總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。那么，我們該怎么寫總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
度人社局工作總結篇一
(一)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，推動實現(xiàn)更高質量就業(yè)
1、千方百計挖掘新增就業(yè)崗位，各項就業(yè)指標完成較為理 想。(具體數(shù)據(jù)詳見區(qū)社保中心工作總結)
1、堅持抓好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。(1)養(yǎng)老金發(fā)放。1-9月，完成新農(nóng)保養(yǎng)老金發(fā)放26549人，其中新增待遇領取1608人;完成城鎮(zhèn)居保養(yǎng)老金發(fā)放1249人，其中新增待遇領取68人。(2)征繳工作。截至目前，我區(qū)居保已完成扣繳7452人，成功扣繳金額2388500元，完成今年任務的89.2%;新農(nóng)保已完成扣繳53684人，成功扣繳金額6193700元，完成今年任務的92.3%。
2、堅持做好老農(nóng)保工作。我區(qū)符合老農(nóng)保待遇領取3131人，按要求發(fā)放養(yǎng)老金367699.05元，截至目前，各鎮(zhèn)街老農(nóng)保系統(tǒng)信息錄入工作已基本完成。
3、積極穩(wěn)妥推進失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險工作。截至目前，通過市國土局發(fā)函確認的10個項目中，我區(qū)已完成的有1個，正穩(wěn)步推進的4個，推進困難或無法啟動的有5個項目。其中鳳翔街道瓊山中學高中部項目已全部完成，共為63戶175人申請了繳費補貼資金并落實到個人賬戶中，目前27名參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的到齡人員已開始領取養(yǎng)老金，1名參加社保的到齡人員繳費補貼也已順利到賬;此外，舊州南渡江防洪排澇、云龍產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國興巴倫村安置地、鳳翔現(xiàn)代美居生活物流園等4個項目，均處于村委會或鎮(zhèn)街政府公示的階段，相關工作正有序穩(wěn)步推進。推進困難的5個項目中，鳳翔經(jīng)濟適用房征地項目因無法將土地細分到村委會而暫時擱置;國興上丹村市政府儲備地項目、濱江新城征地項目、鳳翔儒逢村政府儲備地項目等村集體對征地賠償還存在爭議，暫時也無法確認繳費補貼對象，推動存在較大困難;紅旗安置小區(qū)項目被征土地屬于鎮(zhèn)政府服務中心所有，因不能確認補貼對象而無法啟動。
(三)加大調處力度，確保實現(xiàn)勞資和諧穩(wěn)定 在目前勞動關系復雜化、勞動糾紛凸顯化、糾紛處理棘手化的新形勢下，我區(qū)進一步加大勞動關系協(xié)調力度，努力構建和諧的勞動關系。一是注重勞動執(zhí)法監(jiān)察。推行勞動合同示范文本，完善勞動合同備案制度，加快推動勞動合同制度及工資集體協(xié)商制度的覆蓋面，強化勞動保障“兩網(wǎng)化”管理工作。同時，積極做好各類案件處理工作，今年以來我局勞動監(jiān)察大隊共接受日常投訴52件，立案52件，已結案52件，法定期限內結案率100%，為勞動者追討工資78.25萬元，涉及勞動者201人，參與處置突發(fā)應急事件20件，涉及農(nóng)民工564人，涉及金額1402萬元;通過信訪及“12345”轉來的舉報投訴案件18件，在規(guī)定時效內結案的達18件，結案率100%。二是重仲裁機制建設。進一步完善勞動關系協(xié)調機制，發(fā)揮協(xié)調勞動關系三方機制作用，對轄區(qū)內的32家非公有制企業(yè)建立了調解委員會并設立調解員，扎實推進和諧勞動關系創(chuàng)建活動向基層延伸、向廣處拓展。同時，認真做好勞動爭議案件的處理工作。今年以來我區(qū)仲裁院共受理勞動爭議案件76宗，其中撤銷案件2宗，中止審理案件1宗，裁決案件21宗，調解案件5宗。
二、日常工作扎實推進
(一)加強機關事業(yè)單位管理，不斷完善人才工作機制
1、按計劃穩(wěn)妥推進國有企業(yè)改制工作。今年以來我局對瓊山熱帶作物公司等8家國有企業(yè)職工安置方案、補充安置方案、職工檔案等資料開展了審核認定工作，共安置職工1000多人。涉及資金約3000萬元。
2、用心做好企業(yè)軍轉干部管理工作。為了做好企業(yè)軍轉干部的管理工作，我局一是以“八一”節(jié)為契機，通過座談會、慰問等形式做好溝通工作，及時了解其思想動態(tài);二是積極與市局溝通，統(tǒng)一步調，對在職的6名企業(yè)軍轉干部，按最新公布的社平工資標準調整其待遇。
3、加強和完善我區(qū)干部隊伍建設。一是加強公務員信息系統(tǒng)的管理。今年初，重新核對完善了全區(qū)政府口共計593名公務員的基本信息項，重點核查了干部的“三齡一歷”(即出生年月、參加工作時間、入黨時間及干部簡歷)信息。二是配合做好2014年公務員招錄、2013年招錄公務員培訓以及2014年公務員在線學習工作。三是籌備做好我區(qū)2014年事業(yè)單位公開招聘工作。四是辦理人事調動手續(xù)、轉正定級、考核備案等干部職工調配管理工作。
(二)推進工資制度改革，做好日常各項業(yè)務的審核工作
1、做好工資變動的審核工作。一是今年年初，開展全區(qū)112個單位共2505人，資金量達12987539元的2013年度未休年休假工資報酬統(tǒng)計審核審批工作;二是有條不紊的開展全區(qū)因正常晉升、職務晉升、專業(yè)技術聘任以及調動人員等工資審批事項。
2、做好人社部門日常各項業(yè)務的審核工作。一是抓好機關事業(yè)單位人員退休審批工作;二是抓好遺屬供養(yǎng)人員困難補助標準審批和一次性撫恤金、喪葬補助費審批工作;三是做好職稱和崗位日常審核管理工作。
三、存在的問題
1、一區(qū)四鎮(zhèn)就業(yè)服務項目問題。一是資金問題，項目總投資1175萬元，到目前為止，除了中央建設投資資金403萬元到位外，省級388萬元、市級384萬元均未到位;二是協(xié)調工作，由于已建成的云龍項目超過國家和省發(fā)改委下達的建設指標，市發(fā)改委要求我區(qū)重新選址建設，現(xiàn)正同市發(fā)改委、市規(guī)劃局、市國土局等相關部門進行協(xié)調，加快報批手續(xù)進度。
2、信息采集“兩網(wǎng)化”管理人力不足的問題。由于我區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊編制少，專項工作經(jīng)費緊缺，以及協(xié)管員的大批轉崗，工作人員由27人(包括公益性崗位)銳減至7人，導致我區(qū)信息采集“兩網(wǎng)化”建設工作處于停滯狀態(tài)。
四、下一步工作計劃
1、繼續(xù)做好2014年事業(yè)單位招錄工作和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征繳工作。
2、充分發(fā)揮仲裁院和勞動監(jiān)察大隊工作職能，維護勞動 關系，處理好各類人事勞資糾紛和信訪，消除不穩(wěn)定因素。
3、堅持抓好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保 險工作。
4、積極協(xié)調跟蹤一區(qū)四鎮(zhèn)項目的落實工作，加快項目進度。
5、開展好國企改制、工資、退休、遺屬供養(yǎng)、崗位設置 等日常業(yè)務的審核工作。
度人社局工作總結篇二
今年1至10月共處理來信來訪來電13690人次，其中來訪3443人次，解答咨詢電話10822個，處理來信(網(wǎng)、電郵、信箱、民生熱線等)832件。處理集訪31批541人次。集訪案件呈增多態(tài)勢，矛盾突出，反映的問題主要是民營企業(yè)、低端制造業(yè)社會保險、加班工資、福利待遇及企業(yè)搬遷涉及經(jīng)濟補償?shù)葐栴}。
(一)認真做好初信初訪工作。初信初訪是民情民意的“第一信號”。局信訪辦認真做好初信初訪，加強與各部門的溝通協(xié)調，盡量調解在信訪咨詢的第一時間，充分發(fā)揮信訪工作便捷、快速、有效的特點。近兩年我局無市政府下發(fā)的重信重訪事項，初信初訪處置及時至關重要。
(二)堅持開展周四黨政領導接待工作。局領導以《簽約責任書》為抓手，層級負責，將以人為本、執(zhí)政為民的理念落實在信訪工作中，帶頭包案推進積案化解，著力解決疑難復雜問題。局信訪辦積極安排好周四領導接待工作，并對焦點問題、疑難問題做好跟蹤服務工作，把信訪維穩(wěn)落實到實處。
(三)大聯(lián)動信息平臺及“12345”市民熱線服務工作。今年1至10月，區(qū)聯(lián)動中心轉發(fā)的涉及人保工作的9620xx民生熱線及“12345”市民服務熱線共計367件，均按規(guī)定辦結。局信訪辦積極協(xié)調“12345”市民服務熱線，將百姓關注的熱點、難點問題，及時與相關職能部門溝通協(xié)調，形成工作合 力，妥善處置。
(四)政策指導及預案工作。隨著社會轉型和城市化進程的加快，社會矛盾凸顯，勞動關系和諧直接關系到整個社會的和諧穩(wěn)定。局信訪辦在處置群體性案件的過程中做到及時、主動、超前，積極做好政策指導工作，服務到企業(yè)。今年1至10月，局信訪辦上門對34家企業(yè)作政策指導，對可能引發(fā)事件的欠薪、企業(yè)停產(chǎn)等情況進行排摸，及時分析和預測，做好預案，掌握動態(tài)，及時采取措施，及早化解。與勞動保障監(jiān)察大隊共同協(xié)商，對上海新苗仁食品有限公司、康城物業(yè).強生上海有限公司等矛盾較大的3次到企業(yè)做好跟蹤服務工作，審核企業(yè)方案，確保勞資雙方合法權益，消除了勞資糾紛的隱患。
(五)歷史遺留問題息訪工作。我區(qū)銀都小區(qū)居民張茂玉因社會保障問題多次上訪我局、區(qū)信訪辦，經(jīng)局信訪辦與市局相關處室積極協(xié)調，今年9月終于解決了其養(yǎng)老金問題。虹橋交通樞紐動遷征地的鎮(zhèn)保人員等人多次上訪區(qū)政府，情緒激烈，要求按20xx年7月頒布的社保新政策享受城保待遇。局信訪辦與局領導、社會保障科負責人共同接待，今年1至10月共7次當面與信訪代表作政策溝通，宣傳小城鎮(zhèn)社會保險，不厭其煩地做好政策解釋工作。
1、主動擔當，積極協(xié)調百姓熱線。
要做好信訪接待窗口信訪事項協(xié)調工作，建立來電協(xié)調、初信初訪事項辦理的督辦考核制度。將協(xié)調工作與考核制度相結合，減少重復訪，避免老百姓因小事、瑣事而往返仲裁、法院，真正體現(xiàn)信訪窗口和市民熱線的便捷、快速、有效，主動擔當，加強與信訪人的溝通與協(xié)調，提高工作效率和群眾滿意度。
2、形成合力，努力提升服務質量。
