找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)

格式:DOC 上傳日期:2023-08-22 18:44:08
找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)
時(shí)間:2023-08-22 18:44:08    

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇一

人的一生中說出的80%以上的話都是毫無意義的廢話??烧且?yàn)槟莻€(gè)人愿意一直聽你說“廢話”,與你講“廢話”,這人生才不寂寥啊。

1.

前不久聽說姑媽離了婚,我是驚訝的。

小姑姑和我解釋,姑媽之所以毅然決然地離了婚,是因?yàn)楣酶覆粣鄞罾硭?。姑媽姑父工作都很忙,回到家還要照顧女兒。好不容易到了夜晚,兩人終于躺在一張床上了,總有機(jī)會(huì)說說悄悄話,貼己話。

可姑父要么就是因?yàn)楣ぷ魈壑苯铀?,要么就是丟一句“這有什么好講的”便不再接話。

后來,姑媽跳舞的時(shí)候認(rèn)識(shí)了一個(gè)舞伴,兩人跳舞時(shí)總要說上幾句話。說得多了,有時(shí)也會(huì)互相透露幾句心底話,姑媽也就反應(yīng)過來姑父有多少年沒聽她好好訴衷腸了。

姑媽又試探著和姑父聊了幾次,姑父夜夜都甩出不耐煩的語氣,在深夜的寂靜里,耳邊聲音里的不耐煩被放大了好幾倍。姑媽心一寒,便決定還不如一個(gè)人過日子。

夫妻兩人睡在一張床上,別說交流思想,連幾句話都說不來。

在外吃飯,有時(shí)擠了和陌生人搭個(gè)桌子,尚且能有說有笑。可身邊最親密的這個(gè)人,卻因?yàn)槿站锰扉L,再也不肯了解自己,連隨便說幾句的東拉西扯也不肯施舍。

即便有再深的牽絆,竟也不能繼續(xù)忍受這可怕又不為外人知的冷漠了。

2.

張祺和許晗是我見過最般配的一對(duì)。

張祺身高一米七,美麗端莊,愛讀書愛旅行愛搭配。許晗身高一米八,俊朗帥氣,愛讀書愛音樂愛整潔。他們倆往人群里一站,周圍的空氣都極速流動(dòng)起來,真真是一對(duì)璧人。

這兩人還都愛笑,笑起來連嘴角的弧度都一樣。我們這些朋友們最羨慕的就是他們之間的愛情,勢(shì)均力敵又甜蜜柔軟。

有一回,許晗發(fā)了條朋友圈。他寫道,他最喜歡晚上躺在床上和張祺聊天。話題天馬行空,大到宇宙浩渺,小到油鹽醬醋,他們倆總能興奮地討論許久。

在夜深人靜的黑暗里,躺在一張床上的兩口子熱切又自然地談天說地,發(fā)現(xiàn)彼此思想里的異同點(diǎn),這是婚姻里難得的幸福。

是啊,婚姻的美好在于——即便我們不分彼此、形同一人,時(shí)過多載,我仍舊會(huì)因?yàn)槟愕奶祚R行空的想象或獨(dú)樹一幟的見解,而感到驚訝和幸福。

黃小琥的歌里唱,沒那么簡(jiǎn)單,就能找到聊得來的伴。

事實(shí)是,即便找到了聊得來的伴,也很難一輩子聊得來。

夜夜聊得來,聽上去簡(jiǎn)單,實(shí)際上卻需要兩人價(jià)值觀、世界觀、人生觀的高度一致、需要兩人對(duì)彼此思想異處的理解包容、更需要兩人對(duì)彼此永遠(yuǎn)保持最初的刻骨的熱情。

3.

