方案在解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
內(nèi)部掛職鍛煉 員工交流培訓(xùn)方案篇一
為了提高護(hù)士的整體素質(zhì),塑造護(hù)士圣潔美好的職業(yè)形象,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),護(hù)理部從樹(shù)立良好的護(hù)士職業(yè)形象入手,制定了護(hù)士禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案。
禮儀培訓(xùn)是規(guī)范護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量的重要途徑,也是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。塑造醫(yī)院形象。
樹(shù)立護(hù)理人員職業(yè)形象,利用禮節(jié)待患,樹(shù)立行業(yè)形象,使護(hù)理人員在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。
會(huì)議室
20xx—10月至20xx—12月
醫(yī)院全體護(hù)士
以會(huì)議室為培訓(xùn)基地,對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn),每周由護(hù)理部安排輸液部,外科系統(tǒng)會(huì)議室進(jìn)行學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)的護(hù)士要遵守會(huì)議室的規(guī)章制度,服從護(hù)士長(zhǎng)的安排,望各科室認(rèn)真執(zhí)行。
1、護(hù)士?jī)x表的基本要求
帽子:燕式帽要戴正、戴穩(wěn),距離發(fā)跡4—5cm,帽子后用白色發(fā)卡固定,頭發(fā)要求前不過(guò)眉,后不過(guò)肩,如為長(zhǎng)發(fā),應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后,可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。
工作服:工作服清潔、平整、扣子齊全,內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(zhǎng)度,冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。
鞋襪:護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋,要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色,著長(zhǎng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護(hù)士?jī)x容的基本要求
手鐲、耳環(huán)及項(xiàng)鏈等飾物。
3、護(hù)士?jī)x態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿:頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂,或兩手相搭在下腹部,雙腳呈“v”字型或“丁”字型。
坐姿:在站姿的基礎(chǔ)上,單手或雙手把衣裙下端拉平,輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏,小腿略后收。兩手輕握,置于腹部或腿上。
走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,行走時(shí)已胸帶步,彈足有力,柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng),前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線。
持治療盤(pán):雙手握托治療盤(pán)兩側(cè)中間邊緣,肘關(guān)節(jié)呈90°,貼緊軀干,置于腰以上高度。
持病歷夾:一手持病歷夾,輕放在同側(cè)胸前,稍外展,另一手自然下垂。持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘關(guān)節(jié)緊貼軀干,身體站直。推車:兩手推車,車在前,人在后,保持身體姿勢(shì)和車的平穩(wěn)。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車撞門(mén)。
下蹲拾物:一腳在前,一腳在后,兩腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前傾,不要大彎腰。
4、護(hù)士接聽(tīng)電話的基本要求
接電話時(shí),應(yīng)先問(wèn)好,然后自報(bào)家門(mén)。如“您好!xx病區(qū)?!蓖娫挄r(shí)要聚精會(huì)神地聽(tīng),隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語(yǔ)作答。通話結(jié)束說(shuō)聲“再見(jiàn)”,放下電話時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn)。
5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求
(1)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,不需要停下來(lái)時(shí),可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼,或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
(2)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,需要停下來(lái)時(shí),一定要站穩(wěn),認(rèn)真回答完問(wèn)題再走。
(3)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí),應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時(shí)的要求
(3)交談時(shí)目光望著對(duì)方的面部,若對(duì)方是異性,雙方連續(xù)對(duì)視不超過(guò)10秒鐘。
(4)交談中對(duì)老年病人、同性別的病人可用拉拉手,拍拍肩的觸摸方式;對(duì)小兒病人可用擁抱或親吻的方式,但對(duì)異性病人要慎重使用撫摸。
(5)在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí),雙方保持距離在50cm以內(nèi)。
(6)在收集病人資料,了解病人病情,進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí),雙方保持距離在0、5—1m。
(7)在護(hù)理查房、病人集體健康教育,或向患者交代某些事情時(shí),雙方保持距離大于1m。
內(nèi)部掛職鍛煉 員工交流培訓(xùn)方案篇二
xx年x月19日,我非常榮幸滿懷信心、心潮澎湃地來(lái)到了xx鎮(zhèn)xx村,開(kāi)始了為期半年的基層實(shí)踐鍛煉生活。在這期間,我及時(shí)轉(zhuǎn)變角色,積極與村干部群眾交朋友,很好地融入到了這個(gè)大家庭中。村書(shū)記及其他村干部都給了我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助,所以我很快就適應(yīng)了這里的工作和生活。
半年的村書(shū)記助理生活,真的不是幾句話可以說(shuō)得清的,幾張紙可以寫(xiě)得完的。過(guò)去的每一件事情,都?xì)v歷在目。在工作中,我充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)以及在工作中積累的經(jīng)驗(yàn),積極為村出力獻(xiàn)策,自己也得到了程度的鍛煉。
第一,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)毫不松懈。xx黨委是一個(gè)非常注重理論學(xué)習(xí)的單位,村書(shū)記對(duì)上級(jí)政策、文件精神的理解、把握能力都非常強(qiáng),他不但要求自己要學(xué)習(xí)吃透,還要求班子其他成員也必須做到。
