最新政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結(模板10篇)

工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇一

一、勤奮學習，努力提高工作能力和水平

自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。始終堅持把政治理論學習放在頭等位，作為豐富工作經(jīng)驗，提高工作能力的有效措施來抓。認真學習了黨的xx屆五中、六中全會精神和市、縣兩級各項會議精神。利用工作和業(yè)余時間全面系統(tǒng)地對相關理論知識和業(yè)務知識進行了深入細致的學習，不僅從書本、網(wǎng)絡上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，逐步強化了自身的素質。系統(tǒng)的學習了《公文寫作》、信息寫作、等業(yè)務知識，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。全年共撰寫工作學習筆記2萬余字。

二、腳踏實地，努力工作

我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力做好各項工作。無論是宣傳報道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到最好。

一是積極參與全鎮(zhèn)重點工作。年初，配合農(nóng)業(yè)工作隊，全面完成了王寨千畝核桃基地建設和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務。

二是加強宣傳報道工作，全年共報送宣傳信息100余篇。三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務工作和重要活動的保障工作。

四是協(xié)助完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作和人大換屆工作。五是協(xié)助完成了全年各項工作檢查時的版面設計和制做工作。

六是做好機關電腦、網(wǎng)絡維護工作。

七是做好機關大灶管理工作和各項檢查接待工作。八是協(xié)助完成機關后勤管理和采購工作。九是認真完成了領導交辦的各項臨時性工作。

三、工作中存在的不足和問題

讀的過程中，常常是以“獵奇”的心態(tài)去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態(tài)，導致了在寫材料時引文據(jù)點十分困難，成文思想相當局限，工作目標難于實現(xiàn)。

二是繁忙工作中精神時有松懈。一年以來，有的時候，心情舒暢，工作認真，加班加點，保質保量，但有的時候，情緒低落，態(tài)度浮躁，人浮于事，支差應付，這就是容易把個人情緒帶到工作中，導致工作紀律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時有不足。

三是工作的動性還不夠。要干某件事情的時候，往往都是等著領導、主任去安排，領導不安排我就視而不見;有些本屬于自己工作范圍以內的事情，甚至是每月每周重復性的工作，但是當有臨時性的工作時往往會擱一邊，工作的主動性還不夠，缺乏對工作的預見性。

四是組織協(xié)調能力不足，突發(fā)事件應變能力不強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，尤其在辦公室工作，組織協(xié)調能力和應急處變能力顯得越來越重要，面對各項工作檢查和考核，我常常感覺無所適從，難以分清輕重緩急，往往表現(xiàn)為得過且過、疲于應付，組織協(xié)調能力和隨機應變能力需要全面提高。

四、今后的努力方向

針對自身存在的問題，我今后將從以下幾個方面努力改進：一是要加強學習，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強學習是唯一途徑，只有經(jīng)過學習，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識才能有進一步的提高。

二是要勤于動筆，增強文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強的文字表達能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見肘，只有依靠網(wǎng)絡下載，但是有時候很不切合實際。為了提高自己的寫作能力，我將從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和同事幫把關，提出意見和建議，逐步提高。

三是要擺正位，端正工作態(tài)度。工作中，我將隨時提醒自己擺正位，不斷提高為領導、為同事服務的質量，努力做好領導的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問題，積極動腦筋、想辦法，獻計獻策，充分發(fā)揮助手和參謀作用。

四是團結同事，努力工作。在工作中，要做到團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。注意細節(jié)，講求質量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇二

xx年，我科經(jīng)過不懈努力，各項工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我科將進一步加大工作力度，開拓創(chuàng)新，全面樹立科室良好的形象。

xx年，我科將在辦公室主任和各位副主任領導、指導下，認真做好科室本職工作和領導交辦的臨時各項工作任務，確保辦公室高效、有序的運轉。xx年，我科主要做好以下幾方面工作。

在科技飛速發(fā)展的今天，必須不斷的學習，吸取新知識，才能適應社會的發(fā)展，尤其是辦公室工作人員，必須加強學習，才能更好的做好本職工作。xx年，我科從著力提高人員素質入手，加強政治理論、業(yè)務知識學習，吃透上級方針政策，特別是學習國企改革、發(fā)展民營經(jīng)濟、企業(yè)規(guī)范管理等方面的知識，以便更好地支持我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

作為主管工業(yè)經(jīng)濟的專業(yè)科室，xx年將在發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟方面求突破。根據(jù)我縣各工業(yè)企業(yè)發(fā)展的實際，及時提出符合我縣發(fā)展的意見和建議，為領導制度相應政策提供參考依據(jù)；進一步加大企業(yè)信息服務工作，針對各行業(yè)的特點，定期印發(fā)行業(yè)發(fā)展動態(tài)、先進管理辦法等，通過強力幫扶，促進我縣工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

