在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職代會(huì)售后工作報(bào)告篇一
今天，我們召開(kāi)首屆職工代表第二次會(huì)議，其目的旨在認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)xx年至今的工作，客觀分析我們面臨的緊迫形勢(shì)，明確明年的工作思路和重點(diǎn)，激發(fā)全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合各種資源，推動(dòng)公司的電力事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)。下面，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
一、三年工作的回顧
三年來(lái)，在市委、市政府和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)的密切配合、大力支持下，我們按照以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)展安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹市委、市政府和集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，深化改革、銳意創(chuàng)新、大力推進(jìn)規(guī)范管理，努力克服各種不利因素和困難，各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)。
(一)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)
三年來(lái)，公司經(jīng)濟(jì)效益保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。xx年至今，已累計(jì)完成發(fā)電量5.867億千瓦時(shí)，完成售電量9.79億千瓦時(shí)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.9094億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5512萬(wàn)元。短短三年，不僅繳納的稅金年年突破1000萬(wàn)元，還累計(jì)給耒陽(yáng)市財(cái)政帶來(lái)1005.27萬(wàn)元的紅利，為耒陽(yáng)市域經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
(二)安全生產(chǎn)邁上新臺(tái)階
公司由始至終都把安全工作放在第一位，每年都投入了大量的人力物力，一是從組織機(jī)構(gòu)上入手，全面加強(qiáng)安全管理的組織工作。公司成立了安全生產(chǎn)監(jiān)察委員會(huì)，并逐級(jí)設(shè)立專(zhuān)、兼職安全員，使得安全三級(jí)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)越趨完善。二是從強(qiáng)化宣傳教育上入手，以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進(jìn)行的安規(guī)考核，每年都舉辦的《安全知識(shí)競(jìng)賽》等。三是從加強(qiáng)監(jiān)察力度上入手，增強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)機(jī)組設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)。幾年來(lái)，通過(guò)多次組織安全大檢查，公司累計(jì)處理的安全隱患已達(dá)300余項(xiàng)。
(三)規(guī)范管理取得新進(jìn)展
一是結(jié)合公司的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)設(shè)置管理指標(biāo)、明確操作流程，對(duì)各單位人員和費(fèi)用的跟蹤管理、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、工程建設(shè)與維護(hù)等統(tǒng)一做出了嚴(yán)格的規(guī)定，二是每年都與各主要生產(chǎn)部門(mén)簽訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，嚴(yán)格核定和控制部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用支出，杜絕鋪張浪費(fèi)和不合理開(kāi)支。年終時(shí)還要按照責(zé)任狀逐條考核，對(duì)達(dá)標(biāo)或超標(biāo)的給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的給與處罰。三是不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。通過(guò)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完善財(cái)務(wù)收支審批制度，報(bào)批開(kāi)支嚴(yán)格按程序辦事，不合法、不合理的支出堅(jiān)決不予批報(bào)。通過(guò)加強(qiáng)電費(fèi)收繳票據(jù)的管理，加大電費(fèi)回籠力度。四是強(qiáng)化審計(jì)工作管理，嚴(yán)格按照省、市有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)和文件，認(rèn)真進(jìn)行工程審計(jì)、核算，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)核算管理辦法，認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部有關(guān)財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
(四)供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日新月異
三年來(lái)，公司不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精干技術(shù)人員組建專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，下大力氣開(kāi)展扎實(shí)有效地工作。一是不斷加大組織工作力度，積極開(kāi)拓自供網(wǎng)絡(luò)。xx年申報(bào)了城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目24個(gè)，完成了灶市變電站314、616線路的投運(yùn)，城區(qū)新建變壓器13臺(tái)，新建10千伏架空線路15公里，架設(shè)400伏線路300公里。xx年完成了對(duì)35千伏以上四條線路的大修及改造，新建10kv城區(qū)線路7條40余公里，改造10千伏線路20余公里。二是靈活優(yōu)化供電結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)高價(jià)負(fù)荷。xx年上半年，電力市場(chǎng)一度出現(xiàn)供大于求的局面，公司審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)安排管理人員和技術(shù)骨干到各高耗能廠家走訪，以互惠互利的原則引導(dǎo)客戶(hù)、鼓勵(lì)生產(chǎn)，適時(shí)的優(yōu)化了公司的供電結(jié)構(gòu)，對(duì)公司供電的均價(jià)起到一定的拉抬作用。三是嚴(yán)抓供電服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立企業(yè)形象。通過(guò)加大投入對(duì)供電營(yíng)業(yè)廳、供電“110”的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改善和嚴(yán)厲整頓供電對(duì)外服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，不斷提升企業(yè)形象，樹(shù)立品牌效應(yīng)。四是加強(qiáng)用電稽查，嚴(yán)剎偷電歪風(fēng)。公司在xx年上半年專(zhuān)門(mén)成立了用電稽查大隊(duì)，僅半年時(shí)間，就查出偷電34起，追補(bǔ)電量7萬(wàn)余度，有效遏制了偷電歪風(fēng)。五是科學(xué)調(diào)度水能，努力降低單位耗水率，實(shí)現(xiàn)水能的最大利用率，盡量做到少棄水多發(fā)電。xx年上半年我們的平均耗水率已經(jīng)降到31.26立方米/千瓦時(shí)。
(五)“水火并舉”開(kāi)創(chuàng)新局面
一直以來(lái)，缺乏“火電”調(diào)峰錯(cuò)峰是我們自供網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷，在得到集團(tuán)公司有在耒陽(yáng)投資火電的意向后，公司千方百計(jì)地協(xié)助集團(tuán)公司的前期報(bào)批工作，力促火電項(xiàng)目盡早盡快上馬。xx年，我們提出的耒楊綜合發(fā)電廠的評(píng)估報(bào)告直接送交到人民政府相關(guān)的部門(mén)就達(dá)30余個(gè)，涉及縣、市、省三級(jí)機(jī)構(gòu)，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，最終順利通過(guò)省發(fā)改委等部門(mén)的評(píng)審批復(fù)。使耒楊綜合發(fā)電廠在xx年底得以開(kāi)工建設(shè)，目前，工程進(jìn)展非常順利，主體工程已全部完成，進(jìn)入了設(shè)備安裝階段，預(yù)計(jì)明年2月底就將正式發(fā)電，俱時(shí)，我們供電網(wǎng)絡(luò)將與“單一電源”揮手告別，進(jìn)入“水火并舉”新時(shí)代。同期，經(jīng)過(guò)不懈努力，上堡水電站也已于今年12月2日正式破土動(dòng)工，我們公司的供電電源將得到進(jìn)一步完善。
(六)精神文明建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
三年來(lái)，公司不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，主要開(kāi)展了以下工作。一是加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想、十六大四中全會(huì)和五中全會(huì)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，不斷解放思想，提高廣大黨員干部和職工的思想水平，二是積極構(gòu)建企業(yè)文化，全面灌輸“愛(ài)崗敬業(yè)、負(fù)重奮進(jìn)、科技興企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”十六字企業(yè)精神，強(qiáng)化廣大員工的效益意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。三是加大對(duì)文化娛樂(lè)活動(dòng)及其設(shè)施的投入，廣泛開(kāi)展各類(lèi)積極向上的文體活動(dòng)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。
同時(shí)，公司的計(jì)生、庫(kù)區(qū)、物業(yè)、保安、檔案等工作也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，取得了一定的成績(jī)。
各位代表，過(guò)去三年公司各個(gè)方面能取得明顯進(jìn)步，確實(shí)來(lái)之不易。成績(jī)的取得，離不開(kāi)市委、市政府和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)市委、市政府和集團(tuán)公司各個(gè)相關(guān)部門(mén)的大力配合，更離不開(kāi)公司全體員工的奮力拼搏、扎實(shí)工作。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向公司全體員工，向關(guān)心支持我們公司發(fā)展的市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及其各相關(guān)單位，表示衷心的感謝!
