配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇一

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，以教育局韓局長在靖遠縣質(zhì)量分析會上的講話精神、教育局副局長朱永貴在靖遠縣教學(xué)研討會上的講話精神，以及北灘鎮(zhèn)教育管理中心李主任的部署安排，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進素質(zhì)教育，全面推進“136”教學(xué)模式有效開展，促進我校教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展，全面落實“五年成農(nóng)村示范”戰(zhàn)略目標(biāo)。

遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學(xué)，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到進一步的提升。

1.近期目標(biāo)。

本學(xué)期期末考試，各年級各科平均成績在全鎮(zhèn)排名前10名是底線。其中一年級一班，二年級一班、二班，語文要力爭前三名，數(shù)學(xué)力爭前五名；三年級二班，四年級一班，六年級一班語文力爭前三名；一年級二班、三年級一班、六年級二班，語文力爭前五名；三年級二班、四年級一班數(shù)學(xué)力爭前三名；三一班數(shù)學(xué)，一二班數(shù)學(xué)，五二班數(shù)學(xué)，六二班數(shù)學(xué)力爭前五；三年級英語力爭前五，四一班英語力爭前三，四二班英語力爭前五，六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學(xué)力爭前五。

2.長期目標(biāo)，力求通過一至兩年時間，學(xué)校整體成績穩(wěn)居全鎮(zhèn)第一。

影響教學(xué)質(zhì)量提高的因素主要有如下方面：

1.家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學(xué)校教育要求。

2.學(xué)校對教學(xué)工作的深入了解不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

3.部分教師工作態(tài)度欠端正，責(zé)任性差，課堂上只管自己講，學(xué)生能不能接受，接受了多少不管。

4.教師的課后輔導(dǎo)、單元測試、作業(yè)批改等過少，對知識的鞏固不夠。

5.對教材的鉆研、挖掘不夠，缺乏駕馭教材的能力。

6.教師與學(xué)生的交流溝通少，沒有激發(fā)學(xué)生的求知欲。

7.家訪過少，沒有很好地爭取家長對學(xué)校工作的理解、信任和支持。

8.教師的職業(yè)意識和奉獻精神不強，重報酬多，講奉獻少。

9.個別教師的教學(xué)方法陳舊落后，不適應(yīng)新課程發(fā)展需要。

（一）、進一步完善教學(xué)管理制度，進一步加強教學(xué)常規(guī)管理工作。

1、嚴格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實到每一名教師，抓好制度的落實。

3、嚴格考評教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，強化教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責(zé)任分工，建立激勵機制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學(xué)工作的全面提高。

4、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。

（二）全面推進“136”教學(xué)模式

1、把功夫下在課前，扎實做好先學(xué)環(huán)節(jié)，各科教師應(yīng)在上課前提前下發(fā)先學(xué)單，高年級也可以由學(xué)生根據(jù)情況自行設(shè)計先學(xué)單。先學(xué)環(huán)節(jié)是有效課堂教學(xué)的保證。

2、把力量放在課內(nèi)。向40分鐘課堂教學(xué)要質(zhì)量。

3、把補困加在課后，特別是要做好自己不學(xué)、家長不管、成績很差的學(xué)生的個別指導(dǎo)。

4、切實加強學(xué)習(xí)小組建設(shè)，通過小組內(nèi)小組長的管理，其他小組成員之間互相幫扶、促進后進生、學(xué)困生的進步。為了充分促進學(xué)習(xí)小組建設(shè)，增強合作學(xué)習(xí)意識，加強團隊意識，促進共同進步，學(xué)校決定在每學(xué)期期中考試后，每學(xué)年開學(xué)典禮上對每個班級平均分第一名的小組進行隆重獎勵。

（三）、扎實開展教學(xué)活動，用活動推動教學(xué)。

1、扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導(dǎo)課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，促進教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。

2、把教學(xué)活動與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學(xué)水平，促進教學(xué)質(zhì)量的提升。

（四）、進一步建立完善教學(xué)評價制度

學(xué)校努力建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。

（五）認真開好質(zhì)量分析會，制定相應(yīng)的策略。

1、確定層次目標(biāo)。任課教師在授課過程中要將不同層次學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置為具有層遞性的問題，輔以個性化的教學(xué)方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學(xué)生都有收獲、都有提高。

2、嘗試分層次教學(xué)法。分層次教學(xué)法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)可能性與教學(xué)要求間的適應(yīng)度。分層次教學(xué)法在尊重學(xué)生個性差異的基礎(chǔ)上，進行教學(xué)任務(wù)、目標(biāo)的層遞，要求教學(xué)過程中不同層次學(xué)生都有不同程度提高，增強學(xué)生的成就感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（六）努力搞好家校配合。

