電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案

方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇一

為加強煤礦機電運輸安全管理，有效遏制我公司機電運輸事故的發(fā)生，實現(xiàn)我公司安全、平穩(wěn)、高效的發(fā)展，根據(jù)公司20xx年整體安全生產(chǎn)工作安排，結(jié)合我公司實際，特制定xxxxxxxx有限公司機電運輸管理專項整治活動方案。

以“煤礦三大規(guī)程”為指導(dǎo)，深入貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作安排和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面推動我公司機電運輸工作安全發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。加強煤礦機電運輸安全管理，嚴禁非煤礦許用機電產(chǎn)品入井使用，確保機電運輸設(shè)備各種保護齊全可靠；加強皮帶運輸及提升管理，堅持走安全、高效、穩(wěn)定、發(fā)展的道路。

組長：

副組長：

成員：

20xx年3月1日至20xx年4月30日。

1、完善機電運輸管理制度，各類設(shè)備操作規(guī)程內(nèi)容規(guī)范、齊全。

2、基礎(chǔ)資料管理規(guī)范：設(shè)備資料齊全，檢修、維護記錄齊全，大型固定設(shè)備資料詳細，供電、運輸、供排水等圖紙內(nèi)容詳實。

3、進一步提高各級管理人員的管理水平，各類檢修、維護人員配置到位，職責(zé)明確，各崗位工種要達到“應(yīng)知應(yīng)會”技能要求。

4、設(shè)備維護、檢修臺臺到位，維護檢修記錄詳實、準確，程序規(guī)范；在用設(shè)備運行狀態(tài)良好。

5、吸?。骸?.29”事故教訓(xùn)。全面提高機電運輸安全管理水平，要求設(shè)備綜合完好率達到90%以上、防爆合格率達到100%、五小電器完好率達到95%，有效遏制機電運輸安全事故的發(fā)生，保證機電運輸設(shè)備安全、高效運行。

本次活動分以下四個階段進行：

第一階段：宣傳自查階段（3月1日至3月5日）

公司辦公室xxx牽頭，通過大小屏幕、橫幅、標語、板報、簡報等形式進行法律法規(guī)、安全活動內(nèi)容宣傳報道，營造濃厚活動氣氛，使各級管理人員及員工充分認識到開展專項整治活動的必要性和重要性。

第二階段：具體實施階段（3月6日至4月30日）

1、所有設(shè)備要保證技術(shù)資料、檢修、維護記錄及相關(guān)資料齊全，按照維修保養(yǎng)制度要求落實定期檢查、維修制度，確保設(shè)備在良好的狀態(tài)下運行。

2、大型重要設(shè)備要資料詳細，做到各種記錄詳細到位。

3、每周二、五學(xué)習(xí)日，各部門組織機電運輸相關(guān)人員學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《河南省煤礦機電設(shè)備防爆檢查細則》，提高職工對本次活動重要性的認識，落實各級管理人員的職責(zé)。

第三階段：落實整改（每月6、16、26日）

1、機電科牽頭組織利用正常的機電專項檢查活動日，對我公司現(xiàn)有機電設(shè)備進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及按照“四個必須”工作法進行落實整改。對照《煤礦安全質(zhì)量標準化標準》及有關(guān)規(guī)定，進一步完善機電運輸基礎(chǔ)管理，完善各項管理規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、圖紙、設(shè)備技術(shù)檔案管理等。

2、抓好機電運輸專業(yè)各工種操作工安全技術(shù)培訓(xùn)，堅持持證上崗，落實制度，貫徹規(guī)程，結(jié)合公司活動的有關(guān)要求，切實達到制度標準化、操作規(guī)范化。

3、完善機電設(shè)備檢修制度，將日常檢修和預(yù)防性檢修相結(jié)合，做好設(shè)備的日常檢修工作，要保證足夠的檢修時間，提高設(shè)備完好率，確保設(shè)備運行良好。

4、繼續(xù)完善機電設(shè)備管理制度、各工種操作規(guī)程，設(shè)備臺賬管理。

5、全礦供電系統(tǒng)合理，運行方式符合公司及相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行停送電制度，加強電器設(shè)備現(xiàn)場管理，杜絕井下電器設(shè)備失爆。