三年的成績(jī)令人鼓舞。但與其他縣、市先進(jìn)電力企業(yè)相比，特別是郴州地方電網(wǎng)，我們還存在許多差距。主要表現(xiàn)為：在思想觀念上，至今還有部分同志沒(méi)有適應(yīng)公司制改后的新體制，在多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)和發(fā)展上，我們才蹣跚起步;同時(shí)，部分供電設(shè)施陳舊老化，適應(yīng)不了當(dāng)前供電負(fù)荷的快速發(fā)展;能獨(dú)擋一面的既懂技術(shù)又會(huì)管理的復(fù)合型人才仍然缺乏，影響企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高等，這些問(wèn)題，我們必須引起高度重視，采取切實(shí)有力的措施加以解決。
二、今后三年的發(fā)展思路和xx年的工作重點(diǎn)
黨的十六大五中全會(huì)會(huì)深入分析了今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，“十一五”時(shí)期具有承前啟后的重要?dú)v史地位。我們必須緊緊抓住機(jī)遇，認(rèn)真解決前進(jìn)道路上面臨的突出矛盾和問(wèn)題，立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧，為“十一五”計(jì)劃的開(kāi)局工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
今后三年的總的工作思路是：以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，按照統(tǒng)籌發(fā)展和構(gòu)建和諧企業(yè)的要求，圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，擴(kuò)大供電網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化供電結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進(jìn)兩個(gè)文明的建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作全面發(fā)展，增強(qiáng)公司整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步跨越式的發(fā)展。
職代會(huì)售后工作報(bào)告篇二
開(kāi)拓進(jìn)取????? 奮發(fā)有為
努力開(kāi)創(chuàng)xx供銷(xiāo)社工會(huì)工作新局面
xxx
（2005年1月17日）
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表、同志們：
新春即將來(lái)臨之際，我們xx供銷(xiāo)社在這里召開(kāi)第八屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)暨第四屆職工代表大會(huì)。受工會(huì)的委托，由本人向大會(huì)報(bào)告第七屆工會(huì)工作情況及2005年工會(huì)工作思路，請(qǐng)予審議。
第七屆工會(huì)
工作總結(jié)
第七屆工會(huì)工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣社工會(huì)的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)全社職工的合法權(quán)益。為實(shí)現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)作出了積極的貢獻(xiàn)。
1.扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認(rèn)真做好“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)、貫徹和宣傳工作，定期開(kāi)展了政治學(xué)習(xí)和形勢(shì)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)職工做好新時(shí)期我社各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)xx供銷(xiāo)社事業(yè)的振興而奮斗的目標(biāo)上來(lái)。通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育，使廣大職工能夠正確認(rèn)識(shí)和支持企業(yè)改革，使職工正確對(duì)待在深化改革過(guò)程中的利益調(diào)整和暫時(shí)得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)“識(shí)大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻(xiàn)”的主人翁精神，牢固樹(shù)立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導(dǎo)廣大職工同心同德、群策群力，堅(jiān)持從本地區(qū)、本單位的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3.加強(qiáng)四有教育，倡導(dǎo)五種精神。組織干部職工開(kāi)展“假如我是一名顧客”、“為供銷(xiāo)爭(zhēng)信譽(yù)”、“我愛(ài)我的崗位”大討論，舉辦“文明門(mén)市（柜組）”、“文明個(gè)人”等競(jìng)賽活動(dòng)，教育職工學(xué)習(xí)孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛(ài)本職，服務(wù)三農(nóng)。同時(shí)，注重對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)的精神，廉潔從商、守法經(jīng)營(yíng)的精神，開(kāi)拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)的精神。提倡文明經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)法則，著力提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為推進(jìn)我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，樹(shù)好典型、鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，工會(huì)制定了《供銷(xiāo)合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育，要求職工堅(jiān)持這為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)“三農(nóng)”奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛(ài)本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽(yù)，買(mǎi)賣(mài)公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語(yǔ)。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定和完善售貨員、保管員、服務(wù)員、主任、管理人員的工作職責(zé)、規(guī)范，對(duì)服務(wù)工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律等作具體規(guī)定，并認(rèn)真付諸實(shí)施。
通過(guò)老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭(zhēng)史，講山區(qū)供銷(xiāo)社“貨郎擔(dān)”、“扁擔(dān)”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門(mén)送貨、流動(dòng)服務(wù)的先進(jìn)人物和事跡等，用現(xiàn)身說(shuō)法，親自經(jīng)歷開(kāi)展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競(jìng)賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。進(jìn)一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時(shí)供肥點(diǎn)的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務(wù)。春耕期間，肥料門(mén)市推行承諾服務(wù)，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來(lái)我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)”、“2001-2003年度市供銷(xiāo)社系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“2002-2003年度市誠(chéng)信企業(yè)”、“第八屆縣級(jí)文明單位”、“第九屆市級(jí)文明單位”等榮譽(yù)，中心商場(chǎng)榮獲“縣質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”，五金家電門(mén)市營(yíng)業(yè)員王加記同志，被市供銷(xiāo)社授予“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”稱(chēng)號(hào)，法人代表xxx榮獲“1999—2000年度全省供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“仙游縣勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。
1.積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見(jiàn)。第七屆工會(huì)委員會(huì)在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊(duì)伍要效益，向資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)要效益，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要效益，向擴(kuò)張項(xiàng)目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個(gè)方面加大了工作力度。工會(huì)充分發(fā)揮助手作用，積級(jí)為企業(yè)決策獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極與理事會(huì)協(xié)商制定并實(shí)施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等方面的工作，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)銷(xiāo)增長(zhǎng)，效益增創(chuàng)，兩個(gè)文明建設(shè)取得突破性成效，為推動(dòng)xx供銷(xiāo)社事業(yè)的發(fā)展出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.積極履行保護(hù)職能，保護(hù)職工合法權(quán)益，關(guān)心職工生活。在資金極度困難的情況下，工會(huì)建議理事會(huì)按時(shí)交納職工的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，為切實(shí)保護(hù)職工的切身利益而努力。同時(shí)，工會(huì)每年還開(kāi)展慰問(wèn)生活困難職工及下崗職工不間斷，每年慰問(wèn)生活困難職工及下崗職工20多人，每年送去慰問(wèn)金4000多元。為確保職工收入不低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€，工會(huì)通過(guò)多方渠道，從鎮(zhèn)民政到供銷(xiāo)社系統(tǒng)以及有關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取為下崗困難職工辦理低保。至目前，下崗困難職工在鎮(zhèn)民政領(lǐng)低保金的有10多人，平均每人每月100元左右；在供銷(xiāo)社系統(tǒng)領(lǐng)低保金的有40多人，平均每人每月50元左右。近年來(lái)，工會(huì)還發(fā)動(dòng)全體干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的風(fēng)格，為患病困難職工、災(zāi)區(qū)捐資捐物10多次，折合人民幣4萬(wàn)多元。
1、修改后的《工會(huì)法》，進(jìn)一步明確了新時(shí)期我國(guó)工人階級(jí)和工會(huì)組織在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的地位。堅(jiān)持職工利益高于一切，關(guān)心職工呼聲先于一切，關(guān)心職工疾苦重于一切。我社認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》使員工做到知法、用法、護(hù)法，增強(qiáng)會(huì)員意識(shí)和依法自我保護(hù)意識(shí)。
3、進(jìn)一步深化和規(guī)范事務(wù)公開(kāi)工作。近年來(lái)，我社發(fā)展的任務(wù)艱巨，在這種形勢(shì)在必行下，廣大職工關(guān)心企業(yè)的改革發(fā)展，關(guān)心他們的切身利益，也更加關(guān)心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和情況，企業(yè)也更加需要地穩(wěn)定的環(huán)境中改革和發(fā)展。為讓職工知社情、議社事、強(qiáng)管理、促效益，對(duì)涉及職工切身利益的改革措施或方案，都提交職代會(huì)審議，堅(jiān)持事務(wù)公開(kāi)的全面性、真實(shí)性和經(jīng)常性。工會(huì)委員會(huì)對(duì)于我社在人事安排、資產(chǎn)拍賣(mài)、商場(chǎng)建設(shè)等一系列敏感的工作上，均認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好配合、協(xié)調(diào)和調(diào)處工作，事務(wù)公開(kāi)使企業(yè)向心力和凝聚力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。在工作之余，經(jīng)常組織職工舉行象棋、撲克、游戲等各類(lèi)文體活動(dòng)，每年還組織職工外出游覽，極大地豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力和集體觀念。
5.做好工會(huì)財(cái)務(wù)和經(jīng)審工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度和一些新的規(guī)定，收、管、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，完成好上級(jí)工會(huì)下達(dá)的經(jīng)費(fèi)解繳計(jì)劃。對(duì)工會(huì)會(huì)費(fèi)實(shí)行錢(qián)帳分管，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審工作，促進(jìn)工會(huì)自身的廉政建設(shè)。
