報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇一
這一年，我站在學(xué)校教育教學(xué)工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個性鮮明同時又問題重重的學(xué)生度過他們初中生活中許多珍貴的時刻。為了不辜負(fù)學(xué)校的重托，更為了不辜負(fù)課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語文教學(xué)上作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年，為了不斷增強(qiáng)語文課堂的生命力，也為了讓學(xué)生對我們的課堂、對我們的學(xué)校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學(xué)生都滿意而且難忘的好課。
這一年，為了隨時掌握當(dāng)前最新最好的教育教學(xué)理念、知識與經(jīng)驗，我繼續(xù)保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅持寫作的習(xí)慣并分別有文章獲獎與發(fā)表;注重課堂教學(xué)研究，在集體備課中發(fā)揮應(yīng)有的作用;參加無錫大市級賽課取得優(yōu)異成績。
這一年，為了做好33名學(xué)生的引路人，我在班級管理上花費(fèi)了大量的時間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營造積極的輿論導(dǎo)向、倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個有著光榮傳統(tǒng)的團(tuán)隊中的每一個人通過不懈的努力越來越接近自己的夢想，通過多彩的活動越來越豐富集體的內(nèi)涵。
積極做好各級各類教師論文評比的宣傳、組織與上交工作;
積極高效、保質(zhì)保量的完成上級有關(guān)部門與刊物的約稿;
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇二
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”， 堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在2019年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
時間如白駒過隙，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲，2019年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的xx大和黨的xx屆三中全會精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“五位一體”，即思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)，中國特色社會主義事業(yè)“五位一體”總體布局中的生態(tài)文明，體現(xiàn)著自然界的凈化，而我們黨的建設(shè)新的偉大工程“五位一體”總體布局中的反腐倡廉建設(shè)，體現(xiàn)的是中國共產(chǎn)黨黨的肌體的自我凈化;黨的xx大報告進(jìn)一步明確了科學(xué)發(fā)展觀的歷史定位，實現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想又一次與時俱進(jìn)。我們黨在推進(jìn)馬克思主義中國化過程中有兩次歷史性飛躍，第一次飛躍形成了毛澤東思想;第二次飛躍是在改革開放新的偉大革命中，逐步形成的中國特色社會主義理論體系。這個理論體系實現(xiàn)了我們黨的指導(dǎo)思想的三次與時俱進(jìn)，第一次是將鄧小平理論列為黨的指導(dǎo)思想，第二次是將“三個代表”重要思想列為黨的指導(dǎo)思想，第三次是將科學(xué)發(fā)展觀列為黨的指導(dǎo)思想，因而這是黨的xx大報告最大的理論亮點(diǎn)和歷史貢獻(xiàn);黨的xx大報告對中國特色社會主義作出新的 理論概括，強(qiáng)調(diào)在新的歷史條件下，奪取中國特色社會主義新勝利，必須牢牢 把握八個基本要求，分別是：必須堅持人民主體地位，必須堅持解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，必須堅持推進(jìn)改革開放，必須堅持維護(hù)社會公平正義，必須堅持走共同富裕道路，必須堅持促進(jìn)社會和諧，必須堅持和平發(fā)展，必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。這八條，不僅條條都有強(qiáng)烈的現(xiàn)實針對性、長遠(yuǎn)指導(dǎo)性，而且作為全黨全國人民的共同信念，必將極大地推進(jìn)解放思想、改革開放、凝聚力量、攻堅克難，扎扎實實奪取中國特色社會主義新勝利，奮力開拓中國特色社會主義更為廣闊的發(fā)展前景。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實、盡責(zé)盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點(diǎn)及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔(dān)部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅持公正、公平、科學(xué)的原則，對每一份報告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕貪腐現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2019年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇三
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結(jié)20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務(wù)，動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為全面完成20xx年各項預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展，一切服務(wù)發(fā)展，上下一心，迎難而進(jìn)，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)拼搏，全年的各項工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
截止12月份，累計完成業(yè)務(wù)收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營，進(jìn)一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優(yōu)勢，努力保持收入市場份額穩(wěn)定，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長。
1、精心打造四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷擴(kuò)大有效用戶市場規(guī)模。今年以來，一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢，在不同時期，針對不同的市場環(huán)境，不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得有效用戶市場的規(guī)?？涨?。
2、以鞏固存量為核心，精細(xì)經(jīng)營，打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來，我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通，在立項困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下，我們積極主動，沉著應(yīng)對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達(dá)69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進(jìn)一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風(fēng)，公司黨委及時調(diào)整機(jī)構(gòu)，重新區(qū)分工作職責(zé)，新成立了公眾客戶服務(wù)中心，把營銷中心的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4、進(jìn)一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識到營銷服務(wù)工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本，進(jìn)一步深化五項機(jī)制創(chuàng)新，科學(xué)管理強(qiáng)內(nèi)功，打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因為有一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。他們倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng)；本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神；協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)工作步調(diào)；研究員工的思想動態(tài)；搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系；堅持以人為本、人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略思想；不斷革新激勵機(jī)制；轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，每周機(jī)關(guān)人員到分（支）局及時了解市場動向，調(diào)查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進(jìn)行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路，達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效，公司黨委還不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機(jī)，實施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財務(wù)管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)成本控制，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，更加激發(fā)員工的工作熱情，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