根據(jù)我縣中心工作和主管縣長分管的工作重點，深入實地進行分析研究，及早掌握第一手真實材料，為領導科學決策提供合理化建議；針對工作不同階段出現(xiàn)的各類難點、熱點問題，及時進行溝通協(xié)調，盡量讓領導少分心，費心，集中精力謀大事，抓重點工作。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇三

為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。

一、強化服務意識，實現(xiàn)思想認識的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。

二、創(chuàng)新服務理念，實現(xiàn)工作方式的新突破

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。

三、把握服務重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破

第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。20_年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結經(jīng)驗及時推廣。

第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調力度，提高了會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。

第三，精于調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調研報告。同時，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在15篇以上，每年都有20個以上調研成果被市委、市政府決策時采納。

第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的。二是突出督查重點。在范圍上，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。

在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內容上，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。

四、激活服務要素，實現(xiàn)隊伍建設的新突破

做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發(fā)全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”。

努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕?。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇四

在教育培訓方面：

一是充分利用遠程教育網(wǎng)絡設備，對各村黨員干部分片集中進行學習培訓，今年聯(lián)系網(wǎng)通公司的技術人員抽出一周的時間對各村的遠程教育網(wǎng)絡設備進行了維修維護，并組織各村的設備管理員進行了專業(yè)技術培訓，同時要求各村嚴格按照上級要求，定期組織黨員收看學習有關內容。

二是邀請市委黨校、紀檢委、檢察院等單位領導和農(nóng)林局技術人員前來我鎮(zhèn)為基層干部上課。

三是組織全體村干部到承德等地參觀學習。

四是重點抓好大學生村官的培訓和管理。

五是組織開展好對入黨積極分子、新發(fā)展黨員、村級后備干部的教育與管理。到目前為止，全鎮(zhèn)共吸收預備黨員13名，預備黨員轉正6名。

一是按時圓滿完成了全鎮(zhèn)兩委換屆工作。村支部換屆工作于1月7日正式啟動，至1月13日全部結束，全鎮(zhèn)14個村支部全部按照黨內有關規(guī)定及上級要求圓滿完成了換屆選舉工作，此次換屆共選出支部干部46名，其中連選連任的30名。村委換屆工作自1月30日開始正式鋪開于2月27日正式完成，我和其他同志本著嚴格程序、高度負責、不怕麻煩、不辭辛苦的工作態(tài)度，確保了村支部換屆工作萬無一失，圓滿完成。共選定村委班子成員41人。

二是以創(chuàng)建“五好”基層優(yōu)秀黨組織為重點，深化“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。

三是抓制度。規(guī)范支部活動制度。

四是以抓好村級兩室建設為契機，深入各村檢查和規(guī)范兩委活動場所，努力為廣大基層黨員群眾打造一個良好的活動陣地與平臺。

通過廣泛宣傳，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動逐步展開，活動的目的、意義和目標要求逐漸深入人心，廣大黨員干部和群眾參與創(chuàng)先爭優(yōu)意識日益高漲，在全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員中開展的“爭星奪旗”活動，要求全體黨員爭奪“先鋒旗”，在日常生活和工作中起到先進模范帶頭作用。

繼續(xù)深化村級辦事承諾制。全鎮(zhèn)14個村全部簽訂了村級辦事承諾書，全鎮(zhèn)81名村干部也都簽訂了工作目標責任書，各種承諾事項大部分得以落實。繼續(xù)完善黨務村務公開制。

一是按照縣委要求，做好離、退休干部服務工作，做好重大節(jié)日慰問，定期走訪、定期健康體檢等服務工作。

二是做好村干部生活補貼費發(fā)放的審核校對和按月發(fā)放工作。

三是做好組織關系轉接、錄入工作，按時完成黨費收繳工作等。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇五

政府辦公室主任的

崗位職責

說明書

l、負責鎮(zhèn)政府會議的準備、組織工作。

2、審核或者組織起草以鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)政府辦公室名義印發(fā)的文件。

3、研究、審核各部門和各村的請示、報告，提出處理意見報鎮(zhèn)政府領導審批。

4、根據(jù)鎮(zhèn)政府領導指示和工作需要，組織協(xié)調有關部門、村的工作，對有爭議的問題提出處理意見，報鎮(zhèn)政府領導審定。

5、協(xié)助鎮(zhèn)政府領導組織處理需要由鎮(zhèn)政府處理的突發(fā)事件、重大事故以及鎮(zhèn)外工作的有關事宜。按照分級負責、歸口管理的原則，處理人民來訪中提出的重要建議和反映的問題。

