人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
倉儲服務目標 倉儲服務部工作計劃篇一
目前國內各大城市都在熱衷建設地鐵，地鐵行業(yè)根據運營特點，都須設立自己的倉庫。昆明地鐵運營三條線路，按照架構設置，在每條線均設置一座倉庫，負責本條線路的物資供應。
地鐵的倉庫不同于其他行業(yè)的倉庫，有其自己的特點。地鐵行業(yè)通常設立線路所屬的車輛段或停車場，地鐵倉庫建在車輛段或停車場內，服務于地鐵線路的倉庫。倉庫存放的物資主要是為了保障地鐵運營、維修以及日常管理所需，倉庫存放的物資主要為成品，倉庫行使物資的存儲保管及收發(fā)核算功能。
地鐵行業(yè)普遍實行預算控制模式，即先有各部門提報下年度的物資計劃及預算，經公司層層審批，在此基礎上形成公司年度物資消耗預算，物資管理部門負責根據年度計劃執(zhí)行采購年度計劃，物資采購到庫后，經驗收合格后，由提報物資需求的部門領用。
1 目前倉庫現狀及存在的問題
昆明地鐵根據倉庫功能定位采用一、二、三級倉庫管理模式，一級倉庫為虛擬庫，二、三級倉庫為實體倉庫。倉庫實行“總進分出”的倉儲管理模式，“總進分出”即從二級庫統(tǒng)一入庫，二、三級庫之間進行調撥。一級倉庫主要負責賬目、數據的管理，工作主要為數據的統(tǒng)計、核對，倉庫報表的上報；二級庫的設立依據倉庫的規(guī)模、區(qū)域進行定位，物資通過采購后，由供應商統(tǒng)一配送至二級倉庫，統(tǒng)一由二級倉庫辦理入庫手續(xù)，再進行倉庫間的調撥，二級倉庫目前只有一個，三級倉庫有三個。三級庫主要是物資的發(fā)出倉庫，物資根據使用部門需求計劃由二級庫調撥至三級庫，由三級庫發(fā)出。
倉庫目前存在的主要問題有：
（1）倉庫庫存物資長期積壓。地鐵行業(yè)屬于新興企業(yè)，尤其對于剛成立幾年的地鐵企業(yè)。地鐵運營籌備期間，困于經驗及能力有限，各部提報物資需求計劃存在較大的誤差，而物資計劃、采購人員只是對各部需求計劃簡單合并匯總，造成較大的物資積壓。
（2）倉庫庫位管理。庫位管理是倉庫的關鍵一環(huán)，庫位未真正落實，導致有些物資“找不到”而不發(fā)放，最終呆滯或過期；同時倉庫作業(yè)過程中搬運、查找物資時間長，浪費較大的人力物力，大大降低了作業(yè)效率。
（3）各部現場庫房管理欠缺。各部根據運營生產的特點，備品備件、生產用工器具等須存放現場，各部對該類物資管理不規(guī)范，缺少相應的物資管理理念。物資管理部門對現場各線路、各專業(yè)存放的物資存放點較多，物資領用不掌握，使物資管理部門對現場庫房難于管理，最終導致無人監(jiān)管。
（4）地鐵建設和運營管理一般由地鐵建設公司和地鐵運營公司，倉庫的建設由建設公司與設計院溝通，運營公司負責接管后的使用。運營單位在移交接倉庫后，倉庫的布局及規(guī)劃已定，與倉庫實際生產需求不匹配，比如地鐵某倉庫規(guī)劃設計中已有自動化立體庫，運營單位只能接管并對該自動化立體庫來進行日常管理。
（5）進分出有弊端。所有物資需從二級庫入庫，然后倉庫間進行調撥至三級庫。二級庫管理各三級庫，三級庫間的調撥為三級庫二級庫其他三級庫，這樣人為將二級庫的工作量翻倍，增加單據的流轉，降低各倉庫間業(yè)務的流轉效率。
（6）二、三級庫定位不清。二級庫根據規(guī)模、功能確定，工作量是三級庫工作量的幾倍，人員是三級庫的三倍，三級庫工作量小人員少，整體倉庫人員組織分配不均。因只有二級庫入庫，導致人員間工作能力有差別。
（7）倉庫人員綜合素養(yǎng)有待提高。倉庫人員大多為新入職的大學生，工作經驗欠缺，人員基本依靠老員工告知的方法對倉庫物資進行管理。倉庫人才缺失，缺少專業(yè)復合型人才，由于地鐵倉庫涉及多專業(yè)的各類物資，對專業(yè)知識的掌握欠缺，同時加上沒有較強的責任意識、主人翁意識，在倉庫管理中會出現各種問題。
