方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
對標行業(yè)一流企業(yè)管理提升行動方案篇一
大家上午好！
受合肥市副食品行業(yè)協(xié)會籌備組的委托，現(xiàn)在，我簡要向大會報告合肥市副食品行業(yè)協(xié)會有關(guān)籌備工作情況。
合肥市副食品行業(yè)協(xié)會是由合肥市俊豐副食品有限公司、安徽省財貿(mào)職業(yè)學院、安徽省合肥市鹽業(yè)有限公司、合肥聯(lián)家商貿(mào)發(fā)展有限公司、安徽海神黃酒集團有限公司、合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司、山東魯花集團商貿(mào)有限公司合肥分公司和肥東縣食品公司等八家單位發(fā)起。副食品行業(yè)市是國民經(jīng)濟的重要組成部分，事關(guān)國計民生。其市場供應、食品安全、商品物價無不牽動著老百姓的心。
為了架起一座政府聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系社會的橋梁；建立一個反映企業(yè)愿望與要求、協(xié)助政府搞好行業(yè)管理、溝通會員企業(yè)之間的聯(lián)系與交流、促進合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展平臺，所以根據(jù)發(fā)起人的要求，政府有關(guān)部門批準同意，籌備成立“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會”。根據(jù)國家副食品流通協(xié)會及有關(guān)省市副食品行業(yè)協(xié)會的成功經(jīng)驗，擬成立的“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會”的宗旨是：自覺遵守國家法律、法規(guī)，認真貫徹國家的各項方針政策，遵守社會道德風尚，加強行業(yè)自律管理，維護企業(yè)合法權(quán)益，增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)的改革與發(fā)展，為振興合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展服務。
協(xié)會成立后，我們將在省、市主管部門的具體指導下，在市民政部門的指導下，在上級協(xié)會的指導下，獨立自主地開展工作：一是構(gòu)建企業(yè)與政府之間聯(lián)結(jié)的橋梁與紐帶，積極反映會員要求及行業(yè)情況，代表企業(yè)向政府提出有關(guān)經(jīng)濟政策和立法方面的意見與建議，維護企業(yè)合法權(quán)益;二是加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，維護市場公平競爭；三是接受政府委托，協(xié)助或參與制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對行業(yè)內(nèi)有關(guān)投資與開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進項目等進行前期調(diào)研；四是開展行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展調(diào)查研究和相關(guān)信息的收集、分析、研究和發(fā)布；五是接受政府委托協(xié)助或參與制定、修訂企業(yè)質(zhì)量管理國家標準和行業(yè)標準，組織指導、幫助企業(yè)貫徹實施；六是維護企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助做好打擊假冒偽劣產(chǎn)品和各類侵權(quán)行為等咨詢服務工作；七是跟蹤科研項目，科技成果的鑒定和推廣應用；八是組織人才、職業(yè)與技術(shù)等培訓；九是開展國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，組織展覽會、技術(shù)交流會與學術(shù)報告等；十是參與相關(guān)產(chǎn)品的市場建設(shè)；十一創(chuàng)辦刊物，開展咨詢服務；十二接受委托的其他相關(guān)工作。
二、認真起草《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會章程（草案）根據(jù)市民政局提供的協(xié)會組織章程擬草范本的要求，參考其他副食品行業(yè)協(xié)會章程的基礎(chǔ)上，結(jié)合合肥市的實際，在征求多方面的意見，起草了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會章程（草案）》，草案共分為總則、業(yè)務范圍、會員、組織機構(gòu)和負責人產(chǎn)生、罷免、資產(chǎn)管理、使用原則、終止程序及終止后的財產(chǎn)處理、章程的修改程序、附則共8章45條，比較全面地闡述了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、任務、會員權(quán)利與義務、組織機構(gòu)和資產(chǎn)管理等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會工作的基本特征。7月27日籌備組工作會議上，還全面介紹和討論了《章程》（草案），《章程》（草案）提交會員大會通過后，將是合肥市副食品行業(yè)協(xié)會開展工作的一個綱領(lǐng)性文件。同時，還擬定了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會會費管理辦法》，并將提交大會討論。
從20xx年年底開始，我們即著手籌建合肥市副食品行業(yè)協(xié)會。今年5月9日市民政局批復后，即開始征集會員工作。到目前，共有46個單位成為合肥市副食品行業(yè)協(xié)會的首屆會員。在這些會員中，從企業(yè)類型來看，有的是種養(yǎng)殖企業(yè)，例如肥東的合肥豐寶、長豐的草莓協(xié)會；有的是糧油生產(chǎn)加工商貿(mào)企業(yè)，例如巢湖的光明懷祥工貿(mào)、肥東的凱利糧油；有的是肉食、調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，例如肥東石塘驢巴、廬江的海神黃酒；有的是副食品生產(chǎn)企業(yè)，例如老字號公和堂獅子頭、肥西的中和祥食品；有的是副食品商貿(mào)企業(yè)，例如合肥市玖桂調(diào)味品有限公司、合肥玉美調(diào)味品有限公司、安徽佳酩貿(mào)易有限公司等。從企業(yè)業(yè)態(tài)上來看，還有大型零售企業(yè)、餐飲企業(yè)的參與，例如廬江的安得利、合肥聯(lián)家商貿(mào)有限公司和好朋友連鎖超市以及安徽尋羊記餐飲管理有限公司。從企業(yè)規(guī)模來看，現(xiàn)有46家會員中，76%是規(guī)模以上的大型企業(yè)，例如廬江的海神黃酒、安得利，巢湖的富煌三珍、光明懷祥，肥東的合肥豐寶、凱利糧油，長豐的德匯隆商貿(mào)，肥西的元政農(nóng)林、綠溪洲農(nóng)業(yè)、宣酒集團合肥分公司，魯花集團合肥分公司等；從企業(yè)性質(zhì)來看，有個體商業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)，還有大型國有調(diào)味品企業(yè)合肥市鹽業(yè)有限公司、徽商集團合肥市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司等。從整體上看，會員數(shù)量還不多，但基本上反映了合肥市副食品企業(yè)的特點和面貌。
根據(jù)章程規(guī)定，按照廣泛性、代表性、積極性的原則，籌備組經(jīng)過認真考慮，并經(jīng)與各方協(xié)商和征得意見的基礎(chǔ)上，推薦合肥市副食品行業(yè)協(xié)會第一屆理事會候選人建議名單29人，其中理事15人，會長、副會長候選人建議名單14人，秘書長候選人建議名單1人，所推薦的候選人主要從有利于實際工作開展、有一定社會影響力和代表性等方面來考慮的，將提交第一屆會員大會表決通過。
合肥市副食品行業(yè)協(xié)會在籌備之初，認真學習了民間組織方面的有關(guān)規(guī)定。為了取得籌備工作的合法性，在市民政局民間組織管理處的具體指導下，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會籌備組正式具文市民政局申請籌備成立合肥市副食品行業(yè)協(xié)會，市民間組織管理處認真審查、指導成立大會的相關(guān)準備工作，通過在規(guī)定時間內(nèi)的籌備，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會成立大會今天勝利召開了，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會即將正式誕生。今天提交成立大會討論通過的各項事宜之后，標志著合肥市副食品行業(yè)協(xié)會從申請籌備、登記成立，步入到開展工作的新階段。
各位會員!合肥市副食品行業(yè)協(xié)會自籌備以來一直受到各方面的高度重視。各位企業(yè)單位積極響應，大力支持。特別是市商務局王可建副局長，多方面給協(xié)會以指導。各縣、（市）區(qū)商務局分管領(lǐng)導在百忙之中幫助我們聯(lián)系企業(yè)，推薦會員。尤其是巢湖市商務局陳昌琴副局長，肥西縣商務局李耀武副局長、肥東縣商務局管少華副局長在氣溫三十八、九度的情況下打電話，跑企業(yè)，推薦會員，其工作熱情令人感動。請允許我代表合肥市副食品行業(yè)協(xié)會籌備組向重視、關(guān)心和支持合肥市副食品行業(yè)協(xié)會的各級領(lǐng)導、各界朋友、各位同志致以崇高的敬意和衷心的感謝！我們將以飽滿的熱情、辛勤的勞動、卓有成效的工作，為合肥市副食品事業(yè)、為全市人民的生活供應和合肥市的經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。
報告完畢，謝謝大家！
對標行業(yè)一流企業(yè)管理提升行動方案篇二
近年來，xx農(nóng)商銀行堅持“四個面向”市場定位，回歸本源、聚焦主業(yè)，緊緊圍繞新舊動能轉(zhuǎn)換、支持鄉(xiāng)村振興、助力脫貧攻堅等方針政策，加大資金組織和信貸投放力度，支持實體經(jīng)濟發(fā)展成效顯著。截至x月末，該行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，增幅xx%；其中，涉農(nóng)貸款xx億元，占比xx%。
鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)興旺是重點。xx農(nóng)商銀行以支持農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，充分利用地緣、人緣優(yōu)勢，圍繞“點、線、面”三個維度，持續(xù)加大涉農(nóng)信貸投放力度，培育鄉(xiāng)村發(fā)展新動能。
“點”上做強，瞄準主體規(guī)模化。加大農(nóng)戶貸款投放，積極服務和推動農(nóng)民轉(zhuǎn)型生產(chǎn)經(jīng)營模式，擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。瞄準家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，推廣農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款，探索應收賬款融資、農(nóng)業(yè)設(shè)施抵押貸款等業(yè)務，有效減輕“三農(nóng)”經(jīng)營主體融資壓力。今年年初，疫情形勢較為嚴峻，轄內(nèi)仁風支行通過減免開戶費用及縮短辦理時間等一系列便捷措施，成功與42家村級集體經(jīng)濟組織簽訂合作協(xié)議，并先后開立基本存款賬戶。
“線”上延伸，突出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。圍繞農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”，做精做細產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的金融服務。立足鄉(xiāng)村資源稟賦特點，因地制宜支持打造“一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)”的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，增強農(nóng)村特色資源的開發(fā)利用和可持續(xù)發(fā)展能力。xx農(nóng)商行全力支持了曲堤黃瓜農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)、商戶招商、冷鏈物流、產(chǎn)品展銷中心的打造，助力農(nóng)產(chǎn)品電子商務、物流配送等“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，有效延伸了當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈。截至10月末，該行實體貸款65.93億元，較年初增長10.62億元，占全部貸款的88.27%。
“面”上突破，推動產(chǎn)業(yè)集群化。積極對接農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)園、科技園、示范園等園區(qū)金融需求，依托園區(qū)廠房按揭、流動資金貸款、微型企業(yè)主貸款等信貸產(chǎn)品，支持園區(qū)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞地方特色小鎮(zhèn)規(guī)劃，以特色產(chǎn)業(yè)為核心，兼顧特色文化、特色功能和特色建筑，在特色小鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、公共服務體系等方面加大支持力度。xx農(nóng)商行積極對接轄內(nèi)濟北智造小鎮(zhèn)、崔寨智慧物流、孫耿有機食品等特色小鎮(zhèn)，量身定制系列金融服務和產(chǎn)品，為特色小鎮(zhèn)提供廠房購置、生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費全方位融資支持，以及結(jié)算、理財、智e購線上銷售等一攬子綜合型金融服務。
支持鄉(xiāng)村振興，生態(tài)宜居是關(guān)鍵。該行堅持綠色發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，探索構(gòu)建綠色金融激勵約束機制，優(yōu)化信貸資金投向，助力實現(xiàn)百姓富與生態(tài)美的統(tǒng)一。
綠色發(fā)展，做好“老樹新枝”的文章。把綠色金融發(fā)展模式融入“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略中，強化對企業(yè)環(huán)評情況的考察，將企業(yè)環(huán)保守法情況作為授信的前提條件。引導信貸資源逐步退出“兩高一低”行業(yè)，積極支持農(nóng)村光伏發(fā)電等清潔能源項目、農(nóng)村水污染防治、固體廢棄物和垃圾處置、公共衛(wèi)生設(shè)施改造等環(huán)境治理項目，實現(xiàn)信貸投放“騰籠換鳥”，助力打造生態(tài)宜居的鄉(xiāng)村環(huán)境。10月末，該行個人住房貸款余額24.20億元，占比32.40%，較年初下降個0.75百分點。投向涉農(nóng)龍頭企業(yè)、綠色新動能、環(huán)保行業(yè)信貸資金達3880余萬元。
創(chuàng)新發(fā)展，做好“育種蹲苗”的文章。積極推廣綠色信貸、能效信貸，制訂差異化的信貸政策，逐步完善綠色農(nóng)業(yè)信貸發(fā)放機制。優(yōu)化調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新綠色信貸產(chǎn)品，改善綠色金融服務模式，根據(jù)行業(yè)不同生產(chǎn)周期及實際經(jīng)營情況，量身定制金融服務策略，通過利率優(yōu)惠、流程簡化、考核激勵等方式，加大對低碳環(huán)保、教育文化、健康養(yǎng)老、科創(chuàng)型小微企業(yè)等低能耗產(chǎn)業(yè)的金融支持，構(gòu)建鄉(xiāng)村發(fā)展新格局。年初以來，新增濟南勝邦綠化工程有限公司授信180萬元，其中“政銀保”貸款100萬元；新增山東冠榮畜牧有限公司“魯擔惠貸”100萬元。
鄉(xiāng)村振興，鄉(xiāng)風文明是保障。該行堅持將普惠金融的重心放在鄉(xiāng)村，加強金融知識普及宣傳，為鄉(xiāng)風文明建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
布局“線下”，優(yōu)化基礎(chǔ)服務功能。按照“雙線四型”網(wǎng)點建設(shè)定位，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，持續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點的物理布局、推動功能升級。推進農(nóng)村綜合金融服務站、農(nóng)金通等項目建設(shè)。優(yōu)化農(nóng)金員隊伍建設(shè)，推動金融服務進村入社區(qū)，有效打通“最后一公里”。為進一步提高農(nóng)金員隊伍素質(zhì)，根據(jù)省聯(lián)社及辦事處工作要求，該行全面加強農(nóng)金員七項管理推進工作，制定了農(nóng)金員提升方案，計劃將攬存余額在50萬元以下的農(nóng)金員進行清退，對農(nóng)金通業(yè)務量較少按照撤機進行處理。
智e通企業(yè)累計開通2639戶，較年初增幅19.52%；
聚合支付累計開通5047戶，較年初增長1345戶；
智e購本年度新增客戶10040戶，本年度累計交易178.99萬元。
鄉(xiāng)村振興，治理有效是基礎(chǔ)。該行積極開展信用體系建設(shè)，以整村授信工程為抓手，有效提升金融服務鄉(xiāng)村振興的質(zhì)效。
共有“信e貸”客戶2191戶，貸款余額2.08億元，占實體貸款的2.79%，較年初增長451戶，余額增長7502.43萬元。
巧妙借力，凝聚共識搭平臺。加強同政府、人行、監(jiān)管、法院、工商、稅務等部門的合作，借助村“兩委”、農(nóng)金員等力量和第三方數(shù)據(jù)平臺，充分利用農(nóng)商行原始客戶信息數(shù)據(jù)，整合政府部門的信息資源，進一步完善農(nóng)戶信用檔案信息，探索構(gòu)建更為完善的農(nóng)民信用信息庫平臺，有效解決信息不對稱的問題。自一卡通用智慧社區(qū)上線以來，該行積極拓展營銷，截至10月底，共與仁和社區(qū)、濱河社區(qū)、新世紀3家物業(yè)完成簽約工作，并開始信息導入工作。
鄉(xiāng)村振興，生活富裕是鄉(xiāng)村振興的根本。該行按照“抓重點、補短板、強弱項”的要求，堅持支農(nóng)惠農(nóng)，積極把鄉(xiāng)村建設(shè)成為幸福家園。
抓重點，推動基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級。以創(chuàng)建鄉(xiāng)村振興樣板村為引領(lǐng)，先后助力打造了2個省級樣板村（仁風西街村、崔寨前街村）、1個市級樣板村（曲堤直河村）和41個區(qū)縣級樣板村。同時，大力支持農(nóng)村安全飲水、道路硬化、危房改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標準和覆蓋面，改善和提升農(nóng)村居住環(huán)境。該行對接幫扶的貧困村—曲堤鎮(zhèn)閆家村，轄片客戶經(jīng)理為駐村“第一書記”，行領(lǐng)導班子分別對接幫扶9戶貧困家庭，并出資為其修整房屋、清理院落、購置家具等，每月按時走訪慰問，節(jié)假日送去米、油、面等生活必需物資。目前已提前完成“脫貧摘帽”攻堅任務。
補短板，推動民生生活全面改善。緊跟城鎮(zhèn)化加速和農(nóng)村消費升級發(fā)展機遇，大力拓展農(nóng)民進城購房、置辦家庭汽車、生活消費領(lǐng)域信貸業(yè)務，創(chuàng)新推廣惠農(nóng)保險、惠農(nóng)理財?shù)冗m合農(nóng)民特點的金融產(chǎn)品。xx農(nóng)商行有效對接了區(qū)中醫(yī)院、聞韶醫(yī)院等醫(yī)療領(lǐng)域金融服務，支持縣內(nèi)重點養(yǎng)老服務項目，切實增強民生保障。
