確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇一
一、崗前準(zhǔn)備
1、提前搞好個(gè)人清潔衛(wèi)生，頭發(fā)要短側(cè)不過耳，后不觸領(lǐng)，干凈有型，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲，修剪整齊，保持干凈。
2、統(tǒng)一著制服，干凈、整齊、筆挺，系統(tǒng)一領(lǐng)帶，紐扣要全部扣好，不得敞開外衣，卷起褲腳衣袖，帽子要戴正，皮鞋擦亮（只準(zhǔn)穿黑色皮 鞋），戴好工作牌。
3、做好交接班工作，當(dāng)班負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查警械器具、鑰匙及其它物品 是否有減少、損壞，認(rèn)真查閱值班記錄，詳細(xì)了解前班有無遺留下的應(yīng) 注意的事項(xiàng)，而后與交接負(fù)責(zé)人在值班記錄上簽字。
4、各班上崗前 15 分鐘，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人列隊(duì)，主持召開班前會(huì)。首先整 理隊(duì)列，再整理服裝，保安人員按軍訓(xùn)要求統(tǒng)一進(jìn)行整理，整理完畢后 再安排工作或傳達(dá)應(yīng)注意的事項(xiàng)要求。
5、由當(dāng)班負(fù)責(zé)人列隊(duì)出操、跑步后帶領(lǐng)警員逐一換崗，換崗時(shí)步伐整 齊，嚴(yán)格按照軍訓(xùn)要求，各崗交接完畢后由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下班人員列成一 路縱隊(duì)進(jìn)行工作總結(jié)及講評(píng)，并向主管匯報(bào)當(dāng)班工作。
二、商場(chǎng)開業(yè)前的準(zhǔn)備
1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。
2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。
3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門，并維持門前的秩序，避免剛開業(yè)人員 集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
三、閉店后的清場(chǎng)
1、商城閉店后要進(jìn)行清場(chǎng)。
2、2、除員工通道外，其他門全部鎖好，員工通道設(shè)專人守衛(wèi)，檢查帶出 物品。
3、清場(chǎng)從頂層開始，逐層清理，衛(wèi)生間、消防通道及各攤位仔細(xì)檢查 有無人員藏身，有無火災(zāi)隱患。
4、檢查一層，封閉一層或派專人把守。
5、清場(chǎng)完畢后集合所有人員，集體撤離現(xiàn)場(chǎng)。
四、正門大廳的管理
1、著裝整齊、儀表端正。
2、每天提前 10 分鐘上崗，檢查出入口自動(dòng)門是否正常，是否能按時(shí)開 啟。
3、以軍姿迎接進(jìn)入商城的顧客。
4、維護(hù)商城門前進(jìn)出的公共秩序。
5、不能解決的報(bào)上級(jí)主管解決。
6、主動(dòng)幫助有困難的老人、孩子、殘疾人。
7、密切注視進(jìn)出人員，對(duì)行跡可疑者監(jiān)視其行動(dòng)并立即向主管部門報(bào) 告。
8、發(fā)現(xiàn)有違法犯罪的立即采取措施阻止其犯罪行為，并報(bào)主管部門交 由公安機(jī)關(guān)處理。
9、對(duì)客人提出的問題及時(shí)解決，不清楚的請(qǐng)客人查詢服務(wù)臺(tái)。
10、阻止攜帶危險(xiǎn)品、寵物、衣冠不整、精神不正常的人進(jìn)入商城。
11、在通道門周邊查看是否有非法交易，發(fā)現(xiàn)了應(yīng)即報(bào)上級(jí)部門處理。
五、賣場(chǎng)巡回管理
1、負(fù)責(zé)整個(gè)商城的保安，保證本區(qū)域的正常營(yíng)業(yè)秩序。
2、配合其他崗位管理員共同做好中心的保安工作。
3、對(duì)商城服務(wù)臺(tái)、扶梯、入口、收銀臺(tái)、外圍專柜等重點(diǎn)部位進(jìn)行重 點(diǎn)防范，確保顧客的人身安全。
4、定期檢查扶梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)扶梯停運(yùn)或其它故障應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、對(duì)需要幫助的顧客提供必要的幫助，做到“有問必答，百問不煩”，對(duì)無法回答的問題到客戶服務(wù)臺(tái)咨詢，不允許不理不睬。
6、監(jiān)督檢查內(nèi)部員工的工作行為。
7、監(jiān)督顧客的購(gòu)物，如發(fā)現(xiàn)有不法行為應(yīng)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視，并用對(duì)講機(jī) 通知領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，不得擅自處理。
8、檢查客用衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定或破壞公物者及時(shí)制止，態(tài)度不可 強(qiáng)硬，對(duì)破壞公物者要通知領(lǐng)導(dǎo)處理。
9、配合保潔員作好管轄區(qū)域的保潔工作，發(fā)現(xiàn)地面有污跡及時(shí)通知保 潔員，并做好標(biāo)識(shí)，以免影響顧客購(gòu)物。
六、員工通道管理
1、仔細(xì)檢查員工的工作牌，無證人員等到開店后進(jìn)入；
2、依照相關(guān)程序接待來訪人員，問清來訪人的目的，要會(huì)見的部門及 人員，是否攜帶物品，并做好詳細(xì)記錄。
3、監(jiān)督員工上下班打卡情況，杜絕代打卡現(xiàn)象的發(fā)生。
4、對(duì)下班員工的包裹請(qǐng)其主動(dòng)出示檢查，發(fā)現(xiàn)有商城禁出入的物品交 由相關(guān)部門處理。
5、對(duì)進(jìn)出員工通道的物品，包括員工個(gè)人物品進(jìn)行核實(shí)和登記。
6、凡帶出物品必須有部門經(jīng)理簽字，否則不予放行。
7、員工工作時(shí)間出入的、穿工裝出入的需出示商城外出申請(qǐng)，確認(rèn)后 放行。
8、員工進(jìn)出不得吃零食、吸煙。
七、收貨區(qū)管理
1、及時(shí)疏導(dǎo)送貨車輛及無關(guān)人員，保持收貨平臺(tái)秩序井然。