教育好一代人不僅是學(xué)校的事情，更是社會、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。教師在教育教學(xué)中除了認真、細致地做好學(xué)校各項工作外，還應(yīng)該積極與學(xué)生家長聯(lián)系、溝通，多進行家訪，學(xué)校認真開展好教學(xué)開放日活動，鼓勵家長到校聽課，讓家長及時了解學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)、思想表現(xiàn)等情況，家訪要與家長交流教育方法，幫助家長通過正確的途徑，配合學(xué)校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強與家長的溝通，利用自媒體作個別輔導(dǎo)等。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識。成立學(xué)校校長為為組長的提高教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校副校長、教務(wù)主任擔(dān)任副組長，組織全校教師深入討論，提高教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校發(fā)展的高度認識。

2.強化師德、整頓教風(fēng)。按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，強化教師道德意識，激勵教師愛崗敬業(yè)、教書育人，端正教師教學(xué)態(tài)度，充分調(diào)動教師教學(xué)積極性，發(fā)揮“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教學(xué)工作之中，為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量貢獻力量。

3.落實責(zé)任，科學(xué)管理。實行校長與分管領(lǐng)導(dǎo)、教研組與教師層層簽訂責(zé)任書，定期檢查責(zé)任落實情況，根據(jù)檢查情況及時研究解決新問題。

4.查擺問題、解決問題，狠抓措施落實

查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應(yīng)緊密聯(lián)系思想實際、工作實際、發(fā)展實際，在查思想、查學(xué)習(xí)、查工作、查紀(jì)律、查服務(wù)的過程中，敢于正視自身存在的問題和不足，有一說一、有二說二。

多分析問題的成因，仔細研究改進措施，提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，應(yīng)努力做到“把準(zhǔn)脈”、“下對藥”，進行全方位的“調(diào)理”和“治療”。

解決問題是查擺問題的出發(fā)點和落腳點。需要我們在解決問題中轉(zhuǎn)化思想解放的成果，在解決問題中推動科學(xué)發(fā)展。應(yīng)堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，立足實際，有的放矢，采取有針對性的措施，努力用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的辦法破解改革發(fā)展穩(wěn)定中的難題，為教育教學(xué)質(zhì)量的提高掃清障礙。

采取實打?qū)嵉呐e措，狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事，確?；顒映龀晒⒁姵尚?，把遇到的問題一件一件地完成，一項一項地落實，努力做到精心組織策劃，突出重點難點，全力以赴攻關(guān)，不斷呈現(xiàn)亮點。

進行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。將期末考試成績?nèi)?zhèn)排名作為績效考核的最主要依據(jù)。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇二

“興趣是最好的老師”。教師首先要在思想上讓學(xué)生喜歡學(xué)語文。學(xué)生的心理特點告訴我們，課前激趣是很重要的。教師需要在學(xué)生學(xué)習(xí)每一篇課文前設(shè)計一點精美的導(dǎo)語，以此來調(diào)動學(xué)生的情感體驗和求知欲望，當(dāng)然僅這一點還遠遠不夠的。學(xué)生的身心特點還告訴我們，他們的注意力很難持久。教師在閱讀教學(xué)過程中還需注意采用多種教學(xué)手段讓學(xué)生始終保持激昂的情緒。如教師需要不斷錘煉自己的語言，力求語言親切、精煉、幽默，并適當(dāng)運用形體語言；教師要多鼓勵、肯定學(xué)生，讓學(xué)生品嘗到發(fā)現(xiàn)的快樂；教師要能靈活運用教學(xué)方法和教學(xué)輔助手段（如錄音、多媒體等）。因此，如果我們在閱讀教學(xué)過程中能激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，就能激活學(xué)習(xí)的主體，使他們的感官處于最活躍狀態(tài)，最佳地接收教學(xué)信息，有效地誘發(fā)良好的學(xué)習(xí)動機。這樣教和學(xué)得到了和諧的發(fā)展，教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率就會隨之大幅度提高?？傊?，教師要能調(diào)控課堂節(jié)奏和情緒，力求讓學(xué)生在亢奮狀態(tài)下完成閱讀任務(wù)。在教學(xué)中，教師能親近生活，親身體驗，走進文本，吸取營養(yǎng)。