（三）做到了“三早”。市場調(diào)查早，建設(shè)規(guī)劃早，從而達(dá)到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強(qiáng)的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴(kuò)大市場規(guī)模，才能完成從量變到質(zhì)變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班，每周一、五兩次碰頭會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
同時，建設(shè)部門堅持“市場引導(dǎo)
，科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，適度超前”的指導(dǎo)方針，以滿足市場發(fā)展需要為第一要素，積極開展資源大清查。根據(jù)市場調(diào)查情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，把農(nóng)戶們的一份份期盼，織入了中國電信的“心網(wǎng)”。截止12月底，共完成線路投資萬元，新增能力線，完成個工程項目，完成交換投資萬元，增容門，新建個模塊點(diǎn)。達(dá)到了以規(guī)模擴(kuò)張拉動效益增長的目的。
（四）體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進(jìn)一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力，確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
（五）實施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，確立了新的服務(wù)理念，重鑄了新的服務(wù)對象，打造了新的服務(wù)平臺，服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經(jīng)理為組長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把服務(wù)工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發(fā)展，一手抓服務(wù)，把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，以抓三項服務(wù)（規(guī)范、等級、承諾）為突破口，并結(jié)合工作實際情況，制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實施細(xì)則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務(wù)指標(biāo)，個個有通信服務(wù)責(zé)任。
三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面，是服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象，也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強(qiáng)對外服務(wù)人員的服務(wù)意識，加強(qiáng)服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，兩者同步進(jìn)行，縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團(tuán)荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強(qiáng)化了支撐保障能力，開展了企業(yè)文化建設(shè)，有力促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機(jī)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業(yè)的中心工作有機(jī)結(jié)合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學(xué)習(xí)，紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作，對重大工程項目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和檢查，涉及金額51.79萬元，強(qiáng)化內(nèi)部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設(shè)方面，積極推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，形合力，系統(tǒng)推進(jìn)，務(wù)求實效。
（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃，來電顯示發(fā)展2.5萬余戶，其滲透率達(dá)49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
（四）有待改進(jìn)的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行，但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認(rèn)識有待于進(jìn)一步提高，單位內(nèi)部二級考核急待加強(qiáng)。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務(wù)前端的意識、前端間的主動協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識、管理者服務(wù)和支撐一線的意識均有待加強(qiáng)。
4、收入構(gòu)成比重還須進(jìn)一步改進(jìn)，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進(jìn)一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠，員工的素質(zhì)和工作技能還須加強(qiáng)培訓(xùn)，使其適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，達(dá)到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標(biāo)之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，以價值為導(dǎo)向，創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強(qiáng)化執(zhí)行，保持收入持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發(fā)圖強(qiáng)，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強(qiáng)縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6222萬元，實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶，成為增值業(yè)務(wù)新的亮點(diǎn)。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務(wù)水平，重大服務(wù)事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務(wù)滿意度超過83分；商業(yè)客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標(biāo)，我們要在強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化績效考核的落實，強(qiáng)化隊伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強(qiáng)化“四種能力”，重點(diǎn)抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念。發(fā)展是硬道理，是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境中，我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標(biāo)、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標(biāo)“好混不好過”。實現(xiàn)證明，被動跟進(jìn)，消極觀望只會貽誤商機(jī)，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度，不斷優(yōu)化資源配置，積極開拓新的增長點(diǎn)，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐，全面達(dá)到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產(chǎn)率、成長性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求，著力提升比較優(yōu)勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強(qiáng)弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益，要轉(zhuǎn)變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式，注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運(yùn)營、管理及合理的投資回報，最大限度地優(yōu)化配置資源，盤活存量資產(chǎn)。要注重強(qiáng)化系統(tǒng)執(zhí)行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標(biāo)，細(xì)化管理，改進(jìn)管理方式，向降低經(jīng)營成本，提高運(yùn)營效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
