在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
裝修公司銷售心得體會篇一
大家好!今天想和大家分享一下我做裝修的經(jīng)驗心得。
當一個房子建立起來的時候,業(yè)主們便開始把精力著重放在了裝修上這是不對的!首先,驗房這關務必得細心通過。因為房屋質(zhì)量問題直接影響到裝修的花費和效果,甚至會有隱患產(chǎn)生。所以驗房這關必不可少,而開發(fā)商的驗房只是走形式,因此,我給您推薦一些驗房手段,不要怕麻煩,想住的好就一定要嚴格把關。
1.帶一些塑料袋和空礦泉水瓶子,驗房時會試上水,下水自己到一些試試通暢的話就用塑料袋把口包起來。水路過關。
2.帶個多項插頭,到現(xiàn)場后一個一個的插座都要試,然后看指示燈亮的話說明線路ok。都試過之后都亮,強點路ok。順便看一下弱電路是否有線如果有鐵絲的話拉一下看看是否和弱電箱相通。在檢驗一下總電閘開關什么的,都沒問題了,電路ok。
3.拿個小錘子在墻上都敲敲,看看是否有一敲就掉一片灰或者感覺比較空的地方如果有則是由空鼓了需要找開發(fā)商去修復。然后敲出保溫層(一般在陽臺)做到心里有數(shù)。最后看墻面頂面是否有奇怪的裂縫。如果有的話必須讓開發(fā)商處理好。
4.看你家所有房頂(尤其衛(wèi)生間)是否有水印痕跡什么的。確定樓上不漏水。防水才算過關。
5.你家所有窗戶防盜門都要查看是否靈活,關閉是否嚴密等等。
6.查看地面是否盡量平整。如果地面平整度誤差超過3公分就需要開發(fā)商去修補,否則裝修時就是個開支。
這些是驗房的大概情況基本上都涵蓋了,業(yè)主們要細心驗房啊!
之后就是裝修時的經(jīng)驗和心得了,先說工程上的問題:
業(yè)主們對裝修工程的質(zhì)量和細節(jié)基本上不知道,因此讓很多裝修的人鉆了空子,導致多花錢干不好活,因此業(yè)主一定要了解裝修工程的情況,比如流程、材料、施工工藝、還有一些其他方面的事情。不要求全懂最起碼要懂三成。否則肯定受騙!
我大概說一下幾個最重要的:水要改的沒有隱患,要想到以后使用的情況,就算出問題也好修理,看一些國家標準你就知道了。電路要橫平豎直,改完之后一定要有電路圖和水路圖。防水要做的很到位,還要確定是否漏才能算合格。鋪磚要講究,不要過分追求平正齊因為你買的磚沒有那么規(guī)矩的只要不空看得過眼就行,木工活要結實,不怕多打一些釘子,油工活要細,盡量的細。
然后再說說價位上的事情:
業(yè)主們有的會自己裝修有的會找公司裝修有的還會找游擊隊裝修,不管怎么裝有一定是肯定的,就是你們家和別人家不一樣不雅按著別人家的情況搬到你家中,不管是材料還是施工還是效果都沒有可比性!因此最重要的還是應該自己心里想好花多少錢,裝什么樣的風格的。喜歡什么東西等等。然后去市場上逛逛材料。不要怕累這個環(huán)節(jié)會給你省錢的都差不多了你在去決定裝修!做個明白其中情況的人不要被忽悠了畢竟裝修是大事!做到不要相信任何人就相信自己!
最后我再說說裝修的本質(zhì):
其實裝修本身就是個缺憾,不可能完美,有的業(yè)主很想要完美,但是那是不可能的,人工和材料包括設計都不可能達到個人的完全滿意,因此要有心理準備。了解得多才能更接近你的裝修效果!
裝修并不是一個簡單的事情它包含了一個人的喜怒哀樂等一切生活情況可謂很重要,因此每一個裝修的業(yè)主都要慎重的去選擇。找一個真心為了自己著想的人或者公司去給你裝修!
