方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇一
【流程和模式】現(xiàn)根據(jù)北京市日壇中學(xué)初中數(shù)學(xué)組關(guān)于人教版八年級(jí)下冊(cè)第十八章《勾股定理。》集體備課學(xué)習(xí)梳理匯總該組校本研修中的備課流程和模式。勾股定理是代數(shù)與幾何之間溝通的橋梁,落實(shí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求,讓學(xué)生經(jīng)歷動(dòng)手操作與思考的過(guò)程,很自然地理解勾股定理的本質(zhì)。
1、對(duì)本章整體的思考?;貧w到對(duì)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的研究,對(duì)三維教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定做重新的思考;教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì),從而提高學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。
2、對(duì)本次備課總體目標(biāo)的具體定位。體驗(yàn)勾股定理的探索過(guò)程;會(huì)運(yùn)用勾股定理解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題。
3、聚焦集體備課主要問(wèn)題。一是勾股定理的教學(xué),如何引入才會(huì)更為有效?做系統(tǒng)的思考,從總體上設(shè)計(jì)引入的內(nèi)容,引起學(xué)生的興趣后,要為勾股定理證明的探索過(guò)程引起學(xué)生更大的興趣。二是勾股定理證明的教學(xué),如何定位和把握?把握教材,抓住典型方法的證明,抓住證法之間的內(nèi)在聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生從活動(dòng)能夠體驗(yàn),能夠達(dá)到理性思考。是勾股定理應(yīng)用的教學(xué),應(yīng)如何選擇和設(shè)計(jì)例題?應(yīng)用勾股定理時(shí),幾何問(wèn)題數(shù)量化,應(yīng)用直角三角形三邊直角的數(shù)量關(guān)系得到方程求解;再回歸到幾何元素的解決。如何找到適當(dāng)?shù)闹苯侨切??圖形變換(平移、軸對(duì)稱、旋轉(zhuǎn)、位似)的性質(zhì)起到關(guān)鍵的作用。
4、評(píng)課與總結(jié)。一是教師說(shuō)課;二是交流評(píng)點(diǎn);三是教研組長(zhǎng)總結(jié)。
【指導(dǎo)思想】校本研修中的備課堅(jiān)持以學(xué)論教的指導(dǎo)思想,尊重學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。集體備課中的拼圖和動(dòng)手操作的活動(dòng)體驗(yàn),符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律,注重學(xué)情分析,同時(shí)也體現(xiàn)數(shù)形結(jié)合數(shù)學(xué)思想。
現(xiàn)根據(jù)我校語(yǔ)文教研組集體備課以“個(gè)體—集體—個(gè)體”三輪備課形式為主的教研活動(dòng)。通過(guò)這三輪備課,教師把個(gè)體的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以共享的顯性知識(shí),再把共享的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)體的實(shí)踐智慧。
【主要優(yōu)點(diǎn)】
集體備課,對(duì)于師資比較薄弱的學(xué)校而言,其效果更為顯著。
1、提高教學(xué)效果:集體備課大家集中在一起各抒己見(jiàn)、集思廣益,共同研究教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、困惑,選擇最科學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)程序,為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備,進(jìn)而也明顯提高教育教學(xué)效果,有利于提高教學(xué)效果。
2、促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展:科學(xué)的集體備課,可以彌補(bǔ)個(gè)人教育智慧、知識(shí)的盲點(diǎn),可以引發(fā)參與者智慧的碰撞,可以長(zhǎng)善救失,取長(zhǎng)補(bǔ)短,可以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)的不足。有利于教師的揚(yáng)長(zhǎng)避短,在高起點(diǎn)上發(fā)展提高教學(xué)水平和業(yè)務(wù)水平。
3、提高工作積極性:促進(jìn)教師間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,營(yíng)造輕松愉快的工作環(huán)境。
【存在問(wèn)題】
一是集體備課內(nèi)容窄化。二是集體備課形式泛化。三是集體備課主體錯(cuò)位。四是教研組長(zhǎng)的作用缺位。五是集體備課中的“一言堂”。
【整改建議】
1、在人人參與整體備課的基礎(chǔ)上,進(jìn)行分工,確定每個(gè)人的備課重點(diǎn),有備而行。教師運(yùn)用個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),從發(fā)揮個(gè)人教學(xué)風(fēng)格的角度進(jìn)行獨(dú)立思考。在這一階段中,有教師個(gè)人的原初設(shè)想,但不免也有個(gè)人的局限性。
2、確定主備人和中心發(fā)言人,引領(lǐng)集體備課活動(dòng)順利進(jìn)行。備課組教師集體參與,在集體討論的過(guò)程中,既要充分尊重第一輪備課教師的個(gè)性,又要發(fā)揮集體的智慧,用先進(jìn)的理論和成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)傳統(tǒng)的觀念的個(gè)人的局限性進(jìn)行大膽的批評(píng)。集體備課的過(guò)程,就是理論與經(jīng)驗(yàn),群體與個(gè)人的相互交鋒,對(duì)話和理解的過(guò)程。
3、在第三輪備課中,教師就可以充分利用前兩輪備課的思想成果,通過(guò)進(jìn)一步的修改,縮短理論與現(xiàn)實(shí)的距離。每一位教師在集體備課的基礎(chǔ)上,要根據(jù)自己的教學(xué)風(fēng)格、不同的教學(xué)對(duì)象,自己對(duì)教學(xué)理論、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的理解,在集體備課的基礎(chǔ)上,各人可依據(jù)本班實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整,進(jìn)行再次備課,使教案具有個(gè)性化特征。
【集體備課的特點(diǎn)】
從備課的功能上看,單憑單個(gè)教師俱的力量是不夠的,必須依靠備課組的力量,群體的智慧才能完成。
1、集體備課是以學(xué)生的發(fā)展為本。要從學(xué)生的發(fā)展著眼,真正在備課的每一環(huán)節(jié)都想著學(xué)生的發(fā)展,想著為學(xué)生的健康成長(zhǎng)服務(wù),那么我們的課堂就會(huì)在真情的涌動(dòng)下回歸生命發(fā)展的自然。
2、集體備課要解讀并超越教材。教師在備課時(shí),既要鉆進(jìn)教材之中仰視解讀,更要高居教材之上審視并超越教材。只有這樣,把自己變成教材的主人,教師才能充分發(fā)揮教材的功能,使學(xué)生得到充分的發(fā)展。
3、集體備課要設(shè)計(jì)彈性化教學(xué)方案。教師可以設(shè)定教學(xué)目標(biāo),但目標(biāo)不僅僅局限于認(rèn)知,還應(yīng)該涉及過(guò)程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀等其他維度;目標(biāo)要有彈性,要顧及學(xué)生之間的差異,堅(jiān)持上不封頂,下要保底的原則;教學(xué)設(shè)計(jì)重全程關(guān)聯(lián)式策劃,重從何處開始,如何推進(jìn),怎樣轉(zhuǎn)折等。正是這種不確定性和可變性,才使教學(xué)貼近每一個(gè)學(xué)生的實(shí)際,使師生積極互動(dòng),發(fā)揮出創(chuàng)造性來(lái)。
4、集體備課是集體智慧的結(jié)晶。集體備課終始離不開教師的全員參與和共同研討,集體備課是對(duì)本校教師、學(xué)生和教材的充分考量和把握,是因地制宜,因材施教的充分體現(xiàn),是課堂實(shí)現(xiàn)高效率的重要保障。在平等交流中拓寬視野,在真知碰撞中深化內(nèi)涵,在自主參與中提升質(zhì)量,共享共贏。每個(gè)人都是參與者、合作者,而不是成果的享受者。就某部分而言,我是中心發(fā)言人,就另一部分而言,我又是積極的思考者、討論者。
