總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇一
1目的
為加強大廈出入口管理，維護大廈良好的進出秩序，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈首層出入口及大堂的公共秩序管理。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定并監(jiān)督實施出入口保安制度。
3.2文員負責相關手續(xù)的辦理。
4規(guī)定
4.1基本制度
4.1.1大廈辦公時間人員出入實行開放式管理，主出入口24小時開放，非主出入口7：00至23：00開放，相關人員應按指定的出入口進出。
a)攜帶寵物者；
b)攜帶危險品者；
c)赤背、光腳或著裝不整者；
d)推銷、游覽、精神失常者；
e)其他情形。
4.3.3進出人員應遵守大廈自動門、電梯等設施的使用規(guī)定及操作說明。
4.2來訪管理
大廈外來人員來訪實行登記制度，來訪人員應配合保安的詢問、登記。來訪人員尋訪不遇時，應當即離開，不得借故在大廈公共區(qū)域逗留。
為大廈業(yè)戶提供服務的送餐、收發(fā)快遞、裝修、施工人員及物資回收等外部人員應由非主出入口進出大廈，并遵守4.1相關管理制度。裝修、施工人員應憑物業(yè)管理處提供的臨時出入證件進出。
4.3加班管理
大廈業(yè)戶非辦公時間加班實行登記制度，業(yè)戶須在指定的區(qū)域進行登記，并配合保安的詢問。
國家法定長期節(jié)假日加班實行申請制度，加班人員所屬單位應提前1~3天向物業(yè)管理處提交加班申請。加班申請應注明單元號、公司名稱、加班天數(shù)、加班時間、加班人員名單及公司負責人聯(lián)系方法等內(nèi)容，并應簽字或簽章。
4.4運送貨物
業(yè)戶運送家具、大型設備、大宗物料等，應提前1-3天告知物業(yè)管理處，以便做出統(tǒng)一安排，并應由貨物進出口、電梯進出大廈。
禁止攜帶危險品進入大廈，運送裝修、施工所使用的具有易燃、易爆特性的材料應經(jīng)過物業(yè)管理處審批。
運輸貨物的車輛應遵守《交通安全管理制度》。
4.5攜物出門
凡由大廈攜帶出行的大件物品應由所有者單位出具書面的出門憑證，攜物者將出門憑證交予出入口保安，并配合保安人員的核實。攜物出門憑證應載明單元號、公司名稱、所攜帶物品的名稱、數(shù)量、日期等，并應由物品所有者單位簽字或簽章。
物業(yè)管理處人員（包括外包人員）及裝修、施工人員攜帶物品出門，應到物業(yè)管理處辦理攜物出門手續(xù)。
5相關文件
《交通安全管理制度》
6相關記錄
無
消防安全管理制度
1目的
為加強大廈消防安全管理，預防火災和保障大廈、業(yè)戶人身及財產(chǎn)安全，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈公共消防安全管理。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定消防安全管理制度。
3.2消防主管負責組織實施消防安全管理制度。
4規(guī)定
4.1大廈業(yè)戶、物業(yè)管理處均應認真貫徹落實有關消防安全法規(guī)，并應嚴格按照雙方簽訂的《消防安全責任書》落實各自的消防安全責任。
4.2業(yè)戶應根據(jù)自身的消防安全特點，采取相應的消防安全措施，加強對本單位的消防安全管理；餐飲、倉庫等危險性較大的單位應分別按照有關規(guī)定實施消防安全管理。
4.3自有物業(yè)單元內(nèi)應自行配備必要的消防設施、器材，定期進行維護檢查，并保證單元內(nèi)共有消防設施的正常運行，不得在大廈經(jīng)營、儲存、使用易燃易爆危險品。
4.4進行裝修、改造時，業(yè)戶應向管理處提出申請，并應遵守大廈二次裝修有關規(guī)定；按照北京市有關消防安全規(guī)定，辦理設計審核、驗收手續(xù)，并向物業(yè)管理處備案。
4.5業(yè)戶應愛護公共消防設施，保證消防通道、安全出口暢通，不得遮擋、圈占、挪用消防設施、器材和標志。
4.6除指定的吸煙區(qū)域外，大廈公共區(qū)域及具有火災危險性場所不得吸煙及動用明火，確需動用明火時應到物業(yè)管理處辦理動火審批手續(xù)，并落實相應的消防安全措施。
4.7使用電器設備時應嚴格遵守《用電導則》相應技術規(guī)范，禁止私自拆改電氣設施、過負荷使用用電設備。
4.8物業(yè)管理處定期對大廈公共消防設施進行維護、保養(yǎng)，并進行防火巡查、檢查，業(yè)戶應給予配合，并應及時整改消防安全隱患。
5相關文件
《用電導則》
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《消防安全責任書》
交通安全管理制度
1目的.