第二,全程負(fù)責(zé)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀接待工作。xx投資3000多萬(wàn)元建設(shè)的智能溫室是集名特優(yōu)新品種種植、高新農(nóng)業(yè)科技示范和觀光旅游為一體現(xiàn)代農(nóng)業(yè)杰作。自全市推動(dòng)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開(kāi)以后,這里就吸引了全國(guó)各地乃至國(guó)外的考察團(tuán)來(lái)此參觀視察,其中也有好多中央領(lǐng)導(dǎo)。
這半年我參與的接待工作,大大小小累計(jì)共有百余次,有的時(shí)候一天就得接待五、六個(gè)考察團(tuán)參觀。由于經(jīng)常參與接待、接觸智能溫室,我從對(duì)設(shè)施農(nóng)業(yè)的一無(wú)所知的門(mén)外漢,到現(xiàn)在成了一名一口氣能給參觀者講上半個(gè)鐘頭的“導(dǎo)游”,大大豐富了我對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的理解。為了使接待工作更上水平,我還協(xié)助村里整理了一套解說(shuō)詞,期間我還到中北鎮(zhèn)熱帶植物觀光園學(xué)習(xí)專業(yè)導(dǎo)游的解說(shuō)語(yǔ)言,使我們的解說(shuō)水平得到不斷改進(jìn)和提高。
內(nèi)部掛職鍛煉 員工交流培訓(xùn)方案篇三
掛職學(xué)習(xí)期間,我在綜合寫(xiě)作、辦文辦會(huì)、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)等方面的能力得到了很好的鍛煉。今后我將把“持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷積累、著力提高”12個(gè)字作為前進(jìn)的方向,同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識(shí),提高系統(tǒng)謀劃和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力,不斷優(yōu)化工作思路,改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)xx黨委決策和xxx經(jīng)營(yíng)發(fā)展的能力和水平。
一是要做“傳送帶”,要將在xxx掛職學(xué)習(xí)期間看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的好流程、好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好習(xí)慣帶回到xxx。
二是要做“智慧樹(shù)”,要圍繞xxx中心工作,充分發(fā)揮綜合辦以文輔政的作用,做好參謀助手,為xxx經(jīng)營(yíng)決策提供更加有效支持。
三是要做“放大鏡”,要主動(dòng)多看、多想,積極深入xx一線,精準(zhǔn)掌握xxx運(yùn)行各方面的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),為以文輔政提供基礎(chǔ)支撐。
四是要做“沉淀瓶”,要延展工作,沉淀經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不斷的總結(jié)和反思,使自己的工作思路更加清晰明朗。
五是要做“領(lǐng)頭雁”,要在繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)xxxx一起努力拼搏,打造高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)部掛職鍛煉 員工交流培訓(xùn)方案篇四
掛職鍛煉是一個(gè)難得的機(jī)遇,更是一次終生難忘的經(jīng)歷。掛職不是鍍金,不是享受,而是學(xué)習(xí),更是鍛煉。“掛職”是一種特殊身份,他代表的不光是自己的形象,更是組織的形象。我深知:雖是掛職,不能失職;雖不參與分工,也不能當(dāng)看客;雖然時(shí)間短,但不能有臨時(shí)觀點(diǎn),得過(guò)且過(guò),把掛職當(dāng)度假的思想。要全身心投入,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,用心觀察,認(rèn)真思考,仔細(xì)研究。掛職鍛煉是一種新的工作體驗(yàn),需要學(xué)習(xí)、思考與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,因此,在交通局掛職期間,我堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多記、多想。尊重局領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)周圍同志,一切服從組織安排,嚴(yán)格按照既定日程及內(nèi)容開(kāi)展工作,自覺(jué)參加局里的各種集體活動(dòng),主動(dòng)匯報(bào)工作學(xué)習(xí)情況,從未提出過(guò)任何不合理要求。
為了適應(yīng)新環(huán)境,跟上新形勢(shì),應(yīng)對(duì)新要求,迎接新挑戰(zhàn),我十分重視對(duì)法律法規(guī)、政策文件的學(xué)習(xí)?!痢凉ぷ骷仁墙?jīng)濟(jì)工作,又有很強(qiáng)的社會(huì)管理職能,無(wú)論運(yùn)輸管理、建設(shè)管理還是費(fèi)收管理工作,政策性強(qiáng),而且還存在與時(shí)俱進(jìn)的問(wèn)題。為了盡快適應(yīng)工作,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了2000年以來(lái)的《交通法規(guī)文件匯編》、《建設(shè)項(xiàng)目法規(guī)匯編》《農(nóng)村公路相關(guān)法律法規(guī)》以及其它處室的工作報(bào)告、工作總結(jié)等。為了盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,我還自覺(jué)參加全局干部大會(huì),全面查閱局情資料、文件和交通報(bào)刊,認(rèn)真學(xué)習(xí)了交通局局長(zhǎng)同志的2008年度工作報(bào)告及綜合處2008年工作情況匯報(bào),較全面地了解把握了全局改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、宏偉目標(biāo)、工作思路與舉措,為下一步開(kāi)展工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我市近幾年交通工作發(fā)展很快,主要是市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省交通廳關(guān)心支持的結(jié)果;是xxx門(mén)解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路的結(jié)果;是全市交通系統(tǒng)廣大干部職工振奮精神,真抓實(shí)干的結(jié)果。到局里掛職后這些感受很深。我所掛職的綜合管理處主要負(fù)責(zé)全市公路建設(shè)、公路路政管理、交通行業(yè)科技管理和交通通訊信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理;負(fù)責(zé)汽車綜合性能檢測(cè)、維修企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員培訓(xùn)考核、組織開(kāi)展以工代賑、交通扶貧及助殘工作;負(fù)責(zé)分管單位的項(xiàng)目建設(shè)、改制、改革、綜治、維穩(wěn)、信訪、安全生產(chǎn)工作;負(fù)責(zé)公路建設(shè)方面的其他工作;負(fù)責(zé)招商引資;與計(jì)財(cái)處共同負(fù)責(zé)全市交通發(fā)展規(guī)劃和項(xiàng)目工作。
半年來(lái),按照市委“掛實(shí)職、做實(shí)事、出實(shí)效”的要求,在掛職單位領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下、在同志們的悉心指導(dǎo)下,我迅速完成了從局外人向局內(nèi)人的角色轉(zhuǎn)變、從熟悉工作內(nèi)容到參與具體工作的轉(zhuǎn)變。盡職盡責(zé)地完成了交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一是參與了市交通局扶貧開(kāi)發(fā)工作。××市××局是××縣××鄉(xiāng)扶貧開(kāi)發(fā)定點(diǎn)幫扶單位,按照市委、市政府制定的五年發(fā)展規(guī)劃,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我起草了《××市交通局2009年扶貧開(kāi)發(fā)與幫扶工作計(jì)劃》,并按照此計(jì)劃,組織召開(kāi)了由市商業(yè)銀行、市藥監(jiān)局、省電大等六家成員單位共同參加的幫扶工作會(huì)議,會(huì)上落實(shí)了部分扶貧資金及扶貧項(xiàng)目,為××鄉(xiāng)的扶貧開(kāi)發(fā)工作鋪開(kāi)了局面,奠定了良好基礎(chǔ)。