要增強處置群體性案件的主動性，注重工作，不斷強化部門協(xié)作，共同研究完善化解
工作方案
。轉變信訪理念，強化服務意識，做好政策指導的后續(xù)服務跟蹤工作，注重服務質量和行政效能，積極協(xié)調信訪接待窗口及《市長信箱》、《市委領導信箱》及《局長信箱》反映的問題，努力提升服務質量。3、創(chuàng)新工作，努力化解信訪矛盾。下階段，局信訪辦將每月定期與區(qū)聯(lián)動中心溝通情況，對“12345”轉人保局的所有來件的滿意度作跟蹤了解，及時掌握市民的反饋信息，每月向局長辦公會議作匯報。同時，對此，局信訪辦要做好信訪突出矛盾情況分析工作，同時，要加強與監(jiān)察、仲裁等部門溝通和協(xié)調，強化一線調解，形成工作合力，努力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，力爭在提升信訪工作效能上有新突破。
由于各類社會矛盾疊加，勞動關系的協(xié)調處置工作將面臨新的挑戰(zhàn)，也是對信訪工作的挑戰(zhàn)，我們將進一步樹立“以人為本”的服務理念，依法維護企業(yè)和勞動者的合法權益，確保一方穩(wěn)定。
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4 月23日，全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人參加的全縣維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全市關于維護社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理了部分征地補償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，以紀要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。全年，縣級領導信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結85件。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案部門的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關于縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領導到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關部門年度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關部門簽訂了信訪工作目標責任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實牽頭單位和辦案人員，落實辦結時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
6月28日，關于處理信訪突出問題及事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴大)會議，學習傳達中、省、市關于處理信訪突出問題及事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領導參與，每天安排一位縣級領導到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時通過電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實有效。同時縣委書記、縣長還多次帶領法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關部門主要負責人主動深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場答復12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結51件，未到期正在辦理2件。
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了信訪局支部學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的 xx大報告、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫
心得體會
5篇以上，領導班子成員深入基層開展調查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調研報告
5篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，組織黨員干部學習了來××縣視察講話精神，以及對信訪工作的三點指示精神，學習黨的xx屆四中全會精神等內容，要求黨支部領導班子成員進一步征求意見，開展談心活動，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好縣級領導信訪接待日接訪工作; 四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。
(二)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(三)信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。(四)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。
xx年我局的計劃和目標是:采取更加細致的工作,堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。
20xx年，我局認真細致地落實各項惠民舉措，對既有信訪做到妥善處理，不留后遺癥，變被動應對為主動化解，努力創(chuàng)建新型勞動關系，全力構建通州和諧大環(huán)境、促進通州經(jīng)濟大發(fā)展，信訪工作取得了重大成績。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，這既給社會快速發(fā)展帶來巨大活力，也帶來了這樣那樣的矛盾和問題。在人力資源和社會保障領域，許多深層次矛盾和問題通過信訪渠道集中反映出來，人社部門信訪形勢更加嚴峻，任務更加艱巨。20xx年我局信訪數(shù)量呈明顯上升趨勢，信訪總量是去年的兩倍以上。來信來訪的熱點主要表現(xiàn)在養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動工資、勞動爭議、失業(yè)保險、法制監(jiān)察等方面。
我局強化對信訪工作的組織領導和責任落實，把信訪維穩(wěn)列入黨委、局辦公會議的重要議程。成立以局長為組長，各分管局長為副組長，行政各科室、各事業(yè)中心主要負責人為成員的信訪維穩(wěn)領導小組。加強對信訪的協(xié)調領導，進一步健全信訪事項統(tǒng)一管理、信訪辦理部門和資(學年度黨支部工作總結)源統(tǒng)一調度、信訪問題及時解決的信訪工作一體化工作平臺。
信訪辦理關鍵是要有行之有效的具體措施，要有準確精當?shù)奈淖执饛汀楸苊獠铄e，提高質量，局一把手親自把關，重點信訪重點批示，交由部門重點辦理，實行全程監(jiān)督跟蹤。強化辦理逐級審核制度。信訪辦理按照“具體承辦人——經(jīng)辦機構負責人——分管領導——專職人員——主要領導”的流程，先由各科室事業(yè)單位具體承辦人草擬答復初稿，由經(jīng)辦機構負責人、分管局長審核，然后由局辦公室信訪專職人員扎口，進行答復格式、語言文字等修正，最后交分管副局長審定、簽發(fā)。層層把關，確保辦理質量。對審核未通過的信訪事項，發(fā)回部門重新辦理。這一嚴格的做法引起了部門的高度重視，有效提高了信訪質量。
在全區(qū)大接訪活動中，面臨政府有限責任與群眾無限需求激烈碰撞的巨大壓力，局黨委書記、局長金劍同志帶頭執(zhí)行并督促落實領導包案制、信訪值班制、首問責任制，妥善處理大接訪活動中涉及人力資源和社會保障的信訪事項，答復率100%，沒有發(fā)生一起因勞動保障部門亂作為、不作為而引發(fā)的信訪事件。
牢固樹立宗旨意識。扎扎實實為群眾解決實際問題是做好信訪工作的關鍵。我局按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，堅持全心全意為人民的宗旨，切實鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪群眾解決實實在在的問題。對所有群眾來信來訪，只要反映問題按政策法規(guī)都給予解決。對不能立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決;對一時解決有困難的，做出解決問題的具體承諾，限期解決。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴大。另一方面，廣泛采納群眾意見，聽取相關建議，提高了執(zhí)法的透明度和約束力，保證了執(zhí)法的公證、公平和文明。
加大初訪初信處理力度。努力提高初信初訪的一次辦結率和就地穩(wěn)定率，千方百計解決群眾的合理訴求，切實破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶。將矛盾解決在當?shù)?，化解在基層，避免將初訪變?yōu)橹貜驮L，過激訪。按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，完善督查、督辦工作機制。通過對上訪量、案件辦結率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進行考核、督查、通報，層層將壓力下壓。通過督查督辦，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。
建立預警排查機制。在基本形成及時干預、合理疏導、快速解決的良好信訪工作機制的基礎上，以勞動監(jiān)察大隊為龍頭，各部門協(xié)調配合，完善和落實矛盾糾紛排查化解工作機制，預防和處理重大集體上訪，認真開展社會矛盾糾紛大排查活動。以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，對全區(qū)重點行業(yè)、重點部門、重點企業(yè)涉及勞動保障方面存在的矛盾糾紛進行排查，對涉及全局性的重點、難點和社會關注的熱點問題，逐件按誘因、時間、地點、涉及人數(shù)以及單位，實行重點監(jiān)控和化解。進一步指導鎮(zhèn)企服中心加強與鎮(zhèn)矛盾調解中心的對接，做到了發(fā)現(xiàn)苗頭不忽視、遇到難題不上交，把問題解決在基層、化解在萌芽。對于群眾反映的普遍和重點問題，做到暢通渠道，絕不回避，形成“合理就受理，受理即辦理，辦理即解決，解決即鞏固”的高效和長效機制，有力維護了來信來訪群眾合法權益，做到矛盾化解有實招，信訪辦理見成效。