最后在提示一下廣大業(yè)主,裝修不需要扯皮,扯皮裝不好修!希望廣大業(yè)主有個好的裝修氛圍和裝修效果,不后悔花這份錢!
裝修公司銷售心得體會篇二
裝修分享心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的裝修分享心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【裝修分享心得體會精品3篇】,供你選擇借鑒。
我在學校學得是裝飾藝術設計專業(yè),這個專業(yè)的名稱非常的廣義,因此課程非常的雜亂,平面、室內(nèi)、攝影、模型制作,樣樣都有,我對平面一竅不通,連ps都不會,所以對室內(nèi)裝飾有很大興趣,剛實習就從事了這行,做到現(xiàn)在漸漸有一些室內(nèi)設計的心得,現(xiàn)在想寫下來記載一下,有讀到這篇日志的同行朋友可以探討一下。
剛實習到現(xiàn)在工作也快一年了,從一個整天都要辛苦打電話、下小區(qū)尋找客戶資源的小設計師到現(xiàn)在成為所謂的簽單手,其中的艱辛經(jīng)歷只有自己內(nèi)心知道。剛入行的新設計師是根本接不到業(yè)務員的單子的,因為他們談判的成功率基本為0,所以只能自己尋找客戶資源,然而這個過程是極其艱難的,大部分人會在中途而廢,撤出這個行業(yè),其實再堅持一步可能就會簽單,就會拿到錢,就會慢慢干起來。比如我那時候到我所在的公司應聘,應聘的差不多有三四十人,到現(xiàn)在只剩三四個,十乘一的比例,但留下來的都是精英。
作為一名室內(nèi)設計師要做的是什么?基本分為這么幾步:量房、做好設計方案及報價、客戶到店談判、談判成功后即為簽單、出效果圖、簽合同開工、交底(主要為水電改造和木工)、跑工地、竣工驗收。按100平米的家來算的話,整個程從開工到完工大概需要一個半月的時間,其中會牽涉到五方的責任和義務:公司、設計師、工長、客戶、工程監(jiān)理,其中設計師起到很關鍵的作用,因為設計師是客戶的直接談判人,往往客戶簽合同都是沖著設計師的,當然公司的品牌效應也起著強大的作用。想要在這么復雜的情形中處理好工程上的事情,你不簽上五六個單子,不開上五六個工地是琢磨不透的,一不小心就會賠錢的,我的工地上賠錢也不在少數(shù)。
我所在的公司系統(tǒng)還是很全面的,在這里我學到了裝家必不可少要考慮的的五個因素,應該說也就是這么五個方面,你要能把這五個方面學透,成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設計師不是難題。一、材料,裝家涉及到的基礎材料有水管、線管、電線、水泥沙子、木工板、密度板、石膏板、輕鋼龍骨、界面劑、膩子粉、油漆、乳膠漆等,材料關系到新家的環(huán)保性,主要為進行木工及油工時所散發(fā)的污染物甲醛會直接威脅人的身體健康,二、工藝,分為水電工、瓦工、木工、油工,也就是工人的施工技術,關系到新家的施工質(zhì)量,三、設計、也就是結構、造型、材質(zhì)、色彩搭配等,關系到新家入住后的實用性及美觀性,四、服務,即為開工后一系列工地上需要處理的事情和竣工后的質(zhì)保,這一點小公司和馬路游擊隊是與大公司無法比擬的,五、價格,這塊是比較難把握的,在大公司,很多單子簽不下來都是因為價格,因為大公司無論在材料、工藝、設計、服務方面基本都能讓客戶滿意,唯獨價格會把人家嚇跑,好比你去lv買包包,這就需要設計師的個人魅力及口才,通過營銷手段來把客戶拿下,也就是賣自己,你想吧,誰買套房子都不容易,可能一輩子就裝這么一次家,不可能只看你一家裝飾公司,一般的客戶都會對比到四五家,但人家為什么就要選你,肯定你需要有比別人更讓客戶信任的地方,這就需要你培養(yǎng)自身的素養(yǎng),穿著打扮、談吐舉止,關系要有自信和實力。
下一篇來著重談談對設計這一塊的理解,比較遺憾的是,我所設計過得新家,我沒有去看過任何一家竣工后裝出來的效果,對自己的設計太不負責任啦!
