銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結

對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇一

開展“四風”突出問題專項整治工作情況匯報 研究生工作部黨委認真貫徹中央、貴州省委和學校黨委的要求，結合自身實際，聚焦“四風”問題，深刻剖析根源，深入開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設，確保取得實效。

領導班子牢記習總書記“打鐵還須自身硬，作風建設永遠在路上”的教導，從四個方向進行整改。一是深挖思想根源，堅定理想信念。二是強化宗旨意識，緊密聯系群眾。三是堅持聞過即改，整治“四風”頑疾。四是加強班子建設，提高執(zhí)行能力。五是遵守師風師德，做到為政清廉。六提振昂揚斗志，開創(chuàng)工作新篇。

（一）深挖思想根源，堅定理想信念。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.觀念和思維方式的新

突破、工作作風和工作方法的新轉變。二是加強黨的基本理論和基本規(guī)范的教育。堅持和完善黨委書記講黨課制度；運用高校優(yōu)勢，強化理論研究，加強“學習型”黨組織建設；突出領導帶頭參加“三會一課”、主題黨日活動、民主生活會等活動，加強黨內政治生活的鍛煉；繼續(xù)開展“黨旗飄揚”活動，依托貴州紅色資源多的優(yōu)勢，用體驗式方式開展多樣化的黨性教育，使精神得到充實，境界得到升華；繼續(xù)深入開展“遠學焦裕祿、近學文朝榮”活動，以先進人物為榜樣，對照先進查找差距，提高黨性修養(yǎng)。以把學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的方法，轉化為推動黨的執(zhí)政能力和先進性建設的能力，推動科學和諧發(fā)展。

（二）增強宗旨意識，緊密聯系群眾。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.學生的距離。二是要進一步轉變工作作風。干事業(yè)要有激情，不能安于現狀，不求進取，自我感覺良好；工作中要有責任意識，不互相推諉，不能遇到矛盾繞道走，遇到困難就退縮，遇到問題不能堅持原則，息事寧人。從制定規(guī)則、組織領導、制度保障、督促檢查等方面入手，建立健全領導干部作風建設的領導機制和工作機制，黨政主要負責人以身作則，嚴于律己，做出表率，用自己的模范行動帶動和推動領導干部作風建設。堅持發(fā)揚求真務實的精神，大興調查研究之風，增強工作的責任感、使命感，克服浮躁情緒。

（三）做到立行立改，整治“四風”頑疾。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.建立回饋回訪制度，對老師和同學反映“四風”問題要實行回復和回訪，建立滿意度調查并建檔；堅持開展反“四風”的教育活動，以起到警示作用，讓每個黨員干部人人警醒，防微杜漸，做到慎獨慎微。

（四）加強班子建設，提高執(zhí)行能力。

系黨支部制度。每年組織一次支委培訓，加強黨章學習

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.小組的管理，定期組織入黨積極分子學習培訓，每年制定黨員學習教育計劃，把好黨員發(fā)展入口關和入黨后的教育關；堅持召開支部書記例會，及時傳達上級有關精神，通報學校有關工作，部署黨建工作，及時了解基層情況；嚴格執(zhí)行組織生活會制度，把黨員干部之間談心交心活動制度化、經?；膭铧h員干部互相找不足、提意見，講真話、講實話、講心里話，開展積極健康的思想斗爭。四是行政工作要提高工作效率，把抓落實作為工作重點，增強監(jiān)督工作的針對性，下功夫把問題分析得深一些、透一些，把措施研究的具體一些、實在一些，作為學校研究生教育的職能部門要提前掌握信息、了解研究生教育的發(fā)展趨勢、了解國內外研究生教育的現狀，為學校制定研究生教育政策做好參謀和助手的作用。努力服務師生，推動各項工作取得實效。

（五）遵守師風師德，做到清廉自好。

開展“四風”突出問題專項整治工作情況匯報 按照

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.中央和省委教育實踐活動部署要求，***結合自身實際，聚焦“四風”問題，深入開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設，確保取得實效。

