方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
物業(yè)承包方案篇一
1、 定期做市場調查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)協(xié)會或他人推介。
2、 物業(yè)管理費用過低的不接;
4、 維修基金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權業(yè)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接。
2、 知己知彼，盡量了解競爭對手的強項弱勢，取長補短。
2、與開發(fā)商作進一步溝通，細化方案內(nèi)容;
3、制定方案：
a、公司簡介
b、項目管理機制架構，包括：
提高管理服務水平的.新設想。
針對實際情況，提出一些如何提高該小區(qū)社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益的措施和同場經(jīng)營的設想及投標單位的合理要求，既要務實，又力求創(chuàng)新。
擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況。
管理方式，包括：內(nèi)部管理架構、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋處理機制。工作計劃，包括：管理服務人員住房、管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防范裝備及辦公用品等。
管理人員的配備、培訓、管理管理人員的配備，包括：管理處正副主任簡歷，各類人員數(shù)量、文化素質和專業(yè)素質、各崗位人員的配置等。管理人員的培訓，包括：對各類人員的培訓計劃、方式、目標及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。管理人員的管理，包括：錄用及考核，淘汰機制，協(xié)調關系，服務意識，量化管理及標準化運作等。
c、物業(yè)項目的前期介入：需制訂有相應實施方案，列明前期人員、工作方式、工作內(nèi)容等。
d、經(jīng)費收支預算，包括：
應列明收入項目和支出項目預算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定，無文件規(guī)定的按市場價測定。另外應列出年度盈虧情況測算和增收節(jié)支措施。
e、物業(yè)項目的維修、養(yǎng)護和管理，包括：
1)機電設備設施的管理
制定有詳盡的設備設施年、季、月、期等定期維修保養(yǎng)檢修以及日常維修計劃、方案、標準;制定有各類應急搶修、處理方案;制定有詳盡的設備設施經(jīng)濟運行方案，保證設備設施高效經(jīng)濟地運行。
2)物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施：根據(jù)房屋各部分的使用年限和房屋本體維修基金的建立情況，提出對房屋各部分的定期維護和日常維修計劃、方案、標準和實施效果。根據(jù)公共設施的使用年限和公共設施公共設施專用基金的建立情況，提出公共設施的定期維護和日常維護計劃、方案、標準和實施效果。
3)各項管理指標的承諾及為完成承諾指標采取的措施。
各項管理指標，包括：房屋及配套設施完好率、房屋零修、急修及時率、維修工程質量合格率及回訪率、綠化完好率、清潔保潔率、停車庫完好率、公共設施設備完好率、主要機電設備完好率、治安案件發(fā)生率、火災發(fā)生率、有效投訴率與處理率、管理人員專業(yè)培訓合格率、維修服務回訪率、使用人滿意率、其他有關指標。以上各項指標均需注明有關規(guī)范標準依據(jù)和計算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
f、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理
1)管理規(guī)章制度，包括：公眾制度、單位內(nèi)部崗位責任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考核制度及標準。
2)檔案的建立與管理，包括：竣工驗收資料、房屋的單體竣工圖、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運行檔案、投訴與回訪記錄、其它管理服務活動記錄及檔案。
g、公共秩序的維護
結合項目的具體情況和環(huán)境特點，提供行之有效的維持物業(yè)管理區(qū)域公共安全及周圍秩序的方案;對消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)性事件有應急預案。
h、保潔服務
根據(jù)項目的特點和實際情況，制定有合理的公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺、垃圾處理的工作計劃及區(qū)域工作標準、規(guī)程等。
i、綠化養(yǎng)護管理
根據(jù)項目的特點和實際情況，制定合理的綠化養(yǎng)護方案，有區(qū)域工作標準、規(guī)程和對故意損壞植物的預防性措施。
j、社區(qū)文化便民服務
包括社區(qū)文化建設、社區(qū)服務與特約服務。
a、 確定物業(yè)管理辦公用房及員工宿舍的面積;
d、 房屋交付使用后保修期內(nèi)的返修及費用問題
e、 前期介入的費用標準
談判中，如對方提出的要求與法律相悖或我方自身能力原因而不能接受時，應直接提出，以免日后發(fā)生爭議，不能委曲求全，使自己陷入被動。
根據(jù)談判結果，明確雙方的權利與義務后，與開發(fā)商或委托方簽訂合同，并根據(jù)開發(fā)商要求，制定相關工作計劃。
物業(yè)承包方案篇二
豐富未成年人節(jié)日精神文化生活，培養(yǎng)和樹立認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)的思想觀念，增強對中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的認同感和自豪感。
1、創(chuàng)編一份“節(jié)日小報”。通過學習節(jié)日文化、搜集節(jié)日資料、參加民俗活動，深入了解春節(jié)的文化內(nèi)涵，通過自編的“節(jié)日小報”，展示節(jié)日收獲和感悟。
