總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇一
人的一生中說出的80%以上的話都是毫無意義的廢話?？烧且?yàn)槟莻€(gè)人愿意一直聽你說“廢話”，與你講“廢話”，這人生才不寂寥啊。
1.
前不久聽說姑媽離了婚，我是驚訝的。
小姑姑和我解釋，姑媽之所以毅然決然地離了婚，是因?yàn)楣酶覆粣鄞罾硭?。姑媽姑父工作都很忙，回到家還要照顧女兒。好不容易到了夜晚，兩人終于躺在一張床上了，總有機(jī)會(huì)說說悄悄話，貼己話。
可姑父要么就是因?yàn)楣ぷ魈壑苯铀?，要么就是丟一句“這有什么好講的”便不再接話。
后來，姑媽跳舞的時(shí)候認(rèn)識(shí)了一個(gè)舞伴，兩人跳舞時(shí)總要說上幾句話。說得多了，有時(shí)也會(huì)互相透露幾句心底話，姑媽也就反應(yīng)過來姑父有多少年沒聽她好好訴衷腸了。
姑媽又試探著和姑父聊了幾次，姑父夜夜都甩出不耐煩的語氣，在深夜的寂靜里，耳邊聲音里的不耐煩被放大了好幾倍。姑媽心一寒，便決定還不如一個(gè)人過日子。
夫妻兩人睡在一張床上，別說交流思想，連幾句話都說不來。
在外吃飯，有時(shí)擠了和陌生人搭個(gè)桌子，尚且能有說有笑。可身邊最親密的這個(gè)人，卻因?yàn)槿站锰扉L，再也不肯了解自己，連隨便說幾句的東拉西扯也不肯施舍。
即便有再深的牽絆，竟也不能繼續(xù)忍受這可怕又不為外人知的冷漠了。
2.
張祺和許晗是我見過最般配的一對(duì)。
張祺身高一米七，美麗端莊，愛讀書愛旅行愛搭配。許晗身高一米八，俊朗帥氣，愛讀書愛音樂愛整潔。他們倆往人群里一站，周圍的空氣都極速流動(dòng)起來，真真是一對(duì)璧人。
這兩人還都愛笑，笑起來連嘴角的弧度都一樣。我們這些朋友們最羨慕的就是他們之間的愛情，勢(shì)均力敵又甜蜜柔軟。
有一回，許晗發(fā)了條朋友圈。他寫道，他最喜歡晚上躺在床上和張祺聊天。話題天馬行空，大到宇宙浩渺，小到油鹽醬醋，他們倆總能興奮地討論許久。
在夜深人靜的黑暗里，躺在一張床上的兩口子熱切又自然地談天說地，發(fā)現(xiàn)彼此思想里的異同點(diǎn)，這是婚姻里難得的幸福。
是啊，婚姻的美好在于——即便我們不分彼此、形同一人，時(shí)過多載，我仍舊會(huì)因?yàn)槟愕奶祚R行空的想象或獨(dú)樹一幟的見解，而感到驚訝和幸福。
黃小琥的歌里唱，沒那么簡(jiǎn)單，就能找到聊得來的伴。
事實(shí)是，即便找到了聊得來的伴，也很難一輩子聊得來。
夜夜聊得來，聽上去簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻需要兩人價(jià)值觀、世界觀、人生觀的高度一致、需要兩人對(duì)彼此思想異處的理解包容、更需要兩人對(duì)彼此永遠(yuǎn)保持最初的刻骨的熱情。
3.