閱讀是學(xué)習(xí)語文的基本環(huán)節(jié)，閱讀教學(xué)在小學(xué)高年級語文課堂教學(xué)中所占的比重最大，是小學(xué)語文教學(xué)的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫各種能力的重要環(huán)節(jié)。小學(xué)語文閱讀教學(xué)中的“以讀為本”已成為小學(xué)語文教師的共識。在閱讀教學(xué)中，安排充足的時間，讓學(xué)生充分地讀，在讀中整體感知，有所感悟，在讀中培養(yǎng)語感，受到熏陶。同時，教師要學(xué)會放手“書讀百遍，其義自見。”閱讀教學(xué)，讀是關(guān)鍵。小學(xué)生要加強朗讀，默讀訓(xùn)練，一方面要重視啟發(fā)學(xué)生進行有感情朗讀的方法，用培養(yǎng)語感和感悟力的方法來理解課文。另一方面，注重背誦積累。新課程每個單元都安排“讀讀背背”，背誦是語言和文化儲存、積累的好辦法，學(xué)生不僅得益于當(dāng)前，而且受益于終身。同時，要加強課外閱讀，這對學(xué)生學(xué)習(xí)課文和進行寫作提供大量素材，并能拓寬學(xué)生知識面，養(yǎng)成愛看書的習(xí)慣。我在閱讀教學(xué)中大膽嘗試，放手讓學(xué)生去自讀，深入感受課文內(nèi)容。而這一過程，我只是在必要時適當(dāng)?shù)睾唵我龑?dǎo)。這樣，學(xué)生不但通過自身的努力，獲取了知識，同時有個別學(xué)生還提出了對文中內(nèi)容的獨特見解，使作者情感得到了深化，內(nèi)容得到了延伸。在檢測中的閱讀部分，能獨立完成的學(xué)生越來越多。閱讀方式的多樣化對促進學(xué)生閱讀興趣有極大的作用。我在組織學(xué)生進行閱讀訓(xùn)練時，首先為他們規(guī)定明確具體的任務(wù)，通過朗讀大致了解課文的內(nèi)容，再用默讀的方式對課文進行全面的掌握，在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生背誦，加深對課文的記憶。復(fù)述也是閱讀教學(xué)常用的方法，它既有助于加強學(xué)生對課文的理解和鞏固記憶，又能積累詞匯，提高學(xué)生的口頭表達能力。

自讀是學(xué)生運用已有的知識，獨立地鉆研課文、理解課文。教讀是由教師對學(xué)生作必要的啟發(fā)、點撥和講解，引導(dǎo)學(xué)生讀懂課文并進行閱讀訓(xùn)練。在閱讀教學(xué)實踐中，教讀是為自讀服務(wù)的。自讀既是教讀的基礎(chǔ)，也是教讀所追求的目標(biāo)。一方面，通過教讀，教師給學(xué)生以必要的講解、釋疑、示范和講評，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，掌握基本的閱讀技能技巧和正確的閱讀方法。另一方面，學(xué)生自讀能力的提高，又強化了自己的主體地位，并給教師以反饋信息，從而使教師及時調(diào)整、改進后繼教學(xué)內(nèi)容、步驟、方法和進度，促進教讀取得更好的效果。當(dāng)然，自讀要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，深入鉆研，積極思維，質(zhì)疑問難，展開討論。教師要在閱讀方法、步驟、規(guī)范、心理訓(xùn)練等方面作合理的安排，讓學(xué)生進行充分的練習(xí)和實踐。自讀和教讀是課堂閱讀教學(xué)相互聯(lián)系、相互作用的兩個方面，二者缺一不可。它們兩者的作用在于提高學(xué)生的理解能力。

讀是對內(nèi)容的輸入，而說是對思考的輸出，是培養(yǎng)學(xué)生口頭表達能力的方式?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“規(guī)范學(xué)生的口頭語言，提高口語交際能力，培養(yǎng)良好的說的態(tài)度和語言習(xí)慣。”在教學(xué)實踐中要非常重視讀與說的有機結(jié)合。低年級學(xué)生是以直觀形象思維為主的。課堂教學(xué)時，教師應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)情境，把教材中的景、物、人或事再現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生身臨其境，進而理解文中的內(nèi)容，再而達到舉一反三的境界。教師適當(dāng)?shù)刂v，并運用一些直觀的教具，更有利于學(xué)生的理解。課內(nèi)，教學(xué)多媒體化為我們實現(xiàn)了一系列的情境，但也可利用圖表、模型、圖片、表演等方式來進行；課外，可讓學(xué)生在野外游玩時多觀察，或到博物館參觀，或自己動手做做實驗等。但是創(chuàng)設(shè)情境要有目的地進行，是為了加深對文章的理解和感悟。

