系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇一

如何把銷售工作做的更好?

一句話：一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!

以下是我的一點感受：

第一、心態(tài)

我把心態(tài)分為兩部分，一個是我們自己的心態(tài);另一個是客戶的心態(tài)。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。所以說，“態(tài)度決定一切”。

個人的心態(tài)

我們銷售人首先要具備積極的心態(tài)，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的，早晨起來是心情一般，當(dāng)你出來見了第一個客戶，工作進展的非常順利，到客戶那就有計劃叫我們報價，我們報的價雖然高點，但是客戶說可以，就按這個做吧，這時我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了，該去拜訪另一個客戶，但這個客戶相當(dāng)難纏，不是挑你這個產(chǎn)品質(zhì)量不好，就是說你們公司的產(chǎn)品價格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時你的心情是怎么樣的?不用我多說，沮喪、氣憤，但是你不能表現(xiàn)出來，因為他是我們的衣食父母，我們是要從他們口袋里拿錢的，所以只能聽著、忍著;但是當(dāng)客戶發(fā)完抱怨后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時在心里要告訴自己‘堅持，堅持，再堅持’，不要因為一件事不開心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天”。

我最初到公司，見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經(jīng)理，我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器，我去了把我們公司介紹了一下，我們正好有他要買的儀器，但是當(dāng)時我剛到公司，對公司的產(chǎn)品不是很了解，我印象中是有的，我把資料拿出來找到他說的那個儀器，大概是這個，我又打回來問了一下價格，我把價格報給客戶，客戶聽了說不是這個，因為這個價格和他說的心里價位相差很大，說“你搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個儀器，得到答復(fù)：是。我又去找那個客戶，進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看，心里有個數(shù)就進去了。

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個單位的其他人，見了兩個副經(jīng)理、一個專工(今年一個副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理，從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源，為后面的工作開展做準備)，把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒過多久，其中有個副經(jīng)理后來打電話給我，叫我把價格和資料在給他報一下，他要寫個報告給局里，我想事情有了轉(zhuǎn)機，我要繼續(xù)跟蹤?，F(xiàn)在，計劃已經(jīng)在他們局里了。后來，我還是經(jīng)常去那個單位，去得多了，那個經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時候就不一樣了，從最開始的對我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。后來我和那個客戶的關(guān)系非常好，如果我要求請他吃飯他都反對，堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右，今年執(zhí)行。如果說我開始他那樣對我，我心灰意冷的話，放棄他這個人這個單位，那我想以后不知道會損失多少損失什么。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一和十五有區(qū)別。

公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍，收獲很大。我個人的感想是：我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工，得過且過，公司的命運與自己無關(guān)，這樣你不會把工作做好的。應(yīng)該把你和公司想成是一個整體，自己就像公司的老板，要像老板一樣的考慮問題，像老板一樣的行動，具備老板的心態(tài)，這樣就會考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，想成是自己的事，你就知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該去做的。

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了，才會感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了，才會感到生活和工作的快樂。才會感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。

客戶的心態(tài)

客戶的心態(tài)其實很好把握，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負責(zé)，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責(zé)任，嚴重者可能導(dǎo)致他的下崗，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任，而且我們所做出的承諾確實是事實在在的，他才會持續(xù)的與我們合作。另一個是上層客戶，其實說起來高層有時比上層更好相處，他們的素質(zhì)相對來說比較高，而且一般不會怎么刁難人的，他們希望我們把事情做好，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔?，那么我們跟他做事的時候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處，真誠的為他們服務(wù)。

找出客戶購買的價值觀，顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求，作為銷售，要找到客戶的真正需求，并且在介紹產(chǎn)品的時候不斷的強調(diào)這些需求的滿足情況。

第二、勤奮和堅持

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。

從我邁進銷售這個行業(yè)，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進中摸索著。

懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午，我已經(jīng)去了兩個單位，見了好幾個客戶了，沒什么進展，這時已經(jīng)11點多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會，我還是決定在去一個單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個公司，你都要對公司負責(zé)，對你的老板負責(zé)，要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己，因為追根究底你是在為自己工作)，沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來了”，經(jīng)過我后來的工作，最終我拿到了這個合同。反過來說，如果當(dāng)時我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了，肯定會有收獲;只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收獲，我也無怨無悔，至少我付出了!當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時你的努力和付出不言而預(yù)。