前年，爺爺奶奶過了五十年金婚。家里人逗趣他們，詢問他們婚姻的秘訣，爺爺奶奶只是害羞地笑著，并沒有給出具體的答案。
我想，我可能知道他們婚姻保鮮的秘訣。
每到爺爺奶奶家小住，到了夜晚，我恍惚之間總聽見兩人在各自的床上小聲地說著話。他們什么都聊，就算是雞毛蒜皮的小事，兩人也說得有滋有味。漸漸地，聲音愈發(fā)小了，也不知是哪一方先睡著了。
夫妻一老了，常常是分床睡的。睡在一塊一輩子，翻來覆去嫌擠了一輩子，臨到分床了，睡前話說得更多了。這是一輩子的依賴，分床也割不開的。
夜晚在床上的交流，是是兩個(gè)人之間的秘密。說些什么并不重要，重要的是，在臨睡前那點(diǎn)迷迷糊糊的時(shí)間里，你一言我一語地搭著話，這樣的慵懶愜意是珍貴而又理所當(dāng)然的。而能將這份珍貴的愜意保持五十年的夫妻，感情不好才是奇了怪了。
4.
正如作家劉震云在《一句頂一萬句》寫道：
人活一輩子，不圖啥，就為個(gè)說得著的人。
女詞人李清照與相公趙明誠的愛情感動(dòng)了許多人。這一對(duì)才子佳人，雖然愛好廣泛但是志趣相投。
賈寶玉為什么不愛薛寶釵？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，薛寶釵曾勸誡賈寶玉好好讀書放眼仕途。
而林黛玉卻理解賈寶玉，從不說這些“混帳話”。故此林黛玉在賈寶玉心中是知己一般，而薛寶釵縱然長了一雙雪白的玉臂，也不過是規(guī)勸賈寶玉的泯然大眾啊。即便終了，寶玉寶釵結(jié)為夫婦，也只是同床異夢(mèng)罷了。
可想而知，婚姻最大的悲哀是睡在一張床上卻無話可聊。
床，本身就帶有曖昧性，夜晚也是伴侶們一天中最為親近的時(shí)刻，而枕邊的那個(gè)人更是自己千挑萬選的，如此地利天時(shí)人和，除了彼此肉體的親密，彼此思想也應(yīng)該交融貫通才好。
因?yàn)榛橐鏊龀龅某兄Z，不僅是一個(gè)肉體與另一個(gè)肉體的永久結(jié)合，更是一個(gè)靈魂與另一個(gè)靈魂的深度融合。缺乏靈魂對(duì)白的婚姻只不過是搭伙度日罷了。
婚姻應(yīng)該是一場(chǎng)勢(shì)均力敵的修行。
兩人對(duì)彼此的了解越多，互相得到的認(rèn)可和接納也就越多。夫妻可以是在生活中知己知彼共同進(jìn)退的朋友、可以是歷經(jīng)風(fēng)霜雪雨之后聊世間險(xiǎn)惡的前后輩、也可以是見過旭日夕陽過后一起話人間可愛的知己。
在細(xì)水流長的日子里，只有通過一次次旗鼓相當(dāng)?shù)慕涣?，婚姻的默契才能得以增長，愛與理解才能得以升華，彼此也愈發(fā)彌足珍貴。
找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇二
終于離開的枯燥的理論學(xué)習(xí)，懷著激動(dòng)地心情，通過醫(yī)教科的崗前教育，邁入了外一(神經(jīng)外科)。這對(duì)于初次走上一線的我來說是極大的考驗(yàn)。在這短短的15天里，從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換;從試驗(yàn)?zāi)＞?、電教片到身體力行，戰(zhàn)斗在一線;才明白醫(yī)學(xué)的海瀚和醫(yī)生的堅(jiān)辛，但我知道我不會(huì)退縮。
實(shí)習(xí)期間，我遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬指導(dǎo)老師及實(shí)習(xí)單位人員，實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，勤奮好學(xué)，緊密聯(lián)系實(shí)際，刻苦鉆研課本外專業(yè)知識(shí)(醫(yī)院的閱覽提供了這一條件)。
