時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。通過制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇一
為了鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。xx公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的股份制企業(yè)。
前臺文員。
(6)安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
(7)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
實(shí)習(xí)過程中，處于前臺這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對xx公司日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對xx公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識。
今年，我開始了在xx公司的實(shí)習(xí)生涯，也是我第一次踏入社會。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的崗位是前臺文員，由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機(jī)旁邊。
第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。
我現(xiàn)在實(shí)習(xí)八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
1、與客戶溝通不好
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任
3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)
4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
5、情感方面。
面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。
歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
我一直認(rèn)為在中專里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
實(shí)習(xí)的這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇二
今年在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，市場為導(dǎo)向的前提下，行使和開展行政工作，我們遵循先發(fā)展，后規(guī)范的工作原則，堅(jiān)持和推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念和工作風(fēng)格，把責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來，形成行政機(jī)構(gòu)造氧氣、輔佐、齊頭并進(jìn)、規(guī)范行政工作及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施有效的監(jiān)控補(bǔ)弱、輸氧。通過在實(shí)際工作中的勵(lì)煉，管理者自信心得到進(jìn)一步提高，員工主動意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作效率、主人翁意識、市場拓展步伐明顯加快，呈現(xiàn)出奮勇和拼搏的良好風(fēng)氣和局面。展望過去的一年，從部門思想轉(zhuǎn)變、職能轉(zhuǎn)變、經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的運(yùn)行管理模式，極大的激發(fā)了各級管理人員和各位員工的工作積極性，同時(shí)，積累了一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn);從團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、集體力量的整合、協(xié)調(diào)與配合;從部門領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的提高，積極參與企業(yè)的管理、大膽嘗試，到員工主人翁意識的增強(qiáng)，都充分說明和體現(xiàn)了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的，是過硬的。
作為公司行政部門它的職能是全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，督促、引導(dǎo)各部門按公司發(fā)展目標(biāo)方向開展工作，參與企業(yè)的有關(guān)活動，輔助部門薄弱環(huán)節(jié)，抓好員工素質(zhì)培訓(xùn)、資源儲備，雖然行政工作不能用量化指標(biāo)來衡定，但作為公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要強(qiáng)化內(nèi)部管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，對外要應(yīng)對和規(guī)避與企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策，在這個(gè)大原則前提下，堅(jiān)持不懈地貫徹公司的各項(xiàng)工作經(jīng)營政策，自始自終保持清醒的頭腦，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各級人員的思想狀況、生產(chǎn)狀況、經(jīng)營狀況、工程狀況，及時(shí)掌握和了解第一手資料，為各部門提供有用的信息，為公司決策提供有用的參考意見，無疑起到了積極的作用。下面就今年主要工作進(jìn)行總結(jié)，不對之處請批評指正。
一、費(fèi)用管理辦法：
費(fèi)用管理是今年公司推出的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，涉及到部門管理當(dāng)期費(fèi)用目標(biāo)的實(shí)施，預(yù)期的效果是否達(dá)到，費(fèi)用管理責(zé)任的落實(shí)，各項(xiàng)工作推進(jìn)是否達(dá)到公司的期望值，從理財(cái)、管財(cái)、用好、用活資金存量，無疑對部門責(zé)任人起到了一個(gè)積極的，負(fù)有激活內(nèi)在潛力的，并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)內(nèi)部管理的潛規(guī)則，明白或者明確公司的良苦用心，以部門領(lǐng)導(dǎo)積極參與，大膽管理、敢與管理、善于管理、群策群力發(fā)揮各自的聰明才智，把有限的費(fèi)用控制在無限的工作之中有計(jì)劃和輕重緩急，該用的一定要用，而且要用好，不該用的決對不亂用，在“用”字上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，開源節(jié)支，最大限度的發(fā)揮和使用管理手段，創(chuàng)造利潤，降低行政成本壓縮和減少行政開支，降低行政辦公物品的庫存，嚴(yán)格履行固定資產(chǎn)申購程序，合理購置與配置辦公用品，收到一定效果。從本年度費(fèi)用管理辦法的實(shí)施，反映和折射出管與不管大不一樣，責(zé)任到位意識更加明確，共同參與，形成合力，統(tǒng)一認(rèn)識是費(fèi)用管理辦法行之有效的最大受益者，充分體現(xiàn)和說明了在一定時(shí)期這種內(nèi)部管理措施是必不可少的，也是企業(yè)升級實(shí)行自我管理，自我約束的最好方法。從今年費(fèi)用管理辦法的實(shí)施效果看，還是比較滿意，各種費(fèi)用額總指標(biāo)都控制在有效范圍內(nèi)，并約有節(jié)余。
二、早會制定的建立與完善
早會制定是公司非常重視的一項(xiàng)工作，作為行政為主要牽頭和組織者，以高度的責(zé)任感和積極認(rèn)真的態(tài)度，去認(rèn)真組織每一次會議。早會制定的建立與過去的一年相比，顯得更加成熟與完善，他不僅體現(xiàn)了企業(yè)的文化和理念，更加說明了企業(yè)內(nèi)部管理在上臺階，形成合理和合力的工作風(fēng)格，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神與風(fēng)貌，堅(jiān)持和堅(jiān)守企業(yè)文化的信條，以一種雷打不動，暴風(fēng)驟雨吹不垮的戰(zhàn)斗集體，把固有的模式傳承和發(fā)揚(yáng)，不僅起到了企業(yè)核心骨干榜樣的作用，而且使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立與不敗的切實(shí)保證。經(jīng)過早會這種達(dá)到公司的指令上傳下達(dá)，得到較好的貫徹，同時(shí)利用這種形式來檢查我們的工作做得怎樣，再通過這種平臺，互通信息、形成對話、交流、溝通、協(xié)調(diào)、配合的有機(jī)整體，解決我們的生產(chǎn)，經(jīng)營活動中的突出的問題和矛盾，找準(zhǔn)方向、修正偏差、明確責(zé)任、用指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃，組織實(shí)施和完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這本身就是對企業(yè)的一種考驗(yàn)，即是作為我們精神上的支撐，又能激發(fā)大家的工作熱情，還能解決實(shí)際中的問題，可謂是一舉多得，利在企業(yè)。
三、調(diào)整、充實(shí)、合理的配置人力資源：
今年是進(jìn)出人員較為頻繁的一年，企業(yè)發(fā)展離不開人，我們再考慮或配置崗位差缺是本著擇優(yōu)和勝任崗位職責(zé)要求為原則，寧可不用，杜絕濫用，要使人盡其才，熱量及潛力能得到充分的發(fā)揮，有效的、合理的使用好每一個(gè)崗位的人，充分利用各種社會關(guān)系，人力資源機(jī)構(gòu)，保質(zhì)保量為企業(yè)提供所需的人才，基本達(dá)到公司各個(gè)崗位的需求。較好的保證了生產(chǎn)、經(jīng)營工作的需求。
四、行政與涉外事務(wù)的處理：
