為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
硬件維修技能提升方案設計篇一
根據(jù)《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構和就業(yè)服務機構，大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
（一）堅持六個結合，突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位，點面結合，促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質(zhì)量相結合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書。
（二）堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
（三）堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式，建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
（一）總體目標
（二）任務下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù)，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
（三）培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
（一）開展用工檢查摸底，全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構，采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調(diào)查結果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農(nóng)民工信息庫。
（二）開展培訓需求調(diào)研，制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎上，各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求，建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
（三）認定農(nóng)民工定點培訓機構，實行定點培訓。
1．用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構，經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2．勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3．社會農(nóng)民工定點培訓機構。從社會各類職業(yè)培訓教育機構中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
（四）依托用人單位，多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
1．用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結合崗位技能要求，制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，報同級勞動保障部門批準后，自行組織培訓，經(jīng)考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位，由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構派師資上門授課，或選送農(nóng)民工到培訓機構培訓共同組織培訓。
5．農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工，可到勞動保障部門認定的培訓機構，自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
（五）規(guī)范培訓標準和教學大綱，加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或專項能力資格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工，各級職業(yè)技能鑒定機構要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據(jù)本地區(qū)的需要，結合農(nóng)民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質(zhì)量。
（六）配套提供公共就業(yè)服務,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務機構包括公益性職業(yè)介紹機構要向農(nóng)民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口，為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構，各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領培訓補貼的依據(jù)。
（七）加強區(qū)域勞務合作，提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務合作和省內(nèi)對口勞務幫扶機制，加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結合起來，完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制，探索推行“11”培訓就業(yè)模式，即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力，由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓，再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓，經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的，兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼，著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設，積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
（八）建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1．費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用，由財政根據(jù)培訓等次定額補貼，不足部分由用人單位承擔70，農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂，每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調(diào)整，并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準，并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準，提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?/p>
2．確保培訓時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間，確保農(nóng)民工有時間參加培訓，同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3．職業(yè)培訓補貼申領程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的，由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領補貼。農(nóng)民工自選工種培訓，應先墊付培訓和鑒定費用，獲得相應職業(yè)資格證書的，由個人憑有關證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4．職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務機構（含公益性職業(yè)介紹機構）和實行全免費職業(yè)介紹服務的社會職業(yè)介紹機構，免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的，按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)，按省規(guī)定的標準進行補貼。
5．農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法，由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
（一）加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結合，農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
（二）加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求，做好經(jīng)費預算，協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
（三）強化管理。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
（四）加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