短短的15天，我首先要學(xué)習(xí)的是最基礎(chǔ)的東西：開處方，可能大家都不陌生，但我卻總是犯錯(cuò)。在陳老師的解說及護(hù)士長以“一張紙要兩毛錢呢”造成我個(gè)人良心的譴責(zé)下牚握了處方、各種化驗(yàn)單和出院記錄的書寫規(guī)范。
下來就是住院病歷了，首先我照著已有的病歷抄幾次，然后自己寫剛?cè)朐夯颊叩淖≡翰v，寫完后請(qǐng)老師修改評(píng)論不斷完善，再后來寫完病歷后就與老師寫的對(duì)照，自多檢討，彌補(bǔ)不足。這樣，我初步牚握了住院病歷的書寫規(guī)范，用同樣地方法學(xué)會(huì)首次病程記錄及后續(xù)病程記錄的書寫。
動(dòng)手方面，要感謝陳老師對(duì)我的信任，指導(dǎo)我學(xué)會(huì)各種深淺反射及病理反射的檢查方法，多次讓我獨(dú)立完成換藥拆線。病例方面，牚握了顱腦損傷的診斷方法及依據(jù)，如“腦震蕩、頭皮損傷、頭皮下血腫、硬膜外血腫、硬膜下血腫等”。熟悉了顱腦損傷的基本治療方案，如“抗感染，減顱壓，預(yù)防出血，營養(yǎng)神經(jīng)等”，了解了病情的演變過程。隨著一位20歲重型顱腦損傷及脾破裂少年行脾切除與開顱血腫清除術(shù)后，一天一天地好起來，我在外一的實(shí)習(xí)也結(jié)束了。
最后我想說的是在這15天里，我學(xué)到的不多。但是沒關(guān)系，更重要的是我知道了以后要走的路，“醫(yī)務(wù)工作是神圣而光榮的，但擔(dān)子也是沉重地，醫(yī)生的路不好走，做一個(gè)好醫(yī)生就更難!”人生最難的是決擇，這句話沒錯(cuò)!我選擇了走下去，沒有挑戰(zhàn)就沒有進(jìn)取!所以我不會(huì)退縮!
找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇三
1.寶貝對(duì)不起，我無法不讓自己想起你，我不能讓自己忘記你，我的心中不能沒有你，所以，我還會(huì)繼續(xù)。
2.從來不想傷害朋友，卻總是偏偏不小心。直覺告訴我你生氣了。如果是我的錯(cuò)請(qǐng)放寬你的胸懷施舍一點(diǎn)原諒吧。
3.親愛的，如果一切順心，舉手畫顆愛心，化作天際恒心，祝你永遠(yuǎn)開心。
4.你像一輪朝陽，徐徐升起照耀在我的身上，溫暖彌漫在我的心房;你像一輪明月，悄悄注視著我的喜怒哀樂，似水的柔情伴我如夢(mèng)，伴我甜睡!
5.但愿你的眼睛，只看得到笑容，但愿你流下每一滴淚，都讓人感動(dòng)，但愿你以后每一場(chǎng)夢(mèng)，不再一場(chǎng)空!
6.你看到的，就是最真的我!一種永無止盡的感動(dòng)!感動(dòng)這世界有你與我這最美的存在!
7.愛是一種感受即使痛苦也會(huì)覺得幸福.愛是一種體會(huì)即使心碎也會(huì)覺得甜蜜.愛是一種經(jīng)歷即使破碎也會(huì)覺得美麗。
8.你好像我身上的虱子，沒了你，我就渾身不自在。
9.如果我是你的笑容，希望天天掛在你的臉上，讓所有的人都知道你生活在快樂之中;如果我是你的憂傷，希望你快快的扔掉，我愛你的道路就會(huì)越走越美好!
10.愛你，卻要無欲無求，好難!愛你，卻要偷偷摸摸，好累!愛你，卻讓自己心碎，好慘!但竟然心甘情愿，好傻!
11.每一天都為你心跳，每一刻都被你感動(dòng)，每一秒都為你擔(dān)心。有你的感覺真好。
12.愛是緣分，愛是感動(dòng)，愛是習(xí)慣，愛是寬容，愛是犧牲，愛是體諒，愛是一輩子的承諾。
14.愛是多么神奇，它能讓我如此陶醉，不能自制!愛他是多么幸福，他讓我如癡如醉，不能自拔!