小學(xué)語文教學(xué)大綱中明確指出了讀的重要性：“各年級都要重視讀，充分發(fā)揮朗讀對理解課文內(nèi)容、發(fā)展語言、陶冶情感的作用?！比~圣陶老先生也曾說過：“閱讀總得讀?！崩首x是有聲的感染，它可以使書面語言化為有聲的語言。閱讀教學(xué)中，以讀為基礎(chǔ)，以“引”為暗示、啟迪，以情傳情，學(xué)生才讀得快，讀得好。這種教法的最顯著的特點是將情感因素作為拓展學(xué)生思維、激發(fā)興趣的“引爆點”，它既依賴于瑯瑯誦讀，也少不了析詞解句，推敲標(biāo)點符號，以讀代講、寓讀于講之中，達到師生思維和情感共鳴。從小學(xué)生心理特征分析：他們好奇心強，但注意力容易分散，要保持飽滿的學(xué)習(xí)情緒，在老師的指導(dǎo)下進行認真的閱讀和思考，僅靠嚴格的紀(jì)律約束和一環(huán)扣一環(huán)的緊張?zhí)釂柺遣恍械?。心理學(xué)告訴我們：新異的刺激容易引起學(xué)生的注意和興趣。因此要求我們充分發(fā)揮語文學(xué)科的優(yōu)勢，努力增強教學(xué)的情趣，寓教于樂、融理于情，讓學(xué)生在輕松愉快中吮吸知識。從閱讀教學(xué)現(xiàn)狀分析：目前小學(xué)生讀學(xué)過的課文有的讀起來較流利，有的讀起來卻結(jié)結(jié)巴巴。由此而見，閱讀教學(xué)中的“讀”的功能還沒有淋漓盡致地發(fā)揮出來，“讀”作為訓(xùn)練語言的基本途徑，廣大教師還沒有真正地引起重視。這就需要我們在閱讀教學(xué)中以讀為主，指導(dǎo)學(xué)生讀清楚、讀正確，讀出語調(diào)的抑揚，節(jié)奏的快慢，語音的輕重。一句話也就是指導(dǎo)學(xué)生表情達意地朗讀課文。從小學(xué)對閱讀文章的理解能力分析：讀是理解的一面鏡子。學(xué)生朗讀課文，使作者的語言化為兒童自己的語言；也幫助自己正確、深入地理解課文，發(fā)展學(xué)生的理解課文內(nèi)容的能力。從兒童閱讀心理來分析，學(xué)生在閱讀活動中，知識感知與情感體驗總是融匯在一起的，它們相互作用，相互促進，在教學(xué)實踐中，教師從兒童閱讀心理出發(fā)，以教材為依據(jù)，深入挖掘教材中的'情感教育因素。運用“引讀法”做到創(chuàng)設(shè)情境培養(yǎng)情，加強朗讀感受情，文字訓(xùn)練品味情，以情激情強化情。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇三

物流服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務(wù)質(zhì)量及其影響因素的基礎(chǔ)上，研究我國物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量策略，以期為我國物流企業(yè)改善物流服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù)。

相對于發(fā)達國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競爭，服務(wù)已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業(yè)務(wù)活動。物流活動主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績效評估等。

3、顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。

4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點和方法，對影響物流質(zhì)量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。

5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項重要功能；

6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競爭實力。

目前，我國的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽|(zhì)量管理起到負面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時、準(zhǔn)確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評價和質(zhì)量改進；最后，質(zhì)量管理人才相對缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進行準(zhǔn)確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。

（一）提高對企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認識。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強化質(zhì)量意識的形成，使物流服務(wù)人員提高對服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，嚴格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強質(zhì)量意識。

（二）加強物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競爭中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測性、加快服務(wù)速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況精確地測定各項重復(fù)性服務(wù)工作所需的時間，精心設(shè)計服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）加強物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計量顧客對物流質(zhì)量的期望、顧客對物流服務(wù)質(zhì)量的評估，也應(yīng)計量顧客對物流服務(wù)的期望；要實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強物流質(zhì)量管理需要隨時了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。

（四）提高物流服務(wù)人員素質(zhì)。物流服務(wù)是互動過程，要根據(jù)服務(wù)利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強的服務(wù)人員隊伍，充分調(diào)動服務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

在經(jīng)濟全球化的背景下，物流企業(yè)應(yīng)努力提高其服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競爭能力。因此，物流企業(yè)需要重新認識物流服務(wù)質(zhì)量，使之與實際工作能夠有效的結(jié)合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇四

小學(xué)體育教學(xué)在小學(xué)的素質(zhì)教育中占有重要的位置，小學(xué)體育課堂的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)乎學(xué)生身心健康的發(fā)展。因為我們國家對于小學(xué)體育的教學(xué)還一直受到傳統(tǒng)觀念的影響，家長還是特別的重視學(xué)生在文化方面的成績，這樣長此以往根本就無法真正地促進學(xué)生的全面發(fā)展。如何有效地進行小學(xué)體育的教學(xué)，提升小學(xué)體育課堂的教學(xué)質(zhì)量是我們需要面對的一個現(xiàn)實的問題。本文通過闡述相關(guān)的策略，來分析如何提升小學(xué)體育課堂的教學(xué)質(zhì)量，從而更好地促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。小學(xué)的體育課程教育能夠幫助學(xué)生增強體質(zhì)，培養(yǎng)他們的愛好，促進學(xué)生身心健康的發(fā)展?，F(xiàn)如今，有很多學(xué)生都不是很喜歡上體育課，這種情況的出現(xiàn)，我們老師要特別地加以關(guān)注。因此，老師在對于小學(xué)體育課堂教學(xué)的過程中，老師要能夠把學(xué)生作為課堂的主體，積極地調(diào)動學(xué)生的興趣，最大限度地滿足學(xué)生在課堂中的合理化訴求，讓學(xué)生能夠更好地融入小學(xué)體育教學(xué)的課堂中來。