努力做到三個結合。解決群眾信訪問題與改進機關工作作風相結合。進一步提高機關單位的工作效率，以實現(xiàn)人民群眾滿意為目標，從源頭上控制新的信訪案件的發(fā)生;解決信訪問題與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動相結合，認真聽取群眾呼聲，撲下身子解決實際問題，用解決信訪問題的成效檢驗活動的成果，以活動成果促進為群眾解決信訪問題。堅持與“深排查、強調處、保穩(wěn)定、促和諧”原則相結合，深入排查信訪苗頭隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，有效預防新的信訪矛盾發(fā)生。
實行領導定期接訪制度、信訪聯(lián)絡員制度、信訪事項排查制度和信訪大要案領導包案處理責任制等制度。完善信息上報制度，特別是對一些重大、敏感的群體性突發(fā)事件須及時逐級上報。此外，健全信息研判機制，增強工作的科學性、主動性和預見性。
進一步加強督導考核。對上級領導批示的重大案件，及時指導和督促查處。加強對相關科室、各中心群眾信訪事項處置的考核，從“化解了哪些矛盾糾紛、解決了哪些突出問題、解決的成效如何、日常運作是否規(guī)范”等方面進行評估考核，切實發(fā)揮考核的監(jiān)督導向作用，切實將共同責任層層分解，具體量化，確保人人頭上有指標、人人肩上有擔子、人人身上有任務，形成縱向到底、橫向到邊的責任體系，推動信訪工作健康發(fā)展。同時，規(guī)范流程臺帳，完善受理、分流、調解、反饋、歸檔等各環(huán)節(jié)。
度人社局工作總結篇三
1、公開招聘、引進了部分人才。針對機關事業(yè)單位年青人才短缺的問題，我們會同組織部，在報區(qū)委審定的基礎上，引進了5名事業(yè)單位工作人員（教育2名、衛(wèi)計1名、城管執(zhí)法大隊2名）；我局在各單位主管部門申報的基礎上，對全區(qū)事業(yè)單位人才需求情況進行了調查摸底，并結合全區(qū)發(fā)展實際，制定了2019年事業(yè)單位公開招聘人員實施方案，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共為區(qū)直部分事業(yè)單位公開招聘工作人員31名。
2、強化了人才教育培訓。組織全區(qū)公務員參加全市公務員更新知識培訓7期，全區(qū)科級及以下公務員參加了培訓；制定了全區(qū)事業(yè)單位工作人員繼續(xù)教育培訓
工作方案
，確定了事業(yè)單位工作人員公需培訓課題，全區(qū)共有948名事業(yè)單位工作人員參加網(wǎng)上培訓。3、積極服務全區(qū)專業(yè)技術人員。積極開展2019年度職稱申報。主動和相關單位聯(lián)系，做好職稱評審的宣傳和摸底工作，對教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)和部分企業(yè)82名專業(yè)技術人員任職資格進行了評定，其中初級51人(教育46、農(nóng)林水1人、企業(yè)4人)，中級20人（教育20人），高級11人（教育8人、衛(wèi)生3人）。
4、加大就業(yè)服務工作力度。一是開展了“春風行動”。針對我區(qū)被征地農(nóng)民日益增多的實際情況，今年我局開展了為期三個月的以“服務被征地農(nóng)民”為主題的“春風行動”，進村入戶宣傳被征地農(nóng)民就業(yè)及社會保障政策?；顒悠陂g，先后舉辦大型專場招聘會2場，小型服務重點企業(yè)招聘會2場，累計進場企業(yè)108家，提供就業(yè)崗位4850個，吸引求職者近4000人，達成就業(yè)協(xié)議650人。二是積極開展“人才項目一對一”等服務活動。發(fā)布招聘信息1850條，提供就業(yè)崗位2800余個，推薦大中專畢業(yè)生就業(yè)157人次。開展招聘活動5場次，吸納企業(yè)55家，接受咨詢約1500人次，職業(yè)指導600人次，簽訂就業(yè)意向協(xié)議300余份，開展創(chuàng)業(yè)指導59人次。
5、事業(yè)單位管理更加規(guī)范。今年來，我們圍繞《事業(yè)單位人事管理條例》，大力宣傳事業(yè)單位規(guī)范管理。根據(jù)市人社局《關于全市事業(yè)單位新一輪崗位聘用管理工作有關問題的試行意見》（宜人社發(fā)〔2019〕63號）（以下簡稱《意見》）文件精神，結合我區(qū)實際，制度實施方案。我區(qū)應納入崗位設置管理的事業(yè)單位有55個，核定事業(yè)編制1296名，實有人員1376人，事業(yè)編制總數(shù)比首次崗位設置時1346名增加30名。與首次崗位設置相比，管理崗位增加9個，專技崗位增加21個，工勤崗位不變。新一輪崗位設置聘期統(tǒng)一為2019年12月1日至2019年11月30日。
6、工資福利管理更加有序。根據(jù)《關于規(guī)范調整市直機關公務員津貼補貼的通知》（宜人社發(fā)[2019]45號）、《關于調整市直事業(yè)單位工作人員績效工資有關問題的通知》（宜人社發(fā)[2019]44號）文件精神，制定了我區(qū)相應實施方案，并嚴格依照方案組織實施。規(guī)范機關公務員津貼補貼年人均2.7萬元的標準及5項改革性補貼項目，調整事業(yè)單位績效工資基準線為27000元/年，同步調整離退休人員生活補貼。累計對全區(qū)80家單位部門，1572名在職人員（其中機關單位671人、事業(yè)單位820人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心人員81人）、725名離退休人員（其中機關單位197人、事業(yè)單位497人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心人員25人、離休6人）進行了津補貼及績效工資規(guī)范調整，實現(xiàn)4080萬元政策資金不折不扣足額發(fā)放。
一年來，在局黨組、局務會的正確領導下，上級業(yè)務部門的大力支持下，我們克服人手少，事情多、雜等困難，較好完成了2019年度各項工作任務。
我局有12個直屬事業(yè)單位，實有在職人員129人、離退休人員79人。在職全額人員中有專業(yè)技術人員112人，其中高級職稱5人、中級職稱43人、初級職稱18人、技術員1人、一級技師1人、二級技師6人、高級工14人。
1、認真履行工作職責，做好人事日常工作。及時、準確辦理干部職工的工資調整、職稱晉升、考工定級、檔案整理等工作；做好人事方面新政策的宣傳工作；協(xié)助做好黨員、老齡、黨的群眾路線教育活動回頭看工作和局作風大提質活動。組織申報中級職稱4人，初級職稱3人。認真做好專業(yè)技術人員的職稱續(xù)聘和工勤人員晉升工作。3名通過評審晉升為助理農(nóng)藝師。
2、及時做好事業(yè)單位法人和機構代碼年檢和換證工作。完成了我局十二個直屬事業(yè)單位的法人變更和機構代碼年檢工作。
3、認真做好全局干部職工信息采集工作。
4、及時做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）農(nóng)業(yè)綜合服務中心農(nóng)技崗位競聘上崗和農(nóng)技站落聘人員養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作。
5、協(xié)助局群眾路線教育活動實踐活動回頭看資料整理和其他相關工作。
6、完成農(nóng)作物良種推廣中心崗位設置工作，并對農(nóng)作物良種推廣中心人員進行晉級調資工作。
7、根據(jù)縣人力資源和社會保障局文件要求，做好我局專業(yè)技術人員“創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高”培訓工作。
8、及時準確的做好各類表格的上報工作。全年共上報各類表格近132份，做到了填寫清晰、數(shù)據(jù)準確、報送及時，得到上級業(yè)務部門的好評。
9、認真完成上級業(yè)務部門和局領導交辦的各項臨時工作。
今年，由于工作人員少、任務重，涉及人事工作的方方面面，有些工作離上級要求目標還有一定的差距，有待進一步加強。
根據(jù)本股室的工作職責，明年主要做好以下幾項工作：
1、繼續(xù)做好人事制度改革的有關政策宣傳、組織學習工作。
2、繼續(xù)做好全局干部職工的思想、政治工作，確保大局穩(wěn)定。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、管理員工
勞動合同
。辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司
規(guī)章制度
，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好
度人社局工作總結篇四
xx市人社工作各項重要指標任務提前超額完成且同比增長，我市被國務院評為首批“全國創(chuàng)業(yè)先進城市”，并在全省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險專項考核、基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌評比、社保基金預決算等三項工作中獲得一等獎;我局被評為“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)先進集體”、“全國就業(yè)先進工作單位”、“全國軍民共建社會主義精神文明先進單位”。
一、2012年主要工作情況
