寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
廣告工作總結(jié)匯總篇一
承包方(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵循平等自愿,公平誠(chéng)信的原則，結(jié)合項(xiàng)目的具體情況,雙方就本安裝工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致,訂立本合同。
一、項(xiàng)目概況：
1、工程名稱：酷k時(shí)尚量販ktv及酷咖啡網(wǎng)咖門頭招牌改造拆除制作及安裝。
2、工程實(shí)施地點(diǎn)：梓潼縣中和街西段金域西峻1樓
3、承包方式和承包范圍：本工程以包工、包料、包質(zhì)量、包工期、包風(fēng)險(xiǎn)、包設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)方案以甲方認(rèn)可為準(zhǔn))的形式由乙方承包，乙方必須按照甲方確定的設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)功能、設(shè)備材料等。
4、工程內(nèi)容：詳見附件。
5、工程施工期：自動(dòng)工之日起10日之內(nèi)完工。
二、工程承包范圍：舊廣告牌拆除和新廣告牌的制作及安裝。
三、安裝標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證
乙方嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，規(guī)范施工，所用材料必須如何國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);雙方約定中間驗(yàn)收部位：所有隱蔽工程必須進(jìn)行驗(yàn)收，并明確記錄驗(yàn)收部位的尺寸、質(zhì)量、數(shù)量等情況。
四、工程款項(xiàng)及支付
1、項(xiàng)目系統(tǒng)造價(jià)：工程估算含稅總造價(jià)為人民幣：20xx0元。(大寫：貳萬(wàn)元整。)
2、支付方式：轉(zhuǎn)賬支付。工程開始時(shí)甲方支付工程款總額的20%即4000元(大寫：肆仟元整)給乙方作為材料款，工程完工驗(yàn)收合格后，甲方將剩余尾款即16000元(大寫：壹萬(wàn)陸仟整)一次性支付于乙方。
五、產(chǎn)品質(zhì)量及安裝要求
1、乙方須按工程方案要求向甲方提供符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料,不得以任何理由以次充好。所有材料必須經(jīng)甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)后方可使用，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題則乙方負(fù)全責(zé)。未經(jīng)甲方同意,不得隨意更改方案。
2、在簽訂合同后,乙方按照甲方要求負(fù)責(zé)安裝,要求做到布局合理,便于使用及維護(hù),符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3、乙方向甲方承諾按照合同約定施工。竣工后在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任，保修期一年。(保修期間材料費(fèi)用由乙方承擔(dān))
4、保修期滿后，甲方要求乙方維修的，乙方以項(xiàng)目方案書中的產(chǎn)品單價(jià)向甲方收費(fèi)。(材料費(fèi)、維護(hù)服務(wù)費(fèi) ， 第一年免維修費(fèi) ;以后均按產(chǎn)品單價(jià)收取費(fèi)用)。
六、施工安全
乙方應(yīng)遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)施工，由于乙方在施工中安全措施不力，造成的責(zé)任事故和一切經(jīng)濟(jì)損失，由乙方自行承擔(dān)。
2、保修期屆滿后，甲乙雙方另簽訂維護(hù)協(xié)議，乙方應(yīng)提供優(yōu)惠的有償技術(shù)維護(hù)。3、在驗(yàn)收合格后的一年內(nèi),如乙方接到甲方故障報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)24小時(shí)內(nèi)解決故障(每次服務(wù),均要求有甲乙雙方簽字的書面記錄)。
七、雙方權(quán)利和義務(wù)：
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)：
1、審核乙方提供的設(shè)計(jì)方案、安裝施工方案，向乙方提供必要的場(chǎng)地及施工用電。
2、委派蔣貴云、張明為項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理代表，監(jiān)督、檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度。
3、組織對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收和辦理竣工結(jié)算。
4、甲方有義務(wù)向乙方提供一切在施工過(guò)程中的用電、用水。
5、甲方有義務(wù)去有關(guān)部門辦理占道施工相關(guān)手續(xù)(若因有關(guān)部門因手續(xù)問(wèn)題導(dǎo)致的停業(yè)施工，損失由甲方承擔(dān))。
(二)乙方權(quán)利和義務(wù)：
1、按施工安全規(guī)范做好施工質(zhì)量、安裝的安全責(zé)任，確保規(guī)范、安全地完成項(xiàng)目工程，安裝過(guò)程中如發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)的損害事故的，乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任或者損失，與甲方無(wú)關(guān)。
2、施工中因乙方責(zé)任造成的停工、返工、材料、器材損失等均由乙方承擔(dān)。所有設(shè)備和器材驗(yàn)收前均由乙方妥善保管，如有損壞和遺失均由乙方負(fù)責(zé)。
3、對(duì)竣工驗(yàn)收后保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。
4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有已完工的工程和設(shè)備器具有保護(hù)的責(zé)任，施工時(shí)如損壞甲方財(cái)產(chǎn)，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