我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的，那么每一級我們都要兼顧到，每一級的客戶關(guān)系我們都要建立和維護。所以，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大，這時考驗我們的是毅力和耐心。

問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。

第三、我們對自己的產(chǎn)品知多少

我覺得作為一個銷售人員，起碼要對自己公司的產(chǎn)品大概了解，我們公司產(chǎn)品比較豐富，開始我也記不得那么多，接觸多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個產(chǎn)品在哪頁有什么基本功能。

第四、個人素質(zhì)和修養(yǎng)

禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己，自身素質(zhì)提高了，我們做事也就事半功倍。

第五、工作作風(fēng)

如果銷售人紀律松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的?！蔽液芟矚g的做事風(fēng)格：“雷厲風(fēng)行”，無論做什么事，說到就要做到，因此，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會保證我們做事的成功率。

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶交流。

第六、如何與客戶建立良好的關(guān)系

這一點是真正體現(xiàn)一個銷售人員的能力的。

在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問)，力求敏銳地把握客戶的真實需求，事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，細致周到，反?yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠;他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。把自己和客戶看成是一個整體，“一損聚損，一榮聚榮”，客戶喜歡這樣的人。今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管，就知道從他們那拿錢，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

第七、個人能力

人與人之間是有差異的，有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場觀察力和洞察力，但是這并不是絕對的，很多時候都是靠后天培養(yǎng)出來的。我們不要刻意和他們比，了解自己的強項并充分發(fā)揮。李嘉誠也不會從生下來會做生意。我學(xué)的是技術(shù)，和銷售根本不搭嘎兒，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己，彌補自己在這點上的不足，所以，在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向，我做了銷售。

第一，永遠比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對客戶的尊重。我舉一個我在與客戶之間的事說明一下。記得有一次我跟一個班長電話談發(fā)貨的事，談著談著我的電話信號不好自己就掛斷了，其實這個時候談的也差不多了，等有信號了，還沒等我搭過去客戶就打過來了態(tài)度很不好，第一句話就是“你什么意思啊?”，其實我沒有掛，但是客戶以為是我掛的。雖然是個誤會，但是客戶不會管原因，事后我解釋了也就沒什么事了。這件事之后，我深知永遠比客戶晚掛電話的重要性。

第二，與客戶交談時“盡量”不接電話。我強調(diào)“盡量”一詞，為什么是盡量不接。我分為兩種情況：一個是如果和重要的客戶、新客戶、關(guān)系一般的客戶在交談中，決不要接電話，等事后在打過去。因為在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶心里會認為：“好像電話里的人比我更重要?”另一個是如果這個客戶和你的關(guān)系比較好，這可以適當(dāng)?shù)脑诮徽勚薪酉码娫?，但是接電話時間不要太久。

第三，我說一下“我”與“我們”。我在與客戶交談時一般都是說我們。就說今年雪災(zāi)，大家都知道江西受雪災(zāi)影響比較大，他們的那邊的人力物力不夠，從湖北荊州調(diào)了四十人過去幫助他們共同救助，那么我到了客戶那邊我說起這事的時候我開頭說“劉主任，我昨天晚上看荊州新聞，看到從江西抗災(zāi)救助的英雄門凱旋而歸，迎接的場面很是壯觀啊，我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了，而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好。這時客戶就感覺我和客戶是站在一起的。在比如，有次我和一個經(jīng)理聊天，我說，今年35kv好像是歸我們這邊負責(zé)了，那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個感覺：我站在他的角度考慮問題，我是替他著想的。久而久之，與客戶的關(guān)系就非常密切了。

非常重要的一點就是作為一個員工，我們要忠于公司。我們作為公司的一員，公司就像一個大家庭，我們就是其中的一份子，只要我們大家齊心合力，共同筑建，我們的明天會更好!