(一)積極促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。結合我市“項目建設年”活動，從重點項目中尋找就業(yè)增長點，2012年，市級人力資源市場共舉辦各類招聘活動140場，同比增長278%，提供崗位20.1萬個次，同比增長632%;全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)50360人，完成年任務的144%，同比增長28%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員再就業(yè)15121人，完成年任務的126%;規(guī)范公益性崗位的認定、審核、使用管理和進退機制，就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)4314人，完成年任務的135%;零就業(yè)家庭動態(tài)清零;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在1.32%;農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)13522人，完成年任務的135%。加強本地勞動者就業(yè)技能培訓，全市共組織職業(yè)技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓1.38萬人，完成年任務的106%，培訓后的就業(yè)成功率大幅提升。完善創(chuàng)業(yè)項目庫建設，創(chuàng)業(yè)示范孵化基地已達23家，全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)小額貸款4664萬元，完成年任務的117%，扶持570人成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)2780人。(二)統(tǒng)籌抓好城鄉(xiāng)社保。多渠道抓好社保擴面征繳和待遇支付工作，實行參保登記網(wǎng)上申報，努力實現(xiàn)應保盡保。1—11月，城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等五項保險總收入240184萬元，總支出220750萬元，累計結余15.3億元。新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保率分別達95.2%和97.9%，養(yǎng)老金發(fā)放率均為100%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保率達99.5%，參保人數(shù)完成年計劃的113%。同時，不斷提高社會保險待遇水平，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金月人均增加289元;城鎮(zhèn)從業(yè)人員醫(yī)保報銷封頂線從23萬元提高到26萬元;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保基本報銷封頂線從10萬元提高到12萬元，重大疾病報銷封頂線提高到22萬元;新農(nóng)保養(yǎng)老金標準從每月70元提高到85元?？傮w看，全市社?；鹗罩闆r良好，持續(xù)保持安全平穩(wěn)運行，使廣大參保群眾得到了較大實惠。
(三)深化人事人才工作。實現(xiàn)規(guī)范有序的事業(yè)單位公開招聘動態(tài)管理，指導9家單位完成190名工作人員的招聘工作。聯(lián)合教育部門推進中小學教師職稱制度改革試點工作，完成非公經(jīng)濟組織職稱工作調研并制定實施方案。全面啟動專業(yè)技術人員網(wǎng)絡繼續(xù)教育工作，1.5萬名專業(yè)技術人員在線學習。制定實施《xx市科級領導干部執(zhí)行不力不作為亂作為處理暫行辦法》，大力開展組織人事干部能力素質培訓、公務員基本功訓練，尤其加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員培訓，并積極探索正科級領導干部培訓的新路子;督導各區(qū)完成公務員職位設置和職位說明書制訂工作。我市最低工資標準從830元提高到1050元;機關事業(yè)單位統(tǒng)一津貼補貼和績效工資已實現(xiàn)與省本級“同城同待遇”的目標，并推行機關事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度。完善公開透明、公平公正的軍轉干部和隨軍家屬安置工作機制，較好地完成計劃安置任務。
(四)全面構建和諧勞動關系。全力做好省下放的大量勞動爭議案件和企業(yè)監(jiān)管權限的交接和辦理工作。切實提高勞動保障突發(fā)性事件處置能力，妥善處置大案、要案和有重大社會影響力的案件7件，勞動保障舉報投訴案件結案率達96%，勞動爭議仲裁案件結案率達100%。全市小企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)勞動合同簽訂率分別達80%和95%。
二、2013年工作打算
(一)強化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。積極開展職業(yè)指導、招聘會進校園、就業(yè)見習、大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃等高校畢業(yè)生就業(yè)服務活動。加強對困難人員和零就業(yè)家庭的就業(yè)援助，實施公益性崗位使用管理暫行規(guī)定，使公益性崗位開發(fā)步入規(guī)范、良性發(fā)展的軌道。抓好城鄉(xiāng)就業(yè)信息采集錄入工作，準確摸清我市就業(yè)底數(shù)，實現(xiàn)對就業(yè)工作的動態(tài)管理。統(tǒng)籌區(qū)域內各類職業(yè)培訓資源，進一步促進和規(guī)范定點培訓機構的教學培訓管理。推進部門聯(lián)動機制建設，提高勞動者的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率。
(二)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社保體系建設。抓好社會保險擴面征繳、制度整合、機制創(chuàng)新和監(jiān)管服務，實現(xiàn)社保管理、服務和效率的全面提升。探索城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險一體化工作，積極推進被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，加快“三保合一”信息系統(tǒng)建設。加強對基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構的監(jiān)管力度，切實提高基金運作的透明度和公信度。盤活、整合資源，做大、做強工傷醫(yī)療康復事業(yè)。通過政府購買服務的方式，充實和加強經(jīng)辦隊伍建設，建立與城鄉(xiāng)社保工作任務基本相適應的人才隊伍。(三)穩(wěn)步推進人事人才工作。指導督促事業(yè)單位科學合理做好設崗聘用、聘用合同備案、專業(yè)技術崗位內部結構設置規(guī)范化等工作。加強對事業(yè)單位公開招聘的監(jiān)督指導，探索建立事業(yè)單位人員遴選機制。深化職稱制度改革，在全市范圍內開展非公經(jīng)濟組織職稱評審工作。積極開展企業(yè)集體協(xié)商工資工作。繼續(xù)完善公務員管理相關制度建設，探索加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道初任公務員管理的新路子。
(四)著力構建和諧勞動關系。加強城鄉(xiāng)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”平臺管理，聯(lián)合有關部門加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，全面推進小企業(yè)勞動合同與集體合同制度的實施。完善勞動人事爭議處理機制和仲裁辦案制度，指導各區(qū)推進仲裁機構實體化建設，成立區(qū)級仲裁院。
(五)加強基礎能力建設。加強市、區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)四級人力資源社會保障公共服務平臺和經(jīng)辦隊伍建設，拓寬信息系統(tǒng)覆蓋面，切實提高公共服務效率和水平。不斷探索督查預警和責任倒查機制的新路子，切實提高全局依法行政水平。
2014年全市人力資源和社會保障工作總體要求是：全面把握和貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會對人社改革提出的新的更高要求，深入學習領會總書記提出的“守住底線、突出重點、完善制度、引導輿論”的民生工作總思路，在市委、市政府的堅強領導下，圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，把改革創(chuàng)新貫穿于就業(yè)、社會保障、人才隊伍建設、人事制度改革、工資收入分配和勞動關系調整的各個環(huán)節(jié)，在改革中創(chuàng)新突破解難，在發(fā)展中提質增效升級，努力開創(chuàng)人力資源社會保障事業(yè)新局面，為我市經(jīng)濟社會科學、準確、有序、協(xié)調發(fā)展作出積極貢獻。
一、著力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推動實現(xiàn)高質量就業(yè)
改革重點：加大財政支持力度，啟動創(chuàng)業(yè)孵化基地認定等工作，在大中專院校創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)示范點;積極開展被征地農(nóng)民就業(yè)培訓。
(一)確保完成主要就業(yè)目標任務。全年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)5.5萬人以上，其中：各區(qū)的城鎮(zhèn)每萬人新增就業(yè)人數(shù)不低于257人;失業(yè)人員再就業(yè)1.2萬人，被認定為就業(yè)困難人員的90%以上實現(xiàn)就業(yè);城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內;實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動態(tài)清零的目標;農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)1萬人;職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓1.2萬人次，其中：職業(yè)技能培訓8000人次，創(chuàng)業(yè)培訓4000人次;抓好基層就業(yè)服務平臺建設，力爭年內每個區(qū)均有2個社區(qū)達到充分就業(yè)社區(qū)的標準。
(二)積極做好新形勢下的穩(wěn)定就業(yè)工作。完善就業(yè)狀況動態(tài)登記監(jiān)控制度。充分運用就業(yè)再就業(yè)資金和失業(yè)保險基金，對困難企業(yè)實行崗位補貼、社會保險補貼、在崗職工技能培訓補貼和貸款扶持，減少企業(yè)崗位流失。做好我市重點投資項目落地的就業(yè)跟蹤服務，努力將重點項目建設轉化為新的就業(yè)增長點。