就我過去設計裝修的過程,總結了一些裝修心得。現(xiàn)寫出來,與大家分享。希望能給您今后的裝飾裝修提供一些幫助。
一、 裝修公司的選擇。這一環(huán)節(jié)至關重要,關系到整個工程的質(zhì)量與售后服務等等。
可是怎樣來選擇一個可靠的公司呢?
除了看他的執(zhí)照是否齊全外,還有重要的一點就是看這個公司的經(jīng)理的人品以及對你家工程的認真態(tài)度,這個關系到他們是否會認真的搞完你家的裝修工程,而中間不會引起糾紛。
另一個是要讓他們帶你去看現(xiàn)場,這一環(huán)節(jié)最能看出一個公司的工程隊伍技術的好壞!質(zhì)量的差異。同時也別忘了和現(xiàn)場的工人溝通一下,問幾個小問題就能知道工人對專業(yè)的熟練程度。如果是已經(jīng)入住的新房,也可和主人交流一下,看他對本公司的滿意度。
二、與設計師的溝通。這一環(huán)節(jié)往往被人們忽視,其實是很重要的。有很多業(yè)主一來就說你看著設計吧,很盲目的,沒有自己的主見。
其實越是沒有主見的時候,就越是需要把自己的情況告訴設計師,比如你的職業(yè)、你喜歡的風格,你喜歡的顏色,你家?guī)卓谌?,都是什么文化階層的,你的家電是什么樣的,自己的一些小的想法等,都要和設計師做到零距離的交流。這一環(huán)節(jié)是讓設計師能設計出一套符合自己身份的,更重要的是自己滿意的裝修方案。免去了對方案不滿意而一遍又一遍的改動和為了看方案而一趟又一趟的折騰。費時又費力。
這里要特別說明的是在制定裝修方案和看預算的時候特別要注意的一些問題。
1. 客廳是休息和待客場所,顏色宜大方。如果摟層低采光不太好的,最好以白色為主,因為其它的顏色多了,會有種陰暗的感覺(當然采光好的顏色可豐富些但顏色還是盡量淺一些)。背景墻的顏色最好能和墻壁的顏色結合起來(不一定是一個色),但要協(xié)調(diào)大方,忌顏色反差太大。
2. 背景墻的形狀最好能夠柔和,不要太尖銳,不要太到頂,最好是離頂40—50公分,因為,太尖銳,時間長了,對人的心理健康不利,太到頂,對座在客廳里的人有種壓抑感,伸張不開的感覺。
3. 頂不要吊的太多和太低,造型也不要太大,太多,也是會對人有壓迫感的,還有就是頂要用白色不要用其它的任何色,就是頂線也不行。因為一旦用了各種顏色,會顯得房間空間狹小,有種壓縮的感覺(除了幾百平方的大廳)。
5. 各房間的格局,在承重墻不能動的情況下。適當?shù)目茖W的改動,能給您日后的生活帶來很多方便。最好讓公司能出幾份詳細的平面圖(原始的、改動后的、頂面的、地面的),以及各個地方的施工圖(如背景墻、衣柜、書柜等),上標有詳細的尺寸大小,以防施工人員做出的東西比例失調(diào)。有的公司只有效果圖沒有平面圖,這樣在以后的施工中缺少了有力的依據(jù),會帶來很多不必要的麻煩。
6. 就是預算,預算是一個關鍵的環(huán)節(jié),有的公司的預算就一些價格,它的材料和工藝標的都很模糊。我們的一些業(yè)主看的就是價格,而忽視了它的材料及工藝。有時就口頭說一下用什么什么。從而為施工中的糾紛及完工后的事故埋下隱患!一定要預算人員把材料工藝標好,還要預先讓他們一一介紹認識這些產(chǎn)品,明白它們的特性,型號,及價格(最好能見到實物)。
7. 選磚及地板。最好是和設計師一起,到各個材料店,選好適合自己的廚衛(wèi)墻地磚。還有各房間的地板或各房間的地磚,顏色要和墻面的顏色協(xié)調(diào)。品牌和差價要看各人的經(jīng)濟承受力了。
1. 合同書,要看好合同書的內(nèi)容,最好是用工商局發(fā)放的裝飾裝修合同,里面的內(nèi)容很齊全,沒有錯漏。有的公司是在此合同上做了一些修訂,把一些不利于自己的條款改掉了,這就要業(yè)主們睜大了眼睛好好看看這份合同,它的主要內(nèi)容是否有偏袒。
2. 預算,也就是前面說的不但要有價格還要標明材料及工藝。
3. 施工圖,全套的施工圖。
4. 效果圖,自己定好的方案。
四、 施工。前面認識的材料在這里會起到很大的作用。
1. 土建及水電改造。
a.首先進場的改建工人。哪里需要拆的,哪里要改的都在第一步。
b.土建及水電工程材料進場的驗收。公司還應提供材料進場驗收單。前面預算里標明的所有的磚類,此時將全部進場,及水泥,沙子類,水電材料。它們的型號,大小是否正確,業(yè)主都要看好,在沒有征得自己同意的情況下,以防公司私自偷換。
c.在此同時業(yè)主要想好水電的走向,哪里需要什么籠頭,熱水器的位子,哪里需要冷熱水;哪里需要燈開關,插座,都要和水電工人交待好,以免日后會給生活帶來很多不便。(嚴格來說設計師在定方案時就要把水電施工圖附上)。
d.再就是瓦工進場。廚衛(wèi)墻地磚,及各房間的地磚(各房間都鋪磚的需要此時鋪設,地板則是在各工程全部完工后鋪設。)如果是地板,在此時還需找地平。也就是在需要鋪地板的房間加一層水泥,加高地面,不至于鋪上地板后比衛(wèi)生間廚房地面低。一般是地面至少要一般高,最好是衛(wèi)生間稍低一點好。在衛(wèi)生間鋪地磚之前,做防水。一般新房都有,可做也可不做。老房就必需做了。
e.水電土建的驗收。
看好是否按照自己的要求安裝的水電線路,強電是否分色線,低盒是否端正、低于或與墻面持平。帶電的裸線是否用絕緣膠帶包好,電線是否用指定的品牌。水線籠頭是否按照要求安裝,高度是否合適,是否用指定材料。
磚與磚的縫隙大小是否一致,是否做到橫平豎直,磚的4個角是否平整不要翹起。是否有缺角、損壞?;ㄆ⒀€的位置是否合理,磚里面是否中空。衛(wèi)生間的下水道口應該低一點,其它地面是否高低不平。是否用指定材料鋪貼。
2.木工制作
a.木工材料進場。此時進場的主要是板材(中纖板、石膏板、細木工板等),方木,膠類,以及造型需要的一些特別材料等。仔細看好進場的各個材料是否與預算書上一致。
b.木工的制作。此時業(yè)主需要注意的是,木工的裁料是否合理,是否浪費大。造型是否正確,線條是否流暢。石膏板最好發(fā)少量水,利于造型制作。木龍骨是否用專用螺絲固定。
