方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
水產(chǎn)藥品公司裝修方案篇一
物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計(jì)劃，針對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見和建議，對(duì)于業(yè)主提出的問題及時(shí)改進(jìn)；對(duì)合理意見實(shí)施完善措施提高服務(wù)；對(duì)維保遺留的共性問題集中解決處理；對(duì)難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，限度達(dá)到業(yè)主對(duì)服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止20xx年x月x日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)x萬元：其中管理費(fèi)合計(jì)x萬元，停車費(fèi)合計(jì)x萬元，公共維修基金合計(jì)x萬元，水、電費(fèi)代收合計(jì)x萬元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。
二、加強(qiáng)管理，重視維修保護(hù)工作
這一年來，我管理處十分注意對(duì)小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號(hào)變壓器與#2號(hào)變壓器閉鎖分閘故障和#3號(hào)變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對(duì)夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問題，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時(shí)更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場(chǎng)老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺(tái)變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、再接再勵(lì)，抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作：
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)豿xx門對(duì)外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面：
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：
及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
水產(chǎn)藥品公司裝修方案篇二
20xx年xx月xx日下午
公司樓
“運(yùn)動(dòng)活力無限，精彩盡在房地產(chǎn)”
主辦：綜合管理部。
協(xié)辦：其他各部門。
公司機(jī)關(guān)全體職工。
1、領(lǐng)導(dǎo)講話。
2、介紹游戲規(guī)那么。
3、開始活動(dòng)。
1、超級(jí)保齡球
規(guī)那么：在地上擺放10個(gè)礦泉水瓶，參賽者在規(guī)定界線外滾出籃球，碰倒越多，得分越高，分出1-3名。
道具：礦泉水1箱，籃球2個(gè)。
2、氣球飛舞
規(guī)那么：每次三個(gè)人同時(shí)參賽，每個(gè)人手抱一個(gè)氣球，在起跑線上一字排開。比賽開始，參賽者將氣球拋于空中，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行賽跑。氣球可用手拍、腳踢，使其處于懸空狀態(tài)，不準(zhǔn)用手抓住，先到終點(diǎn)者獲勝，用手抓氣球者淘汰。分出1-3名。
道具：10個(gè)氣球(備用的20個(gè))
3、夾氣球
規(guī)那么：每次三組同時(shí)參賽，每組兩名隊(duì)員將一個(gè)氣球夾在兩個(gè)人背之間，向前行走進(jìn)行比賽。在行走過程中氣球不可以落地，不可以用手抓，氣球擠爆需回起點(diǎn)重新開始。哪一隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)將規(guī)定行程走完為勝。分出1-3名(各2人)。
道具：氣球三個(gè)
4、定點(diǎn)套圈
規(guī)那么：定點(diǎn)套圈，每人可以套五次圈，圈中的物品作為戰(zhàn)利品。
道具：圓圈十個(gè)、小物品十種
5、兩人三足
規(guī)那么：設(shè)兩組，每組由兩名人員組成(一男一女)，每一組兩人并肩站立，內(nèi)側(cè)的小腿用繩子或小布條捆住，這樣成了兩人三足。分出1-3名(各2人)。
(1)布條必須捆在小腿上，并捆緊，如中途松開需系好再前進(jìn)。
(2)中途假設(shè)有人摔倒，應(yīng)立即停下來，等重新準(zhǔn)備好再前進(jìn)。
道具：繩子(或布條)2段
除參賽獲勝者所獲獎(jiǎng)品外，每位參與職工發(fā)放紀(jì)念品一份，預(yù)計(jì)金額x元——x元。
因本次活動(dòng)場(chǎng)地及費(fèi)用有限，每人限參加3項(xiàng)活動(dòng)工程，活動(dòng)的安排設(shè)置不可能盡善盡美，所以本次活動(dòng)各位同事一定要嚴(yán)格遵守秩序，“友誼第一，比賽第二”，以緩解緊張的工作節(jié)奏，娛樂大家生活為主，整場(chǎng)活動(dòng)要表達(dá)房地產(chǎn)公司團(tuán)結(jié)互助精神。
水產(chǎn)藥品公司裝修方案篇三
梅雪冬陽…年在忙忙碌碌中漸漸的過去了桃花落去。
有生命誕生后的喜悅、有牙牙學(xué)語時(shí)的懵懂、有蹣跚學(xué)步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。年實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進(jìn)程。