6、督促檢查各部門和各鎮(zhèn)街對上級和鎮(zhèn)政府文件、會議決定事項、領導批示的貫徹落實情況，并及時反饋、報告。

7、及時了解、掌握國民經(jīng)濟和社會發(fā)展動態(tài)，搞好政務信息工作，向鎮(zhèn)政府領導提供情況和政策性建議。

8、圍繞鎮(zhèn)政府中心工作，組織調查研究，向鎮(zhèn)政府領導提供決策依據(jù)和建議。

9、組織值班工作，及時向鎮(zhèn)政府領導報告重要情況，保證上下左右聯(lián)系暢通，協(xié)助處理各部門和各村向鎮(zhèn)政府反映的問題。

10、做好辦公室機關的管理工作，加強對工作人員的政治思想教育和管理，搞好對工作人員的考核、任免與獎懲。

11、辦理鎮(zhèn)政府領導交辦的其它事項。

一、主持辦公室全面工作，制定辦公室

工作計劃

三、親自領導、督辦辦公室承擔的重要專項工作。

四、負責向黨政領導請示、匯報辦公室的重要工作。

五、負責簽發(fā)重要簽報和辦公室發(fā)文。

六、主持辦公室會議及有關辦公室工作的研討會、座談會。

七、負責辦公室思想作風建設和干部隊伍建設。

一、協(xié)助區(qū)政府領導組織起草或審核以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的公文。

二、負責區(qū)政府會議的會務組織工作。

三、承接區(qū)政府各部門、各街道辦事處以及其他機構請示區(qū)政府的事項，提出審核意見，報請區(qū)政府領導審批。

四、負責轄區(qū)內各類突發(fā)公共事件應急處置、組織協(xié)調和日常管理、宣傳教育和培訓工作;組織修訂全區(qū)突發(fā)公共事件總體

應急預案

五、負責區(qū)政府政務信息和區(qū)政府大事記的編發(fā)。

六、負責督促檢查自治區(qū)、市政府文件的執(zhí)行落實情況;督促檢查區(qū)政府文件、會議決定事項以及各級領導重要批示的落實情況，并跟蹤調研，及時向區(qū)政府領導報告。

七、負責為區(qū)政府領導提供重要信息。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇六

為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。

第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。2019年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調力度，提高了會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。

第三，精于調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調研報告。同時，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在15篇以上，每年都有20個以上調研成果被市委、市政府決策時采納。

第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權威。二是突出督查重點。在范圍上，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。

做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發(fā)全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕?。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇七

1.精心辦文，以文輔政。按照精減文件，改進文風的要求，進一步完善了公文處理制度，全面落實《黨政機關公文處理條例》，嚴格執(zhí)行《黨政機關公文格式》國家標準和《紅河州黨政機關公文處理辦理（試行）》。在公文處理上，堅持從嚴、從精、從快的原則，嚴把政策關、文字關、格式關和程序關，加快公文運轉，強化過錯追究，力求每一份公文都政策清楚、邏輯嚴密、格式規(guī)范、準確及時，確保了各類公文的規(guī)范性和權威性。截止目前，共起草編發(fā)縣政府及辦公室文件102件，各類請示報告296件，“三密”件350件，收發(fā)傳真件、群眾來信150件，接收處理文件州級以上1380個，縣級2558個，均未出現(xiàn)漏發(fā)、錯發(fā)和失密等貽誤公文現(xiàn)象，提高了政府工作的時效性。在文稿起草上把文稿起草作為辦公室工作之基，強化精品意識和效率意識，突出材料的思想性、指導性、實效性。通過平時深入調研掌握實情，大量收集領導會議發(fā)言，精選政務信息，以及注重學習新知識，認真研究、吃透上級的各項政策精神等，在文稿起草過程中，緊貼上級精神和領導意圖，客觀全面反映工作實際，努力在文稿內容上求新，實現(xiàn)了文稿質量的較大提高。全年共提供有價值的信息、建議近百條，共撰寫會議報告、領導講話、工作匯報等文字材料100余篇。

2.細心辦會，以會輔政。嚴格按照中央八項規(guī)定的要求，精簡會議活動，切實改進會風，不斷提高辦會水平，各類會議力求節(jié)約務實。認真做好縣政府和辦公室重要會議安排、組織和服務工作。樹立“細節(jié)決定成敗”的辦會理念，堅持高質量承辦會務，高效率處理事務，對重要會議、活動提前介入，精心籌劃，統(tǒng)籌協(xié)調，周密安排，確保了各類會議秩序和質量。全年共組織縣政府、辦公室各類工作會議212次，縣政府常務會議13次、縣長辦公會議會議25次，專題會議50次。

