總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇一
制定年度《黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)分工表》和《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》;簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)《監(jiān)督責(zé)任書》;組織開展專項(xiàng)述職述廉和年度專項(xiàng)考核;全年共開展紀(jì)檢巡查6次，約談提醒400余人次。
在全集團(tuán)開展“廉潔文化月”主題活動(dòng)、黨委中心組黨風(fēng)廉政專題教育、新任中層管理人員任前廉潔談話和廉潔承諾;全年共開展廉政主題教育6次，刊發(fā)廉政文化信息10余次。
在全集團(tuán)組織開展作風(fēng)紀(jì)律教育整頓、違規(guī)公款購買消費(fèi)高檔白酒問題自查自糾及再自查、會(huì)員卡和商業(yè)預(yù)付卡問題專項(xiàng)清退等各類專項(xiàng)整治;在10個(gè)窗口單位開展行風(fēng)評(píng)議工作，制定政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評(píng)意見整改措施38項(xiàng)。
對(duì)系統(tǒng)化防腐64條任務(wù)清單完成情況認(rèn)真進(jìn)行梳理總結(jié);研究制定《一案雙查制度》《廉潔約談制度》等懲防制度;梳理新成立單位廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位132個(gè)，排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)739個(gè)，制定防控措施809項(xiàng)。
制定《關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題結(jié)果運(yùn)用 嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)暫行辦法》，集中督辦落實(shí)20xx年以來審計(jì)工作整改問題39項(xiàng);對(duì)中層管理人員的`提拔任用交流和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)審工作按程序進(jìn)行監(jiān)督，共出具黨風(fēng)廉潔意見20人次;開展專項(xiàng)效能監(jiān)察1次，立案1件，初核了結(jié)2件，給予黨紀(jì)處分1人、誡勉談話3人。
積極配合省委巡視組開展工作，對(duì)巡視交辦事項(xiàng)認(rèn)真組織落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)做好協(xié)調(diào)和督促;向巡視組上報(bào)或協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供工作資料和臺(tái)賬等共約40件。
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇二
現(xiàn)在，我代表*供電公司經(jīng)營者集團(tuán)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、20*年主要工作回顧過去的一年，公司全體干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的*精神，按照省公司的總體戰(zhàn)略部署和工作要求，認(rèn)真落實(shí)省公司三屆五次職代會(huì)和公司四屆一次職代會(huì)提出的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，克服內(nèi)外部環(huán)境等諸多不利因素和困難，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，團(tuán)結(jié)一心、迎難奮進(jìn)、加強(qiáng)管理、真抓實(shí)干，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
（一）較好地完成了全年主要工作目標(biāo)
1、售電量，完成15.0005億千瓦時(shí)，比計(jì)劃增長8005萬千瓦時(shí)，同比增長1.5001億千瓦時(shí),增長率11.1%。
2、售電平均單價(jià)，完成373.17元/千千瓦時(shí),比計(jì)劃低9.08元/千千瓦時(shí)。
3、地區(qū)線損率，完成4.40%，比計(jì)劃低0.45個(gè)百分點(diǎn),同比降低0.49個(gè)百分點(diǎn)。
4、客戶端電壓合格率，完成95.43 %，比計(jì)劃提高0.43個(gè)百分點(diǎn)。
5、供電可靠率（rs1），完成99.979%,比計(jì)劃提高0.019 個(gè)百分點(diǎn)。
6、承包利潤完成—5315萬元, 比計(jì)劃減虧9*萬元。
7、多經(jīng)總收入，完成6812萬元，比計(jì)劃增加812萬元,同比增加149萬元；利潤完成60萬元，與計(jì)劃指標(biāo)持平，同比增加9萬元。
8、電費(fèi)收繳，當(dāng)年全口徑發(fā)行電費(fèi)59442.6萬元，回收電費(fèi)59442.6萬元，回收率100%；回收陳欠電費(fèi)186.3萬元，回收率2.06%；回收壞帳電費(fèi)61.2萬元，年末實(shí)現(xiàn)陳欠電費(fèi)8233.7萬元，較陳欠電費(fèi)控制值8458萬元壓欠224.3萬元。
9、營業(yè)外增收，完成4*.5萬元,比年計(jì)劃指標(biāo)80萬元多完成322.5萬元。
10、安全生產(chǎn)，截止 20*年12月31日，公司未發(fā)生人身輕傷及以上事故，未發(fā)生設(shè)備考核事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故、重大交通事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)19*天，完成了四個(gè)百日安全周期，實(shí)現(xiàn)了安全年目標(biāo)。
11、20*年10月24日，220千伏臨江一次變新建工程正式開工。
（二）安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展迅速20*年，公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷強(qiáng)化全員安全意識(shí)教育，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)組織、技術(shù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加大各種作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督與考核力度，確保了電網(wǎng)穩(wěn)定和安全可靠供電。從強(qiáng)化管理入手，堅(jiān)持不懈地抓好安全文明生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全生產(chǎn)管理更趨于規(guī)范化、制度化。深入貫徹各專業(yè)《管理標(biāo)準(zhǔn)》和《現(xiàn)場檢修管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化設(shè)備管理、技術(shù)管理、文明生產(chǎn)管理及基礎(chǔ)管理，有效地提高了設(shè)備檢修工作質(zhì)量。通過推廣使用操作票專家系統(tǒng)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使“兩票”管理更加規(guī)范。