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社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇一
近期，人類面臨著一場史無前例的災難——新冠病毒的肆虐。為了應對這一情況，各地政府采取了多種措施，其中之一就是落實社區(qū)網(wǎng)格管理服務，派遣網(wǎng)格員守護每一個小區(qū)，強化疫情管控。作為一名疫情社區(qū)網(wǎng)格員，我深刻地體會到了這一職業(yè)的使命感和責任感。本文將分享我在工作中所收獲的體會和感悟。
一、工作中的挑戰(zhàn)
作為一名疫情社區(qū)網(wǎng)格員，我們的主要工作是負責居民小區(qū)的防疫管理和服務。每天，我都要巡查小區(qū)內(nèi)所有的住戶，上報重要疑點，排查外來人員和流動人員的狀況，并協(xié)調(diào)解決疫情相關(guān)問題。這個任務看似簡單，實際上需要面對很多挑戰(zhàn)。首先，由于疫情資訊的不確定性，我們需要時刻權(quán)衡各種情況下的風險，確保居民安全。其次，小區(qū)內(nèi)外來人員的檢查和排查需要長時間的耐心和技巧，而這又是我們的基本職責。最后，為確保服務敏感度和質(zhì)量的同時，我們需要為居民提供大量的規(guī)劃和支持。
二、追求更專業(yè)
在工作中遇到的挑戰(zhàn)，使我認識到自己還有許多不足的地方需要提升。因此，我決定在日常工作中堅持追求專業(yè)性，并在提升自己的能力。我主動沉下心來學習防疫知識，加強體能訓練和心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)，同時策劃工作計劃。通過學習達到我們的工作目標并且提高工作效率，我相信自己能夠更好地完成工作和管理環(huán)境。
三、與居民溝通
在接觸居民的過程中，我逐漸認識到與居民良好溝通的重要性。在這個過程中，網(wǎng)格員需要保持耐心和高效率，解答居民關(guān)于疫情防控的各種問題，使居民理解疫情的嚴重性。同時也可以鼓勵自己的態(tài)度永遠以積極、正面地去響應所有居民的需求，更好地履行職責。
四、沖破困難
在走訪、排查、宣傳中，由于面對自我保護性強的居民，時常面臨很大的困難。但是在困難面前，我發(fā)現(xiàn)最重要的是加強與居民的溝通，并尋找一些新的方法對這些問題進行解決。通過堅定和專業(yè)的工作態(tài)度，我逐漸獲得了居民的信賴。
五、感謝所有的支持
最后，我要感謝所有在這個疫情期間給予我們支持的人，包括政府部門，醫(yī)生、護士，志愿者。是他們讓我們的工作也有了合理的指引和基礎(chǔ)保障，也為我們留下了學習防疫的特殊機會。同時，也要感謝小區(qū)居民，是他們的理解和支持讓我們感到更有動力。作為一名疫情社區(qū)網(wǎng)格員，能夠?qū)θ祟惙瞰I，保障社會安全我感到非常自豪和榮幸。
總的來說，我認為疫情社區(qū)網(wǎng)格員的服務體系是人與人之間愛與信任的體現(xiàn)。我在工作中愈發(fā)感到自己應該成為社會貢獻的參與者之一，并將為此而努力。同時，我也相信我們的付出努力會為社會的安全做出巨大的貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇二
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的.情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題?？傊?012年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇三
新冠疫情的突如其來使得全國范圍內(nèi)的社區(qū)陷入了嚴峻的防控工作中。在這場疫情中，社區(qū)網(wǎng)格員扮演了至關(guān)重要的角色。他們是社區(qū)和居民之間的紐帶，是守護我們平安的守護者。作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，我在這場疫情中鍛煉了自己，也有了一些心得體會。
首先，疫情來臨時，我們要及時進入戰(zhàn)時狀態(tài)。在我所在的社區(qū)，當疫情暴發(fā)時，社區(qū)相關(guān)部門及時召開會議，向我們宣布了疫情形勢，組織了相關(guān)的防控措施，而我們社區(qū)網(wǎng)格員則義不容辭地投入到工作中。我們在察看居家人員情況的同時，也提醒居民做好防護措施，確保整個社區(qū)的安全。當時我深刻地感受到了“勤動腦、勤動嘴、勤動手”的工作狀態(tài)，整個社區(qū)陷入了緊張而有序的工作氛圍中。
其次，疫情期間，我們要保持積極樂觀的心態(tài)。面對疫情的嚴峻形勢，社區(qū)網(wǎng)格員不僅承擔了防控工作，還要應對來自居民的壓力和情緒。有時候，一些居民對于居家隔離的措施產(chǎn)生抵觸心理，他們難以理解施行這些措施的必要性。這時，我們作為社區(qū)網(wǎng)格員就需要做好心理疏導的工作，耐心解釋疫情形勢以及相關(guān)政策，并鼓勵他們保持積極的心態(tài)，相信我們共同的努力一定能戰(zhàn)勝疫情。
再次，加強信息通聯(lián)非常重要。在疫情期間，我發(fā)現(xiàn)信息的及時傳遞對于全社區(qū)的防控工作起到了非常重要的作用。我經(jīng)常與社區(qū)的防控部門、醫(yī)療機構(gòu)以及駐點工作人員進行定期溝通，了解最新的疫情動態(tài)和防控措施，并及時將這些信息傳達給居民。同時，我們還通過微信群、社區(qū)廣播等方式將疫情防控知識傳播給居民，增加他們的知識儲備，并提醒他們做好個人防護。通過信息通聯(lián)，社區(qū)網(wǎng)格員能更好地履行監(jiān)測、報告、處置和預警的職責，為社區(qū)的抗疫工作提供有力支持。