【教學(xué)管理】
1、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)教師教育,開闊教師視野,始終用前沿的教育理念引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展。
2、堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新校本教研載體,搭建教師展示舞臺(tái),充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的引領(lǐng)輻射作用。
3、堅(jiān)持走出去,學(xué)進(jìn)來(lái),進(jìn)一步加強(qiáng)集體備課的研究與探索,提高備課的實(shí)效性。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇二
1、冬季階段:12月及次年1、2月份、氣溫普遍在0度以下,樹木進(jìn)入休眠期。
2、春季-初夏階段:3、4、5、6月份,3-4月份大地回春,各種樹木陸續(xù)發(fā)芽,展葉開始生長(zhǎng);5-6月份氣溫迅速上升,樹木進(jìn)入生長(zhǎng)期。
3、盛夏階段:7、8、9月份,氣候高溫多雨,正是樹木生長(zhǎng)的旺盛時(shí)期。
4、秋季階段:10、11月份,氣溫回落,落葉樹疏葉、樹木準(zhǔn)備進(jìn)入休眠期。
根據(jù)以上劃分的四個(gè)階段分別應(yīng)安排的養(yǎng)護(hù)和管理任務(wù)為:冬季階段:
(一)養(yǎng)護(hù)
(1)整形、修剪:各種樹木除常綠樹木和一些冬季不宜修剪的樹木,應(yīng)在休眠期作一次修剪。
(2)防治蟲?。河猛谟枷x,刮樹皮等方法消滅各種越冬蟲源。
(3)積肥、積雪:利用冬閑時(shí)期應(yīng)大搞積肥;下雪后,及時(shí)堆雪于樹根處,以增加土壤水封,堆安全越冬和次年生長(zhǎng)大有好處,若雪量較大,積壓枝頭,應(yīng)立即組織人員對(duì)枝頭積雪進(jìn)行敲打,保證樹體不受損壞。
(二)管理
(1)維護(hù)巡查:加強(qiáng)對(duì)各路段、公園、小游園樹木的看管保護(hù),以減少人為的破壞。
(2)檢修機(jī)械:冬季時(shí)期要抽空把一年內(nèi)樹木養(yǎng)護(hù)管理工作中所需要用的機(jī)械、車輛、工具檢修、保養(yǎng)完備,以便來(lái)年使用。
春季-初夏階段
(一)養(yǎng)護(hù)
(1)修剪、除草:在冬季整形修剪的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)剪,并適時(shí)進(jìn)行剝芽、去蘗;對(duì)影響綠地景觀的雜草、稗草人工清除。
(2)施肥:在有條件的情況下,對(duì)樹木進(jìn)行施肥(有機(jī)肥),以改善土壤的營(yíng)養(yǎng)條件,保證樹木的生長(zhǎng)需要。
(3)病蟲防治:春天樹木病蟲害的特征不是很明顯,主要是花卉病蟲害防治,此階段可以利用人工捕打誘殺及噴藥對(duì)刺蛾、蟲癭、蚜蟲、白粉病、花葉病、潰瘍病、銹病進(jìn)行清除。
(二)管理
(1)拆除防寒物:防止包裹物滋生病蟲、裹緊后影響樹木生長(zhǎng)。
(2)補(bǔ)植缺株:對(duì)于冬天的死苗、缺苗進(jìn)行補(bǔ)植。
(3)維護(hù)巡查。盛夏階段
(一)養(yǎng)護(hù)
(1)修剪、中耕:雨季前,將過(guò)于高大的樹冠,適時(shí)疏稀、截短,可增強(qiáng)抗風(fēng)能力,配合架空線修剪;中耕除草。
(2)施肥:除氮費(fèi)外,根據(jù)需要追施磷、鉀肥料。
(3)病蟲防治
(二)管理
(1)汛期排水防澇:必要時(shí)組織搶險(xiǎn)隊(duì)及時(shí)處理可能發(fā)生的緊急情況。
(2)扶直:汛期對(duì)發(fā)生倒歪傾斜的樹木及時(shí)扶正。必要時(shí)應(yīng)設(shè)支撐。
(3)補(bǔ)植常綠樹:利用雨季補(bǔ)植常綠樹、竹子等的缺株。
(4)維護(hù)巡查。秋季階段
(一)養(yǎng)護(hù)
(1)整形修剪:此時(shí)期對(duì)一些需要偏冠的、樹形不整齊或需要造型的喬灌木進(jìn)行整形。
(2)施底肥、灌凍水:落葉后,封凍前施有機(jī)肥作底肥;落葉后到土壤封凍前灌足水,水后及時(shí)封高堰。
(3)防寒:不耐寒樹種,冬季需采取不同措施防寒,以保安全越冬。
(4)病蟲防治。
(二)管理
(1)補(bǔ)植缺株:以耐寒樹種為主。
(2)維護(hù)巡查。
一年園林養(yǎng)護(hù)工作具體安排:
一月份:全年中氣溫最低的月份,露地樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪:全面展開對(duì)落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪。
2、行道樹檢查:及時(shí)檢查行道樹綁扎、立樁情況,發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時(shí)立即整改。
3、防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)??稍跇湎率杷傻耐林型诩潭甑南x蛹、蟲繭,集中燒死。1月中旬的時(shí)候,蚧殼蟲類開始活動(dòng),但這時(shí)候行動(dòng)遲緩,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲,往往有事半功倍的效果。
4、綠地養(yǎng)護(hù):綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時(shí)挑草、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水。
二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1、養(yǎng)護(hù)基本與1月份相同。
2、修剪:繼續(xù)對(duì)大小喬木的枯枝、病枝進(jìn)行修剪。月底以前,把各種樹木修剪完。
3、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。
三月份:氣溫繼續(xù)上升,中旬以后,樹木開始萌芽,下旬有些樹木(如山茶)開花。
1、植樹:春季是植樹的有利時(shí)機(jī)。土壤解凍后,應(yīng)立即抓緊時(shí)機(jī)植樹。植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計(jì),事先挖(刨)好樹坑,要做到隨挖、隨運(yùn)、隨種、隨澆水。種植灌木時(shí)也應(yīng)做到隨挖、隨運(yùn)、隨種,并充分澆水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多風(fēng),蒸發(fā)量大,為防止春旱,對(duì)綠地等應(yīng)及時(shí)澆水。
3、施肥:土壤解凍后,對(duì)植物施用基肥并灌水。
4、防治病蟲害:本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時(shí)刻。一些苗木出現(xiàn)了煤污病,瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進(jìn)行防治)。防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。
四月份:氣溫繼續(xù)上升,樹木均萌芽開花或展葉開始進(jìn)入生長(zhǎng)旺盛期。
1、繼續(xù)植樹:四月上旬應(yīng)抓緊時(shí)間種植萌芽晚的樹木,對(duì)冬季死亡的灌木(杜鵑、紅花繼木等)應(yīng)及時(shí)拔除補(bǔ)種,對(duì)新種樹木要充分澆水。
2、灌水:繼續(xù)對(duì)養(yǎng)護(hù)綠地進(jìn)行及時(shí)的澆水。
3、施肥:對(duì)草坪、灌木結(jié)合灌水,追施速效氮肥,或者根據(jù)需要進(jìn)行葉面噴施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝條,可以修剪常綠綠籬。
5、防治病蟲害:
(1)蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹??梢杂糜仓駫咧銙叱缓蠹猩盥窕蚪??;蛘卟捎脟姙⒚傻绒r(nóng)藥的方法。
(2)天牛開始活動(dòng)了,可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲,但是傷口要做到越小越好。
(3)其它病蟲害的防治工作。
6、綠地內(nèi)養(yǎng)護(hù):注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的挑除。對(duì)草坪也要進(jìn)行挑草及切邊工作。
7、草花:迎五一替換冬季草花,注意做好澆水工作。五月份:氣溫急驟上升,樹木生長(zhǎng)迅速。
1、澆水:樹木展葉盛期,需水量很大,應(yīng)適時(shí)澆水。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇三