1.強化信息調研編報。圍繞縣委、縣政府中心工作和各階段重點工作，充分發(fā)揮參謀助手作用認真編寫、上報信息，及時反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展新思路、新舉措及新成效，充分發(fā)揮信息“前哨”的作用，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。同時，認真整理縣政府領導重要講話，以《政務信息》形式刊發(fā)，確?？h政府重大工作安排部署能及時傳達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門。截至11月底，縣政府辦信息科共收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信息來稿共3000余條（篇），共采編《政務信息》17期90條；《政情快報》90期900篇；收集編寫網(wǎng)絡信息15期75篇；向州政府辦信息科上報信息900篇，被《紅河信息》、《紅河政報》和《信息專報》采用單條58篇290分，被《云南政務信息》采用3篇，完成任務數(shù)200分的155%；編寫縣政府和政府辦黨的群眾路線教育實踐活動簡報49期，編輯圖片94張；編輯群眾路線和災情畫冊3本185張。始終把調研工作的著力點放在為領導決策和決策實施的服務上，以全縣工作重點定方向，抓住影響改革、發(fā)展、穩(wěn)定的熱點、難點以及領導的關注點，積極主動開展調研，撰寫調研文章，為領導決策提供了重要參考。

2.強化溝通協(xié)調服務。及時研究協(xié)調縣政府重大工作安排，認真做好縣政府重要活動的安排、組織和服務工作和參與全縣重大會議、活動組織和服務工作，強化溝通協(xié)調，確保各項工作有序開展。20xx年共承辦大型活動和會議達10余次，組織重點項目建設領導調研和視察活動達422次，均較好地完成了任務。全力搞好日常協(xié)調，主動與縣委辦、縣人大辦、縣政協(xié)辦聯(lián)系，互通情況，互相支持；加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門日常工作的銜接、溝通，對涉及部門多、環(huán)節(jié)多的重大問題，主動牽頭協(xié)調，及時傳達政令，保證政府決策的貫徹落實。

3.強化政務督查考核。健全工作機制，創(chuàng)新方式方法，加大政務督查力度，確?？h政府各項工作落到實處。緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作、重大決策、重點工作任務、會議議定的事項及上級、領導交辦的任務開展工作。對年初人大會、縣政府常務會等做出的重大決策和重要工作部署，進行分解立項，跟蹤督查，了解情況，找準問題，分析對策，提出建議，有力推動了政府重點工作的順利開展。做到批一項、轉一項、辦一項，并及時反饋，不拖沓、不懈怠。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇八

一是領導高度重視。益西達瓦州長親臨會議指導，深刻分析了政府辦公室工作的重要性和獨特性，對各縣縣長和各部門一把手支持辦公室工作提出了明確要求，希望我們深入領會“服務力求高質、協(xié)調務求高效、參謀追求高明”三句話的精神內涵，全面提升工作水平，服務甘孜經(jīng)濟社會發(fā)展。汪洋常務副州長、方霖秘書長也分別講話，對辦公室工作提出了殷切期望和中肯的意見，我們深受鼓舞，同時倍感責任重大、任務艱巨。

二是會議內容豐富。這次會議，除州政府主要領導到會指導并作重要講話外，州委、州人大會、州政協(xié)秘書長和辦公室主任均應邀前來參會并進行指導。我們還有幸邀請到了省政府法制辦行政執(zhí)法監(jiān)督處熊英處長、省政府政務中心招投標中心劉培勇主任和省政務服務中心網(wǎng)絡中心李旭峰同志作專題輔導講座，并有針對性地安排了多個業(yè)務學習套會，內容涉及公文寫作、公文處理、電子政務、政務公開、依法行政等多個方面。整個學習過程既有宏觀指導，又有細節(jié)設計，內容豐富、翔實、具體，對大家今后的工作有很強的現(xiàn)實指導意義。

三是會議效果顯著。去年底，州、縣政府和各部門換屆結束后，組建了新的領導班子，從辦公室主任到辦公室的分管領導都有很大調整，迫切需要培訓學習、更新知識，轉變角色。通過這次會議，與會同志提高了對政府系統(tǒng)辦公室工作內涵、外延的理解，明確了任務、要求，增強了程序意識、服務意識、責任意識和全局意識。并且利用這次難得的機會，全州政府系統(tǒng)辦公室之間還增進了友誼、聯(lián)絡了感情、交流了經(jīng)驗，會議效果顯著、意義深遠。

希望大家切實貫徹落實會議精神，認真開展各項工作，全力推進政府系統(tǒng)辦公室工作更上一層樓。

過去幾年，我擔任甘孜縣長職務，親自領導縣政府辦公室工作?，F(xiàn)在，我又在州政府辦公室擔任主任，直接管理州政府辦公室并服務州政府領導，從決策者變?yōu)榉諞Q策者，角色互換?？梢哉f，我與政府系統(tǒng)辦公室工作十分有緣，對辦公室工作的艱辛感同身受。同時，也有一些欣慰，一是光榮感。辦公室是政府的“參謀部”、“后勤部”、“千里眼”、“順風耳”、“智囊團”，能在這樣重要的崗位工作，倍感光榮。二是幸福感。在辦公室工作，為領導同志服務，得到領導倚重和信任，政治地位高，工作有權威，能從事這樣的工作非常幸福。三是成就感。以文輔政、后勤保障，為全州經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策、服務領導決策，這是一般人體會不到的成就感。四是責任感。辦公室工作天天有事，沒有小事，不能出事。辦公室的事做好了，大事也是小事;辦砸了，小事就是大事。任何情況、任何時候都不能出事，必須做到規(guī)范、精細、嚴密，盡心、盡責、到位，任何環(huán)節(jié)都不能馬虎，任何細節(jié)都不能出問題，倍感責任重大。