把開展好春、秋兩季安全大檢查作為全年安全生產(chǎn)工作的重要任務(wù)，認(rèn)真組織、精心安排，將技術(shù)監(jiān)督貫穿于設(shè)備運(yùn)行、修試的全過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷，提高了設(shè)備健康水平和供電可靠性。以“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”為主題，全面開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全警示教育，加大安全知識(shí)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行反人身事故“兩個(gè)零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，職工的安全意識(shí)和工作能力明顯增強(qiáng)，杜絕了人身事故的發(fā)生。66千伏臨江變電所經(jīng)過不斷加強(qiáng)班組管理，發(fā)揚(yáng)“高、嚴(yán)、細(xì)、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)45周年，創(chuàng)全國同類型變電所安全生產(chǎn)最高記錄，66千伏泉陽變電所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)10000天，受到了上級(jí)部門的好評(píng)。大力抓好安全性評(píng)價(jià)工作，全方位地對(duì)各單位安全性評(píng)價(jià)工作進(jìn)行深入檢查和培訓(xùn)，深入查找安全生產(chǎn)工作中的漏洞和死角，針對(duì)省公司安全性評(píng)價(jià)專家組提出的問題，及時(shí)編制整改計(jì)劃，落實(shí)措施及責(zé)任，按時(shí)間、有步驟地進(jìn)行整改，公司安全管理水平穩(wěn)步提升。扎實(shí)做好城網(wǎng)建設(shè)與改造整體竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)、細(xì)化責(zé)任、全程控制，共完成投資22162萬元，順利通過了省公司城網(wǎng)竣工驗(yàn)收檢查組的驗(yàn)收，工程總體得分980分，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程的組織與管理，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善安全管理體系，不斷強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理工作機(jī)制，保證了工期和質(zhì)量。公司全面實(shí)施了農(nóng)網(wǎng)一期三批、二期一批和二期二批工程項(xiàng)目，工程進(jìn)度居全省前列，受到了省公司主管部門和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。經(jīng)過公司的不懈努力及*市、臨江市兩級(jí)政府的積極支持，千伏臨江一次變工程于 20*年10月24日 正式開工建設(shè)。各種前期工作手續(xù)辦理及時(shí)、到位，工程進(jìn)展迅速，質(zhì)量較高。220千伏臨江輸變電工程建成投運(yùn)后，將進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電的能力和可靠性，緩解臨江市、長白縣供電“卡脖子”問題，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
分析的指導(dǎo)與監(jiān)督，重新調(diào)整抄表例日，采取集中抄表方式，實(shí)現(xiàn)多供少損。深入開展用電營銷市場整頓，重點(diǎn)打擊竊電違法行為，成功偵破了兩起重大竊電案件，追補(bǔ)電量300多萬千瓦時(shí)，有力地震懾了不法分子的違法、違規(guī)用電行為，為企業(yè)減少了經(jīng)濟(jì)損失。公配線損失率完成8.88 %，較同期下降1.91個(gè)百分點(diǎn)，減少損失電量401萬千瓦時(shí)。結(jié)合地區(qū)電力市場實(shí)際，實(shí)行增供擴(kuò)銷的政策，本著扶持困難企業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想，主動(dòng)深入用電大戶進(jìn)行調(diào)查研究，千方百計(jì)幫助困難企業(yè)啟動(dòng)或擴(kuò)大生產(chǎn)，既開拓了電力市場，實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷，又為政府分憂解難。編制了“市區(qū)客戶申請(qǐng)辦電管理辦法及業(yè)務(wù)流程圖”以及相應(yīng)的“監(jiān)督考核管理辦法”，為有效開發(fā)電力市場奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)和資金管理，重新修訂了《*供電公司工作人員差旅費(fèi)開支實(shí)施細(xì)則》，合理下達(dá)成本預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行總量控制和內(nèi)部銀行結(jié)算，有效控制了成本支出。不失時(shí)機(jī)地清理基建貸款，全額還清長期借款本息7692萬元，減輕了債務(wù)負(fù)擔(dān)。圓滿完成了城網(wǎng)工程的財(cái)務(wù)決算工作，制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》和《資金審批制度》，確保公司的財(cái)務(wù)和資金管理向法制化、規(guī)范化的軌道上穩(wěn)步發(fā)展。從項(xiàng)目管理和強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制入手，抓好城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制審計(jì)，重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)；加強(qiáng)工程決算審計(jì)，嚴(yán)格管理工程質(zhì)量和資金使用，保證了城農(nóng)網(wǎng)工程的各項(xiàng)工作有序、規(guī)范運(yùn)行。努力放開搞活多種產(chǎn)業(yè)，制定、完善各項(xiàng)管理制度與考核辦法，理順職能關(guān)系，規(guī)范了企業(yè)行為。積極尋找“活源”，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，探索小水電開發(fā)項(xiàng)目，接管三道溝水電站，增加了企業(yè)效益。*電力工程總公司充分利用自身優(yōu)勢，在建安市場活源少、競爭十分激烈的情況下，主動(dòng)開拓社會(huì)周邊市場，憑借企業(yè)實(shí)力和品牌優(yōu)勢，在地方建安工程招標(biāo)中，三次投標(biāo)，中標(biāo)額達(dá)671萬元，創(chuàng)造了良好的效益。電力工程總公司保持工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，順利通過了建筑業(yè)企業(yè)送變電工程專業(yè)二級(jí)資質(zhì)就位，獲得吉林省建設(shè)廳頒發(fā)的二級(jí)施工資質(zhì)證書，為企業(yè)在市場上提高競爭能力和長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有力條件。