1. 有一個(gè)人牽掛著是幸福的，在心中牽掛著一個(gè)人是幸運(yùn)的，牽掛你也許是我漫漫長久的一生，也許只是四季輪回中短暫的一季，無論時(shí)間的長短，無論結(jié)果怎樣，但此時(shí)這份牽掛卻是真真切切的牽系著兩顆心，牽掛的滋味就是這般凄美，這么真純。
2. 牽掛是靜溢的思緒，亦美亦純，亦憂亦愁。
3. 牽掛是春風(fēng)，是夏雨，是秋葉，是冬雪。
4. 牽掛一個(gè)人，你會(huì)為其樂而樂，為其憂而憂，你更會(huì)從心底滋生許多莫名的惆悵。你會(huì)惦著她的衣食住行;你會(huì)關(guān)注她的喜怒哀樂;你會(huì)在意她的一顰一笑;你會(huì)在乎她的一舉一動(dòng)。你會(huì)為得不到她的消息而愁腸百結(jié);你會(huì)為不能和她長相守而寢食不安;你會(huì)為那悠悠相思坐立不寧;你會(huì)因那縷縷的離愁黯然神傷。
5. 牽掛一個(gè)人，你會(huì)想起起昔彼此相處時(shí)的溫馨;想起與之挽臂徜徉同歌輕唱的快樂;想起寂寞時(shí)他悉心的陪伴;想起痛苦時(shí)她耐心的開導(dǎo);想起失意時(shí)她溫暖的話語;想起拌嘴后她那深深的內(nèi)疚;想起哭泣時(shí)她的驚惶;想起任性時(shí)她的寬容;想起煩心時(shí)她幽默的笑話;想起調(diào)皮時(shí)她朗朗的笑聲。
6. 因?yàn)橄矚g才牽掛，因?yàn)檫@種牽掛是不知對(duì)方是否也在牽掛你，所以才會(huì)憂傷，用心去感受對(duì)方的牽掛，并且送上真誠的祝福。牽掛對(duì)方時(shí)，會(huì)有很對(duì)的美妙的聯(lián)想，有瞬間的甜美。
7. 牽掛是一幅濃郁淡雅的畫卷，是自然質(zhì)樸的情韻。有陽光，有花語，有鳥鳴，有清風(fēng)，有明，也有一絲清幽，一絲憂郁，一絲凄涼，一絲失落。
的思緒，亦美亦純，亦憂亦愁。牽掛是不加任何雕琢，沒有矯情裝飾。牽掛是一份爛漫，一份深沉，一份純美，一份質(zhì)樸。
9. 牽掛是一種憂傷的美，當(dāng)你牽掛一個(gè)人時(shí)，你就會(huì)想他是不是也在牽掛你，其實(shí)，牽掛與被牽掛在我們的生命中是不可缺少的，因?yàn)橄矚g才牽掛，因?yàn)檫@種牽掛是不知對(duì)方是否也在牽掛你，所以才會(huì)憂傷，而這種憂傷只能自己默默的承受，憂傷會(huì)讓你心酸悲痛，讓你在生活中惴惴不安，牽掛對(duì)方時(shí)，有歡喜有悲傷，用心去感受對(duì)方的牽掛，并且送上真誠的祝福。
10. 牽掛是一杯清茶，飄蕩著淡雅的清香，卻苦的有味，苦的醇厚，別有一番韻味。牽掛是純潔，純真，沒有絢麗。牽掛是彼此愛慕的情結(jié)，美麗而神秘，讓你游動(dòng)，讓你興奮。牽掛是沒有扭捏，沒有矯柔造作。牽掛是奔放而熱情，是含蓄而深沉。牽掛是春風(fēng)，是夏雨，是秋葉，是冬雪。牽掛是生活中鮮活的風(fēng)景豐富而多彩。
11. 牽掛是春天美麗動(dòng)人的鮮花;牽掛是夏陣陣清涼的微風(fēng);牽掛是秋天滿園累累的果實(shí);牽掛是冬夜悄然飄舞的雪花。
12. 人生如夢(mèng)，夢(mèng)中與你相遇相知，從此，我便走進(jìn)了相思的風(fēng)雨中，走進(jìn)了牽掛的心房，你的一言一行已鐫刻在我心中，初識(shí)時(shí)朋友般的叮嚀，讓我感到你的真誠，忙碌時(shí)的一句：你還好嗎?讓我倍感親切，世上最美的情是愛情，但除了愛情外，還有一份真摯的情，就是友情!