下面，我就如何做好辦公室工作，履行好辦公室主任職責，談幾點自己的認識和體會，與同志們共勉。

一、準確把握辦公室工作的職能、特點和原則

要想做好辦公室工作，必須加深對辦公室工作的了解和認識，掌握辦公室工作職能、特點和原則，解決為誰服務、怎樣服務等基礎性問題。

辦公室工作的職能，大致有三個方面：一是參與政務。辦公室參與政務，就是從本單位領導工作需要出發(fā)，圍繞領導的工作重心，協(xié)助領導搞好調查研究，在制定方針政策或貫徹上級的方針政策時提出參考性意見或可供選擇的方案、措施，為領導當好參謀。二是掌管事務。掌管事務包括面很寬，如會議接待、收發(fā)傳遞、車輛管理、資產(chǎn)登記、賬務會計等等。這些工作很具體，又影響全局工作，每一項具體工作都要妥善安排。三是綜合服務。主要體現(xiàn)在為領導服務、為基層單位服務、為人民群眾服務三個方面。

辦公室工作具有十分鮮明的特點。一是輔助性。辦公室工作人員永遠是參與決策的輔佐者，不能越位、越權。二是服務性。辦公室是機關工作的樞紐、橋梁，必須為上下左右、四面八方服務。三是綜合性。上級領導掌握全局，職能部門各管一攤。只有辦公室是在領導的指導、授意下進行工作，所涉及的范圍要延伸到領導層所能涉及到的一切方面和領域。四是政策性。辦公室作為領導的參謀和助手，在政策制定過程中，要協(xié)助領導收集、匯總、處理來自各方面的信息，供領導參考;要整理、分析各部門、機構對政策制定的建議，并參與政策性文稿的擬寫。政策制定后，辦公室要結合工作深入調查了解執(zhí)行情況和意見要求，抓好實施過程中的信息反饋。五是開放性。辦公室工作的開放主要表現(xiàn)在單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間，要加強橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗，取長補短。在本單位內要注意對內、對下打通按民主程序辦事渠道，通曉民情，傾聽群眾呼聲，增加工作的透明度。

辦公室工作的職能和特點要求我們必須堅持以下工作原則：一是請示匯報原則。工作中必須積極主動地向領導請示匯報，嚴格按領導意圖辦事，決不能反輔為主，自作主張。二是堅決執(zhí)行原則。辦公室工作的主要任務是領會領導意圖，執(zhí)行領導的決策和指示，從而達到為領導服務的目的。領導決策一經(jīng)做出，指示一旦下達，辦公室就要堅決執(zhí)行，跟蹤督查到底，使之變?yōu)楝F(xiàn)實，決不能以任何理由、借口怠慢違抗，有令不行，有禁不止。三是準確高效原則。辦公室工作要適應領導節(jié)奏，要為上下左右服務，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。必須克服拖拖拉拉、懶懶散散的工作作風。四是安全保密原則。辦公室工作人員為領導服務，在領導身邊工作，知密早、知密多，這是辦公室工作的特殊性，他決定了辦公室安全保密的重要性。辦公室工作的保密范圍主要包括文件保密、會議保密、通訊保密、涉外保密、宣傳報道中的保密、電腦介質的保密等，每一項保密內容都十分重要，絲毫不可大意。五是依法辦事原則。依法行政是對所有行政機關開展工作的基本要求，政府辦公室也不例外。政府系統(tǒng)辦公室各項工作正逐步走向現(xiàn)代化、科學化、法制化，辦公室工作人員如果不懂法，不守法，無論是參與決策，還是進行管理，必將寸步難行。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇九

工作心得體會

常俊杰

第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協(xié)助安排縣人代會會場，協(xié)助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領導和同事的信任，也是一次難得的學習機會。在工作中大家的敬業(yè)與熱情以及細致入微的工作態(tài)度，深深的打動著我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經(jīng)系統(tǒng)，聯(lián)絡和助推著各項工作的進行。作為政府辦的一員，平時接待群眾和辦事的工作人員時，一言一行都代表著政府形象，需要不斷規(guī)范自身的言行，提高自我修養(yǎng)。

