生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施

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生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施
時間:2023-09-04 18:24:36     小編:紫衣夢

“方”即方子、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施篇一

一、病歷書寫總體質(zhì)控目標(biāo)

嚴(yán)格執(zhí)行病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)歸檔病歷的甲級率達(dá)90%以上,乙級率控制在10%以內(nèi),丙級病歷控制在零,對9種單項(xiàng)否決為丙級的病歷控制為零。

二、病歷書寫質(zhì)控與持續(xù)改進(jìn)

(一)目前病歷質(zhì)控工作中存在的主要問題:

1、重視形式,忽視內(nèi)涵,從而造成核心制度落實(shí)流于形式。

2、醫(yī)院管理不嚴(yán),未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。

3、科室質(zhì)控小組未認(rèn)真負(fù)責(zé),質(zhì)控力度不夠。

4、醫(yī)務(wù)人員知識缺乏,主要缺乏中醫(yī)知識。

5、病歷質(zhì)量監(jiān)控流程不規(guī)范。

(二)上病歷書寫中存在的主要問題

1、主要診斷錯誤,與病情不符。

2、入院記錄:書寫醫(yī)師資質(zhì)不夠。

3、長期醫(yī)囑帶教漏簽字。

4、病程記錄超時限。

5、上級醫(yī)師查房記錄過簡,內(nèi)容千篇一律,無療效分析、無具體治療措施,對治療無指導(dǎo)意義。

6、個別醫(yī)生的病歷字跡潦草,頁面不整潔。

7、中醫(yī)辯證分型千篇一律。

8、中醫(yī)病歷鑒別診斷欠妥,辯證過于簡單,內(nèi)容不夠全面。

(三)對以上問題進(jìn)行原因分析

1、醫(yī)師缺乏認(rèn)識,主要缺乏中醫(yī)方面的知識。

2、部分醫(yī)生工作責(zé)任心不強(qiáng),馬虎大意。

3、院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高,科室領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)不嚴(yán)。

4、質(zhì)控人員未認(rèn)真負(fù)責(zé),質(zhì)控力度不夠。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科應(yīng)加大培訓(xùn)力度,改進(jìn)培訓(xùn)方式。

2、院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識程度,嚴(yán)格管理,制定配套的獎懲措施。

3、加大培訓(xùn)力度,制訂相應(yīng)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,改進(jìn)培訓(xùn)方式。

3、完善院科三級病歷質(zhì)控管理體系。

4、檢查標(biāo)準(zhǔn)化:病歷表格形式統(tǒng)一規(guī)范,減少系統(tǒng)誤差,培訓(xùn)檢查人員,使檢查標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,檢查結(jié)果量化,具有可比性。

5、檢查制度化:考核方式方法形成規(guī)范的制度,包括結(jié)果反饋、獎懲措施、持續(xù)改進(jìn)措施等。

6、將病歷書寫質(zhì)量作為評價科室、個人醫(yī)療工作質(zhì)量的指標(biāo),制定有力可行的獎懲機(jī)制。

2015年12月16日

生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施篇二

認(rèn)真落實(shí)省委、省政府關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)的一系列決策部署,以改善秋冬季環(huán)境空氣質(zhì)量為目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)謀劃、突出重點(diǎn)、分類施策,實(shí)施“一廠一策”管理,確?!傲A€(wěn)”,有效推進(jìn)秋冬季錯峰生產(chǎn)工作。

20xx年11月1日-20xx年3月31日。分兩個階段實(shí)施,第一階段:20xx年11月1日-20xx年12月31日;第二階段:20xx年1月1日-20xx年3月31日。

對鋼鐵、焦化、有色(電解鋁、氧化鋁)、鑄造、化工(煤制氮肥、炭黑)、建材(磚瓦、耐火、陶瓷、石灰、水泥熟料及粉磨站)等重點(diǎn)涉氣行業(yè)企業(yè)實(shí)施秋冬季錯峰生產(chǎn)。

按照《重污染天氣重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)急減排措施制定技術(shù)指南》確定的環(huán)??冃Х旨?、綠色工廠評定、超低排放改造等情況,實(shí)施差異化管控。

