無論是個人還是組織,都需要設定明確的目標,并制定相應的方案來實現(xiàn)這些目標。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇一
公司簡介
公司名稱:好味園咖啡廳。本餐廳主營是休閑飲品。這是一家籌備中的企業(yè),公司是由4個個人共同出資建立,公司的注冊資金是20萬,注冊地點在哈爾濱市,公司地址在哈爾濱南崗區(qū)學府四道街。公司成立后由合伙人共同管理,設一名總經(jīng)理,可由合伙人中的一個人擔任,安排公司的日常運營及戰(zhàn)略發(fā)展,下設一名店長,實行公開招聘,需要專業(yè)技能的店員也是公開招聘。
公司結構
經(jīng)營范圍
點心、咖啡、西點。
服務宗旨
時尚、優(yōu)質、舒適、健康,讓顧客滿意的服務
人員及組織結構
店長1名西點師1名茶、咖啡、調制師2名服務領班1名服務員3名此為預算人數(shù),在正式實施時根據(jù)情況增加人數(shù)。
人員能力分析
咖啡師:具有中高級以上職業(yè)資格證書
服務員:有相應工作經(jīng)驗、溝通能力較好。員工中有初期為全職,在后期運營中可適當招聘兼職大學生,大學生員工與目標顧客具有一定的重合度,可從中尋找顧客的消費習慣,從而調整本店的產品和服務。
人員分工
店長:
1、獨立負責本店的日常管理工作;
4、協(xié)調好內部員工關系;
5、協(xié)調好本店所在區(qū)域相關政府部門的公共關系;
6、負責正確解決顧客抱怨,提高顧客滿意度
西點師:
1、負責本店西點制作;
2、負責西點的研發(fā)更新;
3、負責食材的盤點與采購量。
咖啡師:
1、負責本店的咖啡、的制作;
2、負責咖啡、的研發(fā)更新;3負責食材的盤點與采購量。
服務領班:
1、發(fā)揮一線管理人員的帶頭作用,完成上級交代任務;
服務員:
1、負責服務顧客就餐;
2、協(xié)助采購食材;
3、店內的清潔工作;
4、與顧客之間建立互動關系,收集關于提升本店服務與建議。
產品介紹
產品種類
咖啡:現(xiàn)磨現(xiàn)煮咖啡:國寶藍山王特色咖啡:極品藍山日本炭燒咖啡、卡布奇洛、拿鐵跳舞咖啡、焦糖瑪奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡肯雅曼特寧。
西點:各類面包、小餅干、提拉米蘇、黑森林蛋糕、芝士蛋糕、藍莓芝士蛋糕、慕司、蛋撻。
水果:各類水果,但以純水果為主題。
特色服務:在情人節(jié)及圣誕節(jié)的時候,可以推出系列套餐,和表白活動,目的是提升本店的品牌影響力。
產品特色
適合中高級人群消費,滿足多種人群口味,現(xiàn)場制作、健康。
收費設定
咖啡:現(xiàn)磨現(xiàn)煮咖啡:國寶藍山王68158、特色咖啡:極品藍山58、108、日本炭燒咖啡28、卡布奇洛40、拿鐵跳舞咖啡38、焦糖瑪奇雅朵34、美式摩卡咖啡25、巴西山杜卡32、肯雅36。
曼特寧3256。
西點:各類面包、小餅干、提拉米蘇、黑森林蛋糕、芝士蛋糕、藍莓芝士蛋糕、慕司、蛋撻。
水果:大盤38;小盤28、
可行性分析
1)休閑甜品店市場競爭激烈,且市場品種和品牌眾多,新品牌、新品種的不斷涌現(xiàn),使市場被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,蜂擁擠占著市場。
2)品牌繁多的休閑餐廳分為供應堂食、飲品和僅以供應飲品為主兩大類。全國有大小咖啡廳不計其數(shù),各地品牌眾多。在撫順市場,有知名咖啡廳10余家。