二是參與了全市農(nóng)村公路建設(shè)(榆中)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府第四次全體會(huì)議精神,尤其是今年市委、市政府將修建700公里農(nóng)村公路作為為民興辦的13件實(shí)事之一,按照市委、市政府的要求,今年全市農(nóng)村公路建設(shè)里程要突破1000公里的工作思路,為了全面完成市委、市政府下達(dá)的農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù),按照好中求快、能快則快的要求,迅速掀起全市農(nóng)村公路建設(shè)熱潮。市交通局于8月22至23日在××縣召開(kāi)全市農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),此項(xiàng)工作由綜合處牽頭負(fù)責(zé),在局領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我與處室其他人員共同進(jìn)行了會(huì)議的材料起草、會(huì)場(chǎng)布置、后勤服務(wù)等工作。為現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的順利召開(kāi)提供了保障。
三是參與制作了《××市公路水路交通“十一五”建設(shè)規(guī)劃》。為滿足全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)公路水路交通發(fā)展的新要求,充分發(fā)揮公路水路交通的支撐和推動(dòng)作用,根據(jù)《××市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》的要求,結(jié)合x(chóng)xx、甘肅省交通廳《公路水路交通“十一五”發(fā)展規(guī)劃》、《農(nóng)村公路建設(shè)規(guī)劃》和××市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,今年,市交通局編制了《××市公路水路交通“十一五”建設(shè)規(guī)劃》。這項(xiàng)工作由綜合處具體負(fù)責(zé),我也參與其中,經(jīng)過(guò)大量的搜集材料、繪制圖紙、定版印刷等工作,《規(guī)劃》于10月中旬完成?!丁潦泄匪方煌ā笆晃濉苯ㄔO(shè)規(guī)劃》更好為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、更鮮明地指導(dǎo)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和人民群眾的安全便捷出行。
四是參加了××市交通局領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)解放思想推動(dòng)科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)研討班。從8月下旬開(kāi)始,全市掀起了“繼續(xù)解放思想,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”討論熱潮。在研討班上,我對(duì)解放思想,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展這一命題進(jìn)行了深入的思考和認(rèn)真的學(xué)習(xí),參加了學(xué)習(xí)交流,記錄了學(xué)習(xí)心得,進(jìn)一步了解了交通工作的新發(fā)展和新任務(wù)。
五是參加了“改革開(kāi)放30周年話交通”主題演講。為反映改革開(kāi)放30年來(lái),我們的交通事業(yè)所取得的輝煌成就,11月20日,舉辦了全市交通系統(tǒng)“改革開(kāi)放30周年話交通”主題演講。我代表綜合處參加演講。經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備,我的演講打動(dòng)了在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,取得了良好的效果。
六是參加了××市交通局集中開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)百日專項(xiàng)整治活動(dòng)。為規(guī)范我市客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)“黑車”行為,維護(hù)客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員的合法權(quán)益,為廣大群眾營(yíng)造一個(gè)安全、便捷、舒適的乘車出行環(huán)境。從12月5日起,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)百日專項(xiàng)整治行動(dòng),我被分到三縣一區(qū)指揮部負(fù)責(zé)“打黑”行動(dòng)的協(xié)調(diào)、處理工作。目前,此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
經(jīng)過(guò)為期半年的學(xué)習(xí)鍛煉,我對(duì)交通工作有了較深入的了解,對(duì)農(nóng)村道路建設(shè)工作的重要性也有了更加深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也提高了對(duì)交通問(wèn)題的分析和處理能力。在掛職鍛煉期間,市交通局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),為我樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣,同時(shí)我也深深地感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。在以后的工作中我將更加嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,在完成本職工作的同時(shí),將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個(gè)全新的水平。
內(nèi)部掛職鍛煉 員工交流培訓(xùn)方案篇五
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是,如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”,如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。 3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系
2、激勵(lì)作用
第三部分 激勵(lì)措施
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
(一)完善福利
1、為員工上三險(xiǎn)。
2、為辛苦工作一年的員工提供帶薪休假(具體按員工手冊(cè)規(guī)定執(zhí)行)。
3、每年春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本10人×100元×3=3000元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度
1、授權(quán)
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
(1)銷售部門(mén)每月的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門(mén)比當(dāng)月度實(shí)現(xiàn)的銷售額。
(3)公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄,張貼每季度業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果。
(4)公布排名后,并對(duì)排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(3)公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì),每月第一周周一召開(kāi),總經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要完成的工作;員 工溝通當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以,總經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí),總經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
