小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 11:58:07
小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案
時(shí)間:2023-09-05 11:58:07     小編:GZ才子

方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案篇一

投標(biāo)書 一般而言,投標(biāo)書的內(nèi)容包括: 1。

表明投標(biāo)人完全愿意按招標(biāo)文件中的規(guī)定承擔(dān)工程施工,建成移交和維修任務(wù),并寫出自己的總報(bào)價(jià)金額; 2。 表明投標(biāo)人接受的開工日期和整個(gè)施工期限; 3。

表明在本投標(biāo)被接受后,愿意提供履約保證金或銀行保函,其金額符合標(biāo)書規(guī)定; 4。 說明標(biāo)價(jià)的有效期; 5。

表明投標(biāo)書連同業(yè)主的書面接受通知具有約束力; 6。 表明對(duì)業(yè)主接受其他投標(biāo)的理解。

以下是一份投標(biāo)書樣本: 投標(biāo)書 (合同名稱) 致:(業(yè)主名稱) 1.考察了工程現(xiàn)場(chǎng)和研究了上述工程建設(shè)的投標(biāo)人須知、圖紙、合同條款、技術(shù)規(guī)范和工程量清單及修正書后,我方愿意以人民幣 萬元的總價(jià),按上述圖紙、合同條款、技術(shù)規(guī)范和工程量清單的要求,承擔(dān)上述全部工程的施工、建成和維護(hù)工作。 2.如果貴方接受我方投標(biāo),我方要求按上述金額的 %,以外匯需求表中規(guī)定的外匯種類和數(shù)量支付。

3.如果貴方接受我方投標(biāo),我方保證在接到工程師開工令后,在投標(biāo)書附件規(guī)定的期限內(nèi)開工,并在投標(biāo)書附件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并交付合同規(guī)定的全部工程,該日期從上述開工日期的最后一天算起。 4.如果貴方接受我方投標(biāo),我方將按照貴方認(rèn)可的條件,以投保書附件中規(guī)定的金額,取得履行合同擔(dān)?;虮WC書。

5.我方同意在從規(guī)定的遞交標(biāo)書之日起六個(gè)日歷月內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限期滿之前,本投標(biāo)對(duì)我方始終有約束力,并可隨時(shí)被接受。

6.在正式合同協(xié)議制訂和簽署之前,本投標(biāo)書連同貴方的中標(biāo)通知書應(yīng)成為約束貴、我方的合同。 7.我方隨同本投標(biāo)書,繳納保證金人民幣 元。

如果我方在上述六個(gè)日歷月內(nèi)撤回投標(biāo)書,或沒有簽署正式合同,或未能在收到上述書面中標(biāo)通知書后的28天內(nèi)提供履行合同的保證金,貴方有權(quán)沒收這筆保證金。 8.我方理解,貴方不一定接受最低標(biāo)價(jià)的其他任何你們可能收到的投標(biāo),同時(shí)也理解,貴方不負(fù)擔(dān)我方任何的投標(biāo)費(fèi)用。

年 月 日 以 的資格經(jīng)正式授權(quán)并代表 簽署標(biāo)書 證人: 簽字: 地址: 職務(wù): 。

小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案篇二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)全縣學(xué)校森林防火宣傳教育,增強(qiáng)師生的森林防火意識(shí),做好森林火災(zāi)的預(yù)防工作,根據(jù)縣森林防火指揮部《關(guān)于印發(fā)〈上饒縣森林防火管理試行辦法〉的通知》(饒縣森防指[20xx]16號(hào))要求,特制定全縣學(xué)校森林防火宣傳教育實(shí)施方案。

以《^v^森林法》、《森林防火條例》、《江西省森林防火條例》和《江西省森林防火領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施辦法》等法律、法規(guī)為依據(jù),以對(duì)國(guó)家森林資源和廣大師生生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)搞好中小朋友森林防火宣傳教育,努力把森林火災(zāi)損失降到最低。

(一)大力宣傳《^v^森林法》、《森林防火條例》以及江西省相關(guān)實(shí)施辦法等森林防火法律、法規(guī),及時(shí)、準(zhǔn)確宣傳省、市、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)森林防火工作的文件精神,及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)森林防火工作的指示和意見。

(二)開展以“嚴(yán)防森林火災(zāi),創(chuàng)建平安校園”為主題的宣傳活動(dòng),力爭(zhēng)把“多一份教育就少一點(diǎn)火災(zāi)”的理念普及到每位教職工、每個(gè)學(xué)生及其家庭。