較好履行了公司行政職能作用，對擬定的各項(xiàng)管理制定具有可操作性，即簡單、實(shí)用、又能保持公司上下的一致性，在部門相對獨(dú)立的原則下，不干擾部門正常的經(jīng)營工作，把政策導(dǎo)向、輸氧、機(jī)制平臺搭建好，起好輔助功能作用，在轉(zhuǎn)軌變形緊貼公司思路，統(tǒng)一認(rèn)識、明確行政方向，端正工作作風(fēng)，樹立良好的行政形象，做好先行者和模范榜樣。
涉外事務(wù)：主要是協(xié)助公司或部門解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中涉及政策性及違背國家相關(guān)的法律法規(guī)的有關(guān)問題。闡明企業(yè)理由及初衷，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障企業(yè)形象，同時(shí)利用企業(yè)法律顧問保護(hù)自身利益不受傷害，協(xié)調(diào)和協(xié)助部門參與一些或解決一些經(jīng)營上的不利因素，正確規(guī)避經(jīng)營活動風(fēng)險(xiǎn)。
五、保險(xiǎn)事務(wù)與員工福利：
2)公積金退還：完成了辭職(退)員工的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出關(guān)系36人/次，退還公積金18人次，共20900元，員工利息實(shí)惠2440元。辦理了工傷事故賠付2次，共429.7元。
3)車輛保險(xiǎn)：按時(shí)辦理公司所有車輛的參保手續(xù)。共辦理了車輛交通事故賠付2次，共計(jì)6180元。
4)員工福利：全年以春節(jié)(19200元)、中秋(24800元)、生日禮物(3550元)、員工獎(jiǎng)勵(lì)(13000元)、旅游(32700元)為主要的多種形式發(fā)放方法，公司在力所能及的情況下盡量提高和改善員工福利，總計(jì)費(fèi)用金額是93250元。達(dá)到員工較好的滿意程度。
20xx年雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，但自我感覺還是有許多不滿意的地方，需不斷努力并加以修正和完善。
1、在執(zhí)行公司的管理上力度不夠，善始善終效果不好，特別是在某些工作后期往往做得不細(xì)、不夠徹底、有布置沒檢查，使許多計(jì)劃目標(biāo)落空。
2、工作創(chuàng)意性不多，大膽開拓和創(chuàng)新思路狹窄，保守思想嚴(yán)重，怕犯主觀主意錯(cuò)誤，只求工作表面和形式上跟上公司步調(diào)，受國有模式束縛。
3、聯(lián)系部門工作深度不夠，了解不多，解決問題也不是很及時(shí)，有畏難情緒和瞻前顧后思想，個(gè)多想法導(dǎo)致縮手縮腳，妨害工作的正常開展。
4、在管理層面上，對部門人員要求不嚴(yán)，不能很好的開展批評與自我批評，只求大同，沒有在思想上或企業(yè)文化上合拍，存在一定距離。
5、與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流較少、沒有完全反映自己的思想想法，甚至怕暴露自己的觀點(diǎn)與公司的宗旨不合拍，影響他人思路。
6、行政的紐帶作用不突出，核心不明顯，未能較好發(fā)揮行政整體實(shí)力，參政議政意識助手，高層管理者作用未得到完全體現(xiàn)。 綜觀上述存在的弊端，深感xx年工作的遺憾，但我有決心在新的一年里振奮精神，力圖新的工作面貌，帶領(lǐng)行政及其他同仁共創(chuàng)公司美好的明天而恪盡職守。
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇三
主要做20xx年第二學(xué)期八年級數(shù)學(xué)教研組工作計(jì)劃法和工作成效
由于我站啟動農(nóng)村公路路政管理工作時(shí)間不長，為此我們將農(nóng)村公路路政管理宣傳工作作為重點(diǎn)工作來抓，一是在年初組織農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理宣傳車以播放錄音、發(fā)放宣傳材料和現(xiàn)場咨詢解答等形式沿黃州區(qū)境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組進(jìn)行廣泛宣傳；二是在居住集中的村鎮(zhèn)，車流人流量較大和一些重要路段，特殊路段毀懸掛宣傳橫幅，對路政管理、治理超限的意義、政策、措施進(jìn)行大力宣傳。一年來，共出動宣傳車10余次，發(fā)放宣傳單100余份，接受群眾咨詢200余件，宣傳里程500余公里，懸掛橫幅20余條，豎立農(nóng)村公路養(yǎng)管宣傳牌5塊。通過大力的宣傳，增強(qiáng)了廣大群眾愛路護(hù)路意識，為開展農(nóng)村公路路政管理創(chuàng)造一個(gè)良好的執(zhí)法氛圍。
今年以來，我站農(nóng)村公路路政執(zhí)法以“依法治路，保障暢通”為工作目標(biāo)，本著“真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效”為原則，確保農(nóng)村公路的安全暢通。特別是自今年5月份成立農(nóng)村公路路政執(zhí)法大隊(duì)后，加大了農(nóng)村公路路政巡查和治理超限超載的力度，為了有效打擊超限超載行為，路政執(zhí)法大隊(duì)采取了夜間蹲守和白天巡查相結(jié)合的方式，加大了超限超載情況嚴(yán)重路段的治理力度。截止到目前，共計(jì)查處超限超載車輛20臺數(shù)，暫扣證照10余本。同時(shí)，教育和人性化處理了百余起輕微的損壞公路、擅自占用公路、傾倒垃圾、堆放物料的違法行為。通過加大農(nóng)村公路路政管理工作，有效遏止了農(nóng)村公路超限超載情況的發(fā)生，有效維護(hù)了農(nóng)村公路路產(chǎn)路權(quán)，明顯改善了農(nóng)村公路路容路貌，提高了公路的通行能力；延長了公路的使用壽命，保障農(nóng)村公路的安全暢通和人民群眾的方便出行。
抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)、依法行政能力和執(zhí)法水平，建設(shè)適應(yīng)農(nóng)村公路路政管理工作需要的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。今年我站先后組織全體路政人員進(jìn)行法制培訓(xùn)兩次，學(xué)習(xí)了路政管理等法律法規(guī)，并組織考試。以考試促學(xué)習(xí)，以培訓(xùn)長知識，明顯提高了農(nóng)村公路路政執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)。特別值得一提的是，在今年參加區(qū)局組織的行政執(zhí)法考試，我路政大隊(duì)執(zhí)法人員取得了個(gè)人并列第一，團(tuán)體第二的好成績。同時(shí)我站還規(guī)定該大隊(duì)每星期要保證半天的學(xué)習(xí)時(shí)間，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和理論知識，保證及時(shí)充電，及時(shí)總結(jié)提高。以適應(yīng)新形勢下的農(nóng)村公路路政執(zhí)法工作需要。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我站路政執(zhí)法人員能夠熟練掌握并運(yùn)用交通法律法規(guī)，確保執(zhí)法程序合法，文書使用規(guī)范，執(zhí)法技巧處理得當(dāng)。
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇四
一年艱苦拼爭，大家辛苦了!
這次會議是在基建市場初步回暖、公司發(fā)展仍處困境的形勢下召開的一次重要會議，急需大家以主人翁姿態(tài)，共同為公司發(fā)展謀劃新思路、展示新作為，齊心協(xié)力推進(jìn)公司走上經(jīng)濟(jì)效益健康增長的發(fā)展軌道。
一、xx年工作回顧
xx年是公司重組以來最為艱難的一年。在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，我們經(jīng)受住了市場、資金、管理、穩(wěn)定的嚴(yán)峻考驗(yàn)，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。
1.經(jīng)營目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。全年完成企業(yè)營業(yè)額35.6億元，較集團(tuán)下達(dá)調(diào)整指標(biāo)超額2.1%;新簽合同額40.03億元，完成年度目標(biāo);實(shí)現(xiàn)利潤4660萬元，較年度目標(biāo)超額10.9%，較上年增長7.0%;全員人均年收入58169元，其中在崗職工63586元，分別較上年增長1.39%和0.08%。新簽合同額、企業(yè)營業(yè)額雖較上年有所下滑，但在當(dāng)前形勢下已十分不易，我們在集團(tuán)仍排名前列。
2.市場開發(fā)逆境不俗。在市場低迷、招標(biāo)很少的情況下，我們抓住機(jī)遇，拿到線和線兩個(gè)大標(biāo)，穩(wěn)住了大局，穩(wěn)定了人心。同時(shí)，中標(biāo)**高速與**高速，鐵路和、房建項(xiàng)目，開發(fā)任務(wù)全部完成，混凝土公司和物業(yè)公司市場開發(fā)再創(chuàng)新高。同時(shí)積極協(xié)助集團(tuán)公司做好地鐵bt和**高速bt項(xiàng)目并獲得較高的任務(wù)量。
3.重點(diǎn)工程捷報(bào)頻傳。隧道率先貫通，鐵路梁場廣受贊揚(yáng)，客專順利通車，**高速提前完成保開通表現(xiàn)優(yōu)異，二線全線最快，城際快速進(jìn)點(diǎn)開工，線迅速交驗(yàn)，地鐵6號線進(jìn)展有序，線車站再顯既改優(yōu)勢，地鐵8號線名列前茅、**10號線地鐵盾構(gòu)創(chuàng)集團(tuán)月掘進(jìn)記錄、地鐵8號線區(qū)間暗挖施工順利通過過人行天橋、暗河和環(huán)線等風(fēng)險(xiǎn)源。技術(shù)能力不斷提升，隧道貫通精度達(dá)到毫米級，熟練掌握高鐵預(yù)制梁的施工技術(shù)，架梁能力已初具規(guī)模，取得三項(xiàng)省部級工法更是公司歷史性的突破。全年未發(fā)生安全質(zhì)量責(zé)任事故，工程榮獲“全國用戶滿意獎(jiǎng)、市政金杯示范工程”，公路和公路雙雙獲得國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)，地鐵站獲得北京市“長城杯金質(zhì)獎(jiǎng)”。
