郵政工作報告分析 工作報告分析

報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

郵政工作報告分析 工作報告分析篇一

--基于pest分析法的討論

摘要：本研究報告是在仔細(xì)閱讀了《2012年度政府工作報告》（以下簡稱為“《報告》”）的基礎(chǔ)上，采用市場營銷學(xué)中的pest分析法（政治與法律環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會與文化環(huán)境因素、科學(xué)與技術(shù)環(huán)境因素）對其進(jìn)行梳理而生成的分析報告。本研究報告的目的在于分析政府工作報告的pest會對企業(yè)造成什么影響；企業(yè)應(yīng)該采取什么措施來應(yīng)對這些影響。

關(guān)鍵詞：政府工作報告 市場營銷 企業(yè)戰(zhàn)略 pest

政治會對企業(yè)監(jiān)管、消費(fèi)能力以及其他與企業(yè)有關(guān)的活動產(chǎn)生十分重大的影響力。一個國家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等方面。這些因素常常制約、影響著企業(yè)的經(jīng)營行為，尤其影響企業(yè)較長期的投資行為?！秷蟾妗分兴砻鞯拇蟮恼叻结樇昂暧^調(diào)控將對企業(yè)在接下來的一年甚至更長一段時間中的各項經(jīng)營活動產(chǎn)生重大影響，因此，十分有必要對其進(jìn)行進(jìn)一步深入研究分析。

以往對政府工作報告的解讀大多都是從產(chǎn)業(yè)（如房地產(chǎn)、旅游業(yè)等）角度進(jìn)行剖析，并提出應(yīng)對策略的，本次研究將從pest四大方面就政府工作報告對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響進(jìn)行解讀，并提出相應(yīng)應(yīng)對措施。

1理論回顧與研究對象

1.1 理論回顧

析法。如圖所示：

pest分析的內(nèi)容：

(一)政治法律環(huán)境(political factors)

政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質(zhì)，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動的態(tài)度和影響也是不斷變化的。

政策；?投資政策；?國防開支水平；?政府補(bǔ)貼水平；?反壟斷法規(guī)；?與重要大國關(guān)系；?地區(qū)關(guān)系；?對政府進(jìn)行抗議活動的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn)；?民眾參與政治行為。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(economic factors)

經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。

重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量：?gdp及其增長率；?中國向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變；?貸款的可得性；?可支配收入水平；?居民消費(fèi)(儲蓄)傾向；?利率；?通貨膨脹率；?規(guī)模經(jīng)濟(jì)；?政府預(yù)算赤字；?消費(fèi)模式；?失業(yè)趨勢；?勞動生產(chǎn)率水平；?匯率；?證券市場狀況；?外國經(jīng)濟(jì)狀況；?進(jìn)出口因素；?不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別；?價格波動；?貨幣與財政政策。

(三)社會文化環(huán)境(sociocultural factors)

社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價值觀念等。文化水平會影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會禁止或抵制某些活動的進(jìn)行； 價值觀念會影響居民對組織目標(biāo)、組織活動以及組織存在本身的認(rèn)可與否； 審美觀點(diǎn)則會影響人們對組織活動內(nèi)容、活動方式以及活動成果的態(tài)度。

關(guān)鍵的社會文化因素：?婦女生育率；?人口結(jié)構(gòu)比例；?性別比例；?特殊利益集團(tuán)數(shù)量；?結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù)；?人口出生、死亡率；?人口移進(jìn)移出率；?社會保障計劃；?人口預(yù)期壽命；?人均收入；?生活方式；?平均可支配收入；?對政府的信任度；?對政府的態(tài)度；?對工作的態(tài)度；?購買習(xí)慣；?對道德的關(guān)切；?儲蓄傾向；?性別角色；?投資傾向；?種族平等狀況；?節(jié)育措施狀況；?平均教育狀況；?對退休的態(tài)度；?對質(zhì)量的態(tài)度；?對閑暇的態(tài)度；?對服務(wù)的態(tài)度；?對老外的態(tài)度；?污染控制；?對能源的節(jié)約；?社會活動項目；?社會責(zé)任；?對職業(yè)的態(tài)度；?對權(quán)威的態(tài)度；?城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化；?宗教信仰狀況。

(四)技術(shù)環(huán)境(technological factors)

技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解：?國家對科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)；?該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額；?技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；?專利及其保護(hù)情況。