為加強大廈交通安全管理，維護大廈良好的交通秩序，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈范圍內(nèi)機動車、非機動車及行人交通秩序的安全管理。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定交通安全管理制度。
3.2車場主管負責組織實施交通安全管理制度。
4規(guī)定
4.1大廈交通實行人車分行制度，車輛和行人應分別由專用的進出口、車道通行、進出，不得混行，駕駛員及行人應遵守有關道路交通安全法規(guī)。
4.2車輛進入大廈后，應按交通規(guī)則和交通標志、標線行駛，將車輛停放于指定的停車場地，不得在行車道、消防設施周圍、出入口、廣場等地停放、檢修。
4.3車主應維護大廈交通秩序，不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車、試車，行駛速度不得超過5公里、不得逆行，并應維護大廈環(huán)境衛(wèi)生、愛護大廈設施。
4.4駕駛員應服從保安人員的指揮、疏導，避免造成交通堵塞。發(fā)生交通事故后應及時向有關部門報警，并告知物業(yè)管理處。
4.5搬家、運送貨物等大型貨車進入大廈前，應提前告知物業(yè)管理處，將車輛停放于指定的貨車停放場地，并按規(guī)定的停放時間駛離大廈。
4.6公安、消防、救護等車輛在大廈執(zhí)行任務時按照有關法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7停放于停車場、自行車庫的車輛應遵守《停車場管理制度》、《自行車庫管理制度》。
5相關文件
5.1《停車場管理制度》
5.2《自行車庫管理制度》
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無
停車場管理制度
1目的
為加強大廈停車場管理，維護良好的停車環(huán)境和行車秩序，制定本制度。
2范圍
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定停車場管理制度。
3.2車場主管負責組織實施停車場管理制度。
4規(guī)定
4.1大廈停車場實行24小時收費停放制度，分別采取計時和長租收費方法，車主應按有關收費標準或相應車位租賃合同的約定繳納相應費用，并按照有關流程辦理長租停放手續(xù)。
4.2車主應憑物業(yè)管理處發(fā)放的停車證（條）、識別卡進出停車場，并應遵守停車證、識別卡的保管、使用規(guī)定。
4.3嚴格按照交通規(guī)則、指示標志和標線行駛，行駛速度不得超過5公里、不得逆行，并應服從車管人員的指揮，保持車場行車道、出入口暢通。
4.4車輛應停放于指定區(qū)域的車位內(nèi)并擺放整齊，不得占用固定車位；車主應將車門、車窗鎖好，并應隨身帶走駕駛室內(nèi)貴重物品。
4.5凡超高、超重、大型車輛不得駛?cè)氲叵峦＼噲?，并不得在停車場?nèi)存放易燃、易爆等危險物品，不得在地下停車場內(nèi)吸煙及動用明火。
4.6車主應愛護和維護停車場的設施和環(huán)境，并應按照停車設施的使用說明進行操作，不得在停車場內(nèi)修車、練車、洗車及加油，不得隨地亂扔垃圾。
4.7凡停放于大廈停車場內(nèi)的車輛應按國家有關規(guī)定繳納車輛保險費用，并應將長期簽約停放車輛的保險單、行駛證等復印件提交管理處備案。
4.8遵守大廈《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》等其他規(guī)定。
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5.1《消防安全管理制度》
5.2《交通安全管理制度》
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無
自行車庫管理制度
1目的
為加強大廈自行車庫的停放管理，保證良好的停放秩序和環(huán)境，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈收費自行車庫的管理。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定自行車庫管理制度。
3.2車場主管負責組織實施自行車庫管理制度。
3.3文員負責自行車存放手續(xù)的辦理。
4規(guī)定
4.1大廈自行車庫實行24小時有償收費月租停放制度，車主應按相應的收費標準按時繳納存車費用，并按有關流程辦理存放手續(xù)。
4.2在辦理完存車繳費手續(xù)后，應將相應的存車繳費標識張貼于自行車明顯部位，并配合車管人員的登記，車主變更存放車輛時應告知物業(yè)管理處。
4.3車主存放車輛時應自覺領取相應的存車牌作為取車的憑證，存車牌應妥善保管，遺失后應及時告知物業(yè)管理處。
4.4將車輛停放于指定的區(qū)域，擺放整齊，固定穩(wěn)妥，并將車輛鎖好、帶走車上物品。
4.5車主應自覺維護車場衛(wèi)生和秩序，禁止亂扔垃圾、存放雜物。
4.6遵守大廈《交通安全管理制度》等其他規(guī)定。
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《交通安全管理制度》
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無
交接班制度
1目的
為規(guī)范各崗位交接班工作，保證各項工作的順利開展，制定本制度。
2范圍
本制度適用于保安員、消防中控員及車管員交接班管理的基本要求。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定交接班制度。