強弱項，推動精準扶貧落地生根。精準對接轄內(nèi)建檔立卡貧困戶，堅持精準扶貧、精準脫貧，綜合運用小額扶貧貸款、家庭親情貸、富民生產(chǎn)貸、光伏扶貧貸等信貸產(chǎn)品，探索“產(chǎn)業(yè)+農(nóng)戶”“合作社+農(nóng)戶”“大戶+小戶”等模式，有效滿足貧困人口融資需求。積極對接政府“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策，以農(nóng)村創(chuàng)業(yè)孵化基地、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園、農(nóng)業(yè)科技園為平臺，支持優(yōu)秀大學生、農(nóng)民工等返鄉(xiāng)人員干事創(chuàng)業(yè)，激發(fā)貧困人口致富發(fā)展的內(nèi)生動力。xx仁風鎮(zhèn)西街村被省聯(lián)社評為“省級金融服務鄉(xiāng)村振興樣板村”，仁風支行全力幫扶當?shù)亍半p創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力“引鳳回巢”，累計投放創(chuàng)業(yè)貸款267筆、金額6400萬元。
對標行業(yè)一流企業(yè)管理提升行動方案篇三
在中國,服務行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的地位也隨著經(jīng)濟水平的提高而不斷地上升,下面本站小編給大家分享幾篇服務行業(yè)
工作報告
，一起看一下吧!一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結(jié)服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行“優(yōu)質(zhì)服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。
在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為380萬元)。
二、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務,飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(5)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(8)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"
三字經(jīng)
"活動,學英語50句活動 在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
(9)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了
培訓方案
,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。以后我還不一定一直在服務員的工作上了，因為男兒志在四方，做一名餐飲服務員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個目標，我會努力的。不過我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會在將來的一年中做的更好的!
作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結(jié)與分析。20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法。我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
對標行業(yè)一流企業(yè)管理提升行動方案篇四
我們在福州行業(yè)工作過后，我們肯定收獲了不少知識。以下是小編精心準備的服裝行業(yè)工作報告，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
服裝行業(yè)工作報告【1】
一、實習目的通過，參與生產(chǎn)部門相關(guān)的工作，一方面將所學的服裝專業(yè)知識特別是服裝生產(chǎn)管理方面的知識與實踐相結(jié)合。另一方面掌握服裝制作工藝，服裝生產(chǎn)運作流程，服裝生產(chǎn)管理的技巧。理論聯(lián)系實際，在實踐中鞏固、深化服裝知識，既熟悉了服裝生產(chǎn)運作，提高動手能力，專業(yè)知識積累，又幫助適應社會企業(yè)就業(yè)和提高社會經(jīng)驗。
二、實習單位及崗位簡介
公司簡介
廈門斯美泰服裝包袋有限公司是一家中意合資，專業(yè)生產(chǎn)各類服裝、包袋產(chǎn)品的企業(yè)。公司擁有生產(chǎn)、辦公場地萬余平方米及國際先進流水生產(chǎn)設(shè)備，年產(chǎn)服裝兩百五十萬余件(套)，聚集大量專業(yè)高級技術(shù)!念：創(chuàng)造價值，成就你我。
公司宗旨：質(zhì)量，服務，誠信，環(huán)保。
崗位介紹
車縫車間：把人，設(shè)備和空間合理地組合起來，以使產(chǎn)
品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品為目的而進行生產(chǎn)。
樣品組：貫穿裁剪，車縫，檢驗，包裝整個生產(chǎn)過程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個部份，如前片、衣頷和衣袖等，再用縫紉設(shè)備縫合起來，然后進行壓燙和整理包裝。
后整包裝：使用客戶要求的包裝材料，按客戶要求包裝的形式(折疊包裝，真空包裝，立體包裝或內(nèi)外包裝)，包裝方法(袋包裝，盒包裝或箱包裝)對服裝進行包裝;還要按客戶要求對尺寸、數(shù)量及顏色進行合理分配裝箱。
總檢組：首先是尺寸測量，然后是外觀質(zhì)量檢查(規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線頭等);查出問題的服裝用返工牌標出問題，然后返工，沒有問題的服裝送去后整包裝。
三、
實習內(nèi)容及過程這次實習我被安排到生產(chǎn)部門，以下是我在生產(chǎn)部門里的五個部門的實習內(nèi)空和過程。
車縫車間
時間最省，耗費最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計，也即把人，設(shè)備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作：設(shè)定好工段人機布置圖，由組長根據(jù)目標產(chǎn)量，對工段均衡生產(chǎn)做好人員分配，上交ie人員審核，并熟悉了解該單的工作流程。
斯泰美泰服裝包袋有限公司的縫紉設(shè)備也挺多的，有電動平縫機，帶刀機(邊車邊切割)，五線機，可轉(zhuǎn)彎不可調(diào)針距的雙針機，不可轉(zhuǎn)彎可調(diào)針距的雙針機，熱封機，打棗機，電腦機光雕刻機，花樣機，平眼機，翻角機等等。因為沒有參與操作的機會，我只能看員工如何操作，畢竟很多機器在學校都沒接觸過?？p紉設(shè)備的購買和維修都由保全部門負責，公司針對縫紉設(shè)備讓保全部門給我們開了個講座：機器設(shè)備介紹(認識各種衣車的名稱，性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法，設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。)
因為在車縫車間只呆四天，而機臺都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作：捆扎衣服，撬扣子，釘扣子，配帽子，把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學到更多的知識的原則，采取了多看，多問，多動手，多懷疑的態(tài)度，在完成主任安排的任務情況下爭取多做事情，看了大量該公司的文件，如人機布置圖，外發(fā)派工單，訂單進程表，單元流水工序排圖，生產(chǎn)配料單，工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法，工資機制等有關(guān)生產(chǎn)部門的情況。
裁床部
斯泰美生產(chǎn)品成本服裝包袋有限公司沒有完全自動化的裁床設(shè)備。他們主要用的是手工排版，電腦排料的作用是為了計算出單件服裝的消耗量，再加上損耗量，這樣就知道了需進購多少布料。
拉布的過程：我和一位員工從布匹拉出面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊，用壓鐵固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差別不明顯，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布，以防止色差疵點的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯，則不需要隔層紙，只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復上述的工序，鋪到工藝所需的層數(shù)為止。
拉完布后，鋪上排料圖，開始裁剪。該公司用的是直刀式裁剪機，它的缺點是裁減曲率大的弧線有困難，裁出的弧線不是很圓順。裁下的裁片按碼數(shù)，a或b款放置，再跟據(jù)隔層紙分開裁片用扎單捆扎。扎單包括款號，顏色，尺碼，床次，扎號，件數(shù)。扎單的作用：便于縫紉，用于算數(shù)量便于結(jié)算工資。為了防止色差疵點的產(chǎn)生要進行編號。最后把裁片送到車縫車間。
有了深刻了解。
樣品組
車線平整，不起皺、不扭曲。雙線部分要求用雙針車車縫。底面線均勻、不跳針、不浮線、不斷線。
2、面、里布不能有色差、臟污、抽紗，針眼現(xiàn)象。
3、電腦繡、商標、口袋、袋蓋、袖袢、打褶、釘雞眼、貼魔術(shù)貼等，定位要準確、定位孔不能外露。
4、電腦繡要求清晰，線頭剪清、反面的襯紙修剪干凈，印花要求清晰、不透底、不脫膠。
5、所有袋角及袋蓋按要求打棗，打棗位置要準確、端正。
6、拉鏈不得起波浪，上下拉動暢通無阻。
7、若面料、里布顏色淺，會透色的、里面的縫份要修剪整齊、線頭要清理干凈，必要時要加襯紙防透色。
8、口袋魔術(shù)貼，要將絨面車在手插進口袋的手背面，童裝的魔術(shù)貼要修圓角(小童)。
9、彈力繩兩頭車住的，繩頭要包布條加固、布條不可太長，以防拉出雞眼。