1.2 研究對象

政府工作報告是中華人民共和國政府的一種公文形式，各級政府都必須在每年召開的當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸h和政治協(xié)商會議（俗稱“兩會”）上向大會主席團(tuán)、與會人大代表和政協(xié)委員發(fā)布這一報告。2012年3月，溫家寶在十一屆全國人大五次會議上作政府工作報告，任期最后一年以更大勇氣推進(jìn)政經(jīng)改革。

報告由各級政府的辦公機(jī)構(gòu)擬稿，如國務(wù)院辦公廳、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）政府辦公廳、市政府辦公廳、區(qū)政府辦公室等。交由政府領(lǐng)導(dǎo)審閱后，正式在“兩會”上由政府正職領(lǐng)導(dǎo)人宣讀，并發(fā)布印刷稿。之后也會通過各類媒體向大眾公布全文。

2 研究內(nèi)容

3 研究方法與研究過程

4 結(jié)論與討論

參考文獻(xiàn)

郵政工作報告分析 工作報告分析篇二

2012年3月5號，第十一屆全國人民代表大會第五次會議在人民大會堂召開。國務(wù)院總理溫家寶作政府工作報告，審查年度計劃報告和預(yù)算報告。3月5號所作的2012年的政府工作報告，提出了2012年的中國經(jīng)濟(jì)的主要預(yù)期目標(biāo)，部署了宏觀調(diào)控和改進(jìn)改革的一系列措施。在嚴(yán)峻復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式中，透過這份報告，相比較2009年同一天溫家寶所作的政府工作報告，我們可以看出今年的工作重點(diǎn)，并且能從中看出兩份報告所存在一些各自特點(diǎn)。

【不同點(diǎn)一】經(jīng)濟(jì)增速目標(biāo)八年首降

本次會議溫家寶總理在政府工作報告中提出：全年經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期目標(biāo)為7.5%。主要是要與“十二五”規(guī)劃目標(biāo)逐步銜接。引導(dǎo)各方面把工作著力點(diǎn)放到加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，切實提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益上來，以利于長期更好，更高，更快的可持續(xù)發(fā)展。回顧以往，2004年我國曾將gdp預(yù)期增長目標(biāo)定為7%，自2005年開始，這一預(yù)期目標(biāo)連續(xù)七年被確定為8%。我想這次適當(dāng)?shù)恼{(diào)低gdp增速預(yù)期目標(biāo)，有適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢變化的需要，同時在保增長的條件下更是要讓國家經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，創(chuàng)建一個有質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長模式。

【不同點(diǎn)二】鼓勵民間投資

今年政府工作報告提出要“認(rèn)真落實國務(wù)院關(guān)于鼓勵引導(dǎo)民間投資新36條，出臺具有可操作性的實施細(xì)則?！惫膭蠲耖g資本進(jìn)入鐵路，市政，金融，能源，電信，教育，醫(yī)療等領(lǐng)域。打破壟斷，放寬準(zhǔn)入，推動多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。有利于加快加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

【不同點(diǎn)三】財政政策的側(cè)重點(diǎn)

自2009年以來，政府都實施著積極的財政政策。擴(kuò)大內(nèi)需，刺激經(jīng)濟(jì)增長，改革民生和深化改革需要大幅度的投資和政府支出。今年相比較2009年的擬安排的財政赤字9500億下降了1500億，爭取赤字率下降到1.5%，而財政的支出重點(diǎn)又向民生領(lǐng)域傾斜，加大對教育，文化，醫(yī)療衛(wèi)生，就業(yè)，社會保障，保障性安居工程等方面的投入。

【不同點(diǎn)四】搞好房地產(chǎn)市場調(diào)控。

相比較2008年的房價，樓市房價是一年比一年高。這樣明顯變化的房價激化了一些社會矛盾的發(fā)生。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控的決心堅定不移，是中央最近幾年非常明確的態(tài)度。這次工作報告繼續(xù)提出搞好房地產(chǎn)市場調(diào)控和保障性安居工程建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行并逐步完善抑制投機(jī)、投資性需求的政策措施，進(jìn)一步鞏固調(diào)控成果，促進(jìn)房價合理回歸。