(一)被評定為d級的企業(yè)或未按期完成治理任務(wù)的企業(yè)實(shí)施錯峰停產(chǎn)。對可中斷工序行業(yè)企業(yè)秋冬季期間實(shí)施錯峰停產(chǎn);對不可中斷工序行業(yè)企業(yè)秋冬季期間實(shí)施最嚴(yán)格的限產(chǎn)措施(不低于紅色預(yù)警措施進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)控)。秋冬季結(jié)束后仍未完成治理任務(wù)的企業(yè)改造完成前不得恢復(fù)生產(chǎn)或解除限產(chǎn)。

(二)被評定為b級、b-級、c級、非引領(lǐng)性的企業(yè)實(shí)施錯峰生產(chǎn)。對可中斷工序行業(yè)企業(yè)實(shí)施輪開輪停,按照不低于橙色預(yù)警減排比例確定停產(chǎn)天數(shù)(鑄造c級企業(yè)按照不少于90天實(shí)施停產(chǎn)),停產(chǎn)時長在兩個階段分別落實(shí),生產(chǎn)期間如遇重污染天氣預(yù)警響應(yīng),嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急減排;對不可中斷工序行業(yè)企業(yè)秋冬季期間按照不低于橙色預(yù)警措施進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)控。

(三)被評定為a級和引領(lǐng)性的企業(yè)、工信部認(rèn)定的綠色工廠以及焦化、水泥企業(yè)全面完成超低排放改造評估監(jiān)測并備案公示的企業(yè)可豁免錯峰生產(chǎn),鼓勵秋冬季期間各市采取協(xié)商自主減排。

(四)做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)。充分考慮民生保障,對城市供熱、供氣的企業(yè),根據(jù)供熱、供氣需求,制定科學(xué)合理的錯峰生產(chǎn)措施。按照發(fā)改經(jīng)貿(mào)〔20xx〕1351號文件,允許a、b級化肥生產(chǎn)企業(yè)在秋冬季重污染天氣期間自主減排。對滿足環(huán)保排放要求且污染物排放總量小,對穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)外貿(mào)等影響大的生產(chǎn)企業(yè),可適度減少錯峰。

(五)錯峰生產(chǎn)期間,針對重點(diǎn)涉氣行業(yè)如出臺更嚴(yán)格的管控措施要從嚴(yán)執(zhí)行。水泥熟料企業(yè)錯峰生產(chǎn)時間和要求按照《山西省20xx年水泥行業(yè)秋冬季錯峰生產(chǎn)指導(dǎo)意見》(晉工信原材料字〔20xx〕128號)執(zhí)行。

錯峰生產(chǎn)方式以停止生產(chǎn)線或主要生產(chǎn)工序(設(shè)備)為主,對可中斷工序行業(yè)企業(yè)采取輪開輪停方式實(shí)施,對不可中斷的生產(chǎn)線或生產(chǎn)工序,采取整個秋冬季調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷方式實(shí)施。

(一)制定工作方案。各市工信局、生態(tài)環(huán)境局負(fù)責(zé)組織實(shí)施秋冬季錯峰生產(chǎn)工作,聯(lián)合制定本市錯峰生產(chǎn)方案,明確錯峰生產(chǎn)企業(yè)名單。各市錯峰生產(chǎn)方案根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況,在落實(shí)“六穩(wěn)六?!币蠛铜h(huán)境空氣質(zhì)量改善要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。各市錯峰生產(chǎn)方案及企業(yè)清單于10月29日前分別報(bào)省工信廳、省生態(tài)環(huán)境廳(同時報(bào)送電子版),并在當(dāng)?shù)刂饕襟w予以公告,接受社會監(jiān)督,確保錯峰生產(chǎn)工作公平、公正、公開。

(二)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。各市工信局、生態(tài)環(huán)境局要對參與錯峰生產(chǎn)企業(yè)開展常態(tài)化督導(dǎo)檢查,通過電量分析、現(xiàn)場核查、臺賬核查、運(yùn)輸核查、在線監(jiān)控等手段持續(xù)跟蹤錯峰生產(chǎn)落實(shí)情況。工信部門要按照行業(yè)管理職責(zé),及時掌握行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)錯峰生產(chǎn)動態(tài),對各市錯峰生產(chǎn)執(zhí)行情況進(jìn)行督促督導(dǎo),及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)錯峰生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。生態(tài)環(huán)境部門對秋冬防期間不落實(shí)錯峰生產(chǎn)的企業(yè),環(huán)??冃гu級做降級處理。