4.項(xiàng)目管理穩(wěn)步提升。將提高項(xiàng)目創(chuàng)利能力作為企業(yè)生死存亡的大事，“盈利光榮、虧損追責(zé)”理念逐步深入。線全面實(shí)行架子隊(duì)試點(diǎn)開局良好，各方面管理均取得長足進(jìn)步。公司項(xiàng)目管理的深度和強(qiáng)度逐步提高，人員、資金、物資、裝備、勞務(wù)五大資源公司統(tǒng)一配置能力明顯增強(qiáng)，架子隊(duì)建設(shè)步入實(shí)施推進(jìn)階段。
5.管理提升全面推進(jìn)。深入開展管理提升活動，公司《管理提升活動實(shí)施方案》穩(wěn)步推行，內(nèi)控體系制度初步建立。工程經(jīng)濟(jì)管理意識與能力普遍增強(qiáng)，全年取得合同外收入5.7億元，清收外部欠款2.8億元。費(fèi)用控制成效明顯，公司管理費(fèi)較上年下降3.52%，機(jī)關(guān)管理費(fèi)可控部分下降17.3%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)下降7.8%，更在資金十分拮據(jù)之下減少貸款1500萬元。
6.企業(yè)隊(duì)伍基本穩(wěn)定。各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全體職工共克時(shí)艱，共同保證了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。年初確定的八件實(shí)事全部完成，危房改建順利交付，高層住宅積極報(bào)建，全體職工進(jìn)行了體檢，解決了基地集中供暖問題。切實(shí)保證了下崗職工基本待遇和困難職工基本生活，妥善處理了農(nóng)民工欠薪和內(nèi)退職工上訪問題，“”期間未發(fā)生任何不穩(wěn)定事件。
回首xx年，公司在負(fù)重爬坡之際遭遇市場寒冬，雖步履維艱但仍堅(jiān)定前行。這離不開集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開全體職工的拼搏奉獻(xiàn)，也離不開離退休老同志和職工家屬們的關(guān)心支持。在此，我代表公司，向在企業(yè)困難之時(shí)仍始終不渝地相信我們、關(guān)心我們、支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在肯定成績的同時(shí)，我們更應(yīng)查找導(dǎo)致經(jīng)營困難、制約持續(xù)健康發(fā)展的深層次原因。效益不佳只是表象，市場突變只是誘因，根源則是我們管理思想、管理機(jī)制、管理素質(zhì)和管理方法長期滯后的累積。我們突出存在五個(gè)過于依賴： 一是施工規(guī)模過于依賴鐵路市場，在鐵路投資急劇下滑之下，路外市場發(fā)展不穩(wěn)定，規(guī)模明顯縮減，路內(nèi)項(xiàng)目仍占公司新簽合同額的三分之二、企業(yè)營業(yè)額的一半以上。 二是工程管理過于依賴項(xiàng)目部自身能力，公司推行項(xiàng)目全面程序化管理，強(qiáng)化執(zhí)行力已近七年而管理仍未到位，對項(xiàng)目系統(tǒng)策劃、強(qiáng)制規(guī)范、資源支持、幫助指導(dǎo)欠缺，大多依靠項(xiàng)目單打獨(dú)斗，出現(xiàn)問題又傾公司之力、不計(jì)成本。 三是管理項(xiàng)目過于依賴分包，對工程總體把控能力不強(qiáng)，缺乏自主施工能力，分包管控停留于制度層面而執(zhí)行不力。 四是企業(yè)管理過于依賴慣性，對歷史痼疾多有焦慮而鮮有行動，日常工作疲于應(yīng)付而闖勁不足，各項(xiàng)管理重制度建設(shè)而輕執(zhí)行落實(shí)，嚴(yán)峻的生存危機(jī)未促成全員同心奮起，企業(yè)沒有完全進(jìn)入過苦日子的狀態(tài)。 五是項(xiàng)目創(chuàng)效過于依賴自覺，對成本責(zé)任目標(biāo)掌控不緊、執(zhí)行不力、獎(jiǎng)罰不嚴(yán)，項(xiàng)目部對責(zé)任目標(biāo)缺乏敬畏，各單位對創(chuàng)造利潤、主動上繳動力不足，“盈利光榮、虧損追責(zé)”未形成制度化和強(qiáng)制力。這些問題亟需引起我們高度重視并盡快加以解決。
二、xx年形勢與任務(wù)
冷靜分析當(dāng)前形勢，既充滿機(jī)遇，又困難重重。
一是基建市場企穩(wěn)向好。鐵路基建投資停滯兩年后開始恢復(fù)性增長，年內(nèi)投資5200億元，一些停工半停工項(xiàng)目逐步啟動，路內(nèi)招標(biāo)明顯增加。伴隨國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，市政投資將進(jìn)一步擴(kuò)大，地鐵更進(jìn)入全國性大發(fā)展時(shí)期，公路建設(shè)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。公司有望走出低谷，再次轉(zhuǎn)入規(guī)模增長階段。
二是公司管理滯后的局面正在改變。市場突變雖令我們生存艱難，但也倒逼我們必須強(qiáng)抓管理，回歸創(chuàng)造利潤的企業(yè)本質(zhì)，成為我們轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的契機(jī)。隨著集團(tuán)公司管理提升的強(qiáng)力推動和我們管理短板的日益凸現(xiàn)，公司上下效益意識、成本意識已空前強(qiáng)烈，項(xiàng)目管理制度體系日臻完善，日常督控正逐步加強(qiáng)，效果已初步顯現(xiàn)，線、地鐵、地鐵等新開項(xiàng)目均展現(xiàn)良好勢頭。
三是公司發(fā)展前景依然看好。我們市場開發(fā)在**局和**局鐵路市場、**市地鐵市場保持前列，目前接轉(zhuǎn)工程量還有80多億元。工程管理能力增強(qiáng)有目共睹，各大在建項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、信譽(yù)基本穩(wěn)定可控。集團(tuán)公司在理念、資源、管理上的強(qiáng)大支持，我們在十分困難的形勢下經(jīng)受了考驗(yàn)、錘煉了意志，更增強(qiáng)了轉(zhuǎn)危為機(jī)、持續(xù)發(fā)展的信心。
四是公司仍處于十分困難的時(shí)期。受規(guī)?？s減、高額負(fù)債以及管理慣性、歷史包袱的影響，困難形勢將會延續(xù)甚至加劇，保證資金供應(yīng)、保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定仍將長期承受巨大的壓力。
面對當(dāng)前形勢，悲觀失望、怨天尤人只會滑向更加艱難的境地，而堅(jiān)定信心、積極應(yīng)對則會成為回升向好的起點(diǎn)，命運(yùn)掌握在我們自己手里。當(dāng)前的局面決不可持續(xù)，雖不能急于求成，指望一蹴而就終極解決，但必須直面困難、盡快轉(zhuǎn)變，在保持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，通過抓新項(xiàng)目、通過抓執(zhí)行力、通過抓管理細(xì)節(jié)，逐個(gè)突破，循序改進(jìn)，推進(jìn)公司向好的方向發(fā)展。這既是廣大職工的期盼，更是各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。只要我們勇敢面對，以責(zé)任與忠誠喚醒我們工程人不甘人后的血性，以危機(jī)與差距激發(fā)全體職工奮起直追的動力，以激情與毅力求得發(fā)展方式和項(xiàng)目管理的突破，就一定能邁入健康增長、良性發(fā)展的坦途。
公司xx年工作思路是：深入貫徹精神，以經(jīng)濟(jì)效益健康增長為抓手，以公司管理年活動為契機(jī)，圍繞“發(fā)展規(guī)模、突破管理、凝聚人心”三大任務(wù)，推進(jìn)“工程經(jīng)濟(jì)、物資管理、勞務(wù)分包”三項(xiàng)提升，確保公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為爭取“”末經(jīng)營狀況基本好轉(zhuǎn)扎實(shí)邁進(jìn)。
爭取“”末經(jīng)營狀況基本好轉(zhuǎn)是公司堅(jiān)定不移的目標(biāo)。就是要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)減少貸款額度，堅(jiān)決杜絕新開項(xiàng)目發(fā)生虧損，強(qiáng)力保證既有虧損項(xiàng)目減虧扭虧，保證公司現(xiàn)金正向流入，保證社保按期繳納，向?qū)崿F(xiàn)四年扭虧目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。
主要經(jīng)營目標(biāo)是：新簽合同額40億元，企業(yè)營業(yè)額40億元，實(shí)現(xiàn)利潤4000萬元，職工收入穩(wěn)中有升。
三、xx年重點(diǎn)工作
(一)發(fā)展規(guī)模，加快增長
一要以市場開發(fā)增長為規(guī)模增長奠基。調(diào)整開發(fā)思路，增強(qiáng)目標(biāo)的挑戰(zhàn)性，將施工任務(wù)分配與參與開發(fā)的多少、開發(fā)目標(biāo)考核與項(xiàng)目效益評估、領(lǐng)導(dǎo)績效考核與開發(fā)成果更加緊密掛鉤。調(diào)整開發(fā)重心，在依托集團(tuán)優(yōu)勢鞏固鐵路市場的同時(shí)，集中精力發(fā)展路外尤其是地鐵市場，盡快提高路外比重。調(diào)整開發(fā)責(zé)任分工，公司重點(diǎn)做好市場研究、項(xiàng)目跟蹤、資源統(tǒng)籌、重點(diǎn)客戶維護(hù)、投標(biāo)質(zhì)量控制和重點(diǎn)項(xiàng)目投標(biāo)，具體標(biāo)書編制逐步轉(zhuǎn)由各單位和項(xiàng)目部承擔(dān)。調(diào)整開發(fā)資源配置，按照攬管一體化的思路，配強(qiáng)鐵路、公路、地鐵、市政、房建五大專業(yè)板塊開發(fā)資源，促進(jìn)開發(fā)與生產(chǎn)資源一體化使用，讓項(xiàng)目部深度參與投標(biāo)，形成開發(fā)中心協(xié)調(diào)下五大專業(yè)相對獨(dú)立發(fā)展格局。繼續(xù)堅(jiān)定以效益為中心，堅(jiān)決把住成本紅線，多投有基礎(chǔ)、有準(zhǔn)備的優(yōu)質(zhì)標(biāo)，努力提高中標(biāo)率。鐵路板塊是核心，當(dāng)前正是集中投標(biāo)的關(guān)鍵期，要主動爭取集團(tuán)更大支持，力爭在核心市場拿到兩三個(gè)大標(biāo)，并以鐵路二級市場和專用線為重要補(bǔ)充，確保20億元以上規(guī)模。地鐵板塊是重點(diǎn)拓展方向，要大力拓展地鐵、地鐵地鐵這兩個(gè)優(yōu)質(zhì)市場，繼續(xù)鞏固地鐵、地鐵市場優(yōu)勢，積累、地鐵市場資源，力爭在、等城市取得重點(diǎn)突破，確保10億元以上規(guī)模。公路市政板塊是傳統(tǒng)領(lǐng)域，要保持穩(wěn)定發(fā)展，落實(shí)省內(nèi)開發(fā)的主體地位，加強(qiáng)市場分工與協(xié)調(diào)，力爭突破10億元。房建板塊要展示更大作為，積極適應(yīng)房建市場墊資的形勢，抓住興建安居工程的契機(jī)，以鐵路、公路、地鐵帶房建，爭取盡快形成規(guī)模。積極拓展水利水電領(lǐng)域，加大投入、發(fā)掘關(guān)系，務(wù)必取得突破。物資公司、商混公司、鋼結(jié)構(gòu)公司、制梁廠、架梁隊(duì)等專業(yè)要增強(qiáng)獨(dú)立開拓市場能力，保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。