10、雞眼位置準確、不可變形、要釘緊、不可松動，特別是面料較稀的品種、一旦發(fā)現(xiàn)要反復查看。
11、四合扣位置準確、彈性良好、不變形，不能轉(zhuǎn)動，墊片的大小要與底扣一樣大。
12、所有布袢、扣袢之類受力較大的袢子要回針加固。
13、所有的尼龍織帶、織繩剪切都要用熱切(或燒口)，否則就會有散開、拉脫現(xiàn)象(特別是做拉手的)。
14、上衣口袋布、腋下、防風袖口、防風腳口、褲子浪底要固定。
二.外觀要求
1、門襟順直、平服、長短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長于門襟。有拉鏈唇的應平服、均勻不起皺、不豁開。拉鏈不起浪。鈕扣順直均勻、間距相等。
2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致(特別要求除外)。
3、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
4、袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
5、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。6、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對稱。
7、袖子長短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長短寬窄一致。
8、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對稱，松緊適宜。
9、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對條紋車。
10、各部位里料大小、長短應與面料相適宜，不吊里、不吐里。
11、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對齊。
12、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。
13、面料是涂白膠的，針孔處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油(最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機臺上的過線孔處、讓線從棉里面滑過)。
14、要求要對條紋、對格的面料，條紋要對準確。
四、實習
總結(jié)
及體會力從網(wǎng)上查資料，盡可能多看生產(chǎn)部門所擁有的文件，及多動手，從方方面面加深課本知識的運用和加強從事實際工作的能力。
通過，這次實習，我深切體會到不管從事哪個行業(yè)都需要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，而且也認識到學得多還不如學得精。這是個知識化的社會，知識是必備的，否則只能靠出賣廉價的勞動力謀生，像那些車工，工作累工資低。也深切體會到無論是企業(yè)還是員工都面臨著越來越強的競爭，群雄逐鹿，鹿死誰手?機會總是為有準備的人留著。這次實習讓我對自己的能力有了更深的認識也讓我明確以后應該努力的方向!
這次實習是一次理論與實踐的一次嘗試，在這個過程中，我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉，獨立思考能力的提升，實踐豐富理論的體驗，同時也鞏固了專業(yè)技能，積累了工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
服裝店銷售實習報告【2】
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
對標行業(yè)一流企業(yè)管理提升行動方案篇五
我國的電力發(fā)展是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在目前能源稀缺的環(huán)境下,我國的電力行業(yè)需要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,才能保證我國電力行業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定和高效率。下面是本站小編給大家?guī)淼碾娏π袠I(yè)
工作報告
，歡迎閱讀!各位代表、同志們：
經(jīng)過精心籌備，××發(fā)電公司七屆六次職工代表大會隆重開幕了。這次大會的主題是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實上海電力公司“兩會”精神，認清形勢，堅定信心，為開創(chuàng)公司各項工作新局面而努力奮斗。
下面，我向大會作報告，請各位代表審議。
一、××××年工作回顧
在黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的指引下，在上海電力公司的領(lǐng)導下，面對上海經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，全區(qū)電力供應緊缺，各項生產(chǎn)經(jīng)營任務十分繁重的嚴峻形勢，公司全體干部職工嚴格按照年初制定的“堅持一個不變，確保兩個穩(wěn)定，完成三項任務，實現(xiàn)四個延伸”的總體要求，團結(jié)一心，克服困難，抓住機遇，開拓進取，在穩(wěn)定中保證了安全生產(chǎn)，在改革中謀求了企業(yè)發(fā)展，完成了公司化重組改制，完成了清產(chǎn)核資工作任務，通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標結(jié)合貫標認證，保持了一流企業(yè)和上海電力公司“先進單位”光榮稱號，開創(chuàng)了公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的新局面。
(一)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。全年共完成發(fā)電量億千瓦時，提前天完成全年發(fā)電任務，創(chuàng)歷史最高紀錄;供電煤耗為克千瓦時，與年計劃持平;廠用電率為，較年計劃降低個百分點;補水率為，較年計劃降低個百分點;設(shè)備等效可用系數(shù)為;發(fā)生非計劃停運次，比上年減少次;年人均勞動生產(chǎn)率完成萬元人年，比上年提高萬元人年。
(二)安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)。以確保人身安全為重點，認真貫徹各級安全工作會議精神，嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任制，全面推行安全標準化管理，充分發(fā)揮公司、分場、班組三級安全網(wǎng)作用。加強安全教育和培訓，組織多名管理人員進行了安全知識考試，對名特種車輛駕駛員、名低壓電工進行了安全技術(shù)培訓。深入開展春秋季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)并整改各類隱患余項，針對問題制定并完成安措項，反措項。積極開展安全月活動，在全公司營造了“以人為本，安全第一”的良好氛圍。實現(xiàn)了個安全生產(chǎn)天，發(fā)生一般設(shè)備事故次，人身輕傷事故次，重大交通事故次，一類障礙次。確保了元旦、春節(jié)、“兩會”及五一、十一等重要時期的安全發(fā)電，配合完成了上海電網(wǎng)“黑啟動”試驗。大力加強交通安全管理，嚴格執(zhí)行安全聯(lián)保學習和“準駕證”制度。全員、全方位、全過程落實安全檢查、監(jiān)督責任，確保了安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
(三)在改革和人才輸出中保持了職工思想、隊伍與技術(shù)水平穩(wěn)定。×月×日，依照國網(wǎng)公司和上海國資委文件精神，以二期公司吸收合并一期資產(chǎn)形式，組建了新的上海××發(fā)電公司，初步完善了法人治理結(jié)構(gòu)?！猎隆寥眨瓿闪松虾ｋ娏ν顿Y公司對所持有我公司%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓于上?！劣邢薰镜墓蓹?quán)置換工作。支持電力建設(shè)，先后為×電廠、×電廠、×熱電廠等兄弟單位支援輸出管理干部、技術(shù)骨干人，人才基地作用日趨發(fā)揮。積極推進公司內(nèi)部改革，撤銷了除灰分場、修繕分場、檢修公司三個行政機構(gòu)，對運行、汽機、鍋爐等多個部門的近千名職工進行了調(diào)崗換崗和優(yōu)化整合，對全公司防汛、防震減災等個組織機構(gòu)進行了適時調(diào)整。新提拔、調(diào)整副科級以上干部人次，將名完成學業(yè)的電校送培員工充實到生產(chǎn)崗位，對生活公司副經(jīng)理、工貿(mào)公司副經(jīng)理等個管理崗位實施了公開招聘。在具體推進中，公司高度重視思想政治工作，解惑釋疑，加強引導，不斷強化職工崗位和技能培訓，確保了改革中職工思想、隊伍與技術(shù)水平的穩(wěn)定。
(四)貫標認證取得了階段性成果。經(jīng)過努力，全面完成了管理手冊、個程序文件、個技術(shù)標準、個管理標準和個工作標準的編寫，建立各種記錄、作業(yè)指導書多種。經(jīng)過體系文件的發(fā)布、內(nèi)審、管理評審及外審檢驗，體系基本符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個標準的要求，三個管理體系間的協(xié)調(diào)性和相容性基本適宜，×月×日，體系正式通過中電聯(lián)認證中心注冊認證，貫標工作取得了階段性成果。按照計量標準體系認證要求，完成了計量監(jiān)測體系文件的編寫、發(fā)布與實施，×月×日，通過了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局注冊認證。