3)高檔甜品店各方面較之中低檔咖啡廳占上風,從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上低檔甜品店不敵高檔甜品店。高檔甜品店利用的客觀優(yōu)勢是室內環(huán)境幽雅,消費者現(xiàn)階段對咖啡廳選擇上的心理。但是,中低檔甜品店前景良好,潛在巨大的消費客群,中低檔甜品店才比較貼近于日常生活方式。
4)我國餐飲業(yè)的市場份額有大幅度提高。從各業(yè)態(tài)來看,20xx年百強企業(yè)中,休閑類餐飲企業(yè)以銷售額比上一年增長,居各業(yè)態(tài)增幅之首;20xx年百強企業(yè)中,從營業(yè)額和增長速度來看,休閑餐飲依然發(fā)展迅猛,其營業(yè)額的增長速度遠遠高于百強中其他經(jīng)營業(yè)態(tài),增幅超過了50%。休閑飲品的代表性連鎖企業(yè)以20%的速度逐年占據(jù)著越來越多的市場份額,部分非餐廳品牌也搶占著相當大的客群。
5)在哈爾濱理工大學及學府路周邊地域內沒有類似的餐廳出現(xiàn),大多數(shù)的餐廳多以燒烤或者東北特色菜為招牌,并不涉及休閑飲品類。尤其多數(shù)餐廳因為人多而不會讓顧客有閑適體驗,這也為我們餐廳的順利運營提供便利。
客戶描述
服務對象主要是中白領和高校學生,為了與當前年輕一族追求優(yōu)雅時尚的審美需求相適應,因此,時尚、優(yōu)雅、舒適、品質符合我餐廳理念。
市場分析
目前我們想把該店開在哈爾濱高校聚集的地方。根據(jù)業(yè)內人士20xx年的統(tǒng)計,我國各式超過6萬家以上,產值約100多個億。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、廣州、成都等大中型城市,而且每年以20%的速度增長。
隸屬于餐飲行業(yè),無論是從業(yè)企業(yè)還是從業(yè)人員,因受制于市場環(huán)境,變化和變動較大,每年都有一大批新的出現(xiàn),但與此同時,又有許多停業(yè)或歇業(yè)。
競爭分析
競爭者分析
現(xiàn)有競爭者
肯德基、德克士、麥當勞、好食多,各種咖啡店與披薩自助店,他們是強勢品牌,消費者對其有品牌偏好,有思維定式。
潛在競爭者
近這幾年,這個行業(yè)在國內開始發(fā)展,有些城市已經(jīng)普遍了,其前景較好,不斷地有人加入此行業(yè)。形成較強的競爭趨勢。
咖啡廳競爭的形式分析
效率競爭:效率競爭主要指特定的時間和特定的對象,很大一部分消費群體是寫字樓的白領和高校學生,從點菜至結賬都講求速度,每逢午飯時段,尤其面對顧客眾多的時候,效率是留住顧客的最佳手段。
優(yōu)勢:地處高校密集區(qū)或食街,人流密集、商機無限,得天獨厚的環(huán)境;全新的設備,寬敞明亮的就餐環(huán)境,高性價比的食品,有利于銷售切入;經(jīng)濟型酒樓人力構架,高星級酒店服務模式,環(huán)境舒適。
劣勢:新開業(yè),缺乏市場知名度,市場認知及接受有一個培植過程;
威脅:服務與產品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
目標市場
追求時尚、高品質生活的年輕人。
營銷策略
1)價格策略:為盡快打響知名度,可以擬訂出短暫的優(yōu)惠期,進行市場推廣,以便迅速強占市場,制造熱賣場,引起目標客戶群的廣泛關注,并利用“羊群心理”的消費心理,逐步推出創(chuàng)新的服務賣點,保持市場熱度。在客源穩(wěn)定之后,則進行必要的篩選。