(三)以法律意識(shí)強(qiáng)、語言簡(jiǎn)短、通俗易懂的語句制作永久性、半永久性、臨時(shí)性宣傳標(biāo)語;切實(shí)抓好元旦、春節(jié)以及清明、五一節(jié)等森林火災(zāi)隱患較大時(shí)段的宣傳教育活動(dòng)。

(四)向每個(gè)學(xué)生發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的森林防火公開信》,印發(fā)《森林防火知識(shí)問答》,組織師生觀看有關(guān)森林防火知識(shí)光盤,達(dá)到警示教育宣傳的目的。

(五)完善學(xué)校突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案,搞好學(xué)生自救疏散演習(xí),進(jìn)行各種森林防火知識(shí)培訓(xùn)、兼職撲火隊(duì)伍培訓(xùn)。

(一)全縣各學(xué)校要結(jié)合實(shí)際,成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定完善學(xué)校森林防火宣傳教育方案和應(yīng)急處置預(yù)案,建立健全相關(guān)責(zé)任制度并層層分解到人。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))學(xué)校特別是林場(chǎng)、林區(qū)附近學(xué)校,要重點(diǎn)配合相關(guān)部門做好學(xué)校及周邊可燃物的集中清理工作,主動(dòng)配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及相關(guān)部門做好森林防火隔離帶設(shè)置和隱患大排查工作等。

(二)每年的九月為全縣森林防火宣傳月,每年的清明、七月半、霜降(油菜籽采摘期間)、冬至、春節(jié)所在周為全縣森林防火宣傳周,每年十二月十九日為全縣森林防火宣傳日等全縣重點(diǎn)防火期,要全力以赴抓好學(xué)生森林防火宣傳教育工作,以強(qiáng)化火源管理為重點(diǎn),嚴(yán)禁學(xué)生攜帶火種、易燃易爆物進(jìn)入林區(qū)、森林公園等地游玩。要嚴(yán)格禁止學(xué)生野炊、燒烤、燃放焰火等野外用火活動(dòng)。每年清明節(jié)前夕,要積極引導(dǎo)學(xué)生寫一封《關(guān)于森林防火致家長(zhǎng)的一封信》,提倡文明祭祖,不要隨意野外用火。

小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案篇三

浙中建材市場(chǎng)攜手商戶把先進(jìn)的裝修理念“買家具,送建材”傳輸給金華市區(qū)的千家萬戶,通過小區(qū)推廣活動(dòng)宣傳,把“局部翻新”“八大管家成套服務(wù)”“零利潤(rùn)家裝”等家裝服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)給金華市民。通過小區(qū)推廣計(jì)劃,可以刺激目標(biāo)顧客的購(gòu)買欲,達(dá)到增加交易的目的,并且也加強(qiáng)了對(duì)浙中建材市場(chǎng)的廣告宣傳。

一小區(qū)推廣計(jì)劃目的

通過宣傳活動(dòng)搭建銷售平臺(tái),讓市民進(jìn)一步了解浙中建材市場(chǎng),從而提升市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力,為浙中建材市場(chǎng)內(nèi)部商戶增加成交幾率。

二小區(qū)推廣計(jì)劃主題及范圍

2.1 主題:打造誠(chéng)信市場(chǎng),真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)

2.2 范圍:以一些新樓盤和剛剛交付的樓盤為主

三 小區(qū)推廣計(jì)劃前期準(zhǔn)備

3.1小區(qū)選擇原則

以新小區(qū),中高檔小區(qū)為主;以一些新樓盤和剛剛交付的樓盤為主

3.2小區(qū)進(jìn)入方式

以服務(wù)、咨詢、展示產(chǎn)品、售后維護(hù)的形式進(jìn)入小區(qū)

3.3小區(qū)宣傳時(shí)間及地點(diǎn)

3.3.1 宣傳時(shí)間安排:一個(gè)小區(qū)基本上以一周為主,根據(jù)商戶的要求和小區(qū)實(shí)際情況,可以安排7—20天的宣傳時(shí)間。

3.3.2 宣傳地點(diǎn)選擇:社區(qū)廣場(chǎng)或空地、社區(qū)主入口附近,要求人流集中,方便行人停留或休息的場(chǎng)所。

3.4前期宣傳物料準(zhǔn)備

3.4.2 宣傳資料:墻體海報(bào)尺寸60㎝_80㎝,一個(gè)小區(qū)15—30張等。海報(bào)的主體內(nèi)容為:市場(chǎng)logo,相關(guān)品牌產(chǎn)品,促銷活動(dòng)內(nèi)容,服務(wù)內(nèi)容等等。