5、乙方施工、設(shè)計(jì)方案以外的所有變更或要求必須告知甲方，甲方在收到通知后必須及時(shí)予以確認(rèn)，如二日內(nèi)不答復(fù)，則乙方視為認(rèn)可。
八、約定事項(xiàng)：
1、甲乙雙方在施工過(guò)程中不得隨意改變方案。
2、合同如需變更,甲、乙雙方另行協(xié)商確定變更事宜,雙方簽章生效,并作為本合同的附件。
3、雙方簽訂認(rèn)可的設(shè)計(jì)施工方案及其它經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的書面材料均為本合同的組成部份，與本合同具同等效力。
4、附件作為本合同要件,甲乙雙方必須遵照?qǐng)?zhí)行,否則視為違約。
九、違約責(zé)任：
1、乙方必須嚴(yán)格按合同要求按時(shí),按質(zhì)完成安裝工程;安裝完畢并交付甲方使用。如有違約,每違約一天,按合同總金額的5%向甲方支付違約金。
2、甲方如未按本合同的規(guī)定付款，每延遲一日，按應(yīng)付而未付金額的5%計(jì)付違約金。
3、施工逾約定工期超過(guò)7日，甲方有權(quán)單方解除合同，除已支付款項(xiàng)外，合同余款甲方將不再支付。
4、施工過(guò)程中甲方如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，乙方必須無(wú)償整改、返修，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
6、甲乙雙方若其中一方無(wú)故導(dǎo)致合同終止，所有損失由其全部承擔(dān)。
十、其他：
1、未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商解決。合同執(zhí)行中,若發(fā)生糾紛,由甲乙雙方協(xié)商解決,若協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)胤ㄔ涸V訟解決。
2、本合同一式兩份, 甲乙雙方代表簽字蓋章后生效，由甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
廣告工作總結(jié)匯總篇二
今年的廣告市場(chǎng)可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長(zhǎng)率，競(jìng)爭(zhēng)的方式更加新穎。同時(shí)，國(guó)家又對(duì)某些醫(yī)療廣告管理力度的加大，廣告市場(chǎng)有所萎縮。市場(chǎng)就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數(shù)挖一塊，競(jìng)爭(zhēng)能不慘烈? 跌跌撞撞中到了年底，開始盤點(diǎn)一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷，但創(chuàng)收任務(wù)，年底前有點(diǎn)勉強(qiáng)。
五年前，我接這個(gè)擔(dān)子時(shí)，上級(jí)給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補(bǔ)，自求平衡”。沒(méi)有確定的任務(wù)，就是養(yǎng)人和保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。前兩年，我們的創(chuàng)收增長(zhǎng)率達(dá)到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務(wù)，不但要保證正常事業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個(gè)時(shí)候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務(wù)肯定就從這年的基礎(chǔ)上增加，擔(dān)子會(huì)更重，不行就緩緩吧。但又轉(zhuǎn)念想：不干，別的臺(tái)都那么猛，我們之間的差距就會(huì)更大，我們的影響力就會(huì)縮小，甚至?xí)粩D出市場(chǎng)。
我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒(méi)有對(duì)手，可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己，一次次提高世界紀(jì)錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個(gè)沒(méi)法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。
最近的三年，我們?nèi)栽谝暂^高的增長(zhǎng)率在增長(zhǎng)。好象上了一個(gè)跑道，就不能停歇地跑下去。
沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我們干了這個(gè)行業(yè)，盡管前有險(xiǎn)阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強(qiáng)大，才有能力在今后的征程中，抗拒風(fēng)雨變幻，抗拒地動(dòng)山搖。
盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒(méi)有完成任務(wù)。比我們更強(qiáng)的后人就會(huì)接過(guò)擔(dān)子，堅(jiān)定的走下去。
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料(material)，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
營(yíng)銷工作總結(jié)范文
營(yíng)銷工作總結(jié)
（一）
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
（一）業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
（二）業(yè)績(jī)分析
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)選擇比努力重要,經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn),所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