6、“三大保護”方面要加強供電系統(tǒng)定值管理，要求定值準確、配合時限合理，杜絕人為因素造成的大面積停電現(xiàn)象。

第四階段：總結(jié)獎懲（5月1日--5月5日）

活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好日常檢查考核情況記錄的同時，組織召開由各部門負責(zé)人參加會議并對活動情況進行總結(jié)。對重大隱患未整改到位的要求限期解決。對活動期間的好壞典型進行通報，拿出獎懲意見，提交公司經(jīng)理辦公會研究實研究后實施。

1、公司綜合治理辦公室、機電運輸活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要全力以赴做好活動的宣傳、發(fā)動、指導(dǎo)、督促工作，做好檢查記錄，及時反饋信息，注意發(fā)現(xiàn)典型進行通報表揚或批評。各部門負責(zé)人要按公司的要求，組織好部門的職工會議，確保會議的質(zhì)量和效果，使全體員工積極主動地參與此次活動，搞好機電運輸專項整治。

2、機電科每天必須安排專人下井對各區(qū)域的機電設(shè)備進行檢查，對井下變電所和各配電點、溜子、皮帶機頭、斜坡提升等地點要重點檢查，徹底治理，不留后患，確保機電設(shè)備安全運行。

3、機電運輸活動辦公室要及時地對機電運輸專項整治活動情況進行總結(jié)和通報，確保活動有成績，見實效。

4、公司各級領(lǐng)導(dǎo)要深入現(xiàn)場一線認真排查隱患，把此項活動與質(zhì)量標準化驗收、安全結(jié)構(gòu)工資有效結(jié)合起來。把機電設(shè)備專項整治活動與查其它隱患結(jié)合起來。以創(chuàng)“五優(yōu)”礦井為目標，通過嚴查細管增強一線工人的安全意識，規(guī)范職工的操作行為，消除機電運輸方面的安全隱患實現(xiàn)安全生產(chǎn)，確保公司機電運輸?shù)陌踩\行。

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇二

1、目的:為了便捷溝通,有效及時的解決問題,完善公司管理,特制定本制度。

2、適用范圍:**快遞全體人員

3、會議類型:公司規(guī)定召開的會議有定性會議與非定性會議,定性會議一般按時召開,如有事耽誤,必須順延召開,定性會議有:每周例會;非定性會議由當事部門負責(zé)召集,視工作需要而定,不論哪類會議,都必須作好會議記錄。

4、會議規(guī)定:

3、行政部所作的會議記錄作為對各部門的工作完成情況、問題解決實際效果的考核依據(jù)。

月例會

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇三

大連高新家電室內(nèi)有限公司（以下簡稱大連家電）于20xx年12月底在沈陽建成投產(chǎn)生產(chǎn)基地，其所產(chǎn)產(chǎn)品將覆蓋鞍山、遼陽、丹東、大連等地銷售所需，沈陽物流配送有限公司（以下簡稱沈陽物流）特提供沈陽基地及遼西、遼南地區(qū)物流項目建議書，為其在鞍山、遼陽、丹東、大連及其他縣級縣市的物流提供銷售供應(yīng)鏈解決方案及物流全程服務(wù)。

本項目的目的是為大連家電在顧客和經(jīng)銷商中樹立一流的高質(zhì)量的物流服務(wù)及企業(yè)形象。作為大連家電的主要物流服務(wù)提供者，沈陽物流期望降低成本、提高顧客服務(wù)水平。沈陽物流意識到大連家電期望提高其運行效率，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，沈陽物流為此提供在有效成本水平內(nèi)，能夠滿足甚至超出其期望的解決方案。

沈陽物流理解大連倉儲的項目目標是：

（3）集中管理時間與精力于核心事務(wù)，而不是在物流方面；

（4）在遼西南地區(qū)，通過與有資質(zhì)的公司締結(jié)物流戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，來運作倉儲業(yè)務(wù)。

為在開始時將運作影響降到最低限度，沈陽物流建議在開始實施階段用影子管理的辦法。在整個實施過程中，沈陽物流將用最適合的方法與大連家電分析討論，以便成功地接管物流業(yè)務(wù)，謀求作業(yè)利益最大化。