錯誤，或許是因為緊張，或許是因為沒有抓住表達的關鍵，用了很長的時間。現(xiàn)在，通過向同事學習和不斷的鍛煉，這方面有了很大的提高。來到政府辦工作后，總感覺時間不夠用，總希望工作能更嚴謹一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常說的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”，對這句話我感觸很深，大家都在搶時間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進的路才能充滿希望。

第一，見賢思齊。政府辦的工作性質，讓自己平時可以耳濡目染領導的智慧，對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學習和整理講話錄音，寫會議記錄時，總能學到很多。對不懂的事，向領導和同事請教，總會得到既熱情又有價值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強了自身學習的動力。

容一疏，凡事務必認真，做到不遲到、早退，積極完成任務，不拖拉。

第三，敬業(yè)守責。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實寫照，自己要繼承政府辦工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，全身心地投入工作，腳踏實地的干好工作，通過堅持不懈的努力，不斷的學習，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集體的步伐。

第四，服務盡職。做好三個服務,服務群眾，切實履行公責，真心實意的為民服務，不斷改進自身的工作作風，提高辦事效率，增強為民服務的能力；服務集體，政府辦是領導決策的服務部門，作為政府辦的一員，自身要實事求是，忠于職守，盡職盡責，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務同事，為同事分憂，主動幫助，建立起良好的同事關系。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇，這里是年輕人的煉鋼爐，是一個大有作為的舞臺。我會珍惜這次機遇，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，堅持學習，不斷提升自身的素養(yǎng)，用心把工作干好，不辜負領導和同事的寄望。

不辱使命 忠勉履職

——我當辦公室主任的幾點感悟

我與秘書工作有著解不了的緣、舍不了的情，參加工作就從事秘書工作，當過鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書、縣直部門辦公室主任、辦科室負責人、縣政府辦主任，現(xiàn)在在、辦公室主任崗位上也干了4年多了。由 “最小的秘書”成長為縣域“最大的秘書”，可以說是秘書工作鍛煉了我、培養(yǎng)了我、成長了我?；仡櫼炎哌^的20多年秘書歷程，我對秘書工作深得其中之甘苦，未得個中之真道，只能淺談個人的一些體會。

（一）要維護一個核心。政治上忠誠可靠是秘書工作人員最基本的素質。無論你從事哪一級的秘書，都必須要有核心意識，這個核心就是你所服務的領導和工作大局。作為辦公室主任來說，核心就是維護書記的核心地位，充分發(fā)揮的核心作用，維護好工作大局。維護核心表現(xiàn)在具體工作中，就是要正確把握角色定位。一是要當好“幕后人”。辦公室主任是兵頭將尾，必須從屬于所服務的領導，不能主次不分，與領導“并駕齊驅”、“平分秋色”。要多到幕后服務，少在臺前“唱戲”，工作上要有十足的勁頭，屏幕上要多為領導留鏡頭，只能為領導增光添彩，不能與領導爭光搶彩。如重要會議領導要發(fā)表講話，辦公室就要事先代領導寫報告，而不是上臺替領導作報告；重要決策前，要搞好調查研究，前期服務工作準備就緒后，就要把決策權、指揮權讓給領導，做好“嫁衣裳”。二是要當好“過濾器”。辦公室主任經(jīng)常在領導身邊，可以聽到別人難以聽到的，看到別人難以看到的，如重大事項的決策，領導一般都會事先和辦公室主任交換意見，其中有許多敏感的話題，比如人事安排等，再如有些領導之間政見不一，在不同場合流露出一些異見，別人不知道，但辦公室主任可能知道，對于這些涉及到機密的問題，辦公室主任就要充當“過濾器”的作用，謹言慎行，不該說的堅決不說，“聽在耳里，爛在心里”，時刻維護的權威、領導的權威。三是要當好“潤滑劑”。辦公室是“中樞”，辦公室主任是“總調度”，起著承上啟下、聯(lián)絡內外、協(xié)調各方的重要作用。對內，溝通協(xié)調領導班子；對外，溝通協(xié)調、人大、政府、政協(xié)等領導機關；對下，溝通協(xié)調各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和各職能部門。要使全縣上下干事業(yè)“一條心”、搞建設“一盤棋”，各項工作圍繞“主軸”運轉，就要求辦公室主任充當“潤滑劑”的作用，搞好綜合協(xié)調，把思想和行動統(tǒng)一到的決策上了，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。如在“四大家”領導活動安排上，就要提前與各領導機關聯(lián)系，收集整理領導活動計劃，提交會討論審定，通過統(tǒng)籌安排，合理調度，避免工作沖突，確保全縣各項工作在的統(tǒng)一部署下有序有效開展。