c.木制作的驗收。驗收是需要看好尺寸大小與施工圖是否一致,各個造型,是否正確,線條是否流暢。門套線是否垂直、平行,吊頂?shù)母叨仁欠裾_,造型吊頂是否預留燈管位置,廚衛(wèi)吊頂是否有縫隙。抽屜推拉是否靈活!各個地方的接合是否嚴密,接口處是否打膠。
3.油漆工制作
a.油漆材料進場。此時進場的是墻面處理的膩子粉及107膠一類及封閉底漆和乳膠漆等,如果是噴漆工藝,此時還將進場油漆類,此時業(yè)主要看好它的品牌型號,以及各油漆的顏色是否與前面給自己介紹的產(chǎn)品一致。
b.油漆工的制作。一般油漆工進場后先要做的就是墻面處理,最初的刮膩子,將墻面刮平整,摩光。一般老房子有底色的(白色)只需1—2遍就可以,毛胚房(水泥墻)需要3—4遍,為以后刷乳膠漆做好準備。
再就是噴漆,做好的門、門套、窗套,及制作的家具、造型等需要噴漆的。都將進行噴漆處理(上色)。此時業(yè)主還要配合工人調(diào)色,看好工人調(diào)出的顏色是否為自己定的顏色,如果要更改顏色,此時要及時提出。
噴好油漆,工人將做最后一步的乳膠漆工程了。一般先要刷封閉底漆,再刷乳膠漆,墻面如有顏色的,此時業(yè)主也要配合工人(以免日后糾紛)調(diào)色,如果要更改顏色,此時要及時提出。
c.油漆類的驗收。油漆類:噴漆面是否光滑油亮,手感上是否滑潤,不要有粗糙的顆粒感,是否有油漆的滴狀物(油漆噴灑不勻往下滴所致),油漆厚薄是否均勻等。是否為自己定的顏色。
乳膠漆:墻面是否平整,特別是頂面;顏色是否均勻(底色為膩子粉的白色),接縫,邊角是否都銜接好。是否為自己選定的顏色。
4、 窗臺及藝玻的安裝。此時一些需要安裝藝術玻璃的造型及家具,就可按照要求安裝。及窗臺設計有大理石臺面的,都將按要求安裝好,業(yè)主此時注意,它們的顏色造型及材質(zhì)是否是設計好的,如需要變動,要在之前及時提出。以免糾紛。
5、 地板的安裝。如果選擇地板的,這時地板就可以安裝了。一般地板由商家安裝。進場時業(yè)主驗收地板的顏色、品牌、型號。業(yè)主有什么特殊要求的,最好在安裝前與工人提出。安裝完畢,業(yè)主看好是否按照自己的意愿安裝,踢腳線是否處理好,接縫的邊條不要有翹起及不平,地板之間不要有縫,不要鼓凸。
6、 最后搞完就是推拉門了,如果有推拉門的,此時安裝。業(yè)主看好推拉門的款式、顏色、及材料是否為定好的,工藝質(zhì)量是否滿意(邊角處理等)。推拉是否死板。
7、 最后的掃尾工作,家政清理。
8、 完后業(yè)主就可搬家了!提醒一下,最好家里多放點花草,比如吊蘭、蘆薈等。有助于吸收因裝修帶來的有毒氣體。
最后,祝喬遷新居華堂集福、玉荀呈祥!裝修工作,尤其是家居裝修作為時下流行的一種生活品質(zhì)提升的理念可以作為一種人們幸福指數(shù)提升的一大標志之一,在20世紀80年代末在中國誕生。下面是帶來的裝修工作的心得體會,歡迎欣賞。
我從事建筑行業(yè)多年以來,分別從業(yè)于建筑安裝,裝修裝飾,水電安裝等,對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗,同時參加過專業(yè)課的理論學習,目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情,那么,發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。
泛泛的完成崗位職責規(guī)定的內(nèi)容,維護一團和氣的人氣氛圍,吃過往的老本,那是比較膚淺的,也是比較渺小的,無論對事還是對人,都需要認真“格物”方才奏效。
一, 堅持專業(yè)課學的習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來,我遵循黨的方略方針,以人為本,“創(chuàng)造美好家園,構筑和諧社會”為方向,更加重視學習建筑裝飾裝修法律法規(guī)以及實物管理,通過購書、上網(wǎng)、參加學習班學習各種專業(yè)技術知識來跟有效的充實自己。通過不斷學習和交流,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀?!叭酥嗑矗匆缘?人之相交,交以情;人之相處,處以心;人之相信,信以誠?!逼渲小熬匆缘隆弊钪匾w現(xiàn)在形象上,體現(xiàn)在做人做事上,體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè),用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐上述宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度 。
1、 進行專業(yè)課的培訓。了解并熟悉了建筑裝飾的施工規(guī)范,對寧夏裝修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個清晰地認識。
2、 負責各段樓的天棚吊頂,不銹鋼施工,一個人干了三個人的活,一天當做兩天用,施工期間沒有休息日,發(fā)揮了個人潛能。
3、 自己負責的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。
4、給公司和自己帶來有形和無形效益。
二、自省和自勵
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在中醫(yī)院遷建工程整整施工一年的過程中我發(fā)現(xiàn)我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識較重,和領導溝通尚不夠及時。
在今后的工作 中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識,并用于指導實踐,以便更好的把握建筑裝飾裝修的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后,認真做好公司安排的善后工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,加強經(jīng)驗總結,多做一些合格工程、優(yōu)良工程,實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。
