為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)商標(biāo)屬于概念 市場(chǎng)方案篇一
深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神,落實(shí)省物價(jià)局和縣委縣政府的工作要求,加大對(duì)價(jià)格欺詐、宰客、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為的查處力度,切實(shí)依法履行價(jià)格監(jiān)管職責(zé),穩(wěn)定消費(fèi)價(jià)格總水平,優(yōu)化價(jià)格環(huán)境,維護(hù)節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格秩序。
(一)時(shí)間:元旦期間(20xx年12月29日-20xx年1月3日),春節(jié)期間(20xx年2月12日-2月24日)。
(二)組織分工:成立監(jiān)管小組,物價(jià)局、物價(jià)所、監(jiān)測(cè)中心等單位全體工作人員按分工要求參與監(jiān)管工作。
(三)內(nèi)容步驟
1、啟動(dòng)價(jià)格監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度。元旦期間(20xx年12月29日-20xx年1月3日),春節(jié)期間(20xx年2月12日-2月24日),價(jià)格監(jiān)測(cè)中心啟動(dòng)價(jià)格監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度,及時(shí)匯總報(bào)送市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)。
強(qiáng)化預(yù)警值班,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)節(jié)假日期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)巡查工作。要密切關(guān)注糧油、肉禽蛋、蔬菜、酒店客房、景區(qū)點(diǎn)門(mén)票等重要商品(服務(wù))價(jià)格走勢(shì),定期采集數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)重要商品價(jià)格異常波動(dòng)或排隊(duì)搶購(gòu)、脫銷(xiāo)斷檔等情況,要在第一時(shí)間將有關(guān)情況報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)采取有效措施積極應(yīng)對(duì),妥善處置。
2、節(jié)假日巡查監(jiān)督
節(jié)假日之前,對(duì)旅游景區(qū)、旅游購(gòu)物、海鮮排擋、旅游酒店和平價(jià)商店、大型超市等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展檢查,提醒告誡酒店、景區(qū)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者等要嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理,做好明碼標(biāo)價(jià),防止價(jià)格違法行為的發(fā)生。同時(shí),做好節(jié)假日期間酒店客房實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的備案管理工作。
節(jié)假日期間,分組對(duì)主要景區(qū)點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)、餐飲點(diǎn)、酒店以及大型超市等進(jìn)行巡查,依法查處欺客宰客等價(jià)格違法違規(guī)行為,確保節(jié)假日價(jià)格政策的落實(shí),優(yōu)化節(jié)假日消費(fèi)環(huán)境。
3、啟動(dòng)應(yīng)急檢查機(jī)制。如遇價(jià)格異動(dòng)突發(fā)事件,監(jiān)管小組第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按照應(yīng)急檢查機(jī)制流程進(jìn)行處置,及時(shí)制止價(jià)格違法行為。
4、執(zhí)行日值班制度,處理價(jià)格投訴舉報(bào)咨詢(xún)事件。
5、在元旦、春節(jié)期間,結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)情況,及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,適時(shí)投放儲(chǔ)備生活必需品,保障市場(chǎng)供應(yīng),防止價(jià)格異常波動(dòng)。加大對(duì)平價(jià)商店價(jià)格行為的監(jiān)督,發(fā)揮平價(jià)商店示范作用,確保商品供應(yīng)不斷檔、不脫銷(xiāo),堅(jiān)持平價(jià)銷(xiāo)售。
6、及時(shí)回應(yīng)新聞媒體反映的涉及本縣的價(jià)格熱點(diǎn)問(wèn)題。
(一)認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,嚴(yán)格依法行政。責(zé)任單位要明確工作分工,要認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日期間值班值守制度,做好值班工作安排,將任務(wù)分解落實(shí)到組、到人,明確標(biāo)準(zhǔn)和要求。
(二)暢通舉報(bào)投訴渠道。要確保“12358”價(jià)格舉報(bào)電話(huà)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)電話(huà)24小時(shí)全天候暢通,認(rèn)真受理群眾對(duì)價(jià)格、收費(fèi)問(wèn)題的投訴舉報(bào)與咨詢(xún),遇有特別投訴事項(xiàng)及價(jià)格異常波動(dòng)跡象時(shí)要及時(shí)向監(jiān)管小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(三)及時(shí)收集匯總檢(巡)查、監(jiān)測(cè)材料,于20xx年2月23日前完成春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作開(kāi)展情況的總結(jié)上報(bào)工作。
市場(chǎng)商標(biāo)屬于概念 市場(chǎng)方案篇二
20xx年2月4日至3月6日。
在各類(lèi)商場(chǎng)、藥品經(jīng)營(yíng)單位(包括商場(chǎng)、超市、藥店、藥品超市等銷(xiāo)售商)、產(chǎn)品制造單位(簡(jiǎn)稱(chēng)生產(chǎn)商)開(kāi)展商品條碼專(zhuān)項(xiàng)檢查。
1、銷(xiāo)售商經(jīng)銷(xiāo)的商品是否存在生產(chǎn)商使用未經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)或者偽造商品條碼的行為;是否存在用店內(nèi)碼覆蓋商品條碼干擾商品條碼推廣應(yīng)用的行為。