成績(jī)只能說(shuō)時(shí)過(guò)去，值得欣慰，但絕不能自傲，不足和差距依然存在，工會(huì)工作肩負(fù)的歷史使命任重而道遠(yuǎn)，我社工會(huì)委員會(huì)將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神，根據(jù)縣社對(duì)企定改革和工會(huì)工作的總體要求，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，有效發(fā)揮工會(huì)組織在我社發(fā)展大局中的作用，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工，同心同德、艱苦奮斗，為促進(jìn)我社各項(xiàng)事業(yè)的更大發(fā)展繼續(xù)做出新的貢獻(xiàn)！
二00五年工作思路
黨的十六大確定了高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。作為新時(shí)期的工會(huì)組織，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，在廣大工會(huì)干部的職工群眾中掀起學(xué)習(xí)熱潮，把廣大職工思想統(tǒng)一到十六大精神上來(lái)，把力量凝聚到全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的奮斗目標(biāo)上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)題調(diào)研，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和工作創(chuàng)新，進(jìn)一步提升工會(huì)工作的整體水平。
一是要貫徹“三個(gè)代表”重要思想，要堅(jiān)持“四個(gè)必須”和“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，圍繞主題，把握靈魂，抓住精髓，狠抓落實(shí)；要研究當(dāng)前工會(huì)工作面臨的新情況、新問(wèn)題，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、理論思索、理論研究，更好地發(fā)揮參謀助手作用。
二是要堅(jiān)持推進(jìn)工會(huì)工作創(chuàng)新、創(chuàng)特色。要繼續(xù)深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)工會(huì)特色工作活動(dòng)，并以此為動(dòng)力，進(jìn)一步推進(jìn)工會(huì)理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新；要通過(guò)創(chuàng)新激發(fā)工會(huì)組織的活力，推動(dòng)工會(huì)工作新的實(shí)踐、新的創(chuàng)造和新的突破，為工運(yùn)新的探索、新的發(fā)展提供動(dòng)力。
三是要按照黨的十六大精神和新《黨章》的要求，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍思想、理論、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高思想理論和政策水平；要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》，積極推進(jìn)工會(huì)組織的群眾化、民主化、法制化建設(shè)，在服務(wù)全局工作中不斷加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)期工會(huì)工作新局面。
四是要按照全縣供銷(xiāo)合作社工作會(huì)議上提出的“大力推進(jìn)基層社，社有企業(yè)、聯(lián)合社和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)等‘四項(xiàng)改造’，讓企業(yè)充滿(mǎn)活力，使資產(chǎn)保值增值，穩(wěn)步提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力，塑造新時(shí)期供銷(xiāo)合作社的新形象，在全面建設(shè)小康社會(huì)，服力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化和形象，在全面建設(shè)小康社會(huì)，服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化和鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化中開(kāi)展二次創(chuàng)業(yè)?！钡目傮w要求，積極履行職責(zé)，站在全局高度，積極做好出謀獻(xiàn)策、協(xié)助落實(shí)工作。
各位代表，新的奮斗目標(biāo)對(duì)工會(huì)工作提出了新的更高的要求，我們要在黨的十六大精神指引下，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工作全局，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、再接再厲、奮發(fā)有為，努力開(kāi)創(chuàng)新世紀(jì)新階段xx供銷(xiāo)社事業(yè)和工會(huì)工作的新局面。
職代會(huì)售后工作報(bào)告篇三
今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)第三屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，總結(jié)回顧過(guò)去五年的工作，展望未來(lái)，布署新的工作任務(wù)，討論審議《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》。這次大會(huì)的主題是“以‘十六’大精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹(shù)立以人為本，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學(xué)科名牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力”。會(huì)議的召開(kāi)對(duì)進(jìn)一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，尤其是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會(huì)作
工作報(bào)告
，請(qǐng)予審議。過(guò)去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會(huì)各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會(huì)地位得到了大幅度提升。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個(gè)崗位上、付出艱辛勞動(dòng)的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝!
(一)強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，逐步完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為手段，運(yùn)用多種競(jìng)爭(zhēng)策略，逐步建立和完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。五年來(lái)全院業(yè)務(wù)總收入為13082.4萬(wàn)元，平均每年以15%的幅度增長(zhǎng)，是建院以來(lái)效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門(mén)診病人605xx4人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
(二)積極推進(jìn)醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從20xx年起，根據(jù)上級(jí)文件精神及要求，對(duì)人事分配制度進(jìn)行了改革。重新設(shè)置了科室和崗位，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的原則競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)實(shí)行全員聘用合同制和崗位績(jī)效工資制，實(shí)現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過(guò)渡，形成中層干部能上能下，職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過(guò)幾年的改革，在推行以崗位績(jī)效工資為主體的分配形式、實(shí)施績(jī)效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級(jí)的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過(guò)程。應(yīng)該說(shuō)全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了成本意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)績(jī)效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
(三)在全院試行了“科室分級(jí)管理”。繼1996年我院被評(píng)為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評(píng)審的要求及分級(jí)管理評(píng)審的基本原則，結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，在全院各科試行“科室分級(jí)管理”。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)得到了加強(qiáng)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展。試行科室分級(jí)管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強(qiáng)化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
(四)著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開(kāi)核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開(kāi)展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。20xx年初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務(wù)總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從20xx年起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺(tái)了一系列措施，首先是將147個(gè)價(jià)格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)所有藥品實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu)，有效地降低了藥品價(jià)格;同時(shí)制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制;建立臨床抗生素用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用。通過(guò)近兩年來(lái)的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(五)加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。為滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健要求，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐，五年來(lái)醫(yī)院采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式培養(yǎng)人才, 每年都要選送責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)技人員到省內(nèi)外知名的醫(yī)院定向培訓(xùn)或聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)有知名度的專(zhuān)家會(huì)診和授課,為提高我院綜合技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五年來(lái)共有57人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)(2xx0年選送11人、20xx年選送18人，2xx2年選送10人，20xx年選送6人，20xx年選送12人)，同時(shí)每年還選派許多技術(shù)骨干參加各種短期學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，以更新專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)，提高各專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)水平。
近兩年，我院針對(duì)學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴(yán)重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)的力度。從去年開(kāi)始，醫(yī)院注重當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，圍繞“突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色”，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。為了能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，今年醫(yī)院通過(guò)多種渠道想方設(shè)法聯(lián)系了幾所國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院，已有十余人到北京等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。相信通過(guò)堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結(jié)構(gòu)和學(xué)科特色一定會(huì)有明顯的改善，將逐步形成人有專(zhuān)精，科有重點(diǎn)的格局，進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(六)始終堅(jiān)持實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院科技含量。為保證“科技興院”戰(zhàn)略的順利實(shí)施，五年來(lái)用于新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到118萬(wàn)元。要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)施的配套應(yīng)緊跟當(dāng)今科技的發(fā)展以及臨床需要，五年來(lái)醫(yī)院購(gòu)購(gòu)置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動(dòng)態(tài)心電圖、高頻x光機(jī)、全能麻醉機(jī)、愛(ài)克氣體麻醉機(jī)、手術(shù)顯微鏡、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、高頻電刀、半自動(dòng)生化分析儀、超聲波洗牙機(jī)、5xxma胃腸x光機(jī)、電腦自動(dòng)洗片機(jī)、熒光定量pcr檢測(cè)系統(tǒng)、血?dú)夥治鱿到y(tǒng)、呼吸機(jī)、光療嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、牙科綜合機(jī)、生物顯微鏡等;引進(jìn)德國(guó)西門(mén)子螺旋ct一臺(tái)。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資3xx余萬(wàn)元，購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超、高氧液制備設(shè)施、電子結(jié)腸鏡等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。新的醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置和引進(jìn)，使我院硬件設(shè)施上了一個(gè)新臺(tái)階，有力的保障了臨床工作的順利開(kāi)展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進(jìn)一步提升，診療水平明顯提高。