（四）努力提高企業(yè)管理水平，創(chuàng)一流工作扎實(shí)開展20*年，按照創(chuàng)省一流供電企業(yè)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，我們統(tǒng)一思想、更新觀念，強(qiáng)化目標(biāo)管理和過程控制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，分解、細(xì)化創(chuàng)一流考核指標(biāo)，對(duì)照一流標(biāo)準(zhǔn)查找差距，制定措施，逐項(xiàng)落實(shí)，認(rèn)真扎實(shí)地開展了企業(yè)創(chuàng)一流工作，使生產(chǎn)、經(jīng)營等各項(xiàng)管理工作步入良性循環(huán)軌道，企業(yè)整體管理水平顯著提高。公司基本具備了接受省公司創(chuàng)一流驗(yàn)收的條件。把“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)貫穿到提高基礎(chǔ)管理水平、增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的工作之中，取得了突出成效。一是提高了檔案管理水平。大力開展了檔案管理創(chuàng)一流升級(jí)工作，有效開發(fā)和利用檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)檔案工作目標(biāo)管理晉升為國家一級(jí)的目標(biāo)，促進(jìn)了檔案管理穩(wěn)步向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。二是提高了物資管理水平。建立健全物資管理創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)組織體系和規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)物資管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化，按一流標(biāo)準(zhǔn)分解指標(biāo)、層層落實(shí)責(zé)任，順利通過了省公司組織的物資管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流檢查驗(yàn)收。三是提高了科技管理水平。不斷加大科技開發(fā)和推廣力度，完成了縣級(jí)供電公司可視電話會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作，為促進(jìn)現(xiàn)代化管理水平的提高奠定了基礎(chǔ)。年內(nèi)，公司有四項(xiàng)科技成果獲得了省公司的科技成果獎(jiǎng)。四是提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)水平。開展多層次、全方位的職工培訓(xùn)，組織用電監(jiān)察、報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)等人員進(jìn)行專業(yè)考試和“送、變、配”專業(yè)的技術(shù)比武活動(dòng)，使職工的專業(yè)技術(shù)水平有了顯著提高。
修1485次，客戶滿意率明顯提高。積極配合市長公開電話，認(rèn)真辦理客戶投訴，主動(dòng)為用戶辦實(shí)事、辦好事，在社會(huì)上樹立了良好的企業(yè)形象。公司榮獲了“1999-20*市長公開電話工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。江源縣供電公司被市政府評(píng)為“全市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，大力開展便民、利民舉措，在全省率先開通“電費(fèi)電話查詢系統(tǒng)”之后，又建設(shè)開通了覆蓋全公司直供客戶的“95598客戶服務(wù)電話，使廣大用電客戶能夠得到更加方便、快捷的服務(wù)。進(jìn)一步完善負(fù)控預(yù)購電功能，修訂業(yè)擴(kuò)流程，簡化辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時(shí)間，客戶辦電將全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上匯簽，提高了辦事效率。
1、必須抓好基礎(chǔ)管理。企業(yè)的管理水平標(biāo)志著企業(yè)整體實(shí)力，抓好基礎(chǔ)管理是我們各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力源泉。目前，公司的基礎(chǔ)管理還很薄弱，監(jiān)督制約機(jī)制不夠完善，營銷體制改革后所遺留的職責(zé)不清、管理不暢、協(xié)調(diào)不好等問題依然存在。財(cái)務(wù)和資金管理不完善，存在漏洞，導(dǎo)致了違法亂紀(jì)事件的發(fā)生，使公司的各項(xiàng)工作受到極大影響，經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)重?fù)p失，教訓(xùn)是深刻的。所以我們必須抓好管理，特別是基礎(chǔ)工作管理，進(jìn)一步促進(jìn)制度建設(shè)，不斷改進(jìn)工作方法，使企業(yè)管理水平不斷提高。
2、必須抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)的興衰成敗關(guān)鍵取決于職工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司目前職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)偏低，專業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才饋乏是導(dǎo)致一些工作停滯不前，沒有得到創(chuàng)新發(fā)展的重要原因。工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作方法陳舊，歸根到底是我們的職工自身素質(zhì)不高造成的。因此，抓好職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)水平是我們謀求企業(yè)更大發(fā)展的重要途徑，只有高素質(zhì)、高能力的職工隊(duì)伍才能適應(yīng)公司的發(fā)展，才能使企業(yè)在改革與發(fā)展的大潮中立于不敗之地。
3、必須抓好作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)不扎實(shí)、思想不堅(jiān)定，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)別干部和職工在工作中犯錯(cuò)誤，不僅影響自身的前途和命運(yùn)，也會(huì)給企業(yè)帶來損失。我們有的干部法律意識(shí)不強(qiáng)，法制觀念淡薄，責(zé)、權(quán)不明，貪功近利，利用職務(wù)之便走上了違規(guī)、違紀(jì)甚至是違法的道路，不僅對(duì)公司內(nèi)外部形象造成嚴(yán)重?fù)p害，也對(duì)廣大職工的工作熱情和積極性造成了負(fù)面影響；有的職工缺乏敬業(yè)精神，責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，供電行為不規(guī)范，吃拿卡要現(xiàn)象仍然存在，影響了公司的聲譽(yù)。這些現(xiàn)象和事件的出現(xiàn)，說明了公司的作風(fēng)建設(shè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我們要繼續(xù)在轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上下功夫，努力使廣大干部、職工成為嚴(yán)于律己、奮發(fā)有為、愛崗敬業(yè)的表率。