（1）沈陽生產(chǎn)基地產(chǎn)品通過汽運直發(fā)經(jīng)銷商的運輸工作；

（2）沈陽生產(chǎn)基地產(chǎn)品通過火車直發(fā)經(jīng)銷商及中轉(zhuǎn)倉工作；

（4）遼陽、鞍山、丹東等接收的沈陽生產(chǎn)基地的產(chǎn)品配送到經(jīng)銷商的運輸工作。

配送方案包括建立新的車隊，該車隊由沈陽物流提供配送的車輛組成及工作中的應(yīng)急預(yù)案。

作為大連家電的主要物流提供者，沈陽物流將負責(zé)：

管理動作靈活、有效、透明的供應(yīng)鏈；

檢查和實施改進生產(chǎn)效率的方法；

（1）加強“最少存貨”供應(yīng)鏈原則的應(yīng)用；

（2）提供存貨的最大透明度；

（3）增加使用“水準基點技術(shù)”;

（4）使返還貨、死存貨、損壞和損失最小；

（5）充分利用存貨控制系統(tǒng)；

（6）充分利用設(shè)備和空間；

（7）必要時，協(xié)調(diào)或啟動應(yīng)急預(yù)案解決運輸和配送功能；

（8）和大連家電緊密合作，以保證滿足甚至超出大連家電的滿意水平；

（9）進一步提出改進建議。

1）遼西南地區(qū)的中轉(zhuǎn)倉；

2）配送服務(wù)的供應(yīng)鏈。

大連家電的“具體要求”包括：

（1）加強企業(yè)在市場中的地位；

（2）與領(lǐng)先物流提供者合作；

（3）提高操作能力與效益，滿足業(yè)務(wù)增長的需要；

（4）充分利用供應(yīng)鏈信息技術(shù)；

（5）提供可靠、一致的顧客服務(wù)；

（6）改進倉庫的使用，增強配送能力、提高生產(chǎn)率；

沈陽物流的倉儲和配送將使大連家電各市銷售：

（1）滿足大連家電各市區(qū)銷售的增長需要；

（2）節(jié)省管理時間，為大連家電集中主要業(yè)務(wù)，即管理、銷售產(chǎn)品；

（3）取得目前的操作明顯效益，提高售服務(wù)水平；

（4）在物流方面為大連家電提供能在同行中保持領(lǐng)先的工具；

（5）大連家電和沈陽物流共同減少成本；

（6）保持滿足未來需求的靈活性；

（7）改進存貨控制；

（8）接受具體、及時和準確的管理信息。

其他方面的要求包括：

（2）根據(jù)要求進行管理和匯報；

（3）保證所有的運作符合“健康和安全”條例；

（4）保持對顧客需要變化作出快速反應(yīng)的靈活性；

（5）密切溝通、及時匯報，以便大連家電以事實為基礎(chǔ)作出管理決策；

（7）對長期互惠的伙伴關(guān)系的承諾。

1、基地至火車站運費、火車發(fā)運費、各地汽車配送費。

2、各地中轉(zhuǎn)倉費用根據(jù)所需面積及當?shù)鼐C合費用。

3、資源保管費。

沈陽物流有許多有經(jīng)驗的物流專業(yè)人員，必要時可利用他的專業(yè)知識來實施相關(guān)計劃。根據(jù)了解的數(shù)據(jù)和沈陽物流觀察所得的資料，項目的主要要求與任務(wù)是配送運輸和倉庫作業(yè)取得“最佳實踐”并提高生產(chǎn)率，下面的控制過程和程序是為實現(xiàn)項目的主要任務(wù)面設(shè)計的。沈陽物流將在這些關(guān)鍵的過程中安排和培訓(xùn)職員。

（一）過程

1、沈陽生產(chǎn)基地火車運輸；

（2）按大連家電要求安排運輸車輛準時到成品庫裝車運到火車站；

（3）辦理發(fā)運手續(xù)及保險；

2、沈陽生產(chǎn)基地直接配送到經(jīng)銷商；

（1）根據(jù)大連家電指示，進行發(fā)貨與定單通知、定單處理；

（2）送貨；

（3）貨物在途跟蹤，進行全程物流監(jiān)控，向大連家電進行信息交換；

（4）處理各運輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商之間關(guān)系；

（5）信息流服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場占有、經(jīng)銷商報怨、顧客消費等。