（2）沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)09年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以和諧發(fā)展為原則，采取一地一策的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
四、辦事處加經(jīng)銷商運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn);
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
營(yíng)銷工作總結(jié)
（二）xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%.全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。
（1）熱熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；
（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；
（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；
（4）憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省：
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷售工作注意力。 以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、xx年年工作規(guī)劃： （1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象；而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但 2500-3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問(wèn)題是前提。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
（5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量。
量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
營(yíng)銷工作總結(jié)
（三）
隨著電子科技的快速發(fā)展，自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等繼問(wèn)世，廣大百姓盡情地體驗(yàn)了高科技成果帶來(lái)的快捷便利。但是自動(dòng)存款機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)、多媒體工具等這些高科技的機(jī)器，也令客戶覺得有點(diǎn)冷,中老年客戶更是對(duì)這些現(xiàn)代化高科技的電子設(shè)備感到束手無(wú)策?，F(xiàn)代人不僅需要便捷的理財(cái)工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺(tái),這個(gè)銀行與客戶面對(duì)面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。
一、沒(méi)有人會(huì)拒絕微笑。
微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營(yíng)銷技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率重要因素之一。如果客戶來(lái)到我們的柜臺(tái)前時(shí)，看到的是柜臺(tái)里一張毫無(wú)表情的臉，客戶還會(huì)再來(lái)嗎？答案是明顯的！
無(wú)論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說(shuō)實(shí)在的，面對(duì)這世界上各種各樣的人，要使每個(gè)人對(duì)自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應(yīng)該怎樣做呢？微笑就是無(wú)往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，這對(duì)于自己毫無(wú)損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂(lè)的共鳴，使客戶走進(jìn)銀行時(shí)感覺到撲面而來(lái)熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會(huì)感到畏懼。只要我們真情付出，一定會(huì)得到回報(bào)，為別人帶來(lái)快樂(lè)，將使自己更加快樂(lè)。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
客戶在他的要求得不到滿足時(shí)，有時(shí)會(huì)遷怒于你，這時(shí)，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會(huì)慢慢地平和下來(lái)。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識(shí)就是力量。
有一句話說(shuō)得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營(yíng)銷也就成功了。
三、換位思維，加強(qiáng)溝通。
2012年的工作也即將告一段落，在經(jīng)過(guò)了半年的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。感覺時(shí)間過(guò)得真快，2012年所做的一切都還歷歷在目，這當(dāng)中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學(xué)到了很多的東西，從失敗中去總結(jié)教訓(xùn)，在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)······這都成為了我個(gè)人在2012年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷！在這短短的半年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，學(xué)到了很多做人、做事及銷售工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，了解了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也讓我在公司以后的工作中更得心應(yīng)手。