實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理人自己深知只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷探索才是實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理；也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
年實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理工作離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，當(dāng)然。離不開延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。
實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報(bào)：值此歲末。
一、物業(yè)管理處認(rèn)真組織竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作、嚴(yán)格規(guī)范二次裝修管理、全面進(jìn)行培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識(shí)、著力疏通內(nèi)部管理流程。
一）認(rèn)真做好竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作。預(yù)驗(yàn)收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，楊浦區(qū)人力資源與社會(huì)保障局參與，上海現(xiàn)代咨詢有限公司組織實(shí)施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實(shí)物；上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證明；上海第一測(cè)量師事務(wù)所有限公司提供工程審價(jià)咨詢意見；上海房屋建筑設(shè)計(jì)院有限公司提供工程設(shè)計(jì)資料；處接受職培中心的委托對(duì)工程建設(shè)全部竣工圖紙、實(shí)物進(jìn)行交接、對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、使用功能完好程度進(jìn)行交接查驗(yàn)。自月日起我處抽調(diào)多方資深工程技術(shù)力量，共108人（次）分10批（項(xiàng)）按照6大建筑單元（以土建為主）各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項(xiàng)目劃分（以安裝為主）進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收查驗(yàn)；嚴(yán)格按照預(yù)驗(yàn)收交接準(zhǔn)備工作的要求對(duì)預(yù)驗(yàn)收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)；嚴(yán)格參照竣工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)驗(yàn)收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復(fù)驗(yàn)安排，督促施工總包方及時(shí)處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項(xiàng)，督促施工總包方已完成需要整改項(xiàng)目200項(xiàng)，竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作正在有條不紊的進(jìn)行。
所有二次裝修申請(qǐng)必須按規(guī)定提交圖紙資料,一是從嚴(yán)把好二次裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的二次裝修管理檔案。并提供區(qū)域消防審批文件，對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核并給出審批意見與建議；二是嚴(yán)格把握二次裝修重點(diǎn)工作，對(duì)單元區(qū)域二次裝修的_消防測(cè)試__重點(diǎn)部位防水__水電管路走向__自用設(shè)施設(shè)備安裝_等問題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程等重點(diǎn)內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象,會(huì)上限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到大部份業(yè)主的肯定；五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要,管理處設(shè)立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,委托裝修專員協(xié)調(diào)各個(gè)部門組織實(shí)施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,取得了良好的成效。