（二）要牢記一個要責?！安辉陬I導之位，要謀領導之政”。參政設謀是辦公室的第一要務，最能體現(xiàn)秘書價值。我認為，調查研究要把握好“三性”，即：全局性。領導工作具有宏觀性，這一特點決定了在參政設謀時也應做到全局在胸，政策在胸，主要矛盾在胸，方方面面的事情在胸，才能使決策預案更全面，更好地服務領導。前瞻性。要善于洞察各種變化，善于把握發(fā)展態(tài)勢，做到知之在先，思之在先，超前謀劃，未雨綢繆，才能讓領導決策更有準備，更有針對性。實效性。要摸準上策，吃透下情，在上策與下情之間尋找結合點，在理論與實踐之間鉆研一致性，才能使決策更合乎實際。提供參謀預案，要做到“三合”，即：一是要合時。參政設謀合其時，則一語千金；背其時，則一文不值。特別要對上級政策變化，社會形勢變化，群眾需求變化給予高度關注，敏銳觀察，提前把脈，及時發(fā)現(xiàn)問題。2004年，我根據(jù)工作思路，結合攸縣實情，提出了《打造湘東南百里經(jīng)濟、科技、文明長廊》的戰(zhàn)略構想，得到了主要領導的認可，及時為領導提供有效的參謀預案。二是要合味。契合了領導的口味，才能吸引領導的興趣，才能得到關注、引起重視。這就需要我們注重在平時摸透領導的行事風格，找準領導所關注的事情焦點，換位思考，全身投入，全情演繹，注重創(chuàng)新，設身處地地替領導謀劃，才有可能參到領導的心思中，參到領導的心坎上。三是要合拍。一般來講，領導站得高、看得廣、想得深，了解的上級精神、下邊情況也比我們多。要平衡與領導之間的思維差，找準與領導之間的共振點，必須多開展調查研究，多找機會與領導交流情況、探討問題，了解領導在想什么、為什么、干什么，才能準確體察、系統(tǒng)領會領導意圖，做到與領導“同心合拍”，“同頻共振”。如取消農(nóng)業(yè)稅后，我組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面臨的新情況、新問題進行系統(tǒng)調研，形成了《農(nóng)業(yè)稅取消后的現(xiàn)實影響》的調查報告，引起了市、縣領導的高度關注，契合了領導的工作意圖。

每年全縣召開的全會，我們主動提前介入，作好充分準備。三是既服務領導，更服務群眾?！叭罕娎鏌o小事”。為領導、為基層服務的出發(fā)點和落腳點最終是為群眾服務，這就要求我們要著力在實現(xiàn)人民-意愿，維護人民利益上下功夫。做到多聽群眾的意見和呼聲，多解決關系人民群眾切身利益的突出問題，多寫為民的好文章，多出富民的“金點子”，多做利民的實事情，真正發(fā)揮黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”作用。

（四）要用好一個令箭。督查落實是黨委賦予辦公室的令箭。當就要用好督查這個“令箭”。這樣，才能促進工作落實，彰顯辦公室的權威。要善于抓住重點。就是要抓主要矛盾，對黨的重大方針政策和上級黨委主要領導交辦的批示件，對事關全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定工作大局的重大決策，對事關黨的形象，涉及群眾利益等大事、要事，要重點督查，狠抓落實。如近年來，中央實施“兩補一免”的惠農(nóng)政策，我們采取了重點跟蹤督查的辦法，確?；蒉r(nóng)資金不截留、不停留，在最短的時間到達農(nóng)民手里，也使黨的優(yōu)惠政策以最快的速度溫暖民心。要善于破解難點。要創(chuàng)新工作方法，破解督查工作中的各種疑難雜癥。一方面是敢查。敢于扯氣魄，動真的，敢于碰硬的，拔“釘子”，對重點問題、群眾反映的熱點、難點問題，扭住不放，一查到底；另一方面是巧查。講究藝術，“學會彈鋼琴”，如每年我們組織對干部作風紀律、安全生產(chǎn)的重要部門、防汛保安的關鍵時段，進行不定期抽查，或采取明查暗訪的方式進行督查，確保工作得到落實。同時，積極動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關職能部門共同協(xié)作，上下聯(lián)動，形成督查工作的強大合力，做到工作不落實不放過，責任不追究不放過，群眾不滿意不放過，真正體現(xiàn)查實情、辦實事、出實效。要善于關注焦點。對社會敏感性較強的焦點問題，要吃透政策，冷靜應對，跟蹤督查。如我縣是一個資源豐富的產(chǎn)煤大縣，近期，受國家宏觀政策影響，我縣煤礦生產(chǎn)能力3萬噸以下要整合關閉，這對采礦業(yè)主的利益是一個很大的沖擊。但我們堅持從大局出發(fā)，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與煤礦整治工作的關系，把這一焦點列為重點工作實施跟蹤督查，克服重重困難，確保煤礦整治到位。同時對那些懸而未決、懸而難決的焦點問題，深入調查研究，查明原因，是決策本身的缺陷，不符合實際情況，就積極反饋意見，提出完善建議，為領導科學決策提供依據(jù)；是工作努力不夠，就加大力度，狠抓落實。