2、生產(chǎn)商是否存在使用未經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)、備案、或者偽造商品條碼的行為;是否存在使用注銷(xiāo)商品條碼的行為;是否存在使用過(guò)期未續(xù)展商品條碼的行為;是否存在使用其他條碼冒充商品條碼的行為。
3、商品條碼的印刷質(zhì)量。
1、形成聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)檢查小組,綜合業(yè)務(wù)科牽頭、相關(guān)科室配合、開(kāi)展聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
2、監(jiān)察室對(duì)此項(xiàng)工作做好宣傳報(bào)道工作。
3、檢查小組務(wù)必于20xx年2月11日前將魯物編[20xx]1號(hào)文件中附件1-4報(bào)送至綜合業(yè)務(wù)科,由業(yè)務(wù)科匯總后報(bào)送至市局標(biāo)準(zhǔn)化科。
4、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要嚴(yán)格按照《商品條碼管理辦法》的有關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行處理。
市場(chǎng)商標(biāo)屬于概念 市場(chǎng)方案篇三
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品的種類(lèi)雖然不斷增加,卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持,導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法取得應(yīng)有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促使我國(guó)商業(yè)銀行積極研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,改變策略,以促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè),工商銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,金融體制改革以后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才在我國(guó)金融行業(yè)中興起。近年來(lái),世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快,使國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力空前強(qiáng)大,我國(guó)的商業(yè)銀行逐漸替代了專(zhuān)業(yè)銀行,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下,積極思考我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定科學(xué)的策略,才能不斷促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
(一)產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,逐漸增加了新種類(lèi)的負(fù)債業(yè)務(wù),大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等;大包房款和外匯放款等新種類(lèi)的資產(chǎn)業(yè)務(wù);還有一些新的中間業(yè)務(wù),如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類(lèi)的業(yè)務(wù)同西方國(guó)家相比仍然存在一定的差距,這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術(shù)沒(méi)有得到有效的應(yīng)用,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究過(guò)程中還缺少微電子技術(shù)的使用,使得新產(chǎn)品缺乏深度,在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中,缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市,然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力,使我國(guó)的商業(yè)銀行沒(méi)有具有代表性的產(chǎn)品,更沒(méi)有具有一定知名度的產(chǎn)品來(lái)代表我國(guó)商業(yè)銀行的形象。
(二)落后的促銷(xiāo)手段
促銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最重要的手段,通過(guò)促銷(xiāo)才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場(chǎng),使人們了解產(chǎn)品的信息。現(xiàn)代的促銷(xiāo)手段主要包括報(bào)刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等,通過(guò)廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時(shí),還使服務(wù)品質(zhì)有所提高,根據(jù)顧客的各種需求,提供上門(mén)服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷(xiāo)在一定程度上取得了成效,然而卻沒(méi)有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視,商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識(shí),商業(yè)銀行在近年來(lái)運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道,還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力,然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)采取的策略
(一)確立準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo)