3.2各主管負責監(jiān)督實施本專業(yè)交接班制度。
4規(guī)定
4.1各崗位員工應按《排班表》及時進行交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不得離崗。
4.2接班人員要做到三明：上班情況明，本班接辦的事項明，物品、現(xiàn)金、票據(jù)、器械清點明。
4.3交班人員要做到4.2所要求的三清，并將工作環(huán)境打掃干凈、整齊。
4.4當班人員發(fā)現(xiàn)的問題應及時處理完畢，無法完成的，應協(xié)助接班人員處理。
4.5交接班期間應組織有序，保安員交接班應列隊統(tǒng)一實施，交接班時不得影響正常服務。
4.6交接雙方應分別認真填寫《值班記錄》、《保安監(jiān)控值班記錄》、《消防監(jiān)控值班記錄》，并將交接中存在的問題記錄清楚。
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無
6相關記錄
6.1《排班表》
6.2《值班記錄》
6.3《保安監(jiān)控值班記錄》
6.4《消防監(jiān)控值班記錄》
對講機使用與維護制度
1目的
為規(guī)范對講機的使用與維護，確保對講機良好的性能和通信暢通，制定本制度。
2范圍
本制度適用于各崗位無線對講機的使用與維護管理。
3職責
3.2各主管負責監(jiān)督實施本專業(yè)對講機使用與維護制度。
3.3文員負責對講機使用登記等工作。
4規(guī)定
4.1對講機屬公用物品，使用、分配前應進行登記，并應按照《交接班制度》進行交接，發(fā)現(xiàn)故障后應及時報告上級。
4.2使用人應及時檢查對講機音量、頻道、電量是否正常，根據(jù)需要及時進行調(diào)整，保證對講機通訊信號暢通，并在呼叫3次內(nèi)作出回答。
4.3應按規(guī)定的頻道、呼叫方法、崗位代碼進行呼叫，使用時按住發(fā)射鍵，并說明呼叫崗位、事由、呼叫人，呼叫完畢后松開發(fā)射鍵。
4.4呼叫時應使對講機處于垂直位置，并使天線離開頭部或身體至少2.5公分，不可手持對講機天線以移動、攜帶對講機。
4.5不得在高溫、具有電磁干擾、爆炸危險性的環(huán)境下使用對講機，保持對講機音量適中，防止被水浸泡。
4.6除執(zhí)行工作任務外，不得將對講機帶出工作范圍，并不得轉(zhuǎn)借他人，不得用做工作之外。
5相關文件
《交接班制度》
6相關記錄
無
保安員值班制度
1目的
為加強保安員值班管理，保持良好的值班質(zhì)量，制定本制度。
2范圍
本制度適用于保安員、車管員值班管理基本要求。
3職責
3.2保安領班負責保安員值班情況的檢查。
4規(guī)定
4.1保安人員應嚴格按照《排班表》值班，不得脫崗、睡崗，并應認真履行《交接班制度》。
4.2值班期間應保持良好的精神面貌和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，不得嘻笑、打鬧，并應遵守《保安員服務規(guī)范》。
4.3遵守有關管理制度、操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，禁止與業(yè)戶發(fā)生爭執(zhí)、爭吵，不得侵占公司及他人財產(chǎn)。
4.4嚴格勞動紀律，值班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西，不得看書報、聽收音機等做與值班無關的事情。
4.5認真做好防火、防盜、防破壞工作，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取措施、保護現(xiàn)場，并向上級匯報。
4.6愛護各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
4.7認真填寫各種值班記錄。
5相關文件
5.1《交接班制度》
5.2《保安員服務規(guī)范》
6相關記錄
《排班表》
1目的
為加強保安宿舍管理，維護保安宿舍環(huán)境、衛(wèi)生和安全，制定本制度。
2范圍
本制度適用于公司為保安員（包括外包人員）提供宿舍的管理。
3職責
3.3保安領班負責本班宿舍管理。
4規(guī)定
4.1保安宿舍為保安人員專用宿舍，實行以班為單位集體住宿制度，宿舍內(nèi)不得容留無關人員。
4.2宿舍為公共設施，住宿人員應愛護公共環(huán)境，不準隨地吐痰、亂扔果殼等雜物，不得在墻壁上亂寫亂劃。公共衛(wèi)生實行輪流打掃制度，具體由保安領班制定值班方法。
4.3個人內(nèi)務應按規(guī)范疊放整齊、擺放到位，用品、用具干凈、整潔；箱包等大件物品應存放到指定區(qū)域，并妥善保管個人貴重物品。
4.4宿舍內(nèi)不得吸煙、不得做飯，并應在指定的場所晾曬衣物、鞋子。
4.5遵守有關安全用電制度，不得使用大功率電器，不得將動力電路與照明電路混用及私拉亂接電源。
4.6保持安靜的住宿環(huán)境，不得大聲喊叫；禁止在宿舍內(nèi)賭博、傳播、傳看淫穢物品及組織非法活動。
4.7嚴格執(zhí)行作息時間等其他規(guī)定。
5相關文件
無
6相關記錄
無
保安員請銷假及備勤制度
1目的
為加強保安員外出和備勤管理，保持良好的工作效率和保安應急力量，制定本制度。
2范圍
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定保安員請銷假及備勤制度。
3.2保安領班負責監(jiān)督實施保安員請銷假及備勤制度。
4規(guī)定
a)安保經(jīng)理有12小時以內(nèi)批假權；
b)保安領班有4小時以內(nèi)批假權。