3、“學精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作 。
總之,短短的一年時間,是我全面施展的一年,全面提高的一年,全面總結的一年,是由感性向理性轉(zhuǎn)變的一年,是走向成熟的一年,是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑裝飾裝修事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
在這一年中我個人認為公司存在的管理問題:
1、 分工不夠明確,管理班子個人情緒化比較嚴重,(比如:項目部和公司產(chǎn)生的不為人知的矛盾所導致的工程沚帶,停頓等。出現(xiàn)的離崗,脫崗,待崗,串崗)施工經(jīng)驗欠缺,專業(yè)技術知識不夠硬。
2、 沒有一個完整的管理體系及施工組織方案。
3、 不能及時的協(xié)調(diào)各施工隊交叉作業(yè)存在的問題,以至于材料和人工的重復浪費,不能及時的采納施工隊給出的正確方案。
4、 歷時一年多沒有開過一次安全生產(chǎn)會議,質(zhì)量進度會議,技術交底以及各工種間的協(xié)調(diào)。而這些在別的小公司都是堅決不會出現(xiàn)的。
5、 不能合理的公開公正的付人工費。(這種做法很難服眾,反而讓人對此質(zhì)疑)
為了公司的發(fā)展以上這些5點希望更高一級的領導能及時的發(fā)現(xiàn)及糾正,以便于在以后的工作中有效地控制成本,更好的服務于公司,給公司減少一些不必要的開支,創(chuàng)造更大的有形和無形利益。
裝修公司銷售心得體會篇三
在某服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,我深深感到服飾的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。我被分在鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據(jù)實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié),關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
這幾天在業(yè)務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質(zhì)量三包的.實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的管理人員。
在這里工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在這里就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業(yè)服務理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
裝修公司銷售心得體會篇四
七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰(zhàn)了自身的極限,跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,憑借自身的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多,小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自身的心理底線。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚,突出的是夸張、搞笑,帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的,盡管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。學習最后一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間,我們的畢業(yè)晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收獲的喜悅。
1.熱愛自身的工作,你就會快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場不好的競爭中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓學習,只有進一步加強學習,強化自身素質(zhì),才能立足于市場。
4.要有勤奮的精神,只有主動地工作,成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣,只有打開市場,我們才能成功銷售。
5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的東西,相信自身是最優(yōu)秀的。
6.責任,責任就是以公司利益為重,對自身的工作崗位負責,就是為顧客負責,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們,我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。
7.團隊。這次學習分了五個組,小組在學習中有競爭,但體現(xiàn)更多的是團隊精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
裝修公司銷售心得體會篇五
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結的集體,大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習內(nèi)容