3.4.3 橫幅,5—8條。橫幅內(nèi)容:“浙中建材市場(chǎng)攜手國(guó)內(nèi)外頂尖建材品牌服務(wù)社區(qū)活動(dòng)”。

3.5前期宣傳廣告張貼地點(diǎn)選擇

電梯內(nèi),小區(qū)人流量集中的宣傳欄等地方

四、小區(qū)推廣計(jì)劃

4.1活動(dòng)時(shí)間

4.2進(jìn)駐方式

以擺攤形式進(jìn)駐

4.3進(jìn)駐商戶(廠家)類型選擇

瓷磚與涂料、衛(wèi)浴與燈飾、小五金與家具、地板與櫥柜等等,選擇相關(guān)聯(lián)的行業(yè)或配套行業(yè),不得選擇競(jìng)爭(zhēng)性的兩個(gè)廠家一起搞活動(dòng)。

4.4進(jìn)入小區(qū)搞活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物料

4.4.1 展架:以簡(jiǎn)易展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。

4.4.2 產(chǎn)品:針對(duì)小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合。

4.4.3 帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)直銷活動(dòng)開始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營(yíng)造氣氛。

4.4.4 形象臺(tái)、桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干。

4.4.5 電視機(jī)、電腦、vcd:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動(dòng)。

4.4.6 宣傳資料:大圖冊(cè)、榮譽(yù)證書、檢測(cè)報(bào)告、工程案例、銷售記錄等。

4.4.7 小禮品:贈(zèng)送給業(yè)主(如雨傘、礦泉水、手袋、紙巾、氣球等)。

4.4.8 x架、kt板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。

4.4.9 小區(qū)單張。由導(dǎo)購(gòu)員或臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員在小區(qū)門口,人流量大的過道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、dm宣傳單頁,向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此dm宣傳單頁包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、效果圖及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。

4.5接待與產(chǎn)品介紹

4.5.1 工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。

4.5.2 介紹產(chǎn)品要專業(yè),刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

4.5.3 避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。

點(diǎn)參觀。

4.5.6 積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。

4.5.7 送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來,顯得很珍貴,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購(gòu)指南、促銷活動(dòng)單張、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

4.6商戶服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容

可以直接促成銷售;接待與介紹活動(dòng)、產(chǎn)品;開展相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)及免費(fèi)維修服務(wù)等等,重要情景相機(jī)拍攝記錄在檔。

五、小區(qū)推廣計(jì)劃組織

5.1 主辦單位:

5.2 協(xié)辦單位:市場(chǎng)內(nèi)商戶

5.3 活動(dòng)總負(fù)責(zé):

5.4 具體執(zhí)行人:

六、費(fèi)用預(yù)算

物業(yè)管理費(fèi) 元/天(由商戶自己支付,待定)

小禮品費(fèi)用 具體待定

海報(bào)單頁費(fèi)用 具體待定

其它小區(qū)物業(yè)管理要求而產(chǎn)生的費(fèi)用 具體待批

重點(diǎn)在電話營(yíng)銷。很多業(yè)主對(duì)產(chǎn)品沒有太多的了解,而且從眾心理較強(qiáng),可利用小區(qū)先期購(gòu)買的客戶作為榜樣,并把所有用過本品牌的用戶實(shí)物安裝拍成寫實(shí)像片,大力向新客戶宣傳推介(具體由商戶根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行)。

小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案篇四

重慶中式快餐憶罐生態(tài)餐吧特色快餐加盟瓦罐中式快餐加盟,瓦罐特色快餐

特色五:長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意才是真正的好生意,“憶罐生態(tài)餐吧”不但形式新奇特、菜品豐富、風(fēng)味獨(dú)特,更重要的是我們還有中央廚房、研發(fā)基地以及一支由專業(yè)人士和專家團(tuán)隊(duì)組成的技術(shù)和營(yíng)銷隊(duì)伍為投資伙伴和代理伙伴提供最全面、最有效的營(yíng)銷技巧和經(jīng)驗(yàn)。

特色六:相信當(dāng)今最具特色、最火爆、最具發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y好項(xiàng)目非“憶罐生態(tài)餐吧”莫屬,短短三年時(shí)間,已在全國(guó)30多個(gè)地區(qū)發(fā)展了連鎖店,上百名投資商成功賺錢的實(shí)例真實(shí)可見,確是評(píng)判一個(gè)好項(xiàng)目最真實(shí)的寫照。