為更好的做大做**裝飾品牌,提**裝飾公司知名度,擴(kuò)大在**裝飾市場(chǎng)占有率,依托育強(qiáng)地產(chǎn)強(qiáng)大后盾,早日實(shí)現(xiàn)**公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo)。在認(rèn)真做好20xx年度的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,針對(duì)本地市場(chǎng)及消費(fèi)群體,加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,使部門之間更加協(xié)調(diào),員工人盡其才,更大限度的發(fā)揮員工積極性和個(gè)人潛力,增強(qiáng)公司集體的向心力、凝聚力。
管理中我們不能及時(shí)跟進(jìn),設(shè)計(jì)、材料銜接不到位,各工種互相推諉,質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任,售后服務(wù)也迫切需要加強(qiáng),按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶,擴(kuò)大客戶群體效應(yīng)。
未來(lái)三年,公司將以設(shè)計(jì)部為龍頭,發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位,以打開家裝市場(chǎng)為突破口,通過(guò)客戶的口碑效應(yīng)打徽駱駝裝飾品牌,從而帶動(dòng)工裝、廣告,以及材料部的齊頭并進(jìn)。
1、占領(lǐng)**市場(chǎng),力爭(zhēng)三年內(nèi)做到家裝市場(chǎng)占有25%的市場(chǎng)份額,工裝10%。
1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度,對(duì)業(yè)務(wù)水平高,有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。
2、實(shí)行分片包干制度,對(duì)錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分,家裝要做到每個(gè)新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員,做到每戶有接觸,并分析不能簽單的原因。工裝要做到對(duì)新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解,爭(zhēng)取最大可能出方案和報(bào)價(jià)。
3、各部門緊密協(xié)調(diào)銷售部門的所有營(yíng)銷活動(dòng)。特別是設(shè)計(jì)和工程部。銷售部在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算,業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成,另加年終分紅制度,銷售部要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù),并就薪酬體系草擬方案報(bào)辦公室研究。
當(dāng)然,與之同時(shí),市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將開始。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn),公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略,由原來(lái)的等活上門到主動(dòng)出擊,去適應(yīng)和開發(fā)本土市場(chǎng),做大做強(qiáng)本土市場(chǎng),了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、受眾心理及本地市場(chǎng)特色,積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)走中、高檔路線,強(qiáng)推施工工藝、施工管理及設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。
我們今年的家裝部市場(chǎng)做得就很不錯(cuò),基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單,都知道有徽駱駝這個(gè)裝飾公司。前期推廣很成功,但需加大力度、提高簽單率。工地管理問(wèn)題尤為突出,不是沒(méi)人干活就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo),總之缺人,導(dǎo)致家家簽延期單,客戶反應(yīng)也不是很理想,這些都有待我們共同去改善。
五、公司內(nèi)部管理
1、設(shè)計(jì)部
調(diào)整后的設(shè)計(jì)部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn),樹立“人無(wú)我有,人有我新”的概念,設(shè)計(jì)出精品,增加設(shè)計(jì)部投入,從北京、上海招聘有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的設(shè)計(jì)師加盟。加強(qiáng)施工圖管理和繪制,確保工人能按圖施工,按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計(jì)部也加入到公司單獨(dú)核算部門,強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想,為公司發(fā)展提供有力的保障,充分發(fā)揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào),簽單時(shí)與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會(huì)商,確認(rèn)后再簽單,簽單后交工程部分配。有市場(chǎng)開發(fā)自主權(quán)、拓展計(jì)劃,廣告計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),了解和熟悉市場(chǎng)變化信息,為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。
3、行政部
主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動(dòng),充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),做足“人”字文章,做到人盡其才,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系,為實(shí)現(xiàn)**公司既定目標(biāo)**、貫徹、監(jiān)督公司各項(xiàng)文件、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障。
4、材料部
改革現(xiàn)有模式,依托公司平臺(tái),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極開展對(duì)外業(yè)務(wù),獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。提出可行性方案,解決與工程部爭(zhēng)議,為公司打造堅(jiān)強(qiáng)后盾,創(chuàng)造效益。
主管公司運(yùn)營(yíng)成本的核算,審核盈利空間的合理性。對(duì)公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé),有權(quán)對(duì)工程施工質(zhì)量、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督、檢查及提出整改意見(jiàn)。
6、工程部
改變?cè)心J剑喜⒃已b部、工裝部。強(qiáng)化工地現(xiàn)場(chǎng)管理,落實(shí)公司工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范及標(biāo)識(shí)張掛,增加施工隊(duì)伍,實(shí)行崗位責(zé)任制。擇優(yōu)選擇施工質(zhì)量好、工地現(xiàn)場(chǎng)管理好、客戶反應(yīng)好、工長(zhǎng)能力強(qiáng)、有作為的實(shí)行發(fā)單傾斜政策。下設(shè)項(xiàng)目部、質(zhì)檢部,每周不少于2次巡檢,對(duì)工地安全、文明施工,質(zhì)量等科目進(jìn)行綜合評(píng)分。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
可以預(yù)見(jiàn),以上各項(xiàng)在真正運(yùn)行后,整體水平及效應(yīng)絕對(duì)能立竿見(jiàn)影,目標(biāo)也一定能實(shí)現(xiàn)**。當(dāng)然與公司各部門的員工的努力是分不開的。因個(gè)人能力原因,論述不詳盡及詞不達(dá)意處懇請(qǐng)諸位指導(dǎo)糾正為謝!