(七)積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)科研活動(dòng)和新技術(shù)項(xiàng)目，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步。醫(yī)院提倡科技創(chuàng)新及新技術(shù)運(yùn)用，采取各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)各科室及全院職工積極開(kāi)展引進(jìn)新技術(shù)項(xiàng)目，倡導(dǎo)知識(shí)更新及學(xué)術(shù)交流，五年來(lái)我院共開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目77項(xiàng)(其中2xx0年26項(xiàng)，20xx年21項(xiàng)，2xx2年6項(xiàng)，20xx年18項(xiàng)，20xx年6項(xiàng))，均通過(guò)了縣衛(wèi)生局的驗(yàn)收。五年共發(fā)表論文126篇(2xx0年28篇，20xx年20篇，2xx2年28篇，20xx年13篇，20xx年35篇)，其中國(guó)家級(jí)26篇，省級(jí)1xx篇。
(八)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，利用醫(yī)療服務(wù)的特殊性，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)療保健、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。通過(guò)拓展醫(yī)療服務(wù)的外延和內(nèi)涵及醫(yī)療模式的有效轉(zhuǎn)換，在充分了解患者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)病人的特殊性，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，滿(mǎn)足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿(mǎn)足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。
(九)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，責(zé)任重大。隨著人民群眾對(duì)法律意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)的普遍增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢(shì)。針對(duì)這種情況，醫(yī)院以開(kāi)展“醫(yī)療安全年”活動(dòng)為契機(jī)，一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點(diǎn)來(lái)抓，先后下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)查房制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療
規(guī)章制度
，加強(qiáng)醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等文件通知，對(duì)醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查七對(duì)、病歷書(shū)寫(xiě)、醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。在今年創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)中，進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，同時(shí)在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，為防范醫(yī)療事故的發(fā)生，處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展起到了積極作用。近幾年來(lái)，我院未發(fā)生重、特大醫(yī)療安全事故，去年醫(yī)院榮獲全市“圍手術(shù)期管理”先進(jìn)單位，檢驗(yàn)科被省衛(wèi)生廳評(píng)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)質(zhì)量“優(yōu)秀檢驗(yàn)科”(獲此殊榮的在贛州市縣級(jí)二甲醫(yī)院只有一家)。(十)行風(fēng)建設(shè)工作不斷得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。五年來(lái)，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)精神及要求，先后開(kāi)展了創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。尤其是今年開(kāi)展的創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)我院各項(xiàng)工作上新臺(tái)階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了46項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，群眾對(duì)我院的滿(mǎn)意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五年來(lái)，全院先后有3xx余人拒收紅包，拒吃請(qǐng)2xx余人次，拒物品1xx0余人次，收到
感謝信
126件，錦旗3面;獲縣優(yōu)秀護(hù)士64人次，縣優(yōu)秀黨員13人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生8人次，獲縣“十佳”醫(yī)務(wù)人員2人，市優(yōu)秀護(hù)士3人，市“十佳”護(hù)士1人，獲省優(yōu)秀護(hù)士2人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明示范崗”，醫(yī)?？票豢h文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評(píng)為省、市“優(yōu)秀護(hù)士”，四人評(píng)為縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳優(yōu)秀醫(yī)生”。連續(xù)多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。醫(yī)院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
(十一)依靠科學(xué)，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務(wù)。20xx年春末夏初，面對(duì)突如其來(lái)的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護(hù)自己的醫(yī)護(hù)人員不受感染放在第一位，投入150余萬(wàn)元資金，購(gòu)置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和各種防護(hù)用品及藥品，用“小湯山速度” 改建了布局合理、設(shè)施齊全的“非典”隔離病區(qū)。配合全縣取得了無(wú)一例“非典”病例輸入及無(wú)一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。20xx年6月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響應(yīng)縣委 、縣政府的部署 ，迅速派出10 余名高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐羅江，一直堅(jiān)持到控制住疫情。同時(shí)我院還收治了5名病情較重的病人 ，經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員的精心治療和護(hù)理所有病人都痊愈出院 。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無(wú)一例患者死亡的佳績(jī)。
在這兩場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人，其中受到市委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”2人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”1人，受到縣委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”4人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“ 防非工作先進(jìn)個(gè)人”8人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進(jìn)個(gè)人”3人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)。
(十二)進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了醫(yī)院整體實(shí)力。五年來(lái)，共自籌資金1172.5萬(wàn)元，爭(zhēng)取上級(jí)資金115萬(wàn)元，用于醫(yī)院基本建設(shè)。住院大樓一期工程于2xx0年竣工并投入使用，二期工程于2xx2年12月正式投入使用，該大樓共投資13xx余萬(wàn)元，建筑面積11xx0多平方米，病房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施齊全，配備了二臺(tái)電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還對(duì)門(mén)診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進(jìn)行了裝修，并將原鍋爐房改建成了120中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內(nèi)花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設(shè)既美化了醫(yī)院環(huán)境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了40余萬(wàn)元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等方面的工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)核算現(xiàn)代化，強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算，提高工作效率，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及簡(jiǎn)化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要作用。
由于歷史的原因，我院業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫(yī)療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購(gòu)置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問(wèn)題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(十三)積極營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時(shí)保證患者就診時(shí)有良好的秩序和心境，醫(yī)院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門(mén)的要求進(jìn)行了基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，建立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)院隊(duì)及兼職消防員等管理組織，聘請(qǐng)了3名保安人員晝夜24小時(shí)巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過(guò)刑事案件。
(十四)黨建和思想政治工作成效顯著。開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強(qiáng)法律意識(shí);發(fā)揮工會(huì)作用，醫(yī)院幾年來(lái)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛，20xx年度我院被市總工會(huì)授予“先進(jìn)職工之家”榮譽(yù)，醫(yī)院工會(huì)連續(xù)三年被縣總工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)基層工會(huì)”。
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句
口號(hào)
。2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人明顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
4、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
5、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性，在履行
崗位職責(zé)
上不盡人意。6、醫(yī)療安全意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
7、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門(mén)診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專(zhuān)科”的工作主題，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力。