20xx年，我們還要強(qiáng)化“四種能力”，樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強(qiáng)化執(zhí)行能力，樹立經(jīng)營卓越優(yōu)勢。大力強(qiáng)化執(zhí)行能力，是全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強(qiáng)化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)。對準(zhǔn)目標(biāo)，學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)流程，學(xué)習(xí)操作。缺什么，補(bǔ)什么。集百家之長，為我所用。我們在經(jīng)營上要學(xué)松滋，改革上學(xué)監(jiān)利。通過扎實對標(biāo)，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機(jī)會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快，付現(xiàn)成本越多，提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環(huán)，反之，則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理，就是通過精確的內(nèi)部管控，達(dá)到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查，有章可循，有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強(qiáng)化營銷服務(wù)能力，樹立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶，用持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機(jī)制，深入分析用戶拆機(jī)、離網(wǎng)的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費(fèi)，減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗為切入點(diǎn)關(guān)懷客戶；以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶；以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù)，前端為用戶服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，夯實管理基礎(chǔ)，完善服務(wù)流程，強(qiáng)化技術(shù)支撐，著力提高服務(wù)水平，從而樹立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢。
4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)持久的比較優(yōu)勢，就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實際，因地制宜，找準(zhǔn)目標(biāo)，找準(zhǔn)市場，找準(zhǔn)客戶，集全局之力，保證投入，突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作：一是強(qiáng)化績效考核的導(dǎo)向作用，突出重點(diǎn)，簡化指標(biāo)，關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對市場前端部門，側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況，強(qiáng)化對保存量、激增量的引導(dǎo)作用；對后端和管控部門，側(cè)重考核對前端支撐服務(wù)的情況，逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機(jī)會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
（一）、在市場經(jīng)營與服務(wù)方面，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營、提升服務(wù)，強(qiáng)化市場營銷，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，完善渠道建設(shè)，打好存量保衛(wèi)戰(zhàn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，釋放經(jīng)營風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務(wù)收入為主線，量質(zhì)并重，實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ)，質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重，均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩(wěn)定市場份額作為經(jīng)營工作的兩大主要任務(wù)，實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營銷向客戶營銷兩個轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實施精確化經(jīng)營，在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
第一，以“村村通”為重點(diǎn)，挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網(wǎng)立身之本，發(fā)展之基，是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來源。20xx年將以農(nóng)話為重點(diǎn)，大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農(nóng)村區(qū)域為目標(biāo)市場，積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)的“民心工程”，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，兼顧效益，快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩(wěn)步發(fā)展。全面強(qiáng)化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
第二，以駐地網(wǎng)為突破口，不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機(jī)日趨成熟，要立足“提升服務(wù)樹品牌，豐富應(yīng)用促發(fā)展”，站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口，以用戶密集、消費(fèi)能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場，加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進(jìn)度，在兼顧效益與市場份額的基礎(chǔ)上，確保有效益地投入；同時進(jìn)一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)度，以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點(diǎn)業(yè)務(wù)等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規(guī)模化發(fā)展之路，確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三，以phs社會代辦為契機(jī)，有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強(qiáng)與電信全業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)的合作，強(qiáng)化管理和監(jiān)督職能，使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化，拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費(fèi)、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉(zhuǎn)變過來，豐富其內(nèi)涵，做好重新定位，進(jìn)一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳，發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