小學(xué)生在他們這個年齡層段都比較好動，體育課其實是他們向往的一門課程。但是由于現(xiàn)如今的'很多體育課課堂的教學(xué)方式還很刻板和枯燥，這就讓學(xué)生產(chǎn)生了厭惡的心理，從而澆滅了孩子們學(xué)習(xí)體育課程的熱情。興趣是學(xué)習(xí)一切最好的老師，所以要想在體育課程教學(xué)中提升教學(xué)質(zhì)量，首先一點就是要能夠激發(fā)起學(xué)生的興趣。現(xiàn)在多媒體技術(shù)已經(jīng)廣泛地運用到教學(xué)的過程中來了，所以體育老師也要能夠?qū)⒍嗝襟w技術(shù)與課堂的教學(xué)內(nèi)容進行融合，來刺激學(xué)生們的感官神經(jīng)。例如，老師可以把一些原本枯燥的技法的講解來用多媒體技術(shù)進行呈現(xiàn)，如排球中的墊球、足球中的守門、射門、籃球中的帶球、運球，這些都可以運用多媒體技術(shù)，讓學(xué)生通過對于圖像或是視頻的觀看來把握住在進行這些體育項目時所要注意的方面。老師也可以時不時添加一點自己對于這些技能的感悟，讓學(xué)生能夠在動靜結(jié)合的課堂中，更好地進行體育項目技巧的學(xué)習(xí)。這種多媒體技術(shù)在小學(xué)體育課堂的運用，極大地調(diào)動了學(xué)生們對于體育學(xué)習(xí)的積極性，從而有效地促進課堂品質(zhì)的提升。

愛因斯坦曾說過:提出一個問題往往比解決一個問題更重要。在現(xiàn)如今的基礎(chǔ)教育中，提出了“探究式學(xué)習(xí)”“自主學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”等很多方面的學(xué)習(xí)理念。對于“探究式學(xué)習(xí)”理念，是通過提出問題，以這個問題為向?qū)?，讓學(xué)生通過體育鍛煉的體驗來掌握相關(guān)技能的一種方式，這種方式主要是為了讓學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)中。老師在平時的教學(xué)過程中，要能夠積極地引入這種探究式學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生能夠積極地思考問題，主動地參與到課堂的學(xué)習(xí)中，從而更好地掌握體育課程中的相關(guān)技能。例如，在進行集體游戲的環(huán)節(jié)，老師可以引發(fā)學(xué)生主動的思考，并讓學(xué)生進行自由組隊，尋找自己的游戲伙伴，讓學(xué)生在自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中更好地學(xué)習(xí)。之后在學(xué)生進行了練習(xí)之后，鼓勵學(xué)生大膽地說出自己的體會，學(xué)生通過這樣的方式，更好地融入了集體，也更好地表達出自己的觀點和想法，為他們在之后的學(xué)習(xí)中更好地表現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。老師也通過此類教學(xué)方法的運用，很大程度上提升了課堂教學(xué)的效率。

在小學(xué)體育的課堂教學(xué)過程中，游戲占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在小學(xué)階段的學(xué)生都喜歡做游戲，在游戲中更好地促進自己身心的發(fā)展。體育中存在游戲，體育游戲中蘊含很多種教學(xué)的方式和教學(xué)手段，在小學(xué)體育教學(xué)的課堂中要是能夠很好利用的話，會對課堂質(zhì)量發(fā)揮出更好的促進作用。因此，老師可以把音樂和游戲結(jié)合起來，將多種方式融合到一起搞活課堂氛圍，讓學(xué)生在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中增長知識。例如，老師可以先把學(xué)生進行兩兩分小組，讓六個小組組成一個大組，通過流水游戲法，以音樂為節(jié)點，分為音樂停和音樂止，讓一個學(xué)生隨著音樂飾演小白兔，另一個學(xué)生進行跳繩，然后記下跳繩的個數(shù)，最后將大組內(nèi)跳繩的個數(shù)進行統(tǒng)計，看哪個大組的跳繩個數(shù)最多，給予他們一定的獎勵。通過將多種方式融合到小學(xué)體育的教學(xué)過程中來，極大地活躍了課堂的氛圍，促進了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高?？偠灾?，在素質(zhì)教育大力發(fā)展的今天，全面實施素質(zhì)教育已是個重要的環(huán)節(jié)。要想在小學(xué)體育的教學(xué)過程中提升課堂教學(xué)的質(zhì)量，就需要不斷地創(chuàng)造適合學(xué)生身心發(fā)展的教育的環(huán)境，讓學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中主動地參與課堂。體育老師也應(yīng)該針對小學(xué)學(xué)生的特點，制定出一套以小學(xué)生為中心的教學(xué)策略，讓學(xué)生在其中能夠勤于思考、積極參與課堂，從而更好地促進小學(xué)體育課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，以及為學(xué)生的健康發(fā)展奠定一個良好的身體基礎(chǔ)。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇五