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習,在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設計風格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業(yè)員姐姐學習了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。
裝修公司銷售心得體會篇六
20xx年剛剛過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。年初,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,來了實習一個月才正式工作的,在沒有來裝飾部工作以前,我是沒有過相關的裝修經(jīng)驗的,僅憑對裝修工作的熱情,而缺乏裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習設計理論知識,一邊去工地現(xiàn)場看著施工,遇到現(xiàn)場施工方面的難點和問題,我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果,也使我感覺到受益匪淺。
在過去的一年里,主要做了以下的事情:
1、云海香都會所裝修的后期現(xiàn)場監(jiān)工,現(xiàn)場監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場協(xié)調(diào),因為會所的裝修面積比較大,所以有很多需要協(xié)調(diào)的,雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,剛開始沒有什么頭緒,但是在李經(jīng)理的指導和同事的幫助下,還是順利的完成了此項任務,于5月30日將會所交付使用。
2、云海香都會所的地下室裝修工作,地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的,主要參與的還是現(xiàn)場監(jiān)工,處理一些現(xiàn)場的問題,協(xié)調(diào)下施工方的工期,對施工方的不足提出要求給予改正。
3、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝,以及交付使用以后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
4、云海香都會所和東海城售樓處使用后的維修工作,主要對后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,協(xié)調(diào)施工方過來進行維修和調(diào)換。
5、東海城小公寓4個戶型的cad施工圖和效果圖的工作。主要對4個戶型的方案設計,方案定下來后的cad施工圖繪畫,還有每個戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,所以起初做的圖很不理想,但是通過一段時間的練習和同事的幫助,后期做的效果圖還可以,雖然不是很好,但是還是比較理想吧,以后會更加努力,爭取做的更好。
6、東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。
7、云海香都新物業(yè)前期的cad施工圖、效果圖,還有前期的隱蔽工程,主要對物業(yè)辦公室的方案設計,安排工人進場施工,協(xié)調(diào)現(xiàn)場的工期,完成了前面的隱蔽工程。
8、金海城高層、別墅的cad水電圖的繪制,前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來,主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,這樣在進去施工裝修的時候就方便了很多,后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場,去了做水電圖,一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,這樣在有些問題上就很方便的解決了。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
因為熱愛自己的工作,所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能,熟悉有關行業(yè)規(guī)范,關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成績,遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關心了解其他部門的工作性質(zhì),進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
裝修公司銷售心得體會篇七
一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,我認真學__方略、__和公司工作會精神、__省__公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀__大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作,提升工作能力
(一)營銷監(jiān)控中心建設
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《__司監(jiān)控中心后期建設思路》、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
裝修公司銷售心得體會篇八
