國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-08-25 22:52:24
國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-08-25 22:52:24    

光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),分析現(xiàn)狀,確定行動(dòng)步驟,并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃篇一

一、營業(yè)方面:

二、人員方面:

8、9月份開房率達(dá)到新高,很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈,對自身要求不嚴(yán),這也是非常遺憾的地方,在近期對每個(gè)員工盡量做到事事公開、公平、公正,對做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì),對工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對人員不足起到了一定幫助,本部門將對新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

三、員工培訓(xùn)及對客服務(wù)

1、禮貌禮儀:

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語,對客禮貌服務(wù)等等。

2、業(yè)務(wù)技能:

對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn),如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《pa員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

四、衛(wèi)生方面:

為確??头砍鍪圪|(zhì)量,堅(jiān)持床上用品一客一天一換,巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。

要求pa員對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護(hù):

酒店開業(yè)在布草投入方面不足,再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足,外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(如:吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題,從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

六、節(jié)能方面:

三、下四。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

工作計(jì)劃:

一、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。

二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、重點(diǎn)跟進(jìn)對客服務(wù)工作,提供規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。

四、加大力度對員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高,以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施,留住現(xiàn)有客人,吸引新的客人,帶動(dòng)好的效益。

五、衛(wèi)生工作長抓不懈,做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。

國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃篇二

在我生活的地方,對于節(jié)日,最盼望的,除了春節(jié)就是國慶節(jié)了。在人人為工分拼命的農(nóng)場,除了春節(jié)是沒有什么節(jié)日可言。元旦五一,在冬修水利搶割小麥,三八國慶,是培育春花收割晚稻。

然而,這些節(jié)日中,國慶節(jié)又與其他節(jié)日略有不同。也許是因?yàn)闉榱孙@示祖國的繁榮昌盛,每年國慶節(jié),場里除了要在各顯要出貼上紅紅綠綠的標(biāo)語外,還要搞些有意義的活動(dòng),在中心廣場放電影,在公園演節(jié)目了,有時(shí)還會(huì)放起煙花。

但在今年的國慶,我要自己做有意義的事。

一大清早我就來到了阿姨的小賣店,我是幫阿姨賣東西的,她來收錢。開工之前,阿姨就在三叮囑我:“殷潔,你要記住每來一個(gè)顧客我都要笑著與他們交談,因?yàn)椴皇亲赃x商店,你還要親和地給他們遞東西,臨走時(shí)還要不忘說一聲“歡迎下次光臨”。我一邊聽著,心里一邊想著:“光說不練,假把式;光練不說,傻把式?!庇终f又做,這么說這項(xiàng)工作可真是個(gè)“好把式”了。這不,才6點(diǎn)多,就要開門了。

馬上就來了第一位客人,是一位要買雞蛋的老奶奶,我按著阿姨囑咐的,極力照步驟做好。好在老奶奶樣子很和善,讓我漸漸放松了下來,進(jìn)入了良好的狀態(tài)。雖然地方小但人可不少,一個(gè)接一個(gè),源源不斷地。無論男女,無論老少,來的每一個(gè)人臉上都洋溢著節(jié)日的喜慶,笑臉掛滿了每個(gè)人的臉,我們自然是以最真誠的笑容回饋了他們。

今天可真是不可思議,往常我從來沒有在短時(shí)間之內(nèi)對這么多的人微笑,也沒在短時(shí)間之內(nèi)與這么多人談話,更沒在短時(shí)間之內(nèi)學(xué)這么多東西。我真是破了我的記錄了。

國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃篇三

10月1日-7日,是國慶節(jié)大假。我在濰坊加班。協(xié)助濰坊廣電網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)放九州數(shù)字電視機(jī)頂盒。