（8）倉庫硬件欠缺。地鐵建設一般要經歷建設期、既有建設又有運營、運營期。前期地鐵建設為重點，輕運營管理，對倉庫的建設重視不夠，導致庫房庫容緊張，隨著地鐵線路的增加，設備質保期的到來，物資供應要求的提高，地鐵倉庫庫容已不能滿足運營的需求。
二、解決措施
1 倉庫布局規(guī)劃前期介入
針對地鐵倉庫由建設方移交運營方的特點，在前期倉庫設計過程的用戶需求提前介入，運營方的物資管理部門與建設方共同參與倉庫建造設計的溝通，從倉庫的位置、大小、房間格局等對倉庫的設計提出用戶需求，便于后續(xù)倉庫的管理及使用。
2 庫位管理的科學規(guī)劃
推行合理的庫位方案，使倉庫物資嚴格按照庫位進行管理，減少人為的搬運距離，減少無效的走動，合理利用空間及設施設備，可提高整體倉庫的庫容量。倉庫接管時，推行倉庫規(guī)劃、庫位規(guī)劃先行，即現將倉庫整體布局先規(guī)劃好，再將倉庫內部的庫位規(guī)劃好，之后進行倉庫的后續(xù)工作。
3 庫存定額管理
結合歷史數據，行業(yè)間交流，會同財務部、專業(yè)部門逐步建立安全庫存、物資消耗量統(tǒng)計標準，為倉庫精細化管理奠定基礎。
4 準確定位二、三級庫，推行現場“庫位”管理
為保證物資的正常供應，準確測算物資的消耗，應將物資的消耗不僅從領用進行管理，而且要從物資消耗的末端----物資現場使用情況進行統(tǒng)計。可以對現場推行現場“庫位”，即將現場車間、班組的倉庫作為倉庫的一個庫位，利用物資管理系統(tǒng)進行信息化管理，能及時、便捷、精確地統(tǒng)計、核算物資消耗情況。
倉庫人員定期對現場“庫位”進行盤點，對相關物資管理人員進行倉庫專業(yè)的培訓，最終達到物資管理的標準化。
5 賬、實分開
倉庫賬目應總進分出，即從一級庫入賬，各級庫領用即為出賬，賬目統(tǒng)一由一級庫進行管理，統(tǒng)一對接財務部門出具報表、統(tǒng)計數據等工作。實物則根據各部門各線路需求，直接配送至各線路進行出、入庫及保管。
將倉庫賬目和實物分離，便于倉庫進行日常管理，提高賬目、數據的準確率、效率，減輕倉庫管理員的工作量。
6 預算考核
針對各部門提報的計劃及預算，物資按提報計劃進行采購、入庫和出庫，在入庫時，將入庫物資對應至各部門，領用執(zhí)行物資計劃，有物資申報計劃方可領用。從領用進行預算劃分、考核，年底分析統(tǒng)計各部門計劃執(zhí)行率，杜絕計劃隨意性、報報而不領用，減少物資積壓，資金浪費。
7 人員綜合素養(yǎng)提高
首先不斷提高員工的業(yè)務能力，加強培訓，建立科學的考評、獎懲機制充分調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，提高倉庫管理人員的責任意識。用嚴格的規(guī)章制度去管理、針對性的作業(yè)指導書去規(guī)范作業(yè)標準，使倉庫各個環(huán)節(jié)都能正常工作、保障運營生產。根據地鐵行業(yè)倉庫獨有的特點，倉庫主要為地鐵所需物資的保管，保障地鐵正常運營、維修所需物資的及時領用，根據地鐵企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和運營發(fā)展，在倉庫管理中應建立相應的管理理念和目標。
8倉庫重要性
倉儲服務目標 倉儲服務部工作計劃篇二
在遇到客戶要求退換貨時，先不要去追究誰的責任，此時客服說話語氣要溫和，先讓客戶的情緒穩(wěn)定下來。 之后再詢問客戶遇到的情況，詳細記錄下客戶要求退換貨的原因。分析問題出在哪里，責任方是哪里。并讓客戶對產品進行拍照后發(fā)電子圖片給我們。 經過協(xié)商后要對退貨產品進行備案并注明退貨原因! 原則上退貨的運費是客戶出的!而換貨的運費是各出一半的!