二要以施工能力提高為規(guī)模增長加力。全面強(qiáng)化工程技術(shù)系統(tǒng)管理，加強(qiáng)公司對進(jìn)度總體控制、目標(biāo)層層分解和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)落實(shí)，加強(qiáng)以鋪架為主線統(tǒng)籌施工組織和資源配置，加強(qiáng)施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)和創(chuàng)效關(guān)鍵環(huán)節(jié)直接管理。全力保證重點(diǎn)工程高效履約，抓好鐵路、地鐵6號線、線、線、線、城際、鐵路、鐵路、地鐵14號線、地鐵8號線、地鐵10號線、住宅樓、水電工程等重點(diǎn)項(xiàng)目，確保節(jié)點(diǎn)工期和信用評價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)與積累，保證1.8%的研發(fā)投入落實(shí)，重點(diǎn)做好高箱梁頂推、公路斜拉橋、長軌條焊接鋪設(shè)、地鐵盾構(gòu)等技術(shù)難點(diǎn)把控，推進(jìn)長大隧道、高墩大跨連續(xù)梁、盾構(gòu)、轉(zhuǎn)體梁、高鐵橋梁生產(chǎn)架設(shè)等關(guān)鍵技術(shù)有形化，盡快形成鋪軌能力，提升鋪架作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，營建全員創(chuàng)新的良好氛圍。
三要以安全質(zhì)量有序可控為規(guī)模增長護(hù)航。全面落實(shí)“安全是天，質(zhì)量是命”理念，堅(jiān)持鐵腕治理安全質(zhì)量不動搖。進(jìn)一步完善安全質(zhì)量管理責(zé)任體系，推進(jìn)安全生產(chǎn)法規(guī)制度、風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理措施落實(shí)到位。以營業(yè)線、腳手架、支撐體系、隧道、地鐵、深基坑施工為重點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行不間斷、不停頓的現(xiàn)場巡查和重點(diǎn)項(xiàng)目盯控。今年的安全質(zhì)量主要目標(biāo)是：杜絕鐵路交通c類及以上事故，杜絕責(zé)任死亡事故，杜絕工程質(zhì)量責(zé)任大事故。對發(fā)生事故的項(xiàng)目，公司將堅(jiān)決按照“四不放過”原則嚴(yán)肅追究責(zé)任，對隱瞞不報(bào)、遲報(bào)者一律提級處理，絕不姑息。全面強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)，所有工程必須達(dá)到國家和行業(yè)的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)工程確保省(部)優(yōu)、力爭國優(yōu)。高度重視信用評價(jià)工作，鐵路項(xiàng)目要為集團(tuán)排名前列做貢獻(xiàn)，公路項(xiàng)目要力爭a、確保b，地鐵項(xiàng)目要力爭前三名、杜絕后三名。
(二)提升管理，強(qiáng)抓執(zhí)行
今年要以開展公司管理年活動為契機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)“三個(gè)突破”、“三個(gè)提升”。 一要推進(jìn)項(xiàng)目管理的突破。加快公司管理職能向服務(wù)現(xiàn)場的轉(zhuǎn)變、管理重心向項(xiàng)目轉(zhuǎn)移，按照矩陣式管理的思路，加強(qiáng)項(xiàng)目授權(quán)管理，強(qiáng)化職能部門歸口管理，建立制度統(tǒng)一、責(zé)任明確、流程清晰的項(xiàng)目管理體系。加大職能部門利益與項(xiàng)目管理成效掛鉤力度，促進(jìn)職能部門與項(xiàng)目主動對接、機(jī)關(guān)人員主動上項(xiàng)目抓落實(shí)。進(jìn)一步提高人力、資金、物資、裝備、勞務(wù)等五大資源直接配置和集中管控的能力，全面推行物資、混凝土、周轉(zhuǎn)料、制梁、鋪架專業(yè)化管理。優(yōu)始優(yōu)終做好線項(xiàng)目管理工作，并以此作為公司管理職能轉(zhuǎn)換和項(xiàng)目管理突破的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，建立公司項(xiàng)目管理的模板。
高目標(biāo)、強(qiáng)督控、細(xì)管理的思路，實(shí)施15項(xiàng)具體管控措施，推進(jìn)項(xiàng)目管理全面上臺階。(模式的15項(xiàng)具體措施)進(jìn)一步完善項(xiàng)目閉環(huán)管理，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)第一時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃、交底、評估和簽訂責(zé)任書，嚴(yán)肅項(xiàng)目過程檢查、考核、通報(bào)和績效兌現(xiàn)制度，創(chuàng)造性做好變更索賠和清算工作，努力在項(xiàng)目終結(jié)確認(rèn)、接管、兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)處理上取得突破。全面推行架子隊(duì)管理模式，構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制訂強(qiáng)硬的實(shí)施、督控和獎(jiǎng)罰措施，務(wù)必取得切切實(shí)實(shí)的進(jìn)展。
二要推進(jìn)績效考核的突破。全面強(qiáng)化“盈利光榮、虧損追責(zé)”、“多繳光榮、欠繳可恥”的制度約束，堅(jiān)決杜絕新項(xiàng)目虧損，強(qiáng)力減虧扭虧既有虧損項(xiàng)目，努力改變公司經(jīng)營困難狀況。緊緊扭住項(xiàng)目責(zé)任成本這個(gè)關(guān)鍵，提高評估效率，及時(shí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書并嚴(yán)格執(zhí)行。提高目標(biāo)設(shè)置的挑戰(zhàn)性，從盡快脫困的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，核定比市場平均利潤率高的目標(biāo)，目標(biāo)確定后，各單位和項(xiàng)目部不得講困難討價(jià)還價(jià)，必須千方百計(jì)確保完成。提高目標(biāo)實(shí)施的可控性，堅(jiān)持定期檢查通報(bào)、考核兌現(xiàn)制度，督促指導(dǎo)各單位主動做好目標(biāo)分解和經(jīng)濟(jì)活動分析，將成本壓力同步下傳、層層確保。提高目標(biāo)考核的嚴(yán)肅性，卡死目標(biāo)，不留余地，只看結(jié)果，不講過程。強(qiáng)化資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制激勵(lì)約束功能，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)薪酬與經(jīng)營狀況更緊密掛鉤。建立機(jī)關(guān)全員關(guān)鍵績效指標(biāo)考核體系，對每個(gè)部門、每個(gè)崗位進(jìn)行職責(zé)評價(jià)，量化績效指標(biāo)，并與項(xiàng)目歸口管理情況直接掛鉤嚴(yán)肅考核兌現(xiàn)。
三要推進(jìn)執(zhí)行力的突破。進(jìn)一步強(qiáng)化公司管理權(quán)威，以服從公司管理作為每個(gè)人的基本從業(yè)準(zhǔn)則，保證公司政令暢通、令行禁止。強(qiáng)化制度化管理，領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，用制度管人、按制度辦事。強(qiáng)化工作流程梳理，完善管理提升、內(nèi)控體系和風(fēng)險(xiǎn)管控方案，認(rèn)真做好體系運(yùn)行、監(jiān)控與改進(jìn)。建立職能界定清晰、流程規(guī)范簡潔、既不出現(xiàn)空檔，又不重疊管理的職責(zé)體系，形成人人有事干、事事有人管的工作格局。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實(shí)，按照“四明確一落實(shí)”的要求，確保各項(xiàng)工作有始有終、穩(wěn)步推進(jìn)。強(qiáng)化內(nèi)部約束和審計(jì)監(jiān)察，全面實(shí)行項(xiàng)目黨政會簽及部門聯(lián)簽制度，增強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察的深入度和威懾力。強(qiáng)化以信息化改造管理，推進(jìn)工程項(xiàng)目信息系統(tǒng)管理常態(tài)化、制度化。
四要推進(jìn)工程經(jīng)濟(jì)管理提升。以成本為利益導(dǎo)向，形成“人人講成本、領(lǐng)導(dǎo)抓成本、公司控成本、項(xiàng)目保成本”的制度體系和輿論氛圍。公司成立工程經(jīng)濟(jì)部，對成本事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)管理，加強(qiáng)成本過程控制。以資金為控制成本的重要手段，嚴(yán)肅上繳紀(jì)律，項(xiàng)目資金到帳后必須首先保證上繳，加強(qiáng)賬戶設(shè)置、監(jiān)控和銷戶管理，強(qiáng)制進(jìn)行資金歸集，全面落實(shí)清收目標(biāo)和責(zé)任，盡快緩解公司資金壓力。