(三)統(tǒng)籌促進重點群體就業(yè)。以高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力、就業(yè)困難人員為重點服務對象，兼顧其他特殊群體，落實積極的就業(yè)政策，積極做好重點群體就業(yè)服務工作。完善高校畢業(yè)生就業(yè)實名制統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設，通過開展專場招聘、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策解讀、職業(yè)指導進校園等服務，做好高校畢業(yè)生與用人單位的崗位需求對接，加強畢業(yè)生就業(yè)見習管理，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，引導畢業(yè)生到基層就業(yè)，并對零就業(yè)家庭、經(jīng)濟困難家庭、殘疾人員等就業(yè)困難的未就業(yè)高校畢業(yè)生提供“一對一”個性化就業(yè)幫扶和跟蹤服務，確保應屆高校畢業(yè)生就業(yè)率達90%以上。開展“春風行動”、“就業(yè)援助月”等專項公共就業(yè)服務活動，完善農(nóng)村勞動力信息實名統(tǒng)計制度，重點促進農(nóng)村富余勞動力省內就近轉移就業(yè)，健全城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭和失地農(nóng)民家庭就業(yè)援助長效機制，積極幫助就業(yè)困難群體實現(xiàn)就業(yè)。加強對計劃單列鎮(zhèn)失地農(nóng)民的轉移就業(yè)培訓和轉移就業(yè)工作力度，建立進城務工農(nóng)民保障機制。鼓勵計劃單列鎮(zhèn)建立創(chuàng)業(yè)扶持體系，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。確保云龍計劃單列鎮(zhèn)富余勞動力就業(yè)率達90%以上。
(四)促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。深入開展創(chuàng)業(yè)環(huán)境調研，提出可行性意見，為本市制訂相關創(chuàng)業(yè)規(guī)劃及政策提供有效的數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。繼續(xù)征集投資小、見效快、可行性高的創(chuàng)業(yè)項目，完善創(chuàng)業(yè)培訓、政策咨詢、項目推介、專家評析、創(chuàng)業(yè)孵化、開業(yè)指導、后續(xù)服務等機制，努力與相關部門搭建創(chuàng)業(yè)平臺，提供小額貸款，為有志創(chuàng)業(yè)者提供孵化服務。建立創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會，為創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作者提供多種模式的幫扶服務，為創(chuàng)業(yè)人員和企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)輔導、管理咨詢、人力資源、市場營銷、工商財務、會議展覽、法律咨詢等服務。依據(jù)《海南省創(chuàng)業(yè)孵化基地認定和管理暫行辦法》和《xx市創(chuàng)業(yè)孵化示范基地的認定管理暫行辦法》等政策，積極扶持創(chuàng)立新的創(chuàng)業(yè)孵化基地和農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)示范點，為創(chuàng)業(yè)人員提供優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)場地和創(chuàng)業(yè)孵化服務，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。聘請成功企業(yè)家和其他人士組成專家志愿團為創(chuàng)業(yè)者提供志愿服務，及時幫助創(chuàng)業(yè)人員解決創(chuàng)業(yè)過程中的實際困難和問題。加大創(chuàng)業(yè)政策宣傳力度，在各行業(yè)和不同群體中樹立一批自主創(chuàng)業(yè)典型，通過媒體宣傳報道、深入學校演講、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展等方式，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)典型的示范帶動作用，激發(fā)更多勞動者自主創(chuàng)業(yè)。
(五)抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓和技能鑒定工作。逐步完善以企業(yè)崗位提升培訓為主體、職業(yè)院校培養(yǎng)為基礎、各類培訓機構參與、政府推動與社會支持有機結合的定單式、定向式的職業(yè)培訓體系。結合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，統(tǒng)籌利用區(qū)域內各類職業(yè)培訓資源，積極組織各類勞動者參加職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓，加快培養(yǎng)急需的高技能人才。依托各行業(yè)協(xié)會、重點企業(yè)提高在崗人員培訓質量，提升就業(yè)穩(wěn)定性。根據(jù)不同的群體特點，開拓新的培訓組織模式，提高培訓效果。加強培訓師資隊伍建設，并逐步實行規(guī)范化管理;加強對定點培訓機構的管理，完善培訓工作的網(wǎng)絡監(jiān)控管理手段，提升培訓質量。做好勞動預備役培訓工作。完善職業(yè)技能鑒定管理信息系統(tǒng)，提升職業(yè)技能鑒定管理與服務水平，力爭全年鑒定人數(shù)1.5萬人以上。積極推行國家職業(yè)資格證書制度，對企業(yè)實行拉網(wǎng)式檢查，采取送培訓和鑒定下企業(yè)等方式，對未持證上崗的技術工種人員實行強制培訓和技能等級鑒定，不斷提高我市企業(yè)用工的持證上崗率。(六)深化人力資源市場服務。加強公共就業(yè)服務基本信息的收集、匯總和發(fā)布，摸清城鄉(xiāng)各類人力資源的基本狀況并動態(tài)維護、科學管理，為就業(yè)工作決策提供可靠依據(jù)。優(yōu)化人力資源市場功能，拓寬服務范圍，豐富公共就業(yè)服務專項活動載體。建立重點行業(yè)、重點企業(yè)人力資源需求庫，幫助企業(yè)做好需求分析，積極提供招聘應聘服務，引導求職者通過人力資源市場實現(xiàn)就業(yè)。依托人力資源市場服務平臺，為大企業(yè)與重點項目提供人才引進、委托招聘、人事代理、勞務派遣等人才公共服務。加快基層公共就業(yè)服務平臺建設，優(yōu)化基本服務功能，進一步推進公共就業(yè)服務向基層延伸，加快建設“城鄉(xiāng)一體、上下貫通、平臺到村、聯(lián)系到戶、服務到人”的工作體系，實現(xiàn)就業(yè)率的最大化。加強非公經(jīng)營性人力資源服務機構的審批管理和誠信評估，樹立1至2個人力資源服務誠信品牌機構。
(七)推進家庭服務業(yè)中心城市建設。按照國家人社部關于推進家庭服務業(yè)中心城市建設的有關要求，通過建立家庭服務業(yè)公共服務平臺，加快家庭服務業(yè)培訓師資建設，加強家庭服務業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓，并依托xx市家庭服務行業(yè)協(xié)會規(guī)范企業(yè)管理、服務標準和從業(yè)人員行為準則等一系列舉措，確保家庭服務業(yè)中心城市建設工作在政策扶持、市場準入、家庭服務公共平臺建設、從業(yè)人員培訓、服務標準化和企業(yè)規(guī)范化等方面取得突出成果。
二、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社保體系建設，不斷提高社保服務水平
改革重點：整合城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度。啟動城鎮(zhèn)居民大病保險試點工作，減輕人民群眾大病醫(yī)療費用負擔。擴大工傷保險制度覆蓋范圍，探索漁民參加工傷保險新路子。
(八)加大社保擴面征繳力度。認真貫徹落實《社會保險法》，加強政策宣傳，不斷擴大社會保險覆蓋范圍。做好各項社會保險繳費基數(shù)的核定工作，加強與地稅部門的協(xié)調聯(lián)動，積極采取措施，強化依法征收，規(guī)范社?；鹫骼U行為，確?；饝毡M收，按時完成社保費征繳任務。加大社?；岁犖榈慕ㄔO，通過聘請社保法律顧問和會計事務所專業(yè)人員對用人單位進行社會保險稽核，按法定程序進行社保費追繳，擴大參保覆蓋面，確保完成征繳任務。委托電信部門開通短信告知、提醒、查詢等參保人短信服務功能。做好改制關閉破產(chǎn)企業(yè)拖欠社保費的清欠工作，確保各項社保費應繳盡繳、應收盡收。全年全市確保實現(xiàn)“新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保率達95%以上;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳參保率達98%以上”的目標;城鄉(xiāng)基本社會保險覆蓋率指數(shù)全省排名前三。
(九)做好養(yǎng)老保險工作。認真貫徹實施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險條例》和《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險條例實施細則》，按照上級統(tǒng)一部署，做好企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金待遇調整工作，做好我市參加基本養(yǎng)老保險從業(yè)人員正常退休審核工作，按時足額發(fā)放離退休人員養(yǎng)老金;做好超齡人員參加養(yǎng)老保險繳費的收尾工作。扎實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳、參保登記、保費收繳、信息管理等各項工作，聯(lián)合經(jīng)辦銀行探索新的服務功能，提高征繳效率，按時完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征繳工作目標任務。全力組織實施被征地農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險工作，進一步做好我市歷年被征地項目、涉及人數(shù)和資金測算等情況的調查摸底、整理匯總，完善具體經(jīng)辦規(guī)程，確保省、市有關政策落實到位。加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理能力建設，理順市、區(qū)經(jīng)辦機構工作內容、職責和流程，下放工作權限，爭取省市信息管理部門的工作支持，實現(xiàn)經(jīng)辦機構之間信息資源共享，提高工作效率;全力打造城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作示范平臺，每個區(qū)按照規(guī)范標準至少建設1個區(qū)級示范平臺，1至2個鎮(zhèn)(街)或村(居)級示范平臺，提高經(jīng)辦隊伍整體素質。完善養(yǎng)老金待遇領取人員生存認定管理系統(tǒng)建設，不斷規(guī)范待遇發(fā)放工作，確?；A養(yǎng)老金發(fā)放率達100%。積極探索城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度城鄉(xiāng)一體化建設，推進新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度合并工作。做好離退休人員社會化管理工作，對未年審的離退休人員進行全面排查，防范冒領養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生;進一步加強社區(qū)基礎建設，改善社區(qū)軟硬設施環(huán)境，更好地為離退休人員服務。