前年,爺爺奶奶過了五十年金婚。家里人逗趣他們,詢問他們婚姻的秘訣,爺爺奶奶只是害羞地笑著,并沒有給出具體的答案。

我想,我可能知道他們婚姻保鮮的秘訣。

每到爺爺奶奶家小住,到了夜晚,我恍惚之間總聽見兩人在各自的床上小聲地說著話。他們什么都聊,就算是雞毛蒜皮的小事,兩人也說得有滋有味。漸漸地,聲音愈發(fā)小了,也不知是哪一方先睡著了。

夫妻一老了,常常是分床睡的。睡在一塊一輩子,翻來覆去嫌擠了一輩子,臨到分床了,睡前話說得更多了。這是一輩子的依賴,分床也割不開的。

夜晚在床上的交流,是是兩個(gè)人之間的秘密。說些什么并不重要,重要的是,在臨睡前那點(diǎn)迷迷糊糊的時(shí)間里,你一言我一語地搭著話,這樣的慵懶愜意是珍貴而又理所當(dāng)然的。而能將這份珍貴的愜意保持五十年的夫妻,感情不好才是奇了怪了。

4.

正如作家劉震云在《一句頂一萬句》寫道:

人活一輩子,不圖啥,就為個(gè)說得著的人。

女詞人李清照與相公趙明誠的愛情感動(dòng)了許多人。這一對(duì)才子佳人,雖然愛好廣泛但是志趣相投。

賈寶玉為什么不愛薛寶釵?原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,薛寶釵曾勸誡賈寶玉好好讀書放眼仕途。

而林黛玉卻理解賈寶玉,從不說這些“混帳話”。故此林黛玉在賈寶玉心中是知己一般,而薛寶釵縱然長了一雙雪白的玉臂,也不過是規(guī)勸賈寶玉的泯然大眾啊。即便終了,寶玉寶釵結(jié)為夫婦,也只是同床異夢(mèng)罷了。

可想而知,婚姻最大的悲哀是睡在一張床上卻無話可聊。

床,本身就帶有曖昧性,夜晚也是伴侶們一天中最為親近的時(shí)刻,而枕邊的那個(gè)人更是自己千挑萬選的,如此地利天時(shí)人和,除了彼此肉體的親密,彼此思想也應(yīng)該交融貫通才好。

因?yàn)榛橐鏊龀龅某兄Z,不僅是一個(gè)肉體與另一個(gè)肉體的永久結(jié)合,更是一個(gè)靈魂與另一個(gè)靈魂的深度融合。缺乏靈魂對(duì)白的婚姻只不過是搭伙度日罷了。

婚姻應(yīng)該是一場(chǎng)勢(shì)均力敵的修行。

兩人對(duì)彼此的了解越多,互相得到的認(rèn)可和接納也就越多。夫妻可以是在生活中知己知彼共同進(jìn)退的朋友、可以是歷經(jīng)風(fēng)霜雪雨之后聊世間險(xiǎn)惡的前后輩、也可以是見過旭日夕陽過后一起話人間可愛的知己。

在細(xì)水流長的日子里,只有通過一次次旗鼓相當(dāng)?shù)慕涣?,婚姻的默契才能得以增長,愛與理解才能得以升華,彼此也愈發(fā)彌足珍貴。

找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇二

終于離開的枯燥的理論學(xué)習(xí),懷著激動(dòng)地心情,通過醫(yī)教科的崗前教育,邁入了外一(神經(jīng)外科)。這對(duì)于初次走上一線的我來說是極大的考驗(yàn)。在這短短的15天里,從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換;從試驗(yàn)?zāi)>?、電教片到身體力行,戰(zhàn)斗在一線;才明白醫(yī)學(xué)的海瀚和醫(yī)生的堅(jiān)辛,但我知道我不會(huì)退縮。

實(shí)習(xí)期間,我遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬指導(dǎo)老師及實(shí)習(xí)單位人員,實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,勤奮好學(xué),緊密聯(lián)系實(shí)際,刻苦鉆研課本外專業(yè)知識(shí)(醫(yī)院的閱覽提供了這一條件)。

短短的15天,我首先要學(xué)習(xí)的是最基礎(chǔ)的東西:開處方,可能大家都不陌生,但我卻總是犯錯(cuò)。在陳老師的解說及護(hù)士長以“一張紙要兩毛錢呢”造成我個(gè)人良心的譴責(zé)下牚握了處方、各種化驗(yàn)單和出院記錄的書寫規(guī)范。