三）認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作。并持之以恒的作為一項(xiàng)長期性、實(shí)效性的任務(wù)來抓。管理處結(jié)合本單位的實(shí)際情況綜合公司的培訓(xùn)日程安排制定培訓(xùn)計(jì)劃、研究培訓(xùn)方法、確定培訓(xùn)內(nèi)容及分類，并對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)大摸底，確切掌握員工當(dāng)前素質(zhì)存在薄弱環(huán)節(jié)，有序地進(jìn)行常規(guī)性培訓(xùn)之外有目標(biāo)性地選擇分類方法對(duì)各類員工進(jìn)行強(qiáng)化和專項(xiàng)素質(zhì)教育。物業(yè)管理處項(xiàng)目經(jīng)理為員工培訓(xùn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估。截止目前物業(yè)管理處修訂培訓(xùn)教材24套、培訓(xùn)課時(shí)88小時(shí)、各部門分類再培訓(xùn)累計(jì)課時(shí)240小時(shí)、員工培訓(xùn)率100﹪、培訓(xùn)合格率95﹪、培訓(xùn)淘汰率5﹪。通過一系列培訓(xùn)制度的實(shí)施，全體員工的素質(zhì)穩(wěn)步提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，業(yè)主滿意度漸漸提升。
四）著力疏通管理處內(nèi)部管理流程。提高凝聚力。
二、管理處下屬各部門四維合
一）客戶服務(wù)
也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，客戶服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟。承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命，其任務(wù)之艱、責(zé)任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當(dāng)門面內(nèi)容，客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的管理水平，反映和體現(xiàn)物業(yè)員工的精神面貌。年物業(yè)管理處志在組建一支與實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)代化物業(yè)管理要求的高端客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1投訴與建議。今年客戶服務(wù)部共接到實(shí)訓(xùn)基地業(yè)主單位有效投訴11宗。包括施工噪音和施工油漆氣味等等；另有20%對(duì)日常服務(wù)和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的投訴。針對(duì)這些投訴，相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
2報(bào)修情況。客戶服務(wù)部全年接待各類報(bào)修共宗。管理處在日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)物報(bào)修宗，業(yè)主單位報(bào)修宗。客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)實(shí)訓(xùn)基地報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
3文件的收發(fā)及存檔管理。實(shí)訓(xùn)基地業(yè)主單位多為市區(qū)級(jí)平臺(tái)機(jī)構(gòu)。與管理處雙向聯(lián)系比較密切，所以文件收發(fā)工作比較頻繁，客戶服務(wù)部都能夠按照要求規(guī)范操作。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)籌備階段項(xiàng)目遺留下來的檔案資料、竣工預(yù)驗(yàn)收期的圖紙資料、預(yù)驗(yàn)收期實(shí)物自查情況、二次裝修單位進(jìn)場(chǎng)審核資料、裝修期間管理資料、物業(yè)管理處質(zhì)量管理資料等，客服專員都能夠分門別類、加以歸檔。
4客戶服務(wù)人員培訓(xùn)情況?？蛻舴?wù)部認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀。改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使客服人員增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
5會(huì)務(wù)及接待情況。實(shí)訓(xùn)基地大型會(huì)議及大型參觀活動(dòng)頻繁。
二）工程維修
1對(duì)整個(gè)基地的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收（如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等）共提出整改意見29張共三百余條。
2對(duì)整個(gè)基地的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。按棟分類共設(shè)立了6本臺(tái)賬。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等;對(duì)整個(gè)基地的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭;建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表；對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;實(shí)時(shí)觀察基地內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
6做好日常報(bào)修工作
三）秩序維護(hù)