2)銷售策略:通過報紙、電視臺等傳媒對外宣傳,吸引休閑旅游散客和吸引本地休閑客,亦可擴大影響;聯(lián)合周邊有影響力的休閑娛樂場所舉辦一些活動,以利休閑客開發(fā)和快速提升項目在當?shù)氐闹獣远?,進而培植市場;咖啡廳員工每人一件印有“餐店logo”字樣的文化t恤,文化t恤派發(fā)員工,讓員工成為一道流動風景,使信息不徑而走,家喻戶曉;確保服務品質,實施全員營銷和推廣會員政策,培植忠誠客戶。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇二
一、旅游業(yè)界廣告意識極其淡薄。至今還有相當一部分企業(yè)主和地方官員,把做廣告當做可有可無的事情,認為廣告是看得見的現(xiàn)金投入,看不見的效益產出。由于他們缺乏應有的戰(zhàn)略眼光,所以總把必不可少的廣告投資當成可以節(jié)省的費用開支。
二、旅游廣告經(jīng)費嚴重短缺。由于思想認識跟不上,自然工作排不上位置,旅游廣告的投入經(jīng)費得不到保障。在一些著名旅游區(qū)點由于體制等諸多方面的原因,旅游形象廣告必需的投入也無法保證。象張家界的黃龍洞、鳳凰古城、南岳衡山等旅游景點實現(xiàn)了公司化經(jīng)營,情況就大不一樣,每年的廣告投入在數(shù)百萬元以上。
一、制作內容:影視廣告+專題介紹按葫蘆山風景旅游區(qū)的具體內容制作適用于各地電視臺廣告播放的betacam盒帶20合及用于各業(yè)務單位、旅行社展示播放、員工培訓教育、游客留念購買或贈送的vcd1000張。制作內容可大致上分為兩大內容,一是適用于廣告宣傳的圍繞葫蘆山各主題內容側重點、及不同時段不同訴訟重點的各種影視廣告,二是關于葫蘆山風景旅游區(qū)的專題報道或按照一般游覽行程的導游片。
一、十.
一、十.
一、慈云誕三個版本。為節(jié)約成本開支,五.
四、旅游資源整合開發(fā)二十一世紀的旅游主題是:人與自然的和諧統(tǒng)一。二十一世紀的理想圣景是:回歸自然,野趣濃郁,環(huán)境幽靜,空氣清新。這一切葫蘆山都有!新興的葫蘆山風景旅游包羅萬象,這里有:四百年歷史、擁有廣東境內最大的室內三寶佛的慈云寺;負離子含量極高的天然大氧吧,幽雅宛如世外桃源;品種繁多、占地面積達600畝的生態(tài)果園;橋、廊、亭、閣迂回環(huán)繞的仿蘇州園林;池、溪、泉、石、花木、雕塑有機組合,構成整體構局的清心園;以巖石碑廊、林木、牌樓、畫壁及詩詞歌賦題刻為主,供人們欣賞吟哦的吉慶園;體驗農家樂趣、享受健康勞動的假日菜園;等等。但這還遠遠不夠!加大葫蘆山風景旅游區(qū)的整體形象與整合資源的包裝重組,加強對外宣傳的促銷力度;促進旅游市場持續(xù)增長點,在新年到來時已刻不容緩!
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇三
今天為大家準備了2016年西餐廳營銷策劃方案精編匯總參考,詳情介紹如下,希望內容對您有所幫助。
【范文一】:
一.理念:
1.表達愛,傳達愛
愛她,就帶她來吧xxx
二..具體方案
1.路演方式;在西餐廳周圍搭建一個平臺,邀請若干對情侶上臺表演,說出以你們的店名開頭的再加上字體的形式展示,如xxx富貴餐廳+排骨xxx(最少十個),這樣推廣自己的品牌.誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他.(主要還是控制氣氛的人)
3.拉橫幅.如xxx表達愛傳達愛xxx xx餐廳給你帶來愛的驚喜
就餐過程中可以播放輕音樂,也可設置點歌頻道.
7.(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視.
8.室內裝飾以簡潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴.
