生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 07:54:34
生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃
時間:2023-09-05 07:54:34     小編:念青松

無論是個人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標,并制定相應(yīng)的方案來實現(xiàn)這些目標。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。

生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃篇一

活動主題:

活動時間:

活動對象:

活動范圍:

活動目的:通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度,在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。

物料宣傳:

1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。

2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。

電話營銷:

3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。

媒體宣傳:

4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。

(1)七夕節(jié)整體活動墻

1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻,背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。

2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰

3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。

(2)攝影作品甄選

營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢,根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。

(3)緣分墻尋覓有緣人

收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動墻的輔助功能,也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。

1.以”牽手渡鵲橋,相會于恒豐“為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式,以評選出最佳作品。

2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。

3.在活動過程中,評比標準為:以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度,創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。

生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃篇二

一年來,在省行黨委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,認真學習科學理論,努力改造世界觀,與全處同志團結(jié)協(xié)作,較好地完成了領(lǐng)導交給的各項培訓任務(wù)。

一、圓滿完成思想道德集中學習教育活動的任務(wù)。

受領(lǐng)導委托,我負責學教活動辦公室培訓。按照上級要求,我認真組織學習教育活動實施方案的制定,開展檢查督導,收集反饋交流信息,編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導當好參謀,使這兩項活動得到健康順利開展,取得了很好的成效。11月初,中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位,得到總行的充分肯定。

二、努力探索新形勢下加強思想政治培訓的措施辦法,為改革與發(fā)展提供精神動力。

組織召開了全行宣傳思想培訓暨政研會年會,總結(jié)交流了全行開展職工思想政治培訓的經(jīng)驗,對新形勢下開展職工思想政治培訓提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研,并設(shè)置五個專題,分工各市分行進行專題調(diào)研,對全面掌握了解基層職工思想狀況,為黨委領(lǐng)導掌握全行思想動態(tài),提供決策依據(jù),為有的放矢地開展職工思想政治培訓打下了良好基礎(chǔ),為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。

為了推動全行精神文明建設(shè)培訓,組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)培訓座談會,總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗,提出了加強組織領(lǐng)導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施,并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)培訓的考評辦法,有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績,在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進個人。

經(jīng)過各級行不懈的努力,縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上,第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)培訓先進單位,樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位,并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,達到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片,在東南臺和省電視臺播出,對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。

四、認真做好機關(guān)紀委培訓。

在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,根據(jù)省分行紀委布置,認真抓好處級干部述廉報告制度的落實,認真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來,省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

五、注意團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)機關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。

團結(jié)同志,自覺遵守各種規(guī)定,積極參加各項活動,不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項培訓。

生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃篇三

銀行柜員業(yè)務(wù)培訓班學習體會

近期參加了由z銀行培訓中心主辦的《銀行柜員業(yè)務(wù)培訓班》,雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習,但在老師深入淺出的細致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風趣的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。

下面,我就參加本次培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

一、與時俱進強素質(zhì)

學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學習,從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。

另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應(yīng)對,用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。

生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃篇四

校企合作人才培養(yǎng)旨在加強教學的針對性和實用性,提高學生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學生的動手本事和解決問題的實際本事,實現(xiàn)人才培養(yǎng)的多樣化。校企合作人才培養(yǎng)能夠有多種形式,要進取推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式,開展訂單培養(yǎng),探索工學交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生本事的教學模式。

(一)成立校企合作人才培養(yǎng)領(lǐng)導小組。由各校與合作單位相關(guān)人員共同參與成立領(lǐng)導小組,學校領(lǐng)導及合作單位領(lǐng)導擔任組長,成員由各部分管教學和分管學生工作的領(lǐng)導及合作單位相關(guān)人員組成。領(lǐng)導小組全面領(lǐng)導、組織、實施各專業(yè)合作培養(yǎng)的各項工作,督促、檢查各部和企事業(yè)單位產(chǎn)學合作教育工作的實施完成情景,協(xié)調(diào)處理工作中出現(xiàn)的問題。

(二)成立專業(yè)指導委員會。成立專業(yè)指導委員會是實行校企合作、產(chǎn)學研結(jié)合體制的重要資料。各部要聘請企業(yè)、行業(yè)的專家、學者任校外專業(yè)指導委員,不斷擴大校外專業(yè)指導委員的隊伍。專業(yè)指導委員會主要要由行業(yè)主流企業(yè)的高級技術(shù)及管理人員和專業(yè)領(lǐng)域的專家組成,來自企業(yè)的人員應(yīng)有較大部分。