3、多點配送

（1）商品運送路線涵蓋所有沈陽——大連鐵路線

（2）商品運送路線涵蓋沈陽——大連各高速公路線，以確保物流的準時無誤。

（3）沈陽物流將承包所有沈陽至大連的物流活動，將對所有從沈陽至大連的業(yè)務(wù)進行代理。從而彌補一切人為因素造成的配送誤差，隨時可對大連家電的缺貨進行補貨。

4、各中轉(zhuǎn)倉管理及配送；

（1）接受來自各地的貨物到倉庫，管理存貨；

（2）把貨物放在儲存地區(qū)；

（4）把貨物放到沈陽物流管理的運輸工具上；

（5）必要時，把貨物放到貨盤上，將待送貨物加固包裝；

（6）送貨；

（7）處理各運輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商之間關(guān)系；

（8）信息流服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場占有、經(jīng)銷商報怨、顧客消費等。

（9）處理從經(jīng)銷商到中轉(zhuǎn)倉的退貨。

（10）準確配送率：95%以上。

沈陽物流提供資源：

（1）提供運輸、倉儲、物料搬運設(shè)施和所需的勞動力；

（2）提供倉庫安全保障；

（3）提供完成指定工作所需的信息技術(shù)。

（4）提供完成指定工作所需的一定數(shù)量資金墊款。

（二）人力資源

管理結(jié)構(gòu)：沈陽物流將指定一位有經(jīng)驗的“合同經(jīng)理”全面負責(zé)管理大連家電的合同。該“合同經(jīng)理”專門負責(zé)與大連家電公司聯(lián)系，負責(zé)合同實施的各個方面，并負責(zé)保證大連家電對業(yè)務(wù)合作的滿意。

人員變化：該項目管理、運作人員因工作需要調(diào)離該項目前需向大連家電征求意見并保證不會因人員變動影響項目運作質(zhì)量，若工作中管理、運作人員不符合要求，大連家電對具體人員有建議撤換權(quán)。

（三）合同匯報

（1）準時送貨；

（2）準確分揀；

（3）通過能力；

執(zhí)行小組：沈陽物流公司執(zhí)行小組的主要高級人員在運作實施、信息解釋、人力資源管理、財務(wù)等方面都有自己的專長和經(jīng)驗。

（四）信息技術(shù)

項目中沈陽物流公司使用所有的電子數(shù)據(jù)傳送所需的計算機設(shè)備和通訊設(shè)備的費用都由沈陽物流公司支付。

（五）主要假設(shè)

起草這個建議時，中轉(zhuǎn)倉和配送操作是建立在下面假設(shè)的基礎(chǔ)上的：

總的假設(shè)：

(1)所有生產(chǎn)量、運輸量、中轉(zhuǎn)量均來源于沈陽物流公司了解的數(shù)據(jù)；

(4)貨物屬于電器類；

(5)大連家電公司將和沈陽物流公司共同努力減少庫存。

信息技術(shù)－存貨控制系統(tǒng)的假設(shè)：

（3）沈陽物流公司不承擔(dān)大連家電公司的計算機設(shè)備停工責(zé)任；

（5）可以提供有經(jīng)驗的人員和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人員。

配送假設(shè)：

（5）大連家電公司的經(jīng)銷商接到送貨通知后，必須配備適當?shù)娜藛T接收所有的白天、夜間送貨。

中轉(zhuǎn)倉的假設(shè)：

（2）地點是：由大連家電公司確定，沈陽物流公司根據(jù)委托建立；

（4）倉庫將能適應(yīng)標準五五型堆放，無污染、潮濕，空氣中粉塵小；

（5）有足夠的空間來進行有效的包裝加工和旺季擴容臨時儲存；

根據(jù)假定的產(chǎn)量、通過量和運送效率，設(shè)計了配送車隊。

運送：配關(guān)車隊在夜間、在城市或內(nèi)環(huán)線內(nèi)部采用24小時運送貨物。

（１）好的管理實踐；

（２）關(guān)閉目前低效率、服務(wù)差的中轉(zhuǎn)倉；

（３）新的配送車隊。

建議書不僅可用來管理增長的業(yè)務(wù)，而且還是關(guān)于沈陽物流公司集中整個配送作業(yè)的總體規(guī)劃。這一戰(zhàn)略將能更好地控制大連家電公司的服務(wù)水平和存貨成本。