對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)講,準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定,并根據(jù)這部分人群的需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場(chǎng)目標(biāo),首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,單位客戶(hù)市場(chǎng)和個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)是金融市場(chǎng)所包含的兩個(gè)大的方面,同時(shí)這兩個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分,不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群,都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分。例如,某銀行在對(duì)零售市場(chǎng)進(jìn)行劃分的過(guò)程中,將市場(chǎng)分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)行業(yè)是批發(fā)市場(chǎng)劃分的主要依據(jù),商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展前景來(lái)為自身選擇合適的市場(chǎng)目標(biāo),同時(shí)充分利用自身資源,為客戶(hù)提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
(二)金融服務(wù)的定位
當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃,為自己選擇的合適的市場(chǎng)目標(biāo)之后,就要針對(duì)該目標(biāo)開(kāi)展服務(wù)定位活動(dòng),在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù),在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn)。例如,有些企業(yè)通過(guò)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力和未來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比和調(diào)查,將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù),在確立服務(wù)目標(biāo)之后,不斷提高自身的服務(wù)思想和水平,逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國(guó),每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù),例如,建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作,而中國(guó)銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專(zhuān)業(yè)分工是完全不同的。
(三)重視創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量
在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),才能夠增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)當(dāng)中立足。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新。同西方國(guó)家相比,我國(guó)的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對(duì)落后,美國(guó)的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù),研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí),在研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中還應(yīng)該注重同市場(chǎng)需求相適應(yīng),才能夠使開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品受到歡迎,從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象。例如,本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶(hù)等負(fù)債業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā);循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來(lái)更多的便利。
市場(chǎng)商標(biāo)屬于概念 市場(chǎng)方案篇四
實(shí)際工資=崗位基本工資**元 + 任務(wù)工資**元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+回款獎(jiǎng)金**元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個(gè)人應(yīng)回款任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎(jiǎng)金**%+崗位管理津貼(僅銷(xiāo)售總監(jiān)享有)。
備注:1、任務(wù)獎(jiǎng)金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實(shí)際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過(guò)50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項(xiàng)。
2、回款周期內(nèi)(**天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實(shí)際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷(xiāo)售總監(jiān):基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎(jiǎng)金**元,崗位津貼**元。
高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎(jiǎng)金**元。
銷(xiāo)售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,(任務(wù)同樣占高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理的**%)回款獎(jiǎng)金**元。
見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員及文員:參照酒店工資體系。
銷(xiāo)售部全年任務(wù):
銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標(biāo)占賓館任務(wù)的**%。即一檔指標(biāo)為***萬(wàn);二檔指標(biāo)為***萬(wàn)。
