2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板

計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇一

“汽車(chē)美容”在西方國(guó)家被稱(chēng)為“汽車(chē)保養(yǎng)護(hù)理”，那么汽車(chē)美容店的員工工作守則是什么呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于汽車(chē)美容員工守則的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

一、工作態(tài)度

1、做到顧客至上，熱情禮貌。對(duì)顧客要面帶笑容，使用敬語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)。

2、努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。

3、給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)。一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果。

4、員工之間應(yīng)互相配合、真誠(chéng)協(xié)作、不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)

1、員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

2、遇疑難問(wèn)題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

三、儀容儀表

員工著裝

所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具體要求是：

1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;

2、襯衫無(wú)論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

員工儀表

1、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng);

2、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;

4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙;

5、女性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺不宜用香味濃烈的香水。

四、嚴(yán)守機(jī)密

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)店內(nèi)的資料。

2、店內(nèi)的有關(guān)文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員。

五、講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物

1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨手撿起來(lái)，以保持店內(nèi)清潔優(yōu)美的環(huán)境。

2、愛(ài)護(hù)店內(nèi)的一切工作器具，注意年年有設(shè)備的定期維護(hù)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準(zhǔn)亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

六、忠于職守

員工對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)老實(shí)，有強(qiáng)烈不的事業(yè)心和責(zé)任感;具有 吃苦耐勞、不怕吃苦精神;愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，嚴(yán)肅認(rèn)真，自覺(jué)履行職業(yè)要求，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。員工對(duì)店長(zhǎng)有意見(jiàn)時(shí)，可以在會(huì)上公開(kāi)提亦可個(gè)別交換意見(jiàn)，但絕不允許在背后議論;歪曲事實(shí)胡惡言污語(yǔ)，公司有權(quán)追究其責(zé)任。

七、謙潔自律

每位員工都要做到艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，不得假公濟(jì)私、以權(quán)謀私。未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不得收取客戶的小費(fèi)，不得收受商業(yè)回扣和賄賂。

八、規(guī)范服務(wù)

員工在為為客戶提供服務(wù)時(shí)，除工作人員和培訓(xùn)人員以外，其他人員不得圍觀;動(dòng)作應(yīng)干凈利落，工序連接緊密;進(jìn)行車(chē)室清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿客戶物品;在為汽車(chē)美容過(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功效和保養(yǎng)常識(shí)。

九、熱情接待

當(dāng)客戶來(lái)到公司時(shí)，接待人員應(yīng)快步迎上，并在門(mén)口用規(guī)范的手勢(shì)將其引入;如果已無(wú)空位，應(yīng)向客戶說(shuō)明需等待位置和等待大約時(shí)間并表示歉意。車(chē)停穩(wěn)后，可為車(chē)主打開(kāi)車(chē)門(mén)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)需要服務(wù)的項(xiàng)目并熟練報(bào)出價(jià)格。也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目，但當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得試圖說(shuō)服客戶。將談好的服務(wù)項(xiàng)目明確下來(lái)，下完任務(wù)單后，應(yīng)清點(diǎn)好車(chē)內(nèi)物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出。在此過(guò)程中，除客戶胡簽字外，不得要求客戶填寫(xiě)任何資料，所有服務(wù)登記事項(xiàng)必須由接待人員或公司的其他員工完成。

十、團(tuán)結(jié)互助

員工必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助、樂(lè)于助人的良好品德，吃苦在前，享受在后。要公道正派，不追求個(gè)人名利，不拉幫結(jié)派，互相關(guān)心，互相幫助，共同進(jìn)步。工作期間，上下級(jí)職責(zé)分明，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)主管。員工之間早晨見(jiàn)面或工作結(jié)束時(shí)，須相互問(wèn)好“早上好”或“明天見(jiàn)”。

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇二

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。

1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。

1.

汽車(chē)美容實(shí)習(xí)心得體會(huì)

2.

汽車(chē)美容實(shí)習(xí)鑒定

3.

汽車(chē)美容實(shí)習(xí)心得

4.

汽車(chē)美容簡(jiǎn)歷范文

5.

汽車(chē)美容的實(shí)習(xí)報(bào)告

6.

汽車(chē)美容心得體會(huì)

7.

汽車(chē)美容實(shí)習(xí)的工作鑒定

8.