第四，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，開拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
p;進(jìn)一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點(diǎn)和突破口，盡快形成多個增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點(diǎn)，提高增值業(yè)務(wù)收入比重，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
第五、以公話超市和手機(jī)伴侶卡為重點(diǎn)，鞏固公話經(jīng)營成果。
20xx年，公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅持“主動出擊，主動競爭”的發(fā)展策略，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進(jìn)一步細(xì)分流動客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場，以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點(diǎn)，鞏固公話經(jīng)營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經(jīng)營好現(xiàn)有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達(dá)“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機(jī)制，定期開展“積分送禮”活動，穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網(wǎng)用戶存量。
加強(qiáng)對話務(wù)量異動客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營；繼續(xù)大力開展“國內(nèi)長話慢慢聊”經(jīng)營等針對性營銷活動，穩(wěn)步提高國內(nèi)長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協(xié)調(diào)運(yùn)作效率，增強(qiáng)營銷服務(wù)能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴(yán)格的考核提高營銷能力，加強(qiáng)渠道建設(shè)。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)客戶細(xì)分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設(shè)。大力推進(jìn)派單式閉環(huán)營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大組合營銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度，實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當(dāng)發(fā)展社會渠道，加強(qiáng)對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場和責(zé)任，合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系，使各渠道協(xié)調(diào)工作，形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團(tuán)隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務(wù)為主線，實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，提升服務(wù)比較優(yōu)勢。
服務(wù)方面將以堅持競爭導(dǎo)向，以用戶體驗為中心，全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)服務(wù)水平，力爭行風(fēng)評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一，推進(jìn)分客戶群的差異化服務(wù)。重點(diǎn)實施大客戶星級服務(wù)計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運(yùn)作正常、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系；持續(xù)改進(jìn)提升服務(wù)水平，創(chuàng)立在運(yùn)營商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程，實施“服務(wù)補(bǔ)救計劃”，對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎(chǔ)上，全力做好補(bǔ)救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為，實施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù)，提高服務(wù)的親情度。
第二，完善10000號客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號由服務(wù)中心向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動營銷功能。嚴(yán)格按流程進(jìn)行監(jiān)控和考核，使10000號業(yè)務(wù)受理比率不斷提升，回訪面達(dá)100%，回訪滿意率達(dá)100%。
第三，繼續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)工程。落實首問責(zé)任制，抓好服務(wù)現(xiàn)場管理，推行“免填單”服務(wù)，提高窗口服務(wù)水平。
20xx年的市場經(jīng)營工作又將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠圓滿完成全年各項經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現(xiàn)目標(biāo)。
（二）、在通信建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)方面，科學(xué)規(guī)劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算，用好建設(shè)計劃，做好項目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度，不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力；以“村村通”工程為重點(diǎn)，為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段，堅持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉，做好線路適度擴(kuò)容及設(shè)備配套工作，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實裝率。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹立前端驅(qū)動觀點(diǎn)，又要依靠全面預(yù)算方法，我們在實施具體項目時要做到細(xì)、實、準(zhǔn)、盛快，按建設(shè)管理程序，按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作，利用項目投資效率工具，優(yōu)化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進(jìn)一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應(yīng)速度，力爭5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計劃，達(dá)到早建設(shè)早受益的目的。
設(shè)備6672線322.7萬，村村通6個點(diǎn)279.5萬，phs擴(kuò)容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴(kuò)容2232線78.1萬，新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬（設(shè)備77.5萬，網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設(shè)計項目37.6萬）光纖接入網(wǎng)60萬，零星接入及市場響應(yīng)20萬，線路擴(kuò)容3800線左右358萬（現(xiàn)有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據(jù)市場需求，將在充分的利用好全縣建設(shè)計劃的情況下，積極申請市公司總經(jīng)理建設(shè)基金，投入到效益明顯的項目。