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項(xiàng)包含有銷(xiāo)售人員的通訊費(fèi)、拜訪(fǎng)客戶(hù)的交通費(fèi)、日常酒店安排的臨時(shí)工作等;銷(xiāo)售經(jīng)理每月外出拜訪(fǎng)不得低于*次,有銷(xiāo)售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰*元)。
任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
回款獎(jiǎng)金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
超額獎(jiǎng)金:是完成目標(biāo)任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷(xiāo)售部人員的激勵(lì)獎(jiǎng)金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
1、 每個(gè)月度的月末由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門(mén)的任務(wù),按照部門(mén)預(yù)算出的每月的任務(wù)營(yíng)業(yè)額分配給每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理下一月度的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門(mén)任務(wù)的**%為參考,如果部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理增加,可適當(dāng)減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)考核范圍:a、團(tuán)隊(duì)、婚宴、會(huì)議(含用房、用餐、會(huì)議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話(huà)、客陪、打印復(fù)印)收入。b、餐飲ar結(jié)賬收款。c、由營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系的長(zhǎng)住房。d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話(huà)、客陪、打印復(fù)印)收入。
4、 銷(xiāo)售經(jīng)理每月任務(wù)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標(biāo)。文員及見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員只拿崗位工資,不參與背負(fù)任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)從見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)開(kāi)始背負(fù)相應(yīng)指標(biāo)。文員可按比例適當(dāng)享受部門(mén)超額獎(jiǎng)金。
5、政府性的大型會(huì)議(如人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等),銷(xiāo)售部人員要全力以赴做好接待,會(huì)議結(jié)束后,以實(shí)際結(jié)算總額的**%劃分給銷(xiāo)售部,有部門(mén)總監(jiān)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行分配。
6、 銷(xiāo)售部整體超額完成部分提成方案:
1)個(gè)人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成*%。部門(mén)全年完成一檔指標(biāo)按超出額的比率按實(shí)際超出額的*%進(jìn)行再次嘉獎(jiǎng)給部門(mén)。
2)年終超額提成獎(jiǎng)金由部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行按銷(xiāo)售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻(xiàn)等進(jìn)行分配。
3)每月末,銷(xiāo)售總監(jiān)上報(bào)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部,下月每人銷(xiāo)售指標(biāo)的任務(wù)分解情況,另外會(huì)議結(jié)束日必須認(rèn)真填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
4)銷(xiāo)售部當(dāng)月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當(dāng)季度完不成目標(biāo)任務(wù)的、按實(shí)際完成任務(wù)的比率進(jìn)行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補(bǔ)發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷(xiāo)售部的任務(wù)能充分完成,每月部門(mén)超額完成部分的提成的**%暫由賓館財(cái)務(wù)部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成,**%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒(méi)有完成指標(biāo)任務(wù),**%超額提成將不再發(fā)放。
1)目標(biāo)任務(wù)
以酒店財(cái)務(wù)和部門(mén)預(yù)算為基礎(chǔ),部門(mén)進(jìn)行指標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人,銷(xiāo)售經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月不能完成既定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),降級(jí)處理或調(diào)離服務(wù)崗位。
2)銷(xiāo)售回款額
依據(jù)首接負(fù)責(zé)制的原則:每月銷(xiāo)售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎(jiǎng)勵(lì),扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起**天之內(nèi)。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎(jiǎng)金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當(dāng)事人的工資。
3)客戶(hù)的滿(mǎn)意度
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書(shū)面警告處理;并扣罰**元罰款。
第三次投訴:記過(guò)罰款處理;并扣罰**元罰款。
三次以上者:調(diào)離服務(wù)崗位;
備注:因客人對(duì)酒店的硬件及相關(guān)接待部門(mén)服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后區(qū)別對(duì)待。