(三)加強(qiáng)工作指導(dǎo)。省工信廳、省生態(tài)環(huán)境廳將適時對各市錯峰生產(chǎn)落實(shí)情況開展工作抽查,及時研究解決工作推進(jìn)中存在的問題,確保工作取得實(shí)效。各級各部門要加大服務(wù)力度,協(xié)調(diào)督促企業(yè)利用錯峰生產(chǎn)間隙期,加快工藝裝備、環(huán)保設(shè)施升級改造和更新大修,及時協(xié)調(diào)解決錯峰生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。

生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施篇三

生產(chǎn)車間“質(zhì)量安全月”活動方案

一、活動目的:

為了提高員工的質(zhì)量意識,從我做起,告別昨天的陋習(xí),樹立良好的職業(yè)習(xí)慣,營造出人人關(guān)心質(zhì)量,事事重視質(zhì)量的工作氛圍,通過員工的共同努力,最終實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的新突破。

二、活動時間:

05月20日---6月30

三、活動的口號:

1、車間質(zhì)量活動的口號:以精立業(yè)

以質(zhì)取勝

質(zhì)量第一

百年大計(jì)

2、加強(qiáng)班組長質(zhì)量意識的口號:

端正質(zhì)量態(tài)度

規(guī)范質(zhì)量行為

樹立質(zhì)量風(fēng)氣

3、提高員工質(zhì)量的口號:重視高質(zhì)量

創(chuàng)造高質(zhì)量

服務(wù)高質(zhì)量

享受高質(zhì)量

四、活動的指導(dǎo)思想:?產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的精心操作;精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。

五、活動目標(biāo):

1、半成品內(nèi)容物一次報(bào)驗(yàn)合格率100%。

2、出車間以后的質(zhì)量投訴不超12次(市場投訴4次、成品庫投訴8次)。

3、產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。

六、活動小組成員:

組長:支建章

副組長:韓海勇

薛源茂

組員:崔國洲

周艷明

張仕澤

王書平

孫廣發(fā)

徐進(jìn)華

七、活動的安排及考核的內(nèi)容:

(一)宣傳貫徹期5月20日—31日

(二)考核時間為6月1日—30日

(三)考核評比活動總分100分,實(shí)行倒扣分制,可為負(fù)分。

(以下員工不合格項(xiàng)按車間管理規(guī)定進(jìn)行懲罰,由班組長開據(jù)罰款單;班組長不合格項(xiàng),由工段長開據(jù)罰款單,工段長的不合格項(xiàng)由生產(chǎn)辦開據(jù)罰款單)

1、班組長考試

員工現(xiàn)場提問共占20分:(2)員工占10分一項(xiàng)不會扣0.5分,只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現(xiàn)場提問本崗位的注意事項(xiàng),以及活動的考核內(nèi)容。

1分。(罰班組長)備注:接班時,少或多且擺放混亂沒有及時上報(bào),扣罰當(dāng)班班組長。

(罰班組長)

(罰班組長)

3、違規(guī)操作占40分:

(1)違規(guī)操作:技術(shù)部投訴每出現(xiàn)一次扣3分

違規(guī)自查項(xiàng)一次扣1分

(罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長)

(2)車間聯(lián)查時發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項(xiàng)和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分

(操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進(jìn)行罰款)

(3)成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣4分

(罰班組長、工段長

操作人員由技術(shù)部開據(jù)

罰款單)

(4)市場投訴的產(chǎn)品每出現(xiàn)一次扣5分

(按規(guī)定進(jìn)行處罰班組長、工段長、操作人員)

4、現(xiàn)場衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生方面各占20分:(由車間主管.品控員.督查員.質(zhì)檢員等)進(jìn)行檢查(2)由車間聯(lián)查小組對車間工藝衛(wèi)生進(jìn)行不定時抽查,每一不合格項(xiàng)扣分、罰款(按照qs認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查)