過渡期的作業(yè)：沈陽物流公司在全面實現(xiàn)遼西南地區(qū)大配送之前，應(yīng)公開討論分區(qū)域操作的可能性。臨時可采用的辦法是先行運作，由遼陽、鞍山、丹東等分公司按合同要求標準接管大連家電公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，公司的主要業(yè)務(wù)力量用于滿足沈陽基地輻射至周邊地區(qū)的汽車運輸業(yè)務(wù)及火車發(fā)運業(yè)務(wù)，待遼西南地區(qū)所有的運行點建立完成，再按要求進行統(tǒng)一管理、調(diào)配。

這樣的運作，可使大連家電獲得的利益在于：

（1）明年銷售量成倍增長得到及早的物流支持；

（2）受到以規(guī)模經(jīng)濟運作低成本高效率優(yōu)質(zhì)服務(wù)的效益；

（3）節(jié)省各省區(qū)相應(yīng)物流人工費用的開支；

（4）降低了市場經(jīng)營風(fēng)險（如貨損等）。

對于沈陽物流來說，以嚴格的操作、有效的反應(yīng)為基礎(chǔ)，管理大連家電的銷售供給鏈。為此，它將熱心于和大連家電結(jié)為業(yè)務(wù)伙伴，共享物流機會。

布局：根據(jù)銷售所需安排各地所需中轉(zhuǎn)倉，盡可能做到動用公司各地分公司行政關(guān)系資源延長貨物在火車站停頓時間，對接車皮配送，不安排中轉(zhuǎn)倉，使費用最省。

運輸：根據(jù)里程及市場行情比對分析火車運輸、汽車運輸?shù)瘸杀?，做到費用最省安排。

存儲：根據(jù)運載、需求、物理特征、存貨水平、類型、重量、批量、先進先出，引入影響效率機會的系統(tǒng)。

發(fā)送:為了保證裝貨的完整性，將對所有定單進行仔細、全面檢查。

對于其他不可預(yù)測項及運輸?shù)近c的不確定性，沈陽物流公司把它作為偶然與可變的部分。

資源水平：沈陽物流將抽調(diào)物流專業(yè)人員致力該項目的具體實施，最終成員和核心業(yè)務(wù)能力成員將組成執(zhí)行小組，公司在固定資產(chǎn)、貨幣資金方面作承諾保證。

物料搬運設(shè)備：目前各地方的物料搬運設(shè)備，基本能滿足工作需要，在將開設(shè)新點的地方，沈陽物流公司承諾投入，以滿足工作所需。

配送概況：沈陽物流認為配送效率是由銷售量、經(jīng)銷商的分布決定的。我們設(shè)想配送方式將是直送門店（大連家電采用直營方式）、整車和沿線多點卸貨的組合。這里的問題一般是經(jīng)銷商勞動力協(xié)調(diào)的問題。沈陽物流建議采用一個特定的溝通計劃以便實現(xiàn)協(xié)調(diào)。沈陽物流建議和大連家電合作，尤其在優(yōu)化“送貨時間”、提高工具的利用率以及減少物流總費用等方面。

運輸工具：由沈陽物流提供運輸工具，提供靈活的操作能力，滿足運量變化的需要。在運量增加期間，沈陽物流將采取必要措施維持因定費用的最低比例，同時確保服務(wù)質(zhì)量。

沈陽物流把合作關(guān)系看成一種特別安排的商業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系基于相互信任、坦誠相待、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益。這樣可以形成戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，使得商業(yè)表現(xiàn)比單個公司更強。

沈陽物流承諾和大連家電不斷合作，為其顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。為達到這個目標，沈陽物流承諾貢獻必要的管理資源，來了解大連家電所處的行業(yè)。

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇四

為規(guī)范快遞服務(wù)行為,確?？爝f服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意程度,樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌,特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任,更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然,持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準,用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望,樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設(shè),為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上,制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動車輛規(guī)范,為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)做到:公正廉潔、誠信務(wù)實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求:

一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著整潔,發(fā)型樸實。

二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親,語言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語:

“您好!我是快遞公司的,您的快件已到,請問今天有時間接收嗎”、“請問什么時候上門方便”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為:

一、與顧客約定好時間,卻不按時達到,也沒有及時與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中,沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù),細致周到。

一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時間準時達到,并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時間,以免顧客等待。