時(shí)，在業(yè)務(wù)方面不局限戶外廣告，嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務(wù)，如：營(yíng)銷策劃，慶典活動(dòng)、制作安裝、活動(dòng)代理等，但這些方面的專業(yè)知識(shí)不多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友及有經(jīng)驗(yàn)的人去了解相關(guān)的流程、價(jià)格等，同時(shí)也希望公司同事及整個(gè)團(tuán)隊(duì)給予支持和幫助。
1、更換新的視頻機(jī)。
2、招聘專職人員開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)（包括戶外），保證網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量和數(shù)量。
3、開發(fā)電梯內(nèi)的框架廣告、電梯門車貼廣告、電梯大堂廣告等，形成一個(gè)電梯廣告部門。
三、加強(qiáng)自己能力、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)及提升。在公司不斷壯大、飛速發(fā)展時(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，能跟得上企業(yè)的發(fā)展，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應(yīng)工作。
2012過(guò)去了,在這里也感謝同事們對(duì)我的幫助與支持，特別感謝廖總，多次找我談心，并無(wú)私的分享經(jīng)驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足及學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵(lì)，我也會(huì)在新的一年更加努力。新年新氣象!我們將迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)的2013年。
廣告工作總結(jié)匯總篇三
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
一?項(xiàng)目名稱和地點(diǎn)：
1?項(xiàng)目名稱: 頂廣告字制作安裝工程
2?工程地點(diǎn): 路東側(cè)
二?工程內(nèi)容：
乙方負(fù)責(zé)廣告字安裝。
三?承包方式和安裝費(fèi)：
本項(xiàng)目由甲方委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)安裝，以總價(jià) ： 人民幣(大寫)一次性包死。
四?安裝費(fèi)用結(jié)算方式：
安裝結(jié)束，檢驗(yàn)合格后一次性付清。
五?雙方責(zé)任：
(一)甲方責(zé)任
(二)乙方責(zé)任
1?乙方負(fù)責(zé)按質(zhì)按量完成合同所約定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
3、乙方應(yīng)通過(guò)科學(xué)的計(jì)算，充分的考慮到風(fēng)、雨、雪等自然外力的作用下，廣告牌在使用期間的牢固性及安全性。若因自然外力作用下而發(fā)生破壞、掉落等情況，而造成人員傷亡的，乙方應(yīng)無(wú)條件的承擔(dān)由其帶來(lái)的一切經(jīng)濟(jì)后果及社會(huì)影響。(人為破壞或地震等自然災(zāi)害造成的破壞除外)
4、乙方在安裝制作期間的安全責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)，安裝制作過(guò)程中的一切安全責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。
5、乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修led發(fā)光字一年，三年之內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)廣告字鋼架。保修期結(jié)束，乙方有義務(wù)按時(shí)通知甲方進(jìn)行保養(yǎng)。
本合同一式兩份,具有同等效力,甲?乙雙方各持一份?
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
廣告工作總結(jié)匯總篇四
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。
一、甲方委托乙方于年月日制作。
二、名稱：。
三、規(guī)格為：。
四、制作要求：。
五、安裝地點(diǎn)：
六、完工日期：。
七、廣告采用甲方提供樣稿，未經(jīng)甲方同意，乙方不得改動(dòng)廣告樣稿。甲方在樣稿簽字后乙方開始制作。甲方提供的圖文圖像資料，如涉及使用權(quán)、肖像權(quán)等問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
八、乙方有權(quán)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)要求甲方作出修改，甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕制作。
九、廣告樣稿及所用材料表為合同附件，與本合同一并保存。
十、工程制作安裝費(fèi)用(制作、安裝、運(yùn)輸、設(shè)計(jì)等)：
總計(jì)元(人民幣大寫)。
十二、違約責(zé)任：
(1)制作合同生效后，如因委托方原因而終止合同，所支付的預(yù)付款不預(yù)退還并賠償乙方因甲方違約行為所造成的實(shí)際損失。
(2)如果因乙方制作效果與樣稿有誤，乙方負(fù)責(zé)重新制作，剩余50%的工程款甲方將不予支付。
十三、甲方的權(quán)利及義務(wù)：
(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方施工過(guò)程中的質(zhì)量、進(jìn)度及所用材料進(jìn)行監(jiān)督。
(2)竣工以甲方驗(yàn)收合格為準(zhǔn)。