4.2請假人應事先調(diào)整好班次，請假時間不得影響交接班，并不得超假。由于特殊原因不能按時歸隊的，應提前告之相關領導。
4.3外出期間應著便裝，不可佩帶胸牌。外出前應做好工作交接，包括鑰匙、對講機、服飾及其它應該交接的物品。
4.4保安員在下班后應進入備勤狀態(tài)，發(fā)生緊急情況應服從相關人員的指揮，備勤力量應保持一個班的編制人數(shù)。備勤期間應在指定的區(qū)域待命，不得離開大廈。
5相關記錄
無
6相關文件
無
防火檢查制度
1目的
為加強大廈消防安全管理，消除火災隱患和防止發(fā)生火災，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈公共區(qū)域及客戶單元的防火檢查管理。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定防火檢查制度。
3.2消防主管負責實施防火檢查具體工作。
4規(guī)定
4.1基本要求
4.1.1安保部每月應對大廈公共部位進行防火檢查，于長期節(jié)假日、重大活動前對大廈公共部位及客戶單元進行防火檢查。
4.1.2防火檢查由安保部經(jīng)理組織實施，重大活動前防火檢查由管理處總經(jīng)理組織實施。重大活動前實施防火檢查應成立專門的防火檢查小組，小組成員由管理處總經(jīng)理及各部門消防安全責任人組成。
4.1.3防火檢查應制定詳細的檢查計劃，計劃內(nèi)容包括：檢查時間、檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查人員安排、檢查事項安排等。
4.1.4各部門、各級人員應積極配合防火檢查，及時消除火災隱患；進入客戶單元檢查時應提前告知客戶，并遵守有關入室制度。
4.1.5防火檢查應填寫相關記錄，檢查人、安保部經(jīng)理、管理處總經(jīng)理應在記錄上簽字，防火檢查記錄、檢查計劃和火災隱患文件應及時歸檔。
4.2檢查范圍
防火檢查范圍一般包括：室外、樓層、地下空間、機房、裙（配）樓、員工宿舍、裝修現(xiàn)場、消防中控室、餐廳及操作間、倉庫、客戶單元等消防安全重點部位。
4.3檢查內(nèi)容
a)火災隱患的整改情況及防范措施的落實情況；
b)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
c)消防車道、消防水源情況；
d)滅火器材配置及有效情況；
e)用火、用電有無違章情況；
f)消防安全重點部位的管理情況；
g)易燃易爆危險場所防火防爆措施的落實情況；
h)消防中控室值班情況和設施運行記錄情況；
i)消防安全標志的設置情況和完好有效情況；
j)卷簾門下是否堆放有物品等情況；
k)其他情況。
4.4隱患處理
b)將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；
c)消火栓、滅火器材被遮擋、影響使用或被挪作它用的；
d)卷簾門下堆放物品影響使用的；
e)消防設施管理、值班人員脫崗的；
f)違章關閉消防設施、切斷消防電源的。
5相關文件
無
6相關記錄
無
消防中控室值班制度
1目的
為加強消防中控室（以下簡稱中控室）值班管理，確保中控值班質(zhì)量和保安、消防設備正常運行，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈中控室消防中控員（以下簡稱中控員）值班的基本管理。
3職責
3.2消防主管負責監(jiān)督實施中控室值班制度及中控員具體管理工作。
4規(guī)定
4.1中控室實行24小時雙人值班制度，中控員應嚴格按《排班表》值班，禁止脫崗、睡崗，其中一名消防中控員不在位時應攜帶對講機，并應遵守《對講機使用與維護制度》。
4.2中控員應保證保安、消防設備的正常運行，不得私自停機，出現(xiàn)故障后應及時報告、報修，并采取相關措施。
4.3嚴密監(jiān)視設備運行狀態(tài)，接到報警或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即按照有關操作規(guī)程進行處理，并啟動相應突發(fā)事件應急預案。
4.4按有關維護規(guī)范對相關設備進行檢查、試驗，定期對中控室進行打掃，保持中控室溫度控制在5℃-40℃。
4.5妥善保管有關設備的技術資料、圖紙和消防檔案，除正常檢查、試驗外不得私自調(diào)閱保安監(jiān)控錄像，非中控員及安保部領導調(diào)閱錄像資料應按有關程序辦理申請手續(xù)。
4.6值班人員應愛護保安、消防設備，嚴禁非中控人員操作，不得私自拆卸、修理、改變功能、用途及其它設置。
4.7中控室屬消防、治安重點部位，應按規(guī)定用火、用電，嚴禁無關人員逗留，來訪人員應按規(guī)定進行登記。
4.8保持消防報警電話及電梯對講等通訊系統(tǒng)暢通，接到報警、求助信息后，應及時、果斷采取相應措施。
4.9保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及嚴格的工作紀律，值班期間不得喝酒、吸煙、看書報、聽音樂等做與工作無關的事情。
4.10保持中控室良好的秩序，不得存放與中控室及值班無關的物品。
4.11認真填寫各種值班、設備運行和維保等記錄。
5相關記錄
《排班表》
6相關文件
《對講機使用與維護制度》
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇二