強(qiáng)化“安全第一，預(yù)防為主”和“維護(hù)就是經(jīng)營，維護(hù)就是服務(wù)”的理念把安全可靠運(yùn)行放在運(yùn)行維護(hù)的首要位置，認(rèn)真落實維護(hù)作業(yè)計劃和“五防”工作，確保各項維護(hù)指標(biāo)的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進(jìn)一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò)，確保小靈通來話接通率，掉話率達(dá)到和超過規(guī)定的指標(biāo)；加大adsl異常掉線，網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的整治力度，解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問題；進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修，線路搶修工作，保障設(shè)備完好，縮短障礙歷時。認(rèn)真落實線路維護(hù)的“五個一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進(jìn)一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保大客戶端到端維護(hù)服務(wù)水平的不斷提高。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上，要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源，保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實性，搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理，制定相關(guān)流程，根據(jù)使用狀況，不斷地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整、合理調(diào)配各種資源，啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規(guī)范管理，加強(qiáng)支撐，提升素質(zhì)。
加強(qiáng)對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分（支）局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進(jìn)行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協(xié)調(diào)做好市場調(diào)查以及相關(guān)市場信息的收集，并對經(jīng)營工作具體指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的困難，確保每月收入目標(biāo)值的實現(xiàn)。
（四）、在綜合管理工作方面，強(qiáng)化績效考核，加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理，完善業(yè)務(wù)檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強(qiáng)化考核，提供人力資源保障。
第一，加強(qiáng)“四支人才隊伍”建設(shè)。要堅持以人為本，用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營管理人才隊伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊伍、技能型銷售維護(hù)人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻(xiàn)的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi），通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個員工，實現(xiàn)壓力層層傳遞，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三，改進(jìn)績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式，進(jìn)一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質(zhì)逐步接近后臺。人員一靠自身素質(zhì)提高，二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”，積極探索使分配向貢獻(xiàn)傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
第四，科學(xué)合理地設(shè)置崗位，完善部門和員工kpi設(shè)置，加強(qiáng)部門對員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核，建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機(jī)制；二是以崗位業(yè)績管理為中心，實現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求，進(jìn)一步增加前端崗位設(shè)置，充實技術(shù)業(yè)務(wù)營銷人員，達(dá)到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作，嚴(yán)格控制用工數(shù)量，嚴(yán)禁單位私自用工，實行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
2、、以利潤為主線，加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理，完善內(nèi)控制度，推進(jìn)財務(wù)集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針，加強(qiáng)財務(wù)管控，優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大幅提高盈利能力，實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預(yù)算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認(rèn)真落實全過程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施，開展目標(biāo)成本管理和成本定額管理，降低付現(xiàn)成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施，從時間進(jìn)度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強(qiáng)20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控，進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力，確保各主要預(yù)算按預(yù)算進(jìn)度完成。
第三，建立以現(xiàn)金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費(fèi)用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線，突出重點(diǎn)標(biāo)本兼治，努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
認(rèn)真貫徹落實“從嚴(yán)治企”的方針，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務(wù)，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合；治標(biāo)與治本相結(jié)合；抓過程監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點(diǎn)、員工關(guān)注的熱點(diǎn)、改革觸及的焦點(diǎn)作為效能監(jiān)察的重點(diǎn)，把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點(diǎn)。20xx年的工作重點(diǎn)是績效管理，規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任，通過例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預(yù)防整治工作，把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個硬指標(biāo)納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度，嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實，加強(qiáng)檢查力度和頻次，確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進(jìn)企業(yè)文化為主線，弘揚(yáng)企業(yè)精神，形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有計劃、有步驟地進(jìn)行企業(yè)文化宣貫工作，引導(dǎo)員工認(rèn)同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務(wù)理念為重點(diǎn)，推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結(jié)合起來，認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，通過文明創(chuàng)建，將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強(qiáng)化企務(wù)公開，服務(wù)中心工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來，團(tuán)結(jié)動員全體員工為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，努力推進(jìn)公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進(jìn)一步落實企務(wù)公開制度，落實職代會職權(quán)，促進(jìn)企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點(diǎn)，做好離退休員工的工作。加強(qiáng)檔案信息管理，為中心工作搞好服務(wù)。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優(yōu)，做強(qiáng)，我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng)，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來，堅持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展，堅持靠誠實可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚(yáng)。