汽車(chē)美容實(shí)習(xí)自我鑒定

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇三

1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)*作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)*作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保*作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化*作方法。

現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的*技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙*正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。現(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇四

二十一世紀(jì)的中國(guó)在飛速發(fā)展著，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)也快速發(fā)展著，伴隨汽車(chē)行業(yè)的汽車(chē)美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì)有多大，汽車(chē)美容行業(yè)會(huì)展市場(chǎng)多大的份額。 近年來(lái)溫州地區(qū)的私家車(chē)越來(lái)越多，車(chē)已經(jīng)成為我們的當(dāng)今社會(huì)最普遍的代步工具。隨著有車(chē)一族越來(lái)越多，大家對(duì)自己的愛(ài)車(chē)也更加的愛(ài)護(hù)了。每隔一段時(shí)間就會(huì)對(duì)自己的愛(ài)車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)。

于此同時(shí)，楓葉汽車(chē)美容店在就在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

（二）汽車(chē)美容店簡(jiǎn)介

楓葉汽車(chē)美容店作為汽修學(xué)部的一大特色。前期主要為學(xué)校有車(chē)一族的老師提供便利，讓汽修學(xué)部學(xué)生利用課余時(shí)間，在汽車(chē)美容店中學(xué)習(xí)學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的汽車(chē)美容知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

目前主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為：洗車(chē)、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車(chē)的小部件。

（三）宗旨

用最誠(chéng)懇的態(tài)度，對(duì)待每一輛車(chē)；用最勤勞的雙手，洗好每一輛車(chē)；用最靈動(dòng)的十指，完成每一位顧客的需要；用最完美的服務(wù)照顧每一位顧客。

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇五

隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)美容服務(wù)逐漸成為一項(xiàng)備受關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。汽車(chē)美容轉(zhuǎn)讓協(xié)議怎么寫(xiě)呢?以下是本站小編為大家整理的汽車(chē)美容轉(zhuǎn)讓協(xié)議范文，歡迎參考閱讀。

頂讓方(乙方)： 身份證號(hào)碼：

房東(丙方)： 身份證號(hào)碼：

甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商，就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、丙方同意甲方將自己位于 街 號(hào)的店鋪(原為： )轉(zhuǎn)讓給乙方使用，建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋

租賃合同

二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到 年 月 日止，年租金為 元人民幣(大寫(xiě)： )，租金為每月交付一次，并于約定每月10日前交至丙方。店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店鋪?zhàn)赓U合同中所規(guī)定的條款，并且每月定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用。

三、轉(zhuǎn)讓后店鋪現(xiàn)有的裝修、裝飾及其他所有設(shè)備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有，營(yíng)業(yè)設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)。

四、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣 元，(大寫(xiě)： )，上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。

五、甲方應(yīng)該確保乙方辦理該店鋪的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關(guān)證件的過(guò)戶手續(xù)，但相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);乙方接手前該店鋪所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé);接手后的一切經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。

六、如乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金，除甲方交鋪日期相應(yīng)順延外，乙方應(yīng)每日向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的千分之一作為違約金，逾期30日的，甲方有權(quán)解除合同，并且乙方必須按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%向甲方支付違約金。如果由于甲方原因?qū)е罗D(zhuǎn)讓中止，甲方同樣承擔(dān)違約責(zé)任，并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的雙倍作為違約金。

七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無(wú)關(guān)，但遇政府規(guī)劃，國(guó)家征用拆遷店鋪，其有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。

八、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

甲方：

乙方：

經(jīng)雙方協(xié)議如下：

一、甲方將位于馬鞍山105國(guó)道恒豐鋼材批發(fā)市場(chǎng)右側(cè)三間店面精源汽車(chē)美容護(hù)理中心轉(zhuǎn)讓給乙方。

二、于20xx年10月31號(hào)經(jīng)雙方同協(xié)，店面所有設(shè)備(包括裝修)折合人民幣叁萬(wàn)元整轉(zhuǎn)讓給乙方，轉(zhuǎn)讓金計(jì)人民幣叁萬(wàn)元整乙方一次性付清給甲方。

三、自20xx年10月31日前的所有費(fèi)用及債務(wù)由甲方承擔(dān)(如工商稅務(wù)、環(huán)保、衛(wèi)生、水電費(fèi)、電話費(fèi)等)，乙方不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。自20xx年10月31日之后的所有費(fèi)用及債務(wù)由乙方承擔(dān)(如工商稅務(wù)、環(huán)保、衛(wèi)生、水電費(fèi)、電話費(fèi)等)，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。

四、簽定協(xié)議后，如有糾紛均與甲方無(wú)關(guān)。

五、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

轉(zhuǎn)讓方(甲方)： 身份證號(hào)碼： 長(zhǎng)住地址：

受讓方(乙方)：

房 東(丙方)： 身份證號(hào)碼： 長(zhǎng)住地址：

甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商，就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、丙方同意甲方將自己位于_______房產(chǎn)的店鋪(原為：xx汽車(chē)美容裝飾服務(wù) )轉(zhuǎn)讓給乙方使用，并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。

