確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇一
認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作核心理念和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚雷鋒精神，服務(wù)人民群眾”為主題，組織黨員干部以結(jié)對幫扶的方式到基層去、到群眾中去，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的志愿服務(wù)活動，推動學(xué)雷鋒活動的常態(tài)化、機制化。
（一）確定結(jié)對服務(wù)對象。各單位結(jié)合各自工作實際和業(yè)務(wù)特點，在北京市范圍內(nèi)確定一個結(jié)對服務(wù)對象，于3月9日（星期五）前報直屬機關(guān)黨委。結(jié)對服務(wù)對象可以是各單位的工作對象、服務(wù)對象，也可以是困難群體、公益機構(gòu)或“為民”主題實踐月活動的聯(lián)系單位（戶、人）。
（二）開展志愿服務(wù)活動。各單位根據(jù)活動的時間安排，組織黨員干部職工深入結(jié)對服務(wù)對象，結(jié)合他們的實際需求，廣泛開展走訪慰問、應(yīng)急救助、情感陪護、健康保健、信息咨詢、文化娛樂、家政維修、衛(wèi)生清潔等幫扶解困志愿服務(wù)活動，為他們提供實實在在的服務(wù)；同時，調(diào)查了解他們在生產(chǎn)和生活中遇到的問題和困難，傾聽他們的意見和呼聲，力所能及地幫助他們解決生活中的實際困難。
（三）及時做好活動總結(jié)。每次志愿服務(wù)活動結(jié)束后，各單位黨組織要及時做好活動總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，在此基礎(chǔ)上豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，不斷提高活動的實效性；同時，認真總結(jié)和思考在活動中發(fā)現(xiàn)的涉及業(yè)務(wù)工作方面的問題，研究提出解決的對策和措施。
（一）廣泛動員，精心組織。各單位要結(jié)合工作實際，廣泛動員部署，精心策劃組織，制定具體務(wù)實可操作的活動方案，創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容。要充分發(fā)揮群團組織和黨員特別是青年同志的作用，以新穎、務(wù)實的方式開展志愿服務(wù)活動，使活動既形式多樣、富于實效，又受群眾歡迎。
（二）搞好結(jié)合，注重實效。要把學(xué)雷鋒結(jié)對幫扶志愿服務(wù)活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動和加強基層組織建設(shè)有機結(jié)合起來，與開展業(yè)務(wù)工作調(diào)查研究有機結(jié)合起來，切實把為基層、為困難群眾提供服務(wù)、解決實際問題放在第一位，把取得實效作為檢驗活動成效的主要標準。
（三）嚴格要求，展示形象。學(xué)雷鋒結(jié)對幫扶志愿服務(wù)活動主要在基層開展，面對的是基層職工和困難群眾。各單位黨組織和黨員干部在活動中要嚴格要求，講政治、講責(zé)任、講感情、講形象，發(fā)揚實事求是、求真務(wù)實的作風(fēng)，展現(xiàn)文明積極、健康向上的風(fēng)貌，充分展示民政部黨員干部的良好形象。
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇二
201x年11月1日至201x年11月30日
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各單位負責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動，提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務(wù)意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設(shè)施設(shè)備維護、等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標準手冊》進行學(xué)習(xí)，認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對工作任務(wù)、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責(zé)運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責(zé)分工，落實工作責(zé)任，提出工作要求。同時開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對自身服務(wù)工作開展自查，同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日- 11月30日) 各單位召開工作會議，對“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結(jié)，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責(zé)任。各單位要結(jié)合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容，按照職責(zé)進行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務(wù)落實到實處。