公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。

銷售系統(tǒng)培訓(xùn)心得2

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇二

價心得體會

教師教學(xué)評價和學(xué)生學(xué)習(xí)評價的心得體會

長德學(xué)校：陳開鋒

一、更新了教學(xué)觀念,重視教學(xué)評價的目標與功能

隨著課程改革的深入與發(fā)展，課堂教學(xué)的方式和方法發(fā)生根本的變化，而教師的教學(xué)理念也發(fā)生變化。過去的課堂教學(xué)模式是教師認真地講，學(xué)生靜靜地聽，強調(diào)死記硬背，機械訓(xùn)練?，F(xiàn)在要求學(xué)生聽課的同時，有更多的機會去親自探索、操作和實踐。使學(xué)生更好地理解知識，運用知識，形成了一定的英語交際技能，使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下進行自主、合作、歡樂中學(xué)到知識；評價是英語課程的重要組成部分，科學(xué)的評價體系是實現(xiàn)課程目標的重要保障，通過評價，使學(xué)生在英語課程的學(xué)習(xí)過程中不斷體驗進步與成功，認識自我，建立自信，促進學(xué)生綜合語言運用能力的全面發(fā)展；使教師獲取英語教學(xué)的反饋信息，對自己的教學(xué)行為進行反思和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，促進教師不斷提高教育教學(xué)水平；使學(xué)校及時了解課程標準的執(zhí)行情況，改進教學(xué)管理，促進英語課程的不斷發(fā)展與完善。

二、教學(xué)評價的實施與運用，學(xué)會了創(chuàng)設(shè)情景，如何激發(fā)學(xué)生的興趣肯定性的激勵評價能夠更好地溝通師生感情，融洽師生關(guān)系。教師是根據(jù)小學(xué)生好奇活潑、善于模仿的特點，在備課中根據(jù)教材的結(jié)構(gòu)，教師通過認真思考、精心設(shè)計對不同的內(nèi)容創(chuàng)設(shè)不同情景進行教學(xué)。如：游戲、對話、表演、歌曲、歌謠、扮演角色和直觀的教具等。為了創(chuàng)設(shè)有利英語學(xué)習(xí)的情景，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我對不同的內(nèi)容創(chuàng)設(shè)不同的情景，注意運用正確的評價方法，如：.及時給予表揚，這時，學(xué)生一定會受到鼓舞。努力讓每一位學(xué)生都走向成功，即使是一個小小的成功，也會增強人的自信心和熱情，激勵人們?nèi)プ非蟾叩哪繕?。因此，用表演和游戲的形式來進行交流和學(xué)習(xí)。在表演中教師既是導(dǎo)演，又是演員。

1、語言的示范性表演，用自制的木偶配以不同的聲音進行，或以邊畫簡筆畫、邊說的方式進行。

2、語言的鞏固性表演。可在雙人或四人小組中進行。為了激勵主體學(xué)生參與，可將頭飾或名片卡貼在黑板上，以學(xué)生集體表演的形式進行。

3、發(fā)展語言技能的創(chuàng)造性表演。在教學(xué)會話中教師充分利用教具、頭飾和各種人物的名片卡的形式進行。表演中鼓勵學(xué)生靈活組合，擴展會話。能運用c部分故事中語言的學(xué)生加以表揚。

心得體會,英語交際,英語課程,課程改革,認識自我

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇三

對于管理信息系統(tǒng)這門學(xué)科，我并不能說是了解地很透徹，只是學(xué)了點皮毛，工作中雖然也接觸內(nèi)部各式的系統(tǒng)和流程，但總體來說依舊沒有真正學(xué)會執(zhí)行。所以，我就先介紹一下管理信息系統(tǒng)的理論知識和基本知識，好讓自己真正地理解和掌握。

系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結(jié)合而成的，為達到整體目的而存在的集合。信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確的收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)解和控制。

而管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。我們周圍存在著各種各樣的管理信息系統(tǒng)，例如：銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)（存取款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、統(tǒng)計分析）、訂票系統(tǒng)（賣票、統(tǒng)計）、超市管理系統(tǒng)（面對顧客的銷售、存貨管理、銷售統(tǒng)計）、圖書館管理系統(tǒng)（借還書管理、書目查詢、統(tǒng)計分析）等等。