(五)經(jīng)營管理進一步規(guī)范。加強組織領(lǐng)導，積極開展清產(chǎn)核資工作。按照要求，通過清查核準，全面摸清了企業(yè)家底，提高了資產(chǎn)質(zhì)量，減輕了企業(yè)負擔，為年內(nèi)執(zhí)行《企業(yè)會計制度》創(chuàng)造了條件，獲得了上海電力公司清產(chǎn)核資先進單位。加強財務管理和會計核算，繼續(xù)深化和完善全面預算管理體系，經(jīng)濟效益成果顯著，全年實現(xiàn)利稅總額億元，其中實現(xiàn)利潤總額萬元，超額完成了電力公司下達的資產(chǎn)經(jīng)營考核指標，公司財務狀況進一步改善。完成了一二期重組的財務并帳，保證了會計核算的連續(xù)性和公司化重組工作的順利進行。修訂完善了《月度綜合獎考核管理辦法》、《差旅費開支規(guī)定》等個制度，強化了財務收支管理。認真開展審計工作，對名調(diào)離崗位的干部進行了離任審計，全年共提出審計意見和建議條，一一被采納整改。堵塞漏洞，從制度上規(guī)范了部門獎金節(jié)余的使用范圍。積極努力，解決了生產(chǎn)用水收費糾紛，多方組織貨源，克服了燃料、鋼材、酸堿等漲價的不利影響，企業(yè)在復雜的經(jīng)營環(huán)境中取得了新的發(fā)展。
(六)生產(chǎn)管理更加科學。不斷加強機組檢修管理，逐步推廣狀態(tài)檢修，應修必修、修必修好，嚴把檢修質(zhì)量關(guān)。全年共完成級檢修次，級檢修次，級檢修次。重點實施了空預器、布萊登汽封、高調(diào)門油動機、開關(guān)更換等改造項目，共完成更改項目項，投入資金萬元，完成科技項目項，投入資金萬元。在機組級檢修中完成標準項目項、非標項目項、技改項目項，確保了檢修質(zhì)量，進行了首次超水壓試驗，實現(xiàn)了修后水壓、沖轉(zhuǎn)、并網(wǎng)三個一次成功和修后機組連續(xù)安全穩(wěn)定運行天。大力加強設(shè)備消缺管理，始終堅持消缺優(yōu)先原則，設(shè)備消缺的及時性和質(zhì)量不斷提高，設(shè)備健康水平得到改善，確保了上海電網(wǎng)順利迎峰渡夏和迎峰過冬。
強化機組運行管理，嚴格執(zhí)行調(diào)度負荷曲線和“兩票三制”，堅持開展值際間小指標競賽，機組的可靠性和經(jīng)濟運行水平穩(wěn)步提高，繼電保護及安全自動裝置投入率%、正確動作率%，主設(shè)備完好率、一類率均為%，主要輔助設(shè)備完好率為%，一類率%。涌現(xiàn)出萬次操作無差錯人員人，最高達到萬次操作無差錯。安裝了煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)，組織了機組脫硫改造調(diào)研，職工的環(huán)境保護意識不斷增強。文明生產(chǎn)管理實現(xiàn)了制度化、經(jīng)?；?，設(shè)備治理得到進一步加強，順利通過了一流企業(yè)復查驗收。大力加強班組建設(shè)，一流班組和優(yōu)秀班組的比例進一步提高。廣泛開展活動，共有項成果在上海電力公司及以上比賽中獲獎，燃運分場小組、熱工自動班小組和汽機水泵班小組獲得了全國優(yōu)秀小組光榮稱號，雙德加油站、標牌廠小組雙雙獲得全國勞服企業(yè)發(fā)布成果一等獎。
(七)生產(chǎn)生活環(huán)境進一步改善。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動，繼續(xù)做好了防治非典的各項應急準備，確保了廣大職工健康安全。進一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，參與投資翻修了大新公路，完成了俱樂部、燃運樓、化學樓、機修樓、辦公樓門廳、職工醫(yī)院及網(wǎng)控樓的改造，組織改建了福利區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，新建了第二福利區(qū)摩托車庫，實施了第二福利區(qū)路燈大修，職工的生產(chǎn)生活環(huán)境進一步改善。深入開展綠化、美化工作，新植各類樹木棵，種植草坪畝，對企業(yè)周邊衛(wèi)生死角進行了清理整頓，廠區(qū)、福利區(qū)日趨潔凈美麗。積極協(xié)調(diào)，解決了職工關(guān)注的“新世紀花園”住宅遺留問題，保證了大部分住戶的正常入住。解決了職工長期關(guān)注的生活水水質(zhì)問題。在做好正常服務的同時，生活后勤部門的同志，廣泛征求意見，完善了運行送餐制度，延長了食堂開飯時間，增加了俱樂部公映電影的場次，向職工開放了游泳館，服務意識和質(zhì)量逐步提高。
(八)多種經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。按照上海電力公司要求，對多經(jīng)企業(yè)的管理進行了規(guī)范，多經(jīng)企業(yè)的活力和綜合競爭力得到增強。雙德公司在實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧的基礎(chǔ)上，認真遵循“挖潛與開拓并重，依托與競爭共存”的工作思路，不斷拓寬經(jīng)營渠道，積極開拓內(nèi)外市場，全年共完成總產(chǎn)值億元，實現(xiàn)利潤萬元，粉煤灰綜合利用量達到萬噸，生產(chǎn)漂珠噸、聚合鐵噸、穩(wěn)定劑噸。磨輥堆焊項目建成投運，當年就取得了可觀的經(jīng)濟效益;加油站搬遷擴建竣工，并投入運營。景天公司本著“依托主業(yè)、服務發(fā)展”的工作導向，轉(zhuǎn)變觀念，增強了服務意識，在提供優(yōu)質(zhì)服務的過程中得到進一步發(fā)展。
(九)創(chuàng)建學習型企業(yè)初見成效。按照上海電力公司統(tǒng)一安排，全面啟動了“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”活動。結(jié)合實際，確立了“創(chuàng)爭”活動的指導思想和總體目標，成立了活動的組織領(lǐng)導機構(gòu)，明確了開展活動的主要方法和途徑，在公司內(nèi)部形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，部門各司其職、密切配合的“創(chuàng)爭”工作格局。有計劃、有步驟的開展“建理念、搭框架”工作，形成了領(lǐng)導帶頭、全員參與、聯(lián)系實際、創(chuàng)新學習的良好環(huán)境，營造了“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍。
(十)精神文明建設(shè)成效顯著。以開展“黨支部建設(shè)年”和“黨員
先進性教育
”活動為主要內(nèi)容，在深入學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的基礎(chǔ)上，求真務實，扎實工作，召開了全公司政工工作會議和第五次團員代表大會，加強了政工網(wǎng)的建設(shè)，認真組織學習鄭培民、許振超、任長霞等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡，在全公司范圍內(nèi)掀起了一個“學先進、做先進、超先進”——以實際行動貫徹落實三個代表重要思想、落實科學發(fā)展觀的新高潮。大力加強黨的思想和組織建設(shè)，以慶祝建黨周年為契機，重溫入黨誓詞
，組織多名黨員和積極分子參加了“講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，迎接七一”為主題的義務勞動，廣大黨員的先鋒帶頭作用進一步發(fā)揮。參與制作了公司大型訪談節(jié)目“昨天、今天和明天”。舉辦了首屆女職工計算機應用技術(shù)比賽，開展了第二屆“全民健身周”、第二屆職工田徑運動會、第二屆職工排球賽等多項群眾性娛樂活動，推廣了第二套全民健身秧歌操，組織了第二屆青工讀書知識和憲法知識競賽，廣大職工的業(yè)余文化生活不斷豐富，工會、共青團的橋梁和紐帶作用充分發(fā)揮。不斷加強黨風廉政建設(shè)，認真對照中紀委“加強四個紀律，嚴格八項要求，堅持三個不得”的要求，加強干部管理，落實“三項談話”制度。深入推行司務公開，獲得了“廠務公開”先進單位榮譽稱號。各位代表，同志們。希望和困難同在，機遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們在上海電力公司的領(lǐng)導下，團結(jié)一致，克服困難，奮力拼搏，迎接挑戰(zhàn)，為全面完成××××年的各項工作任務，開創(chuàng)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定新局面而努力奮斗!
一、公司20xx年工作回顧
20xx年，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面落實集團公司年度、年中工作會議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標任務和國資委年度業(yè)績考核指標，三大業(yè)績大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展勢頭進一步趨好，各項工作取得良好成績。
(一)三大業(yè)績完成情況
1、安全業(yè)績
公司系統(tǒng)沒有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導人員違法和嚴重違紀案件，沒有發(fā)生對公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個安全。
2、經(jīng)營業(yè)績
——實現(xiàn)利潤總額42億元，完成年度目標的110%，比上年增長36%。
——凈利潤9億元，完成年度目標的128%，比上年增長60%。
——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標的125%，比上年提高1.62個百分點。
——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標的110%，比上年提高0.05次。
——發(fā)電量2581.58億千瓦時，完成年度目標的101.7%，比上年增長29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標低1.89克/千瓦時，比上年下降8.71克/千瓦時。
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標低1.37克/千瓦時，比上年下降47%。
——全員勞動生產(chǎn)率37萬元/人%26#8226;年，比年度目標高4萬元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
3、發(fā)展業(yè)績
——開工電源建設(shè)容量1307萬千瓦，完成年度目標任務。
——投產(chǎn)發(fā)電裝機容量1219.5萬千瓦，完成年度目標的111%。