一、把找準問題作為邊查邊改的關鍵點

找準問題是解決問題的前提和基礎。教育實踐活動開展以來，我委先后通過黨組成員分別帶隊赴**個市縣走訪調研、召開征求意見座談會、發(fā)放征求意見函等方式，廣泛征求社會各界意見和建議***條，為下一步整改明確了方向。但我們也感到，這些意見和建議存在“四多四少”現象：即反映宏觀的多，具體的少；業(yè)務的多，“四風”的少；對班子的多，對個人的少；來信說的多，當面說的少。針對這一情況，委黨組決定對征求的意見進行一次“回頭看”，結合實際開展“六查”活動，照好鏡子，深挖根源，切實把“四風”問題找得更準。一是對照要求查方向。學習并對照中央和省委的要求，看有沒有勤政實干、務實精神好不好，思路和舉措是否符合科學發(fā)展的要求，是否存在好大喜功、貪圖虛名，只重形式、不求實效等形式主義問題。

二是對照黨章查信念。通過學習并對照黨章，看理想信念牢不牢、群眾觀點穩(wěn)不穩(wěn)，有沒有高高在上、脫離實際、脫離群眾等官僚主義問題。

三是對照典型查差距。主要是對照先進地區(qū)和單位，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看創(chuàng)新精神強不強，工作勁頭足不足，是否有甘于平庸、碌碌無為，墨守成規(guī)、不思進取等享樂主義問題。

四是對照準則查底線。通過學習并對照《廉政準則》，看廉政意識強不強、自身要求嚴不嚴，有沒有為政不廉、鋪張浪費、揮霍公款等奢靡之風問題，在審批項目和分配資金時是否存在吃拿卡要等現象。

五是對照期盼查不足。通過聽取和對照群眾最期盼的事情，看是否有不愿與群眾打交道、繞著問題和矛盾走，只愿錦上添花、不愿雪中送炭等問題。六是對照案例查苗頭。主要根據警示教育片中反映的干部腐化墮落問題，看本單位有沒有類似傾向性、苗頭性問題，警鐘長鳴。

通過“六查”，我們在各方面所提意見建議基礎上，進一步查找出涉及“四風”方面的問題**條，其中近期可以整改的**條。

二、把抓好“五改”作為邊查邊改的著力點

對查找出來的問題，我委不遮不掩，立行立改。

一是主動改。圍繞精簡會議文件、改進調查研究、規(guī)范出國(境)管理、減少事務活動、厲行勤儉節(jié)約、嚴格督促檢查等方面，制定完善了《改進工作作風密切聯系群眾的實施細則》，為解決“四風”問題提供了制度保證。制定了《省發(fā)展改革委加強政務服務中心窗口工作意見》等，簡化程序、文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.限時辦結。

二是立即改。對不同渠道反映的問題，第一時間查實整改。針對*月**日人民網網友反映我委召開會議較多、給基層帶來較大負擔的問題，我委當天即進行了專題研究，認真剖析根源，制定了《*發(fā)展改革委會議管理辦法》。針對基層同志反映我委個別黨員干部存在臉難看、事難辦等作風問題，及時進行提醒談話，并舉一反三，切實改進作風。

三是公開改。在整改過程中，努力做到過程公開、措施公開、結果公開，通過群眾監(jiān)督形成倒逼機制，更好推動問題解決。為積極回應群眾的期盼和關切，委領導班子從嚴守政治紀律、當好參謀助手、切實轉變職能、樹立良好作風、科學民主決策、嚴格廉潔自律等6個方面向社會作出公開承諾。為方便基層和群眾辦事，制定了《省發(fā)展改革委政府信息公開考核辦法》，努力增強黨員干部服務群眾的自覺性。

四是規(guī)范改。通過制定、完善相關制度，力求整改工作制度化、規(guī)范化。對涉及項目及資金管理的**項制度進行了全面清理和修訂。按照省委、省政府部署，研究起草了《關于做好黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的通知》、《省級公共資源交易管理辦法》等規(guī)范性文件。

五是督促改。對基層和群眾反映的問題，及時分解落實到相關處室和單位，并建立整改責任制，由分管領導牽頭，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.處室和單位一把手為直接責任人。委活動辦定期進行檢查督促，確保整改落實到位。

三、

通過“六查”、“五改”，我委的教育實踐活動取得了積極進展。

一是改進作風取得新成效。黨員干部的群眾觀念和宗旨意識有了明顯增強，進一步樹立了為民、務實、清廉的良好形象。前*個月，我委“三公”經費比去年同期有了較大幅度下降，召開的全省性工作會議減少*次，制發(fā)文件簡報減少**件。