4、必須抓好安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。公司雖然保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，并且實(shí)現(xiàn)了“安全年”的奮斗目標(biāo)，但是，我們要清醒地看到，公司的安全生產(chǎn)工作仍然存在著薄弱環(huán)節(jié)：一些基層單位安全管理力度不夠，基礎(chǔ)不牢，部分職工的責(zé)任心、安全意識(shí)不強(qiáng)，工作紀(jì)律渙散，個(gè)別作業(yè)現(xiàn)場保證人身安全的防護(hù)措施沒有落到實(shí)處，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；我們的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還很薄弱，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不強(qiáng)，單回線長距離供電和卡脖子問題尚未解決，電網(wǎng)安全性差，這些問題都將對(duì)安全生產(chǎn)造成很大影響。所以，我們要切實(shí)落實(shí)好各級(jí)人員，尤其是各單位主要領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，消滅習(xí)慣性違章現(xiàn)象，進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，在夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的同時(shí)抓好薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除安全隱患。各位代表、同志們，回顧20*年的工作，成績的取得是全體干部、職工辛勤努力和共同奮斗的結(jié)果，在此，我代表公司經(jīng)營者集團(tuán)向你們并通過你們向全體職工及大力支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！
1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生地區(qū)電網(wǎng)大面積停電及系統(tǒng)穩(wěn)定破壞事故，不發(fā)生誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責(zé)任的設(shè)備事故,不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故，其它各項(xiàng)事故率低于考核標(biāo)準(zhǔn)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日安全周期，再創(chuàng)一個(gè)安全年。
3、當(dāng)年電費(fèi)回收100%，陳欠電費(fèi)扣除壞帳電費(fèi)后全部回收，累計(jì)欠費(fèi)控制在7792萬元。
4、承包利潤完成省公司下達(dá)指標(biāo)。
5、多種產(chǎn)業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)6000萬元，利潤60萬元。
6、城農(nóng)網(wǎng)改造完成省公司下達(dá)的計(jì)劃。
7、供電可靠率（rs1）完成99.96 %，客戶端電壓合格率完成95%。
8、220千伏臨江輸變電工程竣工投運(yùn)。
9、爭創(chuàng)省公司雙文明單位標(biāo)兵單位,保持省精神文明標(biāo)兵單位稱號(hào)。
10、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)省一流供電公司目標(biāo)。
三、20*年重點(diǎn)工作
（一）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保持安全生產(chǎn)良好局面繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督保證體系的作用，鞏固安全性評(píng)價(jià)成果，突破公司安全生產(chǎn)歷史最高記錄，再創(chuàng)一個(gè)安全年。嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，以反人身事故和反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，抓好班組建設(shè)和安全文明生產(chǎn)，提高各級(jí)人員安全意識(shí)。繼續(xù)加大“兩個(gè)零”的宣貫力度，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定，確保作業(yè)安全。加強(qiáng)對(duì)多種產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》，提高各級(jí)人員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。加強(qiáng)安全意識(shí)教育和崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)事故防范和處理能力，避免人為原因?qū)е率鹿拾l(fā)生和事故擴(kuò)大。抓好專業(yè)管理，完善基礎(chǔ)資料，全面貫徹落實(shí)各專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。積極采用新技術(shù)、新工藝、新裝備，加強(qiáng)科技管理，推進(jìn)科技進(jìn)步，提高現(xiàn)代化管理水平。完成*一次變“四遙”改造及撫松集控站、臨江集控站的建設(shè)工作，進(jìn)一步完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。加強(qiáng)工程管理，加快縣域城網(wǎng)改造工程和農(nóng)網(wǎng)改造工程進(jìn)度，細(xì)化責(zé)任、全程控制，保證工期和質(zhì)量。認(rèn)真做好枯竭礦山供電系統(tǒng)接收和改造工作，切實(shí)抓好摘轉(zhuǎn)供改造工程，盡快解決人民群眾用電難、電價(jià)高問題。嚴(yán)格按照“優(yōu)質(zhì)工程”的標(biāo)準(zhǔn)高效地推進(jìn)220千伏臨江一次變及其66千伏疏通工程建設(shè)，認(rèn)真抓好土建、電氣安裝及線路施工等各項(xiàng)工程管理，保安全、保質(zhì)量、保工期，年末前建成投入運(yùn)行，力爭10月末投運(yùn)。
1、加強(qiáng)營銷崗位培訓(xùn)，開展全方位、多層次的法制、法規(guī)和崗位技能培訓(xùn)以及職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感、事業(yè)心和法律意識(shí)，提高整體素質(zhì)。
2、認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善電費(fèi)收繳措施和考核辦法，不斷加大考核和依法收費(fèi)力度，發(fā)揮負(fù)控和電卡表預(yù)購電作用，確保完成電費(fèi)回收目標(biāo)。要加大對(duì)用戶的繳費(fèi)宣傳力度，提高用戶繳費(fèi)意識(shí)，有理、有力、有節(jié)的對(duì)個(gè)別欠費(fèi)嚴(yán)重的用戶運(yùn)用法律手段以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。當(dāng)年電費(fèi)實(shí)現(xiàn)雙結(jié)零，撫松、臨江供電分公司、城東、城西營業(yè)所要實(shí)現(xiàn)無欠費(fèi)。
3、開展好節(jié)能降損和臺(tái)區(qū)承包工作，加強(qiáng)線損管理，采取有力措施嚴(yán)格控制線損指標(biāo)，不斷加大線損分析、檢查、考核的力度，降低不明損失。結(jié)合各單位臺(tái)區(qū)承包工作實(shí)際制定《*供電公司臺(tái)區(qū)承包經(jīng)營考核辦法》，嚴(yán)格對(duì)線損、電費(fèi)、售電單價(jià)、營業(yè)外增收等指標(biāo)實(shí)行工效掛鉤，完善激勵(lì)競爭機(jī)制，使承包工作實(shí)現(xiàn)新的突破。鞏固防竊電改造成果，加大用電市場治理整頓力度，嚴(yán)厲打擊竊電和違法用電行為，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，促進(jìn)節(jié)能降損，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、大力開拓用電市場，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。結(jié)合地區(qū)電力市場實(shí)際，解放思想，實(shí)事求是，深入研究并科學(xué)運(yùn)用增供擴(kuò)銷的政策，幫助困難企業(yè)啟動(dòng)并擴(kuò)大生產(chǎn)，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，保持售電量穩(wěn)步增長。要全面落實(shí)銷售代理制度，建立嚴(yán)密的電力銷售體系，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)銷售信息，為公司增供擴(kuò)銷的正確決策提供依據(jù)。