謝謝大家。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇四
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的關(guān)心支持下，在成都市殘聯(lián)的.指導(dǎo)下，殘聯(lián)黨組、理事會按照市委、市政府的部署，積極推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)殘疾人事業(yè)發(fā)展，認(rèn)真搞好殘疾人災(zāi)后重建工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作情況報告如下。
（二）認(rèn)真落實專門協(xié)會工作經(jīng)費(fèi)，組織開展殘疾人專門協(xié)會工作，通過協(xié)會進(jìn)一步加強(qiáng)同殘疾人的聯(lián)系，反映殘疾人呼聲。
（三）在全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)認(rèn)真開展基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)主席、殘聯(lián)理事長、殘疾人專職干事配備完整。工作職責(zé)、辦事流程上墻，服務(wù)指南擺放合理。殘疾人專職干事三分之二以上時間走村竄戶，為全市殘疾人及其家庭開展“量體裁衣”式個性化服務(wù)，積極開展災(zāi)后重建工作。
（四）全市253個村和社區(qū)，成立了殘疾人工作協(xié)會。社區(qū)（村）殘協(xié)有主席、委員和殘疾人聯(lián)絡(luò)員，建立了殘疾人活動室。社區(qū)（村）殘協(xié)工作職責(zé)、服務(wù)項目上墻，及時落實社區(qū)（村）殘協(xié)工作經(jīng)費(fèi)，保證了各項工作的順利開展。
（五）積極培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)殘疾人優(yōu)秀人才，有80名優(yōu)秀殘疾人已進(jìn)入我市“優(yōu)秀殘疾人人才庫”，并積極向上級推薦我市抗震救災(zāi)工作中優(yōu)秀殘疾人和殘疾人工作者。
（六）加強(qiáng)殘疾人工作者隊伍建設(shè)，認(rèn)真開展干部教育、培訓(xùn)、管理和考核。半年來，有50余人次參加了省、成都市和市級舉辦的各類培訓(xùn)班（會）。認(rèn)真開展作風(fēng)整頓活動，按照干部管理制度對干部職工加強(qiáng)管理。認(rèn)真開展干部考評工作。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇五
一年來，緊跟著“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)步伐，我積極實踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準(zhǔn)則，督促著自己的工作，事業(yè)單位年度考核總結(jié)(教師類)。
教育教學(xué)中，我以課堂教學(xué)為抓手，時刻關(guān)注學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，在這一年的堅持下，所教班級學(xué)生慢慢步入常態(tài)軌道，并健康成長著。
在學(xué)生成長的同時，我時常反思自身的教育教學(xué)，并形成一些文字，這些文字有的在各級教育主管部門組織的征文競賽中獲獎，有的發(fā)表于各級報刊雜志，其中《有感而發(fā)即文章》一文發(fā)表于《中國教師報》，《教人求真：教育的永恒訴求》一文發(fā)表于《江蘇科技報(今日教育)》，《學(xué)會讀題》和《抓住不變 錯中求解》兩篇發(fā)表于《小學(xué)生數(shù)學(xué)報》。其中最大的收獲還是在《教學(xué)月刊》上發(fā)表了一篇近6字的文章——《讓教學(xué)站在學(xué)生那邊》，這是我目前為止單篇發(fā)表字?jǐn)?shù)最多的文章，它的發(fā)表也給了我更多的信心。完全可以相信，在這樣不斷的反思與總結(jié)中，我的教育教學(xué)工作會一步步向更高的水平邁進(jìn)。
當(dāng)然，我的工作也得到了大家的認(rèn)可，今年非常榮幸地被評為區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人，并作了教學(xué)展示，得到與會教師的一致好評。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)走上教師工作崗位半年時間了，在逝去的歲月中，有得也有失; 有過成功，也有過失敗;有過辛酸，也有過歡笑;在充實的學(xué)習(xí)、工作生活中，在與可愛的學(xué)生們相處過程中，我得到了最大的滿足?，F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下，以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思不足之處，不斷完善自我。
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵學(xué)生給我提意見，并認(rèn)真回答學(xué)生提出的每一個問題。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生，工作總結(jié)《事業(yè)單位年度考核總結(jié)(教師類)》。
教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強(qiáng)教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準(zhǔn)備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點(diǎn)，再查閱資料，把每份教案都當(dāng)作一項工程去設(shè)計，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標(biāo)。
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了初一年級四個班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個班的雙語教學(xué)工作。此外，還負(fù)責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰(zhàn)，都是一個自我鍛煉的機(jī)會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進(jìn)，提高工作效率。
1.在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。作為一名教師，我始終認(rèn)為應(yīng)該把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的那一天起，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的示范，希望從我執(zhí)教這里走出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。自從光榮地加入黨組織后，我更是時刻地以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，爭做一個令學(xué)校滿意，學(xué)生滿意，家長滿意的好老師。通過有效的學(xué)習(xí)途徑，不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。
二、教學(xué)方面：虛心學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我。 根據(jù)學(xué)校的工作部署安排，上半年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任工作，下半年擔(dān)任兩個班教學(xué)工作。艱巨的工作任務(wù)擺在面前，在實際教學(xué)工作中，只有實干加巧干，才能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己肩上的責(zé)任重大。為了盡快充實自己，使自己的教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍，我通過網(wǎng)絡(luò)教研學(xué)習(xí)平臺，對自身進(jìn)行強(qiáng)化，通過繼教網(wǎng)的教師博客去吸收全國各地優(yōu)秀教師的精華，彌補(bǔ)自身的劣勢。通過平日學(xué)習(xí)的積累，我認(rèn)為只有教師把強(qiáng)烈的感情帶入課堂，真正地進(jìn)入角色，以情動人，循循善誘，師生間的感情水乳交融，才能引起學(xué)生強(qiáng)烈的共鳴，學(xué)生的主體地位才能體現(xiàn)，學(xué)生的潛能才能充分發(fā)揮。在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能無愧于人民教師的稱號。
三、工作實績：收獲驚喜，任重道遠(yuǎn)2019年是一個不平凡之年，回顧自己在8年這一年的工作歷程，可謂收獲很多驚喜。在第六屆全國“希望杯”數(shù)學(xué)競賽中，龐堯、金凌梅兩位同學(xué)喜獲兩枚銀牌，馬育良等同學(xué)收獲七枚銅牌的佳績，祖義等十人同時獲得市級一等獎。成績只能代表過去，不意味著教育的輝煌依舊。舊的一年即將過去，新的一年已經(jīng)悄然向我們走來。踏上9 年新的征程，任重而道遠(yuǎn)。我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇六