整合前期積累的安全防范工作內(nèi)容，結(jié)合公司iso9001國際質(zhì)量體系，按照“政治合格、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明”目標(biāo)要求，從嚴(yán)、從實(shí)戰(zhàn)、從長效出發(fā)，錘煉摔打一支“拉得出、打得響、跟的上”半軍事化管理的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過實(shí)踐證明這是一支磨合期快、可塑性大、素質(zhì)比高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。實(shí)訓(xùn)基地治安防范及消防工作是物業(yè)管理處安全管理中的重中之重,為能給基地業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境,秩序維護(hù)部緊緊圍繞管理處的工作部署。
1完成部門體系建設(shè)。制訂崗位職責(zé)，修訂操作細(xì)則。截止當(dāng)前擬制各種規(guī)章制度42項(xiàng)、制訂崗位職責(zé)12項(xiàng)、出臺(tái)操作流程8項(xiàng)、完善《部門體系作業(yè)文件》1套、制作《秩序維護(hù)員守則》1套。完成年度秩序維護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃，新近隊(duì)員實(shí)行崗前、崗中培訓(xùn)，本年度安排秩序維護(hù)員軍事訓(xùn)練24次、安全理論培訓(xùn)12次、操作細(xì)則培訓(xùn)12次。
5按消防管理制度要求,秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)整個(gè)基地全面開展火災(zāi)隱患自查工作,對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知基地各區(qū)域單位進(jìn)行整改。
四）環(huán)境管理
管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,環(huán)境衛(wèi)生方面.由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,基地的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因二次裝修等基地外圍施工環(huán)境,開展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1為了更有效的開展工作。制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)基地未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)基地內(nèi)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
三、存在不足與年展望。
但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。盡管我年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績,也得到業(yè)主單位的多次表揚(yáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊.實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二.解不足,往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第四.工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中加以提高。
水產(chǎn)藥品公司裝修方案篇四
廣東星藝裝飾有限公司年成立于1991年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)在廣東乃至全國有相當(dāng)高的知名度，但廣東星藝裝飾有限公司才進(jìn)駐南昌，由于進(jìn)入南昌市場(chǎng)時(shí)間不夠長，且沒有做很好的廣告宣傳，知名度還不是很高，目前在南昌裝修市場(chǎng)上，有很多的裝修公司，其中影響力比較大的幾家分別是康之居、心誠、叢一樓、龍發(fā)等。目前南昌裝飾行業(yè)正處于上升階段，星藝面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何進(jìn)行“星藝裝飾”的品牌建設(shè)及進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)以搶占南昌家裝市場(chǎng)顯得猶為迫切。目標(biāo)消費(fèi)群分析消費(fèi)群定位：星藝裝飾南昌分公司在20將高端收入人群作為重要目標(biāo)效果不是很理想。根據(jù)星藝裝飾南昌公司客戶結(jié)構(gòu)分析，工薪階層約占客戶總數(shù)的50%。綜合分析，星藝裝飾主要目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)為中檔收入人群，也就是說以中端為主，兼顧高、低兩端。目標(biāo)消費(fèi)群分三類，其中第一類為中端消費(fèi)群，年齡在28—35歲之間，他們是城市的主流，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出星藝裝飾粵式風(fēng)格(時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化)，而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào)。
第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。
第二類為高端消費(fèi)群，年齡在35—50歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修的品位高，價(jià)格高一些不會(huì)太過計(jì)較。