一件瑣事做實，把每一件小事做好。比如接聽電話，先說“您好”，雖是小事，但可以折射出辦公室的文明禮貌好壞程度。要勤動手，勤跑腿、勤動腦，不斷提高服務水平，做到調查研究摸實情、求實效，不搞形式主義，不作表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、道實情，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經(jīng)驗要實事求是，經(jīng)得起實踐和歷史的檢驗。要樂做“苦行僧”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，任務重、標準高、要求嚴，而且工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。沒有敬業(yè)精神，沒有奉獻意識，就做不好辦公室工作。我經(jīng)常告誡辦公室每位同志，工作要向高目標看齊，生活要向低水平靠攏，以敬業(yè)為樂，以奉獻為樂。正因為有這種“苦行僧”的精神，我們辦在工作責任最大、要求最高，福利待遇又最低的條件下，創(chuàng)就了在省市縣考核中穩(wěn)居一流的業(yè)績。要譜好“創(chuàng)新曲”。發(fā)展無止境，創(chuàng)新是動力。我始終強調“辦公室工作只有在不斷創(chuàng)新中才能找到服務發(fā)展的制高點”，自己帶頭并要求辦公室每一位同志要有創(chuàng)新意識，如在文稿寫作方面，我們積極創(chuàng)新文風，適應領導需求點，捕捉時代“閃光點”，有了一些力作，創(chuàng)了一些精品，在《高層領導參閱》、《學習與研究》等國家級刊物都有文章發(fā)表；在創(chuàng)新工作手段方面，我們加大了計算機及網(wǎng)絡技術在辦公室工作中的應用，在全省首批開通了縣鄉(xiāng)計算機通信網(wǎng)，進一步加快了辦公室信息化進程，提高了工作效率。

“端杯子”的就搞協(xié)調，這樣既有利于每個人的價值最大化，也能得到“1+12”的整體效果。在干部升遷上，充分發(fā)揚民主，以事業(yè)論發(fā)展，以績效論高低，大膽啟用、破格提拔年輕干部，積極推薦有能力、會干事的干部，激發(fā)“大有作為”的干勁，使辦公室成為展示才華的開放舞臺，成為“任憑魚躍”的“一池活水”。近年來，我縣辦公室隊伍流通明顯加快，一批又一批辦公室的同志走上了領導崗位或者成就了更好的事業(yè)，辦公室真正成為了出成果、出人才、出領導的“快車道”。四是重團結，求和諧。團結才有效率，和諧才有戰(zhàn)斗力。只有上下團結一致，同心同德，齊心奮斗，才能使集體力量得到最大限度的發(fā)揮。在制定工作思路時，我把建設兩個“大和諧”作為主要目標，即機關的大和諧和秘書隊伍的大和諧，加強辦公室交流和協(xié)作，促進辦公室整體服務水平和工作效率的提升。

辦公室是一座熔爐。多年的辦公室工作，造就了認真細致的工作作風，礪煉了勇往直前的工作豪情，積累了豐富多彩的知識財富。確切地說，辦公室工作是一份無怨無悔、愛我所愛的崗位。她讓我們癡心不改地去感悟生活、琢磨人生、完善自我。

政府辦公室年度工作總結匯報 鄉(xiāng)政府辦公室個人總結篇十

在總經(jīng)理領導下，主持總經(jīng)辦的運行和管理工作，執(zhí)行總經(jīng)理指示，負責酒店重要文件的草擬和審核，溝通信息、協(xié)調關系、調查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項工作任務。

1、 負責組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。

2、 批轉各類公文，并提出擬辦意見提交總經(jīng)理批閱。

3、 負責組織安排有關行政會議和總經(jīng)辦會議，編寫會議紀要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。

4、 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調酒店各部門之間的關系。

5、 總經(jīng)理出差、休假期間，主持酒店例會和總經(jīng)辦會議。

6、 審核以酒店名義發(fā)出的各類公文，并報總經(jīng)理簽發(fā)。

7、 協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的.公共關系。

8、 負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

9、 貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，對整個酒店的安全負重要的責任。

10、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店的人、財、物絕對安全。

11、負責制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。

12、確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化。

13、維護酒店內部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各消防設備器材，確保設備的完好。

14、協(xié)助總經(jīng)理建立安全委員會、消防委員會等組織，擔任或選派有關人員負責日常工作。

15、組織開展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

16、負責酒店印鑒的管理和使用。

17、負責本部門人員的工作安排。

18、兼任人事部負責人一職，負責人事部日常工作；做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓等相關工作；對員工心態(tài)及時掌握。

20、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。

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