報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
電力項目運維工作報告總結(jié) 電力基建項目財務(wù)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間20__年我的工作已經(jīng)結(jié)束了。回顧自己一年來學(xué)校財務(wù)工作，我做的還是不錯的。在我多年的工作經(jīng)驗下，一年來我的財務(wù)核算一直是很順利，沒有出現(xiàn)任何的不正確的地方，保證了學(xué)校財務(wù)方面的正確和良好運轉(zhuǎn)。在年終評選中，我也被學(xué)校評為優(yōu)秀工作者，這就是對我一年工作的最大褒獎。在各位同事的關(guān)心、幫助下，很快的熟悉了工作環(huán)境進入了工作狀態(tài)，在此我深深的感謝每一位給予我?guī)椭完P(guān)心的同事。
一、思想政治覺悟
20__年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，貫徹三個代表重要思想，認真學(xué)習(xí)了共產(chǎn)黨員保持先進性教育，黨的報告及十七屆三中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。加強服務(wù)創(chuàng)新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務(wù)制度，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。無遲到早退現(xiàn)象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責(zé)，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
9、參加了我院組織的第四次校外學(xué)習(xí)中心會議的籌備工作;
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我了解到了事業(yè)會計與商業(yè)企業(yè)會計的不同財務(wù)處理方法，豐富了我的財務(wù)知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業(yè)會計與事業(yè)會計的財務(wù)處理方法中存在一些差別，我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法，給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財務(wù)處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，并能熟練應(yīng)用于財務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計算機的應(yīng)用方面有了很大的提高。
電力項目運維工作報告總結(jié) 電力基建項目財務(wù)工作總結(jié)篇二
【摘 要】 erp系統(tǒng)上線后，一級運維成為erp系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的重要樞紐。一級運維的好壞直接影響用戶對erp系統(tǒng)的使用和評價。erp系統(tǒng)是一個龐大的管理系統(tǒng)，因此存在的問題也比較復(fù)雜。本文對一級運維存在問題及成因進行分析，結(jié)合工作實踐對一級運維工作做以總結(jié)，供其他運維人員借鑒。
【關(guān)鍵詞】 erp 一級運維
1 概述
一級運維工作的重要性。一級運維工作對erp系統(tǒng)用戶和運維團隊人員具有非常重要的意義，一級運維工作需要對erp系統(tǒng)各種業(yè)務(wù)和系統(tǒng)問題進行處理。給用戶提供技術(shù)支持，及時處理問題保證業(yè)務(wù)正常進行，能夠反映公司整體運營情況和趨勢。為公司管理提供決策支持。
2 遼陽石化erp系統(tǒng)運維工作介紹
整體介紹
遼陽石化erp系統(tǒng)上線后，進入運維階段，運維體系設(shè)計分為三級：一級運維由信息技術(shù)部的人員組成，二級運維由參與項目實施的顧問組成，三級運維由指導(dǎo)專家、外部咨詢專家、內(nèi)部業(yè)務(wù)專家三類人員構(gòu)成。一級運維職責(zé)：指定本單位運維管理制度、組織本單位erp系統(tǒng)重大變更提報，主數(shù)據(jù)管理、帳號變更、權(quán)限管理、erp系統(tǒng)日常應(yīng)用支持，向二級運維提報問題和需求，測試工作，相關(guān)文檔、表單的歸檔，用戶培訓(xùn)、配合總部運行維護組織開展相關(guān)工作。
存在的問題
erp系統(tǒng)進入運維階段后，日常應(yīng)用往往是用戶提報問題中占很大的比例，以遼陽石化erp系統(tǒng)為例，日常處理問題占slm系統(tǒng)提報問題總數(shù)的70%，日常問題的處理困擾著一級運維人員，每天他們的大部分時間都在接聽電話，這樣仍存在不少問題，影響用戶對erp系統(tǒng)運維工作的滿意度。對遼陽石化erp系統(tǒng)用戶提出問題進行分析和總結(jié)，有以下幾種問題：（1）帳號密碼重置或者帳號密碼解鎖，（2）權(quán)限變更，（3）系統(tǒng)業(yè)務(wù)變更，（4）開發(fā)新報表，（5）日常應(yīng)用問題。
問題產(chǎn)生原因
遼陽石化erp系統(tǒng)上線一年多時間，對運維實踐工作進行分析，可以發(fā)現(xiàn)問題存在多種原因，有可能是項目實施階段遺留問題，也可能是用戶方面的問題，也可能運維團隊的問題，有技術(shù)的問題，也有人員水平問題，有系統(tǒng)設(shè)計缺陷問題等以下幾方面：（1）系統(tǒng)方案制定存在缺陷，（2）業(yè)務(wù)變更和報表新需求，（3）用戶操作不規(guī)范，（4）一級運維人員水平參差不齊，（5）運維平臺不夠完善。
做好一級運維工作的關(guān)鍵因素
重視程度
無論是由關(guān)鍵用戶還是由it人員組成一級運維團隊，都應(yīng)該對運維工作給以足夠的重視。在系統(tǒng)上線階段運維人員肩負著很大的責(zé)任，決定著系統(tǒng)是否能否上線成功，如果一級運維工作做的不好，會將大量本應(yīng)由一級運維解決的問題轉(zhuǎn)嫁到二級運維，造成運維團隊疲于奔命、到處救火，無法保證系統(tǒng)運維質(zhì)量。
理順系統(tǒng)內(nèi)各種業(yè)務(wù)邏輯
做好一級運維工作，首先要熟悉和掌握所負責(zé)一級運維模塊業(yè)務(wù)，再次理順本公司所有erp系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，要理順系統(tǒng)內(nèi)各種業(yè)務(wù)邏輯的關(guān)系，掌握各種數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)上的應(yīng)用以及不同部門和崗位用戶的數(shù)據(jù)需求，了解各種系統(tǒng)操作和流程對系統(tǒng)取數(shù)的影響，知曉各種業(yè)務(wù)邏輯的取數(shù)方法。