生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施篇四

一、背景分析

××公司在7月6日至22日進(jìn)行了投料試生產(chǎn),在這半個多月的試生產(chǎn)期間,公司依靠一流的生產(chǎn)設(shè)備、高素質(zhì)的管理人員、操作人員和××集團(tuán)派出的專家團(tuán)隊(duì),圓滿完成了公司制定的試生產(chǎn)計(jì)劃,并達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果。但是,由于是初次試機(jī)生產(chǎn),不管是在設(shè)備聯(lián)合運(yùn)行、操作熟練程度,還是在線管理方法方面,均顯露出了許多不足。雖大多數(shù)問題已被解決,但仍有一些問題亟待我們努力解決,以利公司產(chǎn)品質(zhì)量提升和生產(chǎn)穩(wěn)定。例如,在試生產(chǎn)期間,由于車間未考慮設(shè)置專門的采樣點(diǎn),加上對新工作崗位的陌生和季節(jié)工操作不熟練等因素的影響,以致在質(zhì)量檢測方面出現(xiàn)了技術(shù)偏差。又如,由于生產(chǎn)信息傳遞、把握不及時,生產(chǎn)工藝通知單未能準(zhǔn)確到位,以致對生產(chǎn)指導(dǎo)不全面,對質(zhì)量把控不系統(tǒng)。因此,工藝質(zhì)檢部從工藝改進(jìn)、質(zhì)量檢測提升及管理創(chuàng)新等方面積極展開探索,持續(xù)改進(jìn),確保工藝指標(biāo)和質(zhì)量檢測指標(biāo)都能有效指導(dǎo)生產(chǎn),保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量。

二、產(chǎn)品質(zhì)量管理建議

1.提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識。建議從高?;蛸|(zhì)量協(xié)會聘請教授、專家,對我公司全體員工,特別是與生產(chǎn)相關(guān)的職工,進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理、質(zhì)量管理工具、iso90001質(zhì)量管理認(rèn)證體系等。讓公司職工了解質(zhì)量的重要性,讓大家嚴(yán)格按照質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)。2.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量審核。成立公司層產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組,其職責(zé)主要是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量,對產(chǎn)品質(zhì)量檢測手法、產(chǎn)品缺陷等提出改善措施,對不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁流轉(zhuǎn),對合格的產(chǎn)品全部貼上產(chǎn)品合格證或加蓋“合格”印章。具體文件、措施由責(zé)任部門(工藝質(zhì)檢部)擬定,報(bào)請公司審定。

3.控制來料質(zhì)量。來料包括原煙和生產(chǎn)輔料(主要是包裝相關(guān)品)。相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對生產(chǎn)原(輔)料的質(zhì)量嚴(yán)格檢查,來料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。因此,應(yīng)從源頭上把控來料質(zhì)量。

4.保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。在打葉復(fù)烤生產(chǎn)過程中,流量穩(wěn)定是保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)合格的前提。對于新設(shè)備、新操作工:首先,我們應(yīng)對設(shè)備加強(qiáng)整改,使設(shè)備運(yùn)行、銜接流暢。其次,大力開展操作技能培訓(xùn),提升操作工的操作技術(shù)和應(yīng)對突發(fā)設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題的能力。再次,積極推進(jìn)6s管理和全員生產(chǎn)維修(tpm),加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)管理,使設(shè)備健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)。部門和部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)調(diào)都非常重要。生產(chǎn)與質(zhì)量是分不開的,設(shè)備與工藝是相輔相成的。此外,前道工序有責(zé)任和義務(wù)為后道工序提供合格的產(chǎn)品,后道工序有責(zé)任和義務(wù)幫助前道工序檢查,出現(xiàn)問題及時匯報(bào)及時解決,杜絕不合格產(chǎn)品產(chǎn)生。

6.細(xì)分工作流程,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。對每項(xiàng)工作,不論大小繁雜,都應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程(sop),并形成我公司的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。在工作過程中,每個人都必須按照流程去做,按照每個流程順序去做,環(huán)環(huán)相扣,這樣就可以減少出錯,避免犯錯。7.跟蹤質(zhì)量細(xì)節(jié),責(zé)任落實(shí)到人。產(chǎn)品質(zhì)量問題落實(shí)到每個工作環(huán)節(jié),落實(shí)到具體責(zé)任人。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員、管理員應(yīng)認(rèn)真分析、嚴(yán)格管理。此外,公司應(yīng)制定相關(guān)的獎罰措施,對于在生產(chǎn)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎勵,對于破壞產(chǎn)品質(zhì)量的員工進(jìn)行處罰。

