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物業(yè)保安服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 給物業(yè)保安服務(wù)態(tài)度好的表揚(yáng)信篇一
你們好!
今天，我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門的。
本周一，我上班時突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了，心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便，補(bǔ)辦手續(xù)繁雜。正在我著急的時候，物業(yè)保安部打來電話，說保安在樓道門口撿到一門卡，上面有我的姓名和公司電話。我當(dāng)天就已領(lǐng)回失物，非常感謝及保安部周到及時的服務(wù)。
一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對外來車輛登記等職責(zé)內(nèi)的工作外，還經(jīng)常主動幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂，讓我一進(jìn)小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。
他們的精神實在是令人感動，在此對全體保安部同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務(wù)的工作風(fēng)氣所感動!
謝謝!再一次向表示感謝!
業(yè)主
物業(yè)保安服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 給物業(yè)保安服務(wù)態(tài)度好的表揚(yáng)信篇二
根據(jù)20xx年11月30日安保部會議精神，按照上級領(lǐng)導(dǎo)在會議上對安保部提出的半軍事化管理的要求，進(jìn)一步規(guī)范保安人員的日常行為，提升安保部的對外形象，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)以完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項安全保衛(wèi)任務(wù)，特結(jié)合工作實際情況制定半軍情化實施方案。
堅持以人性化管理和半軍事化管理相結(jié)合，培養(yǎng)員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作作風(fēng)，注重制度的`落實，強(qiáng)化安保部的管理，打造一支行動軍事化，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)化，工作標(biāo)準(zhǔn)化的安保隊伍，自覺承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的使命。
組 長：張興軍 曾 波
副組長：李 毅 魏勇強(qiáng)
組 員：肖海軍 范明 洪累 陳波 樊中玉
丘林林 黃才明 盧剛 蘇強(qiáng) 喬玉勇
洪云祿 劉良東
業(yè)的工作態(tài)度，提高忠愛公司、恪盡職守的責(zé)任意識，營造步調(diào)一致的良好風(fēng)氣。
在作風(fēng)上，全面養(yǎng)成樂于奉獻(xiàn)、扎實進(jìn)取的工作作風(fēng)。做到工作腳踏實地、行動雷厲風(fēng)行，落實有始有終，完成不等不靠。
在紀(jì)律上，全面提升全體安保人員的組織紀(jì)律觀念。做到紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止、賞罰分明。形成自覺遵章守紀(jì)、履行職責(zé)、落實責(zé)任的良好紀(jì)律性。
在環(huán)境上，全面提升公司和員工的形象。做到物放有序整齊規(guī)范，工作環(huán)境整潔，生活工作井然有序，現(xiàn)場管理安全標(biāo)準(zhǔn)，員工行為訓(xùn)練有素，公司形象和安保隊伍文明化、標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化。
1、健全制度并定期召開會議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、交流。安保部要大力宣傳開展半軍事化管理的目的和意義，要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《半軍事化管理方案》、《安保部崗位職責(zé)》以及安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，使員工掌握標(biāo)準(zhǔn)、熟知細(xì)則和相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)員工規(guī)范意識、按章操作意識，保證半軍事化管理工作全面開展。
責(zé)，接待中心由曾波負(fù)責(zé)帶隊，訓(xùn)練時間為早上7：00和下午19：00，訓(xùn)練內(nèi)容為早上體能訓(xùn)練、下午技能和行為規(guī)范訓(xùn)練。
3、工作中嚴(yán)格要求，加大巡查力度，讓保安人員在把訓(xùn)練中的東西學(xué)以自用。在下午技能訓(xùn)練和行為規(guī)范訓(xùn)練中，安保人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到站立、行走規(guī)范化，遇到領(lǐng)導(dǎo)來巡查時要停步、站立并問好或點頭示好。安保部負(fù)責(zé)人在平日工作中會加大巡查力度，觀察工作人員的日常行為，遇到不要求的要及時糾正。
4、不斷總結(jié)這段時間的工作經(jīng)驗和工作成效，發(fā)現(xiàn)還存在的問題，根據(jù)這些問題提出合理化的整改意見。
5、以上措施頒布之日起實施。
物業(yè)保安服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 給物業(yè)保安服務(wù)態(tài)度好的表揚(yáng)信篇三