如何提高六年級數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是師生贏得尊嚴和幸福的保證。為了提升我校六年級數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校實際特制定本科目的教學(xué)方案。

好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以更好的促進學(xué)習(xí)成績提升，因此在平時的教學(xué)工作中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為制定可行的學(xué)習(xí)規(guī)章制度，大到每天各個時間段該做什么，小到每類練習(xí)該用什么怎么做，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

教材是課程標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，要想使教學(xué)質(zhì)量有很大的提高，必須先鉆研教材，認真分析教材，把握住教材的教學(xué)目標(biāo)，在備課中多想如何完成教學(xué)重點，突破教學(xué)難點，這樣教學(xué)才能有的放矢。

經(jīng)過一個多學(xué)期的教學(xué)，發(fā)現(xiàn)本班學(xué)生發(fā)展不均衡，大部分學(xué)生成績停留在中等層次，因此在平時的教學(xué)工作中加大培優(yōu)力度。光靠老師一個人的力量是完全不夠的，因此在培優(yōu)工作中，發(fā)揮結(jié)對幫扶的作用，讓學(xué)習(xí)好的同學(xué)平時多輔導(dǎo)成績中等的。在教學(xué)中，適當(dāng)多講解些稍靈活的數(shù)學(xué)題目，講了馬上讓學(xué)生練習(xí)相類似的題目，做到舉一反三。

1.多與學(xué)生交流，及時了解學(xué)生心中所想，包括他們的思想動態(tài)以及在學(xué)習(xí)上的困惑，發(fā)現(xiàn)問題教師及時排除。對于后進生，教師更應(yīng)該多關(guān)心他，多鼓勵他,，只要有進步，哪怕是一點點進步，也要毫不吝嗇的表揚。

2.加強與學(xué)生家長的交流，及時將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況反饋給家長，學(xué)校與家長形成合力，共同幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績。

小學(xué)六年級是小學(xué)學(xué)習(xí)的最后階段，在最后進行復(fù)習(xí)的時候，學(xué)生知識遺忘率很高，知識的綜合更是一個大問題。針對這些問題，教師如何去很好地解決呢？其中最行之有效的方法就是，在平常教學(xué)中，一邊講述新知識的同時，一邊不要忘了回過頭來進行對舊知識的鞏固，兩者相互結(jié)合，貫穿在一起，并慢慢地幫助學(xué)生完善知識結(jié)構(gòu)。

在教學(xué)活動中，對學(xué)生的評價無處不在，因此教師掌握好評價技巧，合理地對學(xué)生進行評價。對學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)熱情都很大的幫助，我們都知道每個人都有一定的虛榮心理，特別是小學(xué)生虛榮心特別強烈，希望能得到老師和家長的表揚和鼓勵，他們喜歡表現(xiàn)自我，如果教師在平常的教學(xué)中，能善于運用小學(xué)生的這些心理，就可以激發(fā)他們的潛能，所以為了下一代著想，教師要對學(xué)生做科學(xué)合理的評價。

總而言之，六年級數(shù)學(xué)是小學(xué)數(shù)學(xué)的重中之重，所以我校教師會

在教學(xué)上狠下功夫，努力提升教學(xué)水平。讓六年級數(shù)學(xué)教學(xué)變得更加深入、更加細致、更加精要。而且教師在擴展教學(xué)方向的同時，也注重學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，并保證學(xué)生在升學(xué)考試中取得良好的成績。今后數(shù)學(xué)教師的路，依然是艱難和漫長的，我們會再接再厲，本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，全面提高小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇六

全縣中學(xué)教學(xué)工作會議召開以后，我校立即向全校教職工傳達會議精神，分解落實工作措施，進一步規(guī)范辦學(xué)行為，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

1、結(jié)合縣局考核機制，將過程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級組責(zé)任制考評，充分調(diào)動全體教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2、加大業(yè)務(wù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，積極推進課改活動。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流，抓實過關(guān)檢測等各個教學(xué)環(huán)節(jié)。

3、強化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施，著力提高課堂效益，實行課堂教學(xué)一票否決制。

4、加大對薄弱學(xué)科的指導(dǎo)，努力促進各學(xué)科均衡發(fā)展，實現(xiàn)雙贏局面。

5、對全體初三教師設(shè)立滿勤獎懲考核，加大對教師的辦公時間的檢查力度，努力提高辦公效率。

6、將教務(wù)處、教科室以及各年級管理人員的工作納入績效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。

縣教學(xué)工作會議結(jié)束后，我們遵循初中教學(xué)規(guī)律，通過長期的教學(xué)實踐，在一年探索研究的基礎(chǔ)上，摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式：“1”即揭示目標(biāo)，“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量，掌握基礎(chǔ)知識，分類整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑，“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)——自主感知——合作研討——拓展延伸——鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門聽課及其他素質(zhì)競賽，實行一票否決權(quán)，即課堂教學(xué)沒有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討，特別是鞏固檢測，則定為差課。該教師要在年級組或?qū)W校大會上作反思。另外，階段性檢測中出現(xiàn)離差較大的，實行黃牌警告。任課教師不僅要反思，教務(wù)外還要解剖分析，跟蹤推進。