截至年底，公司裝機容量達到6302.41萬千瓦，其中火電5508.6萬千瓦，占87.4%;水電772.21萬千瓦，占12.25%;風電21.6萬千瓦，占0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統(tǒng)著力堅持科學發(fā)展，著力推進改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強隊伍建設(shè)，各項工作都邁上新臺階。
1、科學發(fā)展取得新成效
電源發(fā)展實現(xiàn)突破。實現(xiàn)核準項目10項544萬千瓦，批準開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦。*、江蘇、*、*、河北、山東、*地區(qū)項目核準取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、*、湖北、*等地區(qū)的項目開拓取得積極進展。廣西、河南、*、*地區(qū)實現(xiàn)運行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時的14個省(市區(qū))擴大到25個省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬千瓦及以上火電機組15臺959萬千瓦，占投產(chǎn)火電裝機容量的82.9%。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的70%，60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的30%。投產(chǎn)國內(nèi)單機容量最大、國產(chǎn)化程度最高的100萬千瓦超超臨界機組和國內(nèi)首批60萬千瓦級空冷機組、60萬千瓦級脫硝機組，其中鄒縣電廠#7機組被授予“全國發(fā)電裝機容量突破6億千瓦標志性機組”。華電國際千萬工程順利竣工，裝機容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發(fā)力度，*輝騰錫勒、*小草湖一期、*寧東一期風電項目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項目。區(qū)域結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、工期、造價管理水平都有新的提高。
產(chǎn)業(yè)延伸取得進展。開工建設(shè)福建可門儲運中心和*不連溝煤礦項目。*榆橫、*昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進展。完善金融管理架構(gòu)，重組控股信托公司，整合集團金融資源，拓展外部資金融通，實現(xiàn)效益大幅提升，服務集團發(fā)展的能力進一步增強。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩(wěn)步推進，境外項目投資和戰(zhàn)略合作取得新進展。
節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實國家加強節(jié)能減排工作要求，加強節(jié)能技改、節(jié)能技術(shù)應用和節(jié)能評價，全面落實基建項目環(huán)?！叭瑫r”，加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機組40臺共1684萬千瓦，截至年底累計投產(chǎn)脫硫機組110臺共3491.5萬千瓦，占煤電裝機容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬噸，平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時，煙塵排放績效0.68克/千瓦時，氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時，分別比成立時下降56%、50%、16%。cdm項目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機組31臺175.9萬千瓦，完成年度目標140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時，全年節(jié)約標煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚州發(fā)電公司采用國電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚，并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會廣泛好評。
2、改革創(chuàng)新實現(xiàn)新突破
體制、機制創(chuàng)新取得重要進展。研究確定集團公司整體改制上市規(guī)劃，制定實施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實施方案，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責權(quán)利相統(tǒng)一的原則，規(guī)范和強化總部及各區(qū)域機構(gòu)管理職責。在*、*、山西、*、河南、河北、*、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項目籌建處)，推動了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動實施綜合配套改革，推進按定員組織生產(chǎn)，深化勞動、人事、工資三項制度改革，組建區(qū)域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運營、新能源公司，推進專業(yè)化管理，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營、服務集團、開拓市場的優(yōu)勢和功能進一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問題，完成*地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn)。進一步理順了對貴州黔源公司的管理關(guān)系。
技術(shù)創(chuàng)新取得新的進步。實施國產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項。安排科技項目和科技創(chuàng)新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進步獎42項。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會”。
創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、*奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對湖北襄樊電廠一期、*軍糧城電廠的接收管理。國電南自重組和增發(fā)工作取得實質(zhì)性進展，華電國際再融資及資產(chǎn)注入進入操作階段，對參股企業(yè)股權(quán)進行合理處置。創(chuàng)新融資方式，積極爭取發(fā)行各類債券和信托77億元，穩(wěn)妥參與資本市場運作，調(diào)整負債結(jié)構(gòu)，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。
安全生產(chǎn)形勢良好。以安全質(zhì)量標準化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機制，加大反違章力度，開展安全性評價、隱患排查整改、基建專項整治，落實安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動，加強設(shè)備管理，提高設(shè)備可靠性，有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實現(xiàn)無非停，青島、揚州公司等18家企業(yè)安全運行超過3000天。
經(jīng)營管理得到加強。加強預算管理和經(jīng)濟分析工作，強化成本、費用目標管理和過程控制，建立財務預算、業(yè)績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機制，建立年度績效目標和任期目標考核制度，規(guī)范單項獎勵和評先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對標管理指標體系。“三電”、“四煤”工作進一步加強，發(fā)電量保持快速增長，貴州、*、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個地區(qū)設(shè)備利用小時超過當?shù)仄骄?新機標桿電價和脫硫電價落實到位，華電國際、貴州、*、*等地區(qū)電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢，增強了電煤量質(zhì)價的駕馭能力，燃料管理水平進一步提高。開通了集團公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營銷實時監(jiān)管、資金結(jié)算平臺等信息應用系統(tǒng)。貴州、*、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、*、*、浙江地區(qū)，華電國際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標、*熱電、*水電完成年度預算目標。扭虧工作取得成效，二級企業(yè)虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元。
內(nèi)控機制得到強化。充分發(fā)揮審計管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營責任審計和專項審計調(diào)查73項，審計意見整改率100%。開展燃煤管理、招標管理效能監(jiān)察;加強項目投資、關(guān)聯(lián)交易、財務監(jiān)督和風險管理;積極配合國務院派駐公司監(jiān)事會和國家審計署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司