二是服務基層實現新提升。今年以來，我委行政服務中心窗口受理的行政審批辦件均在承諾時限內辦結，其中提前辦結率達到**%。開發(fā)了項目網上申報系統，**月份即將上線試運行，將極大方便基層和企業(yè)單位，提高工作效率、降低行政成本。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.調發(fā)展、加強生態(tài)文明建設、深化重點領域改革，為促進全省經濟持續(xù)健康較快發(fā)展發(fā)揮了應有作用。

接下來，我們將進一步深入查擺問題，認真開展批評和自我批評，切實抓好整改落實和建章立制，不斷把教育實踐活動推向深入，在解決“四風”問題上取得更大成效。

xx三中深入開展“四風”突出問題專項整治

實 施 方 案

根據縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組有關精神，為認真貫徹《關于深入開展“四風”突出問題專項整治的工作方案》（x群組發(fā)?xx?4號）和《xx縣三中深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》（xx中黨支發(fā)?xx?2號）要求，充分利用第一批群眾路線教育實踐活動成果，邊查邊改，立行立改，扎實抓好我校群眾路線教育實踐活動“四風”突出問題專項整治，結合我校實際，特制定本工作方案。

一、工作目標

深入學校教育教學領域綜合改革，大力促進教育的公平性，鼓勵優(yōu)質教育資源合理化；關心留守學生生活學習問題；著力解決學校在行使辦學自主權的過程中存在的突出問題，特別是人員編制、人事聘用、職稱評審等；嚴肅查處濫用行政權力干預職稱評定，利用職務插手教材教輔選用、基建工程、校辦企業(yè)、招標采購等領域的問題；加強師德師風建設；嚴肅整治教育亂收費、在招生過程中收取建校費贊助費、亂辦班的問題，集中力量解決學校假期違規(guī)集中補課、教師在校外兼職授課等突出問題。

三、工作步驟

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.“四風”突出問題專項整治從xx年3月起至xx年9月集中開展。按照摸清底數、制定方案，集中整治、全面推進，總結檢查、評估驗收三個階段進行。

（一）摸清底數，制定方案（3月份）。學校專項整治工作小組要把所負責“四風”突出問題整治的完成情況，作為檢驗學校群眾路線教育實踐活動開展成效的標準之一，切實負起責任，協調配合，認真梳理問題表現，摸清核實相關底數，對照縣委的部署要求，對接學校實施方案，研究制定詳細具體、責任明確、針對性和操作性強的實施方案，確保各項整治措施實在、管用、有效，做到—2—不偏、不歪、不虛。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.訪、跟蹤問效和公眾評議等方式，加強對“四風”突出問題專項整治工作的督查，及時發(fā)現問題、通報情況、曝光典型，對整治不到位、成效不明顯的個人，下達專項督辦函，責令整改，確保取得實質性效果。對重點整治工作的完成情況，學校教育實踐活動領導小組將定期召開工作推進會，聽取整治工作主要負責人的匯報。

四、工作要求

作第一責任人的職責，主持研究制定專項整治工作方案，牽頭協調解決專項整治的難點問題，明確“任務書”、“時間表”、“路線圖”和整改責任人，親自抓，帶頭改，經常促；要將各項整治任務再細化、再具體，在全縣上下形成橫向聯合、縱向聯動、責任到人、一抓到底、層層抓落實的推進機制?？h直各牽頭單位各項工作任務的整治工作實施方案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專項整治工作方案（經駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣委督導組審核同意）分別于4月1日、3日報送縣委教育實踐活動領導小組辦公室專項治理組。

（二）堅持開門整治，接受群眾監(jiān)督。要將群眾參與整治作—4—為動力和壓力，以群眾滿意為目標和標準，敞開大門開展“四風”突出問題整治。各項專項整治工作的文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.內容、目標、措施、時限、責任等，要及時在本單位公示欄進行宣傳和公示，通過多種方式向群眾公開，整治進展情況要開設“整改進行時”等專欄進行跟蹤。要讓群眾看清楚改什么、怎么改、改得如何，給干部以壓力。要進一步暢通訴求表達渠道，接受群眾監(jiān)督評判，對專項整治工作效果不明顯、群眾不滿意的，要研究癥結，進行“補課”。要發(fā)揮好宣傳輿論的引導作用，發(fā)揮正反兩方面典型的激勵和警示作用，營造良好輿論氛圍。