(四)加強督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動，對照問題，認真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇三
為增強全社會扶殘助殘意識，大力弘揚人道主義思想和中華民族扶貧濟困傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“平等、參與、共享”的現(xiàn)代文明新風(fēng)尚，形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會風(fēng)氣，充分發(fā)揮志愿者在助殘工作中的積極作用，廣泛整合各方面資源，切實幫助殘疾人解決生活中存在的實際困難，改善殘疾人生存狀況，保證志愿者助殘服務(wù)活動規(guī)范化和常態(tài)化。特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神為統(tǒng)領(lǐng)，以全面貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀為主線，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，以為人民服務(wù)為宗旨，以弘揚雷鋒精神為主題，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立現(xiàn)代文明社會殘疾人觀，在全縣形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會風(fēng)尚。實現(xiàn)奉獻他人，提高自己素質(zhì)的目的，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻力量。
二、活動目標
積極發(fā)動組建助殘志愿者隊伍，通過廣泛開展助殘志愿服務(wù)，引導(dǎo)全社會關(guān)注、理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人，并通過培訓(xùn)、實際學(xué)習(xí)、現(xiàn)場助殘活動，不斷提升助殘志愿者的服務(wù)和溝通等方面素質(zhì)，同時全面掌握殘疾人狀況，并針對殘疾人康復(fù)、教育、維權(quán)、文化體育、社會保障等方面開展各種幫扶活動。
三、服務(wù)對象
面向全縣開展活動，重點是全縣失去勞動能力和生活自立能力的困難人群。先期重點在城關(guān)鎮(zhèn)各社區(qū)開展工作，逐步延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、組織形式和服務(wù)方式
依托平羅縣職業(yè)教育中心青年志愿者服務(wù)隊，開展縣級扶殘助殘志愿服務(wù)工作。逐步在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成立志愿者服務(wù)工作站，負責(zé)在區(qū)域內(nèi)開展志愿服務(wù)活動。堅持自愿服務(wù)為主，不定期形式多樣的服務(wù)方式。
五、活動內(nèi)容
(一)開展上門服務(wù)。與社區(qū)殘疾人協(xié)會、村殘疾人工作小組對本社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殘疾人進行一次全面走訪，了解需求，關(guān)愛殘疾人，與近期全區(qū)開展的“千名干部下農(nóng)村、送政策、促發(fā)展”活動相結(jié)合，做到送政策上門，送服務(wù)上門。
(二)開展輔導(dǎo)服務(wù)。利用職教中心志愿者掌握醫(yī)療知識的優(yōu)勢為殘疾人進行心理和康復(fù)指導(dǎo)，輔導(dǎo)幫助殘疾人了解、掌握康復(fù)知識，為殘疾人提供康復(fù)和醫(yī)療服務(wù)。
(三)開展義診服務(wù)。爭取醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的支持配合，邀請有一定技術(shù)特長的醫(yī)務(wù)人員到縣福利院和行動不便的殘疾人家中為殘疾人提供義診服務(wù)。
(四)社會公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務(wù);為殘聯(lián)組織的各種大型活動提供志愿服務(wù)。結(jié)合每年3月5日“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)日”、“全國助殘日”(5月份第三個星期日)、12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”，以及各種節(jié)慶日，重點開展集中活動，活動內(nèi)容重點是到縣福利院以及重度殘疾人家里開展慰問、義務(wù)勞動、義診等形式多樣的志愿服務(wù)活動。