小區(qū)廣告 廣告制作投標(biāo)服務(wù)方案篇五

醫(yī)院門診簡(jiǎn)介

錫林郭勒盟醫(yī)院始建于1953年,是一所三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,肩負(fù)著全盟萬平方公里100萬草原人民的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)任務(wù)。內(nèi)設(shè)31個(gè)科室,開放病床600張,醫(yī)院日均門診量500多人次。門診樓占地面積4000m2,環(huán)境設(shè)施先進(jìn),共有候診椅200張。一樓大廳寬敞明亮,設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)、自助掛號(hào)、自助獲取檢驗(yàn)結(jié)果等區(qū)域,電子屏幕連續(xù)播放專家門診安排、藥物信息、健康教育等內(nèi)容;門診部有護(hù)理人員12人,設(shè)有方便門診、報(bào)告單發(fā)放處、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民服務(wù)、轉(zhuǎn)診接待、接待投訴、健康教育、醫(yī)保審批等服務(wù)項(xiàng)目;各樓層均設(shè)立了收費(fèi)掛號(hào)窗口、分診、導(dǎo)診、熱水供應(yīng)處;各??凭凶o(hù)士工作站、候診區(qū)和一臺(tái)用于電子叫號(hào)系統(tǒng),各診室均配有隔簾,能做到一室一醫(yī)一患和保護(hù)病人隱私,為病人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

門診護(hù)理工作的特點(diǎn)

門診護(hù)理工作具有如下特點(diǎn):崗位多、工作雜;接待病人數(shù)量多;人群雜、病種多;診療時(shí)間短,病人要求接診快、檢查詳細(xì)、診治明確合理,護(hù)理人員與病人接觸時(shí)間短、易發(fā)生護(hù)患矛盾;診療環(huán)節(jié)多、應(yīng)急變化多,存在“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象(即掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、檢查處置取藥時(shí)間長(zhǎng)、診察時(shí)間短)等特點(diǎn)。門診護(hù)士大多年齡較大、學(xué)歷低、安于現(xiàn)狀、適應(yīng)病人新要求能力欠缺、應(yīng)對(duì)危機(jī)狀況能力欠缺、綜合知識(shí)水平偏低。[3]每天面對(duì)各種各樣的病人,較高的公眾期待也使得門診護(hù)士工作壓力日益增加,因此加強(qiáng)門診護(hù)士綜合素質(zhì)的提高,改變服務(wù)理念,采取人性化護(hù)理管理方法,對(duì)提高門診護(hù)理工作質(zhì)量具有重要意義。

2方法

統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),更新服務(wù)理念

對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行培訓(xùn),加深護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的理解,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變舊的護(hù)理觀念,以個(gè)體去適應(yīng)整體,被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),及時(shí)為來診患者提供全方位的服務(wù)。同時(shí)使護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),是適應(yīng)患者的需要,也是醫(yī)院當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和護(hù)患關(guān)系發(fā)展變化的需求,從而以積極的姿態(tài)迎接新的形勢(shì)[4]。

制訂護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和具體措施

強(qiáng)調(diào)門診護(hù)士形象,規(guī)范著裝。護(hù)士上班時(shí)儀表端莊、態(tài)度熱情誠(chéng)懇、語言溫和親切、具備敏銳的觀察力和應(yīng)急能力,時(shí)刻保持微笑,讓患者感到親切自然、心情愉快,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

提高門診護(hù)士素質(zhì),規(guī)范服務(wù)行為。要求門診護(hù)士時(shí)刻保持平和的心態(tài)和靈活冷靜的處事能力,熟悉常見病的臨床表現(xiàn)和相關(guān)的鑒別診斷,判斷患者病情輕重緩急,及時(shí)指引患者選擇相關(guān)科室診治。實(shí)行“首次接待負(fù)責(zé)制”,要求護(hù)理人員熱情接待病人,態(tài)度和藹,禮貌待人,能急病人所急,主動(dòng)為病人服務(wù)。稱呼適宜,語氣親切,使病人感到被關(guān)心,被尊重。護(hù)士熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度既可減輕患者的不良情緒,也容易贏得患者的信賴。