4)客戶(hù)服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作是拉客戶(hù),和客戶(hù)上門(mén)服務(wù)的跟蹤,會(huì)議期間的音響設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(mén)(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營(yíng)收計(jì)入相關(guān)部門(mén)。例如:會(huì)議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場(chǎng)地費(fèi)等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé),營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員要嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)管理制度建立客戶(hù)檔案,并按照客戶(hù)檔案界定客戶(hù)業(yè)績(jī)的歸屬。
2、嚴(yán)禁營(yíng)銷(xiāo)人員爭(zhēng)強(qiáng)接聽(tīng)預(yù)定電話(huà)并將業(yè)績(jī)拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績(jī))。
3、主動(dòng)上門(mén)洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)由部門(mén)文員負(fù)責(zé)接待,后轉(zhuǎn)交當(dāng)日值班的銷(xiāo)售經(jīng)理;或有值班銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)。每月初有總監(jiān)做好值班銷(xiāo)售經(jīng)理的排班,打印張貼。
4、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每次會(huì)議,宴會(huì)等結(jié)束后,必須填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。一式三聯(lián),及時(shí)核實(shí)分別留存,月底匯總核對(duì)。
5、累計(jì)出現(xiàn)三次違紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人員,酒店質(zhì)檢部處理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)每月1號(hào)將上月績(jī)效工資分配方案和當(dāng)月每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的任務(wù)金額報(bào)財(cái)務(wù)部審核,財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理審批。
業(yè)績(jī)包括銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會(huì)議及其他消費(fèi),每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財(cái)務(wù)部核算后單獨(dú)發(fā)放。
具體操作表格另附。
附表1:《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
附表2:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理權(quán)限表。
附表3:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理會(huì)議接待價(jià)格體系權(quán)限表。
此方法自運(yùn)作以來(lái),效果還是蠻不錯(cuò)滴!但是各個(gè)酒店的具體情況各不相同,工資和獎(jiǎng)金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
市場(chǎng)商標(biāo)屬于概念 市場(chǎng)方案篇五
通過(guò)本次的校園伊利牛奶促銷(xiāo)活動(dòng)主要有一下幾個(gè)目的。
1) 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)提升伊利牛奶的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,提高銷(xiāo)售額。
2) 推出伊利牛奶的新產(chǎn)品,增加伊利牛奶的市場(chǎng)占有率。
3) 為伊利牛奶培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。
4) 這次促銷(xiāo)大概要保證10萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
二、牛奶市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析
伊利以其優(yōu)質(zhì)奶源制造而成的優(yōu)質(zhì)牛奶和良好的服務(wù),獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的品牌形象確立了自己市場(chǎng)老大的地位。
本次促銷(xiāo)的伊利純牛奶,實(shí)惠、天然、營(yíng)養(yǎng)、香濃、新鮮,有足夠多的賣(mài)點(diǎn)吸引消費(fèi)者的眼球了。
大學(xué)生的生活水平較為普通,絕大部分學(xué)生對(duì)于飲食都很關(guān)注。
純牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,是大多數(shù)學(xué)生的首要選擇。
通過(guò)對(duì)超市及周?chē)瑢W(xué)的調(diào)查,購(gòu)買(mǎi)純牛奶的同學(xué)占購(gòu)買(mǎi)飲品總?cè)藬?shù)的20%左右,在所有銷(xiāo)售的飲品中名列前茅。
(二)產(chǎn)品分析 伊利牛奶是中國(guó)最好的牛奶,秉承奉獻(xiàn)最佳品質(zhì)的理念,致力打造。
精選純正血統(tǒng)荷斯坦奶牛,每只獨(dú)享約3000平方米左右的自由空間。
多年來(lái),伊利集團(tuán)堅(jiān)決貫徹“奶王”的發(fā)展戰(zhàn)略,始終致力于對(duì)奶源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力投入,是行業(yè)內(nèi)首家完成全國(guó)奶源布局的企業(yè)。
1、伊利牛奶的分類(lèi):
伊利牛奶由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成,全國(guó)所屬分公司及子公司130多個(gè),旗下?lián)碛醒└?、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無(wú)菌奶、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。