六、實施步驟
(一)準備階段(20__年3月上旬)。完善調(diào)整志愿者隊伍和資料建檔。籌備志愿者扶殘助殘服務(wù)活動啟動儀式，選準“切入點”進行啟動。
(二)推動實施階段(20__年4月至10月)。適時組織一次志愿者扶殘助殘服務(wù)活動交流會，現(xiàn)場觀摩推進會，先進典型宣傳等活動。通過先進典型示范引導(dǎo)，將志愿者扶殘助殘服務(wù)活動向深度和廣度推進。
(三)總結(jié)提升階段(20__年11月上旬)。對年度志愿者扶殘助殘服務(wù)活動進行全面總結(jié)，并對成績突出的優(yōu)秀志愿者進行表彰獎勵。在總結(jié)的基礎(chǔ)上制定下一年度《扶殘助殘志愿者服務(wù)活動實施方案》，形成有人抓，有人管的經(jīng)常性長效機制。
七、活動要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制。要充分認識扶殘助殘志愿服務(wù)活動的重要意義，確定服務(wù)團隊負責(zé)人，精心組織志愿服務(wù)活動。做到活動經(jīng)?；⒅贫然?，認真組織推進。
(二)發(fā)動群眾，營造氛圍。大力宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，及時報道扶殘助殘系列活動，努力營造濃厚活動氛圍。扶殘助殘活動離不開廣大群眾的廣泛參與，要發(fā)揮廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，活動要融入社區(qū)的方方面面，做到進村入社區(qū)、深入家庭，關(guān)心到每一位殘疾人，要讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖，讓他們樹立良好生活的信心和決心。同時要做到集中活動與經(jīng)常活動相結(jié)合，確保活動的實效性。并通過此項活動引導(dǎo)全縣廣大愛心人士參與到扶殘助殘志愿活動中，共同為殘疾人開展志愿服務(wù)。
(三)總結(jié)上報，歸檔資料。此項活動是一項艱巨而長效的活動，服務(wù)的點多面廣，意義重大，各社區(qū)要做好總結(jié)經(jīng)驗，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳典型，將活動期間的文字材料、信息和圖片資料進行整理，在每項活動結(jié)束后上報縣殘聯(lián)和縣職業(yè)教育中心。
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇四
為了將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精做細，3月份，內(nèi)科病房召開了病員座談會，12名病友踴躍發(fā)言，暢談了自己住院期間的親身感受和平時了解到的周圍群眾對我院的看法，他們充分肯定了我院近年來各方面發(fā)生的可喜變化和取得的顯著成績。同時，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、管理、服務(wù)等方面的工作及今后的發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。
1、對舊病區(qū)環(huán)境不滿意。
2、患者和家屬所獲得的疾病相關(guān)知識、健康教育不足。
3、病人的“三知道”落實不到位，少數(shù)病人稱不知道主管護士。
4、衛(wèi)生工清掃衛(wèi)生不及時。
1、增加病房設(shè)備，改善醫(yī)院環(huán)境。
2、患者提出要求時，希望護士盡快解決。
1、舊病區(qū)病房修建年代較久，病區(qū)較窄，加上病人多、物品多，病房較擁擠。
2、部份護士主動服務(wù)意識不強，是影響護理質(zhì)理的主要因素。
3、護理人力不足，患者的健康教育不到位。
1、病區(qū)環(huán)境暫無法改變，給病人做好解釋工作，同時盡量滿足病人其他方面的需求。
2、指導(dǎo)工勤人員加強病區(qū)的清潔、消毒。
3、繼續(xù)加強科室人員工作責(zé)任心教育，落實患者治療、檢查指導(dǎo)。
4、全理排班，增加護工一名，從事基礎(chǔ)護理，使專業(yè)護士有時間對患者進行健康教育，使護理人力資源利用最大化。
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇五
五四青年節(jié)，青年志愿者活動是新時期服務(wù)社會的新生力量，青年志愿者倡導(dǎo)志愿精神，傳播先進文化，團結(jié)互助，平等友愛。為了切實提高我校團員青年綜合素質(zhì)，增強團員意識，加強基層團組織建設(shè)，激勵和引導(dǎo)青年學(xué)生積極投入到和諧社會、和諧校園的創(chuàng)建工作中，為自己和他人的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個和諧、寬松、健康的良好環(huán)境，為服務(wù)社會、奉獻社會貢獻力量。校團支部決定在全校倡導(dǎo)和發(fā)起青年志愿者活動。
二、活動主題
完善自我，服務(wù)社會;關(guān)愛弱勢，大寫人生
