計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
采集監(jiān)控工作計劃圖片 收費站監(jiān)控管理工作計劃篇一
針對目前監(jiān)控室部分人員思想素質(zhì)差、業(yè)務水平不高的狀況,安排一些思想素質(zhì)好、業(yè)務水平高的人員在監(jiān)控室工作,徹底改善目前監(jiān)控室存在的.一些問題。
一、定期對監(jiān)控室人員及收費員進行業(yè)務培訓和學習
通過業(yè)務培訓和學習,不斷提高監(jiān)控室人員及收費員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平,使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控、電腦收費系統(tǒng)的操作規(guī)程,故障檢修與排除。
二、嚴格加強對監(jiān)控室的各項管理
1、加強對監(jiān)控室人員工作時間的管理,做到24小時通行費征收的電視監(jiān)控,保證十天的監(jiān)控錄相資料的完整清晰,監(jiān)控室24小時有人值班。
2、通過管理使監(jiān)控室人員做到每班認真監(jiān)控,定時審片,不得隨意關閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng),詳細真實記載當班系統(tǒng)運轉、車輛運行及售票員操作規(guī)范情況,審片中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)情況要做詳細記錄。
3、加強對監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理,認真貫徹執(zhí)行《**市公路通行費稽查管理辦法》使其遵章守紀,忠于職守,秉公辦事,防止各種違紀違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。對違紀行為要嚴肅查處,決不姑息遷就。
4、認真做好各種監(jiān)控電腦等設備的維護和保養(yǎng)。組織監(jiān)控室人員定期對各種設備進行清潔、維護和保養(yǎng),保證各種設備能夠正常、安全運行。
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1. 調(diào)整風險管理小組成員。根據(jù)上年度風險評估的情況,結合各部門負責人實際情況,淘汰部分不適合的人員,重新組建風險管理小組。
2. 定期組織風險管理小組會議,統(tǒng)一思想認識,加強風險管理工作。
3. 及時識別并判斷企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各類風險,并及時制訂防范措施,指導企業(yè)及時規(guī)避各種內(nèi)外部風險。
4. 定期驗證風險策略的有效性,針對發(fā)現(xiàn)的管理漏洞及時制訂措施彌補管理不足。
5. 進一步加強學習,提高風險管理小組成員的風險識別能力及判斷能力。
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一、去蕪存精,創(chuàng)新工作理念,提高監(jiān)控人員服務標準化1、將上年工作中的各項要點總結歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,提高監(jiān)控人員服務標準化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務知識的同時,下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費人員的業(yè)務知識,做到無論收費員在哪個環(huán)節(jié)工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費人員各個環(huán)節(jié)的督、查、糾、報工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念,延伸服務內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務質(zhì)量,遇有政策咨詢和投訴事件時,要及時妥善的向司乘人員進行答復并做好解釋工作,樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務理念,提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務。
二、認真做好各種監(jiān)控電腦等設備的維護和保養(yǎng)
1、組織監(jiān)控人員學習掌握監(jiān)控設備的使用、操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。
2、當發(fā)現(xiàn)設備故障,又無法自我維護時及時的將設備情況
上報業(yè)務股,保證監(jiān)控工作的正常運行。
三、建設節(jié)約型監(jiān)控分中心(1)節(jié)約用電
a、合理設置空調(diào)溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開空調(diào),提倡盡量不開空調(diào)。
b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關閉。
c、減少辦公設備電耗和待機能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,合理開啟和使用計算機、打印機等用電設備。
(2)節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙,對使用過復(打)印紙進行再利用,盡可能雙面使用紙張,節(jié)實減少紙張消耗。
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20xx年,監(jiān)控部(后勤服務窗口)全體成員將延續(xù)一貫的監(jiān)控從嚴,服務從優(yōu)的工作作風,為后勤服務工作添磚加瓦。
監(jiān)控督察員根據(jù)監(jiān)控部日常監(jiān)控工作機制,對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環(huán)境、特種設備運行、校車運行、綠化養(yǎng)護等各方面加強監(jiān)控檢查。督察員堅持每周不少于5次的日常巡查,針對餐飲和物業(yè)等重點部門持續(xù)開展每月不少于4次的專項檢查,加強常規(guī)監(jiān)控檢查工作的力度,并做好巡查臺賬記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和處理。20xx下半年以來,監(jiān)控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協(xié)調(diào),以及對校園綠化養(yǎng)護及會務部消防安全等工作的監(jiān)控督查。20xx年我部門將進一步加大監(jiān)控工作力度,使中心監(jiān)控更加細致到位。
在專職督查員的不間斷督查外,我部門將加強與各部門監(jiān)控聯(lián)絡員的交流,借由聯(lián)絡員們來自一線的信息暢通監(jiān)控渠道,中心一級監(jiān)控與部門二級監(jiān)控立體交叉,使得監(jiān)控更實時高效。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯(lián)絡員微信群,與各機關及學院的后勤聯(lián)絡員實時互動,獲取教職工對后勤服務的最真實感受,并及時反饋給各部門以改進相關工作。
根據(jù)目前的《浙江財經(jīng)大學后勤服務中心監(jiān)控細則》中已制定的針對各部門監(jiān)控重點要點的基礎上,細化量化標準化各項監(jiān)控指標,使中心對各部門的檢查考核更細化,更完善,從而實現(xiàn)監(jiān)控管理的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
目前學生事務中心后勤服務窗口項目種類較多,事務較雜。在做好各項服務內(nèi)容的同時,我們還要加強窗容窗貌建設,完善窗口工作人員的考核機制,在服務流程、服務規(guī)范、服務質(zhì)量等方面繼續(xù)推進規(guī)范化和標準建設,提升服務水平。我們還將進一步優(yōu)化各項辦事流程,如報告廳、會議廳及劇場的預約使用流程,使師生真正感受到一站式服務的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢,因此,在做好本職工作的同時,還需積極學習探索,努力提高自身素養(yǎng),加強知識儲備,完善服務功能,為更完美的服務形象而努力。
積極做好各崗位ab崗的培訓儲備工作,每個窗口崗位設置ab崗,交叉辦公,一專多能。加大崗位培訓工作力度,“走出去”和“請進來”相結合,著力打造高素質(zhì)的窗口服務隊伍。
并通過“創(chuàng)先爭優(yōu)崗”“服務之星”等活動,引導窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務意識,激勵廣大窗口人員愛崗、敬業(yè)、奉獻,不斷提高服務水平。
千里之行始于足下,在過去的工作中,監(jiān)控部全體同仁上下齊心,共同努力,取得了一定的成績。在新的一年中,我們將更加努力,為建設美好后勤貢獻我們的微薄之力。
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一、做好停車場收費設施維護安檢工作,使得收費工作可以有條不紊順利進行。
二、加大力度對停車場的設施進行維護保養(yǎng),積極跟進停車場的硬件設施改造。
三、召集收銀員進行系統(tǒng)培訓,充分利用工作和業(yè)余時間,以最快的速度掌握操作要領,提高服務意識。
四、規(guī)范停車場秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢,確保停車場車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
五、完善各項規(guī)章制度,加大車輛管理員的培訓考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處。
六、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。加大商城重點部位的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外。
七、嚴格檢查出入商城的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明。
八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。
九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、響應商城號召,積極參與、投入到商城的各項工作中來。
回顧了走過的__,展望充滿希望的__,我們信心滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們車輛管理隊堅信在商城各級領導的指導下,緊緊圍繞商城全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為運河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
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