1.單體車間壓力管道安全狀況等級為1級，按照在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫下發(fā)的《用工業(yè)管道定期檢驗規(guī)程》規(guī)定，單體車間壓力管道全面檢驗周期為3年。因驗收日期為20xx年5月，故下次全面檢驗日期為20xx年5月，單體車間已超出檢驗日期14個月。
2.單體車間自20xx年5月驗收以來未進(jìn)行每年一次的壓力管道在線檢驗。
3.20xx年5月進(jìn)行檢驗時因資料不全、未停產(chǎn)，山東省特種設(shè)備檢驗研究院東營分院未對我單體車間的壓力管道進(jìn)行全面檢驗。
4.因20xx年5月壓力管道未進(jìn)行全面檢驗，我單位派專人到山東省特種設(shè)備檢驗研究院東營分院協(xié)調(diào)、溝通但仍未給我單位開具檢驗報告，只是未對我單位進(jìn)行網(wǎng)上通報及處罰。
1.單體壓力管道已超期必須去廣饒縣技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備檢查科出具《特種設(shè)備監(jiān)察指定書》后方可向山東省特種設(shè)備研究院東營分院提出檢驗報檢申請。
2.辦理《特種設(shè)備監(jiān)察指定書》所需費(fèi)用最少2萬元。
3.報檢用大部分原始資料未找到。
4.報檢用車間運(yùn)行資料未作。
5.20xx年5月驗收以來，未進(jìn)行每年一次的壓力管道在線檢驗，無在線檢驗報告。
6.根據(jù)20xx年5月份山東省特種設(shè)備檢驗研究院對單體車間驗收后下發(fā)的《壓力管道安裝質(zhì)量監(jiān)督檢驗報告》已確定單體車間待檢壓力管道為蒸汽管道、空氣管道、丙烯腈管道。
1.辦公室及安環(huán)部協(xié)助技術(shù)部收集壓力管道原始資料。（詳見附件1）
2.技術(shù)部及生產(chǎn)部補(bǔ)齊今年的單體車間壓力管道運(yùn)行資料。（詳見附件1）
3.生產(chǎn)部按要求處理待檢壓力管道。（詳見附件2）
4.廣饒縣技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備檢查科辦理《特種設(shè)備監(jiān)察指定書》
5.報檢資料齊全及《特種設(shè)備監(jiān)察指定書》辦理完成后向山東省特種設(shè)備研究院東營分院提出檢驗報檢申請。
附件1：壓力管道定期檢驗準(zhǔn)備工作分工
附件2：壓力管道現(xiàn)場全面檢驗準(zhǔn)備工作 生產(chǎn)部進(jìn)行全面檢驗工作的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作，確保所提供的管道處于適宜的待檢狀態(tài)；提供安全的檢驗環(huán)境，負(fù)責(zé)檢驗所必需的輔助工作（如拆除保溫、搭腳手架、打磨除銹、提供檢驗用電、水、氣等），并協(xié)助檢驗單位進(jìn)行檢驗。
檢驗中的安全事項應(yīng)達(dá)到以下要求：
1.影響管道全面檢驗的附設(shè)部件或其他物體，應(yīng)按要求進(jìn)行清理或拆除；
5.如需現(xiàn)場射線檢測時，應(yīng)隔離出透照區(qū)，設(shè)置安全標(biāo)志；
全面檢驗時，應(yīng)符合下列條件：
3.進(jìn)入管道內(nèi)部檢驗所用的燈具和工具的電源電壓應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《安全電壓》gb3805的規(guī)定；檢驗用的設(shè)備和器具，應(yīng)在有效的檢定期內(nèi)，經(jīng)檢查和校驗合格后方可使用。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇七
一、班子建設(shè)。一年來，無不正確執(zhí)行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府決定的現(xiàn)象;無班子成員思想渙散、不團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的情況;無處理重大問題不及時或不穩(wěn)妥的情況。
二、組織生活。黨組民主生活會和黨組中心組理論學(xué)習(xí)均按要求進(jìn)行。
三、廉政建設(shè)。無違反廉政建設(shè)規(guī)定和班子成員受紀(jì)律處分或法律追究的情況。
四、制度建設(shè)。有學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、小車管理、公文處理、來客接待、崗位責(zé)任、出勤考核，責(zé)任追究等制度。無落實不到位的情況。
五、干部作風(fēng)。無干職工中違法違紀(jì)行為。無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派行為;無“索、拿、卡、要、報”等侵害群眾利益行為;無不依法行政或辦事效率低下給企業(yè)和群眾造成較大損失的行為;無被縣優(yōu)化辦給予黃牌警告或干職工參與賭博被查獲的情況。
六、政今暢通。無對縣委、縣政府和縣政府辦安排的工作不及時按要求落實或頂著不辦的情況;無對縣委、人大、政府、政協(xié)和縣政府辦召開的各種會議未履行請假手續(xù)不按要求參加的情況;無開會遲到、早退或無故不派指定人員參加的情況;無受到縣委、縣政府及其以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)通報批評的情況，無對縣委、縣政府和縣政府辦指派的臨時性、突擊性工作(含車輛調(diào)度)不執(zhí)行的情況。
七、塊口活動。積極主動參加本口組織的各項活動。
八、計劃生育?！八穆省本_(dá)到100%，基礎(chǔ)工作均按要求完成。
九、綜合治理和安全生產(chǎn)，確保了一方平安。
十、信訪工作。無重要信訪信息不及時報告，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭不采取有效手段制止，出現(xiàn)上訪’情況，單位責(zé)任人不按要求勸返或勸返不力的情況;無不按要求處理縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣政府辦及信訪局批轉(zhuǎn)的信訪件的及信訪請求被上級支持或被上級支持的信訪事件責(zé)任單位拒不改正的情況和不按時完成建議和提案辦理工作的情況;無辦理工作敷衍塞責(zé)、答復(fù)件空洞無物、代表或委員不滿意的情況。
十一、塊口材料。無不按要求報送經(jīng)濟(jì)形勢分析材料的情況;無不按要求報送組織、人事、編制、獎懲、塊口聯(lián)絡(luò)等資料的情況。
十二、職能工作。
(一)業(yè)余訓(xùn)練工作成績顯著
1、安化羽校順利通過了國家體育總局乒羽中心和省體育局的驗收評估，安化羽校被確定為中國羽毛球協(xié)會羽毛球?qū)W校(一級)，并被評為xx年年全省優(yōu)秀體育后備人才基地，獲得獎勵資金12萬元。
2、圓滿完成了xx年年湖南省“嘉和杯”“威克多杯”青少年羽毛球比賽承辦和參賽任務(wù)。在本次比賽中我縣共奪得5枚金牌，團(tuán)體總分列全省各市州縣第二名。
3、運(yùn)動員隊伍建設(shè)成效顯著，在訓(xùn)運(yùn)動員達(dá)110人。
4、安化健兒繼續(xù)馳騁世界羽壇，并保持良好的發(fā)展勢頭。xx年年，黃穗(與高凌合作)先后獲馬來西亞羽毛球超級賽女雙冠軍，韓國羽毛球超級賽女雙冠軍。田卿xx年入選國家一隊以來表現(xiàn)出眾，今年相繼在菲律賓羽球賽等國際國內(nèi)比賽中獲得6項亞軍。張圣獲全國青年羽毛球錦標(biāo)賽男子丙組單打冠軍。目前，我縣在省羽毛球隊的正式隊員有11人，其中女子7人，男子4人，占省專業(yè)隊人數(shù)的五分之二。田卿、程雯、張圣等有望在2012年奧運(yùn)會一展宏圖。
5、安化羽校聲名遠(yuǎn)播，塞舌爾共和國社區(qū)發(fā)展、青年、體育和文化部首秘丹尼斯·羅斯一行慕名前來參觀訪問，香港鳳凰衛(wèi)視記者對羽校進(jìn)行了采訪報道。
(二)全民健身運(yùn)動蓬勃開展
2、聯(lián)合縣教育局成功舉辦了xx年年全縣小學(xué)生羽毛球運(yùn)動會，這次運(yùn)動會是繼xx年第十屆全縣中小學(xué)生運(yùn)動會首次將羽毛球列為比賽項目后，舉辦的單項羽毛球運(yùn)動會。本次運(yùn)動會歷時4天，共有23支代表隊，領(lǐng)隊、教練員、運(yùn)動員、裁判員、工作人員200多人，清塘、龍?zhí)?、東坪代表隊分別獲得前三名。本次運(yùn)動會是對近年來我縣小學(xué)生羽毛球運(yùn)動發(fā)展水平的重要檢閱，對促進(jìn)我縣羽毛球運(yùn)動的進(jìn)一步普及和提高影響十分深遠(yuǎn)。
3、組隊全省第四屆農(nóng)民運(yùn)動會舞獅比賽，榮獲二等獎;參加全市大眾運(yùn)動會羽毛球和乒乓球比賽，并取得了乒乓球單項第一名、第三名和羽毛球團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，并被授予優(yōu)秀組織獎稱號。
4、積極支持部門和體育社團(tuán)開展了活動。先后協(xié)助組織了政府辦口五一登山比賽，國土系統(tǒng)和財政系統(tǒng)籃球賽等群體競賽活動。此外，通過較長時間籌備，全縣中國象棋協(xié)會成立大會暨首屆“金六福杯”中國象棋比賽將于元月11日在縣體育館舉行，目前，正在進(jìn)行大會和比賽的準(zhǔn)備工作。
(三)體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)效果顯著
1、著力培育以羽毛球為重點(diǎn)的健身市場，有力地促進(jìn)了全民關(guān)心、支持、投身羽毛球運(yùn)動的良好氛圍的形成，“羽之鄉(xiāng)”體育俱樂部全年對外開放場館達(dá)1000余小時，接待羽毛球愛好者2萬多人次，同時盤活了資產(chǎn)，安置了人員，并增加收入約4萬元。
2、體育彩票發(fā)行工作逐步步入正規(guī)。在全市彩票銷售嚴(yán)重滑坡，我縣銷售大戶所在建設(shè)路大修，嚴(yán)重影響客源的情況下，截至11月底止，我縣仍實現(xiàn)銷售額143萬元，可取得公益金4.5萬元。
3、體育無形資產(chǎn)開發(fā)與利用取得一定成果。利用承辦全省青少年羽毛球比賽的機(jī)遇，與南京勝利體育用品公司、安化嘉和房地產(chǎn)公司等企業(yè)的合作，籌資4萬元，有效解決了全省青少年羽毛球比賽的資金和獎品難題。與濃鄉(xiāng)情食品有限公司、美樂食品等企業(yè)的合作，解決了羽校學(xué)生日常飲用水等問題，實現(xiàn)了雙贏。