（三）大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，努力提高全體員工特別是窗口人員的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新方法，改進(jìn)工作，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。完善“95598客戶呼叫系統(tǒng)，全面為客戶提供用電信息查詢、電力業(yè)務(wù)咨詢與受理、故障報(bào)修、咨費(fèi)與自動(dòng)催費(fèi)以及受理投訴和建議等方面的快捷服務(wù)。各單位、各部門要聯(lián)動(dòng)服務(wù)，妥善處理各方面關(guān)系，完善工作辦法和工作流程，并認(rèn)真實(shí)行客戶代表代理制，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范供電行為，真正達(dá)到簡化辦電環(huán)節(jié)、提高辦事效率、實(shí)現(xiàn)用戶滿意的目的。積極為客戶著想，為政府分憂，努力解決好用戶用電難、電價(jià)高、電能質(zhì)量差、供電可靠性低等問題，在為居民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷完善和改進(jìn)對(duì)企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)用戶的服務(wù)。尤其是做好電力政策、辦電環(huán)節(jié)、辦電辦法程序的宣傳，使客戶知曉、理解。繼續(xù)搞好標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口建設(shè)，在體制上、機(jī)制上、制度上下功夫，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查與考核，完善服務(wù)設(shè)施，堅(jiān)持從用戶的需求出發(fā)，體現(xiàn)以客戶為中心的思想，努力為用戶辦實(shí)事，不斷提升用戶滿意率，用我們真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立*電業(yè)的良好形象。全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，建立健全常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和工作機(jī)制，認(rèn)真受理投訴舉報(bào)，加大查處和考核力度，促進(jìn)公司的行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。
（四）抓住機(jī)遇，尋求多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展新渠道我們要認(rèn)真貫徹電力體制改革的戰(zhàn)略部署和省公司多種產(chǎn)業(yè)會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位，按照現(xiàn)代企業(yè)制度辦好多種經(jīng)營企業(yè)。加大對(duì)現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，轉(zhuǎn)機(jī)建制，創(chuàng)新體制。依法做好產(chǎn)權(quán)界定工作，采取產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售股份、投資入股等多元化的原則，完成對(duì)*電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院的股份制改造。加快多種產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，按照《公司法》積極籌建*電力集團(tuán)公司，加大集團(tuán)公司企業(yè)投資和科學(xué)管理力度，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，進(jìn)一步提高多種產(chǎn)業(yè)競爭能力。要緊緊抓住改革重組的有利時(shí)機(jī)促進(jìn)發(fā)展，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，努力尋找加快多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑，想方設(shè)法搞活搞優(yōu)現(xiàn)有的支柱產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，形成適應(yīng)市場競爭的產(chǎn)業(yè)格局。按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)為職工解決實(shí)際問題，辦實(shí)事，提高職工生活質(zhì)量和需求。充分利用長*地域資源和行業(yè)優(yōu)勢，開發(fā)小水電等新的投資項(xiàng)目，積極籌建職工持股會(huì)，增加企業(yè)和職工個(gè)人投融資渠道；努力籌建職工集資房，逐步改善職工生活環(huán)境；繼續(xù)投資建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，努力使臨江、撫松等地區(qū)職工的集中住宅實(shí)現(xiàn)通訊、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)融為一體。
（五）加強(qiáng)黨的建設(shè)，保持公司穩(wěn)定的良好局面我們要鞏固“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”的工作成果，繼續(xù)開展“創(chuàng)一流樹新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，積極參與企業(yè)的重大決策，發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，把“三個(gè)代表”重要思想真正體現(xiàn)到黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作中去，并將制度建設(shè)貫穿其中，使黨建工作充滿創(chuàng)造力和凝聚力。要加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合本部門、本單位實(shí)際，切實(shí)做好基層黨建工作。深入開展反腐敗斗爭，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，使黨的基層組織都成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。要以改革的精神認(rèn)真研究解決黨的建設(shè)面臨的新情況、新問題，進(jìn)行積極的理論和實(shí)踐探索，深化干部人事制度改革，完善黨的組織制度。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部特別是一把手的監(jiān)督，做到監(jiān)督有據(jù)、有方、有力。干部的權(quán)力行使到哪里，黨組織的監(jiān)督就到哪里。要從體制和機(jī)制的結(jié)合上，探索建立確保干部政治安全的監(jiān)督、制約機(jī)制，使組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來。進(jìn)一步重視信訪工作，妥善處理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時(shí)排除各種不穩(wěn)定因素，力爭把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。嚴(yán)格杜絕越級(jí)上訪，杜絕發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，確保公司穩(wěn)定的發(fā)展形勢。