二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到 年 月 日止，甲方承諾此房產(chǎn)丙方允許乙方有償使用十年時(shí)間。店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店鋪?zhàn)赓U合同中所規(guī)定的條款，并且于 年 月 日后的每年定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費(fèi)。

三、轉(zhuǎn)讓后店鋪現(xiàn)有的裝修、裝飾及其他所有設(shè)備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有，營(yíng)業(yè)設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)歸乙方。

四、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣xx元，(大寫(xiě)：xx萬(wàn)元整)，以及 年 月至 年月 日前的房租xx元(大寫(xiě)：x萬(wàn)元整)，共計(jì)人民幣x元(大寫(xiě)：xx萬(wàn)元整)。上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備等費(fèi)用。

五、甲方應(yīng)該協(xié)助乙方辦理該店鋪的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件的過(guò)戶手續(xù)，乙方接手前該店鋪所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé)，接手后的一切經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。

六、乙方接手前甲方承諾客戶而未完成的服務(wù)金額，由甲乙雙方統(tǒng)計(jì)后，該款項(xiàng)由乙方在第四條條款中的應(yīng)付轉(zhuǎn)讓費(fèi)中抵扣。乙方有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)繼續(xù)為甲方承諾客戶而未完成的項(xiàng)目提供相應(yīng)的服務(wù)。

七、由于汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的特殊性，甲方在乙方接手前經(jīng)營(yíng)中對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)負(fù)有一定的質(zhì)量保證責(zé)任，故乙方向甲方收取售后質(zhì)量保證金人民幣10000元(大寫(xiě)：壹萬(wàn)元整)，此保證金在乙方接手十二個(gè)月后，并扣除為甲方售后所產(chǎn)生的費(fèi)用，一次性返還與甲方。

八、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無(wú)關(guān)，但遇政府規(guī)劃，國(guó)家征用拆遷店鋪，其有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。如果店鋪開(kāi)業(yè)前政府已下令拆遷店鋪，甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費(fèi)，賠還裝修損失___元，并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的15%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪，或者市政建設(shè)(如修、擴(kuò)路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導(dǎo)致乙方難以經(jīng)營(yíng)，乙方有權(quán)解除合同，甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，押金仍歸乙方。

十、本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。

十一、本協(xié)議或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，均由乙方所在地人民法院管轄。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

丙方：

年月日：

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇六

汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。迎送客戶是美容店中基本的活動(dòng)，也是日常經(jīng)營(yíng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是表達(dá)汽車(chē)美容店情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。下面是本站小編搜集整理的汽車(chē)美容接待禮儀，希望對(duì)你有幫助。

1、 主動(dòng)迎接客戶

當(dāng)客戶走到美容店前時(shí)，負(fù)責(zé)接待的員工應(yīng)主動(dòng)出去熱情地問(wèn)候：“汽車(chē)美容店歡迎您!”然后將客戶領(lǐng)進(jìn)接待室。

2、 熱情接待客戶

接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)，客戶進(jìn)入接待室后要請(qǐng)客戶入座，并倒水或泡茶，并說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。然后了解客戶的需要，并將美容店名片、優(yōu)惠卡等送給客戶。如來(lái)客較多，應(yīng)以先后順序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。如客人要找的員工不在，要明確告訴對(duì)方該員工到何處去了，以及何時(shí)回店，并請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)美容店，還是員工去找客人。當(dāng)客戶在美容店等待時(shí)，可為客戶提供消遣的書(shū)報(bào)等。也可以請(qǐng)客戶觀賞陳列在店里的美容用品，并認(rèn)真地向客戶介紹各種用品的特點(diǎn)，但切忌一廂情愿地向客戶推銷(xiāo)用品。

3、 積極引見(jiàn)客戶

當(dāng)客戶需要汽車(chē)美容服務(wù)時(shí)，接待員應(yīng)立即告知相關(guān)的負(fù)責(zé)人。如果需要引領(lǐng)客戶到其他辦公室，應(yīng)注意：一是在走廊的引領(lǐng)時(shí)，接待人員應(yīng)在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè);二是在樓梯上引領(lǐng)時(shí)，當(dāng)引領(lǐng)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全;三是在電梯的引領(lǐng)時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯;四是客廳里引領(lǐng)時(shí)，當(dāng)客人走入客廳，接待人員應(yīng)用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下，看到客人從下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改座上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。

著裝方案是“客戶+1”

銷(xiāo)售員西裝革履公文包，能體現(xiàn)公司形象，在任何時(shí)候都是不錯(cuò)的選擇，但有時(shí)候還是要看被拜訪的對(duì)象，雙方著裝反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無(wú)形中拉開(kāi)了雙方的距離。如建材銷(xiāo)售員經(jīng)常要拜訪設(shè)計(jì)師和總包施工管理人員，前者當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你專(zhuān)業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因?yàn)槭┕すさ丨h(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說(shuō)與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找嘞。專(zhuān)家說(shuō)：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿的好“一點(diǎn)”即能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離。