第六條誠信服務(wù),童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足,因客觀原因不能滿足時,應(yīng)與顧客溝通,說明原因,提出合理建議,引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達成一致。

二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費,自覺主動出具發(fā)票。

五、在送件過程中,要主動要求顧客清點所收的快件(貨物),對于代收款的客戶,要當面給顧客驗貨,若有贈品要明白的告知顧客,在顧客無疑問的情況下,方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候,若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條文明服務(wù),禮貌待客。

一、當非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時,須如實告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛,耐心

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識,在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標準:

一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕,漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2,線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術(shù)狀況良好,安全設(shè)施有效。

第三章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,誠信規(guī)范溫馨,確保顧客滿意,追求持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系,對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進行管理和控制。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé):

1、分管副總經(jīng)理負責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息,監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

2、安營部負責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

4、后勤保障部負責(zé)提供快遞運輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃、驗證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責(zé),按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進行全面檢查,檢查結(jié)果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理,安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進行評價,確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級,等級由高到低分為a、b、c三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理,與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第四章持續(xù)改進

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇五

一、活動時間：3月5日

二、活動地點：一、二、三食堂及每棟學(xué)生宿舍

三、活動人員：光電系全體青年志愿者

四、活動對象：全院學(xué)生

六、活動安排

活動中我們首先做好廢舊電池危害的宣傳，收集

關(guān)于

青年志愿者協(xié)會光電子與通信工程系分會

二〇〇九年二月二十八日

一、活動背景

電池與我們的

生活

學(xué)習(xí)

本學(xué)期，樂業(yè)中心校決定開展廢舊電池回收這一特色活動，希望通過回收活動，讓同學(xué)們更多的了解廢舊電池的危害，投身到廢舊電池回收的工作中來，努力讓人人成為環(huán)保小衛(wèi)士。

二、活動目標

1、開展此項活動，使全校師生，乃至全體師生的家人都來了解電池的'危害，它對我們?nèi)祟惣吧姝h(huán)境的影響。

2、圍繞活動主題，積極行動起來，讓身邊的人都為環(huán)保工作，讓人類與地球和自然和諧地相處。

3、在師生共同活動的過程中，增強集體凝聚力、向心力，并培養(yǎng)孩子團結(jié)協(xié)作的意識，搜集并處理信息的能力。

三、活動時間：2011年3月至2011年7月

（假期由學(xué)生自行收集，開學(xué)會把搜集到的廢舊電池統(tǒng)一送到學(xué)校的回收箱中）

四、活動過程

1、讓學(xué)生回家搜集關(guān)于廢舊電池的文字、圖片、影視資料，讓學(xué)生們對廢舊電池有一個初步的了解。

在對自然環(huán)境威脅最大的幾種物質(zhì)中，電池里就包含了汞、鉛、鎘等多種，汞具有強烈的毒性，對人體中樞神經(jīng)的破壞力很大；鉛能造成神經(jīng)紊亂、腎炎等；鎘在人體內(nèi)極易引起慢性中毒，主要病癥是肺氣腫、骨質(zhì)軟化、貧血，很可能使人體癱瘓；而鉛進入人體后最難排泄，它直接干擾腎的功能。若把廢電池混入生活垃圾中一起填埋，久而久之，滲出的重金屬可能污染地下水和土壤，進而進入魚類、農(nóng)作物中，破壞人類的生存環(huán)境，間接威脅到人類的健康。

2、以分組活動、相互比賽的形式，讓學(xué)生相互交流自己的心得，了解廢舊電池的危害。

3、召開以“廢舊電池危害大”班隊會，通過看錄像、演講等方式宣傳廢舊電池的危害，讓學(xué)生有一個更加深入的了解。

4、利用家長會和家長到校接送孩子的機會，宣傳廢舊電池危害的知識。

5、組織全校同學(xué)自制“廢舊電池回收箱”放置到自己家的周圍，喚起身邊人的意識，并及時收集匯總。

6、利用升旗儀式向全校師生宣傳廢舊電池的常識，號召全體師生都行動起來，將自己家的廢舊電池投放到學(xué)校設(shè)置的回收箱中。

7、中心校會將回收的廢舊電池送到回收單位，力爭使之可以回收利用。

愛

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇六

(一)指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，全面貫徹國發(fā)﹝20xx﹞23號和安委﹝20xx﹞4號文件精神，以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主線，以強化安全生產(chǎn)“雙基”(基層、基礎(chǔ))為重點，通過開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，全面提升交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)水平，為構(gòu)建便捷、安全、經(jīng)濟、高效的綜合運輸體系、發(fā)展現(xiàn)代交通運輸業(yè)提供可靠的安全保障。

