總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
會籍主管的工作流程 會籍顧問個人工作總結篇一
一、客戶進門問候后，進行登記。
二、進行簡單詢問（如參觀意向、運動效果等）。
三、進行會所整體介紹（如規(guī)模、硬件軟件等）。
四、根據詢問結果，找到切入點，進行會所項目介紹（前臺、器械區(qū)、有氧區(qū)、私教區(qū)、散打區(qū)、綜合操房、單車房、淋浴區(qū)【優(yōu)點帶有干蒸房和濕蒸房}】等）。
五、參觀樓層進行設施及教練資歷介紹（如我們有多少個專業(yè)的教練團對、教練都是非常有經驗.......）
六、根據不同客戶的需求情況對其適當贊美。
七、落座后，細心聆聽，捕捉信息，進一步了解對方，盡量與其產生共鳴，拉進距離。
八、適時給客戶傳導專業(yè)的健身理念，樹立專業(yè)形象，在其提出問題時進行適當論述，同時將會員權益與待遇婉轉道出（如會員會享受到在其他健身會所享受不到的.........）。
九、根據實際客戶情況，進行價目介紹。
十、給客戶留下良好的印象，以愉快的方式結束談話，為以后交流進行鋪墊。
介紹語言及詞匯：
第一步 ：您好！歡迎光臨1896健身會所，您是第一次來參觀我們會所嗎？麻煩您幫我們做一來訪記錄可以嗎？謝謝?。ㄇ芭_：這是我們會籍顧問xxx，下面將由他為您進行具體的介紹）
會籍主管的工作流程 會籍顧問個人工作總結篇二
時光飛逝，轉眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自進駐開始，一直把'客戶滿意，業(yè)主至上'作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為'一專多能'且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防范和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內公司財產的安全。
5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協調，保持了很好的業(yè)務關系，為下步更好的做好陽光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現陽光名邸物業(yè)的騰飛。
會籍主管的工作流程 會籍顧問個人工作總結篇三
為確保商業(yè)街區(qū)的環(huán)境、建筑和設施設備等符合有關法規(guī)政策及規(guī)劃設計的要求，維護租戶的合法權益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂商業(yè)街區(qū)接管驗收方案。
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（5）與開發(fā)、施工單位聯合進行商業(yè)街區(qū)物業(yè)交接：核對、接收各類房屋和鑰匙；核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；核對、接收各類設施設備；核對、接收各類標識。
（1）組建接管驗收小組，負責商業(yè)街區(qū)的接管驗收工作；
（2）制定接管驗收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗收的標準和程序；
（4）提高對接管驗收重要性的認識；
（5）實事求是地開展接管驗收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。
會籍主管的工作流程 會籍顧問個人工作總結篇四
一、開設盲人圖書室。在市殘聯的大力支持下，針對盲人的特點，開設了全市唯一的一所盲人圖書館，包括盲人圖書500多冊，有聲讀物200多盤等等配套完整的盲文讀物，便于盲人學習，盡快提高；另外，配備并使用了人體頭頸、軀干、五臟六腑的分解模型、人體十四經絡循行和針灸穴位的電子模型、人體骨架模型、經絡語音等設備便于解剖教學和盲人記憶，為學員的知識鞏固、自我充實提供了有力的保障，同時也豐富了學員們的業(yè)余生活，開闊了眼界、增長了知識，千方百計地為他們創(chuàng)造第二學習環(huán)境。
