寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
紡織廠年終總結個人篇一
舊歲已去,新年已經到來。在這辭舊迎新之際,我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結20xx年經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思考過去,展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里,有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年,對于我們長江棉紡織有限公司來說,可以說是一個“失敗之年”。古人有云:“敗軍之將,豈敢言勇”。我作為總經理,責任自然是不可推卸的。但痛定思痛,我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展,我們就必須找出問題的所在,想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實現(xiàn)產值17506萬元,與 20xx 年全年相比增加 5559萬元,增長率46.53%;實現(xiàn)銷售收入17945萬元,同比增長6607萬元,增長率58.27% ;完成純收入 1315萬元,同比下降 102萬元,下降比例7.2%。
一、質量方面
產量是生存之本、質量是發(fā)展之源、沒有質量就沒有市場、沒有產量就沒有了一切,一個企業(yè)沒有質量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產品。在質量方面,我們公司在 20xx 年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近100多萬元,每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了70萬,一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬 、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過:假如這筆不小的賠款金,用來增發(fā)我們職工的工資,用來增添新設備,這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談,主要目的就是再次提醒大家,“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
一是質量的不穩(wěn)定性,也就是說質量時好時壞,說不準在哪一個批號的產品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平,加強剛進廠員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一,成筒有大有小,紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程注意。
三、混批現(xiàn)象相當嚴重,全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起,造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產進程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。
四、抓質量有放松現(xiàn)象,沒有抓細抓實,沒有落實到班組。從原料到成品,再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象,銷售出去的產品客戶肯定會不滿意,市場則難以打開。同志們!沒有強硬的產品質量,就談不上占領多大市場份額,反之只有過硬的產品質量,才能占領市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好,這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
20xx年的銷售額上不可謂不高,我們的銷售員在業(yè)務拓展過程中也吃了不少苦,付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元,與去年相比增長6607萬元。增長率達到 58.27%。但是最大的缺憾,相信我們每個銷售員都知道,也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬元。
以上的這個數(shù)據,不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好,我們的企業(yè)就失去了生存之本,我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加,相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺,對企業(yè)的正常運作就帶來了困難?;谶@一點11 月份的時候,我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發(fā)生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單,我們寧愿壓單,甚至拒絕生產,也不能讓應收款繼續(xù)增加。
第一、業(yè)務滯留在舊客戶上,比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應收款的催收方面沒有加強力度,對一些客戶太照顧情面,辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發(fā)效果不太好,我公司的市場沒有能完全打開,僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
三、安全方面
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識,在有些員工的思想概念當中,根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠,沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此,我對大家要說的就是,一定要加強員工的安全意識,在新員工進廠時,一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產,希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場管理方面