本次2012年政府工作報告還有很多新的內(nèi)容以及實施內(nèi)容，相比2009年的工作報告有更多的補(bǔ)充和完善。

郵政工作報告分析 工作報告分析篇三

牢記宗旨???? 胸懷全局

各位代表、同志們：

金雞報曉，歲月如歌。伴隨著新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的2004年，信心百倍地迎來了充滿機(jī)遇、挑戰(zhàn)和希望的2005年。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹(jǐn)代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！2004年，我局工會牢固樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略和開展“求真務(wù)實年”活動，充分動員全體郵政職工統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)快速發(fā)展為奮斗目標(biāo)，打好效益攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)式發(fā)展，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)開創(chuàng)彭澤郵政的嶄新局面。

下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。

二oo四年郵政工會工作簡要回顧

過去的一年，我局工會認(rèn)真履行工會四項職能，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產(chǎn)、宣傳教育、職工生活、工會建設(shè)等方面取得一定的成績，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

一、加強(qiáng)政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。

一是借助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強(qiáng)職工思想教育工作。如采取下基層走訪各部門，到班組了解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務(wù)重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上來，營造了較好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。

二是發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。年初，我局張仲梅榮獲全省、全市郵政優(yōu)秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)個人及全市優(yōu)秀業(yè)務(wù)發(fā)展能手，黃學(xué)友榮獲全市優(yōu)秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優(yōu)秀客戶經(jīng)理，黃國強(qiáng)榮獲全省郵政工會先進(jìn)工作者，韓勝花榮獲全市優(yōu)秀營業(yè)員。為了使職工立足本職愛崗敬業(yè)，全局開展了向勞模、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)的活動，工會通過演講比賽、開會傳達(dá)等形式，號召全縣郵政職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，身邊的先進(jìn)事跡教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業(yè)的精神更加突出。

二、精心組織，全員呼應(yīng)，勞動競賽卓顯成效

在局勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每年都開展了形式多樣的專業(yè)勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽(yù)。并結(jié)合市場營銷的發(fā)展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務(wù)實的工作作風(fēng)，取得了驕人業(yè)績。2004年全局完成業(yè)務(wù)收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計730.22萬元，占計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統(tǒng)勞動競賽“經(jīng)濟(jì)效益杯”基礎(chǔ)上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻(xiàn)”勞動競賽優(yōu)勝單位光榮稱號,2004年再度榮獲全省郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位。

一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務(wù)分解，責(zé)任到人，兌現(xiàn)獎懲等措施，促進(jìn)了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展。2004年郵儲余額達(dá)到4.05億，凈增額達(dá)7283萬元，完成凈增計劃的104%，列全縣金融系統(tǒng)居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)，18個網(wǎng)點(diǎn)有12個網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額達(dá)到千萬元以上，點(diǎn)均余額達(dá)到2000萬元，超過全省點(diǎn)均余額平均水平。

二是開展農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”活動。圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，我局工會認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動。在農(nóng)資分銷四大戰(zhàn)役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農(nóng)牌稻種61000斤，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一,稻種單畝郵購量居全省第三，市場占有率達(dá)到28%，在全省第五賽區(qū)中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政市場，形成了一定的規(guī)模，達(dá)到一定的效果。

三是大力開展保險業(yè)務(wù)競賽活動。我局緊緊抓住節(jié)日的發(fā)展旺季，大力開展保險業(yè)務(wù)季度競賽活動，全年代收保費(fèi)1643萬元，位列全省代理保險第七位，全市第一位。通過這些競賽活動促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，效益明顯提高，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

四是開展鮮奶攬訂競賽活動。為快速啟動鮮奶市場，局行政和工會及時制訂了《鮮奶攬訂考核辦法》，借助激勵措施來充分調(diào)動干部職工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。按攬訂鮮奶每袋/每箱獎勵攬訂人5元、投遞員4元，對完成袋裝奶20份或箱式常溫奶25箱的攬訂計劃的，年終一次性獎勵200元的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每旬對鮮奶銷售情況進(jìn)行通報，每月對銷售前五名亮相排名并給予獎勵，2004年共完成鮮奶500份，常溫奶3483箱。

三、加強(qiáng)企業(yè)民主管理，切實落實局務(wù)公開。

加強(qiáng)民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發(fā)展。

一是大力推進(jìn)陽光工程。在推行局務(wù)公開工作中，局務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組力爭多種形式公開局務(wù)，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利。凡涉及到職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及關(guān)系到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議后實施。同時，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。局工會每年在全局范圍內(nèi)開展一次“我為郵政獻(xiàn)良策”合理化建議活動。為提高合理化建議活動質(zhì)量，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時提交局務(wù)會認(rèn)真評審，予以落實。