1、一般客戶投訴常用開頭語
您好，真不好意思，給您添麻煩了，請先不要著急，我來幫您處理哦。
2、倉庫發(fā)貨緊張時，應對客戶催貨。
3、因為尺碼不合適退換貨時
親，尺碼太小/大了，是嗎?您按照《客戶服務保障卡》里的地址將衣服退回來，麻煩您在紙上填寫下合適的尺碼。倉庫收貨后，會盡快為您處理的哦。
倉儲服務目標 倉儲服務部工作計劃篇三
一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于負責客服部的重要性，不但要負責導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心進行管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門進行為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試合格后方可正式上崗。
﹙2﹚部門負責人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況進行檢查，落實并提出批評意見。要求各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等進行巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工進行一系列技能培訓。時間安排如下：
一月份：將對所以客服部人員進行考核，要求各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到感動服務，把我院的服務提升一個新的臺階！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員進行強化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員進行禮儀培訓及禮儀考核。對員工的言、行、舉、止都要進行正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與發(fā)展。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。共同發(fā)展。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好！
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工進行軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓。
1、醫(yī)院對所有員工進行5s管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質！
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！
倉儲服務目標 倉儲服務部工作計劃篇四
步驟一：當客戶對物品遲遲沒有送到并產生指責時，客服人員首先要安撫客戶，穩(wěn)定其情緒。
步驟二：了解一下客戶遇到的情況，并作詳細記錄。
步驟三：告知客戶不要著急，我們會跟快遞公司聯系，會給您一個滿意的答復!但與此同時要求客戶對工作的積極配合，比如讓客戶再確認一下他的收貨地址，收貨人電話等信息。
步驟四：確認客戶的收件地址和淘寶后臺的發(fā)貨地址相同，并和快遞單地址進行確認。
步驟五：聯系發(fā)貨的快遞公司詢問情況，并作詳細記錄。并確認物品現在在何處，是通過什么方式運送過去的。
步驟六：回復客戶你所了解到的信息，并安撫客戶不要著急。物品馬上會送到!
如果遇到發(fā)貨的物品被安監(jiān)部門沒收的情況，應首先跟快遞公司協(xié)商，并確認責任人，讓快遞公司賠償損失。其次跟客戶聯系，協(xié)商一下事情的處理方法(退款、換貨、贈禮品)。保證客戶得到滿意的答復。
倉儲服務目標 倉儲服務部工作計劃篇五
倉庫員工轉正述職報告1如何做好自己工作。這其實是一個很不好說的話題，因為每一個人的工作范圍和工作職責有所不同?，F就我的工作來進行一個匯報。
1、產品品質的保證工作
即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重，上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。
3、做好月報工作
每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行匯總，做出月報表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作
(2)做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數量的對照工作，原則上發(fā)出多少收回多少，用不完的應開退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開有報廢單，而且數量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行匯總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以后就不會出現數據上的差異。
(3)入庫要有一定的程序，侍新的生產設備購回之后，應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發(fā)生，我認為彼時入庫應為當班下班之后由當班領班把當班生產數據交給入庫員，入庫員在清點后認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作，并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產生數量上的差異。
(4)做好成品發(fā)貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記，月底進行數據調整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點，物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發(fā)工作
倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門，并且在產品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作
由于定單較多，生產設備有限，領導較忙，有可能會出現生產安排互相沖突，這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產部門，以便于能夠及時準確的交貨，維護本廠的信譽。
7、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監(jiān)督以及解決內部小小沖突等等。
8、做好倉庫的整理工作
現在的企業(yè)大都要求自己能達到5s標準，導入iso9000系統(tǒng)，雖然我們暫時仍未實施這些系統(tǒng)程序，但我們要嚴格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。
所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區(qū)分給個人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區(qū)域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。
9、做好與兄弟部門的配合工作
任何一個部門，任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮，爭取讓自己所做過的產品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手，比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊，那么入庫人員在進入電梯之時就會更輕松更容易，產品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產品品質。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫，車間就會顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問題持續(xù)改進
每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現了什么問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。
一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續(xù)改進的過程。對于我們平時工作中出現的失誤，發(fā)現的問題提出來進行改進，進行解決，然后再發(fā)現再解決，就這樣進行反復的，持續(xù)的改進，我們的公司自會蒸蒸日上。
倉庫員工轉正述職報告2轉眼間，三個月的試用期時間就結束了，在這短短的一個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧，團結奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。
剛進入公司時對公司不了解，還記得因此而有過朦朧。
首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關注。
第四：5s管理，各項現場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第五：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部____倉庫的倉庫保管員：______，是土生土長的____人。我是今年__月____號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在____有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們____倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊。
2：合理的休息
在出口裝箱時，現高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像____的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現____倉庫開業(yè)三個多月來，______，____工廠，______的業(yè)務已相繼進入____倉庫?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進入____倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
一：設備管理
倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。
我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和________共同發(fā)展，共同進步!