五要推進(jìn)物資管理提升。加強(qiáng)物資管理制度、流程、人員、責(zé)任落實(shí)，重點(diǎn)抓好材料計(jì)劃、招標(biāo)采購、進(jìn)庫驗(yàn)收、按需發(fā)放、定期盤點(diǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將物資消耗與管理人員績效掛鉤，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰。加強(qiáng)物資采購控制，通過匯總批量、合格供方和招標(biāo)采購等方式，盡最大努力降低材料成本，力爭采購單價(jià)下降10%。加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料、設(shè)備租賃計(jì)劃審批和限額控制，推行公司統(tǒng)一調(diào)配。嚴(yán)格廢舊物資處理審批和控制，以成本核算為基礎(chǔ)及時(shí)確定廢舊物資處理方式，嚴(yán)查私自變賣、損壞、遺失問題。
六要推進(jìn)勞務(wù)分包管理提升。按照集團(tuán)公司關(guān)于勞務(wù)分包公開招標(biāo)的要求，大膽革除勞務(wù)隊(duì)伍內(nèi)部循環(huán)弊端，拓寬視野，擴(kuò)大選用范圍，通過促進(jìn)勞務(wù)隊(duì)伍競爭爭取更好的價(jià)格和約束條款。加強(qiáng)勞務(wù)分包管理制度落實(shí)，必須堅(jiān)持招標(biāo)選用、先簽合同后進(jìn)場、收繳履約保證金制度，切實(shí)把好勞務(wù)隊(duì)伍資格審查、公開招標(biāo)、合同簽訂、日常管控、結(jié)算支付和考核評價(jià)六道關(guān)口。
(三)凝聚人心，匯聚合力
一要以領(lǐng)導(dǎo)表率作用帶隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的形象，更是職工的榜樣?！翱照?wù)`國、實(shí)干興邦”，各級領(lǐng)導(dǎo)要用精神武裝頭腦、解放思想、鼓足干勁，以“敢啃硬骨頭、敢于涉險(xiǎn)灘”的精神，大膽破解企業(yè)發(fā)展難題。以身作則，深入貫徹中央和上級關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司廉政的規(guī)定，大力倡導(dǎo)刻苦學(xué)習(xí)、迎難而上、關(guān)愛職工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、調(diào)查研究、艱苦奮斗、清正廉潔、簡約高效之風(fēng)。切實(shí)落實(shí)職工對企業(yè)的民主管理權(quán)和對干部的監(jiān)督權(quán)，在與廣大職工同甘共苦、共克時(shí)艱的奮斗中，不斷凝聚人心，激發(fā)士氣，形成眾志成城攻堅(jiān)克難、萬眾一心共謀發(fā)展的良好局面。
二要以嚴(yán)懲不正之風(fēng)樹正氣。轉(zhuǎn)變作風(fēng)已刻不容緩，公司今年將下定決心大力整肅。在此特別要求：一不準(zhǔn)自行其是，對公司的制度和要求，必須嚴(yán)肅執(zhí)行、令行禁止;二不準(zhǔn)討價(jià)還價(jià)，不折不扣保證項(xiàng)目成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證管理費(fèi)和社保及時(shí)上繳;三不準(zhǔn)矛盾上繳，自覺處理好本單位與勞務(wù)隊(duì)伍、供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)糾紛;四不準(zhǔn)在項(xiàng)目謀取不當(dāng)私利，不得在項(xiàng)目上安排自己的勞務(wù)隊(duì)伍和機(jī)械設(shè)備，不得在采購、計(jì)量、結(jié)算中索取回扣、中飽私囊;五不準(zhǔn)收受基層禮品，機(jī)關(guān)人員去項(xiàng)目一律不得贈送土特產(chǎn)、發(fā)獎(jiǎng)金，逢年過節(jié)不得接受任何禮品、購物卡和現(xiàn)金;六不準(zhǔn)內(nèi)部公款招待，除公務(wù)活動外機(jī)關(guān)人員去現(xiàn)場一律在項(xiàng)目部就餐，盡量在項(xiàng)目部住宿，項(xiàng)目部不得以接待公司人員為由報(bào)銷招待費(fèi);七不準(zhǔn)工作飄浮，強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)出勤不出工、出工不出力、推諉扯皮、疲沓懶散現(xiàn)象;八不準(zhǔn)濫用職權(quán)侵害職工合法權(quán)益，職工下崗必須報(bào)公司批準(zhǔn)，下崗待遇要嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定。希望各級干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，管住自己、管住親屬、管住身邊的人，不要為蠅頭小利毀掉了個(gè)人前程和家庭幸福。
三要以艱苦奮斗精神興企業(yè)。進(jìn)一步強(qiáng)化過緊日子、過苦日子的思想，一切從嚴(yán)從儉，講究投入產(chǎn)出，把有限的資金用在刀刃上。積極推行全面預(yù)算管理，建立健全項(xiàng)目預(yù)算管理體系，加強(qiáng)對比分析，嚴(yán)控?zé)o預(yù)算、超預(yù)算支出。加強(qiáng)資產(chǎn)購置和日常消耗控制，堅(jiān)持一事一議審批制度。從領(lǐng)導(dǎo)做起，大力壓縮車輛、接待、資產(chǎn)、會議、水電、通訊等非生產(chǎn)性費(fèi)用支出，確保管理費(fèi)較上年下降3%以上。
四要以改善職工福利暖人心。各級領(lǐng)導(dǎo)要以為職工提供有保障、有尊嚴(yán)的工作為神圣使命，切實(shí)促進(jìn)職工就業(yè)、改善職工福利、兌現(xiàn)“三不讓”承諾。xx年為職工辦好五件實(shí)事：一是確保職工收入穩(wěn)中有升;二是啟動高層住宅樓建設(shè);三是為全體職工和離退休人員進(jìn)行體檢，為女職工進(jìn)行婦科病和乳腺病檢查;四是繼續(xù)為一線職工辦理建筑意外傷害保險(xiǎn);五是公司出資80萬元補(bǔ)貼現(xiàn)場“三工”建設(shè)。
五要以塑造企業(yè)文化聚合力。大力弘揚(yáng) “”的企業(yè)精神和“”的理念。積極支持各級黨、工、團(tuán)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢開展勞動競賽、先鋒號創(chuàng)建、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新以及各種健康向上的文體活動，倡導(dǎo)文明、節(jié)約、環(huán)保的生產(chǎn)生活方式，促進(jìn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與職工和諧發(fā)展。
各位代表、同志們，我們正站在一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。**公司是我們?nèi)w職工事業(yè)的載體、生活的家園、幸福的依托，為了公司的榮譽(yù)與尊嚴(yán)，為了共同的利益與福祉，我們必須更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，凝心聚力、奮發(fā)圖強(qiáng)，以血性與忠誠、以執(zhí)著與苦干、以拼命與奉獻(xiàn)，努力開創(chuàng)公司回升向好的新起點(diǎn)，邁步健康增長的新征程。
謝謝大家。
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇五
一、編制iso9001、iso14001體系文件，成立文管中心，目前暫時(shí)歸行政部門管理，建立《文件管理程序》，明確系統(tǒng)文件、技術(shù)文件的管理職責(zé)。
共編寫了39份程序文件，程序文件分發(fā)到各部門，分發(fā)時(shí)都作了分發(fā)記錄，并要求各文件接收部門應(yīng)對文件進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，也應(yīng)管理好領(lǐng)到的文件，防止損壞丟失。
以前，對外部各方的資料，如環(huán)保資料、土地資料、基建資料等的保管很不完善，存在有丟失、歸檔不完全或資料零亂等現(xiàn)象。通過推行《文件管理程序》，建立了文件及檔案管理制度，安排專用的檔案室，規(guī)定外來資料的收發(fā)人員，對重要的資料由專人管理，對資料進(jìn)行歸檔管理，并明確標(biāo)識。因此，也完善了外部各相關(guān)方的來往信息的接收管理。
二、以《人力資源管理程序》建立系統(tǒng)的人事管理制度和教育訓(xùn)練制度。該制度規(guī)范了對新進(jìn)人員的招聘、資格要求確定、面試、上崗前培訓(xùn)、資格確認(rèn)、上崗以及對公司員工的培訓(xùn)、培訓(xùn)的管理、培訓(xùn)之后的效果確認(rèn)等。同時(shí)，該程序根據(jù)公司的具體情況，把生產(chǎn)部的人事管理與公司人事管理明確區(qū)分開來，有利于管理人員的培訓(xùn)與工人的培訓(xùn)區(qū)分開來，更方便教育訓(xùn)練的管理與執(zhí)行。
三、培訓(xùn)的實(shí)施情況：目前行政部已安排并完成了9次培訓(xùn)，各部門也分別安排了部門內(nèi)部的培訓(xùn)。從這幾次的培訓(xùn)結(jié)果來看，公司多數(shù)員工都希望能有更多的機(jī)會接受培訓(xùn)，對培訓(xùn)的安排都樂于接受，上課都能認(rèn)真聽講師講課，并認(rèn)真做好記錄。
協(xié)助總經(jīng)理室建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)宣傳資料，通過網(wǎng)絡(luò)共享，讓大家利用網(wǎng)上資源進(jìn)行有關(guān)iso基本知識的了解。
四、品質(zhì)/環(huán)境方針的宣傳：通過發(fā)放小傳單，制作看板及環(huán)保教育，宣傳使全員對環(huán)境方針有一定的認(rèn)識，也利用內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品質(zhì)/環(huán)境方針宣傳。生產(chǎn)部利用員工識別卡背面打上品質(zhì)/環(huán)境方針進(jìn)行宣傳，確保宣傳到每一個(gè)員工。