8.質(zhì)量分析制度化。公司應(yīng)定期組織相關(guān)部門、職工召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會,對近期出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行回顧,討論、分析,找出出現(xiàn)問題的原因,并形成看板教材,避免以后再次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量事故。

9.注重員工思想情緒。員工的工作情緒直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,生產(chǎn)管理者不僅要在工作上幫助員工,在生活上也要幫助員工,讓員工有一個良好的心態(tài)投入工作。

10.推進(jìn)科技創(chuàng)新。開展qc活動。由公司牽頭,動員全公司、全體員工積極開展qc活動。比如,開展質(zhì)量周、質(zhì)量月活動,推行全面質(zhì)量管理(tqm)等。公司還可聘請質(zhì)量管理專家、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系制定專家,制定我公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,力爭通過iso體系認(rèn)證和實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可(cnas認(rèn)可),提升我公司在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。

11.進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。在生產(chǎn)過程中,遇到以前沒有遇到過的設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題或反復(fù)出現(xiàn)同一個問題時,要召集各相關(guān)部門、人員進(jìn)行討論,或是請教專家,整理出一個最好的解決方案。

12.推進(jìn)技術(shù)革新??萍紕?chuàng)新即技術(shù)創(chuàng)新,公司應(yīng)重視科技創(chuàng)新,加大對科技創(chuàng)新的投入,積極鼓勵員工自主創(chuàng)新,或與高校合作創(chuàng)新。工藝質(zhì)檢部每年開展一兩個科研課題,并將科研結(jié)果公開發(fā)表或申請專利。

以上是工藝質(zhì)檢部對提升產(chǎn)品質(zhì)量的一些建議。科學(xué)管理證明,持續(xù)改進(jìn),即可減少質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)和產(chǎn)品返工現(xiàn)象,消除在制品、成品不必要的移動;合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,減少生產(chǎn)準(zhǔn)備、換級時間,減少設(shè)備的意外停機(jī)時間,提高勞動生產(chǎn)率等,都是每個制造企業(yè)效益的源泉。

生產(chǎn)質(zhì)量改善計(jì)劃方案 醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)方案及措施篇五

根據(jù)分行“保持xxx員先進(jìn)性教育活動”辦公室和分行直屬黨委《關(guān)于做好分行本部先進(jìn)性教育活動整改提高階段工作的通知》(工銀直黨[20xx]××號)的統(tǒng)一部署和要求,我部統(tǒng)籌安排,精心組織,狠抓落實(shí),圓滿完成了分析評議階段的各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的。前期我部認(rèn)真動員黨員同志積極投身到先進(jìn)性教育活動中,深入做好思想發(fā)動工作;并充分發(fā)揚(yáng)民主,采取多種形式廣泛征求群眾意見;同時通過深入開展談心活動,進(jìn)一步統(tǒng)xxx員同志思想認(rèn)識,深入剖析思想根源,認(rèn)真撰寫黨性分析材料,認(rèn)真開好專題組織生活會和民主生活會等活動,取得了明顯成效。

一、將搞好整改提高階段的工作作為先進(jìn)性教育活動的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn),廣泛征求各方面意見建議。

(一)建議我部采取多種形式,組織各行客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)知識、營銷管理、業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品宣傳、客戶溝通、客戶服務(wù)等方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(二)建議我部能更多地深入基層行檢查指導(dǎo)工作,增強(qiáng)交流溝通。對各行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)及發(fā)展思路給予指導(dǎo),并結(jié)合各行的實(shí)際情況,提出具體的發(fā)展指導(dǎo)意見。

(三)建議我部進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)對產(chǎn)品的指導(dǎo)能力。

(四)建議我部對部分信息共享的報(bào)表建議分行進(jìn)行整合,減少基層行處統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作。

二、整改措施和整改方案

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