(一)總體設(shè)計原則。校企合作培養(yǎng)目標是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的高素質(zhì)技能型人才。建立以本事為本位的教育模式,體現(xiàn)以技術(shù)應(yīng)用為主體的教學特色,構(gòu)成教學、生產(chǎn)相結(jié)合的理論教學體系和實踐教學體系。以校企合作辦學模式為體制基礎(chǔ),以產(chǎn)學研結(jié)合人才培養(yǎng)模式為平臺,以專業(yè)建設(shè)為龍頭,以課程改革為關(guān)鍵。本著有利于人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)、有利于提高專業(yè)建設(shè)質(zhì)量和有利于提高教學管理效率,體現(xiàn)一個公共技術(shù)平臺(即公共學習領(lǐng)域、公共選修學習領(lǐng)域和素質(zhì)拓展領(lǐng)域)與多個專業(yè)方向(即專業(yè)一般學習領(lǐng)域課程、專業(yè)綜合學習領(lǐng)域課程和專業(yè)拓展學習領(lǐng)域課程);本著能反映專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格要求、反映專業(yè)特色建設(shè)要求和反映職業(yè)資格證書要求,體現(xiàn)知識、本事和素質(zhì)的模塊化課程;本著課程教學、實驗教學合一,產(chǎn)學結(jié)合落實校內(nèi)實訓和校企合作落實校外頂崗實習,構(gòu)建相對獨立的理論和實踐教學體系;本著必修選修課相結(jié)合有利于學生個性化發(fā)展,方案制訂的規(guī)范化和標準化以有利于教學管理,構(gòu)建基于彈性學制的學分制模式下的培養(yǎng)計劃。

1.公共學習領(lǐng)域課程。這一學習領(lǐng)域課程應(yīng)使學生盡可能在人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、思想道德、數(shù)理基礎(chǔ)、外語交流及學習本事等方面打好必須的基礎(chǔ)。

2.專業(yè)一般學習領(lǐng)域課程。該學習領(lǐng)域課程應(yīng)能為各專業(yè)方向?qū)W生構(gòu)筑一個基礎(chǔ)理論較為寬廣、核心技能要求明確,能為學生今后的職業(yè)發(fā)展與遷移供給良好的知識、本事和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的綜合性核心課程及核心技能實訓模塊。

3.專業(yè)綜合學習領(lǐng)域課程。該學習領(lǐng)域課程直接反映高職高專教育的職業(yè)特征,具有明確職業(yè)價值取向,以本事本位和就業(yè)導向為目標的教育教學資料。它是具有“準訂單”性質(zhì)、靈活開放的課程和實訓實習模塊。

4.專業(yè)拓展學習領(lǐng)域課程。這是為拓展學生的謀生范圍供給其就業(yè)(第一次)所需的崗位技能與基本專業(yè)知識,能夠靈活適應(yīng)市場(企業(yè))的需求,專業(yè)拓展學習領(lǐng)域課程設(shè)置應(yīng)緊密貼合市場與企業(yè)需求,依托專業(yè)指導委員會,根據(jù)對應(yīng)崗位(群)應(yīng)具備的綜合職業(yè)本事所需具備的知識和技能要素和要求,構(gòu)建方向課程模塊。

(三)注重素質(zhì)教育與專業(yè)教育的結(jié)合。為了讓學生在德、智、體、美各方面得到全面發(fā)展,要求學生不但具備認知本事、學習本事、實踐本事,并且具備交流、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和組織本事及團隊協(xié)作精神。還要重視學生共性提高與個性發(fā)展,素質(zhì)教育與專業(yè)教育的結(jié)合。

(四)配套的改革措施

1.制訂與人才培養(yǎng)目標相符的課程教學標準。課程教學標準是規(guī)范一門課程教學的指導性文件,它是聯(lián)系人才培養(yǎng)方案與課堂教學的中間橋梁,課程教學標準對教師的教學有著直接的指導作用。

2.課程體系改革的主要目的是改變傳統(tǒng)的“學科本位”課程觀,采用以職業(yè)本事為核心的“本事本位”課程觀。

3.將教學方法、教學手段改革與課程體系改革有機結(jié)合起來。建立以培養(yǎng)學生職業(yè)本事為核心的教學體系,突出工作過程與學習過程相結(jié)合,在教學設(shè)計中將課堂與實習地點相統(tǒng)一,采用“教、學、做合一”的行動導向的教學方法。以學生為教學主體,真正轉(zhuǎn)變以課堂、教材為中心的傳統(tǒng)模式。

生命銀行項目 銀行營銷活動方案計劃篇五

1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏

建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循"誰走訪誰督辦"的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,限度地減少內(nèi)耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。

二、學無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶提供"標準化、個性化、超值化"服務(wù),直接影響客戶對企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1、強化郵政業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理,首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務(wù),以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

通過學習,旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

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