計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計(jì)劃標(biāo)題幾號(hào)字篇一
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì),了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。
這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測(cè)試通過后,各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),每周一要統(tǒng)計(jì)
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上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
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網(wǎng)絡(luò)搜集整理,僅供參考
工作計(jì)劃標(biāo)題幾號(hào)字篇二
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并且定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并且結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能夠及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并且可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能夠有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并且為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并且為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的`工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并且完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并且收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
工作計(jì)劃標(biāo)題幾號(hào)字篇三
各種職業(yè)的個(gè)人都有一技之長,因而都會(huì)有自身所在領(lǐng)域的工作。在工作的期間,對(duì)于自身工作的發(fā)展要求,必會(huì)需要一份合理詳細(xì)的工作計(jì)劃格式。一份縝密的工作計(jì)劃會(huì)令自身以后的工作發(fā)展帶來極大的推動(dòng)作用。下面是小編給大家分享的工作計(jì)劃,僅供參考。歡迎關(guān)注工作計(jì)劃網(wǎng)更多相關(guān)信息。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書:海南外國語職業(yè)學(xué)院
一、前言
半年的大學(xué)生活,一學(xué)期的職業(yè)生涯規(guī)劃課讓我明白了在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì),一個(gè)好的規(guī)劃能使我們有一個(gè)充分的準(zhǔn)備,在面對(duì)就業(yè)和擇業(yè)時(shí)不至于手忙腳亂,不知從何做起。機(jī)會(huì)總是青睞于有準(zhǔn)備的人,我相信在我的規(guī)劃下,我的大學(xué)生活能充實(shí)而又有質(zhì),三年后的畢業(yè)時(shí)我能像現(xiàn)在一樣還是笑靨如花。
二、自我盤點(diǎn)
我是一個(gè)當(dāng)代??粕?平時(shí))是家里最大的希望——成為有用之才,性格外向、開朗、活潑,業(yè)余時(shí)間愛交友、聽音樂、外出散步、聊天,還有上網(wǎng)。喜歡看小說、散文,尤其愛看雜志類的書籍,心中偶像是周恩來,平時(shí)與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好,一鳴驚人的沒耐性的粗心大意的我需要被人照顧的'。
自我審視眼中的我首先是不斷改變著,成長著。以前的只能看到自己的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)為自己什么都能做,盲目驕傲,現(xiàn)在的我不僅能看到自己的缺點(diǎn)還能看到別人的優(yōu)點(diǎn)。
其次我有些小聰明,自我感覺是大智若愚型,不喜歡過分表現(xiàn)自己,做事不認(rèn)真沒耐心,有時(shí)不喜歡和別人交流自己的想法,只喜歡和最親密的人去交流,不是很虛心,甚至聽不得別人的勸說,比較固執(zhí)。我有理想但缺乏上進(jìn)心,總愛為自己尋找借口來使生活更輕松更閑適,對(duì)一些諸如名次分?jǐn)?shù)之類的不是很在乎但還是渴望做的很好,有時(shí)我很在乎別人的意見,有時(shí)我能做到對(duì)這些意見不屑于顧,我在有的方面很粗枝大葉但還是會(huì)重視細(xì)節(jié),比如我的書桌很亂但總有一個(gè)小玩具被安放的很妥當(dāng),我喜歡有情趣的生活,崇尚積極自由樂觀,比較散漫但很渴望充實(shí),我吃不了苦不夠堅(jiān)韌,雖然脾氣好但會(huì)沖動(dòng),偶爾也會(huì)用心的做一件事,心態(tài)比較好,自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),會(huì)盲目樂觀,如每次心情不好時(shí)寫寫日記給家里打電話就能使心情恢復(fù)正常。我缺乏嘗試的勇氣,就是不能嘗試去好好學(xué),不能把一件事做到最好,很多時(shí)都是得過且過,不喜歡操心但對(duì)自己的任務(wù)還是能完成。
三、解決自我盤點(diǎn)中的劣勢(shì)和缺點(diǎn)
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)性格特征,改掉劣勢(shì)性格特征,雖然性格的改進(jìn)不是一件簡單的的事,但我會(huì)在大學(xué)這個(gè)熔爐里做一些事,不斷經(jīng)歷磨礪,改掉一些劣勢(shì);或多看一些書籍,通過汲取吸收,反思自己,看到那些劣勢(shì)給自己成功的阻礙,激起改正它們的欲望;以及通過朋友家人自身的監(jiān)督改正。雖說恒心不夠,但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己,久而久之,就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來,充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì),真心向同學(xué)、老師、朋友請(qǐng)教,及時(shí)指出自存存在的各種不同并制定出相應(yīng)計(jì)劃以針對(duì)改正。經(jīng)常鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),以彌補(bǔ)海拔不夠帶來的負(fù)面影響。
四、我的一些資源
家人
我的家長都是普通工作者,收入一般,因此沒有權(quán)錢優(yōu)勢(shì)使我走捷徑為我謀得一份不錯(cuò)的工作,但爸媽的各種保障還可以使他們可以安度晚年,所以我可以放心的做一些我想做的事,不用擔(dān)心到時(shí)爸媽跟我受苦。
并且爸媽心態(tài)都很好,他們能給我一些安慰和鼓勵(lì),讓我保持心境愉快。
朋友
我的朋友大多和我一樣都是學(xué)生,處在人生奮斗和拼搏的時(shí)刻雖然他們不能給我?guī)砦镔|(zhì)的幫助,但精神的鼓勵(lì)足以給我許多,相信以后的路上我們還會(huì)互相幫助。
親人
我的親人地位不顯赫,經(jīng)濟(jì)也一般,沒有特富的,但他們對(duì)親情的態(tài)度以及帶給我的溫暖和幸福還是我認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)資源。無論怎樣,總有人支持。
地域
我們那個(gè)地方很小,但因?yàn)橐恍┵Y源的開發(fā)還發(fā)展的不錯(cuò),目前正在不斷的改進(jìn)中,所以還需要一定的人才,所以這也是一種資源。
價(jià)值取向
最近看過一部電視劇歲月,很贊同它劇終的一段臺(tái)詞,不管你站在人生和社會(huì)的何種位置上,一個(gè)人的良知,他的善良和正直,既是人生的底線,也是他生存的全部價(jià)值。所以以后無論在物欲橫流的社會(huì)如何掙扎,也不要忘記自己的良知,要記得善良和正直。
五、未來人生職業(yè)規(guī)劃