（三）堅持問題導向，突出整治重點。要按照中央、省委、市委和縣委的要求，結合實際，對準問題，不走神、不散光。要對準群眾反映最強烈的“四風”問題和最不滿意的地方，找準專項整治工作的突破口和著力點。進一步摸實情、聽意見，明確整治重點，哪個問題突出就重點抓哪個。針對長期解決不好的頑疾問題，深入剖析，找準癥結，以系統的思維、改革的辦法、勇于擔當的精神，一項一項整治、一個一個突破。

開展“四風”突出問題專項整治工作情況匯報 研究生工作部黨委認真貫徹中央、貴州省委和學校黨委的要求，結合自身實際，聚焦“四風”問題，深刻剖析根源，深入開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設，確保取得實效。

領導班子牢記習總書記“打鐵還須自身硬，作風建設永遠在路上”的教導，從四個方向進行整改。一是深挖思想根源，堅定理想信念。二是強化宗旨意識，緊密聯系群眾。三是堅持聞過即改，整治“四風”頑疾。四是加強班子建設，提高執(zhí)行能力。五是遵守師風師德，做到為政清廉。六提振昂揚斗志，開創(chuàng)工作新篇。

（一）深挖思想根源，堅定理想信念。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.觀念和思維方式的新突破、工作作風和工作方法的新轉變。二是加強黨的基本理論和基本規(guī)范的教育。堅持和完善黨委書記講黨課制度；運用高校優(yōu)勢，強化理論研究，加強“學習型”黨組織建設；突出領導帶頭參加“三會一課”、主題黨日活動、民主生活會等活動，加強黨內政治生活的鍛煉；繼續(xù)開展“黨旗飄揚”活動，依托貴州紅色資源多的優(yōu)勢，用體驗式方式開展多樣化的黨性教育，使精神得到充實，境界得到升華；繼續(xù)深入開展“遠學焦裕祿、近學文朝榮”活動，以先進人物為榜樣，對照先進查找差距，提高黨性修養(yǎng)。以把學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的方法，轉化為推動黨的執(zhí)政能力和先進性建設的能力，推動科學和諧發(fā)展。

（二）增強宗旨意識，緊密聯系群眾。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.作作風。干事業(yè)要有激情，不能安于現狀，不求進取，自我感覺良好；工作中要有責任意識，不互相推諉，不能遇到矛盾繞道走，遇到困難就退縮，遇到問題不能堅持原則，息事寧人。從制定規(guī)則、組織領導、制度保障、督促檢查等方面入手，建立健全領導干部作風建設的領導機制和工作機制，黨政主要負責人以身作則，嚴于律己，做出表率，用自己的模范行動帶動和推動領導干部作風建設。堅持發(fā)揚求真務實的精神，大興調查研究之風，增強工作的責任感、使命感，克服浮躁情緒。

（三）做到立行立改，整治“四風”頑疾。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.“四風”問題要實行回復和回訪，建立滿意度調查并建檔；堅持開展反“四風”的教育活動，以起到警示作用，讓每個黨員干部人人警醒，防微杜漸，做到慎獨慎微。

（四）加強班子建設，提高執(zhí)行能力。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.持召開支部書記例會，及時傳達上級有關精神，通報學校有關工作，部署黨建工作，及時了解基層情況；嚴格執(zhí)行組織生活會制度，把黨員干部之間談心交心活動制度化、經常化，鼓勵黨員干部互相找不足、提意見，講真話、講實話、講心里話，開展積極健康的思想斗爭。四是行政工作要提高工作效率，把抓落實作為工作重點，增強監(jiān)督工作的針對性，下功夫把問題分析得深一些、透一些，把措施研究的具體一些、實在一些，作為學校研究生教育的職能部門要提前掌握信息、了解研究生教育的發(fā)展趨勢、了解國內外研究生教育的現狀，為學校制定研究生教育政策做好參謀和助手的作用。努力服務師生，推動各項工作取得實效。

（五）遵守師風師德，做到清廉自好。

學校反四風整改落實情況回頭看工作總結報告

“回頭看”專項總結報告

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.牢把握解決突出問題這個主題，把解決問題與創(chuàng)新體制機制緊密結合，統籌安排，交叉進行，不斷深化和拓展學習實踐活動和學習討論落實活動，扎扎實實搞好“回頭看”工作。