二、培訓教師的選用。盲人按摩培訓班由我院專業(yè)按摩師任教，他們業(yè)務理論過硬，臨床經驗更為豐富，儼然技術精湛的教師隊伍。
三、授課形式。授課采用面授與臨床實習相結合形式，學員們在課堂上學習理論，課余則安排在按摩病房見習臨床治療，此外，課程結束后，還專門為學員安排一個月的臨床實習時間，使他們可以將所學的知識鞏固、消化。
四、課程安排。開設的主要課程有《解剖學》、《中醫(yī)學基礎理論》、《經絡學》、《輸穴學》、《按摩治療學》，另外學習了盲文、手法，思想政治課等等。共計286課時。學習班教學時間安排實行周六制，每周安排一天半的休息時間。學習期間，注重培養(yǎng)學員的政治素質，不但向學員系統地闡述了“xxxx”、“xx大”報告，而且舉實例讓他們樹立身殘志堅、自立、自強、自尊、自信的“四自”精神，實現平等參與，發(fā)展自己，從而奉獻社會。
五、培訓后的效果。參加培訓的學員遍及**各縣市。在醫(yī)院扶殘助殘大環(huán)境的影響熏陶及政治思想課的教育下，學員的整體素質都有明顯提高。他們尊敬師長，彼此間相處融洽，在生活上互幫互助，在學習上互相鼓勵，共同提高、共同進步，他們還主動搭配分組，輪流打掃教室宿舍衛(wèi)生，保持室內環(huán)境干凈、整潔，共同營造一個溫馨、舒適、潔凈的求知、生活空間，托起了一片愛的晴空。
六、頒發(fā)證書。每年舉辦一期盲人按摩培訓班。學制３個月，醫(yī)院提供住宿，費用自理。培訓結束后，學員們參加了按摩理論與手法的考試，全部取得優(yōu)異的成績，合格畢業(yè)，并頒法了蓋有勞動局和按摩指導中心章的按摩資格證書和結業(yè)證書，為按摩培訓畫上了圓滿的句號。
七、全部就業(yè)。結業(yè)后，他們各展其才，憑借著過硬扎實的按摩理論和嫻熟的按摩手法，全部就了業(yè)，找到了自己滿意的工作。有的在大型的桑拿中心擔任按摩師，有的自己開設門診，有的則留在醫(yī)院成為正式職工，年紀小、家庭生活條件優(yōu)越的學員經推薦，已到盲人按摩中等專業(yè)技術學校續(xù)繼深造。截止目前已培訓學員260多名，均實現了就業(yè)。毋容置疑，我院已成為盲人肢殘人等殘疾人學習就業(yè)走向成才、實現人生夢想的搖藍、培養(yǎng)優(yōu)秀按摩師的沃土。
八、存在的問題。按摩培訓工作取得了可喜的成績。成績固然驕傲，然而，培訓工作也仍存在一些不足之處，學員的思想認識、文化基礎、年齡、身體狀況有著很大不同，教學方法有待進一步提高；培訓班管理急待進一步加強；經費緊張等等。但無論存在什么樣的艱難險阻，我們都會勇往直前，始終把“以人為本，追求卓越”作為培訓班的宗旨，積極推進我市殘疾人的按摩事業(yè)，讓更多的殘疾人擁有一技之長，走上致富之路，擁有同健全人一樣幸福、快樂的美好的生活。
會籍主管的工作流程 會籍顧問個人工作總結篇五
1、彩排次數太多。雖然由此保證了節(jié)目演出成功，但效率顯得比較低。
2、由于缺乏經驗，對困難的估計不足。事先沒有調試好話筒，雖然話筒很多，但在演出過程中有話筒聲音過小，多次更換，一定程度上影響了效果;臺上演出很好，但臺下工作人員顯得有些亂。
總的來說，慶元旦文藝晚會取得了圓滿成功，這次積累的經驗將成為校大隊部及文藝隊的寶貴財富。
2.公司慶元旦的活動總結
1月1日，公司在怡情樓隆重舉行了新年晚會。在新年晚會上，首先陳總和葉總對我司過去一年的工作做了全面總結，高度肯定了10年各部門及全體員工取得的優(yōu)良成績，并對20xx年的工作做了重要指示，他們的精彩發(fā)言在全場熱烈的掌聲中結束。
晚上七點一刻，公司新年迎春晚會正式開始。晚會上，參加演出的同事都十分投入，傾情演繹。首先由城陽案場銷售部部門的深情詩朗誦，頌出了人間至真至純的大愛;有自創(chuàng)的精編搞笑小品大話東游，節(jié)目表演引起觀眾的陣陣歡笑和掌聲;有動感激情的舞蹈“浪漫櫻花”;有大合唱“朋友”唱出了友誼的真情;有陳總和總部其他同事激情參與的群魔亂舞“讓子彈飛”，掀起了起了全場的高 潮;還有自編自導的食堂趣事”等十多個節(jié)目。整臺晚會精彩紛呈，演者盡興，觀者開心，全場籠罩著一派熱鬧、喜慶與歡樂的氛圍。
在一片喜氣洋洋、熱鬧非凡的歡聲笑語中，20xx年新年迎春晚會畫上了圓滿的句號。在新的一年里，我司全體員工將繼續(xù)秉承“事業(yè)以專業(yè)為本”的敬業(yè)精神，努力開拓創(chuàng)新，為著筑城共同的事業(yè)理想往更高的目標邁進，譜寫筑城更加輝煌的新篇章!