管理信息系統(tǒng)如同會計、財務(wù)、生產(chǎn)管理、市場、人力資源管理一樣，對企業(yè)經(jīng)營成功具有重要作用，是影響管理效率、職員生產(chǎn)率和情緒、顧客服務(wù)和滿意的重要因素，為成千上萬的人提供了非常重要、變化、挑戰(zhàn)性職業(yè)的機會。

基于對管理信息系統(tǒng)的基本了解，我想先描述一下管理信息系統(tǒng)的基本職能：數(shù)據(jù)的收集和錄入，負責(zé)數(shù)據(jù)的存貯，負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)信息的傳輸，數(shù)據(jù)的加工，模型的建立、求解、應(yīng)用和修改，輸出信息，向各管理層提供信息，支持決策，管理信息系統(tǒng)自身的管理及維護等等。

而管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用，也是老師所提出的，即：

（1）管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

（2）管理信息系統(tǒng)在管理各項事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理工作的提升,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)使系統(tǒng)思想建立起來，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

（3）在現(xiàn)代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

（4）管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。

所以說管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。

經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與結(jié)合工作實踐的體會，我對管理信息系統(tǒng)也有了深刻的了解，管理信息系統(tǒng)是一門基礎(chǔ)課程，因此它的概念多，理論性較強。所以老師在介紹中會有意穿插介紹管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用以及與多學(xué)科交叉聯(lián)系，來提高我們學(xué)習(xí)的積極性。對基本概念、尚在研究的理論，會先從直觀意義或具體實例直觀解釋著手，經(jīng)常舉案例來讓我們易于理解。課程的內(nèi)容由計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)等組成。我從中理解和認識到了mis的重要性，當(dāng)今社會正在由傳統(tǒng)工業(yè)化社會向未來的信息化社會過渡，計算機軟硬件技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息處理技術(shù)已經(jīng)為這個過渡提供了一切必要的技術(shù)基礎(chǔ)，信息和信息系統(tǒng)的概念已經(jīng)深入到了社會的各個行業(yè)和每個角落。管理信息系統(tǒng)在這種情況下得到了高度的重視和更快的發(fā)展。隨之而來就是研究與開發(fā)的起點在不斷提高，現(xiàn)今mis的開發(fā)和實踐中遇到的許多重大問題已經(jīng)表明，這些問題不僅是技術(shù)問題，而且是理論問題，至少是技術(shù)方面的理論問題。因此，無論我們今后從事理論研究，還是應(yīng)用開發(fā)者是技術(shù)管理工作，都應(yīng)該打下堅實的理論基礎(chǔ)，以適應(yīng)學(xué)科迅速發(fā)展和知識更新的需要。

2．掌握管理信息系統(tǒng)的分析方法、設(shè)計方法和實現(xiàn)技術(shù)；

3．具有信息組織、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力；

4．具有綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的基本能力；

5．了解相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)；

6．掌握文獻檢索、資料查詢、收集的基本方法，具有一定的科研和實際工作能力。通俗地講，就是從信息中發(fā)掘財富。

那么管理信息系統(tǒng)這門課對我們有著怎樣的影響？現(xiàn)代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理并且從中獲得有效的信息，正是信息管理科學(xué)的研究重點。與計算機結(jié)合，使計算機作為工具，信息管理更加有效和實用。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代化，對信息管理的要求越來越強烈。管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇四

今年3月30日至7月30日，根據(jù)國網(wǎng)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí)。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以(!)及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù)，是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面

本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學(xué)員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項

規(guī)章制度

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

才自聰明志自高，國網(wǎng)齊聚百英豪。

誨人不倦師亦友，刻苦專研勤思考。

此次一行收獲足，學(xué)識友誼共成長。

指點江山圖霸業(yè)，齊心共筑強電網(wǎng)。

電力人生終不悔，揚帆起航迎朝陽。

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇五

近日，我國北斗三號全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)最后一顆組網(wǎng)衛(wèi)星發(fā)射引得全國人民關(guān)注，衛(wèi)星發(fā)射成功進入軌道標志著我國衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)最終建成。從明初萬戶自制火箭想要踏足太空，到今日組建完備的北斗系統(tǒng)，我們用600余年的時光，完成的不僅是探索太空的心愿，還有我們科技強國的夢想。