(十)做好醫(yī)療保險工作。認真貫徹實施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險條例》和《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險條例實施細則》，并結合國家新修訂的醫(yī)療保險條例，提高醫(yī)保政策普惠性和保障水平。加大醫(yī)療支付制度改革步伐，減少醫(yī)療資源浪費，加強定點醫(yī)療機構考核的規(guī)范性。開展省內跨市縣就醫(yī)的直接結算;進行醫(yī)療支付制度改革，部分疾病施行單病種付費。進一步加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管，建立年審制度，完善醫(yī)保執(zhí)業(yè)醫(yī)師庫，對醫(yī)保執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行動態(tài)管理，制定激勵與懲戒措施，規(guī)范定點醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)醫(yī)師醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療保險經(jīng)辦管理能力和管理效率，切實維護參保人員的合法權益。做好2014年居民醫(yī)保二次待遇支付和大病保險工作，為大病患者減輕費用負擔。落實新生兒“落地參?！闭?。做好高校應屆畢業(yè)生參加居民醫(yī)保的保費征繳改革工作。做好公務員醫(yī)療補助發(fā)放工作。完善社?？òl(fā)行的相關信息系統(tǒng)運行管理工作。探索城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險一體化工作。
(十一)做好失業(yè)、工傷、生育保險工作。認真貫徹實施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員失業(yè)保險條例實施細則》，進一步做好企業(yè)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作。擴大企業(yè)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測范圍，加強對企業(yè)相關管理人員的業(yè)務培訓，提升做好失業(yè)監(jiān)控工作的能力和水平，確保及時準確上報相關數(shù)據(jù)。進一步細化失業(yè)人員管理，規(guī)范失業(yè)保險金的申領發(fā)放程序，對符合享受失業(yè)保險的對象及時足額發(fā)放失業(yè)保險金，確保失業(yè)保險基金安全支付。對享受失業(yè)保險的失業(yè)人員全面提供免費的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓服務，促進其盡快實現(xiàn)再就業(yè)。認真貫徹實施《工傷保險條例》，嚴格按照法定程序規(guī)范、準確做好工傷案件的調查核實工作;采取平時和年終、調查和慰問相結合的方式，做好工傷、傷殘和定期供養(yǎng)人員的生存調查、工亡職工供養(yǎng)親屬資格核定調查工作，確保工傷保險基金安全運行。認真貫徹實施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員生育保險辦法》，按時足額支付生育保險待遇。
(十二)加強社會保險基金管理。根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》、《國務院關于試行社會保險基金預算意見》的有關規(guī)定，精確編制社?；痤A算，加強預算執(zhí)行的管理，做好社?；鸬念A決算工作。加強社?；鹗罩Ш怂慵皵?shù)據(jù)統(tǒng)計分析，及時掌握全市社?；饎討B(tài)。認真做好各項社會保險基金收繳、儲存工作，嚴格遵守社?；稹笆罩蓷l線”管理，加強對各項社?；鹫骼U、支付和管理情況的督導檢查，切實維護社?；鸢踩\行。按照“數(shù)據(jù)向上集中，服務向下延伸”和社會保險經(jīng)辦能力規(guī)范化、信息化、專業(yè)化的要求，建立和完善基金管理信息化管理系統(tǒng)，努力推動各社保經(jīng)辦機構信息資源共享，爭取實現(xiàn)全市社?；饠?shù)據(jù)的市級集中、實時監(jiān)管。
(十三)做好社會保險關系轉移接續(xù)工作。有效整合養(yǎng)老、醫(yī)療關系轉移，做好部隊退役軍人和隨軍配偶養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)工作，統(tǒng)一辦理各項社會保險關系轉移業(yè)務。加強異地轉移接續(xù)經(jīng)辦工作督查，確保相關工作不壓單、不滯留。
三、積極推進人事制度和工資收入分配制度改革，不斷完善人才工作機制
改革重點：落實公務員職務與職級并行、職級與待遇掛鉤政策，解決基層公務員待遇偏低、晉升空間有限的問題。完善人才評價機制，有序推進中小學教師職稱制度改革，完善各系列專業(yè)技術資格評審工作。組織實施國家和省關于改革完善機關事業(yè)單位工資制度、優(yōu)化工資結構的政策。完善最低工資制度，健全最低工資標準評價和調整機制。(十四)完善事業(yè)單位崗位設置管理。完善事業(yè)單位崗位設置管理系統(tǒng)，指導各區(qū)、事業(yè)單位做好系統(tǒng)信息錄入及管理工作，在全市形成四級信息化管理模式。繼續(xù)指導各區(qū)開展事業(yè)單位專業(yè)技術崗位規(guī)范化工作，指導各區(qū)做好事業(yè)單位崗位設置中的崗位轉換、崗位調整、內部等級任職等工作。做好事業(yè)單位崗位設置后續(xù)管理工作，在完成事業(yè)單位分類改革的基礎上，實現(xiàn)按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，進一步實現(xiàn)崗位設置的動態(tài)化、規(guī)范化管理。
(十五)規(guī)范事業(yè)單位人事管理。繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革，配合做好事業(yè)單位分類改革工作。嚴格落實公開透明的事業(yè)單位公開招聘制度，加強事業(yè)單位進人管理。建立事業(yè)單位機構信息檔案，規(guī)范事業(yè)單位管理。針對事業(yè)單位的不同類型，適時開展事業(yè)單位人員聘用檢查工作，準確掌握現(xiàn)有崗位聘用的實際完成情況，理順和規(guī)范事業(yè)單位工作人員聘用管理行為，加大改革力度，全面推行和完善全員聘用制度，科學合理做好事業(yè)單位設崗聘用工作和聘用合同備案工作。(十六)加強專業(yè)技術人才隊伍建設。加強專業(yè)技術人才信息庫建設，以《海南省專業(yè)技術人才隊伍建設中長期規(guī)劃》為指導，構建全方位、多層次的專業(yè)技術人才信息平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，為專業(yè)技術人才及用人單位提供便捷服務。繼續(xù)實施專業(yè)技術人員知識更新工程，完善專業(yè)技術人員網(wǎng)絡繼續(xù)教育工作，在抓好公需課目在線學習的基礎上，完善繼續(xù)教育登記管理制度，探索建立一批繼續(xù)教育基地，規(guī)范專業(yè)課目繼續(xù)教育工作。深化專業(yè)技術職稱評審工作，完善評價標準，創(chuàng)新評價方式，嚴格評價程序，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷虻膶I(yè)技術人才評價機制。按照海口的發(fā)展進程和需求，配合行業(yè)主管部門引進各類優(yōu)秀人才，并做好人事人才服務管理工作。配合有關部門做好高層次人才和優(yōu)秀專家的選拔推薦工作，為我市經(jīng)濟建設提供強有力的人才基礎。
(十七)加強公務員隊伍建設。嚴格公務員考錄和職位管理，按照省人社廳的統(tǒng)一部署，做好2014年公務員考錄工作。健全和完善機關公務員公開選調機制，進一步嚴格程序，規(guī)范操作，提高社會公信度。加強對基層公務員管理工作的調研，繼續(xù)完善我市公務員管理制度建設，加強對全市各單位落實《公務員法》情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，進一步規(guī)范我市公務員管理工作。嚴格公務員日常登記、任免等工作，規(guī)范公務員業(yè)務辦理流程。進一步完善公務員管理信息系統(tǒng)建設，推進公務員分類管理工作。貫徹落實行政機關公務員培訓剛要，以能力建設為突破口，抓好公務員四類培訓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員培訓及網(wǎng)絡在線培訓，確保初任培訓、任職培訓的參訓率達100%，網(wǎng)絡在線培訓率達95%以上;繼續(xù)開展人事干部能力提升培訓、公務員管理業(yè)務培訓、學歷繼續(xù)教育等，提高公務員培訓質量和水平，全面提升公務員隊伍的整體素質和業(yè)務能力。以平時考核為抓手，推進公務員考核獎勵、紀律懲戒等工作。強化公務員職業(yè)道德建設。
(十八)深入推進工資收入分配制度改革。加強與省有關部門的溝通，根據(jù)省里統(tǒng)一部署，改革完善機關事業(yè)單位工資制度，實施職務與職級并行、職級與待遇掛鉤的有關制度，落實機關事業(yè)單位住房補貼及通信補貼政策，規(guī)范公務員津貼補貼工作。做好公務員工資試調查工作。深化事業(yè)單位收入分配制度改革，結合我市分類推進事業(yè)單位改革工作，完善事業(yè)單位收入分配和績效工資改革辦法。做好2014年企業(yè)薪酬調查工作。完善企業(yè)工資制度，制定和發(fā)布符合我市人力資源市場實際的企業(yè)工資指導價位，適時調整并落實最低工資標準。
(十九)做好軍轉干部安置和自主擇業(yè)軍轉干部管理服務工作。貫徹落實全省軍轉安置工作會議和有關文件精神,完善和規(guī)范軍轉干部接收安置工作，按時完成2014年計劃安置軍轉干部(含技術干部)接收安置任務。重點抓好企業(yè)軍轉干部責任制管理，做好困難企業(yè)軍轉干部的解困維穩(wěn)工作，確保該群體的持續(xù)穩(wěn)定。進一步加強自主擇業(yè)軍轉干部管理服務工作，理順自主擇業(yè)軍轉干部的社區(qū)管理體系。
