當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
校團委培訓的心得體會 學校團委工作報告總結(jié)篇一
一、用心開展校本教研，增強教師課程研究的意識
1、用心進行校本教研的學習和宣傳。用心提倡“學校即培訓中心，教學工作即課堂，教師即研究工作者”的學習理念，使校本教研成為教師專業(yè)成長的有效途徑，促進師生共同發(fā)展。
2、在校本教研制度建設(shè)中促進常規(guī)教學的規(guī)范。注意結(jié)合常規(guī)教學的要求，使校本教研和教師的教學實踐緊密結(jié)合，融為一體，真正讓教師進入在教學中研究，在研究中教學的工作境界。
二、以教促學，提高教是業(yè)務素質(zhì)，提升教學質(zhì)量
1、組織教師進行業(yè)務方面的學習，以適應新形式的需要，不斷學習新的教育教學手段，掌握新的教學工具，吸取新的教學理念，提高自己的業(yè)務水平。繼續(xù)做好新課改的宣傳學習和培訓工作。組織教師學習新課程標準，明白先進的教育理念。
2、組織學生參加市青少年活動中心組織的書法繪畫競賽，共送出書法作品194件，繪畫作品60件。經(jīng)大賽組委會評選，我校學生書法作品獲優(yōu)秀獎件，繪畫作品獲三等獎1名，優(yōu)秀獎件。
3、組織學生參加全國中小學生“我是90后”征文競賽，共送出作品52件。
4、組織教師參加“五個一工程”論文競賽，送出作品11件。
5、組織壩區(qū)三個校點的音樂教師參加城鄉(xiāng)聯(lián)片教研活動，使授課教師、聽課教師都在活動中看到自己的缺點和不足，找出了差距，為我校以后的音樂課教學打開了一片天空。
三、加強學習，樹立現(xiàn)代教育理念，強化教科研意識
每位每月自主精心選取學習材料，進行針對性學習，并有書面記錄的讀書筆記。透過學習把握教科研學習的深度，指導自己微型課題的順利實施，透過結(jié)合教育教學工作實際，撰寫教科研論文等，進一步把握教育改革和發(fā)展的趨勢，在思想和行動上切實轉(zhuǎn)變教育觀念。
四、踏實工作，完善制度，發(fā)奮提升科研層次
為進一步完善各種課題的實施方案，并規(guī)范過程管理，我們要求教師的微型課題務必有實施計劃，資料收集，結(jié)題報告(以論文形式呈現(xiàn))，課題名稱在開學初報到教研組長處存檔，以備檢查。并抓實三項常規(guī)活動：上課題研究課、小組研討、撰寫研究論文。也提出了“四個一”的具體要求，即：每學期初制定一份課題研究階段性計劃，每月記錄好研究一得，每學期圍繞承擔的課題至少上好一節(jié)實驗課并上交相關(guān)材料，期末撰寫好課題階段性總結(jié)和相關(guān)論文。
在今后的教科研工作中，我們會把好的一面發(fā)揚光大，不足之處用心改正，使我校的教科研工作做得更加完善，促使我校教科研工作百尺竿頭更進一步。
校團委培訓的心得體會 學校團委工作報告總結(jié)篇二
一、一年來所做的工作
(一)、認真制定了__年財政工作計劃。
(二)、認真貫徹執(zhí)行《預算法》、《會計法》和相關(guān)的財經(jīng)紀律制度。
(三)、節(jié)支增收，努力保工資發(fā)放、保機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。
(四)、按照所內(nèi)學習、辦公制度的規(guī)定，定期不定期組織學習、召開辦公會議，并作好記錄工作。加強精神文明建設(shè)和黨風廉政建設(shè)教育工作;以身作則，嚴格要求自己，做到“清清白白做人、踏踏實實做事”;堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線;以爭當“服務明星”和各項工作的基本準則;逐步增強服務意識，做好服務工作;以“五零服務、五帶頭”為一切工作的出發(fā)點。
(五)、干好本職工作，服從領(lǐng)導安排。按照鄉(xiāng)黨委、政府的“以中心工作為主，部門業(yè)務工作為輔，兩相兼顧”的工作原則，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府和各部門搞好全鄉(xiāng)的中心工作。如下鄉(xiāng)突擊計劃生育手續(xù)任務、建立健全計劃生育臺帳和催收社會撫養(yǎng)費工作和村道公路的硬化等。全所同志服從安排，任勞任怨，發(fā)揚老一輩無產(chǎn)階級革命家艱苦奮斗的優(yōu)良革命傳統(tǒng)。
(六)、按照加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的指導思想和基本原則，認真干好各項工作，搞好財政財務管理和所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全等工作。緊緊圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟、節(jié)支增收這個主題，把黨委、政府中心工作與財政工作各項任務的落實有機結(jié)合起來。以“五零服務、五帶頭”為各項工作和學習的總體目標。堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，進一步加強學習，強化理財觀念，全面推進機關(guān)建設(shè)，成為學習型組織、實干型集體、服務型隊伍，成為顧全大局、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、廉政務實、公道正派的先鋒。
(七)、抽出空余時間，對以前年度的有關(guān)會計檔案資料進行整理、分類歸檔，認真搞好會計檔案的立卷、歸檔、保管工作。
(八)搞好各項財政財務工作。在財政資金極度困難的情況下，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導爭取上級各部門的大力支持，爭取經(jīng)濟、社會和發(fā)展各項建設(shè)事業(yè)的資金需要，并強化項目資金管理，嚴格按程序操作，有力地促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、存在的主要問題：
(一)會計基礎(chǔ)工作有待于進一步完善和提高。會計工作應對照《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，逐步完善。