企業(yè)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展和內(nèi)部管理方案曾老師
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇四
隨著基礎(chǔ)教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌,教育過(guò)程中學(xué)生主體作用的發(fā)揮成了教育科研的熱點(diǎn)。班級(jí)管理作為學(xué)校教育和管理的重要組成部分,不僅對(duì)班風(fēng)、班貌有重大影響,而且也影響著整個(gè)學(xué)校的教育。因此運(yùn)用素質(zhì)教育的育人理念.探索并實(shí)施班級(jí)自主管理是非常必要的。
1、引導(dǎo)學(xué)生自主管理班集體,可以提高他們自我教育的能力。
2、引導(dǎo)學(xué)生自主管理班集體,促其內(nèi)部因素發(fā)揮積極作用,使他們?cè)诟玫陌嗉?jí)環(huán)境中接受教育。
3、引導(dǎo)學(xué)生自主管理班集體,可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的個(gè)性,有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,了解他人,明確人與人之間的合作關(guān)系,為培養(yǎng)“社會(huì)化”人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理班集體,達(dá)到“管是為了不管”的目標(biāo)。
1、引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)全班的每一位同學(xué),發(fā)揚(yáng)主人翁精神,成為班集體管理工作的積極參與者。
2、本著“以人為本”的理念“以法治班”的管理思想,建設(shè)和完善學(xué)生的自主管理機(jī)制,通過(guò)學(xué)生的自主管理,潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力,達(dá)到學(xué)生自我發(fā)展的目標(biāo)。
3、班主任要努力實(shí)現(xiàn)角色的自我轉(zhuǎn)變,由牧羊人到領(lǐng)頭羊,實(shí)現(xiàn)班級(jí)學(xué)生的自主管理。
逐步完善各項(xiàng)常規(guī)管理制度;實(shí)行小組目標(biāo)管理;完善班干部競(jìng)選制度;建立班務(wù)工作評(píng)價(jià)機(jī)制。照章辦事,責(zé)任明確?!叭巳擞惺伦觯率掠腥俗觥?。
通過(guò)學(xué)生的自主管理,可以打破傳統(tǒng)的“我說(shuō)你聽,我管你服從”的教師為主體的班級(jí)管理方式,將教師從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái),切實(shí)把學(xué)生放在制動(dòng)發(fā)展的位置上來(lái),讓學(xué)生在班級(jí)自主管理的活動(dòng)中認(rèn)識(shí)自己,發(fā)展自己,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)組織,學(xué)會(huì)反省,學(xué)會(huì)約束,為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)管理的認(rèn)識(shí),使學(xué)生自覺(jué)意識(shí)到管理的必要性,特別是自主管理的必要性,在客觀效果上,減少了學(xué)生對(duì)管理的抵觸以至對(duì)抗的情緒,大大減少了由人際關(guān)系不諧產(chǎn)生的內(nèi)耗,這無(wú)疑將極大地提高了教育管理的實(shí)效。
總之,班級(jí)的常規(guī)管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分,是學(xué)生獲得良好發(fā)展的必不可少的重要環(huán)節(jié)。班主任應(yīng)在素質(zhì)教育理念的指導(dǎo)下,不斷探索和改進(jìn)班級(jí)常規(guī)管理,力求做到教育與管理的結(jié)合,班主任指導(dǎo)與學(xué)生自主管理的結(jié)合,從而更為有效地推進(jìn)學(xué)校教育的健康發(fā)展。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇五
在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中,社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了前所未有的發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體,對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展具有重要的維護(hù)和促進(jìn)作用。尤其是在當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快的情況下,現(xiàn)代企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),就需要在企業(yè)的管理中重視經(jīng)濟(jì)的管理。只有良好的經(jīng)濟(jì)管理才能為企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。然而在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理還存在很多的不足繼續(xù)解決,基于此,基于此本文主要通過(guò)對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題進(jìn)行探究,提出一些有解決的措施。
(一)管理制度不夠健全
眾所周知,完善的管理制度可以提升管理的效率和水平,促進(jìn)管理具體行為的落實(shí)。然而當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度與企業(yè)自身的發(fā)展情況存在不符的情況。首先,很多企業(yè)都具有經(jīng)濟(jì)管理的理念與制度,但是在具體的管理過(guò)程中無(wú)法落實(shí),不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理的目的,還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成桎梏。另外,很多企業(yè)的管理取法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展情況,企業(yè)的發(fā)展速度過(guò)快,而管理的水平尚且無(wú)法跟隨企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展與完善,因此,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)也提出了更高的要求,但是在當(dāng)前的市場(chǎng)中,許多企業(yè)由于落后的經(jīng)濟(jì)管理理念影響只注重自身獲取的經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的健康發(fā)展并不重視,從而造成市場(chǎng)中各企業(yè)間的不良競(jìng)爭(zhēng),也阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
(三)組織結(jié)構(gòu)落后
對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理而言,管理的組織結(jié)構(gòu)也是影響管理水平的重要因素,目前的管理中,存在組織結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。這種組織結(jié)構(gòu)的建立無(wú)法對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)發(fā)展情況和企業(yè)的新裝進(jìn)行綜合性的分析,只是在企業(yè)中盲目地建立組織結(jié)構(gòu),導(dǎo)致管理的形式主義嚴(yán)重,無(wú)法想成對(duì)管理的有效幫助,使得企業(yè)的發(fā)展中缺少活力。
(四)企業(yè)管理人員的水平有待于提高
對(duì)企業(yè)而言,先進(jìn)的管理理念可以有效地指導(dǎo)管理工作的落實(shí),達(dá)到事半功倍的效果。而就當(dāng)前來(lái)說(shuō),只有先進(jìn)的,具有科學(xué)發(fā)展觀的管理理念才能對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理起到指導(dǎo)的作用。另外,以人為本是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的重要管理因素,樹立牢固的人本理念可以提高員工的工作積極性,使之主動(dòng)地融入到經(jīng)濟(jì)管理工作中來(lái)。要樹立尊重員工的意識(shí),企業(yè)需要維護(hù)員工的合法權(quán)益,做到對(duì)員工的理解和對(duì)企業(yè)消費(fèi)者訴求的理解,從而提高服務(wù)意識(shí)與水平,建立以管理和服務(wù)質(zhì)量為先的工作理念,強(qiáng)化質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
(二)健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度
良好的管理制度可以為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作提供完善的支持與保障,有哪次,企業(yè)需要以自身的實(shí)際發(fā)展情況和經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀為依據(jù)制定完善的經(jīng)濟(jì)管理制度,來(lái)規(guī)范管理中的具體行為,為管理的落實(shí)奠定基礎(chǔ)。另外,經(jīng)濟(jì)管理可以約束企業(yè)的具體經(jīng)濟(jì)行為,并且可以使企業(yè)在管理的過(guò)程中不斷根據(jù)企業(yè)自身情況的變化來(lái)改變管理的具體措施。在這個(gè)過(guò)程中,在管理制度的建立之后,就需要將具體的管理責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人,樹立管理人員的責(zé)任意識(shí),在管理的過(guò)程中還可以通過(guò)監(jiān)督制度的落實(shí)來(lái)嚴(yán)格地監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為以及管理人員的具體行為,從而避免企業(yè)內(nèi)部的矛盾與問(wèn)題,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效果的落實(shí)奠定基礎(chǔ)。