永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話

與客戶交談中不接電話

銷(xiāo)售員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒(méi)有電話好像不可能。不過(guò)我們的大部分銷(xiāo)售員都很懂禮貌，在接電話前會(huì)形式上請(qǐng)對(duì)方允許，一般來(lái)說(shuō)對(duì)方也會(huì)大度的說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。但我告訴你，對(duì)方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會(huì)講那么久”所以銷(xiāo)售員在初次拜訪或重要的拜訪時(shí)，決不接電話。如實(shí)在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會(huì)談結(jié)束后再打過(guò)去。

多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”

銷(xiāo)售員在說(shuō)“我們”時(shí)會(huì)拉近銷(xiāo)售人員和顧客之間的距離，說(shuō)“我”的時(shí)候則和顧客拉開(kāi)了距離，感覺(jué)很生疏。

隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時(shí)間地點(diǎn)和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應(yīng)客戶要辦的事情;下次拜訪的時(shí)間;也包括自己的

工作總結(jié)

保持相同的談話方式

這一點(diǎn)我們一些年輕的銷(xiāo)售員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說(shuō)話更是不分對(duì)象像開(kāi)機(jī)關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)思路跟不上的，根本不知道你在說(shuō)什么，容易引起客戶反感。我們公司有一位善長(zhǎng)項(xiàng)目銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，此君既不是能說(shuō)會(huì)道，銷(xiāo)售技術(shù)方面也未見(jiàn)有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣，而監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此君對(duì)老人心理好像很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯離談完后必有所得。最好老工程師們都成為我們的產(chǎn)品在這個(gè)工程中被采用的堅(jiān)定的支持者。

一、接車(chē)禮儀

(3)清點(diǎn)好車(chē)內(nèi)物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出

(4)將車(chē)主引導(dǎo)進(jìn)休息區(qū)

二、交車(chē)禮儀

(1)交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)介紹所做項(xiàng)目的效果，對(duì)汽車(chē)的好處和注意事項(xiàng)

(3)主動(dòng)引導(dǎo)車(chē)主到路上，車(chē)子離開(kāi)時(shí)候，揮手或鞠躬以示敬意

三、銷(xiāo)售禮儀

(1)車(chē)主進(jìn)入休息區(qū)后，主動(dòng)打招呼

(2)主動(dòng)給車(chē)主倒水、咖啡、茶、或其他飲品

(3)車(chē)主所問(wèn)產(chǎn)品，必須對(duì)答如流，耐心、熱情、真誠(chéng)

(4)車(chē)主消費(fèi)后，要做好登記，車(chē)品牌，車(chē)牌號(hào)，姓名，電話

四、施工禮儀

(2)施工過(guò)程中，保護(hù)措施，工具使用，施工動(dòng)作都要規(guī)范有序

2023年汽車(chē)美容工作總結(jié)和計(jì)劃書(shū)模板篇七

因?yàn)樾熊?chē)記錄儀安裝在車(chē)內(nèi)封閉的小空間，所錄下的聲音大部分都是車(chē)內(nèi)的聲音。車(chē)內(nèi)的談話難免涉及到隱私，如果在調(diào)查取證的時(shí)候被曝光，徒增煩惱。就算不涉及到隱私也建議關(guān)閉，因?yàn)槟阌锌赡芄懿蛔∧愕淖臁?/p>

用一個(gè)事實(shí)告訴你：

我有個(gè)顧客，就叫他阿牛吧。平時(shí)，這家伙說(shuō)話嘴不帶把門(mén)的，問(wèn)候別人母親的口頭禪時(shí)常掛嘴上。

這天他和朋友開(kāi)車(chē)外出辦事，遇上個(gè)女司機(jī)，女司機(jī)突然插到他前面別了她一下，他跟人開(kāi)起了斗氣車(chē)，也突然跑到那女司機(jī)前面猛踩了一下油門(mén)。結(jié)果女司機(jī)還是個(gè)新手，來(lái)不及應(yīng)對(duì)，咣當(dāng)一下追尾了。

他下去大罵女司機(jī)，女司機(jī)報(bào)了警，等警察來(lái)了，本來(lái)按照現(xiàn)場(chǎng)，女司機(jī)全責(zé)。結(jié)果警察調(diào)取了他的行車(chē)記錄儀，整個(gè)過(guò)程全記錄下來(lái)了。

警察是個(gè)有正義感的警察，二話沒(méi)說(shuō)把他倆責(zé)任五五分成，還把他教育了一番。說(shuō)好男不跟女斗，欺負(fù)一個(gè)女人算什么小家子氣。

阿牛搬石頭砸了自己的腳。

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