2、嚴(yán)格監(jiān)督檢查收貨人員，供應(yīng)商及收貨流程，防止作弊現(xiàn)象，如少 收多報(bào)，以次充好等損害我店利益的事件，如有應(yīng)在證據(jù)確鑿的情況下，報(bào)主管進(jìn)行處理。
3、對(duì)于報(bào)廢商品應(yīng)仔細(xì)核對(duì)并按照?qǐng)?bào)廢程序操作。
4、對(duì)丟棄的垃圾、紙箱嚴(yán)格檢查，防止商品外流。
5、嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序，任何形式出貨都要詳細(xì)檢查貨名、規(guī)格、種類、數(shù)量及相關(guān)手續(xù)有無負(fù)責(zé)人簽核，確認(rèn)無誤后方可放行，單據(jù)都要簽認(rèn) 后保存好，按時(shí)上交，存檔備查，簽字時(shí)要寫清姓名、時(shí)間、日期。
6、嚴(yán)禁供應(yīng)商進(jìn)入庫(kù)區(qū)及亂竄，無關(guān)人員應(yīng)立即清理。
7、供應(yīng)商進(jìn)入庫(kù)區(qū)或賣場(chǎng)，需在保安處進(jìn)行登記并領(lǐng)取臨時(shí)卡方可進(jìn) 入（收取一定的押金）。
8、本崗位非常重要，所有賣場(chǎng)商品進(jìn)出都在此崗，在崗人員要有高度 的責(zé)任心，并掌握公司各種進(jìn)出貨程序。
八、停車場(chǎng)出入口管理
1、維護(hù)出入口道路暢通，做好車輛分流及管理工作。
2、隨時(shí)掌控車輛進(jìn)出情況，使之有序進(jìn)出。
3、禁止車輛在出入口處調(diào)整或停留。
4、根據(jù)車場(chǎng)內(nèi)車位情況，調(diào)整車輛進(jìn)入車場(chǎng)。
5、對(duì)超高車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。
6、禁止手推車及購(gòu)物筐帶出車場(chǎng)。
九、保安巡回管理
巡邏是安全的又一保障。一些不法分子偷盜、搶劫非常猖狂，作案手段 詭秘，諸多因素使得物業(yè)治安形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。因而，必須加強(qiáng)保安巡邏，消除各種不安全因素。
1、巡邏范圍及方式 （1）保安人員巡邏的范圍只限定為公共地方，如轄區(qū)的綠化區(qū)、休閑 娛樂場(chǎng)所、停車場(chǎng)等，未經(jīng)許可保安人員一般不允許進(jìn)入用戶的工作間。（2）保安人員巡邏的方式主要有定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，穿制服巡邏 和著便衣巡邏，白天巡邏和夜間巡邏等方式。
2、定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏 定時(shí)巡邏一般 1-2 小時(shí)進(jìn)行一次，對(duì)商城的情況要做到心中有數(shù)；但考 慮倒一些了解保安部運(yùn)作情況的不法分子或內(nèi)部作案者知道定時(shí)巡邏 規(guī)律后會(huì)采取打時(shí)間差的方式作案，因此，有必要采取一些不定時(shí)巡邏 方式，以確保業(yè)戶的安全。
3、穿制服巡邏和著便衣巡邏 一般保安人員穿統(tǒng)一制服巡邏，保安部主管穿便衣巡邏，這二種巡邏方 式同時(shí)存在，巡邏工作交替進(jìn)行，可有效地堵塞巡邏工作的漏洞，取得更好的保安效果。
4、白天巡邏和夜間巡邏 白天巡邏的主要任務(wù)是檢查商城內(nèi)的保安情況，消除各種不安全因素，處理違法犯罪活動(dòng)，為顧客提供一些咨詢服務(wù)等；夜間巡邏除上述任務(wù) 外，還要注意對(duì)周圍及外圍的設(shè)施的保護(hù)，各卷閘門是否關(guān)好鎖好，有 無閑雜人在附近逗留等，發(fā)現(xiàn)有未鎖好的門應(yīng)幫其鎖好，并做好相應(yīng)記 錄等。
十、消防中心的管理
1、作為商城整體的核心，為保證商城辦公人員、客戶及來購(gòu)物的顧客 始終處于完整的防災(zāi)、防范體制之下，對(duì)全部設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)行監(jiān) 視，以報(bào)警通報(bào)等情況為依據(jù)，準(zhǔn)確判斷和處理問題以期達(dá)到防止災(zāi)害 發(fā)生于未然之中。
2、防災(zāi)中心人員，必須明確賣場(chǎng)情況。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇二
1)做好社區(qū)治安管理，維護(hù)良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé)，尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。
3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好社區(qū)消防安全工作，努力實(shí)現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)20年強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，提高部門人員整體軍事素質(zhì)。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)安全部門的工作職責(zé)，責(zé)任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1、在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，我們主要是加強(qiáng)樹葉和青苔的打撈，進(jìn)行河道清理。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點(diǎn)堆放，集中運(yùn)輸管理，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。
3、要求保潔部門按發(fā)包人要求進(jìn)行。
1)繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)與各部門密切配合，及時(shí)妥善處理業(yè)主的爭(zhēng)議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)，確?？头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育，促進(jìn)員工的愛心和奉獻(xiàn)精神。對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)情況，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，用制度規(guī)范日常工作，完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓業(yè)主滿意，大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也增加了管理處多元化經(jīng)營(yíng)的收入。