(三)創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系
在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中,選擇的管理模式是對(duì)管理效果具有重要影響的因素。因此為了提高管理的效果,有效規(guī)范企業(yè)的具體經(jīng)濟(jì)行為,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可以從管理的模式也即體系方面進(jìn)行優(yōu)化。首先??梢酝ㄟ^(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理體系的評(píng)價(jià)出發(fā),從企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的人力資源管理、經(jīng)濟(jì)管理的體系以及企業(yè)的內(nèi)部控制方面的不足進(jìn)行分析,從這些不足的方面出發(fā),不斷優(yōu)化管理的系統(tǒng),通過(guò)現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的管理水平與效率。
(四)建立新型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式
首先需要從宏觀方面掌控企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向,合理地制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與計(jì)劃,在這個(gè)過(guò)程中要注意強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的時(shí)效性和可行性,充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)對(duì)市場(chǎng)中的信息進(jìn)行收集。另外最重要的就是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展深度,不斷進(jìn)行技術(shù)方面的創(chuàng)新,與國(guó)際市場(chǎng)向結(jié)合,進(jìn)行符合時(shí)代發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理提供提供條件。
(五)加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)
對(duì)企業(yè)而言,工作人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)會(huì)影響企業(yè)的的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)管理工作也不例外,因此要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn),從專業(yè)技能方面來(lái)培訓(xùn),引進(jìn)先進(jìn)的管理理論與知識(shí),另外要強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí),還要強(qiáng)化對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的激勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)經(jīng)濟(jì)管理人員,不斷激發(fā)他們的工作責(zé)任心和主動(dòng)性,從而更好地開展經(jīng)濟(jì)管理工??偠灾?,在市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)的發(fā)展與其自身的經(jīng)濟(jì)管理工作有著直接的關(guān)聯(lián),隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也在不斷擴(kuò)大,而企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理工作,要健全相關(guān)管理制度,要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理理念,要重視人才的培養(yǎng),從而更好地開展經(jīng)濟(jì)管理工作,為企業(yè)帶來(lái)好的經(jīng)濟(jì)效益。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇六
根據(jù)所提示數(shù)字,管理面積約為14.5萬(wàn)平方米,其中,高層建筑約占總數(shù)的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備,其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬(wàn)平米,綠化面積約1.7萬(wàn)平米,地下車庫(kù)約2.9萬(wàn)平米,其中涵蓋25部電梯、217個(gè)車庫(kù)、264個(gè)車位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示,做出對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)管理方案如下:
1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置
根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點(diǎn),本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人和客戶服務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個(gè)職能部門,共需配置約39人。每個(gè)部室分別設(shè)立一個(gè)主管,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項(xiàng)服務(wù)工作。并制定個(gè)部門主管及員工的崗位責(zé)任書(附后),在公司檢查時(shí),可依照崗位責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對(duì)員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如客服部的維修處理及時(shí)率、回訪率,維修部的維修及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率,安防部對(duì)項(xiàng)目的巡查頻次以及環(huán)境部對(duì)園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn),則依照公司所提供的服務(wù)等級(jí)為準(zhǔn)。
1.1客服部
根據(jù)管理面積和國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績(jī)效評(píng)定及培訓(xùn),并參與小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
接待員1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)電話的接聽、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊(cè)的管理、更新工作。
收費(fèi)員(財(cái)務(wù))1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取,并控制有償服務(wù)費(fèi)的收繳和管理工作,對(duì)所收取款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后,交總公司財(cái)務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費(fèi)臺(tái)賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協(xié)助完成)
庫(kù)房管理員1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資的采購(gòu)報(bào)表,出入庫(kù)管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常文件的打印、申報(bào)以及對(duì)外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成,協(xié)作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應(yīng)的收費(fèi)任務(wù),以便收費(fèi)工作更順利的開展。各項(xiàng)工作做到日產(chǎn)日清、及時(shí)記錄、及時(shí)回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
1.2維修部
根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況和按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),維修部共設(shè)維修人員6-8名(如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名,24小時(shí)輪流值班,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作),其中設(shè):主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常報(bào)修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名(如電梯維保由專業(yè)維修公司分包,則可省去該職務(wù)人員),分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項(xiàng)目的服務(wù)范圍,分別對(duì)5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能,例如單元對(duì)講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績(jī)效考核制制定,以激勵(lì)員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班,負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間報(bào)修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對(duì)小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進(jìn)行常規(guī)性檢查,確保設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行(春秋季設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃需根據(jù)實(shí)際另行擬定)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動(dòng)的協(xié)助實(shí)施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,安防部設(shè)安防人員13名,以8小時(shí)三班倒
