對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)生會部門每周總結(jié) 每周工作總結(jié)(5篇)篇一
1、熟知及溫習(xí)各項課程教材，抓住教材中心，掌握知識的邏輯，能發(fā)揮運用自如。以便課程的連貫暢通性。
2、在培訓(xùn)過程中，隨時關(guān)注各學(xué)員的心態(tài)及想法和他們的興趣愛好、個人習(xí)慣等；及時收集信息反饋便于培訓(xùn)中的掌控及節(jié)奏。
3、自我首先嚴(yán)格遵守培訓(xùn)各種規(guī)章制度，，嚴(yán)格約束自己，不斷提高自身思想，在學(xué)員面前樹立帶頭及表率作用。
在培訓(xùn)課程中已穿插一系列思想及觀念教導(dǎo)；
1、對儲干自身約束能力；個人素質(zhì)、品德的提升。
2、鍛煉自身氣質(zhì)及形體。
3、灌輸團隊精神。
4、在觀念上建立責(zé)任心。
1、在培訓(xùn)工作中與上級及各教官缺少一定得溝通。
2、對各項培訓(xùn)工作中產(chǎn)生的細(xì)節(jié)未及時補進。
3、在要求學(xué)員觀念上未達到理想的效果。
針對本周培訓(xùn)工作已完結(jié)，體現(xiàn)出工作中的不足，也體現(xiàn)出了自己的不足之處，這樣也從中積累了經(jīng)驗，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使自己能不斷成長。
學(xué)生會部門每周總結(jié) 每周工作總結(jié)(5篇)篇二
八月二十七日，是我從河源市的一所小學(xué)來到佛山市第九小學(xué)上班的第一天。在這里，我面對著全新的一切。嶄新的校園，陌生的同事、學(xué)生，甚至連所教的學(xué)科都是我從來沒有接觸過的蘇教版。我知道，我的事業(yè)又面臨著一個挑戰(zhàn)。
學(xué)校讓我擔(dān)任五(2)班的班主任和語文教學(xué)工作。開學(xué)的前些日子我一直沒有讓自己空閑下來。先是跟以前的`班主任了解學(xué)生的情況;然后班干部到校開會，落實各自的任務(wù);自己也忙著制定班主任工作計劃和語文教學(xué)計劃。
九月一號正式開學(xué)了。同學(xué)們都在教室里等候我的到來，一進教室，只見一片狼籍;地上滿是垃圾，同學(xué)們?nèi)宄扇旱卣f笑。我知道同學(xué)們不熟悉我這個新班主任，站了許久，同學(xué)們終于安靜下來了。我首先向同學(xué)們介紹自己的身份，還讓同學(xué)們把自己暑期發(fā)生的有趣的事講出來，跟大家分享。第一節(jié)課同學(xué)們跟我相處的還算融洽。只是有幾個同學(xué)喜歡起哄、搞一些惡作劇。第二節(jié)課的鈴聲剛響起，學(xué)校的值日生就告訴我，班上負(fù)責(zé)的公區(qū)和教室衛(wèi)生做得很不好，被扣分了。
面對這樣的情況，我馬上制定管理班級的方案，并實施。
一、班干部分工協(xié)作，起帶頭作用，幫助班主任管理班級工作;
三、以表揚為主，發(fā)動勞動積極分子搞好清潔衛(wèi)生、課堂紀(jì)律。
四、建立新型的師生關(guān)系。和同學(xué)們交朋友，創(chuàng)立平等、互助的良好氛圍。
一周里，同學(xué)們每天都在進步。一份耕耘才有一份收獲，我們班在每周紀(jì)律、清潔衛(wèi)生評比中獲得滿分的好成績。同學(xué)們也漸漸接納我、喜歡我。但我知道這只是一個開始，接下來的日子還有許多我不能預(yù)見的事情等待我去解決，所以得繼續(xù)努力，盡自己的能力做到最好!