對于現(xiàn)場管理方面,我主要講的就是衛(wèi)生方面,這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述,大家心里也應該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明,衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠,尤其是四分廠,作為一個新的車間,現(xiàn)場管理搞得如此差,而且被集團公司檢查扣了分,我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的,你們要知道生產衛(wèi)生問題,嚴重的影響著產品的質量。在今年幾次的質量賠款中,有的就是因為在生產過程中,一點毫不起眼的小纖維落到紗上,就造成了產品的疵點。帶疵點的產品賣給客戶,客戶自然會有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面,不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下,應付了事。在新的一年里,這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內的事。希望你要督促到位,同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好,絕對不能放松。
五、技改方面
我們廠是個老廠,設備有不少還是八十年代留下的,自然是很陳舊、很落后,生產出來的產品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許,相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難,而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果,例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的,在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力,去創(chuàng)造更大的財富,就必須要求我們加大技改力度,改進我們現(xiàn)有的設備,希望能進一步提高我們的產量、提高我們產品的質量,這就需要我們的科技人員不斷的努力,爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50%結算獎勵現(xiàn)金。
六、素質修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經不再是當初八十年代的手工作坊式的,更不是那種小型的村辦企業(yè),我們公司已經逐步走向現(xiàn)代化?,F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術設備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位,可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量,你們的工作質量好壞,素質修養(yǎng)的高低,直接決定著公司的興衰成敗,而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高,雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展,憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習,不提高自身的素質修養(yǎng),不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話,以后肯定不能適應時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位,不管是年紀大的,還是年紀輕的,都不能丟掉學習,一定要不斷提高自身的素質修養(yǎng),用知識來武裝自己。
七、管理不規(guī)范,人員分工職責不明確。
管理上隨意性太大,人員分配上部分人該干什么,不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過,我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器,居然還有叫不動的現(xiàn)象,這說明他們對自己的職責很模糊,今年初把這個工作好好抓一下,分工不清就意味著我們的工作不能做好,出了問題就會互相推脫。
在《20xx年企業(yè)經營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚,希望大家明確自己的職責,該做什么不該做什么心里一定要有個底,考核方面我們將按標準嚴格把關,絕不手軟。
八、勞動紀律
俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經過專門的質量、操作規(guī)程、廠紀廠規(guī)等教育,所以他們缺乏紀律觀念。有時甚至無視廠紀廠規(guī),遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作,想方設法提高員工整體素質。加強他們對法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)的認識。
