無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
海外游戲社群運(yùn)營(yíng)方案圖片篇一
(一)改善經(jīng)營(yíng)管理效率陳坤祥、吳秋明(2009)研究指出,推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理與過(guò)程管理二者的集成,有利于發(fā)揮這兩種管理模式各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,最大程度摒除二者在管理實(shí)踐中存在的不足和缺陷。就商業(yè)銀行而言,其績(jī)效考評(píng)工作一般是結(jié)果導(dǎo)向的,以目標(biāo)管理為主,而監(jiān)督輔導(dǎo)工作一般是過(guò)程導(dǎo)向的,以過(guò)程管理為主。通過(guò)引入esn技術(shù),整合優(yōu)化分支行經(jīng)營(yíng)管理流程,可打造集結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程督導(dǎo)為一體的管理閉環(huán):一方面,通過(guò)績(jī)效考評(píng)結(jié)果及相關(guān)分析,反映分支行過(guò)程管理做得好不好、執(zhí)行效果如何、措施路徑對(duì)不對(duì),用來(lái)指導(dǎo)對(duì)下階段措施方案的調(diào)整優(yōu)化;另一方面,通過(guò)分析分支行對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的分解落實(shí)情況和執(zhí)行效果,反映績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)是否科學(xué),并評(píng)估分行對(duì)支行的督導(dǎo)是否有利于績(jī)效管理指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而調(diào)整優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方式,改進(jìn)督導(dǎo)工作方式,提升經(jīng)營(yíng)管理效率。
(四)考評(píng)激勵(lì)更加科學(xué)有效在分支行考核方面,集成目標(biāo)管理與過(guò)程管理,可做到既看重機(jī)構(gòu)績(jī)效結(jié)果,也看重取得該績(jī)效的措施與手段,從而能更為科學(xué)地評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。比如,通過(guò)在線審核支行工作方案可判斷班子的經(jīng)營(yíng)思路與解題能力,通過(guò)查閱每周任務(wù)可了解班子的統(tǒng)籌規(guī)劃與時(shí)間管理能力,通過(guò)查閱工作日志可掌握班子的執(zhí)行力。同時(shí),通過(guò)采用“上級(jí)提要求,下級(jí)立責(zé)任狀”方式,實(shí)現(xiàn)自上而下的績(jī)效考評(píng)與自下而上的自我挑戰(zhàn)相結(jié)合,較好地發(fā)揮了兩者的長(zhǎng)處,而系統(tǒng)留痕的統(tǒng)一管理也可準(zhǔn)確反映分支行之間的經(jīng)營(yíng)管理互動(dòng)記錄,有利于明確責(zé)任。在員工考核激勵(lì)方面,由于匿名參與,干部員工在虛擬社群中的言行、人氣、口碑等行為信息相對(duì)較為客觀,故依托對(duì)在線虛擬社群活動(dòng)的監(jiān)控,可多角度了解干部員工的履職能力,從而改善員工行為管理,為干部選拔提供客觀依據(jù)。同時(shí),在工作積極性調(diào)動(dòng)方面,員工還可獲得更多虛擬激勵(lì),這也是對(duì)物質(zhì)激勵(lì)的一種重要補(bǔ)充。
二、在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中引入esn技術(shù):一個(gè)初步設(shè)想
(一)在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中引入esn技術(shù)的內(nèi)容框架鑒于企業(yè)引入esn主要應(yīng)用于六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中引入esn技術(shù)也可從這些方面入手。通過(guò)分析目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行、尤其是大型商業(yè)銀行基層經(jīng)營(yíng)管理可知,esn至少可在三大領(lǐng)域得到應(yīng)用(如表1所示)。1.協(xié)作與創(chuàng)新一是推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)決策,突破層級(jí)決策的局限,相應(yīng)的社交工具是改造或開(kāi)發(fā)的專用內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái);二是引入懸賞、眾包機(jī)制,解決因人財(cái)物等各項(xiàng)資源在各層級(jí)、各單位之間錯(cuò)配導(dǎo)致的資源閑置問(wèn)題,相應(yīng)的社交工具是銀行內(nèi)部維基平臺(tái)。2.知識(shí)管理一是加強(qiáng)上級(jí)行對(duì)下級(jí)行的實(shí)時(shí)督導(dǎo),適度注重考查下級(jí)行工作措施,揭示得當(dāng)措施與優(yōu)秀業(yè)績(jī)之間的穩(wěn)定關(guān)系,相應(yīng)的社交工具是改造或開(kāi)發(fā)的專用內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái);二是發(fā)動(dòng)全員點(diǎn)評(píng)各支行考核結(jié)果、工作情況(如工作方案與工作進(jìn)度控制等),挖掘員工腦中獨(dú)到心得,使隱性知識(shí)顯性化,相應(yīng)的社交工具是銀行內(nèi)部論壇。3.管理活動(dòng)與問(wèn)題解決一是鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位針對(duì)各類考核指標(biāo),開(kāi)展豐富多彩的擂臺(tái)競(jìng)賽活動(dòng),將工作游戲化、娛樂(lè)化;二是在行內(nèi)廣泛征集創(chuàng)意進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,激發(fā)廣大干部員工參與行內(nèi)事務(wù)的熱情。