北斗問天，是無數(shù)科研工作者辛勞汗水的結(jié)晶，是近年來我國在高精尖技術(shù)不斷取得突破的成果體現(xiàn)，也是邁向科技強國偉大征程的縮影。

北斗問天，需要正確的“風(fēng)向標”。“風(fēng)成于上，俗化于下?！贝舜伪倍沸l(wèi)星發(fā)射引得社會大眾的廣泛關(guān)注，正是我國近年來重視科技創(chuàng)新良好環(huán)境營造的成果體現(xiàn)。我們應(yīng)清楚認識到，科技強國夢不僅靠著無數(shù)科學(xué)家的辛苦研究，也需要政策和社會環(huán)境的共同發(fā)力。從政策上，力戒學(xué)術(shù)不正不端的浮躁之風(fēng)，提供正向的研究環(huán)境，在人才選拔上不拘一格、在考評方式上不斷創(chuàng)新、在科技投入上擴大范圍、在科研機制上讓科學(xué)家敢于試錯。從社會環(huán)境上，要營造尊重科學(xué)、尊重人才的良好氛圍，讓科技新發(fā)明、新創(chuàng)造走入平常百姓生活，發(fā)揮科技成果普惠性功能;讓科學(xué)家的優(yōu)秀事跡編入教材，使科學(xué)的精神火種得以傳遞。

北斗問天，需要堅實的“發(fā)射臺”。“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！贝舜伪倍沸l(wèi)星發(fā)射中的一些高精尖科技與基礎(chǔ)科學(xué)的研究成果分割不開，基礎(chǔ)科學(xué)研究的重要性可見一斑?；A(chǔ)科學(xué)作為國家科學(xué)體系建設(shè)和高端技術(shù)的源頭活水，在高端軍事科技、外太空科技等關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著堅實支柱作用。在當(dāng)前的階段，我們需要補齊基礎(chǔ)研究的短板，在原始創(chuàng)新能力不強、重大原創(chuàng)性成果較少、關(guān)鍵技術(shù)受制于人的局面下實現(xiàn)“破局”，加強基礎(chǔ)科學(xué)的體系建設(shè)，對一些立足長遠但短期見效慢的基礎(chǔ)科學(xué)研究項目要敢于拍板上馬，對一些關(guān)系國家長足發(fā)展的科學(xué)研究項目要加大資金投入，才能讓我們的基礎(chǔ)科學(xué)研究走向無人探索的“深空”。

北斗問天，需要強勁的“推進器”?！肮?jié)物風(fēng)光不相待，桑田碧海須臾改?！睙o論是氫彈中的“于敏構(gòu)型”，還是北斗解決

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇六

管理信息系統(tǒng)這門學(xué)科是這學(xué)期剛學(xué)的，對于它，我并不能說是了解地很透徹，只是學(xué)了點皮毛，工作中雖然也接觸內(nèi)部各式的系統(tǒng)和流程，但總體來說依舊沒有真正學(xué)會執(zhí)行。所以，我就先介紹一下管理信息系統(tǒng)的理論知識和基本知識，好讓自己真正地理解和掌握。

系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的`、若干組成部分結(jié)合而成的，為達到整體目的而存在的集合。信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確的收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)解和控制。

而管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。我們周圍存在著各種各樣的管理信息系統(tǒng)，例如：銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)（存取款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、統(tǒng)計分析）、訂票系統(tǒng)（賣票、統(tǒng)計）、超市管理系統(tǒng)（面對顧客的銷售、存貨管理、銷售統(tǒng)計）、圖書館管理系統(tǒng)（借還書管理、書目查詢、統(tǒng)計分析）等等。