以上幾點是我對我們公司20xx年的工作之中存中的問題,做出的總結。開頭我講過,20xx年我們是“敗軍”,但相信大家能明白這個道理:再怎么樣的“敗軍”之中,依然會有勇往直前的士兵。20xx年我們共評出了3個先進班組,65 名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子,一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候,氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤,對于一個女同胞來說,在這種環(huán)境下經常這樣包裝、成袋,確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透,可以說她流的汗比我們任何一個人都要多。二、我們的老先進趙國興同志,我在每年的總結大會上都會提到,他的工作大家也是知道,不管是刮風還是下雨,不管是上班時間還是下班時間,不管是白天不是晚上,他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤,她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”,在實際管理工作中實施的很好,在20xx年她對班里的質量、產量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長,該同志以吃苦耐勞,工作思路清晰,工作措施得力而見長,每次統(tǒng)計產量,她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣,她在自己的崗位上,任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴,吊著繃帶進車間的值班長,她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志,是一位熱愛本職工作,有強烈的事業(yè)心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志,在我公司已經扎扎實實的干了整整十四年,今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任,他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡,都是值得我們大家去學習的,因為他們并沒有在逆境中倒退,他們依然在不斷的努力工作,在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志,能以先進為榜樣,充分發(fā)揮出自己的能量,爭當先進。
以上是結合20xx年企業(yè)的各項工作運作情況,總結出來的七大具體問題,希望20xx年我們能趨利避害,在質量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質等方面徹底解決20xx年存在的問題。
同志們,不管失敗還是成功,都屬于過去。面向未來、期待明天,才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁,時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn),相信成功依然屬于我們。
一、20xx年各項指標:
1、 實現(xiàn)工業(yè)產值1.85億元,爭取突破 2億元;其中一分廠5500萬元、二分廠產值2700萬元、三分廠1900萬元、四分廠20xx萬元、五分廠1800萬元、其外發(fā)并線30萬元。
2、 實現(xiàn)銷售收入1.85億元, 爭取突破 2 億元;
3、 實現(xiàn)純收入 1800 萬元, 爭取突破20xx萬元;其中一分廠580萬元、二分廠200萬元、三分廠200萬元四分廠200萬元、五分廠300萬元、外發(fā)加工100萬元。
4、 技改投入 4000萬元
5、 20xx年度應收款回收率達98%
6、 開發(fā)新產品3項
7、 完成技術改造 2-3 項,引進大專以上學歷人才10名。
8、 創(chuàng)一流工廠,重振“棉老大”雄風,繼續(xù)當好排頭兵。
二、為了實現(xiàn)以上目標,具體有以下措施:
1、改革企業(yè)運作機制
在20xx年改革的基礎上,20xx年我們將進一步改革運作機制,原棉紡一二三車間、長山車間、并線車間及新建宿豫分廠改制為五大分廠。完全實行經濟責任承包,生產的產品與總廠實行嚴格的買賣,強化分廠廠長的職責,對他們的工資則按照:1)實際完成純收入部份的10‰,2)實際完成凈利潤部門的5.7%,3)實現(xiàn)產值、安全生產、精神文明三達標得 1 萬元來結算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力,提高產量、產品質量,自覺降本節(jié)支,自主、自力開展各項工作,完成公司下達的指標。
另外各分廠擋車工、值班長、機電工都由各分廠分別與他們簽定合同,他們工資也都參照合同規(guī)定的發(fā)放。擋車工按操作等級工資+產量工資+質量工資的方式結算。值班長工資則要看班里的產量、質量然后按基本工資+產量工資+質量工資+精神文明工資+衛(wèi)生工資結算,在合同還要規(guī)定出質量問題后各責任人所承擔的金額。
2、加大宿豫棉紡廠的建設步伐
目前,宿豫棉紡廠土建工程及輔助設施已基本全部完工,年初設備進廠安裝,打算今年5月份前開出6000錠;年底前開足15000錠,目前正按計劃有步驟地開展各項工作。
3、提高產品質量
質檢科挑大梁,加強對各工序,各分廠的質量指導,檢查從原材料的檢驗到半成品、成品的檢驗測試,層層把好關,道道把好關,以于出現(xiàn)的質量問題,質檢科要承擔一定責任,希望質檢部門要拿出具體有效果措施,強化公司質量管理,將iso9001落實到行動上,落實到工作中,在20xx年將我們的產品質量提升到一個新的層次。
4、嚴格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產流程
抓好管理上的產、供、銷各個環(huán)節(jié)。特別是對生產流程中的,清花、梳棉、并條、粗紗、細紗、槽筒每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象,因為有每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直影響到全盤的生產,只有做到每個生產環(huán)節(jié)配合得當、就象書法當中的“一氣呵成”,那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內部管理,將管理抓到每一個細節(jié)、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益,徹底改變以往相互扯皮,有人沒事做,有事沒人做的局面。
5、 推行嚴格的部門負責制