【范文二】:
內容摘要:
隨經(jīng)濟文化進一步發(fā)展,咖啡作為一種休閑時的消費,越來越受到中高階層的青睞。濟南咖啡市場開拓較晚,但發(fā)展迅速。春秋咖啡西餐廳位于經(jīng)十路63號濟南翰林大酒店內。無論自身實力,還是地理位置,咖啡西餐廳都具有一定競爭優(yōu)勢,但經(jīng)營效果卻不盡人意。
追其癥結主要有二,一是本身管理不規(guī)范和定位不明確,二是周邊市場開發(fā)力度不夠,沒能采取有效營銷策略。對此,我們將對春秋咖啡西餐廳本身及周邊環(huán)境進行全面分析,針對不同時間、不同消費群體制定相應營銷策略,以求短期內得到目標消費群的認知,使經(jīng)營業(yè)績明顯改觀,并逐漸在消費群體中樹立自身品牌形象,培養(yǎng)消費群體的品牌忠誠度。
一、背景分析
1、宏觀分析
a、地理環(huán)境:
濟南作為省會城市,具有特殊的市場地位。是山東省政治經(jīng)濟文化中心,有良好的經(jīng)濟基礎和文化底蘊。市內有眾多的知名企業(yè),外企公司比較多,形成了一定規(guī)模的白領消費群體。
b、人口結構:
濟南市常住非農業(yè)人口為260萬人,流動人口數(shù)量大,并且濟南市內有20多所高校,學生總人口約占總人口比例較大。
c、交通現(xiàn)狀:
截至xx年底,全市公路通車里程公里。目前,濟南向東有濟青高速公路,向南、向北有京福高速公路、京滬高速公路,向西有濟聊高速公路,繞城高速公路將濟南環(huán)繞其中,國道104線、105線、220線、308線、309線及16條省道橫貫濟南。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇四
任何一個店鋪從籌備到開張,都會考慮到客流量的問題,除非你不會做生意。從店鋪的選址,到店鋪的宣傳等。這個問題可以說是在我們經(jīng)營任何店鋪的時候所必須重點考慮的問題。簡單的舉個例子來說。外場秀就是一個很典型的例子。他的作用就是除了廣告效果之外,就是變相把店外的客流量注入到店內。讓顧客看到你的產品,了解你的產品,市場上有很多類似的例子,譬如處理倉庫積壓品會把貨攤擺到大街上,人氣很旺銷售量很足,節(jié)假日店慶等活動,會在店鋪門口做,業(yè)績也會大幅增長,這就是客流量對我們營業(yè)額的影響,客流量約大,業(yè)績也高,客流量約小,業(yè)績越低,這是一個不可否認的問題。
那么如何增加客流量,就成了目前我們學習的重點。傳統(tǒng)的手法在市場上被同行所熟悉,而且也被顧客所了解,雖然不是鮮招,但是由于費用高昂,實際效果的下降,以及顧客轉型(隨著孩子年齡的增長由客戶轉變?yōu)榉强蛻簦?,效果已?jīng)不是那么明顯。
在講這個策劃之前,我先說幾個問題,引導一下大家的思維,怎么讓顧客上門?顧客對什么東西感興趣?我們的顧客不是所有的人,而是準客戶,即將成為我們的顧客的客戶,一個是孕婦,一個是初為人母的媽媽。那么這兩類人,對什么最感興趣?大家開動一下腦筋,相信會想到的。
還有一點就是,對店鋪和老板的要求
1、你的店鋪有較好的硬件作為鋪墊。
2、你的店內人員足夠使用。
4、作為經(jīng)營者,都知道投資有風險這個道理,還需要有魄力,看準的事情就要做下去,堅持下去。
下面進入正文:
客流量增加方法(細水長流深入人心類型)
標題:免費培訓嬰幼兒胎教營養(yǎng)健康
說明:本策劃,屬于早做早占領市場,早扎根于人心,早獲得良好口碑的策劃。
見效期:0-3個月,最長不會超過三個月,因為孩子從出生三個月后就是一百天。
具體需要設備場地:
力做多大,也可以根據(jù)發(fā)展來不斷擴大。
2、人員:幼兒教師一名(引導阿姨可以頂替),營養(yǎng)師一名,胎教一名,兒童教育一名,這些人可以臨時培訓,買幾本書照著給顧客講,就可以了,雖然書可以到處買到,可是的人回去看,甚至達不到這個比例。人員可以單獨請,也可以從店內抽調人員,因為這個給顧客的課程可以一個禮拜一次,一個禮拜二次,也可以每天都有??茨憔唧w情況。
3、設備,桌子一張,凳子n個,看人數(shù)多少。教材一份,4、宣傳用樣片一份,海報一份,優(yōu)惠卡n張。
5、印刷大量宣傳海報,準備在報紙上做廣告的設計方案
6、樣冊和樣片
7、將可逐一孩子素質教育,引導沛孕婦寫真
策劃步驟:
1、準備場地和設備以及其他用品,人員準備。
2、裝修場地,說是裝修,實際上就是把胎教、兒童教育、營養(yǎng)將康、還有你店鋪的宣傳樣照、以及優(yōu)惠活動海報張貼到你的教室里面。
3、派出幾個工作人員,到醫(yī)院兒科,或者醫(yī)院門口,防疫站,幼兒園,等所有和兒童有關的地方,以及聚集兒童很多的地方發(fā)放宣傳單,宣傳單,不要加入影樓的廣告,紙寫上免費培訓就可以了,然后是培訓的內容,報名電話,地址。注意,我們的準客戶因為比較特殊,事情會比較繁多,孕婦和人母嗎,通常比較忙,在講課的時候要告訴他們,聽課要連慣,才會有效果。如果沒有重要的事情盡可能來聽課。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇五
餐飲的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據(jù)實際情況隨時調整營銷活動,從而提高餐廳的營業(yè)收入。下面的餐飲酒店經(jīng)營方案,歡迎大家參考!