(二)集體學習辦公不夠，個人素質(zhì)有待于進一步提高，下一步應多組織學習，共同探討解決現(xiàn)行財政財務的熱點難點問題。
(三)平時安排的零星支出不及時打發(fā)票安排入賬。
(四)黨風廉政建設(shè)工作有待于進一步加強。
三、今后努力的方向
1、是要加強學習，特別是對當今的基本方針、政策和業(yè)務知識理論的學習和更新，熟悉現(xiàn)階段黨對農(nóng)村的各項政策;要向那些干得好的老同志、老黨員學習，不恥下問。
2、是要加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求自己，一切以堅持“五零服務”爭當“服務明星”的要求為各項工作的準繩。
3、是要認真制定個人計劃和部門年初工作計劃和草案，為下一步的工作打下堅實的基礎(chǔ)，樹立端正的工作態(tài)度。
總之，當前的財政形式仍然十分嚴峻，我們應踏踏實實干好各項工作，認認真真的完成縣級財政局和鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導交給的各項工作任務。熱愛本職，堅守崗位;清正廉潔，自律律人;取長補短，不斷完善自我;服從安排，努力搞好節(jié)支增收各項工作;嚴肅紀律，努力縮小與其他各部門的差距，進一步增強責任感和使命感;堅持原則，秉公執(zhí)紀;嚴以律己，以身作則，開展批評和自我批評。堅持貫徹中央關(guān)于反腐倡廉工作的各項決策和部署，不斷提高做好本職工作的能力水平，經(jīng)受得住各種誘惑和考驗，切實履行好黨和人民賦予的神圣職責。多向領(lǐng)導請示和匯報;認真總結(jié)經(jīng)驗教訓;建立健全和完善內(nèi)部規(guī)章制度;團結(jié)互助，共同進步;內(nèi)強素質(zhì)、外樹形像，逐步把我鄉(xiāng)的財政財務工作推上一個新的臺階。
校團委培訓的心得體會 學校團委工作報告總結(jié)篇三
20__年，我鎮(zhèn)干部教育培訓工作在縣委組織部和干部教育培訓相關(guān)業(yè)務部門的正確指導下，以提高干部素質(zhì)本事為核心，以提升干部教育質(zhì)量為目標，結(jié)合我鎮(zhèn)教育培訓工作實際，在培訓資料上求新、求實、求精，大力倡導干部全員學習，整體提升，進一步營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。現(xiàn)將20__年干部教育培訓工作總結(jié)如下。
一、著力抓好集中正規(guī)化培訓
干部的集中正規(guī)化培訓，是我鎮(zhèn)干部教育培訓的重要途徑。
(一)加強領(lǐng)導，提高培訓工作的計劃性。按照“黨管人才”的原則，充分發(fā)揮牽頭抓總作用，成立了鎮(zhèn)黨委干部培訓教育工作領(lǐng)導小組，專門制定了《北辛堡鎮(zhèn)干部教育培訓實施方案》，由鎮(zhèn)黨委辦公室負責具體落實。按照干部管理權(quán)限把各項培訓任務逐一分解，落實職責，切實提高了培訓工作的計劃性。
(二)創(chuàng)新培訓模式，調(diào)整干部培訓思路。按照“兩擴”的思路，創(chuàng)新培訓模式?！皟蓴U”，一是擴大培訓面，把以往培訓科級領(lǐng)導干部為主擴大為培訓科級及科級以下公務員和中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員為主;二是適當擴充教育資料，改變以往只注重_、“_”重要思想及科學發(fā)展觀等黨的知識的培訓局面，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際需求，把與我鎮(zhèn)現(xiàn)實相關(guān)的村民委員會組織法、行政執(zhí)法、創(chuàng)業(yè)教育及如何做好基層工作等作為重點課程，著重提高干部為民服務的本事。
二、改善培訓方法，豐富干部學習形式
(一)引導干部自學，提高學習進取性。為了進一步規(guī)范干部學習管理，創(chuàng)立理論學習長效機制，我鎮(zhèn)在集中教育培訓的基礎(chǔ)上，進取引導干部自學提高。20__年，我鎮(zhèn)經(jīng)過引導干部結(jié)合自身實際，制定全年學習計劃。經(jīng)過半年抽查，有95%的干部能夠切實執(zhí)行自我的學習計劃。對于未能嚴格執(zhí)行學習計劃的干部，給予口頭警示。在年終檢查結(jié)果顯示，我鎮(zhèn)干部都能按照年初計劃開展自學。經(jīng)過引導干部自學，有效地提高了我鎮(zhèn)干部的學習進取性，促使干部教育培訓效果明顯提升。
(二)深入實踐鍛煉，提升干部業(yè)務本事。鎮(zhèn)黨委按照理論聯(lián)系實際，學以致用，用以促學的要求，圍繞中心工作，引入體驗式、研究式等現(xiàn)代培訓方式開展教學，增強干部解決實際問題的本事。
經(jīng)過以上措施的實施，有力地推動了我鎮(zhèn)干部教育培訓工作的進一步發(fā)展。有利于提高干部對科學發(fā)展觀、和諧社會的認識，增強貫徹落實黨的路線方針政策、決策部署的自覺性、堅定性。為更好地為建設(shè)學習型政黨、學習型干部隊伍供給保障。
三、存在的問題和不足
我鎮(zhèn)干部教育培訓工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些問題和不足:一是因培訓經(jīng)費的不足，嚴重制約著我鎮(zhèn)干部培訓教育工作的大范圍、大手筆開展;二是少數(shù)干部對干部教育培訓工作缺乏正確的認識，參的進取性不高，存在應付的思想。這些問題和不足，有待地我們在今后的工作中努力研究對策，切實加以解決。
四、20__年干部教育培訓工作重點
20__年，我鎮(zhèn)干部教育培訓工作將進一步圍繞我鎮(zhèn)中心工作，突出主題，創(chuàng)新觀念，建立健全監(jiān)督、約束和激勵機制，努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢，構(gòu)成新特色，全面推進干部教育培訓工作的新發(fā)展。