第三類為低端消費(fèi)群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家裝市場(chǎng)上此類人群也占很大比例，他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地做廣告宣傳，對(duì)這類人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告，價(jià)位力求比同類裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心，沒有后顧之憂。營銷策略高端做形象，低端做市場(chǎng)，中端做利潤。
廣告策略
1品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相結(jié)合，力度相當(dāng)。
2將各種資源進(jìn)行整合，形成一股整合的力量。
3品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相呼應(yīng)，形成一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。
4要有針對(duì)性的投放廣告，防止力量分散。
5廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”，即突出星藝裝飾的優(yōu)勢(shì)，力圖用巧妙的宣傳把星藝裝飾打造成南昌裝飾業(yè)的龍頭老大形象，并注重對(duì)其粵派風(fēng)格做詳細(xì)描述。
6廣告風(fēng)格要大氣，具有震撼力。
媒介選擇
1、報(bào)紙軟文、硬性廣告。
2、電視專題片。
3、vcd光盤。
4、戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶外廣告)
5、店招
6、dm單張。
7、vip會(huì)員卡。
8、社區(qū)推廣。
9、展銷活動(dòng)。
根據(jù)以上廣告策略，制定以下廣告方案：營銷方案廣告宣傳分兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，即品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
一、品牌建設(shè)
方案1報(bào)紙廣告：首先和江南都市報(bào)或信息日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)晚報(bào)合作開辟以“新家居·新生活”為主題的專欄，內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。比如;回答家裝中碰到的難題，有關(guān)家裝材料的知識(shí)、家裝設(shè)計(jì)流派等等。星藝專業(yè)設(shè)計(jì)師為你專門解答。同時(shí)介紹一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識(shí)。與此同時(shí)做星藝報(bào)紙平面廣告，主要做星藝的形象廣告，主要訴求點(diǎn)：星藝由江西九江人創(chuàng)辦，是江西人的驕傲，獲得很多全國性的獎(jiǎng)勵(lì)，以及“質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)獨(dú)到、服務(wù)周全、材料有保障、價(jià)位合理”等。
方案2店招廣告：在南昌主要街道選定40個(gè)店面做招牌廣告，要求：主要街道至少要有一到兩個(gè)店面招牌，繁華街道密度相對(duì)大于偏僻街道。啟動(dòng)時(shí)間從5月初開始。店招設(shè)計(jì)上以突出星藝標(biāo)志和星藝口號(hào)“把裝修交給我們，您放心上班去”。店招底色為星藝紅。
方案3戶外廣告：與星藝店招同時(shí)推出，建議在紅谷灘、青山湖、撫河三大板塊周邊發(fā)布戶外廣告。其中紅谷癱、撫河板塊設(shè)置大型屋頂射燈廣告，青山湖板塊設(shè)置燈箱。戶外廣告能迅速樹立起星藝裝飾的品牌形象。
第一，它發(fā)行量大，數(shù)量多，這樣有利于擴(kuò)大影響;
第二，它針對(duì)性強(qiáng)：一般來酒店且索取發(fā)票者皆有一定的消費(fèi)能力，要么是有權(quán)，要么是有錢，皆是我們的目標(biāo)消費(fèi)群，這樣，廣告就非常有針對(duì)性，能做到“有的放矢”。
方案6行業(yè)刊物廣告：高端消費(fèi)者由于工作的關(guān)系會(huì)經(jīng)常出差，出差首選的交通工具應(yīng)該是飛機(jī)，針對(duì)這一特點(diǎn)，在飛機(jī)上贈(zèng)送的報(bào)紙、刊物上做星藝形象廣告。也非常有針對(duì)性。
方案7電視專題片廣告：星藝裝飾作為全國家裝一線品牌，裝飾質(zhì)量一流、裝飾理念先進(jìn)，企業(yè)文化非常有魅力，但這些大都不為南昌市民所了解。而這些又不是三言兩語能說清楚。為此有必要讓星藝的工程說話，讓星藝的用戶說話——建議制作系列電視專題片，分為“質(zhì)量篇”、“材料篇”、“工藝篇”、“理念篇”、“設(shè)計(jì)篇”、“綜合篇”六集，每集五分鐘共30分鐘，在電視臺(tái)非黃金時(shí)間播出。以后又將星藝專題片制作成vcd，有針對(duì)性地發(fā)放。
方案8軟文廣告：按照電視專題片的內(nèi)容在報(bào)紙不間斷刊登軟文。
方案9dm單張廣告：和南昌郵政投遞局(或與報(bào)社發(fā)行部)合作，將印刷精美的星藝dm單張(上面印有星藝裝飾優(yōu)惠金卡)有目的地投遞到中高檔樓盤用戶郵箱。這種廣告形式針對(duì)性也非常強(qiáng)。以上方案要協(xié)調(diào)進(jìn)行，廣告宣傳上要做到品牌塑造上的統(tǒng)一性、服務(wù)承諾上的一致性。
二、市場(chǎng)推廣
第二類目標(biāo)消費(fèi)群：為高等收入家庭。此消費(fèi)群生活富裕，在資金上不公務(wù)員之用發(fā)愁，在裝修時(shí)更看重的是豪華、時(shí)尚、突顯高品位的裝飾風(fēng)格，因此在此類消費(fèi)群的廣告宣傳上訴求點(diǎn)是高品位、高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)，“給每一位高端業(yè)主一個(gè)五星級(jí)的家”!