一、餐廳管理
餐廳管理水平的高低直接影響賓客對餐飲服務質量的評價,是餐飲管理中最重要的內容之一。
(一)、制訂餐廳服務規(guī)程
(1) 點菜服務規(guī)程;
(2) 自助餐服務規(guī)程;
(3) 咖啡廳服務規(guī)程;
(4) 酒吧服務規(guī)程;
(5) 餐酒用具的清洗消毒規(guī)程。
(二)、餐前的準備工作
我們應該組織安排并督促餐廳服務員做好各項餐前準備工作。
(1)搞好餐廳清潔衛(wèi)生工作,使之符合衛(wèi)生標準;
(2)準備開餐所需的各種餐酒用具并按規(guī)格擺設;
(3)檢查準備工作質量,發(fā)現(xiàn)不符合要求者,應及時糾正;
(4)召開餐前例會,通報客情,公布菜單,總結上餐的服務情況,分工組織,查儀容儀表。
(三)、開餐時的餐廳管理
3、根據(jù)工作 量、合理安排服務人員,做好接待工作;
4、及時處理顧客對菜點,酒水及服務等方面的投訴;
5、監(jiān)督檢查餐后結束工作的完成情況,對開餐中出現(xiàn)的問題及時總結,不斷提高餐廳服務水平。
(四)、員工培訓常抓不懈
1、思想意識及職業(yè)道德;
2、禮節(jié)禮貌;
3、餐廳服務規(guī)程及相關服務知識;
4、服務技能技巧;
5、菜點酒水知識;
6、衛(wèi)生及安全常識;
7、疑難問題處理。
(五)、低值易耗品管理
布件、餐酒具及牙簽、餐巾紙等家用小件物品。在滿足客人需要的基礎上,做好低值易耗品的控制。
二、餐飲成本控制管理
餐廳要達到比較低的消耗而獲得較高的利潤的目標,就必須加強餐飲成本控制,餐飲成本控制對提高餐廳的經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平具有十分重要的意義。
(一)樹立成本控制意識
我記得有一位飯店總經(jīng)理曾經(jīng)說過:“浪費10元錢比賺10元錢要容易的多。因為,作為一名餐飲管理者應加強對下屬員工進行成本控制教育。通過設立一系列的激勵措施(另案),獎勵成本控制做得出色的員工,對浪費原料的員工給一定處罰,從而激發(fā)員工進行成本控制的自覺性。
(二)建立餐飲成本控制體系
1、采購控制;
2、驗收控制;
3、庫存控制;
4、發(fā)料控制;
5、粗加工控制;
6、切配控制;
7、烹制控制;
8、餐廳銷售控制。
(三)加強成本核算與分析
主要是會同財務做好嚴格的核算制度,如餐飲成本日報表制度等,并定期對餐飲成本進行比較分析。如計劃與實際的對比、同期的對比、成本結構的分析、影響因素的分析等等,及時掌握成本狀況,發(fā)現(xiàn)存在的問題及原因。從而找出降低成本的措施方法。
三、人力資源管理
餐廳的人力資源管理有利于餐飲服務質量的穩(wěn)定和提高,也有利于提高工作效率,降低勞力成本。
(一)加強全員培訓
通過平時的工作觀察,發(fā)現(xiàn)問題,針對問題,進行考核培訓,不斷提高員工的素質,形成一支穩(wěn)定且訓練有素的員工隊伍。培訓工作既有針對個人的現(xiàn)場督導,也有針對全體的業(yè)務培訓,從而不斷提高工作效率。
(二)合理定員和排班
因為西餐廳不同于共它餐飲形式,他的`勞動強度不大,但營業(yè)的時間較長,同時,服務員的技能水平又不均衡,所以,西餐廳的人員安排要本著既高效,又要降低勞力成本,同時,還要能保證餐廳的正常運轉的原則。
(三)提高員工的積極性
要求高勞動效率,就必須使用企業(yè)管理的激勵原理(另案),激發(fā)員工的工作積極性,使他們進行創(chuàng)造性的勞動,在工作過程中實現(xiàn)自身價值。
其一、做好品牌管理和營銷,在日益殘酷的商戰(zhàn)中,沒有品牌做大旗為自己搖旗吶喊增加凝聚力就等于自己背叛了自己,因此,一定要提高品牌知名度,具體怎么做呢?舉個簡單的例子:我們可以緊扣當前社會熱點,那就是關注弱勢群體,我們可以將顧客結帳的消費額尾數(shù)當場投入愛心箱,當月積款全部捐與所援助的對象。當然,這個不能靜悄悄的做,而需要做為新聞,由電視臺播出,題目可取為:陽光行動。
其二、有招牌菜,會做和做好、做精、做第一是有嚴格差距的,特別是中國餐飲業(yè),沒有招牌菜就沒有生存之路,全聚德有燒鴨、肯德基有新奧爾良烤翅,必勝客有比薩。那么我們“好百年”有什么呢?這是我們必須要考慮的一個問題,西餐廳不是招牌,因為現(xiàn)今早已不是壟斷時代了,亮出自己的品牌和特色才能繁榮和發(fā)展。