五、公司在遵守環(huán)保法律法規(guī)，加強(qiáng)對全員宣導(dǎo)，預(yù)防污染，全程控制污水排放，充分利用生產(chǎn)廢料，加強(qiáng)對廢棄物的處理，節(jié)約用水方面均有按環(huán)境方針?biāo)鳂I(yè)的承諾進(jìn)行。
建議：應(yīng)該多安排些內(nèi)、外培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可以安排在周末可休息日?？梢园才艃?nèi)部講師，也可以請外部講師到公司授課或者到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。對于送外培訓(xùn)的，可以要求受訓(xùn)的學(xué)員回來后作為內(nèi)部講師，把所學(xué)到的知識傳授給員工。
六、品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況：
1、文件差錯(cuò)率為0：達(dá)成
2、員工培訓(xùn)覆蓋率100％：從20——年9月份開始，共組織9次培訓(xùn)，辦公室所有人員至少接受過3小時(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋率100%。從20xx年1—3月，公司只對采購部、新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，有15人接受培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率為35%。
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇六
一年艱苦拼爭，大家辛苦了！
這次會議是在基建市場初步回暖、公司發(fā)展仍處困境的形勢下召開的一次重要會議，急需大家以主人翁姿態(tài)，共同為公司發(fā)展謀劃新思路、展示新作為，齊心協(xié)力推進(jìn)公司走上經(jīng)濟(jì)效益健康增長的發(fā)展軌道。下面，我向大會作行政工作報(bào)告，請審議。
xx年是公司重組以來最為艱難的一年。在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，我們經(jīng)受住了市場、資金、管理、穩(wěn)定的嚴(yán)峻考驗(yàn)，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。
1．經(jīng)營目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。全年完成企業(yè)營業(yè)額35。6億元，較集團(tuán)下達(dá)調(diào)整指標(biāo)超額2。1%；新簽合同額40。03億元，完成年度目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)利潤4660萬元，較年度目標(biāo)超額10。9%，較上年增長7。0%；全員人均年收入58169元，其中在崗職工63586元，分別較上年增長1。39%和0。08%。新簽合同額、企業(yè)營業(yè)額雖較上年有所下滑，但在當(dāng)前形勢下已十分不易，我們在集團(tuán)仍排名前列。
2．市場開發(fā)逆境不俗。在市場低迷、招標(biāo)很少的情況下，我們抓住機(jī)遇，拿到**線和**線兩個(gè)大標(biāo)，穩(wěn)住了大局，穩(wěn)定了人心。同時(shí)，中標(biāo)**高速與**高速，**鐵路和**、**房建項(xiàng)目，開發(fā)任務(wù)全部完成，混凝土公司和物業(yè)公司市場開發(fā)再創(chuàng)新高。同時(shí)積極協(xié)助集團(tuán)公司做好**地鐵bt和**高速bt項(xiàng)目并獲得較高的任務(wù)量。
3．重點(diǎn)工程捷報(bào)頻傳。**隧道率先貫通，**鐵路**梁場廣受贊揚(yáng)，**客專順利通車，**高速提前完成保開通表現(xiàn)優(yōu)異，**二線全線最快，**城際快速進(jìn)點(diǎn)開工，**線迅速交驗(yàn)，**地鐵6號線進(jìn)展有序，**線**車站再顯既改優(yōu)勢，**地鐵8號線名列前茅、**10號線地鐵盾構(gòu)創(chuàng)集團(tuán)月掘進(jìn)記錄、**地鐵8號線區(qū)間暗挖施工順利通過過人行天橋、暗河和環(huán)線等風(fēng)險(xiǎn)源。技術(shù)能力不斷提升，**隧道貫通精度達(dá)到毫米級，熟練掌握高鐵預(yù)制梁的施工技術(shù)，架梁能力已初具規(guī)模，取得三項(xiàng)省部級工法更是公司歷史性的突破。全年未發(fā)生安全質(zhì)量責(zé)任事故，**工程榮獲“全國用戶滿意獎(jiǎng)、市政金杯示范工程”，**公路和**公路雙雙獲得國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)，**地鐵**站獲得北京市“長城杯金質(zhì)獎(jiǎng)”。
4．項(xiàng)目管理穩(wěn)步提升。將提高項(xiàng)目創(chuàng)利能力作為企業(yè)生死存亡的大事，“盈利光榮、虧損追責(zé)”理念逐步深入。**線全面實(shí)行架子隊(duì)試點(diǎn)開局良好，各方面管理均取得長足進(jìn)步。公司項(xiàng)目管理的深度和強(qiáng)度逐步提高，人員、資金、物資、裝備、勞務(wù)五大資源公司統(tǒng)一配置能力明顯增強(qiáng)，架子隊(duì)建設(shè)步入實(shí)施推進(jìn)階段。
7。8%，更在資金十分拮據(jù)之下減少貸款1500萬元。
6．企業(yè)隊(duì)伍基本穩(wěn)定。各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全體職工共克時(shí)艱，共同保證了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。年初確定的八件實(shí)事全部完成，**危房改建順利交付，**高層住宅積極報(bào)建，全體職工進(jìn)行了體檢，解決了**基地集中供暖問題。切實(shí)保證了下崗職工基本待遇和困難職工基本生活，妥善處理了農(nóng)民工欠薪和內(nèi)退職工上訪問題，“十八大”期間未發(fā)生任何不穩(wěn)定事件。
回首xx年，公司在負(fù)重爬坡之際遭遇市場寒冬，雖步履維艱但仍堅(jiān)定前行。這離不開集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開全體職工的拼搏奉獻(xiàn)，也離不開離退休老同志和職工家屬們的關(guān)心支持。在此，我代表公司，向在企業(yè)困難之時(shí)仍始終不渝地相信我們、關(guān)心我們、支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，致以崇高的敬意和衷心的感謝！
在肯定成績的同時(shí)，我們更應(yīng)查找導(dǎo)致經(jīng)營困難、制約持續(xù)健康發(fā)展的深層次原因。效益不佳只是表象，市場突變只是誘因，根源則是我們管理思想、管理機(jī)制、管理素質(zhì)和管理方法長期滯后的累積。我們突出存在五個(gè)過于依賴： 一是施工規(guī)模過于依賴鐵路市場，在鐵路投資急劇下滑之下，路外市場發(fā)展不穩(wěn)定，規(guī)模明顯縮減，路內(nèi)項(xiàng)目仍占公司新簽合同額的三分之二、企業(yè)營業(yè)額的一半以上。 二是工程管理過于依賴項(xiàng)目部自身能力，公司推行項(xiàng)目全面程序化管理，強(qiáng)化執(zhí)行力已近七年而管理仍未到位，對項(xiàng)目系統(tǒng)策劃、強(qiáng)制規(guī)范、資源支持、幫助指導(dǎo)欠缺，大多依靠項(xiàng)目單打獨(dú)斗，出現(xiàn)問題又傾公司之力、不計(jì)成本。 三是管理項(xiàng)目過于依賴分包，對工程總體把控能力不強(qiáng)，缺乏自主施工能力，分包管控停留于制度層面而執(zhí)行不力。 四是企業(yè)管理過于依賴慣性，對歷史痼疾多有焦慮而鮮有行動，日常工作疲于應(yīng)付而闖勁不足，各項(xiàng)管理重制度建設(shè)而輕執(zhí)行落實(shí)，嚴(yán)峻的生存危機(jī)未促成全員同心奮起，企業(yè)沒有完全進(jìn)入過苦日子的狀態(tài)。 五是項(xiàng)目創(chuàng)效過于依賴自覺，對成本責(zé)任目標(biāo)掌控不緊、執(zhí)行不力、獎(jiǎng)罰不嚴(yán)，項(xiàng)目部對責(zé)任目標(biāo)缺乏敬畏，各單位對創(chuàng)造利潤、主動上繳動力不足，“盈利光榮、虧損追責(zé)”未形成制度化和強(qiáng)制力。這些問題亟需引起我們高度重視并盡快加以解決。
一是基建市場企穩(wěn)向好。鐵路基建投資停滯兩年后開始恢復(fù)性增長，年內(nèi)投資5200億元，一些停工半停工項(xiàng)目逐步啟動，路內(nèi)招標(biāo)明顯增加。伴隨國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，市政投資將進(jìn)一步擴(kuò)大，地鐵更進(jìn)入全國性大發(fā)展時(shí)期，公路建設(shè)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。公司有望走出低谷，再次轉(zhuǎn)入規(guī)模增長階段。
二是公司管理滯后的局面正在改變。市場突變雖令我們生存艱難，但也倒逼我們必須強(qiáng)抓管理，回歸創(chuàng)造利潤的企業(yè)本質(zhì)，成為我們轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的契機(jī)。隨著集團(tuán)公司管理提升的強(qiáng)力推動和我們管理短板的日益凸現(xiàn)，公司上下效益意識、成本意識已空前強(qiáng)烈，項(xiàng)目管理制度體系日臻完善，日常督控正逐步加強(qiáng)，效果已初步顯現(xiàn)，**線、**地鐵、**地鐵等新開項(xiàng)目均展現(xiàn)良好勢頭。
三是公司發(fā)展前景依然看好。我們市場開發(fā)在**局和**局鐵路市場、**市地鐵市場保持前列，目前接轉(zhuǎn)工程量還有80多億元。工程管理能力增強(qiáng)有目共睹，各大在建項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、信譽(yù)基本穩(wěn)定可控。集團(tuán)公司在理念、資源、管理上的強(qiáng)大支持，我們在十分困難的形勢下經(jīng)受了考驗(yàn)、錘煉了意志，更增強(qiáng)了轉(zhuǎn)危為機(jī)、持續(xù)發(fā)展的信心。