三、活動內(nèi)容
根據(jù)我校實際情況，我校團員教師志愿者服務(wù)隊將以社區(qū)服務(wù)、教育支援、城市服務(wù)關(guān)懷弱勢群體為主要活動方向。發(fā)揮學(xué)校的教育資源優(yōu)勢與學(xué)生的組織優(yōu)勢開展活動。
1、社區(qū)服務(wù)。志愿服務(wù)是動員一切社會資源服務(wù)社會的有效途徑，建立志愿者服務(wù)隊伍，加強社區(qū)志愿服務(wù)，對構(gòu)建和諧社區(qū)具有重要的作用，更是構(gòu)建和諧家園的'基礎(chǔ)。為此，我校將開展社區(qū)團員志愿者活動作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要抓手，動員一切資源，從社區(qū)群眾最為關(guān)心的問題入手，大力開展志愿者活動。本學(xué)年將以義務(wù)教育政策法規(guī)宣傳、共公衛(wèi)生知識防護、衛(wèi)生清潔、治安防護等方面為主題的活動。
2、環(huán)境保護。人類只有一個地球，號召志愿者，動員全校師生從現(xiàn)在做起，選擇低碳生活，采用簡單的低調(diào)的生活方式。發(fā)揮教師與學(xué)生的宣傳作用、知識優(yōu)勢以校園環(huán)境、公共環(huán)境為主要活動對象。為節(jié)能減排，保護藍天、碧水、凈土作出更大的貢獻。共同為保護環(huán)境，愛護家園而努力。
3、教育支援。為促進教育均衡化發(fā)展，推進學(xué)校和諧校園建設(shè)，進一步提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，堅持學(xué)校教書育人、管理育人、服務(wù)育人的辦學(xué)思想。充分發(fā)揮黨員、團員和青年教師的作用，幫助在學(xué)習(xí)方面存在困難孩子跟上教學(xué)要求。
4、關(guān)懷弱勢群體。留守兒童、外來務(wù)工子女是每一個城市在發(fā)展過程中必然要面對的社會問題。作為一名教師，我們有責(zé)任在工作學(xué)習(xí)之余關(guān)懷這些弱勢群體，為他們的生活帶去希望。同時，發(fā)揮學(xué)校的教育資源、學(xué)生的青春活力，為他們更好的融入主流社會盡一份力。
此外，在中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)與重要節(jié)日，我們將根據(jù)具體情況安排以繼承傳統(tǒng)文化、弘揚愛國精神為主題志愿活動，進一步拓寬活動范圍，擴大活動影響。
工作保障：
1、健全組織機構(gòu)
一是成立_市恒順實驗小學(xué)志愿者分隊，負責(zé)志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、志愿服務(wù)項目研究等事宜;二是依據(jù)開展志愿服務(wù)內(nèi)容的不同在各職能部門成立志愿者分隊，以此保障志愿者活動合理有序，長效開展。
2、建立考核機制
將注冊志愿者工作情況納入團員教師的綜合素質(zhì)考核
3、實施培訓(xùn)機制
實施崗位培訓(xùn)，結(jié)合活動需要，推出志愿者設(shè)崗定責(zé)活動，明確崗
位職責(zé)。對每位認領(lǐng)崗位的志愿者都要求先培訓(xùn)后上崗，以確保每位認領(lǐng)崗位的志愿者都明確自己的工作職責(zé)，了解各自認領(lǐng)的崗位所需要提供的服務(wù)內(nèi)容。
4、實施激勵機制
一是推出志愿者服務(wù)卡。為參加志愿服務(wù)的志愿者進行登記。志愿者的這張卡，作為他所參加的志愿活動的證明，方便考核;二是設(shè)立專項獎勵項目。對志愿者活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者先進個人、志愿者服務(wù)分隊進行表彰。
5、建立項目開發(fā)機制
一是建立恒順實小志愿者服務(wù)工作課題研討制度。定期舉辦志愿者服務(wù)項目研討會，就志愿服務(wù)項目建設(shè)進行研究和探討，集思廣益，進一步拓展志愿者服務(wù)的項目內(nèi)容，深化工作內(nèi)涵;二是建立服務(wù)項目設(shè)置論證制度。采取社會調(diào)查、了解需求、項目策劃、組織實施、項目評估的流程，力求每個開設(shè)的項目都能服務(wù)一方群眾，取得一次收獲。
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇六
培養(yǎng)個人修養(yǎng)，提高崗位綜合素質(zhì)。
加強服務(wù)意識，打造親和力服務(wù)氛圍
1、酒店最美笑容活動舉行時間：20xx年第一季度
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：酒店全體員工
3、酒店微笑服務(wù)評比形式
a、每天賓客意見反饋。
（1）主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主
（2）二線部門，由一線部門員工評選，如有客人反應(yīng)一并加入考核。
b、酒店管理層意見收集
（1）每天mod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天報與早會