(三)再造商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理流程依托基于esn技術(shù)的銀行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),配合相應(yīng)的管理制度,再造分支行經(jīng)營(yíng)管理流程。1.考核督導(dǎo)與任務(wù)管理流程:分行制定下發(fā)考核方案——支行研究考核方案、制定工作方案——支行創(chuàng)建分配每周任務(wù)、登記工作日志——分行根據(jù)提交方案督導(dǎo)支行每周任務(wù)安排、跟蹤工作日志——分支行查詢工作進(jìn)度、評(píng)選優(yōu)秀工作方案。2.工作社群活動(dòng)與管理流程:支行、分支行干部員工參與工作社群活動(dòng)——分行管理工作社群活動(dòng)。
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目前,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的社群分類一般有3大類:引流群、福利群、快閃群。
機(jī)構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價(jià)課鏈接吸引家長(zhǎng),家長(zhǎng)購(gòu)買低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入課程配套社群后,在社群內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),然后向正價(jià)課轉(zhuǎn)化,提升客單價(jià)。
將家長(zhǎng)加到群里,在群里提供免費(fèi)的福利,如優(yōu)惠券,專屬秒殺活動(dòng)等。
一方面,可以尋找對(duì)課程有意向的用戶,向正價(jià)課轉(zhuǎn)化;
另一方面,可以尋找對(duì)于做老帶新任務(wù)感興趣的家長(zhǎng),將其向推廣員轉(zhuǎn)化,即家長(zhǎng)分享自己專屬的課程推廣海報(bào),如果其朋友下單成功,推廣員即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金。
在社群解散之前,可以發(fā)點(diǎn)紅包來(lái)感謝大家的信任,發(fā)布活動(dòng)結(jié)束后的客戶服務(wù),比如告訴大家活動(dòng)結(jié)束了,后續(xù)服務(wù)可以進(jìn)入課程服務(wù)社群,給用戶最佳的體驗(yàn)。
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體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以從家長(zhǎng)關(guān)心的點(diǎn)(體育中考達(dá)標(biāo)、兒童長(zhǎng)高)切入設(shè)計(jì)一場(chǎng)免費(fèi)的社群講座,在講座中植入機(jī)構(gòu)的課程。
講座一結(jié)束,社群工作人員立即趁熱打鐵,在群內(nèi)公布課程(短期課包)的優(yōu)惠方案,引導(dǎo)大家預(yù)約報(bào)名。家長(zhǎng)剛吃完一波安利,看到課程的報(bào)名優(yōu)惠,那些本來(lái)就有購(gòu)課意愿的用戶就會(huì)立即搶占優(yōu)惠名額,進(jìn)而完成報(bào)名預(yù)約。
1.注重搭建營(yíng)銷思維和產(chǎn)品思維。在現(xiàn)實(shí)中,很多校長(zhǎng)都沒(méi)有沉下心來(lái),好好的研究教育市場(chǎng),了解客戶需求,而是去拷貝別人的產(chǎn)品、模式,把別人的課程,課價(jià)拿過(guò)來(lái),稍微一改就開(kāi)始招生了。但其實(shí)教學(xué)產(chǎn)品和前端的營(yíng)銷是不分家的,不是閉門造車研發(fā)產(chǎn)品讓前端進(jìn)行推廣銷售,或者降價(jià)促銷,而是調(diào)研市場(chǎng)需求,分析競(jìng)品,設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的教學(xué)產(chǎn)品。
2.切忌過(guò)度包裝,虛假宣傳。表現(xiàn)之一是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行招生宣傳時(shí),重視一時(shí)的承諾和做表面文章,忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)。表現(xiàn)更差的是在招生宣傳中玩數(shù)據(jù)、文字游戲,運(yùn)用種種手段欺騙學(xué)生、家長(zhǎng),擾亂正常市場(chǎng)秩序。
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3)促活階段的主題是形成外部“員工”
讓社群擴(kuò)張、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)得到輔助,讓忠誠(chéng)社群成員進(jìn)入vip社群,讓每個(gè)社群成員建立周邊分社,形成第二級(jí)細(xì)分社群,以備后期課程、活動(dòng)等的社群轉(zhuǎn)發(fā);這個(gè)社群需要成立專門的組織機(jī)構(gòu)和條例,并且應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或是報(bào)酬回饋。
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在做社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案之前,一定要了解用戶的需求是什么,這個(gè)需求無(wú)法通過(guò)其他方式滿足只能通社區(qū)實(shí)現(xiàn),這就是剛需。
二、培養(yǎng)核心用戶
沒(méi)有核心用戶的支撐是無(wú)法有效運(yùn)營(yíng)起社區(qū)的,這些核心用戶是平臺(tái)精華內(nèi)容的來(lái)源、活躍分還可以協(xié)助管理。
三、培養(yǎng)社區(qū)氛圍
社區(qū)氛圍主要分為活躍度和社區(qū)文化兩種。有些簡(jiǎn)約、有些專業(yè)、有些搞怪等等??梢越o自己的社區(qū)起一個(gè)專屬名字、吉祥物、粉絲稱號(hào)等,比如小米的“米粉”、“發(fā)燒友俱樂(lè)部”、目前直播的“水友”等,讓新用戶快速順從加入。
社區(qū)的活躍度前期可以找一些圈內(nèi)好友(也可請(qǐng)水軍)幫忙灌水,并請(qǐng)一些業(yè)內(nèi)專業(yè)度較深,比較有獨(dú)特見(jiàn)解的資深人士幫忙制造內(nèi)容帶動(dòng)活躍度。
四、建立互動(dòng)機(jī)制
1、可以對(duì)社區(qū)劃分不同的板塊,每個(gè)板塊邀請(qǐng)活躍用戶管理,互相調(diào)動(dòng)。
2、舉辦線上線下的活動(dòng),增加大家的交流、信任感。
3、每月評(píng)選佳嘉賓等。
4、建立積分制度,發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論、點(diǎn)贊等都能積累積分,從而兌換商品、權(quán)限等。
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