下來就是住院病歷了,首先我照著已有的病歷抄幾次,然后自己寫剛?cè)朐夯颊叩淖≡翰v,寫完后請(qǐng)老師修改評(píng)論不斷完善,再后來寫完病歷后就與老師寫的對(duì)照,自多檢討,彌補(bǔ)不足。這樣,我初步牚握了住院病歷的書寫規(guī)范,用同樣地方法學(xué)會(huì)首次病程記錄及后續(xù)病程記錄的書寫。

動(dòng)手方面,要感謝陳老師對(duì)我的信任,指導(dǎo)我學(xué)會(huì)各種深淺反射及病理反射的檢查方法,多次讓我獨(dú)立完成換藥拆線。病例方面,牚握了顱腦損傷的診斷方法及依據(jù),如“腦震蕩、頭皮損傷、頭皮下血腫、硬膜外血腫、硬膜下血腫等”。熟悉了顱腦損傷的基本治療方案,如“抗感染,減顱壓,預(yù)防出血,營養(yǎng)神經(jīng)等”,了解了病情的演變過程。隨著一位20歲重型顱腦損傷及脾破裂少年行脾切除與開顱血腫清除術(shù)后,一天一天地好起來,我在外一的實(shí)習(xí)也結(jié)束了。

最后我想說的是在這15天里,我學(xué)到的不多。但是沒關(guān)系,更重要的是我知道了以后要走的路,“醫(yī)務(wù)工作是神圣而光榮的,但擔(dān)子也是沉重地,醫(yī)生的路不好走,做一個(gè)好醫(yī)生就更難!”人生最難的是決擇,這句話沒錯(cuò)!我選擇了走下去,沒有挑戰(zhàn)就沒有進(jìn)取!所以我不會(huì)退縮!

找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇三

1.寶貝對(duì)不起,我無法不讓自己想起你,我不能讓自己忘記你,我的心中不能沒有你,所以,我還會(huì)繼續(xù)。

2.從來不想傷害朋友,卻總是偏偏不小心。直覺告訴我你生氣了。如果是我的錯(cuò)請(qǐng)放寬你的胸懷施舍一點(diǎn)原諒吧。

3.親愛的,如果一切順心,舉手畫顆愛心,化作天際恒心,祝你永遠(yuǎn)開心。

4.你像一輪朝陽,徐徐升起照耀在我的身上,溫暖彌漫在我的心房;你像一輪明月,悄悄注視著我的喜怒哀樂,似水的柔情伴我如夢(mèng),伴我甜睡!

5.但愿你的眼睛,只看得到笑容,但愿你流下每一滴淚,都讓人感動(dòng),但愿你以后每一場(chǎng)夢(mèng),不再一場(chǎng)空!

6.你看到的,就是最真的我!一種永無止盡的感動(dòng)!感動(dòng)這世界有你與我這最美的存在!

7.愛是一種感受即使痛苦也會(huì)覺得幸福.愛是一種體會(huì)即使心碎也會(huì)覺得甜蜜.愛是一種經(jīng)歷即使破碎也會(huì)覺得美麗。

8.你好像我身上的虱子,沒了你,我就渾身不自在。

9.如果我是你的笑容,希望天天掛在你的臉上,讓所有的人都知道你生活在快樂之中;如果我是你的憂傷,希望你快快的扔掉,我愛你的道路就會(huì)越走越美好!

10.愛你,卻要無欲無求,好難!愛你,卻要偷偷摸摸,好累!愛你,卻讓自己心碎,好慘!但竟然心甘情愿,好傻!

11.每一天都為你心跳,每一刻都被你感動(dòng),每一秒都為你擔(dān)心。有你的感覺真好。

12.愛是緣分,愛是感動(dòng),愛是習(xí)慣,愛是寬容,愛是犧牲,愛是體諒,愛是一輩子的承諾。

14.愛是多么神奇,它能讓我如此陶醉,不能自制!愛他是多么幸福,他讓我如癡如醉,不能自拔!

