心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
政協(xié)文秘工作心得體會(huì)總結(jié) 禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇一
2.主動(dòng)報(bào)家門(mén)。自報(bào)家門(mén)是一個(gè)與人方便、自己方便，且節(jié)約時(shí)間、提高效率的好方式。 3.認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)。接電話(huà)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，而且不時(shí)有所表示，如‘是‘，‘對(duì)‘，‘好‘，‘請(qǐng)講‘，‘不客氣‘，‘我聽(tīng)著呢‘，‘我明白了‘等等，或用語(yǔ)氣詞‘唔‘、‘嗯‘、‘嗨‘等，讓對(duì)方感到你是在認(rèn)真聽(tīng)。漫不經(jīng)心，答非所問(wèn)，或者一邊聽(tīng)一邊同身邊的人談話(huà)，都是對(duì)對(duì)方的不尊重。
4.如果使用錄音電話(huà)，應(yīng)事先把錄音程序編好，把一些細(xì)節(jié)考慮周到。不要先放一長(zhǎng)段音樂(lè)，也不要把程序搞得太復(fù)雜，讓對(duì)方莫名其妙、不知所措。
5.如果對(duì)方打錯(cuò)了電話(huà)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告之，口氣要和善，不要諷刺挖苦，更不要表示出惱怒之意。
6.在辦公室接電話(huà)聲音不要太大。接電話(huà)聲音太大會(huì)影響其他人工作，而且對(duì)方也會(huì)感覺(jué)不舒服。
7.替他人接電話(huà)時(shí)，要詢(xún)問(wèn)清楚對(duì)方姓名、電話(huà)、單位名稱(chēng)，以便在接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí)為受話(huà)人提供便利。在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤和其他個(gè)人信息，比如手機(jī)號(hào)等，心得體會(huì)《禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)》。
9.在電話(huà)中傳達(dá)有關(guān)事宜，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于號(hào)碼、數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)，以免出錯(cuò)。
10.掛斷電話(huà)前的`禮貌不可忽視，要確定對(duì)方已經(jīng)掛斷電話(huà)，才能輕輕掛上電話(huà)。
錄象2：秘書(shū)：下午好，這里是總裁辦公室，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)講。
客戶(hù)：您好，麻煩您轉(zhuǎn)一下王家榮王總。
秘書(shū)：先生您好，很高興為您服務(wù)，我姓李，請(qǐng)問(wèn)該怎么稱(chēng)呼您?
客戶(hù)：我姓張
秘書(shū)：張先生您好，請(qǐng)您稍等，我馬上為您轉(zhuǎn)王總。
客戶(hù)：好的，謝謝。
客戶(hù)：好的，你告訴他就說(shuō)張力來(lái)過(guò)電話(huà)了。
秘書(shū)：好的張先生，需要我記錄一下您的電話(huà)號(hào)碼嗎?
客戶(hù)：他知道的，你說(shuō)張力就可以了。
客戶(hù)：沒(méi)有了，謝謝你。
秘書(shū)：不客氣，張先生，祝您下午愉快!張先生，再見(jiàn)。
客戶(hù)：謝謝。再見(jiàn)。
政協(xié)文秘工作心得體會(huì)總結(jié) 禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇二
首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，撰寫(xiě)工作報(bào)告還是編輯信息，皆需通過(guò)文字的形式表達(dá)出來(lái)，沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書(shū)工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的`，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長(zhǎng)談，因循守舊，不僅工作沒(méi)有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績(jī)。
還有，加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，遇事多請(qǐng)教，用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議，爭(zhēng)取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒(méi)有責(zé)任心的秘書(shū)，縱然他如何有才，能力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開(kāi)創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。
政協(xié)文秘工作心得體會(huì)總結(jié) 禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇三
機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，文字工作需細(xì)致。古往今來(lái)的無(wú)數(shù)事實(shí)證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯(cuò)漏的文字工作不僅會(huì)斷送一個(gè)人的前途，導(dǎo)致一場(chǎng)軍事戰(zhàn)役的失利，甚至還會(huì)嚴(yán)重制約一個(gè)單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)挝坏慕?jīng)濟(jì)效益造成巨大的損失，這一點(diǎn)并非危言聳聽(tīng)。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長(zhǎng)寫(xiě)手好文章，進(jìn)京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見(jiàn)了他，并問(wèn)道：你是本朝奇才，不過(guò)朕要問(wèn)卿，卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫(xiě)成“”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當(dāng)即寫(xiě)了吉去、吳矣、呂臺(tái)等幾對(duì)字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對(duì)字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌，無(wú)言以對(duì)。宋仁宗站起來(lái)十分惱怒：卿可以暫時(shí)回府繼續(xù)讀書(shū)，下屆再來(lái)應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無(wú)戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也”，發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn)，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫(xiě)一份緊急命令時(shí)，錯(cuò)把河南“沁陽(yáng)”擬成了“泌陽(yáng)”，一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯(cuò)了，導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊(duì)不能會(huì)合，陷入被動(dòng)，閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓(xùn)十分深刻。
古人云：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實(shí)求真、謹(jǐn)小慎微。機(jī)關(guān)文風(fēng)一頭連著決策，一頭連著落實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格求實(shí)的文風(fēng)是對(duì)機(jī)關(guān)文字工作的最基本要求，也是對(duì)每個(gè)工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實(shí)際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細(xì)節(jié)，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿(mǎn)足于“過(guò)得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫(xiě)的文章頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，錯(cuò)別字、自造字常見(jiàn)，不講究標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，語(yǔ)法修辭邏輯思維混亂，校對(duì)材料丟三落四等等，這種不認(rèn)真、不細(xì)致、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，無(wú)不起因于人的麻痹意識(shí)和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，極易導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失。