21-20xx年，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實(shí)態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)和考核指標(biāo)，竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇三
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全力實(shí)施城市環(huán)境衛(wèi)生清潔整治為抓手，堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與、綜合整治的原則，集中時(shí)間，集中精力，大打一場(chǎng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)生整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造清新、整潔、舒適、宜人的環(huán)境，進(jìn)一步提高全區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活質(zhì)量，干干凈凈迎接國(guó)慶佳節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任
1、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。駐轄區(qū)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院，要建立完善的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人清理、專人檢查。機(jī)關(guān)大院內(nèi)保持整潔美觀，車輛停放有序，下水道通暢，廁所清潔衛(wèi)生，院內(nèi)無違章建筑。辦公場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)美，窗明幾凈，無垃圾污水，無雜物堆放。機(jī)關(guān)食堂要干凈衛(wèi)生，廚房、餐廳各項(xiàng)設(shè)施、器具符合國(guó)家餐飲業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、居民住宅小區(qū)。嚴(yán)格按照《山西省愛國(guó)衛(wèi)生檢查評(píng)比》要求，做到有衛(wèi)生制度、組織、環(huán)境衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)美、道路平整、車輛停放有序、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無亂貼亂畫、無污水外溢。
此次城市環(huán)境清潔整治工作從8月下旬開始，到9月30日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月31日—9月2日）
各社區(qū)、各單位要立即召開動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹本《實(shí)施方案》精神，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員廣大干部群眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治，迅速掀起環(huán)境清潔工程活動(dòng)高潮。
第二階段為集中整治階段（9月3日—18日）
各社區(qū)、各單位要按照本《實(shí)施方案》要求，摸清底數(shù)，集中精力，大干半個(gè)月，大打垃圾清理殲滅戰(zhàn)，將社區(qū)內(nèi)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民生活小區(qū)、街巷場(chǎng)地現(xiàn)存的垃圾全部清理干凈。
第三階段為自查驗(yàn)收階段（9月19日—25日）
在各社區(qū)自查的基礎(chǔ)上，辦事處將對(duì)各社區(qū)范圍內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收檢查，作為年終評(píng)優(yōu)考核的主要內(nèi)容。
第四階段為上級(jí)參觀檢查階段（9月26日—30日）
辦事處依據(jù)檢查情況，評(píng)出衛(wèi)生示范單位（小區(qū)），組織轄區(qū)內(nèi)觀摩活動(dòng)，接受區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)。
第五階段為長(zhǎng)效機(jī)制建立鞏固階段
堅(jiān)持周清月查季評(píng)制度，及時(shí)公布檢查情況，建立城市環(huán)境衛(wèi)生清潔工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力將整治成果保持發(fā)揚(yáng)下去，杜絕回潮反復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇四
摘要：通過設(shè)計(jì)過程的解析，從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計(jì)、空間造景的全程考慮。文章闡釋了建筑設(shè)計(jì)要解決的基本問題――形式與功能，兩者該如何通過一個(gè)立足點(diǎn)相互結(jié)合，形成一個(gè)具有豐富內(nèi)涵、形神兼?zhèn)涞淖髌贰?/p>
關(guān)鍵詞：寧波保稅區(qū)；海港通關(guān)；設(shè)計(jì)方案
海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋――以“紐帶”作為方案構(gòu)思的立足點(diǎn)。一條柔順的紐帶，連接海內(nèi)外。動(dòng)感、平滑，使人舒服。體現(xiàn)通關(guān)中心的服務(wù)意識(shí)。一座陽剛的雕塑，聚集眾賓朋?，F(xiàn)代、挺拔，矗立于廣場(chǎng)的盡頭。體現(xiàn)通關(guān)中心的時(shí)代氣息。
一、項(xiàng)目概況
寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心項(xiàng)目位于寧波保稅區(qū)太河以東，興業(yè)大道以西，駱霞公路以北，保稅區(qū)商務(wù)大廈（13f）以南地塊。用地面積20239m2。項(xiàng)目地上總建筑面積為30262m2，主樓十層，裙房以四層為主，地下兩層，為汽車庫(kù)及設(shè)備用房，其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所。地下總建筑面積為15612m2。
二、方案構(gòu)思
海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋。寧波港是響譽(yù)國(guó)內(nèi)外的國(guó)際深水港。寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心是口岸服務(wù)的窗口，更是聯(lián)系境內(nèi)外客商的重要紐帶。作為進(jìn)出口貿(mào)易的重要紐帶，全面的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求。于是我們將“紐帶”這一形式作為構(gòu)思引入到建筑設(shè)計(jì)中來。她隱喻著我們寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心永遠(yuǎn)的服務(wù)意識(shí)。
三、設(shè)計(jì)理念
1．順應(yīng)地形，就勢(shì)而為。保稅區(qū)大廈與商務(wù)大廈在朝向中心廣場(chǎng)一側(cè)，其主樓界面是一條連續(xù)的自由曲線，結(jié)合地塊北側(cè)沿河的折線型輪廓，于是，由商務(wù)大廈為起點(diǎn)，順勢(shì)的一筆，勾勒出了本地塊建筑沿河的走勢(shì)，既順應(yīng)了地形，又與原有建筑形成了延續(xù)的曲線形的城市界面。近似一條紐帶。在空間形態(tài)上，對(duì)于通關(guān)中心主樓的位置，設(shè)計(jì)之初，我們進(jìn)行了幾個(gè)方案的對(duì)比與推敲。當(dāng)把建筑放到環(huán)境當(dāng)中的時(shí)候，結(jié)論便呼之欲出了。主樓置于地塊的西南側(cè)，面朝東，幾乎是正對(duì)著城市廣場(chǎng)的主軸線，更與保稅區(qū)大廈及商務(wù)大廈形成了均衡的三足鼎立的空間態(tài)勢(shì)，攜手環(huán)抱開闊的城市廣場(chǎng)。
2．利用“田”字型的功能布局，來詮釋幾大功能區(qū)塊之間“分”與“合”的關(guān)系，并形成人車分流的外部空間。沿地塊設(shè)置環(huán)形的機(jī)動(dòng)車道（兼消防車道），環(huán)形車道內(nèi)是以“田”字型布局的四個(gè)功能區(qū)塊。分――田字型布局的中間一橫一縱兩條步行道將四個(gè)功能區(qū)塊分離，各自獨(dú)立的交通體系、獨(dú)立的出入口避免了各個(gè)功能區(qū)塊相互間的干擾。合――田字的中央，是四層的開敞平臺(tái)，亦是建筑的內(nèi)廣場(chǎng)空間。這些開放的平臺(tái)作為聯(lián)系幾個(gè)功能區(qū)塊之間的紐帶，將四個(gè)功能區(qū)塊緊密地聯(lián)系在一起。將來隨著功能的變化及發(fā)展，各層的服務(wù)大廳還可相互串聯(lián)，靈活劃分。人群經(jīng)過步行入口通過室外的自動(dòng)扶梯可直接到達(dá)2～4層各服務(wù)大廳。
3．從城市設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，在建筑設(shè)計(jì)中妥善處理河岸、建筑及城市廣場(chǎng)的關(guān)系。通關(guān)中心位于廣場(chǎng)的盡頭，設(shè)計(jì)中其造型取意為“一組用紐帶相連的城市現(xiàn)代雕塑”，建筑是廣場(chǎng)的一部分。建筑內(nèi)2～4層的開敞平臺(tái)即是城市廣場(chǎng)的延伸，形成立體的城市廣場(chǎng)空間，人們?cè)谵k事之余，在平臺(tái)上東可擁抱開闊的城市廣場(chǎng)，西可欣賞靜靜的太河之水。
4．充分體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)理念。我們將人性化的設(shè)計(jì)理念充分體現(xiàn)到建筑設(shè)計(jì)的各個(gè)角落，以表達(dá)政府服務(wù)、口岸服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)親民、便民、利民的人本位思想，充分體現(xiàn)通關(guān)服務(wù)中心的紐帶作用。
5．引入綠色建筑的設(shè)計(jì)理念，充分考慮建筑的節(jié)能減排及綠色環(huán)保要求，在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度的節(jié)約資源。（1）在環(huán)境上選用少維護(hù)、耐候性強(qiáng)、病蟲害少、對(duì)人體無害的鄉(xiāng)土植物。在樹種搭配上，做到常年有綠色。在三處屋頂平臺(tái)上設(shè)有屋頂綠化；（2）屋頂設(shè)計(jì)太陽能電板，既節(jié)能，又可以豐富建筑的第五立面；（3）空調(diào)采用節(jié)能的地源熱泵系統(tǒng)；（4）寧波是一個(gè)缺少淡水的城市，設(shè)計(jì)中將雨水進(jìn)行收集與沉淀（地下二層設(shè)有雨水收集池與沉淀池），用于綠化灌溉及沖洗地面等。
四、總體規(guī)劃布局
（一）功能結(jié)構(gòu)
建筑呈“田”字布局。10層的主樓位于地塊的西南角，裙房主體為4層，裙房東首的餐廳設(shè)計(jì)為2層的圓形建筑，與商務(wù)中心的凹弧相呼應(yīng)。裙房?jī)?nèi)設(shè)計(jì)了一縱一橫兩條步行道。將1至4層分為4個(gè)部分，容納了通關(guān)中心服務(wù)大廳、金融服務(wù)中心、行政服務(wù)中心以及行政辦公的門廳。
（二）交通流線
地塊沿興業(yè)大道設(shè)計(jì)出入口。其中南側(cè)的為步行出入口，北側(cè)的是車行出入口，車行出入口與北側(cè)的商務(wù)中心公用，以避免短距離內(nèi)道路開口較多的弊端。地下兩層，為汽車庫(kù)及設(shè)備用房，其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所，沿建筑的東側(cè)和西側(cè)各設(shè)一個(gè)地下汽車庫(kù)出入口。地面沿環(huán)形通道設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車位，用以解決部分臨時(shí)停車。在入口附近設(shè)有非機(jī)動(dòng)車停車位，滿足停車需要。商務(wù)中心的交通流線與本地塊整體考慮，共用一個(gè)車行出入口，通過入口廣場(chǎng)分流各功能區(qū)塊的人流及車流，并沿商務(wù)中心周圍設(shè)計(jì)環(huán)形消防車道，滿足規(guī)范要求。