管理信息系統(tǒng)如同會計、財務(wù)、生產(chǎn)管理、市場、人力資源管理一樣，對企業(yè)經(jīng)營成功具有重要作用，是影響管理效率、職員生產(chǎn)率和情緒、顧客服務(wù)和滿意的重要因素，為成千上萬的人提供了非常重要、變化、挑戰(zhàn)性職業(yè)的機會?；趯芾硇畔⑾到y(tǒng)的基本了解，我想先描述一下管理信息系統(tǒng)的基本職能：數(shù)據(jù)的收集和錄入，負責(zé)數(shù)據(jù)的存貯，負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)信息的傳輸，數(shù)據(jù)的加工，模型的建立、求解、應(yīng)用和修改，輸出信息，向各管理層提供信息，支持決策，管理信息系統(tǒng)自身的管理及維護等等。

（1）管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

（2）管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。所以說管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。

經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與結(jié)合工作實踐的體會，我對管理信息系統(tǒng)也有了深刻的了解，管理信息系統(tǒng)是一門基礎(chǔ)課程，因此它的概念多，理論性較強。所以老師在介紹中會有意穿插介紹管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用以及與多學(xué)科交叉聯(lián)系，來提高我們學(xué)習(xí)的積極性。對基本概念、尚在研究的理論，會先從直觀意義或具體實例直觀解釋著手，經(jīng)常舉案例來讓我們易于理解。課程的內(nèi)容由計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)等組成。我從中理解和認識到了mis的重要性，當(dāng)今社會正在由傳統(tǒng)工業(yè)化社會向未來的信息化社會過渡，計算機軟硬件技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息處理技術(shù)已經(jīng)為這個過渡提供了一切必要的技術(shù)基礎(chǔ)，信息和信息系統(tǒng)的概念已經(jīng)深入到了社會的各個行業(yè)和每個角落。管理信息系統(tǒng)在這種情況下得到了高度的重視和更快的發(fā)展。隨之而來就是研究與開發(fā)的起點在不斷提高，現(xiàn)今mis的開發(fā)和實踐中遇到的許多重大問題已經(jīng)表明，這些問題不僅是技術(shù)問題，而且是理論問題，至少是技術(shù)方面的理論問題。因此，無論我們今后從事理論研究，還是應(yīng)用開發(fā)者是技術(shù)管理工作，都應(yīng)該打下堅實的理論基礎(chǔ)，以適應(yīng)學(xué)科迅速發(fā)展和知識更新的需要。

那么我們該怎么樣更好的學(xué)習(xí)它？首先應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：

1、掌握信息管理和信息系統(tǒng)的基本理論基本知識；

2、掌握管理信息系統(tǒng)的分析方法、設(shè)計方法和實現(xiàn)技術(shù)；

3、具有信息組織、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力；

4、具有綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的基本能力；

5、了解相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)；

6、掌握文獻檢索、資料查詢、收集的基本方法，具有一定的科研和實際工作能力。通俗地講，就是從信息中發(fā)掘財富。

那么管理信息系統(tǒng)這門課對我們有著怎樣的影響？現(xiàn)代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理并且從中獲得有效的信息，正是信息管理科學(xué)的研究重點。與計算機結(jié)合，使計算機作為工具，信息管理更加有效和實用。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代化，對信息管理的要求越來越強烈。

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇七

為了認真吸取“淇縣供電公司王海笑酒后滋事事件”的教訓(xùn)，強化員工法治意識，解決員工思想、道德、作風(fēng)、紀律方面存在的突出問題，我局結(jié)合實際，開展為期兩個月的“正風(fēng)肅紀”活動，加強作風(fēng)建設(shè)狠抓紀律整頓活動，使我體會到保持了思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進性和純潔性，必將有力地促進我公司上下組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾作用的充分發(fā)揮。

前省公司深入開展“機關(guān)引領(lǐng)風(fēng)尚”作風(fēng)建設(shè)百日行動等相關(guān)要求，查找突出問題，抓好措施落實。當(dāng)前，特別是要加強員工在思想、道德、作風(fēng)、紀律等方面的重要性、緊迫性、嚴肅性，為進一步提高依法治企水平、員工思想道德教育夯實基礎(chǔ)。

一、強化進取意識。大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚中心工作上，把功夫下到抓貫徹落實上，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。