1、學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),希望自己能充分利用有限的課上和課余時(shí)間,扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí),與此同時(shí)還要多看新聞,多關(guān)注國計(jì)民生,開闊自己的視野,形成自己的觀點(diǎn),要有自己的想法,要多付出一些,擠時(shí)間去閱讀課外英語,在平時(shí)要多想,留意生活,要下意識(shí)的培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維。在大三時(shí),要走出校門,接近更為真實(shí)的生活。
2、要在大學(xué)期間拿下一些該拿的證書,如英語四六級(jí)證書,計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書等。具體做法為每周早晨要去練英語口語,平常要下意識(shí)的練聽力。要熟悉掌握基本的計(jì)算機(jī)技能,平時(shí)多練多操作,不能只上網(wǎng)聊天看電影。
1、2018-2018年學(xué)業(yè)有成期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并作為就業(yè)準(zhǔn)備。
完成主要內(nèi)容:
(1)學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu):提升自身學(xué)歷層次,從??谱呦虮究粕瑢I(yè)技能熟練。英語四、六級(jí)爭(zhēng)取拿優(yōu)秀、普通話過級(jí),且拿到英語口語等級(jí)證書,開始接觸社會(huì)、工作、熟悉工作環(huán)境。
(2)個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系:在這一期間,主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)溝通,虛心求教。
(3)生活習(xí)慣、興趣愛好:適當(dāng)交際的環(huán)境下,盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣,并參加健身運(yùn)動(dòng),如散步、打羽毛球等。
六、結(jié)語
現(xiàn)在的我雖然列出了這些就業(yè)方向,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空。最后只能有一種選擇,每一項(xiàng)都需要很多大的挑戰(zhàn),所以我還得在這個(gè)暑假,甚至在以后的生活中慢慢摸索,實(shí)在不行,就每樣都試試,年輕時(shí)還是得多吃點(diǎn)苦,此時(shí)不搏何時(shí)搏。在人生的某一階段,對(duì)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度就是玩命。你必須對(duì)自己殘酷一點(diǎn),別人才會(huì)對(duì)你好一點(diǎn)。反過來,你對(duì)自己好一點(diǎn),別人就會(huì)對(duì)你殘酷一點(diǎn)。愿我能夠珍惜時(shí)光,好好拼搏,收獲自己生命中的光榮與夢(mèng)想。未來,要靠自己去打拼。
工作計(jì)劃標(biāo)題幾號(hào)字篇四
【銷售月工作計(jì)劃表格格式格式一】(一)工作計(jì)劃的格式:
1.計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“××學(xué)校團(tuán)委20xx年工作計(jì)劃”。
2.計(jì)劃的詳細(xì)要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目方案和指標(biāo),施行的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,手冊(cè)出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)到達(dá)的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取須要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟:
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3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的詳細(xì)規(guī)定和措施,確定工作的詳細(xì)步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克制的規(guī)定和措施,以免發(fā)生問習(xí)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。 5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目的。7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
【銷售月工作計(jì)劃表范文格式】
隨著10月份的,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?;貞涍@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)11月份房產(chǎn)銷售工作制定以下計(jì)劃。
一.目的1.全面、較*地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。 2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
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4.完成銷售指標(biāo)100萬。 二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地搜集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的*領(lǐng)會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。 2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等,激發(fā)其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)絡(luò)溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等洞若觀火。
6.對(duì)每次面談后的果進(jìn)行總分析,并向上級(jí)總結(jié)報(bào)告,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??酥评щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
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7.在總和**索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,我要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
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工作計(jì)劃標(biāo)題幾號(hào)字篇五
我做為一名物業(yè)管理人員,在2xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績,為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定2xx年工作計(jì)劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在2xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動(dòng)地履行崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在2xx年里,我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識(shí),使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。
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