其三、個性銷售,從填飽肚子到追求美味、環(huán)境,從追求美味、環(huán)境到追求文化內涵,消費者的品味和要求越來越高,為了滿足顧客個性化要求,就要從顧客的要求出發(fā),對每一位顧客開展差異性服務。
1、餐環(huán)境的個性化。不僅僅是填飽肚子,就餐環(huán)境也很重要,不同的座位,不同包間、包廂座位、聚餐座位、情侶座等。不只是座位個性化,整個環(huán)境、氣氛也很重要,我們作為經(jīng)營者應該用各種各樣的外國文化、異域風情來吸引顧客的眼球。
2、菜單的個性化。菜單作為客人在餐廳用餐的主要參考資料,起著向客人傳遞信息的作用,客人從菜單上不僅可以知道餐廳提供的菜品、酒水及其價格,還可以從菜單的設計、印刷上感受到餐廳服務的愿望和文化品位。
3、菜品的個性化:菜肴有個性、餐具特點等等。
4、員工服務個性化。餐廳的服務人員是服務工作的執(zhí)行者和餐廳產品的直接生產者,因此,服務質量的好壞完全取決于服務人員素質的高低,一個能夠為顧客提供個性化服務的員工不但需要掌握熟練的工作技能,同時還應具有豐富的文化知識,出色的溝通能力以及細致的觀察能力和應變能力,以真誠的服務感動客人,從而使客人對餐廳留下了美好的深刻的印象。
1、服務過程中的現(xiàn)場推銷;
2、新聞媒介的廣告、宣傳;
3、節(jié)日推銷,如情人節(jié)、圣誕節(jié)等;
4、利用名人效應的推銷;
6、消費優(yōu)惠促銷;
7、特色餐飲的促銷。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇六
2.制定防控方案。包括排查制度、日常管控、實名登記、應急處置等內容。
1.防護準備:檢查健康碼,場所碼,實名登機,佩戴口罩,測量體溫,實時消毒。
2.個人衛(wèi)生:常規(guī)消毒、實時洗手。
1. 疫情處置程序。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、胸悶、氣促等可疑癥狀者,要第一時間撥打120,并采取隔離等措施。
2. 密切接觸者管理。按照屬地管理原則,積極配合相關部門,對密切接觸者采取暫時隔離管理措施。
3. 終末消毒。疫情發(fā)生后,在當?shù)丶部貦C構指導下,按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第四版)》中的《特定場所消毒技術方案(第二版)》,做好病例生產生活等疫點的終末消毒。
4. 暫停生產經(jīng)營。根據(jù)疫情波及的范圍、發(fā)展趨勢,由轄區(qū)政府決定。必要時采取臨時停止經(jīng)營措施。
生命只有一次,做好疫情防控,人人有責。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇七
指導思想:以在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表的重要講話為指導,以“倡導讀書學習風尚,讓廣大市民感受讀書樂趣、讓讀書塑造完美人格”為目標,全面提高人民的文化內涵和文化品位。
活動目標:閱讀是一個人精神成長的重要渠道。街道經(jīng)過舉行讀書月活動,旨在激發(fā)廣大市民讀書的興趣,提高我街道文化底蘊,規(guī)范城市居民言行。讓廣大市民在歡樂中學習,在學習中提升。經(jīng)過活動提高市民文化素質水平,培養(yǎng)城市居民高尚的道德情操,養(yǎng)成高雅的生活情趣,以此推進和諧社會建設。
二、活動主題:
書香為伴,歡樂一生
三、活動時間:
20__年11月1日—11月30日
四、活動對象:
各社區(qū)、企業(yè)、學校
五、活動資料:
(一)“讀書月”活動開幕式及贈書活動
地點:街道會堂,時間:11月6日上午街道各社區(qū)、各部門相關負責人及企業(yè)代表和學校學生代表參加。開幕式上,街道有關領導向各社區(qū)、各部門相關負責人及企業(yè)代表和學校學生代表贈書。目的是鼓勵城市居民多讀書、讀好書,以崇尚科學為榮,以愚昧無知為恥,做一個有文化、有夢想的新市民。之后代表倡儀:廣大城市居民以讀書月活動為契機,進取行動起來,以書為友、以書為伴,“愛讀書、讀好書、善讀書”,用閱讀豐富生活,讓知識充實人生。為建設“美麗街道”,實現(xiàn)“中國夢”而讀書。