1日到3日在濰坊“光明小區(qū)”發(fā)放盒子。此小區(qū)有1000多戶,送發(fā)了800多臺盒子。是采取預(yù)付一年收視費(fèi)(26元/月,即312元/年,)的方式才送發(fā)一臺機(jī)頂盒給用戶。4日、5日在濰坊“清溪園小區(qū)”發(fā)放盒子。此小區(qū)有500戶左右,送發(fā)了400臺左右。6日、7日在濰坊“櫻園小區(qū)”送發(fā)盒子。此小區(qū)有400多戶,送發(fā)了320臺左右的盒子??偣菜桶l(fā)了1500多臺的盒子。送發(fā)率占用戶總數(shù)的80%,應(yīng)該說還是比較好的。因?yàn)閲鴳c期間有些用戶家庭出外旅游了,所以沒能達(dá)到更高的送發(fā)率。

本次送發(fā)的盒子存在的技術(shù)硬件問題有:遙控器有2個(gè)不能使用;有兩臺盒子的電源開關(guān)不能使用,盒子沒有電;另外,盒子開機(jī)時(shí)間有點(diǎn)長,在30秒左右,這個(gè)時(shí)間長問題已經(jīng)解決,已縮短到15秒左右;還有就是節(jié)目換臺切換不匹配,正在解決此軟件問題??傊?,盒子(硬件)故障率基本控制在0。3%以內(nèi)。也就是說我們九州的盒子合格率在99.7%以上。

國慶7天大假期間,我到用戶家進(jìn)行盒子安裝技術(shù)協(xié)調(diào)比較多,具體到過多少家記不得了??傊?,比較多。因?yàn)闉H坊廣電網(wǎng)絡(luò)中心的安裝人員對盒子安裝及盒子使用設(shè)置技術(shù)不是很熟悉。所以,我就要樓上樓下的運(yùn)動(dòng)工作。當(dāng)然,這也是一種身體鍛煉的工作。前兩天腿都有些酸疼感覺。后幾天就好多了,運(yùn)動(dòng)也少些了,因?yàn)槲覍Π惭b人員進(jìn)行了盒子主要設(shè)置使用情況的介紹。

10月1日,是九州數(shù)字電視機(jī)頂盒在山東市場的首發(fā)日子。濰坊是九州在山東數(shù)字電視市場的第一個(gè)送發(fā)市場。經(jīng)過將近一年的努力和工作,山東數(shù)字電視機(jī)頂盒市場總算開花結(jié)果。這是不容易的。如果濰坊沒有中標(biāo),那么九州進(jìn)入山東市場還要至少推遲半年左右的時(shí)間。因?yàn)閤x年山東數(shù)字電視平移市場只有濰坊啟動(dòng)了。真是幸運(yùn)啊,能夠抓住這唯一的市場,為九州插上山東數(shù)字電視市場第一桿紅旗!

雖然威海在去年就中標(biāo),在今年4月才簽下正式框架合同,但一直到現(xiàn)在都沒有具體定單。菏澤我公司中標(biāo)了,但目前還未有定單。因?yàn)槲覀冞€在進(jìn)行盒子軟件修改,加之菏澤網(wǎng)絡(luò)還沒有整體轉(zhuǎn)換計(jì)劃。目前是零售模式為主。濟(jì)南、煙臺等地市網(wǎng)絡(luò)在xx年會(huì)有啟動(dòng)。我們也將會(huì)有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,需要去把工作作好,做細(xì),去競爭一席之地。

國慶節(jié)加班,是我十余年工作來的首次。感覺時(shí)間還是過得蠻快的。每天都在與直接終端用戶接觸,絕大多數(shù)用戶對數(shù)字電視業(yè)務(wù)還是比較容易接受。只有極少數(shù)個(gè)別用戶不大理解,認(rèn)為收視費(fèi)調(diào)高了或是行業(yè)壟斷。

濰坊國慶節(jié)7天加班是我職業(yè)生涯的重要記憶,是我職業(yè)生涯的豐富內(nèi)容之一。盡管當(dāng)初計(jì)劃是回成都休假,沒能實(shí)現(xiàn)國慶假期的私人活動(dòng)安排計(jì)劃,我覺得也很值得。