注重細(xì)節(jié),實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。例如導(dǎo)醫(yī)臺(tái)免費(fèi)提供紙杯、輪椅、平車、雨傘、健康宣傳畫冊(cè)等。門診護(hù)士以良好的精神狀態(tài)迎接每一位來院患者,熱情、準(zhǔn)確地回答病人的問題,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者需要,主動(dòng)進(jìn)行幫助。并對(duì)病情危重、行動(dòng)不便的患者安排醫(yī)務(wù)人員幫助其完成診療。對(duì)需住院治療的患者,專人送患者到病房,妥善安置患者。

建立有效的溝通系統(tǒng),增強(qiáng)患者保健意識(shí),門診護(hù)士主動(dòng)向患者介紹醫(yī)院相關(guān)??平ㄔO(shè),就診程序,常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防治知識(shí),用藥注意事項(xiàng)、康復(fù)知識(shí)等健康教育。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷,消除患者的陌生感和緊張情緒,還可增強(qiáng)患者的防病意識(shí),有效地糾正患者生活中一些不良習(xí)慣,拓展護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。

塑造溫馨舒適的人性化診療環(huán)境。整潔的就醫(yī)環(huán)境有利于病人產(chǎn)生穩(wěn)定、愉快的情緒,配置屏風(fēng)遮擋,尊重病人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。做到準(zhǔn)確分診,保持一診室一醫(yī)一患,大大改善了就診秩序,縮短了病人就診時(shí)間。

規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理體系

護(hù)理部成立門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,每月隨機(jī)發(fā)放10份問卷進(jìn)行調(diào)查,對(duì)象選擇我院門診就診的病人。問卷采用自行設(shè)計(jì)的格式,內(nèi)容包括:主動(dòng)熱情服務(wù),耐心解答態(tài)度,護(hù)士形象,就診管理秩序,健康教育,環(huán)境整潔等多項(xiàng)內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目有非常滿意、滿意、一般、不滿意,非常不滿意5個(gè)等次分別賦分:5分、4分、3分、2分、1分。得分越高說明護(hù)士服務(wù)質(zhì)量越好。在發(fā)放調(diào)查問卷時(shí),為保證被調(diào)查者對(duì)調(diào)查內(nèi)容能正確理解,預(yù)先向其介紹量表的使用目的與填寫要求,在患者就診結(jié)束時(shí)填寫,問卷當(dāng)場(chǎng)收回,有效率100%。

考核結(jié)果與個(gè)人月量化考核、績(jī)效工資、年終評(píng)優(yōu)、職稱聘用掛鉤,以提高護(hù)士工作的積極性,從而提高護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)適時(shí)應(yīng)用激勵(lì)原則和人本管理原則,尊重、關(guān)心護(hù)士,努力為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)寬松、溫馨的工作環(huán)境,激發(fā)護(hù)士工作熱情和創(chuàng)造力,提高職業(yè)認(rèn)同感和自豪感,自覺將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念體現(xiàn)在日常工作中。

3結(jié)果

經(jīng)過門診護(hù)理人員的不斷努力,特別是受全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的推動(dòng),我院門診護(hù)理工作取得了良好的成績(jī),提高導(dǎo)診護(hù)士和門診各崗位護(hù)士的素質(zhì)水平,使我院門診服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度不斷提高,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了零投訴。

4討論

門診是醫(yī)院的前沿陣地,是醫(yī)院的窗口,門診護(hù)士自身素質(zhì)的高低將影響護(hù)理質(zhì)量的高低。因此,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn),在夯實(shí)理論基礎(chǔ)和操作技能的同時(shí),也轉(zhuǎn)變了護(hù)士的服務(wù)理念。由此可見,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施得到了患者的認(rèn)可,推動(dòng)了門診的護(hù)理工作,激發(fā)了門診導(dǎo)診人員的工作熱情和積極性,真正做到了用服務(wù)內(nèi)涵帶動(dòng)措施的落實(shí),用服務(wù)措施帶動(dòng)質(zhì)量的提升,促進(jìn)了門診主動(dòng)、自覺、創(chuàng)新工作局面的形成。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以護(hù)理對(duì)象為中心,加強(qiáng)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),已成為新形勢(shì)下門診護(hù)理工作面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇的必然趨勢(shì),因此,門診工作要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的需要,始終堅(jiān)持“讓患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意”的宗旨,在工作中不斷強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,樹立“把方便讓給患者,把愛心獻(xiàn)給患者,把溫馨留給患者”的服務(wù)思想,不斷提升護(hù)理質(zhì)量,提高工作效率,使患者在門診診療中享受最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

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