20xx年在建立五大分廠的基礎上,明年我們將成立生技科、質檢科、設備科三大科室,加強對各大分廠的作業(yè)指導,強化三大部門的職責,誰出問題誰負責,一定要做到分工明確、各負其責、責任到人。同時成立綜合管理部,對安全生產方面、衛(wèi)生方面以及產品的產量、質量等方面進行考核。發(fā)揮群體作用,通過評分考核來調動全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性,理順各分廠的關系,強化質量。評分直接與各大部門的工資掛勾,上到分管領導班子,下到每一位員工,每一個科室成員都要承擔一定的崗位責任,誰沒有守好崗位,誰的工資就沒能保障。預計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進一步走向規(guī)范化,使制度執(zhí)行更為得力、有效。
6、“降本節(jié)支”發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)
“節(jié)約”一直以來都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),而“降本節(jié)支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經濟效益的方式之一。在20xx年我們一定要繼續(xù)嚴抓制成率和各項機物料、紙管等一切雜項開支的節(jié)約。
另外在用工方面,更要節(jié)約。我們棉紡類企業(yè)屬于勞動密集性產業(yè)。需要用工的人數(shù)比較多,正因為這一點我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工,俗話說:“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃?!币粋€人能干的事情,我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴把招工關,把工作重心放在穩(wěn)定現(xiàn)有人員和提高人員素質上,不要一缺人就招工。
7、 加大技改力度
計劃明年將有重點地對一分廠老車間的部分設備進行改造,有必要的情況下淘汰部分設備,再購進5000錠全新一流精梳設備生產精梳紗。并且將部分槽筒車換成自動絡筒車裝置,這樣有助于提升產品質量,同時對機修人員參照五大分廠的運作機制,打破大鍋飯,完全分到各個分廠,由分廠統(tǒng)一管理,對他們的工資采用效益、技能相結合的辦法進行結算。這樣激勵機修人員為各大分廠的發(fā)展,作出一份努力,避免吃大鍋飯。
生技科要加大新品開發(fā)力度,開發(fā)出適應市場要求,技術含量高、附加值高的新品打市場,同時一二三分廠的技術指導工藝設定、生產計劃安排由生技科研成果統(tǒng)一進行,發(fā)揮好科室與分廠的作用,充分配置資源。
8、機械設備完好率提高
沒有好的設備,就生產不出好的產品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產過程由于機械設備的不完好,有時不得不停車檢修。浪費了很多寶貴時間,這就大大影響了我們的產量和質量。針對這個問題,我們的各大分廠機修人員以及設備科在20xx年的工作當中一定要做到對機械設備的定期檢查。不要等到設備不能轉動了,才去修。我們大家都要有一點的超前意識,這樣才能預先做好自己的工作。我曾經聽我們的機修人員反映,說我們的揩車質量只達到了標準的確良1/5,平車談不上質量,對于這個問題,我不去判斷這句話的正確性,但至少說明,我們揩平車工作沒有做到家,希望設備科把好揩平車這一關。要強調的是:20xx年一二三分廠揩平車計劃由設備科統(tǒng)一制訂,統(tǒng)一檢查,統(tǒng)一考核,對揩平車質量不過關,不按計劃落實的分廠進行處罰。
9、銷售方面
一、是走外貿與內銷雙軌道路,使兩塊市場相互補充;尤其是外貿方面要做大做強。
三、是優(yōu)先安排差價高,數(shù)量大,效益好(無欠款)的訂單生產,并相應提高高質量訂單的回報率,對于低差價、欠款且數(shù)量小的訂單可以進行壓單,甚至拒絕生產。
四、發(fā)展新客戶,開發(fā)大客戶,接大單常單,培養(yǎng)招收一批特別能吃苦,特別能攻關,特別能奉獻,特別能打硬仗的營銷員,確保公司市場開拓和各項經濟指標有新的突破。
五、20xx年銷售的主導產品,我今天在這里提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應該向這些單子發(fā)展,目標是銷售5000噸這樣的產品,銷售額達到8000萬左右。
10、加強管理層以及員工的素質教育
20xx年,繼續(xù)組織管理層人員參加鐘山學院的大專班學習,并且我們將對公司全體管理人員進行系統(tǒng)地培訓。培訓內容以管理實務為主,以領導藝術、法律常識、計算機、英語等內容為輔,全方位提高管理人員的綜合素質和管理水平。使我們的企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化的管理模式。
20xx年,繼續(xù)組織員工學習大地脊梁的精神,要進一步加強員工的安全方面和操作方面培訓,讓我們員工能有機會多看操作錄像,學到規(guī)范、標準的操作動作。
11、人才戰(zhàn)略要進一步實施
一、是要加快人才引進步伐,20xx年引進5名大學生,目前都已經在公司的生產、營銷等崗位上發(fā)揮作一定的作用,在20xx年我們將繼續(xù)引進10名大學生,3-4名安排在生產一線上,6-7名安排在銷售崗位上。希望能進一步提高企業(yè)核心競爭力,提高企業(yè)管理水平。
二、引進有技術、有經驗、有文化的技術人才20名重點充實到宿豫分廠中去,并有計劃的從棉紡總廠抽調一部分技術骨干力量到宿豫去,加強宿豫分廠的技術力量。
三、是加強人才的培養(yǎng),對招進來的大學生,應當充分給他們發(fā)揮的空間。在20xx年里這一方面我們還是做的比較好的。對新招進的大學生們安排了三個月的實習期,讓他們在生產第一線去實踐。并給他們制定了實習計劃,安排了專人負責、專人指導,從目前看來效果還是不錯的。在20xx年里我們將繼續(xù)在人才的培養(yǎng)方面下功夫。
12、繼續(xù)執(zhí)行五年規(guī)劃的思想