(二)舉辦讀書講座
邀請學者、作家,舉行文學、書畫、禮儀、心理等方面的專題講座。同時,結合廣大居民群眾實際,邀請教育專家深入街道各社區(qū)、企業(yè)、學校進行應對面授課。(職責單位:組織部、宣傳部、教育局)
(三)舉辦讀書交流會
利用“讀書月”活動,組織開展各種形式的讀書講座、座談會、交流會,暢談讀書體會,交流學習心得,分享學習成果。(職責單位:各社區(qū)、有關單位)
(四)開展讀書評書、好書推薦活動
邀請街道有關領導、優(yōu)秀教師等各行業(yè)讀書人士推薦優(yōu)秀閱讀書目并作簡短評論。(職責單位:宣傳部)
(五)舉辦讀書演講比賽
在學校開展“書香為伴歡樂一生”演講比賽活動,展示人民良好形象,倡導良好學習風氣。(職責單位:宣傳部、學校)
六、工作要求
(一)明確職責,抓好落實。
各社區(qū)、有關單位要結合實際,在認真組織開展“讀書月”活動同時,結合各自的特點,創(chuàng)造性地開展形式多樣、生動活潑的讀書活動。
(二)加大宣傳,充分動員。
利用公開欄、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳陣地加大宣傳力度,在顯著位置懸掛讀書節(jié)活動標語,營造濃郁的讀書氛圍,在街道內部開展讀書活動的同時進取推動全街道基層群眾讀書活動的開展,擴大影響。
(三)加強領導,精心組織。
“讀書月”活動是我街道精神禮貌建設的重要資料。各社區(qū)、有關單位要認真對待,加強領導,提高認識,聯(lián)系實際,精心組織,確保讀書活動有序開展。為加強組織協(xié)調工作,成立“讀書月”活動組織辦公室(設在宣傳部辦公室),負責協(xié)調活動的組織和開展。
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇八
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,食品結構與消費結構發(fā)生了翻天覆地的變化,休閑食品也得到了進一步的發(fā)展。針對寧國的山核桃產量豐富,質量也在逐漸變好,并且越來越被消費者所喜愛的現(xiàn)實情況提出了本策劃。
一、市場現(xiàn)狀分析 (一)企業(yè)的目標和任務
1、國內需求態(tài)勢
作為核桃的一種,寧國山核桃油酸值低碘值高,是利于消化、可以預防心血管疾病的優(yōu)良食用油,對降低血脂、預防心血管疾病有較好的功效。果仁含有9%左右的蛋白質和17種氨基酸、20種礦物元素,具有極高的營養(yǎng)價值,近幾年更是越來越受消費者青睞,市場越來越廣,發(fā)展前景一片光明。
由于炒貨行業(yè)對資金技術的要求較低,故導致該市場的準入門檻較低,這無疑讓寧國山核桃的市場面臨更多的不可預知的競爭阻力之風險。山核桃作為休閑食品的一種,市場專屬性不強,故面臨著眾多的替代品,換言之寧國山核桃所面臨的風險不僅來自于行業(yè)內的,同時也面臨著行業(yè)外的。山核桃在一般情況下,屬于傳統(tǒng)型低附加值產品,可塑空間相對有限。目前炒貨市場競爭對手相對較多的同時對抗強度相對大,產品競爭已從原有品類、包裝、口味、價格、渠道、促銷上升為品牌和文化層面的全面對抗,而且行業(yè)內戰(zhàn)略群體分層界面逐步清晰,同一戰(zhàn)略群體內的主要競爭對手的競爭力交替提升。
(三)消費者市場分析
1、內部環(huán)境分析
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展、人民生活水平的不斷提高、城鎮(zhèn)化的發(fā)展以及加工能力的提升,我國核桃及其制品的消費總量呈上升趨勢,據(jù)國家有關部門預測,今后國內核桃需求量將每年增長10%左右。
二、營銷策略
(一)目標和預期效果
在市場環(huán)境進行分析的基礎上,確定企業(yè)的細分市場,以及圍繞細分市場的產品定位。在預期效果上,要針對蕪湖市場,向目標消費群體宣傳產品定位概念,將產品賣點植入目標顧客群體,并通過系列活動達到一定的產品促銷效果,能擴大產品銷售。