策略一與知名品牌空調(diào)經(jīng)銷商進(jìn)行合作(比如海爾空調(diào))，開展“買海爾空調(diào)、送價(jià)值2019元星藝裝飾金卡”活動(dòng)，以空調(diào)的銷售旺季帶動(dòng)星藝裝飾的市場(chǎng)推廣。
策略二中高檔酒店、夜總會(huì)、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的閑暇去處，與這些消費(fèi)場(chǎng)所建立友好合作，通過這些消費(fèi)場(chǎng)所派發(fā)星藝裝飾vip金卡。
策略三與中國移動(dòng)、聯(lián)痛通信建立合作關(guān)系，向移動(dòng)、聯(lián)通大客戶上門贈(zèng)送星藝裝飾vip優(yōu)惠金卡。社區(qū)推廣在已有相當(dāng)入住率的樓盤，配合社區(qū)物業(yè)管理部門做社區(qū)推廣活動(dòng)，為大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)預(yù)造聲勢(shì)。
推廣形式：
(1)在社區(qū)門口擺上“x”展架并向過往居民派發(fā)星藝宣傳單(單頁)外加一個(gè)手袋(上印有星藝標(biāo)志及廣告語)。
(2)公司在每個(gè)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺上展臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)裝修咨詢。
(3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置彩虹門、背景板、展板(樣板房展示)。推廣時(shí)間：以一周時(shí)間為宜。時(shí)間安排在“五·一”“十·一”大型活動(dòng)中間展開，起到承前啟后的作用。
具體事項(xiàng)：
1、社區(qū)推廣的目的是配合大型推廣活動(dòng)，所以在廣告的設(shè)計(jì)上主要突出星藝裝飾的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)出與同行裝飾業(yè)的差異化，附帶告知星藝裝飾舉辦大型推廣活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)以及具體的優(yōu)惠項(xiàng)目。
2、人員配置：每個(gè)社區(qū)配一位專業(yè)設(shè)計(jì)師及兩到三位工作人員協(xié)助派發(fā)宣傳單。注意人員的禮儀規(guī)范和統(tǒng)一著裝。
3、社區(qū)推廣數(shù)量：計(jì)劃做20個(gè)社區(qū)。
4、社區(qū)推廣時(shí)間：2019年5月下旬、6月、7月、8月。新樓盤攻略新樓盤攻略目的是對(duì)新樓盤進(jìn)行星藝裝飾的多方位、多層次品牌滲透。在消費(fèi)者看房購房以后必然要想到裝修的問題，在他們正想“瞌睡”時(shí)突然就有人送來了“枕頭”，對(duì)星藝的品牌建立和市場(chǎng)推廣都會(huì)起到很好的作用。
具體實(shí)施方案：
(1)選定幾個(gè)檔次相對(duì)較高的樓盤(康城、撫河明珠、香溢花城、綠地山莊等)售樓部搞合作，即向每買購買一套住房的消費(fèi)者贈(zèng)送價(jià)值3000元的星藝裝飾vip金卡，承諾每合作做成一單家裝業(yè)務(wù)向售樓部返還3%-5%。
(2)為新樓盤免費(fèi)制作畫冊(cè)、宣傳單，前提是在該樓盤指路牌上印上星藝裝飾的標(biāo)志和電話。
(3)在新樓盤開張時(shí)安置大型彩虹門，上面寫上“星藝裝飾?！痢翗潜P落成典禮、順利開盤”的字樣。
(1)金牌設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
(2)免費(fèi)參觀星藝樣板房。
(3)有獎(jiǎng)竟猜!
(4)各種互動(dòng)游戲活動(dòng)!
(5)小型文藝表演
(6)簽約客戶大抽獎(jiǎng)!