規(guī)章制度
，形成制度建設(shè)長效機制;開展“依法經(jīng)營，遵紀守法”主題實踐活動，確保了經(jīng)濟安全。4、隊伍建設(shè)得到新加強
干部和員工隊伍素質(zhì)不斷提高。開展“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動，堅持“德才兼?zhèn)?、注重實績、群眾公認”的用人標準，全面加強各級領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，各級領(lǐng)導班子的領(lǐng)導力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強。完善干部管理機制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導人員和后備干部培訓班。加強人才隊伍建設(shè)，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評價體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題，向新項目配置員工3068人。加大員工培訓力度，集團總部組織各類專業(yè)培訓班48期，培訓人員2938人次，廣泛開展職工技能競賽活動，提高了員工素質(zhì)。
黨的思想組織作風建設(shè)深入推進。全面部署學習貫徹黨的xx大精神，舉辦領(lǐng)導干部學習貫徹xx大精神研修班。認真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學習，加強黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標準化建設(shè)水平”活動，持續(xù)推進黨的先進性建設(shè)，認真貫徹落實中央四個長效機制文件，得到中央檢查組高度評價。進一步健全黨的組織機構(gòu)，完善工作機制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團總部為重點，加強作風建設(shè)，各級機關(guān)的工作作風、效率、質(zhì)量都有新的進步和提高。加強黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，沒有發(fā)生領(lǐng)導人員違法和嚴重違紀案件，確保了政治安全。
精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效。加強企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動。廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和“五個一”文體活動，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進典型。工會、共青團工作進一步加強，廠務公開和職代會制度進一步完善。加強職工思想動態(tài)分析和有針對性的思想工作，及時排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊伍穩(wěn)定。
外部環(huán)境進一步改善。加強與社會各界的溝通合作，全面履行社會責任，認真落實國家下達的援疆援藏任務，積極參加社會公益活動，營造了良好環(huán)境。強化正面宣傳，樹立良好社會形象，加強應急管理，確保了形象安全。
20xx年各項工作成績的取得，是黨中央、國務院正確領(lǐng)導的結(jié)果，是國家有關(guān)部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結(jié)果，是公司廣大干部員工積極應對挑戰(zhàn)，克服困難，團結(jié)拼搏，努力奮斗的結(jié)果。剛才，大會隆重表彰了先進企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導班子先進集體、勞動模范以及各方面工作的先進單位、先進個人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級領(lǐng)導和社會各界表示誠摯的感謝，向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結(jié)成績的同時，更要清醒認識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進一步提高。安全、效益、發(fā)展績效都有進一步提升的空間，科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊伍建設(shè)等方面，還存在不適應當前形勢和任務的問題，需要進一步加強。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒有完成績效目標要求，個別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項目開拓力度不大，重點區(qū)域發(fā)展項目后續(xù)資源不足。個別新投產(chǎn)機組由于設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運行管理的問題，與“雙達標”要求有差距。以上問題的存在，雖有客觀因素影響，但責任不落實、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題，在部分單位不同程度的存在。對于這些問題，我們要引起高度重視，切實加以解決。
(三)基本工作經(jīng)驗
一年來的工作實踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗，我們要繼續(xù)堅持和發(fā)揚。
——履行“三大責任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責。只有全面履行三大責任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱、全面建設(shè)小康社會的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應有作用，更好為黨和國家的工作大局服務。
——推進“做強做大做好”是公司的基本方向。做強做大做好符合科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實踐。只有把做強做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過程，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局，科學發(fā)展。
——提升“三大業(yè)績”是公司的中心任務。三大業(yè)績涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點和實際，也體現(xiàn)了國資委對公司經(jīng)營業(yè)績考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務，形成正確的業(yè)績導向，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
——確保“四個安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)，對于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀，才能全面夯實安全基礎(chǔ)，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實現(xiàn)公司安全發(fā)展。
——落實“四個著力”是公司的工作路徑。著力堅持科學發(fā)展，著力推進改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強隊伍建設(shè)，是提升“三大業(yè)績”、做強做大做好的主要路徑。只有落實“四個著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵，推進各項工作取得新成效。
二、公司的形勢和公司戰(zhàn)略
經(jīng)過五年的發(fā)展，公司進入到做強做大做好的關(guān)鍵時期。公司上下必須進一步認清形勢，明確公司戰(zhàn)略，不斷開創(chuàng)公司工作的新局面。
(一)公司面臨的形勢
第一，國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，特別是黨的xx大提出到20xx年人均gdp比20xx年翻兩番的宏偉目標，為公司保持較長時期的快速發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。但當前電力供需基本平衡，設(shè)備利用小時呈下降趨勢，電力市場競爭加劇，發(fā)展的資源環(huán)境制約突出，國家加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這些對公司快速健康可持續(xù)發(fā)展提出了新的要求。
第二，國家為防止經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)為過熱，防止價格由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹，進一步加大宏觀調(diào)控力度，提出了“控總量、穩(wěn)物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的12字方針，實行穩(wěn)健的財政政策、從緊的貨幣政策和嚴格的新項目審批制度。去年6次貸款利率調(diào)高的影響將在今年進一步釋放。這一方面將促進公司堅持又好又快發(fā)展，另一方面也使新項目核準要求提高，融資環(huán)境趨緊，財務成本增加，后續(xù)發(fā)展難度加大。
第三，國家推進國有資產(chǎn)改革，加快調(diào)整國有資產(chǎn)布局，實施國有資本預算制度，加快推進中央企業(yè)重組，積極支持中央企業(yè)實現(xiàn)整體上市，逐步推行經(jīng)濟增加值(eva)考核，引入行業(yè)對標，強調(diào)價值考核、過程監(jiān)督。這一方面為公司做強做大做好創(chuàng)造了條件，提供了動力;另一方面對公司經(jīng)營發(fā)展提出了更高要求。