倉庫員工轉正述職報告4尊敬的領導、各位親愛的同事：
大家好!首先感謝領導及各位同仁對我們倉庫工作和本人的大力支持與幫助，在此我表示衷心的感謝。在日常的工作中我們倉庫存在著許多或大或小的問題，真誠的希望各位領導、同事寬容與諒解。目前我們倉庫人員普遍存在責任心和管理意識不強的問題。
近幾個月來，倉庫部新進人員比較多也包括我，在一些消極因素的影響下，產生一些負面影響，缺乏應有的工作責任心，由于我在管理上采用了寬容的處理方式，未能積極的消除這種隱患，造成了工作的一些混亂，甚至出錯頻繁。在今后的工作中，我一定會吸取教訓，一經發(fā)現類似情況將嚴肅處理。
倉庫負責整個酒店的后勤補給，這就要求我在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握酒店的業(yè)務信息、銷售業(yè)務信息，以及公司所有物資的相關信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
一、圍繞以下幾點來做：
1、對公司在用和在庫資產的增加、轉移、報廢、調撥、外借，做到事事明確，并執(zhí)行好領導的工作指令，以更好地協(xié)助領導的管理工作。
2、隨時掌握庫存物資動態(tài)，壓縮庫存儲備資金，按時組織年度、月度的物資申購計劃并做好呆滯物品的統(tǒng)計處理工作。
3、根據現在倉庫的實際情況，做好倉儲的整體規(guī)劃，合理制定存貨庫存量，逐步推行倉儲管理的5s管理制度，以提高工作的高效性。
二、我們應做好以下工作：
1、認真執(zhí)行到店貨物的日常監(jiān)督、檢查，尤其是每日鮮貨的驗收工作。
對貨物及時整理整頓，及時反饋貨物信息，以便合理制定采購計劃，保證貨物的周轉;對驗收過程中產生的問題，及時處理，處理不了的要上報領導，并及時跟進。
貨物進出庫時要嚴格清點或過磅;進庫物料必須由申請人、質檢部、倉庫及相關部門同時確認無誤后方能收貨入庫;驗貨過程中嚴格遵守：單據不全不收、手續(xù)不齊不辦、物料不合格不收;等等…目標是準確把握貨物動態(tài)庫存，保證公司后勤補給的準確性和及時性，并做好與其他部門的協(xié)同工作。
3、經常整理倉庫并清潔衛(wèi)生，做到貨物擺放整齊，保持貨品充足，使公司的物料供應能保持正常運行。
收發(fā)貨結束后，要及時整理貨物，保證nc系統(tǒng)數據和倉庫實際庫存一致。
4、殘品和包裝破損的產品及時處理，同時對缺貨和呆滯貨品認真記錄，及時上報并跟蹤處理。
在以后的工作中盡最大可能做到今日事今日畢。
以上這些都需要我們每天踏踏實實的，認認真真的，堅持去做，這樣才能逐步達到我們想要的目標和結果。
我希望我們部門的員工嚴格遵守工作規(guī)定和操作流程，認真履行工作職責，避免和減少錯誤的再發(fā)生;加強責任心與管理意識的培養(yǎng)，以一種積極的、負責的態(tài)度面對每一天的工作，按要求按流程，保質保量的完成每天的工作任務。
這段時間里，我感到了自己管理上的不足，但是有不足才有改進，我會繼續(xù)鍛煉，加強學習，讓自己管理上更加的成熟，希望各位領導和同事多給我提寶貴意見，幫助我更快的成長。我相信有了大家的幫助與協(xié)助，我一定能做的更好。
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區(qū)。
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。
發(fā)現問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需超多的`調帳工作;
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
1、做好潔凈區(qū)空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
一、20____年01月—09月倉庫工作期間主要完成事項
空罐收貨數量：4169萬只，發(fā)貨數量：4056萬只;飲料托盤收貨數量：15萬套，發(fā)貨數量：14萬套;軟膠囊包裝材料發(fā)貨數量：576套;核桃干果禮盒包裝材料發(fā)貨數量：690套;核桃干果紙袋包裝材料收貨數量：11萬套，發(fā)貨數量：7萬套。
2、配合車間完成各項生產任務;
3、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現
4、積極配合財務部和采購部。
負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
6、配合車間完成對幸福農業(yè)倉庫內貨品轉存工作;
改善車間半成品堆放空間的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
8、配合財務部完成erp系統(tǒng)單據錄入1200
二、20____年9—12月工作計劃
2、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊包裝材料，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
3、將各方面工作進一步細化;
4、加強與同事間的協(xié)作能力;
5、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
6、堅持每日統(tǒng)計數據;
三、20____年前三季度存在問題
1、楚雄倉庫現有庫存空間過小;
在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
2、包裝材料存放地點過多，同一品種擺放在不同地點，不便于管理;
4、重復搬運包裝材料，在搬運過程中容易造成破損及浪費。
四、改進措施
2、保證工作順利開展;
確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
3、規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少多余物料對庫存的占用。
4、產品入庫時把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現本次入庫產品不符，倉庫人員應迅速反映給相關部門，采取相應措施。
5、產品出庫時把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑單據發(fā)貨，對所需貨品逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向領料員移清交貨。
6、加強與各部門之間的溝通協(xié)調能力。
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