走過風雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔任xxx管理處副主任職務以來，在公司領導的正確領導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質(zhì)，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，個人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績?，F(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。
要做好新形勢下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學習。在學習上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領導和同事學習、向書本學習、向?qū)嵺`學習。每個星期按時參加公司統(tǒng)一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。我能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，在各種學習會上主動發(fā)言，并結(jié)合實際，對公司的發(fā)展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，在公司領導的關心和林總帶領下，我有幸到長沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進行了認真總結(jié)和思考，回來后向公司領導作了詳細匯報，一些好做法、好經(jīng)驗，我實行“拿來主義”，大膽借鑒，在xxx管理處有了具體體現(xiàn)。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃，進行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。
和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強內(nèi)部管理入手，不斷強化工作人員的服務意識和責任意識。年初，根據(jù)崗位職責要求，我對管理處的各項規(guī)章制度進行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進行認真總結(jié)，查漏補缺，對本周工作進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執(zhí)行力度，對違背制度規(guī)定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現(xiàn)。
為加強在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對辦公室進行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設立了24小時投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運作軌道。管理就是服務。服務第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，我總能想到公司的服務宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今xxx武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
租賃工作是管理處各項工作的重中之重。xxx武陵城廣場自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場一層b、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當時我針對招租工作一直受阻的實際情況，我進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95；出租倉庫及住房達3200平方米，出租率達100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對外出租門面達300平方米，并在短短3個月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶。
為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的工作積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物業(yè)管理費達50余萬元。
目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責欠完善，沒有嚴格執(zhí)行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
一要強化綜合管理，制定詳細的崗位職責，將責、權、利三者有機結(jié)合。
二建立工作目標責任制，嚴格執(zhí)行量化考核。
三要強化品牌意識，提升服務標準，力求惟精惟微。
四要加強競爭力，積極為公司創(chuàng)收，力爭利潤最大化。
五要組織和鼓勵管理處員工積極自學，提高其綜合素質(zhì)。
公司要實現(xiàn)至高至遠的宏偉藍圖，需要全體xxx人的精誠團結(jié)、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的`現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領導和同事們檢閱的難得機會。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，xxx的明天一定會更美好、更輝煌！