二是健全勞動保障機(jī)制。建立了勞動爭議調(diào)解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護(hù)等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預(yù)防為主、事前把關(guān)的勞動爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調(diào)解率達(dá)到100%。

三是建立了普法教育渠道。利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓(xùn)班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學(xué)法、用法、懂法蔚然成風(fēng)，職工隊伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。

四是職工素質(zhì)進(jìn)一步提高。職工素質(zhì)是企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn)，我局工會一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質(zhì)和崗位競爭能力。利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學(xué)成才。有針對性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)編印了《農(nóng)資分銷配送指南》工具書，下發(fā)給每位營業(yè)員、投遞員和代辦員手中，組織大家深入學(xué)習(xí)，了解和掌握農(nóng)業(yè)科技知識，更好服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2004年共有5人參加高等函授的學(xué)歷教育；參加省、市局組織的各類培訓(xùn)班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，職工的在職培訓(xùn)率達(dá)到95%。

系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動了職工的工作能動性，職工當(dāng)家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。

四、維護(hù)職工權(quán)益，為職工群眾服務(wù)。

五、加快工會設(shè)施建設(shè)，豐富職工文化生活。

2004年我局工會積極開展了各類文化體育活動，極大豐富了職工的精神文化生活，同時也增強(qiáng)了企業(yè)職工的向心力、凝聚力。

三是加強(qiáng)工會財務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行工會財務(wù)有關(guān)規(guī)定，及時提足工會經(jīng)費(fèi)，按時上交工會經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，使工會財務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化。

六、抓好職工思想教育，穩(wěn)定職工隊伍。

一是進(jìn)行形勢和先進(jìn)事跡教育。組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)部門法律、法規(guī)文件，提高大家的辯證的思維觀念，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高認(rèn)識，使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展一切都要圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)這個中心來積極開展工作。

二是繼續(xù)開展好樹創(chuàng)活動。一年來，局里先后多期培訓(xùn)班，在連續(xù)兩年的技能考核當(dāng)中，90%的職工均能達(dá)到技能考核標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步完善服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對外聘請了20位人大代表和政協(xié)委員為義務(wù)監(jiān)督員，及時征求社會意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和處理，我局在全縣行風(fēng)評議中，得到了社會各界和縣行風(fēng)整治辦的好評。

三是狠抓安全生產(chǎn)教育工作。針對近幾年來郵政系統(tǒng)發(fā)生重大安全案件，工會始終把安全生產(chǎn)教育工作列為工作重點(diǎn)，逢會就講，常抓不懈，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患就及時處理，使全局每位職工時刻牢記安全二字，二00四年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

七、抓好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理

一是繼續(xù)抓好工會的基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步健全的和完善工會檔案，使工會檔案管理真正達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好的為工會工作服務(wù)。

二是認(rèn)真落實工會信息，積極向上級工會撰稿。我局工會在2004年度在《江西工人報》用稿15篇，《江西郵政工會信息》4篇，極大的促進(jìn)了工會信息工作的正?；椭贫然?/p>

2004年的工會工作在全體郵政職工的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但仍存在一些不足，如：開展工會工作創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)；企業(yè)民主管理和工會的維護(hù)職能有待進(jìn)一步加強(qiáng)；工會干部素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高等，這些都是我們今后工作的努力方向。

二oo五年工會工作任務(wù)

2005年是我局樹立科學(xué)發(fā)展觀，書寫新輝煌的一年。我們一定要認(rèn)清形勢，更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、調(diào)整、落實”的總體要求，全面實現(xiàn)郵政良性循環(huán)。

一、 深入貫徹十六大精神,圍繞經(jīng)營中心工作,開展好求

真務(wù)實的工作作風(fēng)。

一是全面加強(qiáng)郵政職工政治思想工作。2005年，局工會將進(jìn)一步組織干部職工，重溫十六大精神、“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

二是開展各項競賽活動。圍繞企業(yè)經(jīng)營中心工作，積極配合行政部門，開展好郵儲、代理保險、農(nóng)資業(yè)務(wù)等短程勞動競賽活動，以激發(fā)廣大職工的開拓創(chuàng)新精神，推動郵政步入良性循環(huán)。