（2）每位管理層在平時工作當中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，應(yīng)及時記錄。
c、最美笑容宣傳與公布
（1）光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜，可將部門內(nèi)的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進行宣傳并配員工近照。
（2）宣傳。制作微笑服務(wù)宣傳標語，粘貼于各部門員工通道等區(qū)域（微笑吧，讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等）以提醒員工微笑服務(wù)。
（3）每周評選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚（網(wǎng)購，10余個左右）。
4、實施步驟
第一階段：各部門培訓(xùn)“最美笑容”基本運作方法
第二階段：各部門培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標準要素
第三階段：執(zhí)行實施：即日起--- 3月31日。
第四階段：表彰大會：4月初
1、評選期間無違紀，無投訴
2、微笑服務(wù),禮貌用語（如：離客人3米主動微笑致意，能將聲音、眼睛、身體與微笑相結(jié)合）
3、服務(wù)態(tài)度積極，遇到問題不推卸，不逃避
4、服務(wù)個性化，即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
5、注重個人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
1、待定。
2、獲得榮譽證書，并在員工通道制作大型光榮榜，公布姓名配近照
3、獲得“最美笑臉”榮譽稱號，可作為年度優(yōu)秀員工評選依據(jù)之一
護理服務(wù)活動方案及實施細則篇七
為深入貫徹落實“關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動會議精神，切實推動“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”扎實開展、長期堅持并不斷深入，特制定以下實施方案。
一、活動目的
為了更好的建設(shè)和諧社區(qū)和諧社會，結(jié)合本社區(qū)殘疾人的特點，組織開展“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)”行動。
二、活動主題
志愿助殘陽光行動
三、活動時間
20__年1月至12月，春節(jié)、聾兒節(jié)、盲人節(jié)、全國助殘日、國際殘疾人日、中秋節(jié)，國慶節(jié)等重大節(jié)假日集中開展志愿者服務(wù)活動。
四、活動內(nèi)容
1、了解社區(qū)殘疾人家庭情況，為其排憂解難。勉勵他們要自強自立，讓他們感受到關(guān)愛和社會主義大家庭的溫暖。
2、開展上門服務(wù)。開展上門走訪殘疾人活動，了解需求，關(guān)愛殘疾人，做到送政策上門，送服務(wù)上門。
3、結(jié)合本社區(qū)部實際，開展主題活動。以“倡導(dǎo)助殘風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社會”、“我身邊的殘疾人故事”等為主題，讓學(xué)生更多地了解殘疾人、關(guān)心殘疾人。使學(xué)生自發(fā)、自愿地關(guān)心、幫助身邊的殘疾人。
4、社會公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務(wù);為殘聯(lián)組織的各種活動提供志愿服務(wù)。開展慰問、義務(wù)勞動、等形式多樣的志愿服務(wù)活動。
五、具體實施
3月1日至12月31日為活動實施階段，關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，依托各級殘聯(lián)組織要結(jié)合社區(qū)實際情況，適時召開活動啟動儀式，結(jié)合“全國助殘日”等重大節(jié)日統(tǒng)一組織開展志愿者服務(wù)活動，其他時間自行安排開展志愿服務(wù)活動。關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組成員每月一次入戶或電話走訪殘疾人。隨時根據(jù)殘疾人實際需求，為殘疾人提供多方面和個性化的志愿服務(wù)，提供有特色的志愿服務(wù)。
六、活動組織單位及分工
組長：__(負責(zé)全面工作)
副組長：__(負責(zé)聯(lián)系社會單位參與，殘疾人及志愿者通知)
組員：__(負責(zé)具體事項實施)。
七、注意事項
1、在志愿服務(wù)活動中要積極收集服務(wù)對象的服務(wù)需求，為下一步的志愿服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長需對小組工作效果進行監(jiān)督，并定期進行評審。
3、做好服務(wù)對象的檔案管理工作，做到“三及時”，即及時收集、及時整理、及時總結(jié)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3353493.html】