二、強化責(zé)任意識。強化意識必須牢記黨的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)，吃苦在前、享受在后、強化黨員意識、加強組織紀律性。

三、提高黨性修養(yǎng)。作為一名電力職工，一定要自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。提高個人素質(zhì)，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。我作為土建組組長更需要增強駕馭管理工作的本領(lǐng)、做群眾工作的本領(lǐng)、處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)、履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。

四、發(fā)揮班組長作用。作為一名班組長要把作風(fēng)教育整頓作為推動中心工作的契機，把作風(fēng)建設(shè)視為干部職工安身立命之本，以良好的作風(fēng)開展作風(fēng)教育整頓“邊整邊改”工作，做表率、走前列。要針對作風(fēng)方面存在的問題，在我公司認真開展自查自糾活動，進一步完善、健全、規(guī)范制度，用制度形成高效規(guī)范的工作秩序，提高服務(wù)水平，提升工作效能，力爭在短時間內(nèi)紀律作風(fēng)有大改觀大變化。

五、提出整改措施。

1、改進思維方式、開拓工作思路。 我公司承擔(dān)著全市的電力輸、配電設(shè)計服務(wù)工作，如何提高工作效率、提高服務(wù)熱情，這就迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，改進工作思路。必須從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上，從維護中心的根本利益出發(fā)來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，跟上時代的要求，為全所的根本利益服務(wù)。

2、加強工作協(xié)調(diào)、提高服務(wù)水平。要主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀，加強與主管部分和分管領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)部門的請示匯報、聯(lián)系、溝通，建立良好的政務(wù)協(xié)調(diào)渠道。

3、牢固樹立開拓創(chuàng)新精神。在日常工作中，真正發(fā)揮出 “排頭兵”的作用，強化開拓進取意識，創(chuàng)造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定我所階段性工作重點、目標，工作落實到人，責(zé)任到人。二是增強工作的創(chuàng)新性。保持昂揚向上的精神狀態(tài)，堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想，大力倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新精神。三是增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識。工作高標準，嚴要求，向先進學(xué)習(xí)，減少工作差距，力爭使我所計量工作一年一個新臺階，走在全省基層技術(shù)機構(gòu)的前列。

六、通過學(xué)習(xí)整頓，我要從以下幾個方面開展工作：

1、針對干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，按照找出問題、找準問題、找全問題的要求，認真開展紀律作風(fēng)整頓活動。看是否存在政治理論學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)一知半解、似懂非懂，難以勝任工作和推動工作創(chuàng)新，運用理論指導(dǎo)實際工作的能力不強等問題；看是否存在精神消極懈怠，工作缺乏激情，不思進取，思想保守僵化，工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力?？词欠翊嬖谟辛畈恍校薪恢梗皇丶o律，我行我素，不嚴格遵守上下班紀律和會議紀律、遲到早退，擅離職守、隨意脫崗、，工作時間玩游戲、炒股票、聊天、購物等問題；看是否存在不能按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，工作被動，疲于應(yīng)付，對上級安排的工作顧此失彼，抓不住重點，分不清主次等問題；看是否存在服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)意識不強，工作作風(fēng)粗暴，對群眾態(tài)度冷漠，門難進、臉難看、事難辦等問題。

2、是要對照中央和省、市的有關(guān)要求和我局黨組的工作部署，深入查找思想、作風(fēng)、服務(wù)、廉政、紀律等方面的問題和不足。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭查擺問題，要召開專題民主生活會，通過批評與自我批評。

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇八

一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進行指導(dǎo)。

此項工作的具體完成情況如下：

(一)、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時和準確。

(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導(dǎo)。

因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會前投影機、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設(shè)備，會后半小時內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機等設(shè)備。(如果行政部門需要配合的話)

每周設(shè)備檢查：每個月檢查各部門計算機、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)

從6月份，公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同認真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運行，我認真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進，我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進行深入學(xué)習(xí)，時刻了解公司工作動態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅持正確的宣傳原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負責(zé)人，我認真排版校對，在自己負責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”。

7月1日，我通過應(yīng)聘進入行政部檔案管理員工作崗位，主要負責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅毅的我。平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，再接再厲把工作做的更好。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將更加認真學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