圍繞集團公司提出的五年再建一個新長江的目標,雖然20xx年對于我們棉紡織有限公司來說,是前進途中的一個低谷,但這絕不會阻擋我們前進的步伐。我公司將在五年之內實現(xiàn)全面翻番的目標也將始終不移。在20xx年我們將會進一步引導企業(yè)走上規(guī)范化、制度化、科學化的道路,管理思想上要緊跟時代步伐,與時俱進,管理方式上要適合企業(yè)發(fā)展。五年之內一定要把公司建成一個具有3萬錠普梳、3萬錠精梳、3萬錠并線、1萬錠外發(fā)加工的生產能力,具有雄厚經濟實力的規(guī)模型企業(yè),辦成一個檔次高、技術領先、以產品經營為主,資本經營為輔的,在國內同行業(yè)具有相當影響、在國際市場中具有一定競爭力的現(xiàn)代型企業(yè)。
同志們,通過今天這個會議,我希望我們在座的管理人員能進一步解放思想,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強學習先進的管理方式,先進的管理模式,先進的管理理念,在工作中能以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實,以與時俱進的勇氣,從頭抓起,千斤擔子大家挑,嚴格考核目標,各分廠必須把各項目標真正的落實到實處,簽訂的責任狀是雖然是一種量化,但必須要在落實上下功夫。我在這里希望大家切實維護合同的嚴肅性。調動一切可以調動的積極性來提高企業(yè)的效益,來搞好企業(yè)的發(fā)展,這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認清形勢,明確目標,爭做企業(yè)的強者。
20xx年春節(jié)即將來臨,在此向大家拜一個早年,祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、鼠年大發(fā)。
謝謝大家
紡織廠年終總結個人篇二
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始,我積極參加各項工作,聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項任務,五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計17次。通過兩個月的學習交流,經過三次安全交通培訓的會議,我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強自己的優(yōu)點,彌補自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領導對我的工作進行支持,評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結,我下半年的工作計劃:
一加強知識文化水平,
二加強工作技能培訓,
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習,
四提高自己素質,
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領導下派任務,爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
紡織廠年終總結個人篇三
在思想上,認真學習鄧小平理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡錦濤書記的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南,時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試,多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug,幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓護士等相關部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作,通過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況,及時跟蹤服務器和網絡的運行情況,及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決,避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為醫(yī)院作出應有的貢獻。
紡織廠年終總結個人篇四
一、 后紡車間
7月4日-7月18日,我在后紡車間保養(yǎng)、保全、皮輥房學習。在此學習期間正值炎熱的夏季,車間里更是像火爐一般,每次跟著師傅在車間換鋼絲圈、敲錠子、改車時總是汗流浹背,師傅們更是異常辛苦。在此環(huán)境下各位師傅依然耐心的給我講解細紗機的主要機構、工作原理。同時在自己認真的學習下,我對后紡車間設備整體情況、細紗機的主要機構、工作原理、工藝知識有了深刻的認識。
1. 后紡車間現(xiàn)有設備狀況:
178臺細紗機、6臺德國賜福來自動絡筒機、5臺日本村田自動絡筒機、13臺絡筒機、蒸紗機2臺、皮輥加油機1臺、氣動套皮輥機1臺、磨皮輥機4臺。
2. 主要機構
2.1喂入機構
喂入機構主要由粗紗架、導紗桿、橫動裝置組成主要作用是支撐粗紗,將粗紗順利的喂入牽伸機構,減少粗紗的意外牽伸,同時保護膠圈膠輥。
2.2牽伸機構
將喂入的粗紗進一步均勻地抽長拉細到成紗所需要的線密度。牽伸的機構主要零部件包括:牽伸羅拉、膠輥、膠圈、銷子集合器。
2.3加捻卷繞機構
加捻和卷繞,以及升降和成形,幾乎是同時進行的。這部分的機構包括葉子板、導紗鉤、隔紗板、綱領板、綱領、鋼絲圈、筒管、錠子、滾盤、錠帶盤等主要零部件,以及綱領板與葉子板的升降裝置和成形傳動機構等。
3. 細紗機的工藝過程:
3.1牽伸:粗紗從吊錠上的粗紗管上退繞出來,經導紗桿穿入橫動導紗喇叭口,喂入牽伸裝置,主要靠三對羅拉表面速度的差異,將喂入的粗紗均勻的牽伸、伸長、拉細到符合要求的,纖維相互平行的須條。這個過程稱為“牽伸”。
3.2加捻:經過牽伸的須條從前羅拉吐出,經導紗鉤,穿過鋼絲圈,鋼絲圈在綱領上做高速回轉,每轉一圈,就給須條加上一個捻回,這個過程就是“加捻”。
3.3卷繞:經加捻后的成紗,便可具有一定的強力,彈性和光澤。須條加捻成紗后,還要繞到筒管上。筒管套在錠子上,隨錠子高速同步回轉,一方面張緊的紗條帶動鋼絲圈高速回轉,產生加捻作用,另一方面將前羅拉連續(xù)輸出并經過加捻后紡成的紗條,有秩序地卷繞到筒管上。這個作用是由于鋼絲圈的回轉速度落后于筒管的回轉速度而形成的。鋼絲圈是借紗條張力帶動而回轉的。鋼絲圈在鋼領上高速滑行時,由于與綱領軌道的摩擦及受空氣阻力的作用,其轉速實際上比錠速低,速度差異就形成了卷繞速度,其大小與前羅拉的輸出速度相適應。這一隨著加捻過程同時完成的動作稱為“卷繞”。