的制度負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)安全防范工作。其中包擴(kuò):安防部主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工,處理本部門日常事務(wù),并負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
門崗3名,主要負(fù)責(zé)小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來(lái)人員的檢查工作,對(duì)出入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查登記,如有物品出入時(shí),應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫(kù)區(qū)的安全防范和車輛疏導(dǎo)工作。
電子監(jiān)控室3人,以8小時(shí)3班倒制度負(fù)責(zé)24小時(shí)電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患,以便及時(shí)排除。并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:環(huán)境主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
室內(nèi)保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項(xiàng)目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
綠化工3名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的花草樹木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)等級(jí)而定。
1、常見(jiàn)突發(fā)事件的處理
1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動(dòng)處理
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項(xiàng)目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開展
服務(wù)中心結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),營(yíng)造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應(yīng)的公益娛樂(lè)活動(dòng),例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系,促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇七
為了提高餐廳后廚產(chǎn)品及管理水平,增強(qiáng)后廚產(chǎn)品開發(fā)力,成功上桌率,團(tuán)隊(duì)凝聚力,著力打造一支能做好的產(chǎn)品,能創(chuàng)新,能快速地出餐;并讓顧客滿意度達(dá)100%地合格率,特對(duì)本餐廳后廚主管給予以下考核。
1、新進(jìn)后廚主管須三個(gè)月后考核合格轉(zhuǎn)正,前幾個(gè)月都是學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期,只享受公司基本待遇。
考核內(nèi)容如下:
a、 學(xué)習(xí)公司營(yíng)運(yùn)中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風(fēng),落實(shí)好現(xiàn)代酒店餐飲管理(六常法)的運(yùn)用及規(guī)范。
b、 學(xué)習(xí)好公司的企業(yè)文化及營(yíng)業(yè)部菜品制作標(biāo)準(zhǔn)流程。同事的崗位職責(zé)等。
c、 調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量,結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品,從菜式,味型、顏色都必須按公司營(yíng)業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。
d、 考勤上準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到,不早退、不請(qǐng)假,不曠工,(如有病假需縣級(jí)以上醫(yī)院出示證明),服從上級(jí)安排,不說(shuō)同事閑話,挑撥離間、儀容儀表端莊大方,產(chǎn)品美觀可口,以點(diǎn)帶面地進(jìn)行管理。
e、 帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不泄露公司的商業(yè)機(jī)密,一切以大局出發(fā),以公司利益為重,勤儉節(jié)約,團(tuán)結(jié)各個(gè)部門同事。
g、 認(rèn)真教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧,培訓(xùn)出優(yōu)秀的廚房團(tuán)隊(duì)技師。著力打造一支能做實(shí)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)。
h、 本餐廳后廚員工流失率不超過(guò)2%。
2、考核合格后,后廚主管進(jìn)入第二階段考核期,時(shí)間為六個(gè)月;由自己申請(qǐng)考核,公司營(yíng)運(yùn)中心評(píng)估認(rèn)定;如考核合格后,后廚主管享受行政級(jí)主管待遇,底薪原有基礎(chǔ)上加200元,提成另計(jì);并享受公司其他優(yōu)厚待遇,提成待遇按照公司實(shí)際任務(wù)掛鉤進(jìn)行核算,也可以進(jìn)行3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
a、熟練運(yùn)用并落實(shí)公司營(yíng)運(yùn)中心的“6化、一執(zhí)行”方案,現(xiàn)代酒店餐飲管理六常法細(xì)分做到100%到位。
b、公司企業(yè)文化菜品做的非常到位,一月時(shí)間內(nèi)無(wú)2次以上顧客間接投訴菜品質(zhì)量口味問(wèn)題,一月之內(nèi)至少研發(fā)3款新菜并且成功促銷。
c、主人翁意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定,業(yè)務(wù)水平高,同事工作激情度高。
d、后廚員工流失率不超過(guò)1%。
e、能準(zhǔn)時(shí)完成公司營(yíng)運(yùn)中心下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)和菜品研發(fā)任務(wù),后廚的毛利必須控制在60——65%左右,不能過(guò)高,不能過(guò)低。成本控制好。
f、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你的管理水平度在85%以上,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作作風(fēng)100%。
3、行政級(jí)后廚主管晉級(jí)須(一年)申請(qǐng)考核,考核合格后,底薪加500元,以后底薪停止加,但業(yè)績(jī)提成落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)。
考核如下:
a、本餐廳后廚的毛利控制的好,是嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)中心的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做到的,團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定,員工流失率控制在1%。
b、每年被公司營(yíng)運(yùn)中心評(píng)為優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)(六次)以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現(xiàn)代酒店管理六常法”做的非常好,檢查無(wú)3次劣跡的。
c、按時(shí)完成公司營(yíng)運(yùn)中心下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)及新品開發(fā)任務(wù)的。
d、團(tuán)隊(duì)肯定你的管理水準(zhǔn)方法,上級(jí)肯定你的工作作風(fēng)。
e、團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)良,堅(jiān)實(shí)。理論考試及實(shí)作考試100分
f、以上落實(shí)好了,該部門根據(jù)實(shí)際價(jià)值提成,以下為公司初步定制的考核方案,以后以本餐廳本部門實(shí)際情況定制。(江北店)
后廚第一月:40萬(wàn) 第二月:32萬(wàn) 第三月:36萬(wàn)
第四月:28萬(wàn) 第五月:33萬(wàn) 第六月:38萬(wàn)
第七月:37萬(wàn) 第八月:40萬(wàn) 第九月:50萬(wàn)
第十月:40萬(wàn) 第十一月:40萬(wàn) 第十二月:40萬(wàn)
注:如過(guò)每月完成任務(wù),后廚主管獎(jiǎng)勵(lì)1000元,超額完成均按超額利潤(rùn)的5%提成。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇八
(一)已交付全部土地使用權(quán)出讓金,取得土地使用權(quán)證書。