形成“院有重點(diǎn)，科有特色，人有專(zhuān)長(zhǎng)”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場(chǎng)，打造更高品位的“二甲”醫(yī)院，部分學(xué)科及專(zhuān)業(yè)達(dá)到“三甲”水平。在5年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到醫(yī)療環(huán)境、人才技術(shù)、硬件裝備、業(yè)務(wù)收入全市一流水平。建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運(yùn)行機(jī)制，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入每年有較大幅度的增長(zhǎng)，職工福利進(jìn)一步提高。
以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益為目標(biāo)，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我精”。全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專(zhuān)家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢(shì)明顯，科室專(zhuān)業(yè)設(shè)置規(guī)范，人才結(jié)構(gòu)層次合理的思路，在近3年內(nèi)，全面整合醫(yī)院的資源，將外一科、外二科整合分為三個(gè)科室，其中外一科專(zhuān)攻普外，外二科專(zhuān)攻骨科，外三科為綜合外科(腦外、泌外、燒傷、胸外)。婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科。內(nèi)科系統(tǒng)(內(nèi)科、急診科、傳染科)在現(xiàn)有三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為四個(gè)科，即內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科及急診科，內(nèi)一科含心血管、呼吸、腎臟、內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)，內(nèi)二科含神經(jīng)、消化、腫瘤、血液病等專(zhuān)業(yè)，內(nèi)三科為感染性疾病科，急診科與120整合成為一個(gè)完整綜合的院前急救科室，在上述基礎(chǔ)上，各科抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員組建醫(yī)院的icu病區(qū)，將全院各科危重的病人集中統(tǒng)一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點(diǎn)加強(qiáng)科內(nèi)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在縣內(nèi)形成明顯的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。按照臨床業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴(kuò)大檢測(cè)項(xiàng)目范圍，滿(mǎn)足各科專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。以市場(chǎng)需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的方向，重點(diǎn)扶持發(fā)展較快的專(zhuān)業(yè)及科室，使之成為醫(yī)院的品牌科室，同時(shí)，扶持一批專(zhuān)業(yè)技能精湛的名醫(yī)，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益，突出醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)科特色。
繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院建設(shè)賓館化，醫(yī)療環(huán)境公園化的要求，逐步完善醫(yī)院的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取在3年內(nèi)啟動(dòng)醫(yī)院門(mén)診綜合樓工程，在4年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，形成地面公園綠化，地下大型停車(chē)，門(mén)診就醫(yī)寬敞，病人流程簡(jiǎn)化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。
(一)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹(shù)立醫(yī)院品牌。
我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，始終抓住學(xué)科建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)，才能抓住我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時(shí)期，我們要繼續(xù)堅(jiān)持突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。一是實(shí)施人才重點(diǎn)培養(yǎng)工程，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，認(rèn)真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財(cái)物各個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實(shí)施科室重點(diǎn)扶持工程，通過(guò)選拔院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，實(shí)施三年重點(diǎn)扶持計(jì)劃，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產(chǎn)科的建設(shè)，同時(shí)加大其他科室的建設(shè)步伐，逐步形成人有專(zhuān)業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 三是設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新和科研重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)開(kāi)展二級(jí)醫(yī)院以上技術(shù)項(xiàng)目的科室和主持人予以重獎(jiǎng)，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展。 通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，進(jìn)一步營(yíng)造有利于人才進(jìn)步的環(huán)境氛圍，進(jìn)一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長(zhǎng)舞臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)筑起人才成長(zhǎng)，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專(zhuān)家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車(chē)道。醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)近兩年的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢(qián)甚至更少的錢(qián)，得到更實(shí)在的診療，更周到的服務(wù)。
(三)加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效處理機(jī)制，增強(qiáng)廉潔從醫(yī)意識(shí)，嚴(yán)格廉潔行醫(yī)、恪守信譽(yù)的醫(yī)德規(guī)范和愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀(jì)行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風(fēng)。
(四)進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，強(qiáng)化服務(wù)“人性化”。醫(yī)療服務(wù)人性化是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是時(shí)代發(fā)展的需要，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。我們一些醫(yī)務(wù)人員“見(jiàn)病不見(jiàn)人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿(mǎn)足人民群眾的日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院，就是要通過(guò)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重病人權(quán)益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷。做到“醫(yī)療服務(wù)環(huán)境舒適、醫(yī)療服務(wù)程序公開(kāi)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好、醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心，為患者提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù)。
(五)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。進(jìn)一步健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施。要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)因醫(yī)療差錯(cuò)事故而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，要采取堅(jiān)決措施，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
(六)加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)，積極引進(jìn)適宜新技術(shù)和項(xiàng)目、新療法，加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學(xué)科的診治水平，力爭(zhēng)在骨關(guān)節(jié)、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科等方面有所作為。
(七)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。要以建立“環(huán)境優(yōu)美、就醫(yī)舒適、設(shè)施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步改善就醫(yī)條件及全院職工的辦公條件。
(八)進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營(yíng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，各科室要加強(qiáng)成本意識(shí)，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)減支增效。
(九)完善自我激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)臨床、醫(yī)技、后勤等科室的不同特點(diǎn)，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術(shù)、高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)、高貢獻(xiàn)、高報(bào)酬的分配機(jī)制，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，逐步建立和完善以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
(十)進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和精神文明建設(shè)，進(jìn)一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，競(jìng)相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，抓緊先進(jìn)業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，以科學(xué)理論武裝頭腦，以現(xiàn)代理念指導(dǎo)行動(dòng)，以創(chuàng)新求實(shí)謀求發(fā)展。同志們，個(gè)人、集體與國(guó)家三者的利益在本質(zhì)上是一致的，個(gè)人的命運(yùn)與集體的命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的。目前衛(wèi)生改革逐步深化，衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進(jìn)，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭(zhēng)的事實(shí)。小平同志講，發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才是我們的根本出路。要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎(chǔ)上，在不斷汲取先進(jìn)文化知識(shí)，不斷武裝自己的同時(shí)，提出新思路，實(shí)踐新方法。
3、要進(jìn)一步增強(qiáng)“干事創(chuàng)業(yè)”意識(shí)，確保政令暢通，狠抓工作落實(shí)。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭(zhēng)，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部環(huán)境，推出重大舉措，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，面臨著新的機(jī)遇和任務(wù)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作必將實(shí)現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號(hào)召全院上下要以xx大精神和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以今天的大會(huì)為起點(diǎn)，同心同德，振奮精神，大膽開(kāi)拓，與時(shí)俱進(jìn)，跨越創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，為人民群眾的醫(yī)療保健，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。為創(chuàng)造我院更加美好的明天，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗!
祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福!
祝醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)新的輝煌!
謝謝大家!