(二)工作目標。

1.企業(yè)安全全豐水平明顯提升。通過開展交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，體制機制不斷完善，主體責(zé)任進一步落實，員工素質(zhì)穩(wěn)步提高，科技裝備水平和管理能力明顯提升，突出問題有效解決，企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

2.各類事故明顯下降。重大以上事故明顯下降，到20xx，營運車輛萬車死亡事故件數(shù)和死亡人數(shù)平均每年下降3%；運輸船舶百萬噸港口吞吐量水上交通事故件數(shù)和死亡人數(shù)平均每年下降5%；城市客運百萬車公里死亡事故件數(shù)和死亡人數(shù)平均每年下降1%；公路水運工程建設(shè)百億元投資死亡事故件數(shù)和死亡人數(shù)平均每年下降1%。

3.推進企業(yè)全面達標。交通運輸企業(yè)全面開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，實現(xiàn)企業(yè)安全管理標準化、作業(yè)現(xiàn)場標準化和操作過程標準化。力爭從事客運、危險化學(xué)品和煙花爆竹等重點運輸企業(yè)在20xx年底前達標，其他交通運輸企業(yè)在20xx前達標。

具有獨立法人資格，具體從事公路水路運輸、城市客運和公路水運工程施工等生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)活動的交通運輸企業(yè)。

企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標分一級、二級、三級，其中一級最高，三級最低。交通運輸部負責(zé)一級企業(yè)的達標評審管理，省級交通運輸主管部門和長江航務(wù)管理局負責(zé)二級、三級企業(yè)的達標評審管理。

(一)制訂工作方案

各部門、各單位要根據(jù)本方案的內(nèi)容和要求，結(jié)合本地區(qū)、本單位實際情況，制定實施方案，明確目標、任務(wù)、責(zé)任，確定標準化示范企業(yè)名單，確保標準化建設(shè)有計劃、有步驟順利開展。

(二)建立相關(guān)制度和標準。

根據(jù)國家和交通運輸安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、標準和規(guī)范，制定交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標管理辦法、評級程序和達標標準，明確工作流程，細化安全生產(chǎn)達標標準。

(三)確定評審單位和評審人員。

一級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)的評審單位由交通運輸部確定；二級、三級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)的評審單位由省級交通運輸主管部門、長江航務(wù)管理局確定，并報交通運輸部備案，確定的評審單位應(yīng)向社會公布。評審一級企業(yè)的評審人員資質(zhì)由交通運輸部認可，評審二級、三級企業(yè)的評審人員資質(zhì)由省級交通運輸主管部門、長江航務(wù)管理局確定，并報交通運輸部備案。

(四)示范推廣。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。部安全委員會負責(zé)全國交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部安全委員會辦公室具體負責(zé)日常工作。各部門、各單位要結(jié)合實際，明確相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，認真制定工作方案，合理確定階段目標，分階段、分步驟實施。20xx年重點抓好政策法規(guī)、評級和評級標準的制訂及宣傳推廣等工作；20xx年開始全面開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，成熟一批、評審一批，確保20xx年底以前實現(xiàn)既定目標。

(二)加強工作指導(dǎo)。各部門、各單位要按照方案要求，指導(dǎo)和督促企業(yè)、評審單位積極開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)和評審工作，按期完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。要實行分類指導(dǎo)，加強對評審單位和評審人員的專題培訓(xùn)，研究解決安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作中的新問題；要開展示范推廣，發(fā)揮榜樣作用，創(chuàng)新體制機制，加強經(jīng)驗交流，以點帶面、推動企業(yè)全面達標，為企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)提供有效的指導(dǎo)服務(wù)。