保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務(wù)準(zhǔn)備中，必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點，超前研究防范措施，周密制定處理預(yù)案和各類行動 預(yù)案，做到謀劃在前，處置在先。
一是周密制定預(yù)案。對參與處置一般性突發(fā)事件、恐怖事件、地震、 洪澇災(zāi)害性事件及重大傳染疫情事件，要根據(jù)公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定和要 求，結(jié)合單位實際，制定完善周密的處理行動方案，以保證隊伍能迅速有效地進(jìn)行處避。
二是積極參與當(dāng)?shù)匕脖２块T處筒預(yù)案的制定。保安從業(yè)單位作為 一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量，必須充分認(rèn)清自身的位置和作用，加強(qiáng)與合作單位的溝通與協(xié)同， 積極參與制定和完善預(yù)案，確保一旦發(fā)生情況，能配合有關(guān)部門迅速有效處置。
三是加強(qiáng)方案演練。針對不同地區(qū)、不同類型的事件、不同的危害程度和等級，圍繞指揮協(xié)同、救護(hù)處 置、力量等問題，聯(lián)合各種力量， 設(shè)置高難度、高強(qiáng)度的演練科目，進(jìn)行多方式、多方向、不間斷的綜合演 練，使大家充分了解突發(fā)時間的主要 類型和特點，掌握處置方法，密切協(xié) 同各方面力量，做到有備無患。
保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練是提離保安服務(wù)能力的根本途徑，保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力，必須加強(qiáng)針對性訓(xùn)練：單個保安員應(yīng)把體能訓(xùn)練、技能洲練、智能訓(xùn)練和心理訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來。
一要練強(qiáng)體能。為了確保保安員在執(zhí)行安保任務(wù)中能夠經(jīng)受住各種困難、險境甚至絕境的考驗，必須進(jìn)行超乎尋常的體能訓(xùn)練。不僅要堅持不懈進(jìn)行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長跑等常規(guī)體能訓(xùn)練，還要有計劃、分階段實施耐饑渴、耐炎熱、耐寒 冷、耐困倦等近乎殘酷的訓(xùn)練，以培養(yǎng)非凡的體力、耐力和毅力。
二要練精技能。在共同科目訓(xùn)練完成后，把大塊的時間用于保安專業(yè)技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)成各個專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）護(hù)裝備的操作與使用，強(qiáng)化信息收集、擒拿格斗、 設(shè)障排爆、搶險救援等內(nèi)容的訓(xùn)練， 以適應(yīng)情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨的各類安 保任務(wù)需要。
三要增強(qiáng)智能。從拓展知識面入手，使保安員盡可能熟悉相關(guān)知識。特別是對新形勢下各類突發(fā)事件進(jìn)行深入細(xì)致的研究和探討，為圓滿完成任務(wù)提供科學(xué)有力的理論指 導(dǎo)。 四要錘煉心理。將心理素質(zhì)訓(xùn)練貫穿于整個訓(xùn)練的始終，最大限度創(chuàng)造接近實戰(zhàn)的條件，模仿實戰(zhàn)中響保安員心理的刺激因素，提高保安員在處置行動中的心理承受能力和適應(yīng)能力。使保安員學(xué)會在險惡環(huán)境中自我調(diào)解的方法，有效的控制情緒，減少心理上的消極反應(yīng)。訓(xùn)練要緊貼任務(wù)需要，重點突出以現(xiàn)場封控、搶險救援等為主要內(nèi)容的洲練，增強(qiáng)隊伍的整體防護(hù)、連續(xù)突擊、現(xiàn)場處置、密切配合、綜合保障的能力， 確保任務(wù)圓滿完成。
新形勢下的安保服務(wù)具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性要求，對高素質(zhì)的專業(yè)人才需求很大。因此，必須著力加強(qiáng)保安隊伍的人才建設(shè)。
一是積極吸納外部人才。必須打破常規(guī)，建立新的人才培養(yǎng)機(jī)制， 要廣開人才渠道，從大專院校和部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學(xué)、放射、防護(hù)、急救等方面的高精尖人才，充實到企業(yè)，使企業(yè)人才隊伍更趨向多元化、融合化、集成化，造就縱向深入細(xì)化、橫向滲透綜合的人才隊伍。
二是著力培養(yǎng)內(nèi)部人才。要針對一個時期的安保服務(wù)特點，采取短期培訓(xùn)，交替輪訓(xùn)和技術(shù)交流等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。通過選送人員到專業(yè)院校或部隊培訓(xùn)、請專家現(xiàn)場指 導(dǎo)等多種形式，狠抓人才培養(yǎng)。
三是重視保留現(xiàn)有高素質(zhì)專業(yè)人才。未來保安市場會需要更多的保安服務(wù)人才，這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上，要從大局出發(fā)，精 心設(shè)計，科學(xué)計劃，完善機(jī)制，嚴(yán)格標(biāo) 準(zhǔn)，妥善處理好選人、育人、用人及留人的關(guān)系。保持人才隊伍結(jié)構(gòu)的相對 穩(wěn)定和科學(xué)合理。
以上是筆者結(jié)合當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的實際情況對保安服務(wù)能力的一些粗淺看法。只要保安從業(yè)單位認(rèn)清形勢，以承擔(dān)社會責(zé)任為己任，始終不忘把提高保安服務(wù)能力作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓，我們保安事業(yè)的前景就一定會越來越輝煌。 任何工作都是一樣，干一行就要愛一行！作為一名保安員， 首先必須熱愛自己的工作，因為只有熱愛這份工作，才能做好這份工作； 其次，在保安工作中要樹立愛心理念，只有這樣才能融入到社會中。