職代會(huì)售后工作報(bào)告篇四
我現(xiàn)在代表校長(zhǎng)室向第八屆教職工代表大會(huì)作學(xué)校工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
三年來(lái)的工作回顧
過(guò)去的三年，我校以科學(xué)的發(fā)展觀把握學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的走向，以超前的思考和勇于開(kāi)拓的精神，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)了學(xué)校的發(fā)展。我校始終秉持“以人為本、追求卓越”的辦學(xué)宗旨，追尋“關(guān)注每一個(gè)人的人生幸福和他們的美好未來(lái)”的育人理想，大力推行素質(zhì)教育，不斷強(qiáng)化學(xué)校管理，全面提升辦學(xué)品位。學(xué)校已步入了科學(xué)持續(xù)、快速發(fā)展的軌道，辦學(xué)質(zhì)量顯著提高，辦學(xué)聲譽(yù)日益攀升。學(xué)校被評(píng)為民主評(píng)議合格學(xué)校，并承辦了全縣數(shù)學(xué)教師電化教學(xué)比武這一大型活動(dòng)。
德育工作擺在學(xué)校工作的首位。我們堅(jiān)持“教育在先”的原則，針對(duì)學(xué)生生理、心理特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，有的放矢，周密策劃學(xué)校德育工作，月月有主題，有總結(jié)，做到了德育工作序列化。通過(guò)“國(guó)旗下講話(huà)”進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育;通過(guò)“感恩家書(shū)”活動(dòng)開(kāi)展“感恩教育”;通過(guò)“消防演練”、“地震知識(shí)講座”、“交警報(bào)告會(huì)”活動(dòng)開(kāi)展“安全教育”;通過(guò)“愛(ài)心捐贈(zèng)”活動(dòng)開(kāi)展愛(ài)心培養(yǎng)和珍愛(ài)生命的教育。實(shí)行“全員育人”制度。推行“首遇制”和“責(zé)任制”，讓我們的每一位教師和每一位員工都負(fù)起責(zé)來(lái)。樹(shù)立“管不住學(xué)生就是失職”的崗位理念，構(gòu)建學(xué)生品德培養(yǎng)的立體教育網(wǎng)絡(luò)，收到了良好的效果，為學(xué)生良好道德品質(zhì)的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們始終把提升質(zhì)量擺在最為突出的戰(zhàn)略位置，建立滿(mǎn)足社會(huì)要求的教育信任體系。一方面，我們樹(shù)立全面質(zhì)量觀，建立“質(zhì)量保證體系”，嚴(yán)格教學(xué)管理，提高教學(xué)常規(guī)管理的“精細(xì)化”程度。開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)包科”活動(dòng)，推行每月一次的“單元檢測(cè)、質(zhì)量分析”制度，抓實(shí)抓細(xì)教學(xué)管理的每個(gè)過(guò)程。包科領(lǐng)導(dǎo)和備課組長(zhǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)研，提出整改意見(jiàn)，督促指導(dǎo)相關(guān)教師的教學(xué)。另一方面，我們通過(guò)《xx鋪中學(xué)教學(xué)管理?xiàng)l例》的縝密制定和細(xì)致落實(shí)，將章中人對(duì)智慧教育的自覺(jué)追求與柔性的規(guī)范在課堂教學(xué)中融為一體。三年來(lái)，通過(guò)全校教師的共同努力，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生進(jìn)得來(lái)、留得住、學(xué)得好、教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升的良好局面，xx中學(xué)的社會(huì)聲譽(yù)越來(lái)越好。
我們積極倡導(dǎo)“教師發(fā)展學(xué)?！钡墓芾砝砟?，采取一系列行之有效的舉措，增強(qiáng)教師資源的內(nèi)在品質(zhì)。在教育局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了教師課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)，活動(dòng)參與率達(dá)100%;明星教師、骨干教師每期一節(jié)示范課形成制度化;學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn)已達(dá)100%，鼓勵(lì)支持教師參加學(xué)歷提高教育;加大教學(xué)研究投入，全校教學(xué)教研雜志訂閱達(dá)300份，人均2份以上;重視校本培訓(xùn)，推行“教師專(zhuān)業(yè)文化考試”。
20xx年，我們以規(guī)范教育收費(fèi)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)師德建設(shè)為核心，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，糾建并舉，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹(shù)立了學(xué)校新的形象。
建立現(xiàn)代學(xué)校管理體制。我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際，建立決策層、管理層、執(zhí)行層在同一平面上工作的“扁平化”管理模式，徹底打破了以往部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)工作人員“人浮于事”的狀態(tài)，班子空前團(tuán)結(jié)，干群關(guān)系和諧。領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，管理重心下移。積極探索管理過(guò)程中年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的運(yùn)行途徑與方法，賦予他們更多的自主決策權(quán)，以此提升精細(xì)化管理中檢查、反饋與重建等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
堅(jiān)持以人為本，各級(jí)干部始終關(guān)注人的工作。在全校各部門(mén)之間、干部與師生之間、教師與學(xué)生之間創(chuàng)造“平等對(duì)話(huà)，合理沖撞”的氛圍，從批評(píng)走向建設(shè)。加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解員工的心理與需求，積極鼓勵(lì)廣大師生參與學(xué)校管理。
學(xué)校完成了教學(xué)樓的維修與校園電網(wǎng)的改造;加強(qiáng)了費(fèi)用收取、發(fā)放管理，并進(jìn)一步規(guī)范了物品采購(gòu)、保管和領(lǐng)用制度，在創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校方面邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐;學(xué)校衛(wèi)生與綠化工作也得到進(jìn)一步加強(qiáng);教職工食堂越辦越好。
三年來(lái)，校園內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起安全事故;增加藏書(shū)，倡導(dǎo)師生共同重視讀書(shū);新建遠(yuǎn)程教育電子教室，推動(dòng)了建設(shè)“數(shù)字校園”的進(jìn)程;堅(jiān)持以人為本、校務(wù)公開(kāi)，民主管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
在我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí)，也看到學(xué)校還面臨一些問(wèn)題。比如，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與宣傳，積極爭(zhēng)取關(guān)心和支持的問(wèn)題;和諧、平安、活力校園文化的建設(shè)問(wèn)題;科學(xué)、合理的聘用、考核、分配制度的建立與完善問(wèn)題;教師節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，教職工家屬亂丟亂扔垃圾的問(wèn)題，學(xué)校多媒體資源配備和教師多媒體教學(xué)滯后的問(wèn)題;教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)有待整體和快速提高的問(wèn)題等。
各位代表、各位同志，經(jīng)過(guò)幾年的探索與實(shí)踐，我們可以自豪地說(shuō)，xx中學(xué)的事業(yè)發(fā)展又重新回到了上升的軌道;憑著智慧與汗水，我們守住了公安教育的西大門(mén)。但面對(duì)日新月異的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，怎樣在縱觀教育發(fā)展趨勢(shì)、洞悉教育改革態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)我校改革與創(chuàng)新，塑造新的生長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，成為我們領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)刻深入思考的問(wèn)題。
當(dāng)前學(xué)生生源劇減，學(xué)校教師要重新核編，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們要審時(shí)度勢(shì)，以新的境界、眼界、心界，對(duì)學(xué)校的發(fā)展方向進(jìn)行全新的謀劃。
深入學(xué)習(xí)“十七大”精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以師德建設(shè)為核心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，堅(jiān)持依法治教與以德治教相結(jié)合，圍繞提高辦學(xué)水平和促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)這一主題，制定適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的治校方略，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，穩(wěn)步推行人事改革，盤(pán)活現(xiàn)有教育資源，努力把握學(xué)校教育的制高點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的健康和諧發(fā)展，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)教育改革與創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)化管理，細(xì)化管理過(guò)程，凸顯辦學(xué)特色，提升辦學(xué)品位，實(shí)現(xiàn)學(xué)校更高層次的突破與發(fā)展。