熟悉運維流程
對于erp系統(tǒng)的運維地區(qū)公司的內(nèi)控都有嚴格的運維流程，因此一級運維人員要嚴格按照內(nèi)控的運維流程要求執(zhí)行。
用戶培訓(xùn)
用戶操作水平不同，或者是經(jīng)過一段時間用戶的崗位調(diào)動，因此一定階段對用戶進行培訓(xùn)是非常重要的，經(jīng)過一段時間的磨合再次培訓(xùn)有利于一級運維人員和用戶的交流，也對于接手新業(yè)務(wù)人員對其業(yè)務(wù)的熟悉，這樣有利于系統(tǒng)運行的平穩(wěn)，減少運維的工作量，起到事半功倍的作用。
運維系統(tǒng)完善
對于日常出現(xiàn)的問題進行歸納整理在運維平臺體現(xiàn)，方便erp用戶查詢，尋找解決問題的辦法和步驟，不能解決的問題提報給一級運維人員處理。例如：很多報表填寫方法及格式都可以在此平臺體現(xiàn)。常見的問題，錯誤提示的截圖，解決辦法及截圖都有詳細的描述，提高解決問題的效率。
3 總結(jié)和展望
本文根據(jù)一級運維人員在erp系統(tǒng)運維實踐工作中對一級運維工作進行全面的分析和總結(jié)，并介紹了遼陽石化erp系統(tǒng)整體的運維工作流程，存在的問題和解決辦法，希望對其他的erp系統(tǒng)運維工作有所幫助，對其他將要推廣erp系統(tǒng)單位方案的制定值得借鑒，迅速提升用戶滿意度，建立和健全支持文檔體系，提升運維人員水平，識別系統(tǒng)缺陷和運維工作中的關(guān)鍵問題，為提升系統(tǒng)價值和運維服務(wù)水平打下良好開端和堅實基礎(chǔ)。
電力項目運維工作報告總結(jié) 電力基建項目財務(wù)工作總結(jié)篇三
(一)年終財務(wù)分析—年初預(yù)算分析
本年度財政預(yù)算為____元，比上年增加____元。其中，基本支出____元，比上年增加____%，項目支出____元，比上年增加____%，基本支出增加的原因是：，項目支出增加的原因是。
(二)年終財務(wù)分析—本年預(yù)算執(zhí)行情況分析
1.財政補助收入情況
財政補助收入全年共撥入____元，其中：基本支出全年共撥入____元，項目支出全年共撥入____元。
上級補助收入____元，其他收入____元。
2.事業(yè)支出情況
事業(yè)支出全年共支出____元，其中：基本支出全年共支出____元(工資福利支出____元，商品和服務(wù)支出____元，對個人和家庭的補助支出____元)，項目支出全年共支出____元(工資福利支出____元，商品和服務(wù)支出____元，對個人和家庭的補助支出____元)。在所有支出中，其中______費、______費、______費開支較大，主要原因是。
上級補助支出____元，主要用于____方面。其他支出____元，主要用于____方面。
3.年終決算情況
本年度單位共收入____元，共支出____元，年末事業(yè)結(jié)余為____元，其中基本結(jié)余____元，項目結(jié)余____元，上年結(jié)余為____元，今年比上年多(少)結(jié)余____元。多結(jié)余或者是少結(jié)余的因是。
(三)年終財務(wù)分析—存在的問題和建議
1.積極做好對其他應(yīng)收款的清理工作
其他應(yīng)收款主要是職工出差和購物所借款項，這部分借款如不及時進行清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此，我們通過年終財務(wù)分析，采取積極措施加以管理和清算。
一是要控制應(yīng)收款的資金額度。
二是要縮短應(yīng)收款的占用時間。
三是要及時對應(yīng)收款進行清理、結(jié)算。
針對一些一直拖欠的職工，采取見面打招呼，讓其及時結(jié)賬清算。若仍不能進行清還，則每月從工資中扣還一部分，直至把借款清完。
2.加強對固定資產(chǎn)的管理
固定資產(chǎn)是臺站開展業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。
今后要加強這方面管理，財務(wù)處在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與使用部門進行核對，確保帳實相符。
通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
3.重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，臺站今后要建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，極大地提高了資金的使用效益，達到了節(jié)約支出的目的。
4.認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)臺站預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度臺站財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。
所以我們要非常重視這項工作，放棄周末和假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過年終財務(wù)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
電力項目運維工作報告總結(jié) 電力基建項目財務(wù)工作總結(jié)篇四
1.制定計劃，確定年度工作思路。根據(jù)以往工作經(jīng)驗，結(jié)合年度工作特點，年初制定了《霍邱縣20xx年電力設(shè)施和電能保護工作要點》和《霍邱縣20xx年電力設(shè)施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點，實行月分解，周落實，日管控；每半年召開一次全縣電力設(shè)施和電能保護工作會議，對重點難點不定期召開調(diào)度會，做到凡事有責(zé)任單位，責(zé)任到人，按照時間節(jié)點逐項完成。
2.加強宣傳，營造電力設(shè)施保護氛圍。根據(jù)不同季節(jié)有針對性的開展電力設(shè)施保護宣傳活動，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施和電能保護條例》等法律法規(guī)。全年開展安全知識進校園活動38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本萬余本。6月份為全國安全月，結(jié)合_安全生產(chǎn)月_和_安全生產(chǎn)霍邱行_活動，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設(shè)施和電能保護條例》頒布實施10周年宣傳活動。