度人社局工作總結篇五
(一)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，推動實現(xiàn)更高質量就業(yè)
1、千方百計挖掘新增就業(yè)崗位，各項就業(yè)指標完成較為理 想。(具體數(shù)據(jù)詳見區(qū)社保中心工作總結)
1、堅持抓好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。(1)養(yǎng)老金發(fā)放。1-9月，完成新農(nóng)保養(yǎng)老金發(fā)放26549人，其中新增待遇領取1608人;完成城鎮(zhèn)居保養(yǎng)老金發(fā)放1249人，其中新增待遇領取68人。(2)征繳工作。截至目前，我區(qū)居保已完成扣繳7452人，成功扣繳金額2388500元，完成今年任務的89.2%;新農(nóng)保已完成扣繳53684人，成功扣繳金額6193700元，完成今年任務的92.3%。
2、堅持做好老農(nóng)保工作。我區(qū)符合老農(nóng)保待遇領取3131人，按要求發(fā)放養(yǎng)老金367699.05元，截至目前，各鎮(zhèn)街老農(nóng)保系統(tǒng)信息錄入工作已基本完成。
3、積極穩(wěn)妥推進失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險工作。截至目前，通過市國土局發(fā)函確認的10個項目中，我區(qū)已完成的有1個，正穩(wěn)步推進的4個，推進困難或無法啟動的有5個項目。其中鳳翔街道瓊山中學高中部項目已全部完成，共為63戶175人申請了繳費補貼資金并落實到個人賬戶中，目前27名參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的到齡人員已開始領取養(yǎng)老金，1名參加社保的到齡人員繳費補貼也已順利到賬;此外，舊州南渡江防洪排澇、云龍產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國興巴倫村安置地、鳳翔現(xiàn)代美居生活物流園等4個項目，均處于村委會或鎮(zhèn)街政府公示的階段，相關工作正有序穩(wěn)步推進。推進困難的5個項目中，鳳翔經(jīng)濟適用房征地項目因無法將土地細分到村委會而暫時擱置;國興上丹村市政府儲備地項目、濱江新城征地項目、鳳翔儒逢村政府儲備地項目等村集體對征地賠償還存在爭議，暫時也無法確認繳費補貼對象，推動存在較大困難;紅旗安置小區(qū)項目被征土地屬于鎮(zhèn)政府服務中心所有，因不能確認補貼對象而無法啟動。
(三)加大調處力度，確保實現(xiàn)勞資和諧穩(wěn)定 在目前勞動關系復雜化、勞動糾紛凸顯化、糾紛處理棘手化的新形勢下，我區(qū)進一步加大勞動關系協(xié)調力度，努力構建和諧的勞動關系。一是注重勞動執(zhí)法監(jiān)察。推行勞動合同示范文本，完善勞動合同備案制度，加快推動勞動合同制度及工資集體協(xié)商制度的覆蓋面，強化勞動保障“兩網(wǎng)化”管理工作。同時，積極做好各類案件處理工作，今年以來我局勞動監(jiān)察大隊共接受日常投訴52件，立案52件，已結案52件，法定期限內結案率100%，為勞動者追討工資78.25萬元，涉及勞動者201人，參與處置突發(fā)應急事件20件，涉及農(nóng)民工564人，涉及金額1402萬元;通過信訪及“12345”轉來的舉報投訴案件18件，在規(guī)定時效內結案的達18件，結案率100%。二是重仲裁機制建設。進一步完善勞動關系協(xié)調機制，發(fā)揮協(xié)調勞動關系三方機制作用，對轄區(qū)內的32家非公有制企業(yè)建立了調解委員會并設立調解員，扎實推進和諧勞動關系創(chuàng)建活動向基層延伸、向廣處拓展。同時，認真做好勞動爭議案件的處理工作。今年以來我區(qū)仲裁院共受理勞動爭議案件76宗，其中撤銷案件2宗，中止審理案件1宗，裁決案件21宗，調解案件5宗。
二、日常工作扎實推進
(一)加強機關事業(yè)單位管理，不斷完善人才工作機制
1、按計劃穩(wěn)妥推進國有企業(yè)改制工作。今年以來我局對瓊山熱帶作物公司等8家國有企業(yè)職工安置方案、補充安置方案、職工檔案等資料開展了審核認定工作，共安置職工1000多人。涉及資金約3000萬元。
2、用心做好企業(yè)軍轉干部管理工作。為了做好企業(yè)軍轉干部的管理工作，我局一是以“八一”節(jié)為契機，通過座談會、慰問等形式做好溝通工作，及時了解其思想動態(tài);二是積極與市局溝通，統(tǒng)一步調，對在職的6名企業(yè)軍轉干部，按最新公布的社平工資標準調整其待遇。
3、加強和完善我區(qū)干部隊伍建設。一是加強公務員信息系統(tǒng)的管理。今年初，重新核對完善了全區(qū)政府口共計593名公務員的基本信息項，重點核查了干部的“三齡一歷”(即出生年月、參加工作時間、入黨時間及干部簡歷)信息。二是配合做好2014年公務員招錄、2013年招錄公務員培訓以及2014年公務員在線學習工作。三是籌備做好我區(qū)2014年事業(yè)單位公開招聘工作。四是辦理人事調動手續(xù)、轉正定級、考核備案等干部職工調配管理工作。
(二)推進工資制度改革，做好日常各項業(yè)務的審核工作
1、做好工資變動的審核工作。一是今年年初，開展全區(qū)112個單位共2505人，資金量達12987539元的2013未休年休假工資報酬統(tǒng)計審核審批工作;二是有條不紊的開展全區(qū)因正常晉升、職務晉升、專業(yè)技術聘任以及調動人員等工資審批事項。
2、做好人社部門日常各項業(yè)務的審核工作。一是抓好機關事業(yè)單位人員退休審批工作;二是抓好遺屬供養(yǎng)人員困難補助標準審批和一次性撫恤金、喪葬補助費審批工作;三是做好職稱和崗位日常審核管理工作。
三、存在的問題
1、一區(qū)四鎮(zhèn)就業(yè)服務項目問題。一是資金問題，項目總投資1175萬元，到目前為止，除了中央建設投資資金403萬元到位外，省級388萬元、市級384萬元均未到位;二是協(xié)調工作，由于已建成的云龍項目超過國家和省發(fā)改委下達的建設指標，市發(fā)改委要求我區(qū)重新選址建設，現(xiàn)正同市發(fā)改委、市規(guī)劃局、市國土局等相關部門進行協(xié)調，加快報批手續(xù)進度。
2、信息采集“兩網(wǎng)化”管理人力不足的問題。由于我區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊編制少，專項工作經(jīng)費緊缺，以及協(xié)管員的大批轉崗，工作人員由27人(包括公益性崗位)銳減至7人，導致我區(qū)信息采集“兩網(wǎng)化”建設工作處于停滯狀態(tài)。
四、下一步工作計劃
1、繼續(xù)做好2014年事業(yè)單位招錄工作和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征繳工作。
2、充分發(fā)揮仲裁院和勞動監(jiān)察大隊工作職能，維護勞動 關系，處理好各類人事勞資糾紛和信訪，消除不穩(wěn)定因素。
3、堅持抓好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保 險工作。
4、積極協(xié)調跟蹤一區(qū)四鎮(zhèn)項目的落實工作，加快項目進度。
5、開展好國企改制、工資、退休、遺屬供養(yǎng)、崗位設置 等日常業(yè)務的審核工作。
度人社局工作總結篇六
一、“三送”工作的主要做法
我局“三送”工作組嚴格遵守市、縣的相關要求，努力學習新形勢下農(nóng)村工作的新知識新方法，主動轉變角色，積極融入到村干部和群眾中去，在政策宣傳、溫暖關愛、服務群眾、爭資爭項等方面作了大量的工作。
1、突出宣傳主題，把黨的政策傳遍到千家萬戶。送政策是“三送”活動的一項重要內容。為了讓黨的政策及時有效地宣傳到千家萬戶，讓黨的政策家喻戶曉、深入人心，我局“三送”工作組著重在突出活動主題，豐富宣傳形式上下功夫。我們按照市委“三送”工作安排，精心策劃活動主題，先后開展了“三送”政策、兩會精神、惠農(nóng)政策、土坯房改造相關政策、“振興南等原中央蘇區(qū)的若干意見”、精神和廉政建設社會評價民意調查等相關政策、文件、會議宣傳，并采取集中座談、上門宣講、發(fā)放圖文并茂資料等群眾喜聞樂見的形式，讓群眾在輕松愉悅的氛圍中接受理解黨的方針政策。還結合我局職能特點，以“三八婦女節(jié)”、“五一勞動節(jié)”為契機，開展法律宣講活動，通過發(fā)放勞動法律法規(guī)資料、入戶宣傳、組織培訓等形式，向群眾宣傳《社會保險法》、《勞動合同法》等勞動法律法規(guī)知識，提高群眾法律維權意識，切實維護群眾合法權益。
2、突出項目建設，讓民心工程惠及千家萬戶。我局“三送”工作組著眼長遠，把加強基礎設施建設作為“三送”活動的一項重要工作來抓，通過對群眾反映的意見和建議進行梳理，把涉及全村公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題列入公開承諾事項，把問題、措施、責任人和時限公開，同時主動請示匯報，爭取有關部門支持，確保公開事項辦結辦好。三年來，我局積極向上爭取資金項目，辦成了一批惠及廣大村民的實事。一是加強基礎設施建設。1、投入資金80多萬，對年久失修的官坡圳進行了重新修繕，新修了廣場水陂、老許屋橋梁、付坑水陂、禾甫水圳，修復了廣場水渠、修復加固付坑橋梁，覆蓋農(nóng)田1000多畝，涉及農(nóng)戶500多戶，極大解決農(nóng)戶出行難的問題。2、改善村部辦公條件。村兩委辦公場所建好后，因資金問題一直沒有粉刷，不僅與當?shù)氐男罗r(nóng)村要求不協(xié)調，也影響了兩委辦公樓的使用，我局及時籌集資金，對村委會辦公場所進行了圍墻新建、裝飾靚化，贈送了電腦、打印機，改善了村部的辦公條件，完善了服務功能。二是協(xié)助完成農(nóng)網(wǎng)改造。局“三送”工作組了解到駐點村20xx年就列入農(nóng)電改造計劃，但因種種原因至今未改造好，給駐點村的百姓生產(chǎn)生活帶來了很多不便，為此，工作組及時與縣電力公司協(xié)調，經(jīng)過爭取，駐點村的農(nóng)網(wǎng)改造項目于201x年8月份全部完工，共投入資金40多萬元。三是建立村社會保障服務站。201x年我局籌資近萬元，組建了坳背村就業(yè)和社會保障服務站，開通了管理操作系統(tǒng)，當?shù)卮迕窨删偷剞k理養(yǎng)老保險等社會保障事務。201x年該村農(nóng)保業(yè)務辦理列全鄉(xiāng)第一名。四是村莊整治靚化。對禾甫組的村莊環(huán)境進行了整治靚化，并積極宣傳危舊土坯房改造相關政策，入戶調查摸底，主動協(xié)助做好危舊土坯房改造工作，改善村民居住條件。
