汽車美容院保養(yǎng)方案 汽車美容店促銷活動方案

為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車美容院保養(yǎng)方案 汽車美容店促銷活動方案篇一

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

（1） 對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的

邀請函

（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。

1、建立客戶檔案

汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。

2、加強聯(lián)絡(luò)與宣傳

汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。

3、確保服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格?？梢姺?wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。

4、 提供其他服務(wù)

汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

汽車美容院保養(yǎng)方案 汽車美容店促銷活動方案篇二

1、車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；

2、步行交通：人數(shù)、類型?？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；

4、店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；

6、開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；

1、商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近

2、汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；

3、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；

4、門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；

5、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較少的地段；

6、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進出方便，但不能靠紅綠燈太近

7、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；

8、店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4—6臺；

9、門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；

10、水源充足，排水條件優(yōu)越。

汽車美容院保養(yǎng)方案 汽車美容店促銷活動方案篇三

報名截止時間：20xx年8月31日（各學(xué)校報名截止日期請咨詢學(xué)校團委）

重在把大賽作為深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的重要抓手，引導(dǎo)各地各高校主動服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展教學(xué)改革探索，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)，切實提高高校學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

汽車美容院保養(yǎng)方案 汽車美容店促銷活動方案篇四

20年2月4日—2月12日

二、慰問目的：

1、常規(guī)慰問活動,給受助孩子及家庭送溫暖。

2、了解受助學(xué)生生活、學(xué)習情況及所需及受助家庭生活情況。

3、與受助學(xué)生和家庭溝通、聯(lián)絡(luò)感情。

三、慰問安排：

(一)艾滋家庭慰問設(shè)4個大組，具體工作由組長負責

組長分別為：、、、、、、、

四、慰問支出：

1、慰問品：食用油、米、慰問金、文具，由協(xié)會統(tǒng)一支出，具體負責：、、。

2、慰問車輛補助：按照規(guī)定的標準補助。

五、注意事項：

1、請組長聯(lián)系會員，確定慰問的具體時間、交通工具等，原則上熟悉地點的會員作向?qū)А?/p>

2、參加慰問的會員統(tǒng)一穿著義工服，掛義工牌。

3、組長指定人員負責收集慰問中的照片記錄或文字記錄，發(fā)送到的qq郵 箱。

六、請參加慰問的組長、會員們注意安全第一的原則，不要超載和超速。

本次慰問活動堅持從實際出發(fā)，從困難黨員需要出發(fā)，統(tǒng)籌安排、注重實效?；顒娱_展中，大力宣傳黨的方針政策，進一步健全完善了黨內(nèi)關(guān)懷、激勵和幫扶等長效機制，注重為困難黨員、老黨員辦好事、辦實事，幫助他們解決燃眉之急，讓他們切實感受到黨組織的關(guān)懷，度過一個溫暖、祥和的新春佳節(jié)。

汽車美容院保養(yǎng)方案 汽車美容店促銷活動方案篇五

1，價格策略。

2，服務(wù)策略。

3，推廣策略。

1.價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價格高于某一界限時，消費者是難以接受的。而當?shù)陀谀骋唤缦迺r，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。所以我們要考慮完消費者的接受能力后，再考慮競爭因素，最后再考慮成本因素。

2.服務(wù)策略

服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進售前，售中，售后服務(wù)，進行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過車主的`期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動為主動，變消極為積極。

(3)從細微入手，完善服務(wù)項目，服務(wù)無小事，從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢，誰始終領(lǐng)先競爭對手一部，誰就會成為市場的主宰。

3.推廣策略

隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越大，汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項目，服務(wù)價格，服務(wù)特色與優(yōu)勢，優(yōu)惠活動，聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。

縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展，可以說汽車美容市場有著巨大的潛力，但將一個新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素，因此做好營銷策劃，有效利用營銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

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