二、履行工會職能，為職工辦實事。

一是用知識武裝頭腦。繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動法》，認(rèn)真履行工會各項職能，依法解決企業(yè)在新勞動關(guān)系中發(fā)生的各種矛盾，兼顧企業(yè)和職工雙方利益，顧全大局，促進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是進(jìn)一步開展“送溫暖”活動。對少數(shù)員工家庭人平收入不高，生活維持在較低水平；有的員工或直系親屬重病住院，個人承擔(dān)費(fèi)用較多；有的家庭發(fā)生天災(zāi)人禍，造成一時困難。這些都是工會應(yīng)當(dāng)關(guān)注、關(guān)心的問題。必須切實履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責(zé)。要建立勞動模范檔案、困難員工檔案，規(guī)范關(guān)心勞動模范、幫助困難員工辦法；還要建立員工特殊困難、突發(fā)困難報告制度，及時掌握信息，及時研究解決。收集和整理并把大家的要求和意見，切實幫助他們解決實際困難，讓職工時刻感受到企業(yè)的溫暖。??? 三是抓好局務(wù)公開工作。做到重大決策通過職代會，工作程序“公正、公開、公平”，發(fā)揮局務(wù)公開欄作用，確保每月工作完成情況按時通過該渠道及時公布。

四是完善職工代表大會制度。要把職代會工作納入制度化、規(guī)范化、程序化軌道，依法落實職代會各項職權(quán)，不斷擴(kuò)大職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理的作用，提高職代會的實效。

五是認(rèn)真做好職工療休養(yǎng)工作。今年將安排5—8名職工外出療休養(yǎng)，尤其是對工作業(yè)績突出和工作年齡較長的老職工優(yōu)先安排外出休養(yǎng)，同時組織一批在開展各項競賽活動，取得優(yōu)異成績，對企業(yè)做出較大貢獻(xiàn)的職工，到外地參觀學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，提高工會整體工作水平。

一是創(chuàng)新工作思路。要以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，積極推進(jìn)工會工作的群眾化、民主化和法制化。

二是簽訂集體

勞動合同

三是提高計生工作水平。在提高我局計劃生育工作水平的同時，切實維護(hù)好女職工合法的特殊權(quán)益。要關(guān)心女職工的工作和生活，充分發(fā)揮她們在郵政經(jīng)營和改革發(fā)展中的積極作用，以調(diào)動廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

四是努力開展文體活動。按照《全民健身計劃綱要》的要求，結(jié)合郵政經(jīng)營實際，因地制宜地開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，通過開展跳繩、健美操、乒乓球、籃球等興趣小組，來開展階段性健身競賽，達(dá)到提高職工身體素質(zhì)的目的。

六是開展崗位練兵活動。加強(qiáng)職工政治思想教育實施“職工素質(zhì)工程”。每季度開展一次全局營業(yè)員投遞員應(yīng)知應(yīng)會、微機(jī)漢字輸入、點(diǎn)鈔等技能培訓(xùn)活動，爭創(chuàng)星級服務(wù)的達(dá)標(biāo)。

七是完善工會組織。按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定，及時補(bǔ)充調(diào)整工會委員，加強(qiáng)了工會干部隊伍建設(shè)，從根本上轉(zhuǎn)變了工會工作作風(fēng)和活動方式。

八、積極采納職工建議。認(rèn)真細(xì)致地做好合理化建議征集和評審工作。要圍繞郵政工作認(rèn)真細(xì)致地做好合理化建議的征集整理和研究評審工作，對被采納的建議應(yīng)根據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平的情況給予一定的獎勵，對所有提出建議的員工應(yīng)給予鼓勵，保護(hù)大家關(guān)心企業(yè)的積極性。

四、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，塑造郵政新形象

一是以勞模先進(jìn)為榜樣，弘揚(yáng)拼搏向上的企業(yè)精神。號召全體職工學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)、忘我拼搏、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，堅定立足本職、團(tuán)結(jié)拼搏、奪取勝利的信心，樹立彭澤郵政人腳踏實地、負(fù)重拼搏、開拓創(chuàng)新、力爭一流的新形象。同時與行政一起加大精神文明創(chuàng)建力度，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，對廣大干部職工進(jìn)行了"人民郵政為人民"的服務(wù)宗旨和"用戶至上"的服務(wù)意識再教育，積極開展巾幗文明示范崗、文明窗口創(chuàng)建活動和無償獻(xiàn)血、"扶貧捐助獻(xiàn)愛心"等活動，使全體職工的思想境界和精神面貌有了明顯的改觀。