物業(yè)保安服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 給物業(yè)保安服務(wù)態(tài)度好的表揚(yáng)信篇四
1.服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2.嚴(yán)于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3.正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5.勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
7.勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。
二、服務(wù)態(tài)度
1.禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2.真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。
3.友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。
4.熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。
5.耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6.平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
三、儀容儀表
1.員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。
2.任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。
4.應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。
5.面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲(不長于指頭2毫米)。
6.保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1.舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。
2.遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下;來客告辭，應(yīng)起身移步相送。
3.站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4.坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。
5.注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背;在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)
6.進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi);進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品;若進(jìn)去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。
7.進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8.乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。
9.在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。
五、電話接聽
1.所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。
2.拿起話筒先說“您好，監(jiān)控室!”，語氣平和。
3.通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4.認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
5.通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。
6.上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)
物業(yè)保安服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 給物業(yè)保安服務(wù)態(tài)度好的表揚(yáng)信篇五
實 施 方 案
按照《_榮昌縣委教育工委 榮昌縣教育委員會關(guān)于廣泛深入開展“學(xué)雷鋒、做傳人、樹新風(fēng)”主題教育的通知》（榮教工委發(fā)[2012]8號）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，各中小學(xué)、幼兒園要廣泛深入持久地開展“學(xué)雷鋒、做傳人、樹新風(fēng)”主題教育，高揚(yáng)社會主義核心價值體系主旋律，用正確的世界觀、人生觀、價值觀影響和教育師生，進(jìn)一步堅定廣大師生的理想信念，特制訂如下實施方案。
一、活動主題
學(xué)雷鋒·做傳人·樹新風(fēng)
二、活動范圍 保安中學(xué)全體師生員工
三、建立“學(xué)雷鋒·做傳人·樹新風(fēng)”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組
成員：尹 洪、張友平、周 榮、黎昌呂、敖 進(jìn)、郭 勇、張大進(jìn)
四、精心安排、積極參加各項活動
展好三個方面的教育活動。
1、組織參加“我與雷鋒相識”學(xué)習(xí)活動
發(fā)揮課堂主渠道作用、精心安排課外活動，緊密結(jié)合“唱讀講傳”，幫助廣大師生員工熟悉了解雷鋒事跡。
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