其中,伊利金典有機(jī)奶、營(yíng)養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶等產(chǎn)品因其回味無(wú)窮的獨(dú)特口感和科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值倍受市場(chǎng)認(rèn)可,成為消費(fèi)者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。
2、伊利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略
高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的40%;奶粉產(chǎn)品對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。
截至20xx年,伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷(xiāo)量已連續(xù)17年居全國(guó)第一,伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)多年在全國(guó)遙遙領(lǐng)先,伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷(xiāo)量自20xx年起即躍居全國(guó)第一位。
3、銷(xiāo)售狀況
大學(xué)生的生活水平較為普通,除去少數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平較低,絕大部分大學(xué)生對(duì)于飲食極為關(guān)注。
純牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,是很多大學(xué)生的首要選擇。
通過(guò)對(duì)超市及周?chē)瑢W(xué)的調(diào)查,購(gòu)買(mǎi)純牛奶的同學(xué)占購(gòu)買(mǎi)飲品總?cè)藬?shù)的20%左右。
在所有銷(xiāo)售的飲品當(dāng)中名列前茅。
但也有幾大問(wèn)題:
銷(xiāo)售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失調(diào),20xx年伊利集團(tuán)液態(tài)奶銷(xiāo)售收入為116.50億元,增長(zhǎng)速度非常快。
而相比之下,其他產(chǎn)品如奶粉及奶制品、冷飲等增長(zhǎng)緩慢。
因此,在銷(xiāo)售收入中液態(tài)奶所占份額比例不斷擴(kuò)大,到20xx年已占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的71.30%。
同年,三大系列產(chǎn)品即液體乳、奶粉及奶制品、冷飲總銷(xiāo)售收入為159.39億元,其中液態(tài)奶占73.10%。
這樣的產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,使得其銷(xiāo)售收入不均衡,進(jìn)而使伊利集團(tuán)下年度實(shí)施的銷(xiāo)售計(jì)劃總量產(chǎn)生失衡,導(dǎo)致生產(chǎn)規(guī)模和終端消費(fèi)市場(chǎng)不均衡。
這樣的銷(xiāo)售系統(tǒng)周期性失衡,將給其乳業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。
基本經(jīng)營(yíng)模式不完善,主要是“公司+牧場(chǎng)小區(qū)+奶戶(hù)”的模式。
這種產(chǎn)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是能利用公司的資金、技術(shù)、市場(chǎng)及管理優(yōu)勢(shì),克服小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾,其缺點(diǎn)是缺乏與農(nóng)民利益的緊密結(jié)合。
所面對(duì)的奶業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重的市場(chǎng),大致的市場(chǎng)情況是高端的幾個(gè)企業(yè)在不斷地打價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),相互擠占市場(chǎng)。
只有科學(xué)地制定包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通等自有品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,才可以保證自有品牌長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、存在不足 量等伊利純牛奶雖然營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、實(shí)惠,但是相對(duì)于其他奶制品而言?xún)r(jià)格仍然偏高。
作為飲品,有很多的競(jìng)爭(zhēng)者和替代品,對(duì)伊利純牛奶的銷(xiāo)售造成很大的威脅,現(xiàn)在消費(fèi)觀念更加理性,產(chǎn)品種類(lèi)繁多的校園市場(chǎng)品牌效應(yīng)會(huì)減弱。
伊利抽查81批次有7批次含有三費(fèi)者不滿(mǎn)。
誠(chéng)信問(wèn)題得不到顧客認(rèn)同。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較激烈,沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì)。
聚氰胺,經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
市場(chǎng)商標(biāo)屬于概念 市場(chǎng)方案篇六
根據(jù)近日群眾反映部分網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人較為集中的意見(jiàn),結(jié)合目前文化市場(chǎng)監(jiān)管中存在的突出問(wèn)題,為了進(jìn)一步加大文化市場(chǎng)監(jiān)管力度,更好地凈化文化市場(chǎng)環(huán)境,現(xiàn)就整改存在的問(wèn)題,加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管工作制訂如下工作方案。
整改存在問(wèn)題、著力提升素質(zhì)、依法公正管理、加密市場(chǎng)巡查、強(qiáng)化案件查辦、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、優(yōu)化市場(chǎng)秩序、營(yíng)造良好環(huán)境。
目前,我縣文化市場(chǎng)監(jiān)管存在的主要問(wèn)題,突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.夜晚和節(jié)假日加班巡查的頻次有所減少,導(dǎo)致網(wǎng)吧業(yè)主守法經(jīng)營(yíng)的.意識(shí)有所淡化。
2.執(zhí)法隊(duì)員中存在作風(fēng)渙散、人心不齊等不良現(xiàn)象,執(zhí)行任務(wù)時(shí)有的隊(duì)員行動(dòng)遲緩,致使工作效率降低。