五、建筑單體設(shè)計(jì)
（一）平面功能
建筑一至四層為對(duì)外的服務(wù)大廳，分別是：通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)，通關(guān)服務(wù)中心大廳的出入境報(bào)檢報(bào)驗(yàn)、危險(xiǎn)品申報(bào)區(qū)，通關(guān)服務(wù)中心大廳的報(bào)關(guān)區(qū)以及行政服務(wù)中心。各服務(wù)大廳的出入口均開向步行道內(nèi)，分區(qū)明確，且聯(lián)系緊密。主樓的一層除了通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)外，還有金融服務(wù)中心及辦公部分和檔案館的門廳。為使用方便，我們?cè)谛姓?wù)中心旁也設(shè)計(jì)了部分金融服務(wù)，從而完善功能布局。一條通向內(nèi)部的步行道（源自城市廣場(chǎng)的軸線），將金融服務(wù)中心與行政服務(wù)中心在底層分開，進(jìn)一步將城市廣場(chǎng)空間引入到建筑內(nèi)部，使建筑與環(huán)境互融。東北角的2層圓形建筑為餐廳，其中底層的西北側(cè)為廚房部分，設(shè)計(jì)單獨(dú)的出入口通向地塊內(nèi)的道路，與就餐的流線完全分開。裙房部分均通過開敞平臺(tái)相連，既各自獨(dú)立又相互聯(lián)系。裙房頂層設(shè)計(jì)部分屋頂花園，再通過一條帶狀的折板，將所有功能大廳加以串聯(lián)，使之成為聯(lián)系各大功能區(qū)塊的紐帶。主樓五至六層為檔案館，七至十層為口岸辦通關(guān)服務(wù)辦公區(qū)。
（二）建筑造型
運(yùn)用“紐帶”做為立面基本框架，再結(jié)合體塊完成建筑的造型設(shè)計(jì)。主樓的設(shè)計(jì)中，我們將建筑層層的輪廓加以錯(cuò)動(dòng)，形似一條紐帶，有韻律的迎風(fēng)舞動(dòng)，而串聯(lián)著各服務(wù)大廳的帶狀折板正是這條紐帶的收尾，輕擺搖曳。建筑本身極富雕塑感的體塊賦予建筑剛性、力量的一面。沿著駱霞公路由西向東慢慢走進(jìn)，就似一艘揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的萬噸巨輪行駛在之中。通過虛實(shí)結(jié)合，剛?cè)岵?jì)的設(shè)計(jì)手法，將靈動(dòng)的紐帶與陽剛的城市現(xiàn)代雕塑進(jìn)行結(jié)合，形成建筑的外部造型。建筑以淺灰色頗具現(xiàn)代感的夾芯復(fù)合金屬板為主墻面，深色鋁合金穿孔板加以點(diǎn)綴，再通過大面積玻璃的運(yùn)用，使建筑即有陽剛、穩(wěn)重的性格又不失動(dòng)感、靈氣的一面。
（三）景觀設(shè)計(jì)
在景觀設(shè)計(jì)的處理上，將建筑盡可能的沿西側(cè)的太河及東側(cè)的城市廣場(chǎng)展開，以獲得景觀視野的最大化，南側(cè)通過喬木及間距來減小駱霞公路上的噪音對(duì)建筑的干擾。由于場(chǎng)地較小，建筑周邊的環(huán)境景觀主要以點(diǎn)狀及帶狀分布，重點(diǎn)是西側(cè)沿太河的景觀帶。設(shè)計(jì)中將太河駁岸做成木棧道加綠化的形式。既能看也能走。以滿足人們親水的心理。地塊內(nèi)部及平臺(tái)的景觀設(shè)計(jì)延續(xù)了建筑造型的特點(diǎn)。通過不同顏色的灌木在平面上用折線形相分，既豐富了形式又與建筑造型相呼應(yīng)。
六、結(jié)語
形式與功能是建筑永恒的主題，這里通過從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計(jì)、空間造景的設(shè)計(jì)過程表達(dá)了設(shè)計(jì)者對(duì)形式與功能的理解，在此與建筑同仁共同探析。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇五
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。
第一節(jié)對(duì)本項(xiàng)目保潔服務(wù)的特點(diǎn)分析
保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計(jì)劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)整。
如門急診部的建筑特點(diǎn)是擁有大面積的候診、收費(fèi)大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質(zhì)多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。因此開展保潔工作時(shí)就要考慮設(shè)置專門的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時(shí)間清除大廳雜物。對(duì)于常規(guī)保潔員無力完成的高處設(shè)施和大面積玻璃清潔等工作，可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律、噪音、揚(yáng)灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時(shí)，所服務(wù)的對(duì)象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對(duì)病員和家屬時(shí)，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如病員屬于弱勢(shì)群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時(shí)，不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識(shí)并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨?如將拖把拖至對(duì)方腳面)和言語(如不知道、讓開等)引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。