1. 有一個(gè)人牽掛著是幸福的,在心中牽掛著一個(gè)人是幸運(yùn)的,牽掛你也許是我漫漫長久的一生,也許只是四季輪回中短暫的一季,無論時(shí)間的長短,無論結(jié)果怎樣,但此時(shí)這份牽掛卻是真真切切的牽系著兩顆心,牽掛的滋味就是這般凄美,這么真純。

2. 牽掛是靜溢的思緒,亦美亦純,亦憂亦愁。

3. 牽掛是春風(fēng),是夏雨,是秋葉,是冬雪。

4. 牽掛一個(gè)人,你會(huì)為其樂而樂,為其憂而憂,你更會(huì)從心底滋生許多莫名的惆悵。你會(huì)惦著她的衣食住行;你會(huì)關(guān)注她的喜怒哀樂;你會(huì)在意她的一顰一笑;你會(huì)在乎她的一舉一動(dòng)。你會(huì)為得不到她的消息而愁腸百結(jié);你會(huì)為不能和她長相守而寢食不安;你會(huì)為那悠悠相思坐立不寧;你會(huì)因那縷縷的離愁黯然神傷。

5. 牽掛一個(gè)人,你會(huì)想起起昔彼此相處時(shí)的溫馨;想起與之挽臂徜徉同歌輕唱的快樂;想起寂寞時(shí)他悉心的陪伴;想起痛苦時(shí)她耐心的開導(dǎo);想起失意時(shí)她溫暖的話語;想起拌嘴后她那深深的內(nèi)疚;想起哭泣時(shí)她的驚惶;想起任性時(shí)她的寬容;想起煩心時(shí)她幽默的笑話;想起調(diào)皮時(shí)她朗朗的笑聲。

6. 因?yàn)橄矚g才牽掛,因?yàn)檫@種牽掛是不知對(duì)方是否也在牽掛你,所以才會(huì)憂傷,用心去感受對(duì)方的牽掛,并且送上真誠的祝福。牽掛對(duì)方時(shí),會(huì)有很對(duì)的美妙的聯(lián)想,有瞬間的甜美。

7. 牽掛是一幅濃郁淡雅的畫卷,是自然質(zhì)樸的情韻。有陽光,有花語,有鳥鳴,有清風(fēng),有明,也有一絲清幽,一絲憂郁,一絲凄涼,一絲失落。

的思緒,亦美亦純,亦憂亦愁。牽掛是不加任何雕琢,沒有矯情裝飾。牽掛是一份爛漫,一份深沉,一份純美,一份質(zhì)樸。

9. 牽掛是一種憂傷的美,當(dāng)你牽掛一個(gè)人時(shí),你就會(huì)想他是不是也在牽掛你,其實(shí),牽掛與被牽掛在我們的生命中是不可缺少的,因?yàn)橄矚g才牽掛,因?yàn)檫@種牽掛是不知對(duì)方是否也在牽掛你,所以才會(huì)憂傷,而這種憂傷只能自己默默的承受,憂傷會(huì)讓你心酸悲痛,讓你在生活中惴惴不安,牽掛對(duì)方時(shí),有歡喜有悲傷,用心去感受對(duì)方的牽掛,并且送上真誠的祝福。

10. 牽掛是一杯清茶,飄蕩著淡雅的清香,卻苦的有味,苦的醇厚,別有一番韻味。牽掛是純潔,純真,沒有絢麗。牽掛是彼此愛慕的情結(jié),美麗而神秘,讓你游動(dòng),讓你興奮。牽掛是沒有扭捏,沒有矯柔造作。牽掛是奔放而熱情,是含蓄而深沉。牽掛是春風(fēng),是夏雨,是秋葉,是冬雪。牽掛是生活中鮮活的風(fēng)景豐富而多彩。

11. 牽掛是春天美麗動(dòng)人的鮮花;牽掛是夏陣陣清涼的微風(fēng);牽掛是秋天滿園累累的果實(shí);牽掛是冬夜悄然飄舞的雪花。

12. 人生如夢(mèng),夢(mèng)中與你相遇相知,從此,我便走進(jìn)了相思的風(fēng)雨中,走進(jìn)了牽掛的心房,你的一言一行已鐫刻在我心中,初識(shí)時(shí)朋友般的叮嚀,讓我感到你的真誠,忙碌時(shí)的一句:你還好嗎?讓我倍感親切,世上最美的情是愛情,但除了愛情外,還有一份真摯的情,就是友情!