二、 噴氣車間
從7月19日-8月19日期間,我在噴氣保養(yǎng)、改車組學習,保養(yǎng)主要負責車的檢修維護,保全主要負責大壞車與工藝改車工作。通過學習我對噴氣車間及噴氣織機各個零部件的作用、在平時工作中怎么保養(yǎng)維護織機、主要工藝知識有了一定的了解。噴氣車間的產品已是成品,平時開關車檢修車時要重視安全的同時特別注意不要造成疵布、油布的產生。
1. 噴氣車間設備狀況
噴氣車間現(xiàn)有日本津田駒、咸陽紡機和陜西普聲織機共計374臺,日本津田駒的織機綜合性能明顯優(yōu)于國產織機,在生產中很少出現(xiàn)故障,因此平時檢修以國產機為重點對象。
2. 噴氣織機特點
噴氣織機是利用空氣作為引緯介質,以噴射出的壓縮氣流對緯紗產生摩擦牽引力進行牽引,將緯紗帶過梭口,通過噴氣產生的射流來達到引緯的目的。具有車速高、效率高的優(yōu)點,但能耗大,需要大量的壓縮空氣,壓縮空氣中不可避免的經常含有一定量的水分,如不能及時過濾清除,會對產品質量造成一定的影響。
3. 噴氣織機技術
噴氣織機在傳統(tǒng)織機機械的基礎上綜合運用了電子計算機技術、傳感技術、變頻調速技術、射流技術。電子檢測裝置將檢測到的信號實時傳輸給計算機,計算機經過分析計算對全機的運動進行控制,并將數(shù)據傳遞給觸摸熒屏顯示各類生產數(shù)據,操作者又可以根據需要在觸摸屏上設置參數(shù)從而實現(xiàn)人機對話。計算機可以根據不同故障發(fā)出相應的指令控制塔燈,從而使值車工根據塔燈的顏色很快的判斷出問題,簡化了操作,提高了工作效率。
4. 噴氣織機的主要機構
開口運動機構、引緯運動機構、打緯運動機構、送經運動機構、卷取運動機構、織邊裝置、斷緯自停裝置、斷經自停裝置、傳動裝置。
5. 主要工藝項目
開口時間、引緯時間、上機張力、經位置線、后梁高度及前后位置、停經架的高低及前后位置、綜框高度、筘號、車速、幅寬、落布長度。改車組負責根據工藝員下發(fā)的工藝單參數(shù)更改車轉速、后梁高度、綜框高度、擺放凸輪、調整l值、調整邊剪等。
三、 有梭車間
從8月20日到9月30日,我主要在有梭保養(yǎng)、保全、梭子房、加油房學習。保養(yǎng)主要負責修理、維護運動中的活車。保全主要負責平車,相對難度小于保養(yǎng)。梭子房負責把梭子打磨光滑使其不掛紗、梭子的校正使紗管處于最佳位置、壞梭子的修復。加油房負責對有梭1013臺車加油潤滑,有梭車不同于噴氣車沒有集中供油,車上存在快油眼、中油眼、慢油眼,需要大量的人力來加油,以維持機器正常的運行。
紡織廠年終總結個人篇五
從今年3月初入職到現(xiàn)在快有一個年頭了,雖然總以農歷年為一單位,在外浪跡那么多年終要習慣陽歷年和陰歷年的說法。20--年轉眼即逝,由衷感到又長大一歲的苦惱,而我怎么還像個長不大的孩子,長的娃娃臉這個不說,只是說話快言快語,大大咧咧從來不會考慮后果的嚴重性,這個直腸子是不經大腦的一根神經,很厲害,我想這是我最大的毛病,也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一個隨時反省,隨時更新修改的過程,平日里日復一日,重復不停地機械工作,說不煩那是假的。工作總是不能規(guī)律一致,或許跟我性格有很多關聯(lián),相信一起工作的同事都知道,我就是擁有南方人的模樣,北方人的性子。因為歸屬性情中人一類,所以在做事方面很多都欠妥。雖然經?;仡^看,做總結,但還是難免因當時想的不周而引發(fā)的病根。
說話是一門學問,更是一門藝術。有時同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時候即使說的真言也未必會得到認可,很傷心。中國人都有以年為計量單位,我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣,說話方面底氣一點,給人感覺信任一點,辦事方面更牢靠一點。
像我的工作接觸面就比較廣,面對不同的人群,不同的性格,要做好內外銜接這個工作確實不易,有時好不容易安撫好客戶,公司內部又來個面紅耳赤,或者內部平息而客戶又起爭端,這內憂可治,外患也可療,而內憂+外患就會是戰(zhàn)爭的開端。所以有時會冒出一些生氣的火花在所難免,其實事后都覺得真沒那必要。有這么一句話我準備做為我的座右銘:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣。戰(zhàn)爭從來都是甲方和乙方的廝打,如果一方握手力求和平,誰又還會唯恐天下不亂呢?我想微笑是最好的戰(zhàn)爭武器。
我是一個對自己要求完美的人,做事比較雷厲風行,工作的每一步力求精細化,在平時的工作中不管大小都能全力以赴,能夠積極自信地行動起來,每件事總要做到讓自己滿意為止。
記得在我剛入職那會客戶的所有信息幾乎全廠無人不曉,在這個信息時代,特別是國內這塊大市場,不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護好自己的一畝三分田,中間的利益關系就復雜的開。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息,還有下達生產指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來,現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程,證明改革是可行的,從土八路時代已經跨步到共產主義時代,我們是進步的。
其實工作可以做的更細一點。盡管內部方案已經敲定,可是對外應對我卻失有一手,因為考慮到資料的保密性,所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀,熟不知待到查詢時方恨不保存。我會記住蘇州工程的那次教訓:傳真件沒了,連發(fā)樣產品也沒人承認,口說無憑,我們說的點對有多對口,可客人完全失口否認,即使在法庭也得講證據,沒有證據就得敗訴。當時真急了,就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣?;蛟S真理都在大家心中,但是結果已經很明了,社會主義社會毋需舞刀弄劍,錢能解決一切糾紛,最后賠款了事。
紡織廠年終總結個人篇六
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