硬件維修技能提升方案設計篇二
以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導，深入宣傳貫徹黨的十九大精神、xxxxxx關于安全生產(chǎn)工作的重要思想和xxxxxx關于安全生產(chǎn)工作的決策部署，以增強全民應急意識、提升公眾安全素質(zhì)、提高防災減災救災能力、遏制重特大安全事故為目標，以強化紅線意識、落實安全責任、推進依法治理、開展專項整治、深化改革創(chuàng)新等為重點內(nèi)容，促進幼兒園的各方面安全工作，深入進行安全教育及檢查，做到防患于未然。
生命至上、安全發(fā)展。
20xx年6月1日至6月30日
為加強幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動的組織領導，幼兒園成立“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，負責幼兒園活動的全面開展。
組 長：
副組長：
成 員：
(一)開展安全發(fā)展主題宣傳活動。
1、在宣傳欄中張貼“安全生產(chǎn)月”知識。
硬件維修技能提升方案設計篇三
一般情況下，我們把部門級培訓看作是業(yè)務技能培訓，這在某種程度上并不錯，因為我們可以把所有為完成業(yè)務工作進行曲的任何技能都歸結為業(yè)務技能。事實上，對于很多部門的員工而言，其能力應包括這樣幾個方面：接受與理解任務的能力;獨立完成業(yè)務工作的能力;團隊合作的能力;總結與提高的能力;領導與組織團隊工作的能力。
我們身邊的員工，極少是新進員工，因此如何針對在部門已工作多年，卻總是不能得到提升的員工，開展內(nèi)部培訓工作，不妨從以上幾個能力方面去分析一下，看看我們的員工，到底缺少哪一方面的能力，再針對具體問題，實施相應的培訓。
這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓練。最初采用復述的方式，隨著時間的推移，形成主管理與員工之間的共識，使員工能習慣主管的表達方式，從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達的任務。主管也要注意布置任務的表達方式，盡可能簡潔明確，如果感覺自己表述不清，應放下面子，重復說明，直到員工明確理解為止。
對于既定的工作任務，多數(shù)員工都具有獨立完成的能力。尤其是工作多年的老員工，更應如此，如果部門員工還不具有這樣的能力，主管就有責任加強這方面的培訓。一方面，要鼓勵員工通過自學提升工作能力，另一方面，要指派一名熟練人員引領其學習，幫助其在實際工作中遇到具體問題時，加以及進解答。
盡管我們說管理人員的工作，是各負其職，但管理工作只通過自己是很難實現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作，才能實現(xiàn)其最終管理目標。而更多部門的員工所做的工作，是需要團體協(xié)作的。在電力部門典型的工作組制度，就需要工作負責人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護人等的共同合作，才能起到安全互保的作用。學習團隊合作，需要引導，并反復通過每次團隊合作的實例分析，找出員在合作中存的問題，及時的加以改進。這個過程并不需要通過所謂的拓展訓練，只是主管應注意在員工成長的過程中，細心觀察其行為，耐心指導，直到其成長起來為止。
員工的最初成長需要有人不斷的指導，直到當員工具有了自我總結與提高的能力時，才能實現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓練過程，主管就應引導員工自我總結，通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，找出根源，提出解決措施，從而實現(xiàn)其自我能力的提升。到這個時候，主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。
作為主管，還需做最后一項培訓工作，從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接-班人。當自己出差或外出有事時，能放心的將部門工作交付給員工;當自己獲得機會時，能及時找到接手的人。領導與組織團隊的.能力，需要通過實際工作任務完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員，必須具務前面幾項能力，然后再通過不斷的項目實施過程，由主管加以引導，慢慢形成其團隊指揮能力，培養(yǎng)其在員工中的權威。
明確責任，是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實組織各級成員的職責，并付于相應的權力，以保證其職責的履行。作為組織成員，應清楚的了解自身職責的內(nèi)涵，而不僅僅是表象上的工作任務。通過對自身職責的分析與理解，學習與掌握實施自身職責的方式方法，明確其中領導、督查、布置、落實、實施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。
在理解自身職責的過程中，容易發(fā)生以下幾種現(xiàn)象：領導失職，直接參與方案設計等具體的業(yè)務工作;督查失職，未能及時將結果公布或反饋給相關部門;組織不夠，過多依靠自身的力量;分析不夠，執(zhí)行情況分析流于形式，存在問題長期得不到改進等等。
在組織的總體上，也存在相應的問題，過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象，而忽視了組織成員成長的培訓。不能從長遠的觀點看到組織培訓帶來的對組織執(zhí)行力的影響，只是想當然的認為明確責任，認真負責是理所當然的事。實際上，如何明確職責，如何很好的履行自身的職責，對任何人而言，都存在一個學習與培訓的過程，需要通過實踐，不斷總結與提高，才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工技能提升培訓方案。
硬件維修技能提升方案設計篇四
信息技術應用能力是新時代高素質(zhì)教師的核心素養(yǎng)。為貫徹落實《_中央_關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》（中發(fā)〔20xx〕4號）和《教師教育振興行動計劃（20xx—20xx年）》（教師〔20xx〕2號）的文件精神，推動教師主動適應新技術變革，積極有效應用信息技術開展教育教學。結合縣的實際情況，現(xiàn)就實施中小學教師信息技術應用能力提升工程（以下簡稱“提升工程”）擬定如下實施方案。
到20xx年，構建以校為本，基于課堂、應用驅動、注重創(chuàng)新、精準測評的教師信息素養(yǎng)發(fā)展新機制，采用整校推進的混合式研修新模式，對全縣中小學、幼兒園教師開展不少于50學時（其中，實踐應用學時不少于50%）的信息技術應用能力提升全員培訓，基本實現(xiàn)“三提升一全面”的總體發(fā)展目標：校長信息化領導能力、教師信息化教學能力、培訓團隊信息化指導能力顯著提升，全面促進信息技術與教育教學融合創(chuàng)新發(fā)展。
（一）做好整體規(guī)劃
我縣現(xiàn)有各類學校26所，其中普通中學8所（完全中學1所，高級中學1所，獨立初中6所）、中職學校1所、小學12所、幼兒園4所、特教學校1所，另有37個教學點。全縣現(xiàn)有中小學、幼兒園在編教職工1483人，其中中學教師684人，小學教師670人，幼兒園教師94人，其它事業(yè)單位35人。此外，臨聘人員543人，其中：代課教師226人。教師基本上都已參與了提升工程1。0的項目學習，初步具備信息技術能力，并可以應用于平日教育教學活動，但層次水平有所區(qū)別。學校信息技術環(huán)境建設相對完備，大多數(shù)學校處于多媒體環(huán)境，部分學校處于混合式環(huán)境，少數(shù)學校為智慧教學環(huán)境。依據(jù)現(xiàn)有實際情況，縣信息技術應用能力提升工程將分年度、分層次組織實施，確保在20xx年前以整校推進的模式完成所有中小學（幼兒園）教師完成提升工程培訓與能力考核這一目標。根據(jù)省提升工程培訓工作的整體安排，2021年提升工程項目啟動年，完成首批示范校教師的培訓和能力考核，通過示范校先行先試，探路子、建模子；20xx年完成全縣其余的中小學教師的培訓和能力考核。
（二）探索培訓機制
建立“全縣統(tǒng)籌、各校負責、培訓助力、學校自主、全員參與”五位一體的協(xié)同培訓機制和教師信息技術應用能力考核機制；校長牽頭，自主研修，結合學校發(fā)展目標和教師研修計劃，構建線上線下混合式研修新模式，提高教師信息技術應用能力，提升教育教學質(zhì)量。
（三）打造培訓團隊
整合區(qū)域內(nèi)的培訓、教研、電教、一線信息技術應用能力突出的學科骨干教師，組建專兼職培訓、測評團隊。各個學校也要根據(jù)自己的實際情況，組建相應團隊，為順利開展培訓工作保駕護航。
（四）做好幫扶工作
針對信息技術環(huán)境薄弱的學校、鄉(xiāng)村教師，采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等培訓方式；發(fā)揮縣學科骨干教師的輻射幫帶作用，探索名師遠程課堂，提高鄉(xiāng)村教師信息技術應用能力，推動鄉(xiāng)村教育現(xiàn)代化，整體提升縣信息化管理、教學能力。
（五）保障服務體系
順應信息技術發(fā)展趨勢與分層分類培訓需求，依據(jù)《省中小學教師信息技術應用能力提升工程的實施意見（征求意見稿）》優(yōu)化培訓指導團隊建設，創(chuàng)新培訓方式方法，提高培訓指導的針對性；激勵開放建議，資源共享；變革評價方式，提高測評助學精準性。
（一）開展學校管理團隊信息化領導力培訓
硬件維修技能提升方案設計篇五
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，并送相干部分。
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，?？搭I導、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年，我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
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