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇三
我是尾山農(nóng)場景觀樓6號樓2單元102室的居民辛桂芝，我懷著十分感恩的心情，寫下這封感謝信，我要衷心的感謝近兩年來一直默默幫助我的`好心人——物業(yè)保潔員孫靜和王蓮芳，她們的熱心和真情我感動。
人到了歲數(shù)，能有兩個非親非故的人惦記著，時刻想著，是一種福分，我們老兩口暖到了心坎里，在很多人看起來這沒什么難的，但在我看來難得的是她們熱心，是她們的堅持。
在與她們相處的兩年中，對于她們的付出和幫助我無以為報，只能以一封感謝信來表達本人的內(nèi)心深處的感謝之情。
她們的付出不僅為我們帶來了干凈清新的生活環(huán)境，更溫暖了我的心。
生活在這樣和諧的小區(qū)里真的很舒心，我特別感謝她們。
以此
致敬！
xxx
年 月 日
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇四
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向?；仡欉@周來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇五
我是瑞景新城小區(qū)的'一名業(yè)主，年3月30日星期六下午五點半，我母親出門不慎把孩子反鎖屋中，鑰匙忘屋里了。
然后母親驚慌失措，急忙去物業(yè)找保安，正好碰見咱們的值班班長何班長和另一個年輕的保安，先安慰了我母親別著急，迅速打電話找開鎖公司。
經(jīng)過近一個小時的努力，終于把門打開了，我兒子已經(jīng)哭得沒有聲音了，多虧了你們保安，謝謝!本人多方打聽都未打聽到那個值班人員的姓名，只知道何班長，他們這種職業(yè)道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來表達本人內(nèi)心深處的感激之情。
他們的這種忠于職守、盡職盡責的精神值得我們學習，他們的付出為我們的小區(qū)帶來了安寧，我們生活在這樣和諧的小區(qū)很放心。
本人特此感謝!
以此
致敬！
xxx
年 月 日
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇六
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxxxxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxxxxx擔任門崗的工作。
在xxxxxx和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失……我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
以上是我個人20xx年年度，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻。
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇七
吉祥燈籠亮又明，喜慶鞭炮響不停；喜氣盈門萬事順，幸福生活享不盡！__物業(yè)全體員工恭祝廣大業(yè)戶在新的一年里：蛇年走鴻運，心想事成事事順！在這個辭舊迎新，闔家歡樂的月份里，__員工堅守在自己的工作崗位上，日日夜夜守護您和家人的平安，時時刻刻接待您的來訪，分分秒秒傾聽您的訴求。
在您的支持與配合下__物業(yè)2月份完成的各項工作如下：
一、客戶服務：
1、本月接待業(yè)戶報修1364次，接待業(yè)戶來電、來訪2135次；
3、安裝三期西天然氣報警器；
5、為業(yè)戶宣傳"贈送服務券"活動；
6、社區(qū)文化活動：
2月24日是今年的元宵節(jié)，為了弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，增進業(yè)戶與物業(yè)的感情，__物業(yè)各部門加班加點策劃準備，特地于這一天在e城小區(qū)4號樓廣場組織了"__物業(yè)第二屆元宵節(jié)猜燈謎"活動。
活動現(xiàn)場氣氛活躍，熱鬧非凡，大家三個人一堆，五個人一組，猜的不亦樂乎，而猜到謎底的業(yè)戶，則喜滋滋排隊領取我們提前準備好的小禮品。
二、綜合事務：
1、月報月計劃上報工作；
2、跟進所有報批流轉(zhuǎn)的呈閱件及合同；
3、懸掛標識；
4、春節(jié)對堅守崗位的員工進行節(jié)日慰問；
5、第一季度品質(zhì)督導工作。
三、秩序維護：
1、認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現(xiàn)場巡視、監(jiān)督；
2、春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作。
3、三、四期車庫懸掛車牌。
4、一季度消防單點測試。
四、工程維修：
1、全月提供日常報修處理2087項；
2、三期、四期遺留問題消項跟進；
3、裝修檢查；
4、更換公區(qū)照明系統(tǒng)；
5、供暖系統(tǒng)維修檢查。
（1）下雪期間客服部組織人員進行除雪工作；
（2）清理各期單元門；
（3）春節(jié)期間對園區(qū)、綠化內(nèi)的炮皮進行清理。
六、突發(fā)事件：
本月無
七、內(nèi)部管理：
1、組織員工進行內(nèi)部培訓，提高員工對企業(yè)文化的認識；