三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)分三個層次：個人學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)。通過組織內(nèi)部交流和勾通實現(xiàn)知識共享，使個人和組織的績效都得到提高。省局工會部署開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，我局工會將從實際出發(fā)，提出可行的措施和目標(biāo)，建立激勵機(jī)制，營造學(xué)習(xí)環(huán)境，形成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍。工會還要與行政配合抓好員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動，加快員工隊伍知識化進(jìn)程，推動人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變。

江西省彭澤縣郵政局? 王斌

郵政工作報告分析 工作報告分析篇四

×年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

×年全市郵政工作回顧

×年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了個骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造;克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機(jī)設(shè)備和郵運(yùn)車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負(fù)債率為%，較年初下降了個百分點(diǎn);用戶欠費(fèi)基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整力度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點(diǎn)，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點(diǎn)，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計代收電費(fèi)達(dá)億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運(yùn)用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達(dá)等重點(diǎn)大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認(rèn)購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點(diǎn)，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強(qiáng)了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費(fèi)訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬元;重點(diǎn)加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運(yùn)成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點(diǎn)。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團(tuán)城山、天虹、河口等個網(wǎng)點(diǎn)。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機(jī);配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進(jìn)了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機(jī)的作業(yè)量下降了。另外做好運(yùn)行維護(hù)工作，通過認(rèn)真落實“駐點(diǎn)包機(jī)責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團(tuán)城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等個郵儲骨干網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運(yùn)車輛。

一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強(qiáng)財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進(jìn)展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費(fèi)問題進(jìn)行了清理和規(guī)范。

郵政工作報告分析 工作報告分析篇五

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（1 1）

今天，第五次全省郵政儲蓄銀行工作會議勝利召開了。本次大會的主要任務(wù)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)剛才省人大謝勇副主任、總行姚紅副行長重要講話和省政府韓永文副省長賀電精神，回顧總結(jié) 2011 年工作情況，全面部署 2012 年工作任務(wù)。

一、2011 年工作總結(jié)

2011 年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省委、省人大、省政府、省政協(xié)的關(guān)心支持下，在監(jiān)管部門的精心指導(dǎo)和郵政企業(yè)的協(xié)同配合下，我分行科學(xué)研判形勢走向，積極順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策變化，準(zhǔn)確把握發(fā)展節(jié)奏，深入推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”戰(zhàn)略工程，全省上下勇拓市場強(qiáng)效益，狠抓落實強(qiáng)管理，加快建設(shè)強(qiáng)能力，郵銀攜手強(qiáng)雙贏，各項工作齊頭并進(jìn)，各項業(yè)務(wù)競相發(fā)展，社會效益、企業(yè)效益和員工效益顯著提升。

(一)突出發(fā)展搶市場，經(jīng)營效益強(qiáng)行富民

今年以來，全省“科學(xué)決策，精準(zhǔn)執(zhí)行”，省分行黨委適時提出個金、公司、理財業(yè)務(wù)“以量補(bǔ)價”、信貸業(yè)務(wù)“以價補(bǔ)量”的發(fā)展思路，各分支行搶抓項目營銷、搶抓行業(yè)開發(fā)、搶抓產(chǎn)品創(chuàng)新，以業(yè)務(wù)競賽為抓手，以交叉營銷為支撐，以合規(guī)經(jīng)營為保障，全省經(jīng)營管理日新月異，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。

1.收入利潤大幅增長，領(lǐng)先全國。1-11 月，全省郵儲銀行實現(xiàn)利潤 3.92 億元，完成總行預(yù)算的 224.82%，完成省分行預(yù)算的 130.57%，同比增加 3.17 億元，增長 426.41%，排全國第 2 位，自治州(152.29%)、婁底(143.09%)、湘潭(139.33%)、永州(133.92%)、衡陽(120.07%)等市州分行居全省前五位;實現(xiàn)收入 15.15 億元，完成總行預(yù)算的118.98%，完成省分行預(yù)算的100.97%，同比增加6.38億元，增長 72.8%，排全國第 2 位，岳陽(112.29%)、婁底(107.08%)、張家界(107%)、自治州(103.84%)、常德(102.94%)等市州分行居全省前五位。全省郵銀實現(xiàn)收入33.53億元，同比增加9.67億元，增長40.54%，排全國第 8 位。