第四，國家對節(jié)能環(huán)保作出了一系列重大部署和制度安排，特別是實行發(fā)電側(cè)節(jié)能調(diào)度，對節(jié)能減排要求更加嚴格。一方面，經(jīng)過五年發(fā)展，公司電源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、節(jié)能環(huán)保水平大幅提升，30萬千瓦及以上機組已成為主力機組，參與節(jié)能調(diào)度的優(yōu)勢明顯。另一方面，公司發(fā)電資產(chǎn)結(jié)構(gòu)性矛盾尚未徹底理順，高能耗的老小火電機組仍占一定比重，環(huán)保設(shè)施建設(shè)運行還存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)分析預測，公司系統(tǒng)將有600多萬千瓦的燃煤機組不能進入發(fā)電組合，部分企業(yè)將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
第五，資源價格持續(xù)上漲給公司經(jīng)營帶來的壓力不斷增大，煤電聯(lián)動、氣電聯(lián)動存在較大的不確定性。煤炭、石油、天然氣、原材料及發(fā)電設(shè)備等價格走勢持續(xù)上升。國際原油期貨價格不斷走高，國內(nèi)天然氣去年大幅提價，今年煤炭價格繼續(xù)上漲已成定局，電煤供應緊張，生產(chǎn)資料價格和環(huán)保政策性收費還將上升，發(fā)電成本、建設(shè)成本將隨之增加。公司經(jīng)營壓力進一步加大。
第六，公司經(jīng)過五年發(fā)展，各項事業(yè)取得長足進步，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升，綜合實力明顯增強，實現(xiàn)裝機容量翻一番多，經(jīng)濟效益翻兩番，形成快速健康可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，干部員工應對復雜嚴峻形勢的能力進一步增強。但也要看到，改變資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，解決制約公司可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問題，將是長期而艱巨的任務;適應新的形勢和公司快速發(fā)展的要求，提升隊伍素質(zhì)和管理水平還需公司上下長期努力。
面對新的形勢，公司上下必須以寬廣深遠的視野，只爭朝夕的精神，求真務實的作風，創(chuàng)新超越的理念，立足當前，著眼長遠，更好地做好當前的工作，科學謀劃公司的未來。
(二)公司戰(zhàn)略
以黨的xx大精神為指導，總結(jié)實踐經(jīng)驗，適應新的形勢要求，集團公司黨組確定今后一個時期的公司戰(zhàn)略是：以履行經(jīng)濟政治社會責任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績?yōu)橹行?，以做強做大做好為方向，堅持電為核心、上下延伸、?nèi)外并舉，堅持集約化、現(xiàn)代化、國際化，堅持以人為本、科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧，把公司建設(shè)成為“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”的大型企業(yè)集團。
——以履行經(jīng)濟政治社會責任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績?yōu)橹行?，以做強做大做好為方向。這是經(jīng)過實踐檢驗并得到公司廣大干部員工普遍認同，引領(lǐng)公司又好又快發(fā)展的工作方針。履行三大責任，是公司作為中央企業(yè)的光榮使命，是公司服務黨和國家工作大局的必然要求，任何時候都不能動搖。提升三大業(yè)績，是公司的中心任務，是衡量公司全部工作成果的基本標準。做強做大做好是公司的矢志追求，惟此才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
——堅持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉。這是根據(jù)國資委明確的公司主業(yè)，適應國家能源戰(zhàn)略，從公司實際出發(fā)確定的公司產(chǎn)業(yè)布局和業(yè)務定位。是按照有所為有所不為的原則，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群的理念，優(yōu)化公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成合理產(chǎn)業(yè)布局。電為核心，就是要始終把發(fā)電作為核心業(yè)務，不斷擴大公司在我國電源產(chǎn)業(yè)中的主力軍作用。上下延伸，就是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)電產(chǎn)業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)，形成相互依存、相互支撐的合理產(chǎn)業(yè)鏈條，培育效益增長點。內(nèi)外并舉，就是要積極實施“引進來”和“走出去”戰(zhàn)略，充分利用國內(nèi)國外兩個資源，積極開拓國內(nèi)國外兩個市場。
——堅持集約化、現(xiàn)代化、國際化。這是建設(shè)大型企業(yè)集團的基本要求。集約化，就是要集中集團資源，推進規(guī)模經(jīng)營，形成集成能力;優(yōu)化資源配置，做強做大核心業(yè)務，增強核心競爭力;發(fā)揮集團優(yōu)勢，推行產(chǎn)業(yè)協(xié)同運作，實現(xiàn)公司價值最大化。現(xiàn)代化，就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善“科學有效、責權(quán)明確、指揮有序、運轉(zhuǎn)順暢”的管控體系，實現(xiàn)企業(yè)制度的現(xiàn)代化;增強自主創(chuàng)新能力，大力應用先進技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化;樹立先進管理理念，建設(shè)長效工作機制，實行信息化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。國際化，就是要積極參與全球經(jīng)濟一體化，學習借鑒國際先進管理經(jīng)驗;圍繞發(fā)電及上下游產(chǎn)業(yè)，積極拓展海外市場，開辟發(fā)展空間;廣泛開展國際技術(shù)、人才、管理交流，以國際化促進集約化、現(xiàn)代化。
——堅持以人為本、科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧。這是實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的必由之路。以人為本，就是要始終堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展為了員工，不斷提高員工素質(zhì)，提高員工生活質(zhì)量，拓寬員工職業(yè)生涯，讓員工共享發(fā)展成果。科學發(fā)展，就是要堅持把發(fā)展作為第一要務，以經(jīng)濟效益為中心，實現(xiàn)規(guī)模速度和質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)，發(fā)展與經(jīng)濟環(huán)境資源相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)快速健康可持續(xù)發(fā)展。改革創(chuàng)新，就是要消除影響發(fā)展的體制性障礙，大力推進制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新發(fā)展，不斷增強公司的生機與活力。構(gòu)建和諧，就是要營造凝心聚力、團結(jié)融洽、公平競爭、干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，建立良好的勞動關(guān)系、人際關(guān)系，建設(shè)和諧企業(yè);全面履行社會責任，建設(shè)生態(tài)文明，加強互利合作，營造良好外部環(huán)境，促進社會和諧。
——建設(shè)“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”的大型企業(yè)集團。這是公司的愿景目標，是公司做強做大做好的重要標志，也是建立在實現(xiàn)“8467”目標之上、需要長期保持和發(fā)展的動態(tài)目標。當前，市場競爭日趨激烈，百舸爭流，不進則退。國內(nèi)行業(yè)前列，是中央企業(yè)的目標指向，是增強國有經(jīng)濟活力、控制力和影響力的必然要求，也是公司作為國有大型發(fā)電集團的努力方向。世界企業(yè)500強，是國際一流企業(yè)的重要標志，是大型企業(yè)集團整體實力的象征。公司上下必須進一步增強使命感、危機感和緊迫感，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹黨的xx大提出的“鼓勵發(fā)展具有國際競爭力的大企業(yè)集團”的要求，抓住用好“”發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期，突破慣性思維，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，加快做強做大做好，不斷縮小與國內(nèi)外先進企業(yè)的差距，力爭早日實現(xiàn)“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”的愿景目標。
公司上下要全面貫徹公司戰(zhàn)略，強化戰(zhàn)略意識，樹立戰(zhàn)略思維，提高戰(zhàn)略管理能力，從實際出發(fā)，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，完善各項子戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略，確保公司戰(zhàn)略順利實施。
共
2
頁，當前第1
頁1
2
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3296156.html】