3.公司慶元旦的活動總結
每逢元旦節(jié)，我們公司都會做一個內部的晚會活動，效果不是怎么的理想，主要是缺少互動性。直到后面聽到一個朋友介紹，我們做了一個砸金蛋活動，效果令我們感到吃驚!因為大家都玩得特別的開心、同事之間的友誼也深了很多。也特別體現了我們做老板的用心，我們開始是在金蛋里面放了一些祝福語和獎品，每個蛋里面都有放獎品。因為畢竟每個員工都不容易，也當做是我們做老板的對員工的一個鼓勵吧!至此以后，我們之間也變得比以往更加團結和努力了，我們的關系更像朋友!我也曾告訴我的員工：不要因為工作壓力而不開心，我們要在開心的工作中度過，就像砸金蛋一樣，有激情的壓力，才有金花四濺的收獲!形成一個互相尊重的智慧團隊精神!通過這個活動讓我們互相懂得了很多的人生道理。
1.通過電視節(jié)目的播放，這種活動的知名度比較高，容易被人接受。
2.砸金蛋的互動性好，積極的調動了大家的興趣。
3.神秘感比較強，讓人產生強烈的好奇，烘托了氣氛。
4.娛樂性好，讓大家得到了壓力釋放。
5.人性的感悟與關懷。
最主要還是這幾點吧!后來我們把這種活動經驗運用到了促銷中，沒想到效果更佳，因為我這個活動是讓每一個人進我們公司的店里的人都會贈送一次抽獎贏取砸金蛋的機會，購物滿了300元就贈送一次砸金蛋的機會，贏得了很多客戶的肯定，因為他們得到的是一次愉快而放松的購物，大大刺激潛在客戶的購物欲 望，比以往的活動成果要好很多。最重要的是得到了品牌和口碑的宣傳，回頭客戶和新客戶增加了不少。我想成功的原因是多方面的，總的一句話是活動策略與時機、服務做的比較好。
4.公司慶元旦的活動總結
一、晚會的宗旨和意義
本次元旦晚會，以溝通感情、增入交流、增強集體凝聚力和豐富職工文化生活為宗旨，以迎接新的一年為主題，回顧過去，展望未來，激發(fā)員工的積極性，期望再創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
二、晚會的籌備過程
1.活動環(huán)節(jié)的安排。
為激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造性與積極參與性，保證晚會的高質量高水平，在題材、內容上下功夫，確?；顒觾热荻鄻踊?。各部門職工也都積極參與，相互協調，積極配合安排，使晚會各項工作有組織性和系統性，保證晚會順利完成。
2.晚會的前期工作。
為將晚會舉辦得熱鬧、喜慶，我們前期工作做得很到位：通過發(fā)放通知、公司板報進行宣傳，精心布置會場，合理安排工作人員，邀請領導以及相關媒體參加等。
三、活動總結
本次晚會舉辦得基本很成功，從開場到結束整個會場其樂融融，整個一片歡樂的海洋。整場晚會的亮點很多，精彩的節(jié)目一個接一個。首先是織布車間職工的一曲《星光》，把從門口路過的本不打算看晚會的人都吸引了過來;接下來的小品《招聘》更是一絕，讓全場樂翻了天;游戲《瞎子背瘸子》、《心有靈犀》更是讓觀眾耳目一新，將氣氛推向了高 潮。兩位主持人那飽滿的熱情，激昂的文字，也為晚會增色不少，也許他們并不專業(yè)，但他們同樣優(yōu)秀?？偨Y經驗，吸取教訓，在晚會的籌備工作中，事無巨細都要考慮到，工作人員安排要到位，各司其職，游戲環(huán)節(jié)的規(guī)則要清晰明了。在以后的工作中我們會盡量杜絕以上問題，并及時解決新問題，在不斷地吸取經驗和教訓中進步，這樣我們在以后的工作開展中才能做得更好。
5.公司慶元旦的活動總結
20xx年的最后一天，氣溫驟然下降，白天還是和煦的微風，到了夜晚卻是冰冷刺骨、寒氣逼人。然而，寒冷擋不住藍巢人火一樣的熱情，在秦電文化活動中心的門前，紅燈高懸，彩旗飄飄，人們從四面八方涌向這里，使夜幕下的秦電呈現出一派非凡的熱鬧景象。進入活動室，看到這里已經聚滿了人，人們早早地來到會場，等待元旦晚會開始的那一刻。
時針指向7：30，元旦晚會拉開了帷幕。節(jié)目開始前，項目經理xx做了熱情洋溢的講話，他總結了過去一年所取得的成就，對奮戰(zhàn)在xx戰(zhàn)線的廣大干部、員工表示了感謝，展望了秦電的未來，對事業(yè)充滿了必勝信心和自豪;他滿懷熱情，衷心祝愿全體員工、分包商以及家屬們新年快樂、萬事如意、合家幸福!經理的新年致辭，贏來了全場上熱烈的掌聲，在一片吉慶祥和、喜氣洋洋的大家庭式的歡樂氛圍中，晚會節(jié)目正式登場了!
一首引吭高歌的歌曲，掀開了晚會蓋頭，也把大家的好心情提前帶入了吉祥的之年。是啊，正像經理致辭中說的，“高唱辭舊歲，迎祥接福來!”去年是確定的施工年，經受住了設備、圖紙到位滯后的嚴峻考驗，發(fā)揚“奮力，爭先，嚴謹，實干”的企業(yè)精神，勝利地完成了全年施工任務，再次樹立起了“有能力，可信賴”的專業(yè)形象。今年是施工任務更為艱巨的一年，相信會再接再厲，一往直前，不斷地攀登新的高峰!
又一曲歌曲，來自分包隊代表戶的高亢歌喉。別看他舞臺經驗有些欠缺，但底氣十足、嗓音洪亮的演唱，還是贏得了場下觀眾熱情的掌聲，獻上的鮮花一會兒就圍滿了他的脖子。演唱到盡情處，他還很瀟灑地來了個手范兒，立馬增添了他的光輝形象。誰說唱歌咱不如那些會作秀的，咱是在用真情演唱，心中盛滿了春天，舞臺必定會鮮花綻放的。
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