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,_款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。
裝修公司銷售心得體會篇九
辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現(xiàn)將20xx年的工作雖存在的不足做以總結,并對xx年的公司工作進行計劃安排。
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。
(二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
(三)人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團隊凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對公司的發(fā)展長景不樂觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪乐?、工程服務質(zhì)量未達到標準客戶滿意度降低,客戶投訴時有發(fā)生。
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績,我們要做好充分的準備滿懷信心迎接xx年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。
經(jīng)營目標:800萬 力爭突破1000萬大關!
服務宗旨:優(yōu)質(zhì)服務打造輕舟品牌,過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。
八字方針:團結共贏求真務實
口號:12年北京輕舟工程質(zhì)量服務年! 同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動力,在危機中找商機,牢固龍頭地位
xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無疑是對我們一個考驗,如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動:1征集都市原創(chuàng)精品房,設計部配合在五一前做好準備,不打價格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國際,都市領地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書香園,天域國際,華強城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。
(二)打造精干的設計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎,加強團隊建設。
季度考核計算:145萬月產(chǎn)值*3=435萬一季度
(三)質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將xx年工作重點向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊,對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡營銷理念,維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡市場信息,針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標,與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網(wǎng)絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度,加強全方位培訓,營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場上有大量流動人才,是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,同時通過網(wǎng)絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設置的管理,對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,負責督促 、協(xié)調(diào)各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。 薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂,除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目,對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工,實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的原則,給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中,企業(yè)除了要有適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵員工上進。培訓地點從室內(nèi)擴展到室外,培訓課堂走進部門、班組,培訓形式由被動變?yōu)榛?,開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動,增強企業(yè)的凝聚力,通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
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