此外，疫情期間，我們要注重自我防護。作為社區(qū)網(wǎng)格員，我們接觸的人員較多，居民的居家隔離和活動軌跡的記錄要求也較為繁瑣，因此我們要做好個人防護工作。在返崗前，我們要全面做好體檢，確保自身身體狀況良好；上崗時要佩戴好口罩，勤洗手、勤消毒，盡量減少不必要的外出；遇到居民有發(fā)熱等癥狀時要做好疫情的快速報備工作，確保信息的及時性和準確性。只有保護好自己，才能更好地保護好他人。
最后，疫情期間也是我們提高自身綜合素質(zhì)的大好機會。在這段時間里，我學會了如何與人溝通、如何與居民建立好的互動關(guān)系。面對不同的人性格和情緒，我們要耐心、細致地傾聽，了解他們的困難和需求，并盡力給予幫助。我還通過學習防控知識，提高了自己的科學素養(yǎng)和疫情防控的能力。這些經(jīng)歷使我在工作中更加細致周到，也提升了我作為社區(qū)網(wǎng)格員的專業(yè)水平。
總之，這場疫情是一次意外的考驗，也是一次寶貴的鍛煉機會。社區(qū)網(wǎng)格員在這場疫情中發(fā)揮了重要的作用，通過加強信息通聯(lián)、保持積極樂觀心態(tài)、注重個人防護以及提升自身素質(zhì)等方面，取得了一定的成績。在以后的工作中，我將更加努力地提升自己，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇四
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，嫩水社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為26個網(wǎng)格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇五
疫情期間，社區(qū)網(wǎng)格員扮演著至關(guān)重要的角色。他們是鏈接政府與居民之間的橋梁，承擔著宣傳教育、協(xié)助排查、勸導疏導等多項任務。作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，我深刻體會到了自己的責任與使命，同時也積累了一些寶貴的經(jīng)驗，下面將從個人成長、社區(qū)互助、政府與居民、團隊合作及激發(fā)希望等五個方面來談談我的心得體會。
首先，在疫情中擔當社區(qū)網(wǎng)格員的經(jīng)歷讓我獲得了很大的成長。面對突如其來的疫情，我有了更強的應變能力和適應能力。每天都要面對各種復雜的情況，我學會了冷靜分析和迅速反應。同時，我也加強了自己的溝通能力和組織能力，與居民建立了良好的關(guān)系，并成功開展了一系列宣傳和教育活動。通過這些努力，我不僅為居民提供了幫助，也為自己積累了寶貴的經(jīng)驗。
其次，社區(qū)網(wǎng)格員的工作使我深刻體會到了社區(qū)互助的重要性。在疫情期間，社區(qū)居民面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，我和其他網(wǎng)格員一起組織居民志愿者為他們提供幫助。通過志愿者的配合和居民的參與，我們建立了一個良好的互助平臺，共同渡過了難關(guān)。而我也切身感受到了社區(qū)的凝聚力和力量，這讓我更加堅定了做好社區(qū)工作的決心。
第三，社區(qū)網(wǎng)格員作為政府與居民之間的紐帶，也提醒了我政府與居民之間的關(guān)系的重要性。在疫情期間，政府加大了對社區(qū)的支持力度，社區(qū)網(wǎng)格員則成為了政府宣傳政策、掌握疫情動態(tài)的重要人員。通過與政府的密切合作，我更加理解了政府的決策背后的用心，也更深刻地體會到了政府的力量以及它為我們做出的貢獻。同時，我也通過與居民的溝通和協(xié)調(diào)，幫助居民理解政府政策，并轉(zhuǎn)達他們的訴求和需求，建立了政府與居民之間的溝通橋梁。
第四，疫情期間團隊合作的重要性也得到了充分的體現(xiàn)。社區(qū)網(wǎng)格員的工作必須與其他部門和隊伍緊密配合，共同制定并執(zhí)行工作計劃。通過與其他工作人員的協(xié)作，我學會了團隊合作的重要性和技巧。只有大家齊心協(xié)力，形成合力，才能更好地完成工作任務。團隊合作不但提高了工作效率，也帶給我們更多的工作樂趣，同時也讓我認識到了團隊的力量和重要性。
最后，作為社區(qū)網(wǎng)格員，我盡力激發(fā)居民的希望和勇氣。在疫情期間，人們面臨諸多困境，很容易產(chǎn)生恐慌和絕望的情緒。因此，我盡力通過開展各種活動和宣傳，以及個人的關(guān)心和鼓勵，激發(fā)居民的希望和勇氣。希望和勇氣是戰(zhàn)勝疫情的重要因素，通過我的工作，我希望能夠給居民帶來一絲溫暖和希望。
總之，擔任社區(qū)網(wǎng)格員是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我不僅得到了個人成長，也深刻體會到了社區(qū)互助的力量、政府與居民之間的關(guān)系、團隊合作的重要性以及激發(fā)希望的意義。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，發(fā)揮好社區(qū)網(wǎng)格員的作用，為社區(qū)的和諧與發(fā)展做出自己的貢獻。
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