(二)市場細分
1、兒童市場
山核桃營養(yǎng)價值高,價格相對也比較高,因此適合開發(fā)禮品市場。因此,開發(fā)精包裝產品,打入禮品市場也是公司的市場戰(zhàn)略。
(三)市場定位
1、功效定位,將定位點集中在綠色健康、營養(yǎng)價值高方面,強調山核桃對孕婦、兒童和老年人的種種益處。
2、觀念定位,宣傳禮品定位觀念,強調送禮送健康,送禮送山貨等。
三、行動計劃
(一)淡旺季促銷安排
1、淡季營銷
占道經(jīng)營整治方案 茶餐廳主要經(jīng)營方案篇九
每一個酒店,根據(jù)酒店的實情,根據(jù)面對于市場的營銷導向,都要進行可執(zhí)行的經(jīng)營方案。下面是酒店經(jīng)營方案范文,歡迎參閱。
一、目的
調動員工全員營銷意識,提高服務質量;
二、操作方案
適應對象一:各部門員工
1、提成方案
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
1、提成方案
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
三、操作規(guī)定
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;
6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為借口或者透露,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
為了提高酒店經(jīng)濟效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價不同,比例不同給予記提。
1、門市價入?。?5元×入住房間數(shù)×天數(shù)
2、9折入?。?20元×入住房間數(shù)×天數(shù)
3、8.5折入住:15元×入住房間數(shù)×天數(shù)
4、8折入住: 10元×入住房間數(shù)×天數(shù)
入住房價低于8折,不予計提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
領導介紹、門市散客、網(wǎng)絡訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團隊不計入個人業(yè)績。
三、出租車提成
凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計表、出租車提成獎勵統(tǒng)計表交于財務室,財務根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開始實施。
一、 營銷方案:
1、推銷辦理儲值卡的提成:
根據(jù)辦理儲值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見《關于辦理vip客戶儲值卡的相關事宜》。
2、凡是酒店員工代預訂婚壽宴、會議、團隊,必須員工本人第一時間在酒店營銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實有效,可按實際消費金額的1.5%提成,如消費后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費過程中,酒店員工誰代預定誰負責,其他相關部門人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎勵對象:
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預訂婚壽宴、會議、團隊,酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時間:消費產生并全部結賬后,可在當月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質量管理條例》執(zhí)行懲罰。
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