查到底。努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作。以生產(chǎn)、經(jīng)營工作需要為前提，以各項(xiàng)學(xué)習(xí)、競賽活動(dòng)為載體，采取“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么，需要什么，教什么”的原則，開展全方位、多層次、重實(shí)效的培訓(xùn)工作。重點(diǎn)做好基層和班組培訓(xùn)工作，通過有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的積極性，全面促進(jìn)公司職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
（七）圍繞中心，強(qiáng)化建設(shè)，精神文明建設(shè)工作再上新高20*年是深入學(xué)習(xí)貫徹*精神的重要一年，我們要認(rèn)清形勢、提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞公司中心工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，深入扎實(shí)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，努力開創(chuàng)公司精神文明建設(shè)工作的新局面。切實(shí)抓好學(xué)習(xí)貫徹*精神這一中心工作，利用一切傳媒工具及學(xué)習(xí)方式對(duì)全公司職工進(jìn)行宣傳教育。要緊密聯(lián)系電力企業(yè)改革與發(fā)展實(shí)際，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力把“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)工作中，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)深入開展“轉(zhuǎn)、樹、創(chuàng)”活動(dòng)，并逐步引向深入。按照“三個(gè)代表”的要求，深入開展世界觀、權(quán)力觀教育，廉潔從政教育，提高教育的針對(duì)性和有效性。強(qiáng)化職工隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、勤業(yè)爭先的素質(zhì)建設(shè)。通過舉辦演講報(bào)告會(huì)、拍攝專題片等形式，大力開展向先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心。繼續(xù)深入開展好“規(guī)范服務(wù)行為展示窗口風(fēng)采”活動(dòng)，在增強(qiáng)職工的主觀能動(dòng)性和工作責(zé)任感上下功夫，不斷提高職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神。積極組織《*電業(yè)信息》的出刊工作，圍繞主題向地方政府及相關(guān)部門做好宣傳，做到及時(shí)跟蹤，突出重點(diǎn)，充分反映公司在改革、發(fā)展等各項(xiàng)工作的突出成績，展示*電業(yè)新的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益和民主權(quán)利。積極開展群眾性的勞動(dòng)競賽、技術(shù)革新活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。努力拓寬“送溫暖工程”渠道，幫助困難職工和離退休職工解決實(shí)際困難，建立常態(tài)幫扶機(jī)制并落到實(shí)處。要以公司建立十五周年為契機(jī)，開展豐富多彩的系列慶?；顒?dòng)和文體活動(dòng)，充分反映15年以來的光輝業(yè)績和成就，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。以爭創(chuàng)吉林省“五四紅旗團(tuán)委”為目標(biāo)，以“青年文明號(hào)、青年崗位能手”等活動(dòng)為載體，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、有作為”為主題，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，為企業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。同志們，新的一年賦予了我們新的機(jī)遇與活力，讓我們堅(jiān)定信心，勵(lì)志圖強(qiáng)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)黨的“*”精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，努力拼搏，扎實(shí)工作，為開創(chuàng)*供電公司工作的新局面而奮斗！
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇三
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容
在我加入公司以來主要在市紀(jì)檢站工地從事水電監(jiān)理工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這幾個(gè)月的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，根據(jù)細(xì)看施工圖、及領(lǐng)導(dǎo)提供的專業(yè)知識(shí)方面的書籍，找出不明白的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn)，到目前自己覺得已基本符合一個(gè)監(jiān)理員的要求，20_年目標(biāo)是成為一個(gè)完全符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理員?？偨Y(jié)一下自己學(xué)習(xí)和成長的方式就是理論結(jié)合實(shí)際，先看圖、再多到現(xiàn)場看具體施工，最后不懂的有疑問的向領(lǐng)導(dǎo)救援，如果真的是施工存在問題的就立即要求施工方進(jìn)行整改。另一方面就是到施工單位施工人員處學(xué)習(xí)，通過和他們交流從而從中學(xué)到一些實(shí)際施工中容易碰到的問題和施工人員平時(shí)的施工習(xí)慣，得知哪些地方是要重點(diǎn)核查的。對(duì)于要求施工方整改的地方，等他們整改完成后再去復(fù)查一遍直至整改完成。工程資料方面，平時(shí)根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有勤檢查才能找出施工中存在的問題，有責(zé)任心才能盡到監(jiān)理的義務(wù)。嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。這幾個(gè)月的工作我收獲很大，但是也存在工作經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識(shí)欠缺等弱點(diǎn)，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在一些的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥x萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xx客戶的球閥，xx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇五