3.加強巡視，早發(fā)現(xiàn)早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區(qū)內(nèi)電力線路、設(shè)備隱患開展普查，對轄區(qū)內(nèi)違章建房、樹障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發(fā)現(xiàn)的問題由縣供電企業(yè)及時下發(fā)消除隱患告知書，對于拒簽的由公證處進行公證送達，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報縣電保辦，由縣電保辦及時向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現(xiàn)早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設(shè)施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮(zhèn)馬安村10千伏馮井05線35-36桿之間電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)新修水渠等），另外2處違章建房停建。
4.加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500八、、余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個，降低車輛對電力設(shè)施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進，建立專門檔案，清除現(xiàn)有警示樁附近障礙，及時更換損壞的警示樁200余處。
5.建立機制，開展電力設(shè)施和電能保護工作考評。在將電力設(shè)施保護工作納入當?shù)厣鐣芾砭C合治理責(zé)任考核的同時，制定了《霍邱縣電力設(shè)施和電能保護工作考核細則》，通過測評、打分方式開展考核，每年對電力設(shè)施和電能保護工作進行總結(jié)表彰。今年對20xx年評出的8個電保工作先進單位和11名先進個人進行了表彰，并發(fā)放獎勵資金萬元。
7、部門聯(lián)動，開展廢品回收站點涉電物資收購檢查。為了貫徹落實省市電保會議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開展了為期一個月的廢品回收站點涉電物資治理專項行動，20xx年6月5日至15日，縣電保辦組織縣經(jīng)信、公安、市場監(jiān)管、供電部門人員聯(lián)合對全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的36處廢舊物資收購站點涉電物資收購情況進行了全面檢查，現(xiàn)場查驗了每個收購點的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑電線、電纜等涉電物質(zhì)逐一詢問和登記，教育各收購站點從業(yè)人員樹立電力設(shè)施保護意識。
9、源頭管理，進一步規(guī)范電力設(shè)施保護區(qū)施工許可。建立了電力設(shè)施保護區(qū)施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國土、住建、規(guī)劃等相關(guān)部門在開展涉及電力設(shè)施及其保護區(qū)的規(guī)劃建設(shè)、立項審批或項目可行性論證時，需征求電力主管部門和電力企業(yè)的意見；向項目單位宣傳在項目實施前，需在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)施工作業(yè)的單位或個人編制施工作業(yè)方案及電力設(shè)施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區(qū)）電力主管部門辦理許可登記，未經(jīng)電力主管部門許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時，加大巡查力度，對未經(jīng)許可的施工作業(yè)責(zé)令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。
1.加大宣傳，營造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施和電能保護條例》等法律法規(guī)，強化廣大電力用戶_竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪_的意識，自覺規(guī)范用電。聯(lián)合縣電力警務(wù)室、縣供電公司連續(xù)開展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動迅速、集中整治和重點打擊相結(jié)合的反竊電活動，部門聯(lián)手開展的電能保護專項行動、舉辦反竊電勞動競賽、城區(qū)反竊電專項行動、反竊電夜查行動、春節(jié)反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰(zhàn)等，有效打擊違約竊電行為。
電力項目運維工作報告總結(jié) 電力基建項目財務(wù)工作總結(jié)篇五
自20xx年以來，每項工作任務(wù)下達后，我局都急速行動，樹立健全組織機構(gòu)，先后樹立了“xx區(qū)_保持_員先進性教導(dǎo)運動領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)20xx年xxxx口抽樣查詢訪問領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)_政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)_年報領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦公室”等組織機構(gòu)。這些組織機構(gòu)的樹立健全，為我局各項工作的順利開展和圓滿完成打下了堅實的組織保障。
xx年，我負責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精力，完成了電費按月結(jié)零，收受吸收率100%，確保了電費收受吸收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費收受吸收工作以來，工作中，我持續(xù)增強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷治理信息系統(tǒng)，認真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠輕車熟路的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)勝利上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高辦事的實時性和準確性，在電費收受吸收歷程中為客戶提供高效快捷的辦事，讓客戶在交費的同時也能感觸感染到愉快。