“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節(jié)，不關(guān)注小事，不盯緊小患，不糾治小錯(cuò)，發(fā)展下去必將引發(fā)禍?zhǔn)?，釀成事故。?jù)報(bào)載：20xx年12月8日，日本東京證券市場(chǎng)異常波動(dòng)，日經(jīng)股指狂瀉301點(diǎn)，日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟(jì)損失的直接原因，競(jìng)是該公司的操盤(pán)手錯(cuò)敲了一鍵，把“以61萬(wàn)日元的價(jià)格賣(mài)出一股”，輸成了“以每股1日元的價(jià)格賣(mài)出61萬(wàn)股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來(lái)，任何小的疏漏都會(huì)造成難以想象的后果。
事難成而易敗，慎終如始則無(wú)敗事。作為機(jī)關(guān)工作人員在寫(xiě)文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標(biāo)準(zhǔn)，更要具有“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆钡那笳婢?，牢固?shù)立“心細(xì)如發(fā)”的處事觀念，積極鍛造縝密精細(xì)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，從細(xì)微之處入手，自覺(jué)從身邊事做起，從簡(jiǎn)單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的干勁、“針尖對(duì)麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)摳細(xì)防，切實(shí)把一些容易疏忽的小事、不易察覺(jué)的小患、不痛不癢的小問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，才能確保各項(xiàng)工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。
政協(xié)文秘工作心得體會(huì)總結(jié) 禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇四
20xx年就要結(jié)束了，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō)，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績(jī)，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來(lái)的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。
做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來(lái)，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融文秘方面的知識(shí)，取得了較大的進(jìn)步。
在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線開(kāi)展調(diào)查研究，撰寫(xiě)相關(guān)論文與報(bào)道，有多篇被省部級(jí)以上刊物錄用。月份，對(duì)全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開(kāi)展了調(diào)查，對(duì)我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫(xiě)出了《****》，被《**》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫(xiě)了《****》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對(duì)策，被《**報(bào)》在三版頭條刊用。
作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。20xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見(jiàn)2份，其他各種請(qǐng)示、通知等文件十余份。特別是寫(xiě)工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫(xiě)，但每年的總結(jié)我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄，總是認(rèn)真對(duì)待，提前作好準(zhǔn)備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對(duì)工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時(shí)高質(zhì)量完成，得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。一年來(lái)，我多次起草、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告、請(qǐng)示、通知、意見(jiàn)等文件，為上級(jí)部門(mén)了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開(kāi)展，都起到了一定的作用。
20xx年里，我出色地完成了一次黨建會(huì)議、一次工作會(huì)、一次社員代表大會(huì)和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會(huì)、座談會(huì)等大型會(huì)議材料的組織工作。從會(huì)議材料的擬寫(xiě)、打印、分發(fā)，到會(huì)議精神和決議的公布及會(huì)議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂，從沒(méi)出過(guò)重大的差錯(cuò)，保證了會(huì)議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。一年來(lái)，我先后擬寫(xiě)了全年工作會(huì)議主題講話(huà)、季度工作例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)近十篇。年初，我寫(xiě)出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議上的講話(huà) ——《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社20xx年度取得的優(yōu)異成績(jī)，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢(shì)，明確提出了20xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議決定的事項(xiàng)，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該講話(huà)稿都給予了很高的評(píng)價(jià)。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫(xiě)出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展;真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話(huà)，對(duì)上半年工作取得的成績(jī)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開(kāi)展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
政協(xié)文秘工作心得體會(huì)總結(jié) 禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇五
市教育局辦公室為黨政合一辦公室。具體職能有兩大塊：一是行政事務(wù)工作，二是文秘政務(wù)工作。主任負(fù)責(zé)辦公室全面工作，副主任主管文秘政務(wù)工作。在工作中，我們本著服務(wù)、規(guī)范的原則，認(rèn)真履行指導(dǎo)、管理的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)辦文工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、科學(xué)性。
在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對(duì)較高，文秘人員每人一臺(tái)專(zhuān)用電腦和一臺(tái)打印機(jī)。另外，還積極參加市政府辦組織的文秘工作培訓(xùn)。
收文工作我們嚴(yán)格按照要求，做到四及時(shí)，即及時(shí)取文、及時(shí)登記、及時(shí)傳閱、及時(shí)辦理。發(fā)文做到四嚴(yán)格，即嚴(yán)格稿件審核、嚴(yán)格行文程序、嚴(yán)格制發(fā)版式、嚴(yán)格文件辦理。凡是以機(jī)關(guān)名義制發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室審核把關(guān)，并履行逐級(jí)審批程序，避免越級(jí)辦文或逆向辦文，保證文件規(guī)范化、制度化。
全年共接收中央、省和市文件1195件。教育局發(fā)文文種有鶴教局呈、鶴教局發(fā)、鶴教局函、鶴教辦發(fā)、鶴教呈、鶴教發(fā)等6種，全年共發(fā)文145件，其中，教育局呈文33件，發(fā)文30件；辦公室文件40件，行政便函9件，督辦通知5件；黨委呈文9件，發(fā)文19件。
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