（一）主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
公司完成了產(chǎn)值和上交管理費(fèi)，全年共監(jiān)理工程85項(xiàng)，總建筑面積67萬多平方米，總投資8億元。公司加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，全年監(jiān)理工程項(xiàng)目合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。公司依法納稅，運(yùn)營正常。公司完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范。明確職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)局黨委的要求，到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確。
（二）重點(diǎn)工作完成情況
公司實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場。
公司擁有房建監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和市政乙級(jí)資質(zhì)，鑒此，公司調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針，對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。
（三）完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平
公司在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理得到執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。總公司全年共舉辦系列培訓(xùn)5次，旨在提高管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇六
一、溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
一：蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好！
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇七
今天在空間里向各位作xx年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
一、溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
一：蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的`能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好！
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇八
今年在xx縣轄區(qū)擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)一職，負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目。一年來，在總監(jiān)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持下和施工單位的積極配合下，本人以“科學(xué)、公正、公平、誠信”為原則，以優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不斷加強(qiáng)和建設(shè)單位及施工單位的關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，監(jiān)理部的工作成效日新月異。
“嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，勤奮工作”是本人自我要求。嚴(yán)格遵守總監(jiān)辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請(qǐng)教，使自己受益良多。接受每項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)后，鑒于各專業(yè)監(jiān)理工程師極少監(jiān)理員實(shí)習(xí)多的情況下，工程師三名、監(jiān)理員四名而且要監(jiān)管五個(gè)項(xiàng)目；在雨天不能施工的情況下組織監(jiān)理工程師、監(jiān)理員學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范，加強(qiáng)提高監(jiān)理業(yè)務(wù)工作水平。
自己認(rèn)真審閱各個(gè)項(xiàng)目的圖紙和設(shè)計(jì)文件，對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中存在的問題或不明之處及時(shí)記錄整理并通過建設(shè)單位同設(shè)計(jì)人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會(huì)審和交底；保證了工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全。
3、檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)量保體系的正常運(yùn)行，扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對(duì)整個(gè)工程全過程進(jìn)行監(jiān)督的被動(dòng)局面。
5、按照新版施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢測控制。
精神衛(wèi)生中心綜合樓工程工期要求非常緊，自己嚴(yán)格按照施工合同工期催促施工單位進(jìn)行施工，基本保證了各項(xiàng)工程的按期完成。xx村并村基礎(chǔ)工程40棟基本在雨季前完成了，便于下一步工程的順利進(jìn)展。
一年中，自己深入各個(gè)工地，對(duì)土方工程和各項(xiàng)施工工作量進(jìn)行測量核對(duì)，對(duì)入場的各種材料進(jìn)行鑒別驗(yàn)收，保證了資金的合理使用。
由于前期工作中，承包單位項(xiàng)目部管理體系不健全，項(xiàng)目管理班子不到位，給監(jiān)理工作帶來了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報(bào)情況爭取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊(duì)之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。
監(jiān)理公司的服務(wù)質(zhì)量是通過總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)。
通過一年來的工作，我覺得加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理工作的質(zhì)量保證體系是非常迫切的，我在工作和實(shí)踐中，總結(jié)應(yīng)用了“一個(gè)核心”、“三項(xiàng)措施”，取得較好的成效。