這是我的一周工作總結(jié)，歡迎批評指正。
學(xué)生會部門每周總結(jié) 每周工作總結(jié)(5篇)篇三
前廳部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，接待好每一位客人，每一個團隊，留住到酒店的每一位客人。
各項經(jīng)營指標(biāo)均有所下降，分析原因主要表現(xiàn)在：
1、隨著各類特色酒店和經(jīng)濟型酒店的競爭，酒店本身的優(yōu)勢逐步弱化；
2、酒店的客源結(jié)構(gòu)和層次單一，引起酒店客戶的流失；
3、營銷難度的不斷增加（雖然全球經(jīng)濟有所回暖，但各機關(guān)和單位消費仍以節(jié)支為主給酒店營銷及回款帶來一定的壓力。）
（1）、在日常工作中我們注意到員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對缺乏，今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個行之有效的報到流程及與會務(wù)組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、部門以座談的形式培訓(xùn)服務(wù)意識培訓(xùn)與接待語言技巧培訓(xùn)，邀請區(qū)出入境管理處的警官培訓(xùn)外賓證件識別與掃描、全部通過當(dāng)場考核。財務(wù)部培訓(xùn)中外信用卡、支票收取與填寫、外幣識別與兌換，要求讓我們的員工在業(yè)務(wù)知識上有進一步的提高，能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（3）、結(jié)合行業(yè)特點，做好迎世博”做好窗口接待服務(wù)，以員工培訓(xùn)、環(huán)境整治、提升設(shè)施服務(wù)能級和志愿者活動等為主要內(nèi)容。今年前廳部已申報區(qū)“工人先鋒號”及鎮(zhèn)“文明窗口”，并有x名員工榮幸成為鎮(zhèn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。
（1）、我們酒店是涉外酒店，20xx年酒店共接待外賓x名，涉及x個國家，所以我們總臺每月都會接待x名左右的境外客人，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平?？偱_現(xiàn)有人員英語基礎(chǔ)參差不齊，部門以接待日常用語為培訓(xùn)內(nèi)容，并由人事部進行培訓(xùn)，爭取在4月底全部拿到c級英語、日語證書。部分員工爭取拿到b級英語證書，使培訓(xùn)工作具有其實用性和針對性。
（2）、從6月份，根據(jù)國家旅游總局提出有關(guān)退房時間的規(guī)定，前廳部及時調(diào)整，除在客人入住時進行提醒，在退房當(dāng)天中午12點再次進行提醒，對有特殊要求的客人，退房時間適當(dāng)延長之下午2點，并免收白天房費。
（3）、對入住酒店3天以上的賓客，在退房時，用賓客意見書的形式請賓客對酒店整體服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等提出建議與意見并贈送小禮品，從x月至今現(xiàn)已征集到賓客意見書x份，贈送小禮品x份，并將賓客提出的意見及時反饋于相關(guān)部門。四、重視安全防范意識，加強相關(guān)數(shù)據(jù)各類報表的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。
以區(qū)出入境外賓登記98%正確率為標(biāo)準(zhǔn)，及市公安局一客一登記要求，的對每位入住的客人進行嚴(yán)格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度請客人到當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢嵣矸莺蟮怯浫胱。瑖?yán)把入住登記關(guān)。對外賓我們制定個人自查，主管必查、經(jīng)理抽查的制度。同時我們狠抓鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實，仔細(xì)確認(rèn)；對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存；對所有的訂單、報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，分類存檔、統(tǒng)計保存。
學(xué)生會部門每周總結(jié) 每周工作總結(jié)(5篇)篇四
（一）了解到了公司的組織架構(gòu)以及運作流程和相關(guān)制度，但仍是比較膚淺的認(rèn)識。
（二）學(xué)會并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理，并且已經(jīng)獨立辦理過一個人的入職手續(xù)。
（三）了解了員工異動和員工離職手續(xù)的辦理，但至今仍未辦理過。
（四）了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理，對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評判標(biāo)準(zhǔn)。
（五）了解了一些部門的績效評定內(nèi)容
不足：由于自己的疏忽，沒能在規(guī)定的時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
改進措施：日后會合理安排工作，分清各項工作的輕重緩急，保障在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。
需要的支持：由于本人反應(yīng)愚鈍，需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。
如果讓我對自己第一周的表現(xiàn)打分的話，滿分是100的話，我感覺只能給自己打65分，勉強及格。因為上周工作自己沒能投入全部精力在工作上，而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進行各種比較，一比較便會有種種差異，我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司，并根據(jù)咱們公司的情況進行修改，最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來講：我才來公司一周，對公司還不熟悉，根本都沒有資格提意見，也不可能提出建設(shè)性的意見，而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起，等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格。但是也許正因為我對公司還不太熟悉，我的思維想法或許能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建議，寫的不對的，請領(lǐng)導(dǎo)多多見諒。