半年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。
半年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
紡織廠年終總結個人篇七
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護領導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
(1)是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
(3)是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
(1)認真收集各項信息數(shù)據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協(xié)盛。
在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把檔精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃,加強管理,督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。
四、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,協(xié)調有關工作,審核有關報表。
五、在績的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
六、在廉的方面:
(1).嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,紀律、經濟工作紀律,工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司,員工,不弄虛作假、與公司爭利。
(2).在干部選拔任用工作中,認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動協(xié)盛用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
(3).嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度,樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
(4).密切聯(lián)系客戶,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
(5).按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的部門較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
紡織廠年終總結個人篇八
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一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
半年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。
半年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
我作話務員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口,我作為一名普通的客戶服務代表,除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味,服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務,海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗,取他人之所長補己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅持貫徹“以群眾為中心,以市場為導向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用,嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內強素質,外塑形象,抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時,也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的學習中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去,展望未來,回顧這半年來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始,我積極參加各項工作,聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項任務,五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計17次。通過兩個月的學習交流,經過三次安全交通培訓的會議,我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強自己的優(yōu)點,彌補自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領導對我的工作進行支持,評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結,我下半年的工作計劃:
一加強知識文化水平,
二加強工作技能培訓,
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習,
四提高自己素質,
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領導下派任務,爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
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