(四)積極爭資立項，為南區(qū)體育公園建設(shè)和安化羽校擴(kuò)建積累資金。目前，羽校擴(kuò)建已積累資金230萬元，現(xiàn)正在著手選擇、論證方案。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇八
今天，我們隆重召開中國大唐集團(tuán)公司20xx年工作會議。下面，我代表集團(tuán)公司作工作報告。
會議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，全面落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議及中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議工作部署，總結(jié)集團(tuán)公司20xx年工作，部署20xx年任務(wù)，動員系統(tǒng)廣大干部職工，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，強(qiáng)化管理，提升效益，同心攻堅“一保一降”目標(biāo)，加快調(diào)整“四大結(jié)構(gòu)”，積極發(fā)展“七大板塊”，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗。
20xx年，是國家“十二五”規(guī)劃開局年，是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段起步年，也是組建以來挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。形勢空前嚴(yán)峻，困難前所未有，我們沒有怨天尤人，更沒有消極等靠，而是按照“爭創(chuàng)年”工作的總體要求，堅定信心，咬定目標(biāo)，真抓實干，攻堅克難，各項工作都取得了良好成績。
這一年，經(jīng)營形勢實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。我們始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，精心制定并認(rèn)真落實“一保一降”方案，克服了電煤價格高位上漲，電價調(diào)整嚴(yán)重滯后，水電效益大幅下滑，財務(wù)費(fèi)用顯著增支等不利因素，抵御了重重風(fēng)險，保持了生產(chǎn)經(jīng)營的安全穩(wěn)定局面。實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長6.61%。在各種不利因素影響的情況下，實現(xiàn)利潤16.05億元，同比增加0.83億元；凈利潤同比增加4.41億元；歸屬母公司凈利潤同比減虧20.3億元；資產(chǎn)負(fù)債率比上年末下降了0.02個百分點(diǎn)。全面完成了國資委下達(dá)的各項考核指標(biāo)。
這一年，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破。我們進(jìn)一步完善并加快推進(jìn)“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，圍繞“電為基礎(chǔ)、多元經(jīng)營，七大板塊、協(xié)調(diào)發(fā)展”十六字方針和調(diào)整“四大結(jié)構(gòu)”主攻方向，開展了大量卓有成效的工作。電源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯加速，盈利能力顯著增強(qiáng)，非電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)利潤同比增長了184%。
這一年，資本運(yùn)作取得重大成果。積極開展股權(quán)及債券融資工作，保證了正常經(jīng)營及轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的資金需求。加強(qiáng)與重點(diǎn)煤炭企業(yè)合作，優(yōu)化了資源配置，改善了部分火電企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部改制重組和股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，有效提升了集團(tuán)母公司盈利能力。全年通過資本運(yùn)作實現(xiàn)利潤，對于完成資產(chǎn)經(jīng)營和“一保一降”目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
這一年，爭取政策取得重大成效。我們多渠道、多層面向政府部門匯報企業(yè)困難，積極爭取政策支持，經(jīng)營環(huán)境逐步改善。促進(jìn)了年內(nèi)兩次電價上調(diào)，集團(tuán)公司上調(diào)幅度均居五大發(fā)電集團(tuán)首位。取消了跨區(qū)電、優(yōu)惠電及分時電價。爭取到國有資本經(jīng)營預(yù)算、水利基金以及各種獎勵、返還等權(quán)益性資金。爭取各項財政補(bǔ)貼、稅收減免及優(yōu)惠等政策實現(xiàn)增利。
這一年，企業(yè)改革取得重大進(jìn)展。按照建設(shè)規(guī)范董事會要求，完成了有關(guān)基礎(chǔ)制度、工作規(guī)則及議事規(guī)則制定工作。成立了董事會，外部董事、職工董事全部到位，已召開四次董事會會議和七次專門委員會會議。調(diào)整了總部機(jī)構(gòu)，并通過公開競聘選拔充實了有關(guān)崗位人員。開展了相關(guān)制度修訂工作，完成了總部管理界面的調(diào)整，為總部高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。深化了“兩全”管理，基本形成了體系完善、機(jī)制健全、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的格局。理順了貴州公司管理體制，啟動了河南、安徽分公司改制相關(guān)工作。健全了總法律顧問制度，加強(qiáng)了法制工作隊伍建設(shè)，提升了依法規(guī)范運(yùn)作水平。
這一年，創(chuàng)新工作取得重大成績。經(jīng)中央人才工作協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)，集團(tuán)公司被確定為國家第三批“海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”。同時，國家能源高鋁煤炭開發(fā)利用重點(diǎn)實驗室、國家能源非糧生物質(zhì)原料研發(fā)中心落戶集團(tuán)公司。作為唯一參與國家應(yīng)對氣候變化重大專項的電力企業(yè)，完成了相關(guān)研究工作。國家科技計劃前瞻性項目數(shù)量不斷增加，入選率首次位列五大發(fā)電集團(tuán)之首。煤凈化、煤制聚丙烯、煤氣化等關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)化取得重要突破，高鋁粉煤灰提取氧化鋁、氧化硅實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，“國家能源科技獎”、“水利發(fā)電科技獎”、“電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果獎”獲獎成果均為五大發(fā)電集團(tuán)最多。
（一）突出降本增效，千方百計提高經(jīng)濟(jì)效益
把確保國有資產(chǎn)保值增值，堅決降低資產(chǎn)負(fù)債率作為20xx年首要任務(wù)，繼續(xù)加大“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”力度，多管齊下，降本增效。
一是打破常規(guī)管理模式，加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)的分析指導(dǎo)。對八個重點(diǎn)虧損區(qū)域?qū)嵭蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干制度。集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及總部各部門多次深入有關(guān)企業(yè)，深入分析問題，共同研究對策，狠抓措施落實。堅持月度工作例會制度，并及時召開電量、電煤、資金等專題會議，對專業(yè)工作、突出問題進(jìn)行調(diào)度協(xié)調(diào)。深入開展了向七臺河發(fā)電公司學(xué)習(xí)活動，改進(jìn)管理，深挖潛力，有力地促進(jìn)了各項經(jīng)營工作的扎實推進(jìn)。
二是加大營銷力度，千方百計增發(fā)電量。完成發(fā)電量5156億千瓦時，高出平均容量增速2.63個百分點(diǎn)；設(shè)備利用小時同比提高147小時。大唐國際發(fā)電公司、陜西發(fā)電公司、山東發(fā)電公司等火電利用小時明顯高于區(qū)域平均水平。廣西發(fā)電公司通過優(yōu)化調(diào)度努力降低來水偏枯影響，所屬廣西、四川、貴州水電利用小時分別高出所在區(qū)域平均水平。發(fā)揮大機(jī)組優(yōu)勢，優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)，實施電量轉(zhuǎn)移增加效益10.35億元，其中大唐國際發(fā)電公司、河北發(fā)電公司、吉林發(fā)電公司超過億元，河南分公司、湖南分公司等60萬千瓦等級機(jī)組明顯高于其他等級機(jī)組。
編辦年度工作總結(jié) 年度工作報告篇九
按照公司要求擬定綜合性文件、報告，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
一年來，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。行政工作事多面廣，有時考慮問題。物業(yè)理論知識水平欠缺。
繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，重點(diǎn)做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
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