方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案培訓(xùn)總結(jié)篇一
二、活動(dòng)主題：為新春的情人節(jié)畫上o(一個(gè)元宵的圖樣)滿的印記
三、活動(dòng)時(shí)間：x年春節(jié)期間
四、活動(dòng)地點(diǎn)：x永輝超市
五、活動(dòng)目的：增加來客數(shù)，突破三百萬營(yíng)業(yè)額
七、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)鼠年到，福運(yùn)來：以普通百姓家庭為儲(chǔ)備年貨而進(jìn)行的較大金額的購(gòu)物；走親訪友而準(zhǔn)備的煙酒副食類禮品為主。
1、選取部分商品降以活動(dòng)價(jià)格。
3、購(gòu)滿168元，送猴子吉祥公仔一個(gè)。
4、隱藏獎(jiǎng)項(xiàng)：在超市顯眼的地方設(shè)定一個(gè)公告板，公告板里設(shè)定一個(gè)價(jià)格數(shù)目掩蓋，第一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)物價(jià)格與設(shè)定價(jià)格相差在一元以內(nèi)則免單或減半(以設(shè)定價(jià)格衡量獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn))；第一個(gè)中獎(jiǎng)之后，加以現(xiàn)場(chǎng)宣傳(噴花以及廣播)，隨后立即推出第二個(gè)隱藏的價(jià)格，促動(dòng)消費(fèi)者前往購(gòu)買次數(shù)。
5、購(gòu)買滿100元送價(jià)值10元的情人節(jié)活動(dòng)專享抵用券一張，以此類推。
1、購(gòu)買特供商品滿38元送精美玫瑰一支；
2、滿99元送情人節(jié)特制精美禮品一個(gè)(多設(shè)幾種選擇，針對(duì)小女生的各種喜好)
3、購(gòu)買情侶服飾套裝滿500元送一份價(jià)值60元以內(nèi)的巧克力一盒和一支玫瑰花。
4、第九十九名購(gòu)買任何一種盒裝巧克力的顧客贈(zèng)送一套情侶體恤衫；
5、購(gòu)買任何商品滿100元送價(jià)值10元的元宵節(jié)活動(dòng)專享抵用券一張，以此類推。
(三)元宵喜樂“惠(you)匯(jing)會(huì)(xi)”：以各種百姓家庭為主。
1、選取部分商品降以活動(dòng)價(jià)格。
2、超市內(nèi)部隨機(jī)隱藏放置五個(gè)新年祝福賀卡，寫上“你終于發(fā)現(xiàn)我了，恭喜您中獎(jiǎng)(落款超市名稱)”字樣。發(fā)現(xiàn)者可獲贈(zèng)一張價(jià)值兩百元的提貨卡(或禮券)。
一根(15名)；參與獎(jiǎng)：一根中國(guó)結(jié)或吊墜等精美禮品。
八、各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人：
1、活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人：
2、與入駐商家商談活動(dòng)細(xì)節(jié)：
3、安保工作：
4、應(yīng)急預(yù)案與上報(bào)舉行活動(dòng)的備案：
5、聯(lián)系舞臺(tái)表演團(tuán)隊(duì)：
6、海報(bào)及展板的制作：
物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案培訓(xùn)總結(jié)篇二
體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以從家長(zhǎng)關(guān)心的點(diǎn)（體育中考達(dá)標(biāo)、兒童長(zhǎng)高）切入設(shè)計(jì)一場(chǎng)免費(fèi)的社群講座，在講座中植入機(jī)構(gòu)的課程。
講座一結(jié)束，社群工作人員立即趁熱打鐵，在群內(nèi)公布課程（短期課包）的優(yōu)惠方案，引導(dǎo)大家預(yù)約報(bào)名。家長(zhǎng)剛吃完一波安利，看到課程的報(bào)名優(yōu)惠，那些本來就有購(gòu)課意愿的用戶就會(huì)立即搶占優(yōu)惠名額，進(jìn)而完成報(bào)名預(yù)約。
1.注重搭建營(yíng)銷思維和產(chǎn)品思維。在現(xiàn)實(shí)中，很多校長(zhǎng)都沒有沉下心來，好好的研究教育市場(chǎng)，了解客戶需求，而是去拷貝別人的產(chǎn)品、模式，把別人的課程，課價(jià)拿過來，稍微一改就開始招生了。但其實(shí)教學(xué)產(chǎn)品和前端的營(yíng)銷是不分家的，不是閉門造車研發(fā)產(chǎn)品讓前端進(jìn)行推廣銷售，或者降價(jià)促銷，而是調(diào)研市場(chǎng)需求，分析競(jìng)品，設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的教學(xué)產(chǎn)品。