(二)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證。
(三)按提供預(yù)售的商品房計(jì)算,投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上,并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。
(四)向住建局申請(qǐng)預(yù)售許可,取得《商品房預(yù)售許可證》;未取得《商品房預(yù)售許可證》的,不得進(jìn)行商品房預(yù)售,不得向買受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費(fèi)用。
(一)受委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立,取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并在住建局備案。
(二)受委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得代理不符合預(yù)售條件的商品房。
(一)應(yīng)當(dāng)向買受人出示《商品房預(yù)售許可證》,售樓廣告和說(shuō)明書應(yīng)當(dāng)載明《商品房預(yù)售許可證》的批準(zhǔn)文號(hào),房地產(chǎn)廣告內(nèi)容必須合法、真實(shí)、準(zhǔn)確,不得發(fā)布虛假的廣告。未取得《商品房預(yù)售許可證》的樓盤不得以任何形式發(fā)布廣告。
(二)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定,不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)預(yù)售商品房,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
(三)應(yīng)當(dāng)與買受人簽訂商品房預(yù)售合同。開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起30日內(nèi),向住建局辦理商品房預(yù)售合同備案。
(四)預(yù)售商品房所得款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)用于本項(xiàng)目的工程建設(shè),不得挪用。
(一)未取得《國(guó)有土地使用權(quán)證》和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,對(duì)外宣傳和預(yù)售不能確定具體位置的房屋,依照國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于在房地產(chǎn)行業(yè)開展非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查有關(guān)工作的通知》(建房函〔20xx〕272號(hào))精神,屬非法集資和合同詐騙行為,由公安局依法查處。
(二)已取得《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,尚未取得《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》,對(duì)外以認(rèn)購(gòu)、預(yù)訂、排號(hào)、發(fā)放vip卡等方式向買受人收取或變相收取預(yù)付款性質(zhì)的費(fèi)用進(jìn)行銷售的,屬違規(guī)預(yù)售行為,由住建局依法查處。
(三)未按規(guī)定實(shí)行商品住房明碼標(biāo)價(jià)、哄抬房?jī)r(jià)或價(jià)格欺詐的,由物價(jià)局依法查處。
(四)未取得《商品房預(yù)售許可證》違規(guī)發(fā)布房地產(chǎn)預(yù)售廣告,或者房地產(chǎn)預(yù)售廣告未載明預(yù)售許可證書號(hào)的,由工商局依法查處。
(五)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定到住建局備案,代理不具備預(yù)(銷)售條件的商品房,由住建局依法查處。
(六)不按規(guī)定使用商品房預(yù)售款項(xiàng)的,由住建局依法查處。
(七)對(duì)違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu),在依法查處的同時(shí),由新聞媒體曝光,記入企業(yè)信用檔案,直至清出房地產(chǎn)市場(chǎng)。
縣住建、物價(jià)、工商、公安等職能部門要依法加強(qiáng)商品房市場(chǎng)的監(jiān)管,規(guī)范商品房預(yù)(銷)售行為,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇九
城市園林綠化作為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一部分,其有利于對(duì)城市的環(huán)境及空氣進(jìn)行凈化,提升城市的外觀形象。提高人民的生活品味。如今城市建設(shè)正在加快發(fā)展,如何提高城市園林綠化管理的水平,從而堅(jiān)持城市建設(shè)與綠化協(xié)調(diào)并進(jìn),這是當(dāng)下的一個(gè)十分重要的工作。
城市園林綠化的實(shí)施能夠有效的改善城市環(huán)境、對(duì)市容進(jìn)行美化,提升城市的形象,進(jìn)一步提升城市的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r。城市綠地管理主要是對(duì)綠地景觀效果進(jìn)行提升,是城市美化的必要手段,所以,應(yīng)合理的對(duì)生命植物進(jìn)行澆水及施肥等養(yǎng)護(hù)管理工作。經(jīng)過(guò)對(duì)植被進(jìn)行連續(xù)不間斷的養(yǎng)護(hù),促使在現(xiàn)有綠化環(huán)境的效果上實(shí)現(xiàn)綠化的生態(tài)價(jià)值、景觀價(jià)值及人文價(jià)值得到提升確保園林綠化的作用發(fā)揮到極致,其關(guān)鍵在于對(duì)綠地進(jìn)行正確的養(yǎng)護(hù)管理。
1、園林綠化管理體制落后
目前,我國(guó)城市園林綠化管理體制依舊沿用陳舊的傳統(tǒng)管理觀念,有關(guān)園林建設(shè)、管理、規(guī)劃等方面仍然存在單一性,甚至?xí)l(fā)生錯(cuò)位或缺位的狀況。尚未調(diào)整相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)管理工作。例如:企事業(yè)單位與開發(fā)區(qū)等部門構(gòu)成擁有自身流程的園林綠化工作,可是并沒(méi)有采取規(guī)范性、整體性的管理措施,從而在保護(hù)整體綠化環(huán)境的工作中難以發(fā)揮其主動(dòng)性和協(xié)調(diào)性。與此同時(shí),城市園林綠化管理工作并未創(chuàng)立健全的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),沒(méi)有參與到政府的工程會(huì)議之中;相關(guān)法規(guī)缺少地域性配套的綠化條例,導(dǎo)致綠化工作無(wú)法真正落實(shí)、規(guī)劃。應(yīng)對(duì)園林綠化工作,相關(guān)管理部門與監(jiān)督部門未能根據(jù)實(shí)際履行自身的公共管理職責(zé),工作力度低。
2、城市園林綠化管理缺位
一般來(lái)說(shuō),園林綠化質(zhì)量的高低決定著城市環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣,而對(duì)城市進(jìn)行科學(xué)的園林規(guī)劃設(shè)計(jì)是園林綠化和城市環(huán)境的重中之重。針對(duì)現(xiàn)階段的城市環(huán)境來(lái)說(shuō),雖然我國(guó)大多數(shù)地區(qū)城市已經(jīng)實(shí)行園林綠化規(guī)劃體制,可是因?yàn)槿鄙倏茖W(xué)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的宏觀建設(shè)指導(dǎo)方針,在創(chuàng)立編制與實(shí)施過(guò)程中城市園林綠化工作一般會(huì)出現(xiàn)缺位的現(xiàn)象。異常是當(dāng)個(gè)人單位侵占公共規(guī)劃綠地時(shí),而造成園林綠化工作落后于城市現(xiàn)代化的現(xiàn)象發(fā)生,最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)保護(hù)城市生態(tài)綠地的客觀要求。
3、園林綠化管理人員專業(yè)素質(zhì)低
在進(jìn)行規(guī)劃城市的工作中,園林綠化事業(yè)一向以來(lái)占據(jù)較小的位置,同時(shí)缺少賞識(shí)園林與專項(xiàng)管理技能的人才;園林機(jī)械設(shè)施落后,無(wú)法滿足城市園林綠化的需求;僅有極少部分技術(shù)人員能夠到達(dá)采用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行綠化植物養(yǎng)護(hù)管理的工作要求,一般位于一線的綠化工人,都屬于未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的民工,所以導(dǎo)致綠地植物無(wú)法到達(dá)預(yù)期景觀效果的狀況發(fā)生。另外,管理人員在行政執(zhí)法時(shí),因受傳統(tǒng)處理方式的制約,無(wú)法遵守園林部門定制的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督職責(zé)。
4、園林綠化管理觀念落后
根據(jù)分析目前的實(shí)際情景,許多政府部門依舊盲目的進(jìn)行宣揚(yáng)傳統(tǒng)生態(tài)環(huán)境理念,卻真正忽視了在建設(shè)生態(tài)化城市中園林綠化管理占據(jù)的位置和發(fā)揮的作用。例如,城市整體規(guī)劃往往與建設(shè)城市整體園林綠化互不協(xié)調(diào),使得綠地預(yù)留面積所占比例降低。尤其是處于縣城開發(fā)區(qū)中的商住小區(qū),綠化率僅占5%-10%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于30%的標(biāo)準(zhǔn)綠化率。歸根結(jié)底這與個(gè)人利益問(wèn)題有著密切聯(lián)系,土地資源的日益貧乏使得綠地面積大大降低。植物配置與草坪規(guī)劃互不協(xié)調(diào),人工景觀往往會(huì)與自然植被產(chǎn)生沖突,使得綠化的整體生態(tài)效益低于景觀效應(yīng),比如一些景區(qū)為了建設(shè)硬質(zhì)景觀而破壞了原有的自然植被,最終造成整體生態(tài)效益下降的現(xiàn)象發(fā)生。