2、梳理2013年3月份到期的勞動合同，并完成續(xù)簽工作；
3、2013年崗位任務書及崗位說明書的簽訂工作；
4、中控員西裝的統(tǒng)計采買；
八、下月主要工作計劃：
（一）工程維修
1、日常報修處理；
2、三期、四期遺留問題消項工作；
3、裝修檢查工作；
4、小區(qū)水戲噴泉清理、啟用工作；
5、小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)工作；
6、小區(qū)二次供水水箱清洗、消毒工作。
（二）秩序維護：
2、停車場車輛信息實時更新，嚴格管理；
3、項目滅火器年檢。
（三）綜合事務：
1、按照3月工作、培訓計劃完成各項工作；
2．完成項目品質(zhì)督導工作。
（四）保潔服務：
1、清掃三期西車庫，清運車庫內(nèi)的建筑垃圾；
2、沖洗生活垃圾臺和園區(qū)垃圾桶；
3、對園區(qū)公共區(qū)域進行消殺。
（五）客戶服務：
1、繼續(xù)跟進其他前期遺留及賠償問題；
2、跟進并聯(lián)系廠家處理前期預約報修工作；
3、組織社區(qū)文化"三八節(jié)送祝福"活動一次；
4、組織e城小區(qū)一、二、三、四期入住業(yè)主溝通會；
5、整理地下車位明細，接收車庫授權工作。
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇八
抓好安全保衛(wèi)工作，強化責任是關鍵，領導重視是保障，年初我市就把“四防一?！惫ぷ魈岣叩骄S護金融秩序，確保農(nóng)村信用社改革順利進行的高度來抓，樹立了用安全“保業(yè)務、增效益、促發(fā)展”的思想，堅持把“四防一?！惫ぷ魍瑯I(yè)務工作同布置、同檢查、同考核，主要領導親自抓，分管領導協(xié)同抓，職能科室具體抓，其他科室配合抓，齊抓共管，把工作重點放在抓內(nèi)部管理和案件防范工作上，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，重點整治不安全隱患，切實防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生。
一是市聯(lián)社成立了以理事長為組長，主任為副組長、監(jiān)事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組，明確了相應的職責。首先制定了全市信用社安全責任目標，再者是督促全市信用社安全責任制的落實，處置突發(fā)事件，定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議，了解和掌握要害崗位人員的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn)，及時研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題。
二是各信用社成立了以信用社主任為組長，稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組。
三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書。市聯(lián)社與各信用社，信用社與各分社，分社與員工層層簽訂了《x年防范案件事故工作目標責任書》，實行分級管理，逐級負責，層層落實，強化了全員案防責任意識，使全體干部、員工增強了安全防范意識，時刻繃緊安全之弦。
四是搞好聯(lián)防，構(gòu)建網(wǎng)絡，各營業(yè)網(wǎng)點與聯(lián)防單位或友鄰住戶簽訂治安聯(lián)防協(xié)議，使當?shù)嘏沙鏊?警務室)和信用社、分社構(gòu)筑成強大的聯(lián)防網(wǎng)絡，從而增強了內(nèi)外防范的力量。
案件防范，人防是前提，為保證我市全面提升“人防”力量，全面增強“技防”水平。
(一)強化思想警示教育。今年10月以來，我市先后在全市開展典型案例專項警示教育活動，利用典型案例教育啟發(fā)，規(guī)范員工的思想道德和行為規(guī)范，教育員工牢固樹立憂患意識，風險防范意識，增強案防觀念，掌握犯罪特點，增強案防工作的有效性和針對性。
(二)強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢，聯(lián)社領導審時度勢，以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案件防范制度為主，以強化安全防范措施，增強安全防范意識，著力整改安全隱患，提高安全防范能力為內(nèi)容，以“學、練、改”為措施，在全市農(nóng)村信用社開展了“百日安全無(責任)事故”活動，通過學習制度，開展預防演練和排查整改隱患三個階段，各社層層動員，結(jié)合全轄農(nóng)村信用社典型案例警示教育的開展，進行了形式多樣的治安形勢教育，取得了較好的效果，逐步消除了員工僥幸麻痹思想，進一步增了安全防范意識和工作責任感，自覺落實好各項防范措施。
今年，我市安全保衛(wèi)工作從抓建章立制，落實規(guī)章制度等基礎工作入手，使全市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作出現(xiàn)了良好的局面，扭轉(zhuǎn)了過去有章不循的`陋習。
一是認真落實聯(lián)社制定的“五級”連環(huán)監(jiān)督管理辦法，定人、定崗、定責、實行相互銜接，一級管一級，一級監(jiān)督一級，規(guī)定了各科室下鄉(xiāng)“五必查”，規(guī)定了各級監(jiān)督崗位必須繳納履職目標保證金，并按不同崗位進行獎懲，使各級都明確了監(jiān)督別人就是保護自己的道理。