我還增強了國度電價政策和《供電營業(yè)規(guī)矩》、力調(diào)電費法子以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費收受吸收工作奠定了基本。
結(jié)合工作實際抓學(xué)習(xí)。依照縣“弘揚八種風(fēng)俗，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)”主題教導(dǎo)運動領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我場緊緊結(jié)合工作實際，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、討論交換方法等作了具體支配。學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)籌政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。政治理論學(xué)習(xí)由場黨總支成員重點指點，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由統(tǒng)計站授課。一年來，全場政治理論以學(xué)習(xí)《全面增強新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)扶植》、《_中央關(guān)于增強和改進黨的作風(fēng)扶植的抉擇》、《_中央_關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村扶植的若干意見》等理論文章為主，業(yè)務(wù)知識以農(nóng)經(jīng)剖析申報和重年夜信息報送、工業(yè)統(tǒng)計、固定資產(chǎn)投資和建筑統(tǒng)計、盤算機操作實務(wù)等為重點。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望獲得什么樣的辦事?我認為辦事是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把辦事當成“事業(yè)”來做。在對客戶辦事中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣能力以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨辦事就是給客戶最需要的贊助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的辦事，能力換來百分百的電費收受吸收?！边@是我對電費收受吸收的切身體會。
電費收受吸收工作是經(jīng)營治理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費收受吸收歷程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不克不及交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，果斷完成電費收受吸收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)年夜工業(yè)用戶對照多，我總是在每個月電費發(fā)行開端時，實時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也實時主動接洽用戶，告訴電費金額，提醒客戶備好電費資金，包管電費準確實時地到帳，使每月電費收受吸收做到雙結(jié)零。
“不要老埋怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作歷程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習(xí)慣，樹立了優(yōu)越的人性化辦事和親情化客戶辦事理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費辦法，使電費收受吸收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營艱苦客戶，依照治理法子建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費收受吸收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的便利。
我以優(yōu)質(zhì)的辦事和優(yōu)越的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最年夜愿望，我對客戶用懇切、熱心、細心、耐心的“溫馨辦事”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作釀成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的優(yōu)越形象。
(2)值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多應(yīng)用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時涌現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)實時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要掌握自己的情緒，包管每天的工作質(zhì)量。遵守工作規(guī)律，不做與工作無關(guān)的事情。正直辦事態(tài)度，將我們的辦事由被動轉(zhuǎn)為主動，提高辦事意識，站在用戶的立場去看問題。
二是完善了黨員的信息治理。積極做好黨員信息庫扶植，5月-6月，完成了公司160多名黨員的信息采集和錄入工作，依托黨員信息治理系統(tǒng)，根本完善了黨員信息庫扶植，實現(xiàn)了黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和黨員信息從信息庫直接生成、報送，逐步實現(xiàn)黨員、黨組織信息化治理。
三是進一步增強黨費的治理。依據(jù)黨費收繳標準，按時收繳黨費，對黨費的使用有明細，有記錄。7月，完成了公司所有黨員xx年的黨費收繳工作。
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