13. 生活需要溫馨，需要甜美，需要春風(fēng)，需要夏雨，牽掛是靈魂絮語，是心靈對(duì)話。牽掛別人和被別人牽掛都是一種幸福，讓我們每一個(gè)人都領(lǐng)會(huì)牽掛，品味牽掛，學(xué)會(huì)牽掛，讓人生變得更加豐富多彩，讓世界變得更加絢麗多姿。
14. 牽掛是純潔，純真，沒有絢麗。
15. 被人牽掛真好，那被人牽掛的感覺很妙。牽掛，那是人間至真的情，那是人間至真的愛。如果有人牽掛你，如果你也牽掛別人，你就會(huì)是最幸福的人。
16. 牽掛是一份爛漫，一份深沉，一份純美，一份質(zhì)樸，牽掛是一杯清茶，飄蕩著淡雅的清香，卻苦的有味，苦的醇厚，別有一番韻味。
17. 牽掛是生活中鮮活的風(fēng)景豐富而多彩。( 優(yōu)美語句 )
18. 牽掛包含著一種欣賞，也包含著愛的成分。
19. 牽初掛是一種說不出的痛，但痛中有樂，牽掛是一種改不了的癡，但癡中有甜，真正的牽掛是一種苦苦的忍耐，真正的牽掛是一種酸酸的無奈，無奈中更有一份切切的期盼。
20. 靜靜的剪一縷情絲放飛在瑟瑟的秋風(fēng)里，默默的拽一絲牽掛拋向茫茫的夜空中;輕輕的打開心扉，回味一段往事，思念一張面孔，牽掛在這夜里如此痛苦如此美麗。
找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇四
1、一月份車間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在8000~10000支左右，由于車間人員短缺，排氣工序只能白天開兩個(gè)，晚上開一個(gè)。產(chǎn)量能夠確保在10000支上下。
2、質(zhì)量方面，小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多，原因是小管市場(chǎng)需求量比較大，車間開啟了4個(gè)鍍膜機(jī)應(yīng)急，臨時(shí)改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架，出現(xiàn)上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機(jī)加工又加工了150個(gè)小管管托?，F(xiàn)此情況已經(jīng)解決。
3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象，主要是由于處理北廠積壓管和改制管，利用近1周的時(shí)間，車間已經(jīng)處理完畢。
4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多，主要原因是由于前道工序結(jié)尾機(jī)不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現(xiàn)操作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實(shí)有一定難度，因?yàn)閳A排振動(dòng)量較大。車間也一直未停止試驗(yàn)，我們也在尋求拉封機(jī)與圓排的最佳結(jié)合點(diǎn)。
5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大，原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車需要改造，計(jì)劃已經(jīng)提報(bào)，加工件能夠盡快到位?，F(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內(nèi)管要在200支上下，按成本價(jià)3元一支計(jì)算，就要1200元，一個(gè)月下來就要36000元，所以此問題需盡快解決。
8、工藝性能方面，1月份車間生產(chǎn)合格率為97%。下一步我們將繼續(xù)努力。
9、連鍍生產(chǎn)線調(diào)試完畢后，我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。
11、車間6s管理，這段時(shí)間確實(shí)有些欠缺。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)。
找個(gè)工作總結(jié)才好優(yōu)質(zhì)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊腵就是“變化”，所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問next order的時(shí)間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
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