國慶假期休假計(jì)劃安排的改變,是因?yàn)楣ぷ骰蛘哒f是事業(yè)脫不開身的緣故。這是難免的。事業(yè)、工作、生活、情感之間需要去平衡好,才會(huì)有更多的開心快樂心情。抓重點(diǎn)事情,抓急的事情做是很好的方法。

今天是10月8日,又是新的一天工作的開始。每天保持開心快樂積極的好心情去開始新的一天的工作是快樂心情的源泉。工作與生活是人生重要的內(nèi)容。在工作中去尋找開心快樂,在生活中去享受人生的幸福心情。

國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃篇四

公司生產(chǎn)管理部:

(1)項(xiàng)目正處于施工黃金期,由于主墩鉆孔樁及引橋的施工,于中秋國慶節(jié)前項(xiàng)目部新進(jìn)場主橋鉆孔隊(duì)伍、引橋鉆孔隊(duì)伍和引橋勞務(wù)隊(duì)伍,為加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織,保證新進(jìn)場隊(duì)伍節(jié)日期間施工安全,項(xiàng)目部對節(jié)前新進(jìn)場的作業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的“三級教育”,加大了對作業(yè)人員的安全技能、安全知識培訓(xùn)和技術(shù)交底工作,提高施工作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識危險(xiǎn)及預(yù)防傷害的能力,特別是加強(qiáng)農(nóng)民工的安全教育和培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可上崗。

中秋節(jié)至國慶節(jié)期間進(jìn)場的有山東魯泰鉆孔作業(yè)隊(duì)伍、專業(yè)公司協(xié)作隊(duì)伍、警衛(wèi)及文明施工人員等,上崗前均對其進(jìn)行崗前培訓(xùn),參加三級教育71人次。

項(xiàng)目部對員工的安全意識相當(dāng)重視,為強(qiáng)化過節(jié)安全氛圍,針對***大橋項(xiàng)目建橋項(xiàng)目特點(diǎn),精心策劃、認(rèn)真組織,于9月6日針對全體職工組織開展了安全教育活動(dòng),并邀請公司生產(chǎn)管理部馮榮華部長作為主講人,各分包單位勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人、班組長等也積極參加此次培訓(xùn)活動(dòng)。教育以增強(qiáng)員工安全意識,履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)為主。強(qiáng)調(diào)安全與我們息息相關(guān),安全工作是一件好說難做、基礎(chǔ)相對薄弱、受制于多方因素的“難事”,更是一件積善存德的“好事”。

會(huì)上馮部長強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn):崗位責(zé)任制的建立,要落實(shí)一崗雙責(zé),堅(jiān)持“誰管生產(chǎn),誰管安全”的原則,安全不只是勞安部的責(zé)任;特種作業(yè)安全檢查條例,做好特種設(shè)備及特種作業(yè)人員的取證工作;做好技術(shù)交底,嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行作業(yè);本企業(yè)、行業(yè)的事故案例分析。

項(xiàng)目分管安全領(lǐng)導(dǎo)袁錫權(quán)根據(jù)馮部長對安全工作的解析并結(jié)合當(dāng)前工程情況對國慶期間乃至下月的安全工作做了總體部署。

二、現(xiàn)場防護(hù)及隱患排查

項(xiàng)目在建分項(xiàng)工程總體情況良好,都落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo),并逐級分解,根據(jù)“誰管生產(chǎn)誰管安全”的原則,將安全責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)工段、每個(gè)班組,安全管理人員對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控,做好現(xiàn)場防護(hù)設(shè)施和督促作業(yè)人員按照安全操作規(guī)程進(jìn)行,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入現(xiàn)場,指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,并于9月10日及9月23日組織了兩次節(jié)前安全隱患排查工作。

一、有序地進(jìn)行規(guī)范,加之作業(yè)人員使用較為隨意。

以下是通過兩次節(jié)前隱患排查,發(fā)現(xiàn)的主要問題:

1、鋼筋加工場配電箱擺放位置不規(guī)范,與材料混在一起,且配電箱用后常不關(guān)門,現(xiàn)場規(guī)劃較為混亂,焊機(jī)、絕緣線隨意鋪設(shè)在場地內(nèi)。

以下是整改后的情況:配電箱布置在較空曠地,并進(jìn)行加固,督促用后必須關(guān)閉箱門;鋼筋加工場焊機(jī)及用電線路統(tǒng)一規(guī)劃,合理布設(shè)。

2、主墩區(qū)的桅桿吊安裝,從平臺到桅桿吊的基礎(chǔ)部分用型鋼作為通道,型鋼窄、滑且安放不穩(wěn),較易發(fā)生人員落水事故。

整改效果:移除型鋼,重新安裝樓梯作為通道,滿足安全規(guī)范(如左圖),且對桅桿吊基礎(chǔ)焊接過程中絕緣線也進(jìn)行了重新布設(shè)。

以上是排查發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場隱患相對較大的部位,各工段、班組與勞安部配合較為積極,能夠根據(jù)勞安部下發(fā)的整改通知進(jìn)行定期整改,目前施工現(xiàn)場能夠滿足施工對安全環(huán)保的要求。勞安部將繼續(xù)對施工現(xiàn)場做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控,多方協(xié)調(diào),現(xiàn)場按照施工方案進(jìn)行,減少隱患,同時(shí)對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)責(zé)令整改,保證施工順利有序地開展。

勞安部

2011年9月25日

國慶期間安保工作總結(jié) 客房籌備期間的工作計(jì)劃篇五

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作目標(biāo)責(zé)任

禁毒和防治艾滋病工作關(guān)系到民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定、人民安康,關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。鎮(zhèn)級層面上,我鎮(zhèn)已經(jīng)成立以鎮(zhèn)黨委副書記、政法書記徐海榮為組長,鎮(zhèn)黨委委員、宣傳部長杜敏,鎮(zhèn)綜治辦專職副主任劉建林,禁毒專職干部、禁毒辦副主任金慶平為副組長,各成員單位第一責(zé)任人為組員的白鶴鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位、各部門,也要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真分析毒情,研究工作對策,制定切實(shí)可行的工作方案,將禁毒工作納入本單位、本部門精神文明考核、農(nóng)村社會(huì)綜合管理考核工作中去,同安排、同部署。同時(shí),明確第一把手為第一責(zé)任人,分管的副職領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,實(shí)行層層包干,逐級簽訂責(zé)任狀,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制。

二、利用媒體,進(jìn)一步加強(qiáng)禁毒宣傳教育

三、加大宣傳活動(dòng)力度,提高群眾知曉率

深入推進(jìn)禁毒宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)場所、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村的“六進(jìn)”活動(dòng)。走村入戶廣泛宣傳,在各主要路段巡回廣播宣傳,發(fā)放宣傳資料和圖片,在學(xué)校、機(jī)關(guān)、主要單位設(shè)立禁毒宣傳專欄、禁毒宣傳標(biāo)牌,廣泛宣傳禁毒法律法規(guī)及_預(yù)防知識,做到家喻戶曉,人人皆知,使我鎮(zhèn)的禁毒預(yù)防知識宣傳覆蓋面達(dá)到100%。

把握節(jié)點(diǎn),明確主題,開展禁毒宣傳專項(xiàng)活動(dòng)。在“”、“”期間開展禁毒宣傳教育活動(dòng)外,不定期開展各種宣傳教育活動(dòng)。采用各種形式,大力宣傳禁毒知識;把禁毒宣傳教育與普法教育、艾滋病防治宣傳教育相結(jié)合,廣泛深入地開展宣傳教育工作,使人民群眾禁毒意識普遍提高,參與禁毒斗爭的積極性、主動(dòng)性明顯增強(qiáng),提高人民群眾、廣大學(xué)生的拒毒、防毒、反毒的意識,做到禁毒宣傳深入人心、家喻戶曉,形成全社會(huì)參與和支持禁毒工作的格局。

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