首先是績效，感覺績效缺乏了一個最基本的績效獎懲條例，我記得一天早上晨會上，突然念了一個關(guān)于獎罰的文件，為什么有獎罰文件而不通過人資部門呢？？獎罰的依據(jù)又是什么？獎罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元，那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重處罰呢制定一個獎罰條例則完全可以解決上述問題，讓所有員工都明白獎罰的標(biāo)準(zhǔn)，為日后出現(xiàn)的獎罰文件奠定基礎(chǔ)，獎罰都有根據(jù)，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績效考核流程，為什么沒有相應(yīng)的績效考核獎懲條例呢？獎罰的形式應(yīng)該多樣化，不單單限于經(jīng)濟的獎罰，獎勵的形式有：通報表揚，通報表彰，記功，記大功，處罰的形式有：理由書或口頭批評，口頭指導(dǎo)，書面指導(dǎo)，降職降薪、調(diào)崗，停職查看，解雇。我個人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經(jīng)濟獎相結(jié)合，行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù)，員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎勵行政分也可以給與經(jīng)濟獎勵，或者行政分和經(jīng)濟獎勵同時進行，當(dāng)然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運用有助于提高公司的管理。
第一， 集合整隊，各部門經(jīng)理匯報各部門出勤
第二， xx總監(jiān)/經(jīng)理 進行工作心得分享
第三， 營運總監(jiān)通報上周的銷售情況
第四， 行政部匯報上周檢查情況
第五， 管理部通報上周重要文件
第六， 總經(jīng)理講話
第七， 詠頌國美晨會口號
第八， 以愛的鼓勵鼓掌結(jié)束晨會
第一、關(guān)于離職的管理，凡是被打礦工辭退的員工，列入國美黑名單，永不再錄用，黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書，陳述離職原因，離職申請書中必須有這么一句話，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會保險，起到規(guī)避勞動糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓(xùn)，國美為了節(jié)約培訓(xùn)資本，建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校，總經(jīng)理親自擔(dān)任校長，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會有相關(guān)津貼，另一方面對其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵晉升制度，以此來激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日，每月定期會舉行一次總經(jīng)理接待日，每個部門選出一兩個員工聚集在一起，有機會親自和總經(jīng)理進行交談，并可以當(dāng)面提出問題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、oa辦公系統(tǒng)，隨著辦公水平的發(fā)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會被oa辦公系統(tǒng)所代替，oa辦公系統(tǒng)雖然成本很高，現(xiàn)在市面流行的oa系統(tǒng)價位從三千到幾十萬的都有，但是oa辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了oa辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。
以上便是我上一周的工作總結(jié)，關(guān)于我最后提出的一些想法，真的沒有批評公司種種不好的意思，相反是真心的想讓公司的各項制度更完善，實現(xiàn)公司更好更長遠的發(fā)展。經(jīng)過周末的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接下周的工作！全身心投入工作當(dāng)中。
學(xué)生會部門每周總結(jié) 每周工作總結(jié)(5篇)篇五
門店情況：
通過我們**店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù), 銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高；現(xiàn)在**店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
完成的其他工作：
（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
（3）在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
1、經(jīng)驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
1.了解員工
2.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
4.對員工的責(zé)任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
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