(三)加強跟蹤管理。各部門、各單位要加強跟蹤和監(jiān)督檢查，不斷鞏固建設(shè)成果，堅持與時俱進、突出建設(shè)重點、解決突出問題，做到持續(xù)改進和升級，切實提高企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)水平。要將安全達標與行政許可、日常安全監(jiān)管工作有機結(jié)合起來，凡不符合安全生產(chǎn)條件的，一律不得批準從事交通運輸生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)活動；凡在規(guī)定的時間內(nèi)仍不能達標的企業(yè)，一律依法停業(yè)整頓直至吊扣或注銷經(jīng)營許可證，并在媒體公開曝光。要加強相關(guān)立法工作，以法律手段督促達標；完善考核制度，落實工作責(zé)任，以行政手段推進達標；建立有效激勵機制，激發(fā)企業(yè)自覺性，以經(jīng)濟手段引導(dǎo)達標。要建立安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作信息化管理平臺，加強對工作進展的實時管理，及時掌握動態(tài)信息，提高工作效率和服務(wù)水平。

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇七

配送質(zhì)量標準，配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施：

3、我們配送的副食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。

我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車。

蔬菜、各種鮮肉及肉制品、家禽、乳制品、水果等農(nóng)副產(chǎn)品及副食品。

1、交貨時間：按照需求計劃每天配送一次，且滿足臨時性需求；

2、交貨地點：

電池物流不發(fā)嗎 物流公司安全生產(chǎn)月工作方案篇八

我公司由深圳工商局注冊，經(jīng)國家批準合法的一家物流公司，從事物流行業(yè)多年，有豐富的貨物運輸管理經(jīng)驗。公司自成立以來，堅守“以人為本，誠實守信”的服務(wù)理念為宗旨，服務(wù)于廠商和客戶之間，贏得了良好信譽。

榮幸與貴公司合作，在雙方共同的利益和互惠互盈的原則上，我公司為了更好地服務(wù)于廠商和客戶，特制訂貨物運輸操作方案。

1： 與貴公司合作期間，我公司安排專職專人負責(zé)貴公司的貨物，負責(zé)接貨和送貨服務(wù)。貴公司出貨時需提前一天或提前6小時通知我公司，以作計劃安排，調(diào)動車輛!

2： 我公司接貨人員必須攜帶我公司帶有印章的單據(jù)，根據(jù)廠商的貨物情況，按照單據(jù)上面的格式認真填寫重量、體積、收貨人、發(fā)貨人及聯(lián)系方式等等。 3： 我公司承接貴公司貨物時，根據(jù)貨物的價值，需廠商辦理保險，保險額為貨物價格的千分之三。無保險則按每件貨物運費價格的三倍賠償。

4： 出廠的貨物，我公司可根據(jù)貨物的需要，進行包裝加固等防護措施，以免造成劃痕，破損現(xiàn)象的發(fā)生。

5： 我公司跟單人員全天24小時服務(wù)，為客戶與廠商確定貨物運輸途中的信息狀況。

我公司由深圳工商局注冊，經(jīng)國家批準合法的一家物流公司，從事物流行業(yè)多年，有豐富的貨物運輸管理經(jīng)驗。公司自成立以來，堅守“以人為本，誠實守信”的服務(wù)理念為宗旨，服務(wù)于廠商和客戶之間，贏得了良好信譽。

榮幸與貴公司合作，在雙方共同的利益和互惠互盈的原則上，我公司為了更好地服務(wù)于廠商和客戶，特制訂貨物運輸操作方案。

1： 與貴公司合作期間，我公司安排專職專人負責(zé)貴公司的貨物，負責(zé)接貨和送貨服務(wù)。貴公司出貨時需提前一天或提前6小時通知我公司，以作計劃安排，調(diào)動車輛!

2： 我公司接貨人員必須攜帶我公司帶有印章的單據(jù)，根據(jù)廠商的貨物情況，按照單據(jù)上面的格式認真填寫重量、體積、收貨人、發(fā)貨人及聯(lián)系方式等等。 3： 我公司承接貴公司貨物時，根據(jù)貨物的價值，需廠商辦理保險，保險額為貨物價格的千分之三。無保險則按每件貨物運費價格的三倍賠償。

4： 出廠的貨物，我公司可根據(jù)貨物的需要，進行包裝加固等防護措施，以免造成劃痕，破損現(xiàn)象的發(fā)生。

5： 我公司跟單人員全天24小時服務(wù)，為客戶與廠商確定貨物運輸途中的信息狀況。

6： 貨物到達地點后，第一時間通知收貨人帶有效證件進行交貨手續(xù)，結(jié)算、簽字。

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