醫(yī)院是一個(gè)對(duì)消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場(chǎng)所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì)，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。
首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室)，并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材;其次是日常清潔消毒。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜、地板和重點(diǎn)部位(電話、開關(guān)、拉手)等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作;第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、icu、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設(shè)置。這個(gè)問題相當(dāng)于前期測(cè)量中的管理人員編制預(yù)算工作，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班，同時(shí)建議采用二級(jí)管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級(jí)最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。
第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對(duì)質(zhì)量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務(wù)對(duì)象和管理對(duì)象的特點(diǎn)。前者在文中已作分析，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關(guān)注的是一線保潔員，因?yàn)獒t(yī)院環(huán)境的特殊性，造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū)，以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果，矛盾不激化的目的。
第三，良好工作氛圍的營(yíng)造。管理層首先考慮的應(yīng)該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項(xiàng)目當(dāng)成自己的家。除了要教會(huì)員工專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)范以外，還應(yīng)告訴員工為什么要這么做，使他們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同。同時(shí)可以引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成人人爭(zhēng)先的局面。管理層應(yīng)該有意識(shí)地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺(tái)，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭。
醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會(huì)效益十分顯著。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí)，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè)，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的同時(shí)要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強(qiáng)化服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)措施。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者。因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是育德，它通過物業(yè)服務(wù)人員著裝上崗、掛牌服務(wù)、語言文明規(guī)范、服務(wù)熱情周到以及規(guī)范服務(wù)起到一定的示范作用。從管理人員對(duì)不良行為的糾正和勸導(dǎo)，到“愛護(hù)草坪”、“文明經(jīng)營(yíng)”、“節(jié)約用水”、“請(qǐng)勿吸煙”、“請(qǐng)隨手關(guān)燈”等警示標(biāo)志，有助于培養(yǎng)員工良好道德品質(zhì);二是育心，心理研究表明，人的后天心理素質(zhì)是通過遺傳因素及環(huán)境的共同作用產(chǎn)生的，廣大員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的發(fā)展。通過物業(yè)的服務(wù)，使樓宇各區(qū)域更干凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更艷麗，這樣的環(huán)境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂觀向上、豁達(dá)開朗的良好心理素質(zhì);三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于人的身體健康;四是育美，通過物業(yè)服務(wù)，裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長(zhǎng)廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。
第二節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)
一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享
我司是xx市本土的企業(yè)，辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。
二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