識(shí),更多一份歸屬感。
(3)某個(gè)項(xiàng)目成功后,公司要開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)總經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
(6)企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀,寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì),效果可能更好。
6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)
1、8月15日前人力資源部與總經(jīng)理協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí),人力資源部和總經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè);二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。
缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名總經(jīng)理,對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、總經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問(wèn)。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,不能讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為的出現(xiàn)!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選兩位優(yōu)秀員工,授予“年度優(yōu)秀員工稱號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予榮譽(yù),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩位優(yōu)秀員工,一是讓優(yōu)秀員工之間有競(jìng)爭(zhēng);二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng),使其他同事向優(yōu)秀員工看齊。
(五)年終激勵(lì)
每年年終,公司總經(jīng)理都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是,如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”,如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、激勵(lì)體系
2、激勵(lì)作用
第三部分 激勵(lì)措施
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
(一)完善福利
1、為員工上五險(xiǎn)一金。
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2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣,以70名員工計(jì)算,年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度
1、授權(quán)
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
四月開(kāi)門(mén)紅激勵(lì)計(jì)劃
第一個(gè)開(kāi)單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元;并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)
后期四月內(nèi)開(kāi)第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。
當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬(wàn)的獎(jiǎng)金680,當(dāng)月業(yè)績(jī)部門(mén)最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)300元。
四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用,用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。
客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)績(jī)20萬(wàn)底薪2500;
達(dá)到40萬(wàn)3000;
60萬(wàn)以上3500;
超過(guò)100萬(wàn)放款額度底薪4000;
建議,無(wú)論那個(gè)渠道來(lái)的業(yè)務(wù),都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(3)公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì),每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì),總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門(mén)完成的工作。
(4)各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子,還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷售過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
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的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊?,工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)
1、人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí),人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)經(jīng)理,對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng);二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng),使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
(五)年終激勵(lì)
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū),書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
(1)員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
= (本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)
(3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
2、雇員持股計(jì)劃
一部分股份。
股票。
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員 工 激 勵(lì) 實(shí) 施 方 案
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是,如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系
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2、激勵(lì)作用
第三部分 激勵(lì)措施
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 (一)完善福利 1、加班補(bǔ)助。
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度 1、授權(quán)