1、把準(zhǔn)建設(shè)“和諧校園”的脈搏?？茖W(xué)設(shè)崗，穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi);在提高教師素質(zhì)的前提下，積極推進(jìn)學(xué)校民主管理的進(jìn)程。
2、深掘建設(shè)“陽(yáng)光校園”的內(nèi)涵。全力塑造“陽(yáng)光教師、陽(yáng)光學(xué)生”，打造“陽(yáng)光校園”，建設(shè)一個(gè)文明向上、充滿(mǎn)活力、安定有序的健康校園。
3、提升建設(shè)“書(shū)香校園”的品位。崇尚良好的校園讀書(shū)風(fēng)氣，倡導(dǎo)師生共同重視讀書(shū)，讓讀書(shū)成為全校師生的一種生活方式，育師生儒雅之氣。
1、增強(qiáng)整體作戰(zhàn)的意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，增加教研組和備課組的凝聚力，使大家能集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化教學(xué)行為。以校本研究作保證，以實(shí)施“有效教學(xué)”為突破口，優(yōu)化常規(guī)教學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
2、關(guān)注教師，把提高教師的工作積極性作為我們的工作重點(diǎn)。樹(shù)立“尊重人、理解人、信任人、激勵(lì)人”的管理理念，積極探索人性化的管理模式，積極營(yíng)造寬松、和諧、平等、向上的人際環(huán)境，將學(xué)校工作與個(gè)人的幸福、尊嚴(yán)、人的個(gè)性發(fā)展結(jié)合起來(lái)，注重提高教師的生命質(zhì)量。
3、聚焦課堂，向課堂要質(zhì)量。開(kāi)展大規(guī)模的課堂教學(xué)展示活動(dòng)，提高廣大教師課堂駕馭能力和評(píng)課能力，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
1、加強(qiáng)師德建設(shè)。把教師的思想道德作為最重要的素質(zhì)，積極開(kāi)展師德師風(fēng)開(kāi)門(mén)評(píng)議活動(dòng)，全面提高師德水平，遵循現(xiàn)代師德建設(shè)的規(guī)律與特點(diǎn)，大力開(kāi)展富有創(chuàng)造性、實(shí)效性的師德教育活動(dòng)。促使教師在思想政治上、道德品質(zhì)上、教風(fēng)學(xué)風(fēng)上，以身作則，率先垂范。
2、改革師資培訓(xùn)。我們要構(gòu)建新的培訓(xùn)機(jī)制，其一，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，讓新老教師“聯(lián)”起來(lái)——“盤(pán)活”校內(nèi)名師資源，培植并發(fā)揮“本土化”專(zhuān)業(yè)骨干力量的作用，建立“名師工作站”，推進(jìn)“青藍(lán)工程”;其二，創(chuàng)設(shè)舞臺(tái)，讓骨干“亮”起來(lái)——選派骨干教師奔赴外地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，鼓勵(lì)教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人上研討課、開(kāi)專(zhuān)題講座;其三，多元開(kāi)放，讓全員“動(dòng)”起來(lái)——策劃青年教師基本功大賽，把教師文化考試制度化、教師教育行為的規(guī)范與養(yǎng)成、課堂教學(xué)能力的提升作為重點(diǎn)，通過(guò)教師全員培訓(xùn)，為教師的發(fā)展搭建廣闊平臺(tái)，有效地構(gòu)建高素質(zhì)教師梯隊(duì)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。建立科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)教師的教育、教學(xué)和科研成果進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，建立有利于教師脫穎而出的培養(yǎng)機(jī)制，積極推行優(yōu)秀骨干教師選拔培養(yǎng)工程，實(shí)施骨干教師動(dòng)態(tài)管理措施，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高和教師資源的優(yōu)化配置。
4、抓好班主任工作。開(kāi)展班主任工作創(chuàng)新和班主任隊(duì)伍建設(shè)的研究與實(shí)踐，促使班主任工作向?qū)I(yè)化發(fā)展，重視對(duì)班級(jí)管理工作的總結(jié)、思考與積累，完善班主任的選聘與管理方案。
1、建立“相信覺(jué)悟不如相信制度”、“檢查永遠(yuǎn)大于信任”的管理理念。致力于學(xué)校的.制度建設(shè)和制度創(chuàng)新，創(chuàng)造和發(fā)展學(xué)校獨(dú)特的制度體系，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校管理與調(diào)控，強(qiáng)調(diào)“過(guò)程管理”，強(qiáng)調(diào)管理的精細(xì)化與精致化，形成科學(xué)有效的管理體系。
2、穩(wěn)步推行人事制度改革和分配制度改革。有效地重組、整合人力資源，充分發(fā)揮教職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)層層考核、層層負(fù)責(zé)、分級(jí)管理和同步安排部署、同步督查落實(shí)、同步考核獎(jiǎng)懲，大力推動(dòng)學(xué)校的管理體制向高層次的方向邁進(jìn)。
3、健全學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)管理體制和民主監(jiān)督機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)依法辦學(xué)、民主治校、科學(xué)決策，完善校務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，維護(hù)學(xué)生、教師的合法權(quán)益，建立學(xué)校法治工作機(jī)制，保障學(xué)校在制度化、規(guī)范化、程序化的法治軌道上健康運(yùn)行。
4、加強(qiáng)安全管理工作。強(qiáng)化安全意識(shí)，完善安全預(yù)警機(jī)制和防險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，做好衛(wèi)生管理和防疫工作，確保師生生命健康和安全。
5、推進(jìn)黨建工作。站在科學(xué)發(fā)展觀的高度切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高干部執(zhí)行力，全力打造了一支學(xué)習(xí)型、能力型的干部團(tuán)隊(duì)。同時(shí)以更寬的視野、更高的標(biāo)準(zhǔn)，從有利于學(xué)校發(fā)展的角度，培養(yǎng)優(yōu)秀教師加入到黨組織中來(lái)，讓這個(gè)優(yōu)秀的群體成為發(fā)展學(xué)校的中堅(jiān)力量。
代表們，同志們，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，光榮已經(jīng)鑄入歷史。當(dāng)前，正是全國(guó)實(shí)行義務(wù)教育新機(jī)制，而配套政策又還未跟上的艱難時(shí)期，這更需要全體教職工解放思想，同舟共濟(jì)，負(fù)重奮進(jìn)，共度難關(guān)，繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)章中的成績(jī)、榮譽(yù)。我堅(jiān)信，我們有決心、有能力，腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，把我們學(xué)校建成民主、和諧、興旺發(fā)達(dá)的農(nóng)村中學(xué)。
以上報(bào)告，請(qǐng)代表們審議!
職代會(huì)售后工作報(bào)告篇五
過(guò)去的一年，我們認(rèn)真貫徹黨的教育方針，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，“以落實(shí)新課改為著眼點(diǎn)，以素質(zhì)教育發(fā)展為立足點(diǎn)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為歸宿點(diǎn)”，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，依法治校，創(chuàng)建平安校園，和諧校園，有力地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、依法治校，做好德育工作
德育為首，師德為先。在“學(xué)校無(wú)閑人，人人育人；學(xué)校無(wú)小事，事事育人”的育人愿景下，我們積極拓展德育內(nèi)容，努力創(chuàng)新德育機(jī)制。
1、學(xué)校管理不斷規(guī)范。xx中學(xué)始終堅(jiān)持依法治校、民主治校，不斷創(chuàng)新體制，健全機(jī)制、激活機(jī)制，全面規(guī)范學(xué)校管理，切實(shí)以管理提高質(zhì)量，以管理提升辦學(xué)品位，不斷提高辦人民滿(mǎn)意的教育的能力。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的教育方針和上級(jí)教育主管部門(mén)的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，素質(zhì)教育成效顯著，教育質(zhì)量全面提高。二是堅(jiān)持民主治校、依法治校。“管理促發(fā)展，管理出效益”得到充分體現(xiàn)，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，建立健全了學(xué)校團(tuán)結(jié)干事的議事制度；堅(jiān)持民主、公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，選拔和任用學(xué)校中層干部；完善和規(guī)范行政會(huì)議制度，使民主管理、民主監(jiān)督更加規(guī)范；堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，保障教職工的知情權(quán)和參與權(quán)、民主監(jiān)督。三是穩(wěn)步推進(jìn)教育改革，改革成效顯著。與教育改革相配套的制度體系不斷建立，改革機(jī)制和體制進(jìn)一步建立健全，教職工的改革意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作積極主動(dòng)民生不斷提高，質(zhì)量意識(shí)全面樹(shù)立，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