四是公司仍處于十分困難的時(shí)期。受規(guī)?？s減、高額負(fù)債以及管理慣性、歷史包袱的影響，困難形勢將會延續(xù)甚至加劇，保證資金供應(yīng)、保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定仍將長期承受巨大的壓力。
逐個(gè)突破，循序改進(jìn)，推進(jìn)公司向好的方向發(fā)展。這既是廣大職工的期盼，更是各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。只要我們勇敢面對，以責(zé)任與忠誠喚醒我們工程人不甘人后的血性，以危機(jī)與差距激發(fā)全體職工奮起直追的動力，以激情與毅力求得發(fā)展方式和項(xiàng)目管理的突破，就一定能邁入健康增長、良性發(fā)展的坦途。
公司xx年工作思路是：深入貫徹十八大精神，以經(jīng)濟(jì)效益健康增長為抓手，以公司管理年活動為契機(jī)，圍繞“發(fā)展規(guī)模、突破管理、凝聚人心”三大任務(wù)，推進(jìn)“工程經(jīng)濟(jì)、物資管理、勞務(wù)分包”三項(xiàng)提升，確保公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為爭取“十二五”末經(jīng)營狀況基本好轉(zhuǎn)扎實(shí)邁進(jìn)。
爭取“十二五”末經(jīng)營狀況基本好轉(zhuǎn)是公司堅(jiān)定不移的目標(biāo)。就是要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)減少貸款額度，堅(jiān)決杜絕新開項(xiàng)目發(fā)生虧損，強(qiáng)力保證既有虧損項(xiàng)目減虧扭虧，保證公司現(xiàn)金正向流入，保證社保按期繳納，向?qū)崿F(xiàn)四年扭虧目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。
主要經(jīng)營目標(biāo)是：新簽合同額40億元，企業(yè)營業(yè)額40億元，實(shí)現(xiàn)利潤4000萬元，職工收入穩(wěn)中有升。
行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇七
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無巨細(xì)。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開出門證，一些突發(fā)的宿舍問題，員工之間的問題等等。在工作中遇到了不少的問題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強(qiáng)市場競爭力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看 2006年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進(jìn)員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。對于一般普通員工，作簡單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管-理-員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。在這方面可以改進(jìn)的是：a、招人的渠道可以擴(kuò)寬，到人才市場，中介，報(bào)紙，校園等地方招聘;b、對于新招來的技術(shù)工或是管-理-員工，需要上崗培訓(xùn)，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象，這點(diǎn)很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒?。c、增強(qiáng)對新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對普通員工求之若渴，相對沒有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。對新進(jìn)技工與管-理-員，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn)，通過談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對于試用的技工與管理人員，可以提前10天對員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：員工的自我評價(jià)、主管評價(jià)意見，然后由人事部決定是否給予錄用。
2、對新進(jìn)人員的人力跟綜，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個(gè)月對跟蹤對象進(jìn)行面對面的交流及暗訪員工對他的評價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師-父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒有做到位。在以后的工作中我會注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表，對于新進(jìn)來的員工落實(shí)好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長安排到位。在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開，按車間分開，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間，有妻子的.機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開展了一次《家長會議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表，與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查，設(shè)計(jì)了“文明寢室評分表”打分。此表在評選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。
5、在保安工作上，辭舊迎新。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé)，每天不定時(shí)的督察他們的工作。每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機(jī)器委外修理登記表，外來人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為急時(shí)解決，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。
6、對辭職員工，審核交辦的手續(xù)。查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對于普通的員工，由寢室長簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊，最后由我給辦理出門許可證。這過程采用原先的模式，沒有太多變化。
7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面，我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管-理-員工的更詳細(xì)資料，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來反應(yīng)公司的最新情況。
8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號，看人發(fā)放大小，不得試穿。對于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動中。經(jīng)過一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒有穿統(tǒng)一的服式，沒有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會。在一些外來人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹好形象的關(guān)鍵點(diǎn)，這點(diǎn)需要提高意識。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動法來說是絕對不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請假區(qū)分開來)，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
9、公司一般的例會，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場地。會中做好人員的簽到及會議記錄。會后整理場地。經(jīng)過幾次的開會我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。每次開會都大同小異，會場上的氣氛死氣沉沉，我覺得關(guān)鍵點(diǎn)是沒有調(diào)動大家的積極性。這種開會的方式有待改進(jìn)，比如會上點(diǎn)名發(fā)言，爭對某個(gè)問題讓大家講解自己的觀點(diǎn)，每次開會尋找一種新意，或用多媒體的方式開會，最終讓大家真能接受開會既是一種解決問題的途徑，更是一種接受新知識的窗口。會議記錄是一項(xiàng)重要的工作，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。
10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班。活動室開門，一般較多人去打臺球、乒乓球。工作之余的健身很好，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在場。這與員工好學(xué)有關(guān)，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說這里的書太少，新書太少。我覺得有必要定期購些書籍，并張板公布，弘揚(yáng)讀書精神。
11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會，《xxx江濱之夜文藝晚會》與文化館，婺劇團(tuán)來我們公司的文藝會演。組織大合唱人員，組織隊(duì)伍等，工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許多的不到位之處有待改進(jìn)，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見與建議。