13. 生活需要溫馨,需要甜美,需要春風(fēng),需要夏雨,牽掛是靈魂絮語,是心靈對(duì)話。牽掛別人和被別人牽掛都是一種幸福,讓我們每一個(gè)人都領(lǐng)會(huì)牽掛,品味牽掛,學(xué)會(huì)牽掛,讓人生變得更加豐富多彩,讓世界變得更加絢麗多姿。

14. 牽掛是純潔,純真,沒有絢麗。

15. 被人牽掛真好,那被人牽掛的感覺很妙。牽掛,那是人間至真的情,那是人間至真的愛。如果有人牽掛你,如果你也牽掛別人,你就會(huì)是最幸福的人。

16. 牽掛是一份爛漫,一份深沉,一份純美,一份質(zhì)樸,牽掛是一杯清茶,飄蕩著淡雅的清香,卻苦的有味,苦的醇厚,別有一番韻味。

17. 牽掛是生活中鮮活的風(fēng)景豐富而多彩。( 優(yōu)美語句 )

18. 牽掛包含著一種欣賞,也包含著愛的成分。

19. 牽初掛是一種說不出的痛,但痛中有樂,牽掛是一種改不了的癡,但癡中有甜,真正的牽掛是一種苦苦的忍耐,真正的牽掛是一種酸酸的無奈,無奈中更有一份切切的期盼。

20. 靜靜的剪一縷情絲放飛在瑟瑟的秋風(fēng)里,默默的拽一絲牽掛拋向茫茫的夜空中;輕輕的打開心扉,回味一段往事,思念一張面孔,牽掛在這夜里如此痛苦如此美麗。

找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇四

1、一月份車間生產(chǎn)正常,日產(chǎn)量維持在8000~10000支左右,由于車間人員短缺,排氣工序只能白天開兩個(gè),晚上開一個(gè)。產(chǎn)量能夠確保在10000支上下。

2、質(zhì)量方面,小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多,原因是小管市場(chǎng)需求量比較大,車間開啟了4個(gè)鍍膜機(jī)應(yīng)急,臨時(shí)改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架,出現(xiàn)上下高度不一,顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造,我們協(xié)同機(jī)加工又加工了150個(gè)小管管托?,F(xiàn)此情況已經(jīng)解決。

3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象,主要是由于處理北廠積壓管和改制管,利用近1周的時(shí)間,車間已經(jīng)處理完畢。

4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多,主要原因是由于前道工序結(jié)尾機(jī)不同于手工接尾,較粗,致使排氣工序出現(xiàn)操作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實(shí)有一定難度,因?yàn)閳A排振動(dòng)量較大。車間也一直未停止試驗(yàn),我們也在尋求拉封機(jī)與圓排的最佳結(jié)合點(diǎn)。

5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大,原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車需要改造,計(jì)劃已經(jīng)提報(bào),加工件能夠盡快到位?,F(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內(nèi)管要在200支上下,按成本價(jià)3元一支計(jì)算,就要1200元,一個(gè)月下來就要36000元,所以此問題需盡快解決。

8、工藝性能方面,1月份車間生產(chǎn)合格率為97%。下一步我們將繼續(xù)努力。

9、連鍍生產(chǎn)線調(diào)試完畢后,我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。

11、車間6s管理,這段時(shí)間確實(shí)有些欠缺。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)。

找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇五

轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對(duì)能力。

在這段的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個(gè)人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場(chǎng)的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊腵就是“變化”,所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),如果關(guān)系不錯(cuò),客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),材料特點(diǎn),分析對(duì)方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),更有利喜迎客戶。

談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。

其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說難也難。簡(jiǎn)單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個(gè)部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時(shí)更正。要記住:產(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時(shí)候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時(shí)交貨。

最后,要長期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會(huì)得到解決。

做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實(shí),才能取得信任。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個(gè)漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個(gè)幾百美金的樣品,確實(shí)60個(gè)日日夜夜,當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說:you are important to me。 your sample order gave me self—confidence, and perseverance in my international trade career。

這一點(diǎn)最重要,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶,算起來估計(jì)有幾百個(gè),但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有?jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過單的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問next order的時(shí)間。

在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!

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