3、助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結合掛點村的實際，邀請相關專家對村里的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行指導，確定了以發(fā)展花生、甜葉菊、小辣椒、生豬養(yǎng)殖、立體養(yǎng)殖為農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。協(xié)助成立了“陽埠鄉(xiāng)坳背村旺菊甜葉菊合作社”。以合作社為平臺，積極開展甜葉菊實用技術培訓，為甜葉菊種植資金困難戶協(xié)調種苗和肥料資金的幫扶;協(xié)助富春臍橙基地業(yè)主辦理好了果園證，為基地經(jīng)營創(chuàng)造了更好的條件;送科技下鄉(xiāng)，與科協(xié)舉辦生豬養(yǎng)殖培訓班，為養(yǎng)殖戶提供生豬飼養(yǎng)技術，逐步推廣科學養(yǎng)豬模式，切實提高生豬養(yǎng)殖技術水平，促進生豬生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
4、突出活動實效，讓黨的關懷溫暖千家萬戶。我局“三送”工作組，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，動員和發(fā)動社會各界的力量，助推“三送”活動上新臺階。標新立異，開展夏季送清涼活動，投入資金1.1825萬元，為聯(lián)系戶送去電風扇，涉及農(nóng)戶215戶;通過開展春節(jié)慰問，進一步拉近與群眾的距離，讓群眾得實惠;通過開展“三八婦女節(jié)”和“五一勞動節(jié)”法律宣傳活動，并積極宣傳《婦女權益保障法》、《婚姻法》和《勞動保障法》等法律知識，讓群眾受到教育，增強維權意識;通過開展“六一”勵志教育活動，為該校學生送去20xx余元學習文具，鼓勵他們好好學習，為實現(xiàn)“中國夢”而努力奮斗，開展“七一”困難黨員慰問以及“八一”困難軍人慰問活動，讓群眾感受到黨和政府的溫暖和關懷;通過開展教師節(jié)慰問活動，進一步密切黨群干群關系。
5、突出信訪維穩(wěn)，讓和諧春風吹進千家萬戶。開展矛盾糾紛排查，構建和諧村莊是“三送”工作組的一大職責，為此，我局“三送”工作組在活動開展過程中，積極開展“矛盾糾紛大排查”活動，及時了解群眾關心的熱點、難點問題，重點排查群眾在婚姻家庭、農(nóng)村鄰里、農(nóng)村土地、民事債務等糾紛，對排查出來的矛盾糾紛全部登記成冊，落實責任單位和責任人，并限期解決，切實做到“排查、化解、穩(wěn)定”三到位。特別是敏感時期，將矛盾化解工作擺在“三送”工作的重要位置，及時走訪群眾，變百姓上訪為主動下訪，變事后解決為事先預防，使矛盾解決于萌芽，化解在基層，掛點村的矛盾糾紛不出村就得到了很好的解決。
二、“三送”工作中存在的問題
“三送”活動開展三年來，我局充分發(fā)揮自身工作優(yōu)勢，加強溝通，積極協(xié)調，努力積極爭取市、縣有關部門的支持，做到了“規(guī)定動作保質保量”、“自選動作特色鮮明”，“三送”工作得到了縣、鄉(xiāng)和駐點村的好評，當然，我們也清醒地認識到工作中還存在一些不足，如：由于當前農(nóng)村青壯年勞動力大多外出務工，導致空巢家庭較多，這部分家庭融入“三送”工作的積極性不高;由于有的“三送”干部深入農(nóng)戶不多，宣傳不夠到位，導致有的群眾對“三送”工作不理解，甚至產(chǎn)生誤解?！叭汀惫ぷ麟m然讓廣大村民得到了實惠，但要在更加長遠上推進整個村莊發(fā)展，加強基礎設施建設，還存在著人、財、物方面的制約等等。
三、“三送”工作中得到的幾點啟示
1、開展“三送”工作要牢固樹立群眾利益無小事的理念?！蛾P心群眾生活，注意工作方法》是毛澤東同志1934年在紅都瑞金提出的著名論斷，鄧小平提出“人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”的判斷標準，提出“立黨為公、執(zhí)政為民”，從提出“以人為本、執(zhí)政為民”到提出為民務實清廉為主要內容的群眾路線教育實踐活動，92年來，時代在變，環(huán)境在變，任務在變，我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風沒有變。當前，全市開展的“三送”工作，就是要求“三送”干部堅持走群眾路線，牢固樹立群眾利益無小事的理念。做到深入一線訪民情、解民憂，著力解決好民生實事問題，把政績寫在關心群眾疾苦、真心為民辦事的具體行動上。要視群眾為“家人”，視群眾反映的問題為“家事”，視群眾期待為“家計”，視群眾工作為“家業(yè)”，只有得到群眾的支持和擁護，我們的事業(yè)才能無往而不勝。
2、開展“三送”工作要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是推動社會發(fā)展的根本力量。毛澤東同志曾教育全黨“人民，只有人民，才是歷史的創(chuàng)造者”。歷史也充分證明，人民群眾是實踐和認識的主體，是物質財富和精神財富的創(chuàng)造者，是社會發(fā)展的決定性力量和真正動力。當前，開展“三送“工作，就是要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，緊緊依靠人民，從人民群眾中汲取無窮無盡的精神和智慧。始終堅持“問政于民”、“問計于民”、“問需于民”。學會用群眾的語言做好群眾工作。就是要善于把“官方語言”變成“群眾語言”，與群眾說話要說得上去，做群眾思想工作要做得下來，群眾的意見要聽得進去，充分調動人民群眾積極性、主動性、創(chuàng)造性，更好地凝聚民心民智民力抓發(fā)展。
3、開展“三送”工作要自覺遵守黨的群眾工作紀律。人過留名，雁過留聲。建黨92年來的實踐證明，黨的紀律是黨的生命線，是推進工作落實的保障線。無論時代怎么變，嚴肅黨的紀律這一光榮傳統(tǒng)不能丟、這一政治本色不能變。自覺遵守黨的群眾工作紀律，就是要嚴格遵守黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，在各種考驗面前守得住、穩(wěn)得住、耐得住，始終保持一股清風，一股正氣，堂堂正正地做人，干干凈凈地做事，不亂伸、不亂拿、不亂走、不亂玩。當前，開展“三送”工作就是要緊密結合為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，正如同志參觀西柏坡時強調，要時刻牢記毛澤東同志提出的“兩個務必”的歷史意義。作為“三送”干部要做到模范帶頭反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，深入貫徹落實中央“八項”規(guī)定，進一步密切聯(lián)系群眾，以勤政廉政的新形象贏得認同、贏得尊重、贏得口碑。
四、開展第二批黨的群眾路線教育活動的意見建議
“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線”，“人心向背關系黨的生死存亡”。在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話，讓我們深深地體會到，在新形勢下必須大力弘揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持走群眾路線。當前全市上下深入開展“三送”工作正是堅持走群眾路線的真實體現(xiàn)，是促進作風轉變、密切聯(lián)系群眾、推動農(nóng)村發(fā)展和社會和諧的有益探索。
1、以身作則，切實樹立“服務群眾”精神?！帮L正則百官皆守，風不正則百弊俱生”，干部的作風問題，體現(xiàn)黨的宗旨，關系黨的形象，關系人心向背。因此，黨務者工作者要始終保持廉潔自律。按照《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》和廉政建設的有關規(guī)定，嚴格要求自己，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。做到“自重、自省、自警、自勵”，做到“慎獨、慎微、慎欲”，切實用黨的精神武裝頭腦，樹立正確的世界觀、權力觀、事業(yè)觀，加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，提升推進事業(yè)發(fā)展的能力。
在工作中注意找準個人位置，擺正同志關系，維護班子團結，置身于黨的領導和群眾監(jiān)督之下。協(xié)調工作，積極配合，密切聯(lián)系，謙讓有序。堅持“領導就是服務”的原則，適應新形勢下群眾工作的特點和要求，急群眾所急，想群眾所想，倡導并落實“群眾利益無小事”的工作理念，廣泛深入地了解黨員群眾的真實想法，充分與機關基層、各行各業(yè)的工作性質、人員情況和工作實際緊密結合。堅持把群眾的利益和愿望作為領導工作、思考問題、推進發(fā)展的根本立足點，從群眾最關心、最現(xiàn)實、最直接的問題入手，努力使發(fā)展成果惠及群眾。
與“三送”相結合，深入到群眾中去，在與群眾接觸交流中贏得群眾的信任與支持，在人民群眾關注下開展反腐倡廉建設。要把尊重群眾權利作為發(fā)揮群眾力量的前提和基礎，以加強基層黨風廉政建設為突破，以深化黨務、政務公開為平臺，以廣泛宣傳教育為手段，切實保障群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權和建議權，維護群眾在管理基層事務上的話語權，以群眾的力量推動基層的和諧發(fā)展。把握群眾需求，講求實效、避免務虛。真正做到以廉政取信于民,以勤政造福于民。
2、立足實際，有效開展實踐活動。開展以為民、務實、清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，我們應深入調查研究，廣泛聽取各方面意見，求教基層、問計于民。把提高服務群眾能力作為開展這次活動的重要要求，把強化干部作風建設作為這次活動的重要方向，貫穿到整個活動始終。在開展黨的群眾路線教育實踐活動中把黨的理想信念教育和黨的宗旨意識教育作為重點教育，全力抓好黨的理論武裝，切實通過開展活動打牢全體黨員特別是領導干部為民、務實、清廉的思想基礎。在實踐活動中，一是各級黨組織應以理想信仰和宗旨意識的學習教育為側重點，貼近時代、創(chuàng)新方式，著力提高黨員干部思想教育的實效性。真正讓黨務工作者在思想上受到觸動、行為上受到管束。各級黨組織應積極采取務實有效的各類培訓和黨性鍛煉等方式，提高為人民群眾辦事服務的水平能力。能夠做到“以人為鏡，整理衣冠”，立足實際，權衡并調整工作方式，讓廣大群眾受益滿意。在活動中，必須把建立健全黨的群眾路線長效機制作為一項重要工作，積極從黨的歷史中去繼承好傳統(tǒng)、發(fā)揚好作風，認真從當下的黨建工作、黨建活動中總結好經(jīng)驗、創(chuàng)新好做法，實現(xiàn)黨的群眾路線教育的常態(tài)化。
總的來說，順利開展黨的群眾路線教育活動可以更好地提升黨的形象、增強黨員素質、改善社會環(huán)境和推動經(jīng)濟發(fā)展。將“三送”工作與黨的群眾路線教育活動的開展相結合，必將有效地促進黨群、干群關系，必將有力地加快中國夢的實現(xiàn)。
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