一、繼續(xù)抓好集中正規(guī)化培訓。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署，嚴格要求，精心組織，分類指導，使培訓更有針對性和可操作性，健全培訓運行機制，創(chuàng)新培訓模式，立足實際，編寫一些以卡通式、操作說明式、流程式圖示等針對我鎮(zhèn)實際的一看就懂、一學就會、一干就靈的“鄉(xiāng)土”教材。
二、進一步強化干部的實踐鍛煉和在崗自學。年內(nèi)，擬選派x名左右年輕干部到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)跟班學習、掛職鍛煉和謀職招商，選派5名左右科級后備干部到邊遠山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)鍛煉，使他們在實踐中增長才干，提高綜合素質(zhì)。
校團委培訓的心得體會 學校團委工作報告總結(jié)篇四
首先我萬分感謝您對我的的信任和支持以及肯給我這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間的機會。
董事長助理職責：
1.協(xié)助董事長處理公司日常事務。
2.協(xié)助董事長做好大客戶的商務接待及安排。
3.做好對外公共關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助處理好相關(guān)的商務接待工作。
4.負責召集、主持公司董事會議并做好會議記錄和跟進執(zhí)行結(jié)果匯報。
5.召集、主持中層以上領(lǐng)導會議和全體員工大會。
6.負責公司具體管理工作的督促與檢查。
7.負責公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8.配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9.配合相關(guān)部門完善公司各項管理制度。
10.公司員工集團活動的安排及制定。
11.每一天查閱并熟悉公司工作以便董事長隨詢。
14.牢記工作范疇內(nèi)常用號碼。
13.落實企業(yè)文化，并融入到工作中去。
14.熟悉了解公司全體員工基本狀況，負責公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
以上職責為我所能想到的，以后會起草更全面的的的述職文件供陳董事長審閱。
下一步工作計劃
(一)、更深入了解和掌握公司基本狀況。透過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本狀況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行狀況，公司經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定相應基礎(chǔ)。
(二)、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，加強整改、落實、執(zhí)行狀況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到落實。
(三)、用心做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理主角，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，透過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實狀況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出推薦和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的構(gòu)成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
(四)、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分，用心穩(wěn)妥而有序地進行。
(五)、加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際狀況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的潛力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
(六)、當好參謀和助手，為領(lǐng)導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助潛力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線狀況，用心建言獻策，為領(lǐng)導決策帶給最佳信息和服務;要用心做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務，竭力為領(lǐng)導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手主角。公司的不斷發(fā)展，還有超多的工作和挑戰(zhàn)需要董事長您帶領(lǐng)我們一齊去應對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點綿薄之力。個人述職，不足之處，懇請董事長批評、指正!
校團委培訓的心得體會 學校團委工作報告總結(jié)篇五
xx年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有必須的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改善的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級，造成必須的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳到達客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們就應勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣能夠提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自我的看法和推薦，這樣業(yè)務潛力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找處不足，豐富自我。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導的體諒和教導，總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時光。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3。銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要持續(xù)熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。
4。和客戶交流的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也就應是個心理學家，透過客戶的言行舉止來決定他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更就應是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀決定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6。做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不必須能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!
7。常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取幾個房型，使客戶的選取性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進行化解，為客戶帶給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。
8。提高自我的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9。運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。
11。這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。
12。承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13。持續(xù)良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放下!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14。售樓人員要有正確的決定力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，能夠?qū)蛻糇鲆幌略u估，確保他們是能夠做出購買決策的人。
15。銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以中國臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時光去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自我。
16。目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，能夠讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17。售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少能夠找一個絕妙的理由，并說服他思考購買，能夠說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真思考你所說的話，如果客戶能夠思考的話，你就能夠帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18。聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮搞笑的信息時，就會愿意花時光去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設(shè)計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19?？蛻糍I房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就就應清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20。要想讓客戶此刻就購買你的樓盤，就務必熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：此刻買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21。你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人，但肯定能、也就應能讓每個人都明了你的銷售推薦。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領(lǐng)，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
22。成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。就應說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
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