12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個(gè)季度辦理一次。組織的時(shí)候需要急時(shí)性，通過喇叭或張貼通知，或通過車間主任通知到位。對于貼張通知，出現(xiàn)過一些文字錯(cuò)誤，字句不通，絕對要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細(xì)并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進(jìn)步。
13、公司電風(fēng)扇的發(fā)放，在老萬的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒有吊扇的可以領(lǐng)。宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時(shí)候都用相應(yīng)的表格簽字登記。
14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問題頗多，員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。主要原因是衛(wèi)生沒有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價(jià)格還算合理。剛開始實(shí)行的食堂措施，并沒有效果，主要原因是沒有人監(jiān)督執(zhí)行。希望本次9月10日開始搞的“文明勸導(dǎo)”活動對食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個(gè)活動中認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督工作。
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行政亮點(diǎn)工作計(jì)劃 行政前臺工作報(bào)告篇八
《行政復(fù)議法》第二十九條一款規(guī)定：申請人在申請行政復(fù)議時(shí)可以一并提出行政賠償請求，行政復(fù)議機(jī)關(guān)對符合國家賠償法的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予賠償?shù)?，在決定撤銷、變更具體行政行為或者確認(rèn)具體行政行為違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)決定被申請人依法給予賠償。《國家賠償法》第九條第二款規(guī)定：賠償請求人要求賠償應(yīng)當(dāng)先向賠償義務(wù)機(jī)關(guān)提出，也可以在申請行政復(fù)議和提起行政訴訟時(shí)一并提出。由此可以看出，申請人在提出復(fù)議申請時(shí)可以“一并式”提出行政賠償。但如何受理兩部法律都沒有更詳細(xì)的規(guī)定，這給具體審查工作帶來了不便。筆者結(jié)合實(shí)際審查活動，認(rèn)為行政復(fù)議附帶行政賠償應(yīng)分開受理。
《行政復(fù)議法》第二條、第六條規(guī)定：公民、法人或者其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，就可以依法申請行政復(fù)議。這種認(rèn)為只是申請人的一種主觀標(biāo)準(zhǔn)而拘泥于其權(quán)益是否真正受到侵犯。行政賠償則不同?！秶屹r償法》第二、三、四條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)及其工作人員違法行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利?？梢姡筚r償?shù)那疤岜仨毷切姓袨檫`法，這是一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，違法行政行為必須造成實(shí)際損害，如果只有違法行為，沒有造成相對人實(shí)際損害，就不予賠償。此外，《國家賠償法》的賠償，僅限于已侵犯了相對主體的人身自由、生命健康、財(cái)產(chǎn)權(quán)三方面，如公民的政治權(quán)、教育權(quán)、名譽(yù)人格權(quán)、精神損害，則不依該法規(guī)定。
根據(jù)《行政復(fù)議法》第二十二條的.規(guī)定，行政復(fù)議原則上采取書面審查的辦法，但是申請人提出要求或者行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要時(shí)，可以向有關(guān)組織和人員調(diào)查情況，聽取申請人、被申請人和第三人的意見。我國行政復(fù)議審查方式一般有二種：一是書面審查，主要是就申請人、被申請人所提交的全部書面材料進(jìn)行審查。壓濾機(jī)濾布二是綜合式審查，即原則上采取書面審查的方式，根據(jù)申請人的申請或復(fù)議機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要時(shí)，可以調(diào)查了解情況聽取申請人、被申請人和第三人的意見。在實(shí)踐中，絕大多數(shù)行政復(fù)議案件都是通過書面審查結(jié)案的。向有關(guān)組織和人員調(diào)查情況，聽取申請人、被申請人和第三人的意見，不是書面審查的必經(jīng)程序，可采取也可不采取，應(yīng)根據(jù)申請人的要求和實(shí)際情況而定?！缎姓?fù)議法》、《國家賠償法》對行政賠償?shù)膶彶榉绞蕉紱]有規(guī)定，但行政賠償要查明實(shí)際損害的程度、損害結(jié)果與違法行為之間是否有直接關(guān)系，直接損失和間接損失等問題，僅憑書面審查很難查清案件事實(shí)，也不能保障賠償申請及時(shí)取得賠償?shù)臋?quán)利。因此，實(shí)踐中，審查機(jī)關(guān)多采用“庭式”審查，要求申請人和賠償義務(wù)機(jī)關(guān)，按要求到場進(jìn)行當(dāng)面調(diào)查和言辭辯論，使當(dāng)事雙方充分發(fā)表意見，濾布當(dāng)場核定證據(jù)，查明案情。
1、審查對象不同。行政復(fù)議審查是被申請人作出的具體行政行為，行政賠償審查的是違法具體行政行為所造成的直接損害。行政復(fù)議作為行政機(jī)關(guān)內(nèi)部自然糾錯(cuò)的層級監(jiān)督的一種制度，審查包括合法性審查、適當(dāng)性審查。在對其合法性審查時(shí)應(yīng)注意，一是行政機(jī)關(guān)行使的是否是法定職權(quán)；二是作出的具體行政行為是否符合客觀事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿；三是作出的具體行政行為適用法律、法規(guī)是否正確；四是程序是否合法。適當(dāng)性審查是對被申請人作出的具體行政行為是否公平、合理的問題進(jìn)行的審查。行政賠償審查對象是在具體行政行為已被確認(rèn)違法后，查清受害人的損失程度，與違法行政行為的關(guān)系以及如何進(jìn)行賠償?shù)葐栴}。
（1）申請人應(yīng)對具體行政行為的違法性負(fù)舉證責(zé)任；
（2）對違法行為與損害結(jié)果之間的直接因果關(guān)系負(fù)舉證責(zé)任。被申請人應(yīng)對實(shí)施的行為合法或未實(shí)施該具體行政行為以及違法行為對損害結(jié)果無因果關(guān)系負(fù)舉證責(zé)任。
1、行政復(fù)議不能適用調(diào)解程序，行政賠償可以適用調(diào)解程序?！缎姓?fù)議法》、《國家賠償法》均未對是否適用調(diào)解作出相應(yīng)具體規(guī)定。筆者認(rèn)為行政復(fù)議活動不適用調(diào)解程序基于以下二點(diǎn)：一是被申請人的職權(quán)是國家賦予的權(quán)力，任何機(jī)關(guān)或者個(gè)人都無權(quán)轉(zhuǎn)讓或放棄，行政機(jī)關(guān)的自由裁量中的“自由”，是在一定幅度和范圍內(nèi)根據(jù)酌情事由履行的選擇權(quán)，不是處分權(quán)。二是復(fù)議機(jī)關(guān)對具體行政行為的合法性、適當(dāng)性進(jìn)行審查，本身不存在協(xié)商的問題，如果具體行政行為合法、適當(dāng)就應(yīng)當(dāng)維持，反之，就應(yīng)撤銷或者變更，否則就是違法。行政賠償則不同，因其雙方都負(fù)有一定的舉證責(zé)任，允許調(diào)解，有利于保護(hù)受損害方的處分權(quán)。此外，允許行政復(fù)議機(jī)關(guān)就賠償數(shù)額和方式等對申請人和被申請人雙方進(jìn)行調(diào)解，協(xié)調(diào)互讓，對賠償達(dá)成一致意見，有利于賠償及時(shí)履行。
2、行政復(fù)議和行政賠償?shù)目稍V性不同。行政復(fù)議中，只要復(fù)議機(jī)關(guān)改變了原具體行政行為時(shí)，就可能成為行政訴訟中的被告，而在行政復(fù)議附帶行政賠償中，對復(fù)議機(jī)關(guān)作出的賠償決定，盡管法律未明確確定是否可訴，筆者認(rèn)為不能以復(fù)議機(jī)關(guān)為被告提起行政訴訟。其理由：一是復(fù)議機(jī)關(guān)既然做出了賠償決定，就確認(rèn)了具體行政行為違法，使受害人請求賠償成為可能。二是《國家賠償法》明確規(guī)定了經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)復(fù)議的，最初造成侵權(quán)行為的行政機(jī)關(guān)為賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。
3、行政復(fù)議和行政賠償?shù)恼埵緯r(shí)效不同。法律明確規(guī)定，行政復(fù)議應(yīng)當(dāng)是知道具體行政行為之日起60日內(nèi)提出申請，而行政賠償請求時(shí)效為兩年，并且從具體行為被依法確認(rèn)為違法之日起計(jì)算。分開受理、分別制作復(fù)議決定和行政賠償決定有利于簡化法律文書保障申請人的請求權(quán)，方便行政機(jī)關(guān)制作決定。
綜上所述，行政復(fù)議和行政賠償?shù)木唧w規(guī)定程序等不同，從方便受理審查、方便當(dāng)事人行政權(quán)利考慮，行政復(fù)議附帶行政賠償應(yīng)分開受理。
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