貸款凈增 18.57 億元，余額達(dá)到 44.64 億元，排全國第 12 位;個人商務(wù)貸款凈增 15.73 億元，余額達(dá)到 44.34 億元，排全國第 9 位;消費(fèi)貸款凈增 11.17 億元，余額達(dá)到 18.51 億元，排全國第 19 位。小企業(yè)貸款凈增 8.78 億元,余額達(dá) 10.83 億元，排全國第 13 位。發(fā)放批發(fā)類貸款 30 億元，批發(fā)類資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá) 250.6 億元，排全國前列。全分行信貸資產(chǎn)不良率為 0.73%，比去年底降低 0.19 個百分點(diǎn)，整體資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，沒有一家停牌機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品創(chuàng)新積極推進(jìn)，信貸能力顯著提升。長沙小企業(yè)貸款、長沙縣工程機(jī)械按揭貸款、長沙東塘一手房按揭貸款、長沙城區(qū)綜合消費(fèi)貸款、益陽內(nèi)湖運(yùn)輸船舶抵押貸款、衡陽煙草小額貸款、懷化再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、瀏陽和平江的林權(quán)質(zhì)押貸款等項目為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力，更好地服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

理財類業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

(二)突出執(zhí)行強(qiáng)管理，夯實基礎(chǔ)強(qiáng)根固本 1.計劃財務(wù)管理持續(xù)優(yōu)化。預(yù)算管理、資金頭寸管理、成本管理能力切實提升，二級支行損益核算有序推進(jìn)，績效考核、信貸額度管理日趨科學(xué)規(guī)范。自治州、永州、衡陽、邵陽、株洲、婁底、郴州等7 個市州分行績效排名靠前，涌現(xiàn)了寧鄉(xiāng)、祁東、瀏陽、龍山、常寧、永興、祁陽等十強(qiáng)縣市支行，漢壽、岳陽、湘陰、慈利、衡南、茶陵、新田等十優(yōu)縣市支行。今年下半年，積極配合省審計廳、財政部駐湘專員辦、國家審計署、人民銀行長沙中心支行、省銀監(jiān)局、長沙市國稅局、長沙市地稅局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)對我分行的檢查指導(dǎo)工作。順利完成資產(chǎn)清查和財務(wù)摸底等工作，“小金庫”專項治理效果顯著。1-11 月，全省累計投入資金 7169.85 萬元，其中網(wǎng)點(diǎn)改造裝修 106 處，投資3958.35 萬元，共改造面積 29157.96平方米;固定資產(chǎn)投資 3211.5萬元，采購設(shè)備 3200 臺，購置車輛 46 臺，全面增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。積極履行企業(yè)責(zé)任，四年來，我分行累計上繳各項稅金 2.95 億元。

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（2 2）

一、德：

1、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識。

工作中嚴(yán)格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶，促進(jìn)郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)的開展，我非常重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務(wù)”。幾年來，我支行的工作得到了 xx 地區(qū)廣大人民群眾的認(rèn)可，各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長，在全市同級支行中，我支行的業(yè)績也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開的。

2、廉潔自律，奉公守法。

人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費(fèi)。

二、能：

1、以人為本，抓思想歸位，進(jìn)一步夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點(diǎn)的認(rèn)識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當(dāng)作一項重要工作來抓，全面調(diào)動員工工作的積極性、主動性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。2008 年 xx 郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識當(dāng)前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)工作的需要，我重新調(diào)整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強(qiáng)了工作的針對性。

三是政策引導(dǎo)正向激勵。2008 年支行成立后，我結(jié)合市行、縣行的業(yè)務(wù)獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的積極性和主動性明顯提高。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴(kuò)大知識面，開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升了自身的金融知識水平與管理水平。

3、加強(qiáng)資金的安全管理工作。

患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在，沒有發(fā)生一起資金安全事故。

4、積極開拓市場，堅持做大業(yè)務(wù)，郵政儲蓄余額逐年增長。

支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行;其次，積極開展上門服務(wù)，吸引更多的客戶。我支行離木井中學(xué)很近，為了將木井中學(xué)的存款吸引到我行，我通過開展上門服務(wù)的辦法，每到開學(xué)學(xué)生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學(xué)幫助他們收款，得到了中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)在木井中學(xué)的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系，想法把教師的補(bǔ)發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關(guān)系，積極到社會上發(fā)展業(yè)務(wù)，主要是木井地區(qū)靠近205 國道的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，面粉廠、米廠很多，再加上木井邸柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關(guān)系等將這些大儲戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到木井支行被合并我支行的儲蓄余額達(dá)到了 元。