2、參加一次中華經(jīng)典誦讀等各類假期實踐活動。通過閱讀與春節(jié)有關的名篇、典故；觀看春節(jié)文藝節(jié)目；參加社區(qū)組織的各類春節(jié)游藝活動和福清市教育局等單位主辦的“裕榮”杯歡樂家庭幸福福清小童星才藝大賽，了解春節(jié)、元宵節(jié)文化內(nèi)涵，增強對民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛，加強對中華文化的理解。
3、編一幅新春對聯(lián)。倡導學生了解春聯(lián)的來歷，自己創(chuàng)作春聯(lián)，動筆寫春聯(lián)，使春聯(lián)這個傳統(tǒng)的習俗傳承下來。
4、制作一張新春賀卡。引導學生動腦設計、動手制作一張新春賀卡，可參照市面流通的賀卡，添加新的元素，反映未成年人對新春的一種期盼，一種祝福。
5、講一個新春故事。引導學生收集春節(jié)來歷的故事，把這個故事講給家人聽，寫出來，給小伙伴看。
6、做一件有意義事。鼓勵下學生在家長的帶領下參與社區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護和公益宣傳，為孤寡患病老人、殘疾人、農(nóng)民工做好事、獻愛心，積極宣傳節(jié)日文明禮儀和低碳生活知識，營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。引導學生在新春期間，為家庭、為伙伴、為鄰居、為需要幫助的人做一件有意義的事。
7、拍一張新春圖片。引導學生利用手機、照相機，在家人聚餐、外出活動時拍攝一張飽含團圓、喜慶氣氛的新春圖片，表達未成年人對美好生活的向往。
8、編寫一條祝福短信。設計一條祝福短信，發(fā)送給自己的親人，老師，以短信的方式拜年。短信倡導自己動腦編寫，不強調語句的工整，注重短信內(nèi)容所蘊含的祝福。
9、許下一個新春愿望。引導學生對新一年的學習、生活確定一個目標，并為實現(xiàn)這個目標做好整體設計。
各班要把組織未成年人參加“我們的節(jié)日——春節(jié)”主題活動作為加強傳統(tǒng)文化學習教育的重要契機，作為“做一個有道德的人”活動和寒假社會實踐的重要內(nèi)容，納入班級工作總體安排，制定方案，抓好落實。
物業(yè)承包方案篇三
1、報名時間：20xx年2月18日至20xx年3月8日
2、報名地點：工程技術公司工會辦公室、各基層工會
3、認養(yǎng)地點：愛國基地“xx濕地公園”
4、相關事宜將根據(jù)報名情況以及認養(yǎng)樹木情況議定
5、認養(yǎng)活動方案附后。
生命肩負起了共同成長的責任，當我們用愛心呵護樹木成長奉獻綠蔭的同時，也為我們的機務大家庭注入了親情和關愛，十年樹木，百年樹人。讓我們攜起手來，用勃勃生機的盎然綠色共同見證我們和諧機務的明天吧！
倡議單位：
xx公司工會
認養(yǎng)樹木活動方案
1、自愿報名至工程技術公司工會辦公室或各基層工會，登記報名者的個人信息。
2、交納樹木認養(yǎng)費（數(shù)額不限，自愿原則）。
3、認養(yǎng)金額（一人或多人）達到一棵樹標準x元，可填寫供懸掛的標志牌上寄語一句（八字以內(nèi)）。
（一）權利：
1、所有繳納認養(yǎng)費人員皆可領取由寶山區(qū)綠化局頒發(fā)的認養(yǎng)證書。
2、在樹木上懸掛標志牌，含編號、寄語（八字以內(nèi)）。
3、參加工程技術公司工會組織的相關紀念活動。
4、認養(yǎng)樹木地塊插有東航工程技術公司指示牌。
（二）義務：
1、善待所認養(yǎng)樹木周圍的花草樹木，為其營造一個和諧、溫馨的成長環(huán)境。
2、平時可以交給公園管理部門養(yǎng)護。
1、報名認捐階段：20xx年2月18日--年3月5日。
2、辦理認養(yǎng)階段：20xx年3月8日---3月10日。
3、實施階段：20xx年3月10日開始啟動。
物業(yè)承包方案篇四
1.1.1物業(yè)
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
1.1.2物業(yè)服務
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經(jīng)營者按照物業(yè)服務合同的約定，對服務區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以，物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
1.2.3.物業(yè)服務的形式
《物權法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權依法更換。
因此，物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理
2.業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)管理
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理
業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關注服務細節(jié)
物業(yè)服務是一個過程，由無數(shù)細微、瑣碎、枯燥、單
一、重復的小事匯集而成，但每一個細節(jié)、過程都關注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程，將小事當做大事來抓，以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關鍵，否則將在服務工作中出現(xiàn)服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識，如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩，以服務質量求生存，才能在物業(yè)市場經(jīng)濟中找準自己的位置。
1.2.3物業(yè)服務集成商的角色
所謂物業(yè)服務集成商，就是社會服務的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者，通過提供間接服務、人文服務信息服務，組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務，達到業(yè)主滿意的目的。
總之，物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關重要，不僅關系到物業(yè)服務的發(fā)展，同時也關系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關系；是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