3.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,未能及時(shí)有效地進(jìn)行處理,有時(shí)檢查成了走過(guò)場(chǎng)、圖形式,使執(zhí)法的嚴(yán)肅性大打折扣。
4.對(duì)業(yè)主守法經(jīng)營(yíng)上教育不夠,個(gè)別網(wǎng)吧業(yè)主法制觀念淡薄,網(wǎng)吧接納未成年人現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
重點(diǎn)整治全縣網(wǎng)吧、電游廳、歌舞廳和音像、書(shū)報(bào)刊攤店的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。網(wǎng)吧重點(diǎn)整治違規(guī)接納未成年人和超時(shí)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)查上網(wǎng)未按規(guī)定核對(duì)登記身份信息、經(jīng)營(yíng)許可證等證件是否齊全并按規(guī)定懸掛,嚴(yán)查是否張貼“未成年人禁止入內(nèi)、禁止吸煙”等標(biāo)示牌,嚴(yán)查門(mén)面招牌名稱(chēng)是否與許可證一致,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防通道不暢通、線(xiàn)路老化等各種安全隱患,電游廳重點(diǎn)整治在非法定假日違規(guī)接納未成年人行為和含有內(nèi)容的機(jī)種和機(jī)型;歌舞廳重點(diǎn)整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違規(guī)接納未成年人行為;音像、書(shū)報(bào)刊攤店重點(diǎn)整治政治性非法出版物,淫穢色情出版物以及侵權(quán)盜版制品經(jīng)營(yíng)行為。
1.加強(qiáng)日常巡查,采取巡查、抽查、督查等手段打擊重犯、累犯的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,對(duì)網(wǎng)吧超時(shí)營(yíng)業(yè)并接納未成年人上網(wǎng)、留宿等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2.加強(qiáng)夜間、節(jié)假日的巡查,必要時(shí)安排大規(guī)模的統(tǒng)一行動(dòng)。做好人員分組,同時(shí)出擊,分散覆蓋,全方位拉網(wǎng)式的檢查,檢查結(jié)果及記錄及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.為調(diào)動(dòng)執(zhí)法人員工作積極性,體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶,市場(chǎng)執(zhí)法實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度,所有執(zhí)法隊(duì)員必須24小時(shí)不關(guān)閉手機(jī),具體方案由執(zhí)法大隊(duì)草擬報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)審定后執(zhí)行。
4.實(shí)行舉報(bào)電話(huà)接聽(tīng)輪流值班制,主要輪值人員為執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、副大隊(duì)長(zhǎng),行政審批股股長(zhǎng)、副股長(zhǎng),制訂具體的輪值表。值班人員對(duì)所有舉報(bào)電話(huà)應(yīng)予記錄,記錄的內(nèi)容包括:舉報(bào)人姓名,時(shí)間,地點(diǎn),舉報(bào)事件,涉事單位或人員等。并及時(shí)組織人員對(duì)舉報(bào)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)檢查,做好詳細(xì)的檢查記錄,處理情況及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.實(shí)行公平透明執(zhí)法,組織人員抽查時(shí),對(duì)抽查的對(duì)象進(jìn)行抽簽設(shè)計(jì),邀請(qǐng)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)會(huì)員參與抽簽,為確保行動(dòng)的保密性,參與抽簽的會(huì)員和執(zhí)法隊(duì)員須將本人通訊工具暫交執(zhí)法大隊(duì)統(tǒng)一保管,行動(dòng)結(jié)束后歸還。
6.維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性,加強(qiáng)執(zhí)法力度,辦案過(guò)程中,任何執(zhí)法人員不得為違法者說(shuō)情,案件處理意見(jiàn)經(jīng)會(huì)議集體討論決定,處理結(jié)果分階段在業(yè)主培訓(xùn)會(huì)上公示。
7.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主和網(wǎng)管人員法律法規(guī)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn),做到守法經(jīng)營(yíng),安全生產(chǎn),遵守社會(huì)公德。
8進(jìn)一步加大宣傳力度,讓全社會(huì)來(lái)監(jiān)督文化市場(chǎng)管理,通過(guò)電視、手機(jī)報(bào)、短信平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)口醒目位置張貼等途徑再次向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)。
9.協(xié)調(diào)公安、工商、消防等相關(guān)部門(mén),整合職能部門(mén)力量,信息互通共享,行政執(zhí)法協(xié)調(diào)配合,形成上下聯(lián)合,問(wèn)題聯(lián)處,執(zhí)法聯(lián)動(dòng)的文化市場(chǎng)執(zhí)法局面。
在整改行動(dòng)中,建立實(shí)行“綠色認(rèn)證”、“黃牌警告”、“紅牌取締”制度,對(duì)責(zé)令停業(yè)整頓和吊銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)吧,要及時(shí)函告電信部門(mén)中斷網(wǎng)吧終端信號(hào)接入服務(wù)。要嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序辦案,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,不搞態(tài)度執(zhí)法,關(guān)系執(zhí)法,人情執(zhí)法,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),有案必查,查辦必果。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3339619.html】