二是市聯(lián)社保衛(wèi)科制定了防盜、防搶應急處置預案，并利用聯(lián)社舉辦的各類業(yè)務培訓班(會)進行了講解，在下鄉(xiāng)檢查時，每到一社就對該社人員進行現(xiàn)場操作問答，對各類防范預案進行現(xiàn)場演練，今年共組織全轄營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場演練86社次，培訓人員達344人，培訓面達100%和61%。這樣，通過實地演練操作，臨柜人員即便于理解，又易于掌握，一看就會，收效頗佳，對安全防范知識和預案處置做到應知應會。
三是整合制度、做到有章可循。建立建全了安全保衛(wèi)制度，在原有的基礎上，我市根據(jù)全轄信用社的實際情況，不斷完善、改進，使制度更趨可行性和合理性。進一步完善了《農(nóng)村信用社遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《農(nóng)村信用社現(xiàn)金押運操作規(guī)定》、《農(nóng)村信用社營業(yè)、值班、守庫、查崗管理辦法》，做到了事事有章可循、有制可依。
物業(yè)保安年度工作總結(jié) 物業(yè)保安的制度篇九
作為保安，為本年度的工作做一個
述職報告
，下面本站小編給大家?guī)肀０?p>工作報告范文，供大家參考!尊敬的董事長以及各位領導大家好!
20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場客服中心工作，在各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他兄弟單位的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項工作任務，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂，沒有崗亭，面對一片荒蕪的土地，一刮風都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領導的鼓勵幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領導看在眼里，在有關領導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛(wèi)工作
1.治安安全：
緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，確保了都市廣場客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。
2.消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查，組織員工進行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。
正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發(fā)，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立，但是從基礎抓起，讓每一個員工懂得服務理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有：機動車和非機動車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
四、工作中存在的缺點和不足
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應都市廣場客服中心的發(fā)展要求。
2、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫，做到“事事有著落，件件有回音”。相信在張董的正確領導下以及各位經(jīng)理關心指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動作的訓練，提高隊員防火意識和防身技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要領。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全。
四、制定、完善部門各項
規(guī)章制度
、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。五、總公司領導經(jīng)常帶領客人到小區(qū)和商場參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。
抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
時光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進行著總結(jié)。下面就是一個保安對自己一年的總結(jié)。
一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓與指導，在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改進不足，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
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