1、“一個(gè)核心”就是落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制。
（1）預(yù)控管理；
（2）程序管理；
（3）文件簽署；
（4）檢查考核。
2、貫徹三項(xiàng)措施。
（1）技術(shù)交底先行；
（2）嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作程序驗(yàn)收；
（3）定期開展學(xué)習(xí)交流。
在監(jiān)理實(shí)踐中，認(rèn)為通過“一個(gè)核心、三項(xiàng)措施”，努力構(gòu)建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證體系，不但抓住了重點(diǎn)、提高了監(jiān)理工作效率，而且有助于明確監(jiān)理人員職責(zé)、規(guī)范監(jiān)理工作的行為，為創(chuàng)建“專業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
監(jiān)理單位年終工作總結(jié)篇九
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是我從踏入公司那一天起，一直都嚴(yán)格要求并鞭策自己。2013年已經(jīng)過去，在這將近一月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年12月份到公司工作的，在沒有來到新時(shí)代通訊公司工作以前，我對(duì)主持和寫主持稿都是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)主持工作的熱情，而缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。從懵懂的進(jìn)入公司到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，新時(shí)代通訊公司營銷總監(jiān)宋總，不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力并且迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，借此表示特別感謝！
經(jīng)過上個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)中，就我個(gè)人而言，對(duì)新時(shí)代產(chǎn)品理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí)，實(shí)際演講能力尚有不足，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，并且在領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)中出現(xiàn)了常識(shí)性的錯(cuò)誤，宋總及各位領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在個(gè)人交往中與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;并且與同事在朝夕相處中出現(xiàn)了矛盾和摩擦，因?yàn)楫?dāng)時(shí)心情激動(dòng)，狀態(tài)欠佳，沒有及時(shí)糾正與改良，造成了同事及領(lǐng)導(dǎo)一定的誤解，為自己在人際關(guān)系這條道路上設(shè)置了一定的障礙。在今后的工作中繼續(xù)保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，謹(jǐn)記細(xì)節(jié)決定成敗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
為了利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展和長期合作，在此我也有兩個(gè)不成熟的建議以供公司做參考：首先完善公司用人機(jī)制，做到分工明確，各司其職，用人所長，避人所短，在用人的時(shí)候能夠優(yōu)先考慮做人人品和個(gè)人整體素質(zhì)，建議選用充滿活力和正能量的年輕人，因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)鍛煉成長的空間更大，潛力無窮，以避免出現(xiàn)中年不得志的人在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的虛偽、抱怨、斤斤計(jì)較、勾心斗角等等的負(fù)面情緒影響每位同事的工作情緒！其次把公司產(chǎn)品做得更加品牌化，在全國代理商合作優(yōu)先選用志同道合有能力的，并完善公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，修正思想，統(tǒng)一坐標(biāo)，使每個(gè)長期合作的代理商在不斷地學(xué)習(xí)充電的過程中完善自我，從而對(duì)自己對(duì)公司更加充滿信心，讓每一位合作者都可以在公司找到歸屬感和自豪感，并在心中謹(jǐn)記在新時(shí)代這個(gè)舞臺(tái)上我們不光能賺取豐厚的財(cái)富，更可以在其中學(xué)到做人做事的道理，選擇和新時(shí)代合作會(huì)讓生活更幸福，事業(yè)更成功！
走進(jìn)新時(shí)代這個(gè)大家庭首先是開闊了眼界，還有就是拓展了人脈。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)，我在不斷的旅程和交際中，拓寬了人際關(guān)系，積蓄了寶貴的資源。他們不僅能成為我工作中的良師益友，更能成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富！在新時(shí)代這個(gè)平臺(tái)上，找到了自己適合的定位和角色。
借在長沙、蘭州、鄭州、滁州、西安等地出差的機(jī)會(huì)，我真切的體會(huì)到出差工作的辛苦，同時(shí)帶來了豐厚的收獲，就是能親自體驗(yàn)不同地區(qū)，不同人群對(duì)voip節(jié)費(fèi)手機(jī)的不同的感受和評(píng)價(jià)！在學(xué)習(xí)、了解新時(shí)代通訊的同時(shí)，接觸到許多不同的觀點(diǎn)和周邊的行業(yè)，促使自己獨(dú)立的、全方位的、站在全行業(yè)的高去思索voip節(jié)費(fèi)手機(jī)的過去和未來，去思索節(jié)費(fèi)手機(jī)的發(fā)展前景。也感受了新時(shí)代通訊時(shí)代發(fā)展給我們帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
在一個(gè)月的工作實(shí)踐中也鍛煉了本領(lǐng)。在不斷的主持并和當(dāng)?shù)卮砩探浑H溝通中，我鍛煉并提高了自己的工作能力。在多次獨(dú)立主持和出差的情況下，我也逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)思考，獨(dú)立判斷，自我完善，自我協(xié)調(diào)的能力，對(duì)我今后的人生道路起到了至關(guān)重要的作用。
總結(jié)過去，展望未來，在接下來的2014年工作之余，還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在主持工作日漸熟悉的同時(shí)，把公司急需的講師崗位也逐漸承擔(dān)并且勝任，也希望宋總及各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正及耐心教導(dǎo)！在以后的工作中我會(huì)一如繼往勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作，以公司的利益為最大利益，做到誠實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。為公司在2014年的騰飛貢獻(xiàn)自己微薄的一份力！
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