系統(tǒng)模型理論 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)后心得體會篇九

1、實驗性質(zhì)

本課程為該專業(yè)學(xué)生在大三下學(xué)期的一門限選課程，本實驗為該課程的課內(nèi)實驗，需要8個學(xué)時完成。

2、實驗?zāi)康?/p>

通過學(xué)習(xí)用友erp軟件中供應(yīng)鏈模塊的使用方法，了解企業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體功能結(jié)構(gòu)，掌握軟件的操作方法，熟悉企業(yè)運作的基本流程。

二、實驗前準備：了解相關(guān)知識

本系統(tǒng)的使用者須掌握和了解以下方面的知識：

1、對現(xiàn)代企業(yè)運行的特點和基本業(yè)務(wù)流程有概括性了解。

2、具備erp系統(tǒng)相關(guān)背景及erp供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基礎(chǔ)理論。

3、具備計算機基礎(chǔ)知識，掌握sql server數(shù)據(jù)庫管理和應(yīng)用的基本方法，能夠使用數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對erp供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理和設(shè)計。

三、實驗要求

本課程要求學(xué)生通過實踐操作，加深對erp的管理思想和管理方法的了解，掌握erp供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的基本設(shè)置，熟悉供應(yīng)鏈系統(tǒng)中帳號的引入和輸出的方法;掌握采購業(yè)務(wù)，銷售業(yè)務(wù)和庫存管理等相關(guān)業(yè)務(wù)的流程和處理方法，理解相應(yīng)子系統(tǒng)在erp供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的作用和相互聯(lián)系，以及個子系統(tǒng)之間的聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，并能運用所學(xué)的知識對相應(yīng)的帳務(wù)帳套進行處理。

四、實驗內(nèi)容

1、采購模塊：了解企業(yè)采購業(yè)務(wù)的標準化處理流程;學(xué)習(xí)使用采購模塊的操作方法，包括建立基礎(chǔ)檔案、錄入期初數(shù)據(jù)、填寫請購單、采購單、到貨單、入庫單。

2、庫存模塊：了解企業(yè)庫存管理業(yè)務(wù)的標準化處理流程;學(xué)習(xí)使用庫存模塊的操作方法，包括建立基礎(chǔ)檔案、錄入期初數(shù)據(jù)、填寫入庫單、出庫單。

3、銷售模塊：了解企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的標準化處理流程;學(xué)習(xí)使用銷售模塊的操作方法，包括建立基礎(chǔ)檔案、錄入期初數(shù)據(jù)、填寫銷售訂單、發(fā)貨單、發(fā)票。

五、erp簡介

企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃簡稱erp(enterprise resource planning)，由美國著名管理咨詢公司gartner group inc.于1990年提出來的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。企業(yè)資源計劃也是實施企業(yè)流程再造的重要工具之一，是個屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強企業(yè)中有80%的企業(yè)都在用erp軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見一斑。

erp是先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實施對象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個方面的資源(包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素)合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟效益。erp系統(tǒng)在mrp ii的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，提出了新的管理體系結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的內(nèi)部和外部資源有機的結(jié)合在了一起。這里充分貫徹了供應(yīng)鏈的管理思想，將用戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及外部供應(yīng)商的制造資源一同包括了進來，體現(xiàn)了完全按客戶需求制造的思想。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，通過有效的供應(yīng)鏈管理，控制、優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的運作，是企業(yè)提高競爭力的有效途徑。用友erp-u8供應(yīng)鏈管理以企業(yè)購銷存業(yè)務(wù)活動為對象，實現(xiàn)物流、資金流和信息流的統(tǒng)一管理。

用友erp-u8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要包括采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、gsp質(zhì)量管理幾個模塊。主要功能在于增加預(yù)測的準確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力;減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本;減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度。同時，在這些模塊中提供了對采購、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的控制，以及對庫存資金占用的控制，完成對存貨出入成本的核算，使企業(yè)的管理模式更符合實際情況，制定出最佳的企業(yè)運營方案，實現(xiàn)管理的高效率、實時性、安全性、科學(xué)性。

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