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)
性。
(2)研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小
權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
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(1)銷售、運(yùn)營(yíng)和美工三大業(yè)務(wù)部門(mén)每月對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
(3)各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(4)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(3)公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì),每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì), 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門(mén)完成的工作。
(4)各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)
得具體。
(2)如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。
書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
(3)某個(gè)項(xiàng)目成功后,公司要開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重,只
要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱
贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候必須做的是幫助他們建立信心,給予
他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。
更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
(6)企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀,寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì),效果可能更好。
6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)
1、根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的`規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛
藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污
染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這
些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日,公司要表示祝賀!
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀員工。
2、通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
(五)年終激勵(lì)
每年年終,公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎(jiǎng),根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價(jià)值不同,年終獎(jiǎng)的數(shù)目也參差不齊。
(六)集體活動(dòng)
公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩,通過(guò)集體活動(dòng)增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是,如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”,如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、激勵(lì)體系
2、激勵(lì)作用
第三部分 激勵(lì)措施
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 (一)完善福利 1、為員工上三險(xiǎn)。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣,以70名員工計(jì)算,年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度
1、授權(quán)
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
(1)2004年銷售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額;軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況;系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
(3)公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄,張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果,只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。
(4)各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(3)公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì),每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門(mén)完成的工作。
的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
(6)企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀,寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì),效果可能更好。
6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)
技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。
(1)從2季度開(kāi)始,人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊,在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內(nèi)刊每季度出版一次,為網(wǎng)頁(yè)形式。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)經(jīng)理,對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問(wèn),人力資源部要到場(chǎng),并送人民幣200元。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng);二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng),使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
(五)年終激勵(lì)
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū),書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
(1)員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
= (本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)
(3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
2、雇員持股計(jì)劃
一部分股份。
股票。
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