同時，我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體，研究解決課程改革中的困惑與問題。開展課題研究可以促進教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論，接受大量新觀念，新信息、新知識，激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力，提高教育教學(xué)能力。要求教師及時總結(jié)經(jīng)驗，做好課題研究工作，撰寫教育教學(xué)論文。

我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識仍須加強，還須加強年級組的宏觀調(diào)控作用，加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡，嚴重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中，我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不足等現(xiàn)象。

針對這種情況，我們及時總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的成功經(jīng)驗和不足的教訓(xùn)，扎扎實實抓好畢業(yè)班的管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率，降低低分率”為已任，全身心投入教育教學(xué)工作。年級組、備課組要根據(jù)本年級的實際情況，制定行之有效的階段工作措施，特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強年級管理責(zé)任制考核，使整個年級有一個良好的教育教學(xué)氛圍。同時加強學(xué)生的主題教育工作，使學(xué)生有目標(biāo)、有信心，在學(xué)習(xí)過程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進生工作的同時，側(cè)重抓學(xué)科間的平衡，提高優(yōu)秀率和合格率。加強分類輔導(dǎo)，扎實做好拔尖補差工作。

面對困難，我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評為抓手，獎勤罰懶，扎實推進教學(xué)改革進程。在工作中不斷總結(jié)反思，力爭使20xx年中考少些遺憾，初一初二年級扎實打好基礎(chǔ)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇七

為貫徹落實市局《關(guān)于開展關(guān)于開展統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺數(shù)據(jù)與稅務(wù)增值稅納稅平臺數(shù)據(jù)比對工作的通知》文件有關(guān)工作要求，進一步提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，縣局多措并舉，迅速開展有關(guān)工作。

一、加強溝通，調(diào)取稅務(wù)部門數(shù)據(jù)

縣局在接到文件通知后，第一時間與稅務(wù)部門取得聯(lián)系，調(diào)取全縣“四上”企業(yè)及房地產(chǎn)企業(yè)的稅務(wù)增值稅納稅申報平臺上的相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，為“雙比對”工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、結(jié)合實際，開展“雙比對”工作

一是采取實地核查及電子材料核查兩種方式開展“雙比對”工作。

二是同時開展2020年1-3月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查與指導(dǎo)工作。

三、普法宣傳，提高思想認識

在開展比對、核查工作的同時，向企業(yè)發(fā)放《統(tǒng)計法實施條例》和《統(tǒng)計調(diào)查對象法律法規(guī)告知書》等普法宣傳資料，明確統(tǒng)計調(diào)查對象的義務(wù)、提高思想認識，進一步規(guī)范統(tǒng)計調(diào)查對象的統(tǒng)計工作行為。

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇八

教育質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的保證。以區(qū)教育局確定4-6年級教學(xué)質(zhì)量作為考核學(xué)校的依據(jù)為指導(dǎo)，加強4-6年級教育教學(xué)質(zhì)量管理。

在20xx學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量區(qū)均差的基礎(chǔ)上，確定4-6年級教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。計算方法是第二學(xué)期的均差（班級平均減去區(qū)平均）減去第一學(xué)期的均差。

學(xué)科六年級五年級四年級

60160250xx02401402

語文+0.5+2+1+1.5+0.5+0.5

數(shù)學(xué)+6+2+1+2+0.5+0.5

英語+4+4+1+2+0.5+0.5

科學(xué)+1+2+0.5+0.5+0.5+1

1、聚焦課堂抓質(zhì)量。

以“三導(dǎo)四有”課堂為主線，以學(xué)科切入點為載體，加大教研組內(nèi)教學(xué)研究，加大課堂教學(xué)的聽課力度，由校長室、教務(wù)處人員深入課堂聽課，向家常課要質(zhì)量，深入落實新常規(guī)，提升教師課堂教學(xué)能力。

2、兩頭中間一齊抓。

對于學(xué)有余力的學(xué)生，配合教學(xué)進度，設(shè)計一些“跳一跳，讓學(xué)生摘到桃子”的題目，不在全班作硬性規(guī)定，通過不同方式提高這部分學(xué)生的積極性，讓不同的學(xué)生獲得不同的發(fā)展，提高班級優(yōu)秀率。常枋化競賽活動，以賽促學(xué)。

每班每學(xué)科找出后進生10名左右，進行基礎(chǔ)題過關(guān)訓(xùn)練，讓這部分學(xué)生做好保底練習(xí)，同時與家長做好對接，爭取家長的配合與支持。以輔導(dǎo)課為主陳地開展補差工作。