xx縣人民醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場(chǎng)所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對(duì)象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念，將寧陵縣人民醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié)，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí)，打造寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。
三、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作
物業(yè)服務(wù)是寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。我司在全面提供寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇六
委托方：_______________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方：_______________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)《_民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在*等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方所指定區(qū)域提供日常保潔服務(wù)。
一、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)范圍、服務(wù)期限及費(fèi)用支付方式
1、服務(wù)地點(diǎn)：_______________
2、服務(wù)范圍：_______________
4、本協(xié)議保潔服務(wù)費(fèi)用：_______________元/年(包括乙方人工工資、福利保險(xiǎn)、節(jié)日加班、工具材料、服裝、稅費(fèi)等);如需乙方提供正式發(fā)票，甲方則按的`標(biāo)準(zhǔn)或與保潔服務(wù)費(fèi)用一起支付給乙方。其它保潔所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)(環(huán)衛(wèi)所收取的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所需的煙灰缸、煙灰筒、膠簍、垃圾箱等衛(wèi)生潔具);醫(yī)療垃圾院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)或儲(chǔ)存由甲方自行處理。
4、支付方式：_______________自合同生效后甲方每月______日以前一次性支付給乙方。
二、保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(一)保潔服務(wù)內(nèi)容
1、甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)地面、墻面、天花、空調(diào)風(fēng)口、收銀臺(tái)、公共凳子、大門、玻璃、標(biāo)識(shí)牌等。
2、室內(nèi)的地面、臺(tái)面、椅子等的日常保潔;
3、衛(wèi)生間地面、墻面、衛(wèi)生潔具保潔;
(二)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、地面、墻面清潔無雜物;
2、設(shè)備、標(biāo)識(shí)無灰塵;
3、臺(tái)面干凈無灰塵;
4、玻璃清潔光亮、無印跡;
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)十八精神，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)的重要作用，以及有效整治環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”等突出問題，建設(shè)美好家園，根據(jù)區(qū)黨和區(qū)教育局的安排，結(jié)合我校教育實(shí)際，決定開展以“清潔鄉(xiāng)村、美麗家園”為主題的“五個(gè)一”教育實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)制定以下活動(dòng)方案。
2014年4月1日至2014年8月31日
1、開好一次主題班會(huì)。以班級(jí)為單位，組織召開“清潔鄉(xiāng)村、美麗家園”主題班會(huì)。樹立學(xué)生環(huán)保理念和健康理念，不斷強(qiáng)化學(xué)生的衛(wèi)生清潔意識(shí)、文明行為習(xí)慣和社會(huì)責(zé)任感，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為清潔鄉(xiāng)村的宣傳員和監(jiān)督員，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
2、組織一次主題活動(dòng)宣傳。組織教職工、學(xué)生組成保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生宣傳隊(duì)，走上街頭，走進(jìn)村莊，為家長(zhǎng)送上相關(guān)法律法規(guī)、政府建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的決定、有益的健康知識(shí)和保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生對(duì)居民生活的重要性等知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)人們更清楚地認(rèn)識(shí)到清潔的環(huán)境衛(wèi)生對(duì)振興地方經(jīng)濟(jì)的益處，對(duì)人們身心健康的好處，進(jìn)而養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的生活習(xí)慣。通過“小手拉手”，積極行動(dòng)起來，建設(shè)美好鄉(xiāng)村。
3、舉辦一次主題征文演講活動(dòng)。結(jié)合核心價(jià)值觀教育，組織一次以“清潔鄉(xiāng)村、美麗家園”為主題的征文演講活動(dòng)。以學(xué)生的視角，抒發(fā)參與美好涼州建設(shè)的真切感受，激發(fā)熱愛美麗家園的濃厚情懷。