員，聯(lián)系業(yè)務(wù)，做好貸款戶的走訪調(diào)查，收到了較好的效果。

三、勤：

工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。

四、績：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。能夠結(jié)合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排，對上級分配給我支行的營業(yè)任務(wù)按季度進(jìn)行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務(wù)指標(biāo)。具體為：個人儲蓄存款活期余額為 52925253.04 元，活期占比 41.9%;發(fā)卡數(shù)位 1175 張;代辦保險保費(fèi) 432.5 萬元。共贏收入為 93.82 萬元，其中利息收入69.25 萬元，異地手續(xù)費(fèi)及傭金收入為 24.57 萬元;匯兌收入 0.05 萬元，保費(fèi)收入 17.63 萬元。

五、工作中存在的問題：

問題不能很好的解決。

2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

以上是我自 2008 年以來工作的回顧和總結(jié)，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（3 3）

一、工作總結(jié)

(一)我在不恥下

問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏

能、辦理程序。

(二)我在辛勞付

出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。

我常常以此為動力，不斷鞭策自己。

來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。

(三)我在竭誠服

銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。

(四)我從敬業(yè)守

道中感受了快樂。

投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。

篇二：銀行點(diǎn)主任工作總結(jié)

銀行點(diǎn)主任年終工作總結(jié)

一、主要經(jīng)營業(yè)績

元，完成全年任務(wù) xxx%;儲蓄余額為 xxx 萬元，較上年增長 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%。

中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計劃任務(wù)的105%;售出理財產(chǎn)品xxx個;售出信用卡 xxx張;新增手機(jī)銀行用戶 xxx人，上銀行用戶 xxx人。

二、主要工作措施及成效

績的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。

(三)以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促點(diǎn)所有員工堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品點(diǎn)。

(四)機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響，今年11 月份開始，我們的銀行點(diǎn)與 xx 支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務(wù)都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人，使我點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行點(diǎn)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第一、強(qiáng)化營銷，保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客

戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高點(diǎn)電子分流率。

慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任，落實服務(wù)管理責(zé)任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

xx 年銀行營業(yè)部主任個人工作總結(jié) 20xx 年，我在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大以及十六屆三中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用，正確處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、廉政等方面的情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)

觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。

二、狠抓業(yè)務(wù)重學(xué)習(xí)，提升能力強(qiáng)管理

在提高自身政治素質(zhì)的同時，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷擴(kuò)大

業(yè)務(wù)知識面，在學(xué)習(xí)中，不僅學(xué)習(xí)儲蓄工作業(yè)務(wù)理論，而且還盡量多學(xué)習(xí)計算機(jī)操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)、金融管理業(yè)務(wù)知識財務(wù)會計知識、法律知識和電算會計知識，不斷地充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和支行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織會計人員參加電算會計培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù)，本人也通過電算會計培訓(xùn)考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚，處理及時，手續(xù)完備，并能按時按質(zhì)按量完成了支行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務(wù)。

三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團(tuán)結(jié)

本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。支持主任的工作，與主任積極配合開展工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，講團(tuán)結(jié)、識大體、顧大局。培養(yǎng)了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團(tuán)隊精神。

在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責(zé)，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務(wù)的時候能加班加點(diǎn)去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常以工作為重。

四、努力工作求進(jìn)取，強(qiáng)化管理求實效

xx 工作總結(jié)暨 xx 工作計劃

(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破億元;

(2)日均存款近50 萬元;

(3)銀業(yè)務(wù)開辦 1400 戶;

(4)加辦短信 2800 戶;

(5)銷售保險產(chǎn)品 750 萬元;

(6)銷售理財產(chǎn)品 xx 萬元;

(7)新增 pos 機(jī)三臺。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作情況匯報如下：

一、實施重點(diǎn)營銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶

前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點(diǎn)營銷策略。在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效。

泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

10—50000 元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強(qiáng)了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展。

標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。

為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在營業(yè)部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了營業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

五、xx 年工作計劃

xx 年，將進(jìn)入一個斬新的，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)泰來縣支行營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

(一)個人方面

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

(二)業(yè)務(wù)方面

1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高;

2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務(wù)量穩(wěn)中求進(jìn);

4、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品銷售突破 5000 萬元;

5、發(fā)展商家客戶，力爭新增 pos 機(jī)客戶端數(shù)量

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