1、建立健全有關(guān)法律制度,加強(qiáng)園林綠化產(chǎn)權(quán)管理和監(jiān)督管理
做好所有綠地的養(yǎng)護(hù)管理,使其茁壯成長(zhǎng),是發(fā)揮綠化效益,鞏固綠化成果的關(guān)鍵。所以我們要嚴(yán)格執(zhí)行《城市綠化管理?xiàng)l例》、《森林法》等各種法律法規(guī),并針對(duì)園林管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題制定一些具有法律效力的標(biāo)準(zhǔn)。改變城市綠化養(yǎng)護(hù)管理政府大攬的做法,將綠化養(yǎng)護(hù)管理管理工作以招標(biāo)或者區(qū)域職責(zé)劃分的形式分給具有必須養(yǎng)護(hù)資質(zhì)的單位去做。加強(qiáng)政府監(jiān)督,提高廣大市民惜綠、護(hù)綠意識(shí),激發(fā)他們參與支持園林綠化事業(yè)的熱情,鞏固現(xiàn)有綠化成果,促進(jìn)園林綠化建設(shè)的發(fā)展。
2、完善城市綠化規(guī)劃
園林綠化應(yīng)以樹木為主,科學(xué)選擇植物,不盲目建植草坪,重視城市綠化的生態(tài)效果,盡量選擇鄉(xiāng)土樹種,減少大樹移植。根據(jù)城市發(fā)展現(xiàn)狀,并結(jié)合現(xiàn)有的公共綠地、專用綠地、生產(chǎn)綠地、防護(hù)綠地、風(fēng)景名勝綠地功能,編制城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃,明確近期發(fā)展目標(biāo)。
3、重視園林綠化的養(yǎng)護(hù)管理
城市園林綠化建設(shè)主要是為了改善生態(tài)環(huán)境,不應(yīng)僅僅追求美觀,應(yīng)重點(diǎn)研究如何讓其發(fā)揮最佳生態(tài)功能。所以應(yīng)根據(jù)地理位置、氣候類型盡可能地選以抗病蟲害本事強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)的鄉(xiāng)土樹種為主,輔以能適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂驐l件的外來(lái)樹種。要充實(shí)園林綠化管理隊(duì)伍,開展人員技術(shù)培訓(xùn),從而改善人員結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)。配備專門的養(yǎng)護(hù)管理設(shè)備,提高養(yǎng)護(hù)管理的機(jī)械化水平以及工作效率。經(jīng)過(guò)群眾性的義務(wù)植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、建紀(jì)念林等措施,對(duì)群眾進(jìn)行普及教育。
4、強(qiáng)化綠化建設(shè)管理
(1)主城區(qū)方面。應(yīng)大力加強(qiáng)垂直綠化和屋頂綠化建設(shè),增加綠化量。內(nèi)環(huán)以明城墻風(fēng)光帶為軸線,可結(jié)合天然綠地等自然條件,向兩邊輻射區(qū)分別規(guī)劃15m以上的綠化帶。同時(shí)對(duì)主城道路的綠化帶進(jìn)行美化,大力打造園林景觀路,尤其是新擴(kuò)建的規(guī)劃道路應(yīng)預(yù)留綠化區(qū),其綠化率不得低于30%。
(2)城區(qū)邊緣及其他方面。繞城公路的兩側(cè)各規(guī)劃100m寬的生態(tài)防護(hù)林帶,繞城綠化帶長(zhǎng)度堅(jiān)持在54km左右。濱水綠化結(jié)合人工設(shè)計(jì)構(gòu)成綠色景觀帶,沿江地區(qū)堅(jiān)持其自然景觀的獨(dú)特性,并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。重點(diǎn)規(guī)劃江北地區(qū)城市防護(hù)林體系的生態(tài)建設(shè)管理,充分發(fā)揮城市生態(tài)環(huán)境保護(hù)功能。
5、提高綠化專業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提升養(yǎng)護(hù)與管理水平
(1)配置高素質(zhì)的園林綠化隊(duì)伍,選擇有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)、有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位、施工隊(duì)伍、監(jiān)理公司、養(yǎng)管公司來(lái)承擔(dān)城市綠化的設(shè)計(jì)、建設(shè)與管理,促使綠化建設(shè)規(guī)范化,確保綠化工程建設(shè)管理的質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)城市綠化養(yǎng)護(hù)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的培養(yǎng),定期組織專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型的園林養(yǎng)護(hù)人才,這樣才能適應(yīng)以及滿足現(xiàn)代化園林綠化建設(shè)的需要。
(3)推動(dòng)全民參與綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,經(jīng)過(guò)綠地認(rèn)養(yǎng)的形式來(lái)使單位和個(gè)人參與到綠化養(yǎng)護(hù)管理中來(lái),提高人們自覺(jué)愛(ài)綠護(hù)綠的意識(shí),營(yíng)造政府重視、社會(huì)關(guān)注、百姓支持的良好氛圍。
6、其他管理措施
(1)病蟲害的防治措施。針對(duì)病蟲害的產(chǎn)生通常采用藥物毒殺及生物防治兩種。在對(duì)病蟲害進(jìn)行防治時(shí),首先應(yīng)對(duì)并滄海產(chǎn)生的原因及規(guī)律進(jìn)行了解,采用綜合治理的措施,在時(shí)機(jī)成熟的情景下經(jīng)過(guò)采用最少人工及藥物來(lái)實(shí)現(xiàn)病蟲害防治的進(jìn)行治理。
(2)施肥措施。當(dāng)植被進(jìn)入生長(zhǎng)狀態(tài)以后,應(yīng)對(duì)其采用肥質(zhì)相對(duì)淡薄的肥料進(jìn)行施肥,施肥工作的開始通常在多日未降雨、土壤干燥且經(jīng)過(guò)松土粗糙以后進(jìn)行。
總之,園林綠化在城市的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中都扮演者重要主角,它是衡量一座城市環(huán)境禮貌程度的標(biāo)準(zhǔn),被譽(yù)為是城市的一張“綠色名片”。僅有一座城市的園林綠化管理水平提高了,才能在生態(tài)環(huán)境有保障的前提下,使城市園林綠化更好地發(fā)揮其功能,帶動(dòng)城市投資環(huán)境的發(fā)展,改善人們的生活環(huán)境,從而提高人民生活質(zhì)量,為城市增資添彩。
酒店產(chǎn)品質(zhì)量管理 教學(xué)管理方案篇十
為保持超市員工工作積極性和自覺(jué)性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)上進(jìn),鞭策落后。
1、 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元
2、 優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績(jī)效考核成果,年終評(píng)出優(yōu)秀管理者,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100 元
3、 優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,當(dāng)年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo),無(wú)糾紛,無(wú)事故,無(wú)投訴,貢獻(xiàn)突出者,由部門經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
4、 舉報(bào)獎(jiǎng):超市任何一個(gè)員工,都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào),凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
5、 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題,避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級(jí)。
1:?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名;
2:部門主管,店長(zhǎng)助理審核;
3:總經(jīng)理提名
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,超市奉行有錯(cuò)必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法,積分以半年為一個(gè)期限,半年期限尚未達(dá)到50分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿50分或超過(guò)50分者,均以處名論處。半年積分超過(guò)100分予以辭退。
1、 對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元: 上班時(shí)間儀容儀表不整,裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者 上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書刊者 上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè)活動(dòng)者庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐,吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
9、 員工申訴 認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
01:請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理
02:請(qǐng)假半天或一天時(shí)間,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理
03:?jiǎn)T工請(qǐng)假不能在周六周末,以及國(guó)家法定假日內(nèi)
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