(7)發(fā)放星藝vip會(huì)員金卡。
廣告渲染：
戶外廣告：廣場(chǎng)沃爾瑪南墻發(fā)布臨時(shí)戶外廣告。
報(bào)紙廣告：南昌晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)晚報(bào)、信息日?qǐng)?bào)、江南都市報(bào)等全部同時(shí)刊登“邀請(qǐng)函”(請(qǐng)柬)——邀請(qǐng)廣大業(yè)主參與系列活動(dòng)。dm單份：發(fā)放5萬份dm直郵，將“邀請(qǐng)函”(請(qǐng)柬)直接投遞到業(yè)主家中的信箱中。
1、凡是全國勞模一概零利潤裝飾。
2、凡是省勞模一概折優(yōu)惠。
3、凡是市勞模一概折優(yōu)惠。
4、凡是姓名中帶“星”“藝”兩個(gè)字的一概零利潤裝飾(享受全國勞模待遇)。
5、凡是姓名中帶一個(gè)“星”字或“藝”字一概折優(yōu)惠。
6、其它所有與會(huì)者一概折優(yōu)惠。
活動(dòng)二：夢(mèng)幻六月星藝杯“我想有個(gè)漂亮的家……”少兒繪畫大賽
“六·一”是全世界兒童的節(jié)日，普天下的父母?jìng)兌甲Ｔ负⒆觽兡軌蚪】党砷L，星藝在“六·一”期間搞一個(gè)星藝杯“我想有個(gè)漂亮的家”少兒繪畫大賽，為南昌兒童有個(gè)表現(xiàn)自己才藝的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是擴(kuò)展“星藝”知名度的一個(gè)極佳方式。時(shí)間：前期五月中旬在報(bào)紙上刊登此次活動(dòng)詳細(xì)情況，“六·一”兒童節(jié)那天請(qǐng)報(bào)名參加者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)家裝繪畫比賽。
主題：我想有個(gè)漂亮的家……。
地點(diǎn)：省少年文化宮
現(xiàn)場(chǎng)布置：彩虹門、氣球、椅子、桌子、背景板、活動(dòng)告知板
評(píng)委：與江南都市報(bào)(或其他報(bào)社)合作，以他們的名義請(qǐng)南昌繪畫界知名人士和各大高校權(quán)威美術(shù)教授聯(lián)合擔(dān)任。
水產(chǎn)藥品公司裝修方案篇五
二、我們銷售什么?
6、與其終極價(jià)值觀相吻合的產(chǎn)品
7、其終極感覺的替代品
8、滿足客戶的需要，成交每一位客戶
五、與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵
1、第一關(guān)鍵開始見面的時(shí)候動(dòng)作迅捷，準(zhǔn)備周全，勿讓客戶等待接電話要迅速準(zhǔn)時(shí)赴約個(gè)性化的準(zhǔn)備傾聽。
2、第二關(guān)鍵客戶生氣的時(shí)候操持冷靜，幫他解決問題體諒對(duì)方，同情對(duì)方想辦法解決問題事后比事前更客氣。
3、第三關(guān)鍵顧客有特殊要求的時(shí)候全力滿足超額付出把他當(dāng)老師來看，問他有什么額外的需求。
4、第四關(guān)鍵顧客猶豫不決的時(shí)候給他明確的定義；了解決定權(quán)，發(fā)問他的需求；給他建議，說明理由，增強(qiáng)說服力不要給客戶太多選擇。
（不超過3種）
5、第五關(guān)鍵顧客有意見的時(shí)候認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)；先打預(yù)防針；自信才能產(chǎn)生他信。
6、第六關(guān)鍵顧客想要買的時(shí)候加強(qiáng)他的決心；方便客戶的購買；有購買意圖，要敢要求；60的生意產(chǎn)生在4次以上的要求。
7、第七關(guān)鍵顧客購買之后給顧客的要超過你承諾的；成交后密切聯(lián)絡(luò)讓他作轉(zhuǎn)介紹。
8、第八關(guān)鍵顧客拒絕時(shí)加倍客氣
9、第九關(guān)鍵顧客抱怨時(shí)快速處理不回避，找原因重視并了解讓主管參與并了解建立相應(yīng)的處理措施定下處理抱怨的目標(biāo)與期限事后檢討改進(jìn)。
10、第十關(guān)鍵顧客失望時(shí)主動(dòng)道歉并了解理由；道歉、給予適當(dāng)補(bǔ)償。
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