4、給家長(zhǎng)一封信。讓每一位學(xué)生給家長(zhǎng)寫一封信，將信帶回家，倡議家長(zhǎng)學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，自覺清理“四堆”（土堆、糞堆、草堆、垃圾堆），全力整治“六亂”（亂扔亂吐、亂堆亂放、亂貼亂畫），建設(shè)美好家園。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各班精心策劃活動(dòng)方案并認(rèn)真實(shí)施，明確工作職責(zé)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
2、精心組織，抓好落實(shí)。各班在組織出?；顒?dòng)時(shí)，學(xué)生必須由班主任帶隊(duì)，要確保安全。
3、各班及時(shí)將活動(dòng)材料上報(bào)團(tuán)辦公室。
商場(chǎng)保潔服務(wù)品質(zhì)提升方案篇八
承包作業(yè)范圍為***主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機(jī)動(dòng)車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為***平方米（詳見下表）。
二、作業(yè)內(nèi)容
負(fù)責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運(yùn)到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。
三、作業(yè)方法
2、每日（雨天除外）噴灑馬路兩次，小區(qū)一次；
4、每日普掃作業(yè)在早上7：00前完成，中午12至14時(shí)前完成； 5、普掃作業(yè)要達(dá)到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈：路面凈，路緣石凈，人行道凈，墻基凈，落水口凈，果皮箱凈。六無：無積水，無果皮，煙頭等廢棄物，無人畜糞便，無漏收垃圾堆，無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物，無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通：下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同，橋欄桿保持整潔；
7、道路路面、人行道、立交橋面（匝道）、隧道、人行天橋面（人行隧道）
9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服（需經(jīng)甲方審定）上崗；
10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔（桿）以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼（城市“牛皮癬”）、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的，要及時(shí)做好清理工作。
四、質(zhì)量要求
1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定： 附：路面廢棄物控制指標(biāo)表
2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運(yùn)走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業(yè)外，要全天巡回保潔，廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。
5、果皮箱應(yīng)及時(shí)清掏、不得外溢；箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾；箱體整潔衛(wèi)生無污跡。
6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。
關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決（污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈，污染面積超過50平方米的酌情延長(zhǎng)清理時(shí)間）。
8、無條件服從鎮(zhèn)級(jí)組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案，將工作落實(shí)到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。 10、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。 11、路段、人行道無雜草。 12、專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬”。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作（沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次），要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。
15、果皮箱的養(yǎng)護(hù)做到擺放到位，及時(shí)清掏（每天不少于一次），外殼每天擦洗一次，保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養(yǎng)車輛，保持車輛外觀清潔。 17、司機(jī)必須有相應(yīng)的駕駛證。
18、符合國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》，的要求，如上級(jí)部門對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高，本項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。
五、人員設(shè)備配置最低要求
1、人員配置
應(yīng)按《全國(guó)城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動(dòng)定額》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安排清掃保潔人員，保潔時(shí)間內(nèi)每段道路和每個(gè)小區(qū)分工負(fù)責(zé)的保潔人員必須在崗。
2、設(shè)備配置
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