3、質(zhì)量分析找原因。

由各學(xué)科教師結(jié)合以往學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和質(zhì)量，進行現(xiàn)狀、質(zhì)量、原因分析，并提出今后教學(xué)的改進措施和對策和建議，各學(xué)科教師完成本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量分析報告。

4、定期檢測教學(xué)效果。

各學(xué)科教師要出好單元測試卷，及時進行單元考試，成績匯總，試卷分析、個別學(xué)生談話，每次成績要上報教務(wù)處。并對學(xué)困生進行單元二次過關(guān)考試。

5、召開各類會議，解決教師、學(xué)生、家長的思想問題。

第3周召開四至六年級教師、學(xué)生、家長會議。教師會議解決商討今后教師抓教學(xué)質(zhì)量的舉措問題，學(xué)生會議（后進生）解決學(xué)生如何變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)問題。學(xué)生（后進生）家長座談會解決家長如何在家督促孩子學(xué)習(xí)的問題。

6、制定校長聯(lián)系班級制度。

由校長室兩位校長聯(lián)系六年級兩個班，協(xié)助班主任加強對學(xué)生的管理，及時掌握學(xué)生的動態(tài)，注意解決學(xué)生的思想問題。

（1）要求每次確立的目標(biāo)分上報教務(wù)處。

（2）給予進步比較快及達標(biāo)超10分以上的同學(xué)給予精神和物質(zhì)獎勵。

8、召開一次以“如何學(xué)習(xí)”為主題的班會。

9、召開一次家訪活動（重點學(xué)生）。

10、扎實開展提質(zhì)常態(tài)工作，落實好“四有三導(dǎo)”、“三本”“兩練”、“一課”、“兩賽”。（“三本”：作業(yè)登記本、課堂作業(yè)本、錯題本）；“兩賽”：普及性比賽和選拔性比賽；“兩練”：單元綜合過關(guān)練習(xí)、后進生單元二次練習(xí)；“一課”：教師推門課）

配電運行維護 服務(wù)質(zhì)量提升活動方案篇九

1、結(jié)合縣局考核機制，將過程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級組責(zé)任制考評，充分調(diào)動全體教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2、加大業(yè)務(wù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，積極推進課改活動。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流，抓實過關(guān)檢測等各個教學(xué)環(huán)節(jié)。

3、強化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施，著力提高課堂效益，實行課堂教學(xué)一票否決制。

4、加大對薄弱學(xué)科的指導(dǎo)，努力促進各學(xué)科均衡發(fā)展，實現(xiàn)雙贏局面。

5、對全體初三教師設(shè)立滿勤獎懲考核，加大對教師的辦公時間的檢查力度，努力提高辦公效率。

6、將教務(wù)處、教科室以及各年級管理人員的工作納入績效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。

縣教學(xué)工作會議結(jié)束后，我們遵循初中教學(xué)規(guī)律，通過長期的教學(xué)實踐，在一年探索研究的基礎(chǔ)上，摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式：“1”即揭示目標(biāo)，“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量，掌握基礎(chǔ)知識，分類整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑，“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)――自主感知――合作研討――拓展延伸――鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門聽課及其他素質(zhì)競賽，實行一票否決權(quán)，即課堂教學(xué)沒有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討，特別是鞏固檢測，則定為差課。該教師要在年級組或?qū)W校大會上作反思。另外，階段性檢測中出現(xiàn)離差較大的，實行黃牌警告。任課教師不僅要反思，教務(wù)外還要解剖分析，跟蹤推進。

同時，我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體，研究解決課程改革中的困惑與問題。開展課題研究可以促進教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論，接受大量新觀念，新信息、新知識，激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力，提高教育教學(xué)能力。要求教師及時總結(jié)經(jīng)驗，做好課題研究工作，撰寫教育教學(xué)論文。

我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識仍須加強，還須加強年級組的宏觀調(diào)控作用，加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡，嚴重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中，我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不足等現(xiàn)象。

針對這種情況，我們及時總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的`成功經(jīng)驗和不足的教訓(xùn)，扎扎實實抓好畢業(yè)班的管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率，降低低分率”為已任，全身心投入教育教學(xué)工作。年級組、備課組要根據(jù)本年級的實際情況，制定行之有效的階段工作措施，特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強年級管理責(zé)任制考核，使整個年級有一個良好的教育教學(xué)氛圍。同時加強學(xué)生的主題教育工作，使學(xué)生有目標(biāo)、有信心，在學(xué)習(xí)過程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進生工作的同時，側(cè)重抓學(xué)科間的平衡，提高優(yōu)秀率和合格率。加強分類輔導(dǎo)，扎實做好拔尖補差工作。

面對困難，我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評為抓手，獎勤罰懶，扎實推進教學(xué)改革進程。在工作中不斷總結(jié)反思，力爭使20xx年中考少些遺憾，初一初二年級扎實打好基礎(chǔ)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。

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