2.切忌過度包裝，虛假宣傳。表現(xiàn)之一是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行招生宣傳時(shí)，重視一時(shí)的承諾和做表面文章，忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)。表現(xiàn)更差的是在招生宣傳中玩數(shù)據(jù)、文字游戲，運(yùn)用種種手段欺騙學(xué)生、家長(zhǎng)，擾亂正常市場(chǎng)秩序。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案培訓(xùn)總結(jié)篇三
不知不覺中，20__年已過去了一半，回顧這半年的工作，__公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
___中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，__服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
一、費(fèi)用收繳工作
20__年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。__服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
二、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，__服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，__服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
三、驗(yàn)收交樓工作
20__年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
五、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，__服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
六、存在的問題
1.經(jīng)營(yíng)拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
2.管理方面的問題
3.員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
下半年將改善這些問題，并繼續(xù)上半年的工作。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案培訓(xùn)總結(jié)篇四
主題：集贊送課程
目的：開班，預(yù)設(shè)30人報(bào)名
引流渠道：社群+朋友圈+今日頭條
報(bào)名得：優(yōu)惠價(jià)+教材+社群會(huì)員
2、活動(dòng)流程預(yù)設(shè)：
此活動(dòng)可長(zhǎng)期不定期搞，以引流，并形成教師和家長(zhǎng)的粘結(jié)，以留住家長(zhǎng)，打造至少5個(gè)100人群，以助力后期轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、投票等大型活動(dòng)。
五、運(yùn)營(yíng)人員安排+運(yùn)營(yíng)wbs表
這個(gè)部分略，根據(jù)自己手頭人數(shù)制定項(xiàng)目計(jì)劃書即可
好的，總結(jié)一下，第一，
結(jié)構(gòu)上的金字塔原理——先概述總結(jié)，再分述細(xì)化；
語言上的具體化——多使用數(shù)字化、描述性的詞匯，少用情感化、私人化的表達(dá)。
格式上的清晰化——和企業(yè)色搭配的色調(diào)、協(xié)調(diào)的字體字號(hào)等
物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案培訓(xùn)總結(jié)篇五
目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
機(jī)構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價(jià)課鏈接吸引家長(zhǎng)，家長(zhǎng)購(gòu)買低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，然后向正價(jià)課轉(zhuǎn)化，提升客單價(jià)。
將家長(zhǎng)加到群里，在群里提供免費(fèi)的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動(dòng)等。
一方面，可以尋找對(duì)課程有意向的用戶，向正價(jià)課轉(zhuǎn)化；
另一方面，可以尋找對(duì)于做老帶新任務(wù)感興趣的家長(zhǎng)，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即家長(zhǎng)分享自己專屬的課程推廣海報(bào)，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金。
在社群解散之前，可以發(fā)點(diǎn)紅包來感謝大家的信任，發(fā)布活動(dòng)結(jié)束后的客戶服務(wù)，比如告訴大家活動(dòng)結(jié)束了，后續(xù)服務(wù)可以進(jìn)入課程服務(wù)社群，給用戶最佳的體驗(yàn)。
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