十四、乙方的權(quán)利及義務(wù)：
(1)施工過(guò)程中發(fā)生的水電均由乙方自行解決。
(2)在施工過(guò)程中發(fā)生的一切安全事故由乙方承擔(dān)。
(3)乙方需在雙方約定的工期內(nèi)完工。
十五、工程完成后，甲方及時(shí)驗(yàn)收，方可使用。如甲方在完工后三十日不予驗(yàn)收，也不承辦接洽，承辦方有權(quán)自行處理并要求甲方付清制作費(fèi)。
十六、工程保修：
工程保修期為壹年。工程款全部結(jié)清后，甲乙雙方的保修約定即能生效，乙方為整個(gè)工程質(zhì)量保修，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，由乙方無(wú)償維修。
十七、合同糾紛解決方式，滄州仲裁委員會(huì)或法院起訴。
十八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力。
十九、本合同簽字之日起生效。
客戶或代理單位(甲方)
制作單位(乙方)：
單位名稱：?jiǎn)挝幻Q：____
年月日
廣告工作總結(jié)匯總篇五
乙方：（承制方）---------------
甲乙雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)相關(guān)法律、
一、廣告牌制作
1、廣告牌規(guī)格：
2、材質(zhì)：---------------
3、要求：---------------
二、廣告牌安裝
安裝地點(diǎn)：---------------
三、工程造價(jià)及支付方式
1.廣告牌制作費(fèi)（即合同總價(jià)款）：共計(jì)人民幣--------- 元，大寫--------元整。
2.支付方式：---------------
a.合同簽訂時(shí)甲方預(yù)付程款-------- 元，大寫 --------元。
b.制作安裝完成后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，即付清所有工程款項(xiàng)。
四、工程期限
1、自合同簽訂甲方預(yù)付工程款之日起 天。如遇不可抗力因素（如雨、雪、四級(jí)以上大風(fēng)）工期順延。
2、因甲方反復(fù)提出修改意見導(dǎo)致乙方工作不能按時(shí)完成時(shí)，可由雙方協(xié)商確定延期時(shí)間。
五、雙方權(quán)利、義務(wù)
甲方：
1、辦理廣告牌設(shè)置、安裝所必須的報(bào)批手續(xù)及相關(guān)費(fèi)用。
2、有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)提出建議和修改意見，以使乙方設(shè)計(jì)的作品更符合甲方單位文化內(nèi)涵。
3、向乙方提供廣告牌位置并確保此位置無(wú)管道線路、可以施工，因未實(shí)際測(cè)量導(dǎo)致的人、財(cái)、物的損害由甲方承擔(dān)。
4、有義務(wù)提供有關(guān)單位資料或其他有關(guān)資料供乙方設(shè)計(jì)參考。
5、負(fù)責(zé)提供施工現(xiàn)場(chǎng)的水、電等設(shè)施齊全，供乙方使用。
6、按本合同規(guī)定結(jié)算廣告牌的制作、安裝費(fèi)用。
乙方：
1、自甲方通知可以現(xiàn)場(chǎng)施工起，按甲方提供的安裝地點(diǎn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制作施工并安裝完畢。
2、嚴(yán)格按照甲方確認(rèn)的施工方案進(jìn)行制作、安裝。如現(xiàn)場(chǎng)條件與施工圖方案不符，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)甲方協(xié)商修改確定。
3、確保施工嚴(yán)格按照規(guī)定操作，未按規(guī)定操作所造成的人、財(cái)、物的損害，由乙方負(fù)責(zé)。
六、關(guān)于驗(yàn)收
1、乙方全部制作安裝完工后一周內(nèi)，甲方必須組織正式驗(yàn)收，甲方在完工后一周內(nèi)不組織驗(yàn)收，乙方可視同甲方驗(yàn)收工程質(zhì)量合格。
2、廣告結(jié)構(gòu)制作安裝應(yīng)當(dāng)牢固，抗風(fēng)力應(yīng)達(dá)到6級(jí)。
七、違約責(zé)任：
2、乙方如無(wú)正當(dāng)理由未能按本合同第四條規(guī)定按時(shí)制作、安裝成廣告牌，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的千分之五作為違約金。
3、乙方應(yīng)保證工程質(zhì)量、結(jié)構(gòu)牢固性、抗風(fēng)力等指標(biāo)達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如未達(dá)標(biāo)乙方應(yīng)承擔(dān)返工及相應(yīng)損失。
4、如屬甲方原因，造成中途停工，停建，拆除等，均由甲方負(fù)責(zé)，預(yù)付工程款項(xiàng)不予退還，乙方有權(quán)就實(shí)際施工情況要求甲方支付已完部分或全部制作作費(fèi)。
八、因廣告所產(chǎn)生的責(zé)任的承擔(dān)：
1、在本廣告的制作、安裝過(guò)程中，如因乙方原因造成第三人的人身或財(cái)產(chǎn)損害，均與甲方無(wú)關(guān)。
2、本廣告安裝制作完畢后，因不可抗力的因素如重大自然災(zāi)害（颶風(fēng)、地震、高空墜物等）、安裝建筑物本身質(zhì)量問(wèn)題等，造成的廣告牌損壞以及由廣告損壞、墜落等所造成的人、財(cái)、物的損壞，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、由于商標(biāo)、肖像、廣告詞及其他因甲方提供的廣告內(nèi)容而產(chǎn)生的糾紛與乙方無(wú)關(guān)。
九、保修期限：
1、自驗(yàn)收合格之日起，乙方制作的工程項(xiàng)目保修壹年。人為損毀乙方不負(fù)責(zé)保修。
2、 保修期滿后，雙方另簽維修協(xié)議進(jìn)行維修。
十、本合同除簽章部分外，均為打印，手寫、涂改無(wú)效。
十一、未盡事宜雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議自簽訂之日起一年后自動(dòng)失效。
十三、此合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
20xx年xx 月xx 日 20xx年xx 月 xx日
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