（1）管理標準化：物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?；?jīng)營需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度，使得服務質量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化：對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個性化服務和物業(yè)管理，使業(yè)主產(chǎn)生愉悅，獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.6.5物業(yè)企業(yè)的約束機制
1.建立規(guī)章制度
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內(nèi)。約束機制提倡機制約束，也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機制約束，而是更全面的機制約束。
5.9.3物業(yè)服務的收費的誤區(qū)
1.享受物業(yè)服務就應交費
在民事活動中，提供服務的人只能根據(jù)事先約定向主動要求服務的人收費，而不能強迫被動接受服務的人交費，被動接受服務的人是否付費，完全取決于他個人意愿，即使是政府、法院、也無權干涉。在實踐中，經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關的費用的情況，強制消費的一般結果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，更為嚴重的結果是造成雙方的對立。
物業(yè)承包方案篇五
根據(jù)物業(yè)公司x年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，體現(xiàn)個性化的培訓內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的;同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓。
二、x年培訓工作的理念和方式更新
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質外部資源，制定相應政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。
2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務線推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。
3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內(nèi)容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜;另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專業(yè)技術員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。
5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。
6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時間為主，工作時間為輔;以部門業(yè)務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業(yè)務的正常開展。
四、20xx年培訓工作的重點實施方案
(一)、培訓課時
20xx年將推行員工培訓課時的規(guī)定，物業(yè)公司領班及以上職務的員工，每年必須修滿40個培訓課時;一般員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內(nèi)容并與獎金掛鉤。
(二)、培訓模式(各部門+地產(chǎn)人力資源部)
根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，20xx年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式，學習內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。
(2)地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務需要分批分專題組織員工進行參觀考察(考察方式和內(nèi)容見后)，以及多個部門之間的公共培訓;督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前，應知會地產(chǎn)人力資源部，培訓完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內(nèi)容;參加培訓的學員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門提前填寫《單位培訓申請表》，經(jīng)相關領導簽字同意后，再進行組織實施。
3、培訓計劃管理
物業(yè)公司各部門負責人根據(jù)本部門業(yè)務開展和相關人員的具體情況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關內(nèi)容報地產(chǎn)人力資源部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓課程進行評選，評選出1門精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區(qū)人力資源部，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標。
(三)、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務部門(地產(chǎn)服務部、品質管理部、客戶服務部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建設工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
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