2、不斷加強(qiáng)班子建設(shè)。上學(xué)年，我校各科室人員不足，班子成員事情繁雜，任務(wù)繁重。面對(duì)現(xiàn)狀，我一方面嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，深入思考，謀劃學(xué)校改革與發(fā)展，努力提高自己的管理水平和管理藝術(shù)，不怕苦，不怕累。另一方面對(duì)班子成員嚴(yán)格要求，要求所有成員勤政高效。布置任務(wù)，一竿子到底，誰(shuí)出事，誰(shuí)負(fù)責(zé)。同時(shí)，大膽使用年輕干部，鍛煉他們的管理能力，帶動(dòng)學(xué)校整體的管理水平。本次教代會(huì)會(huì)后，我們將配齊班子成員，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，朝氣蓬勃，帶領(lǐng)全校教職工促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的良性發(fā)展。
3、重視班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任是學(xué)校最重要的基層管理者，班級(jí)是學(xué)校最重要的管理單元。去年以來(lái)，我們加強(qiáng)了班主任班級(jí)管理，堅(jiān)持讓責(zé)任強(qiáng)、求上進(jìn)、肯鉆研、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任工作。并對(duì)班主任隊(duì)伍進(jìn)行有效管理，優(yōu)化班主任隊(duì)伍，努力建設(shè)了一支樂(lè)于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的班主任團(tuán)隊(duì)。他們一直堅(jiān)持“一天三查”和班級(jí)日常管理工作，確保學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序。
4、充分發(fā)揮科任教師的德育職能。“班主任是班級(jí)工作的主要承擔(dān)者，科任教師只負(fù)責(zé)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量”這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)越來(lái)越廣泛，科任教師長(zhǎng)期重智輕德的結(jié)果是在學(xué)生中成為了某個(gè)學(xué)科的教書(shū)匠，更以“地理老師”“音樂(lè)老師”……相稱(chēng)?！坝H其師”才能“信其道”，單純傳授知識(shí)、追求學(xué)科教學(xué)質(zhì)量難上加難，形成惡性循環(huán)，面對(duì)這些實(shí)際，學(xué)校采取責(zé)任調(diào)整的方法，每個(gè)班級(jí)都聘任一至三位科任教師為跟班教師，負(fù)責(zé)參與班級(jí)日常管理，真正做到“事事有人管，人人有事管”。
5、強(qiáng)化學(xué)生的思想教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。我們始終堅(jiān)持把德育放在首位，重視中學(xué)生心理健康教育，關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，在給予他們生活上、學(xué)習(xí)上關(guān)心幫助的同時(shí)，努力引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，將養(yǎng)成教育納入德育工作的重點(diǎn)，為促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我們提出了“聽(tīng)到鈴聲跑起來(lái)、進(jìn)入教室讀起來(lái)、見(jiàn)到垃圾撿起來(lái)、休息鈴響靜下來(lái)”，并狠抓落實(shí)，現(xiàn)已初步見(jiàn)成效。
6、搞好校務(wù)公開(kāi)工作，保障職工的知情權(quán)，參與權(quán)，表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持依法治校，逐步建立校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)、黨組織發(fā)揮政治核心和保證監(jiān)督作用、教職工民主管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。推行校務(wù)公開(kāi)，深化民主監(jiān)督，提高管理透明度。重大事項(xiàng)由校務(wù)會(huì)議集體研究，部門(mén)實(shí)施，并及時(shí)向全校師生公開(kāi)，如安全衛(wèi)生情況、收費(fèi)政策、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱(chēng)評(píng)聘等。
二、質(zhì)量立校，做好教學(xué)工作
一所學(xué)校，歸根到底靠教育教學(xué)的質(zhì)量說(shuō)話(huà)，要用教育教學(xué)質(zhì)量回饋家長(zhǎng)、回報(bào)社會(huì)，發(fā)展學(xué)校。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，靠的是教師群體素質(zhì)的提高，靠的是學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地的工作。所以，把提高師資水平和提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)，把教學(xué)常規(guī)管理和重點(diǎn)強(qiáng)化結(jié)合起來(lái)，兩手抓，兩促進(jìn)。
1、健全制度，規(guī)范行為，有效教學(xué)。學(xué)校根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)備課、改本機(jī)制，對(duì)新教師進(jìn)行“師徒結(jié)對(duì)”，提高教師的教育教學(xué)水平。同時(shí)，學(xué)校根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，結(jié)合我校實(shí)際，借鑒洋思中學(xué)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，構(gòu)建我校新型的課堂教學(xué)。
3、任課教師個(gè)人身上，利用“平均分”、“及格率”、“優(yōu)生率”，考核年級(jí)組、任課教師的教學(xué)效果，提高教師的積極性。力求改變“教與不教一個(gè)樣，教好教壞一個(gè)樣”的弊端。關(guān)注教學(xué)，尊重教學(xué)，激勵(lì)教學(xué)，崇尚教學(xué)。事實(shí)證明：學(xué)生的成績(jī)是我們老師用汗水“教”出來(lái)的，是我們老師用心血“育”出來(lái)的！
安全是學(xué)校的保障線。健全安全組織，明確安全責(zé)任。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)副組長(zhǎng)，辦公室、政教處、總務(wù)處、團(tuán)委、班主任等共同參與的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。改造了門(mén)衛(wèi)室，充實(shí)了門(mén)衛(wèi)人員，成立了校衛(wèi)隊(duì)，制定了詳細(xì)的《xx市xx鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)值周教師工作明細(xì)表》，按時(shí)間管，不留空檔；按空間管，不留盲點(diǎn)。安排專(zhuān)人對(duì)學(xué)生在校期間進(jìn)行全天候看護(hù)，——查“看”隱患，愛(ài)“護(hù)”學(xué)生，將安全隱患消除在當(dāng)下，消除在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。定期開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)，利用講座、主題班會(huì)、黑板報(bào)、告家長(zhǎng)書(shū)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育；組織學(xué)生進(jìn)行地震逃生演練等活動(dòng)，讓學(xué)生掌握一定的安全逃生和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)技能；層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，提高全體師生的安全防范意識(shí)，限度地避免發(fā)生安全責(zé)任事故。
加深溝通，安全工作贏得政府部門(mén)的支持。通過(guò)學(xué)校努力與政府、派出所、司法所、*隊(duì)等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，取得了他們的支持和協(xié)助，有效遏制了治安、交通等方面的安全隱患。
通過(guò)深化宣傳，強(qiáng)化措施，細(xì)化責(zé)任，本年度無(wú)任何由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的安全事故發(fā)生，校園平安，秩序井然。
四、文化潤(rùn)校，做好環(huán)境工作。
環(huán)境是學(xué)校的育人線。學(xué)校文化建設(shè)，當(dāng)是學(xué)校的魂兮所系。因?yàn)槲幕囊饬x，就是以文“化”人，優(yōu)質(zhì)的學(xué)校文化，不但可以很好地“化”人，也給學(xué)校輸入生命的力量。學(xué)校高度重視校園文化建設(shè)，積極創(chuàng)建高品位的班級(jí)文化和校園文化，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展健康的課外活動(dòng)，使校園文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。
學(xué)校創(chuàng)新黑板報(bào)建設(shè)，將黑板報(bào)建設(shè)從教室“搬”到校園廣場(chǎng)，在班主任的宏觀指導(dǎo)下，放手讓學(xué)生自己辦黑板報(bào)，他們從知識(shí)性、趣味性、藝術(shù)性入手，結(jié)合重大節(jié)日出專(zhuān)題板報(bào)，板面設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容豐富，書(shū)寫(xiě)工整，圖文并茂，對(duì)教育教學(xué)工作起到了良好的促進(jìn)效果。
經(jīng)學(xué)校努力與上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取項(xiàng)目，十七套電子白板已全部安裝在各班教室并投入使用，使現(xiàn)代教育技術(shù)和課堂教學(xué)有機(jī)的結(jié)合，大大提升了教學(xué)的效率和學(xué)生的積極性；20萬(wàn)元的應(yīng)急飲水工程已全面竣工，師生們喝上了干凈衛(wèi)生的水；144萬(wàn)元的食堂正在建設(shè)中，相信不久就能結(jié)束學(xué)生“望天吃飯”的場(chǎng)面；在教學(xué)樓前150多平方米的空地上進(jìn)行了綠化，種上了鮮花，使我?；ㄏ銤M(mǎn)園，陶冶著師生的情操；完成了學(xué)生宿舍和館室的改造，等等，校園硬環(huán)境，軟環(huán)境得到較好的優(yōu)化升級(jí)。
總之，本學(xué)年我校緊緊圍繞上級(jí)教育主管部門(mén)的工作布置，以管理為本，以發(fā)展為目的，較好的完成了本學(xué)年教育教學(xué)工作任務(wù)，學(xué)校各項(xiàng)工作得到良性發(fā)展。
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