一、強化組織領導，切實把“回頭看”工作抓實抓好 我們把加強組織領導作為“回頭看”能夠取得實效的最有力的保障來抓，強化“回頭看”的組織領導。一是建立“一把手”責任制度。建立了由局主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的組織領導責任制。同時，我們做到學習實踐活動和學習討論活動相結合，做到領導機構不撤、人員不散、工作力度不減。二是建立領導干部抓落實制度。按照整改方案要求，每個班子成員負責抓一條整改措施落實的制度，對自己所負責的整改措施的落實擔當“一抓到底”的責任，逐條逐項對照檢查，著力解決突出問題，進一步增強了黨員干部對“回頭看”工作重要性的認識。三是建立黨員領導干部發(fā)揮“第一示范帶頭作用”制度。在“回頭看”工作中，要求黨員領導干部必須發(fā)揮“第一示范帶頭作用”，帶頭落實整改方案，帶頭遵守各項規(guī)章制度，帶頭解決制約本單位科學發(fā)展、群眾反映強烈的突出問題，確?！盎仡^看”工作落到實處。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.理想信念的情況、看整改方案的落實情況、看制約本單位科學發(fā)展、群眾反映強烈的突出問題的解決情況、看各項規(guī)章制度的深化和完善情況、看加強黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成的情況“五看”，對查找出來的差距和不足，通過強化主題實踐活動來落實具體的整改措施。

一是針對在思想認識方面存在的問題進行了整改，著力解決了“思想認識不到位，理論知識水平不夠高，求實創(chuàng)新意識不強”的問題。近期來，我們嚴格落實局機關各項學習制度，強化政治理論學習和業(yè)務知識學習。堅持落實每周集中學習，充分利用網絡、報刊等載體，創(chuàng)新學習方式，開展學習交流討論，局領導帶頭帶領大家學習，撰寫學習心得，鞏固學習成果。通過認真學習，引導大家樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。切實初步解決了干部職工對思想認識不深、理論水平不高、思想觀念保守、創(chuàng)新意識不強的一系列存在問題，大家提高了理論水平，開啟了創(chuàng)新發(fā)展的思想意識，夯實了科學發(fā)展的思想基礎。

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銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇二

【篇一】

我于××××年×月×日起正式成為公司一員，現試用期已滿，按照合約做一份員工試用期工作總結。我非常的榮幸，能趕上x項目的啟動，雖然沒能參加此項目的準備工作，但能與各部門同事并肩工作，看著x項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內心也同樣充滿了作為公司一員的自豪。

以下是員工試用期工作總結：初到公司，面對陌生的工作流程，工作中難免會出現不完善的方面，但是在公司領導的指導及同仁的幫助下，得到了改善并起到了良好的工作效果。在不斷完善的工作中，我個人的工作能力得到了很大程度的提高。這兩個多月的工作經歷，我清楚的認識到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，不斷的觀察了解，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。后期我是負責投訴受理的工作，在這個崗位上，我深深體會到了公司將x項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的艱難不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個完善的服務系統和較長的磨合期。在磨合期中，客戶必然會將各種問題及矛盾反應到客戶服務工作中，能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司一部分壓力，使公司能更多的投入到擴展工作中;反之，不僅會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，也會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，對公司x項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。我深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。工作初期，做好了工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司x項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。

在日常工作中，嚴守公司制度規(guī)定，對每一起投訴建議，都進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。

最后，借著這次員工試用期工作總結的機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，做一個全面考量。如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以努力的工作，和公司共同進步發(fā)展。

【篇二】

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇三

成立以礦長為組長的“隱患大排查大整治”領導組，建立本礦安全建設隱患排查治理制度、隱患排查治理信息統計和報送制度等。

組長：...（礦長）

副組長：...（生產礦長）...（總工程師）...（安全礦長）...（機電礦長）..（通防礦長）

成員：.....領導組下設辦公室，辦公室設在公司安監(jiān)科，辦公室主任由...擔任，負責隱患的收集、分析、匯總、整改銷號、上報等工作。

1、以三大中心負責人為主,檢查全礦的采掘、機電、運輸、一通三防、地測防治水。

2、對各專業(yè)組排查出的問題隱患制定整改措施，落實整改時間、整改責任人、整改情況、跟蹤督辦人限期整改。

3、大排查活動辦公室負責礦各單位部門的日常工作，落實各部門、隊組安全生產大檢查工作進展情況以及隱患整改進度情況，負責各專業(yè)組排查情況的收集、匯總、通報及上報工作。

4、各專業(yè)檢查問題定于每旬報于大檢查活動辦公室；活動辦公室于每周一下午調度會通報上周檢查情況及整改落實情況。

要把安全生產大檢查、大整頓活動作為我礦安全生產工作的重點通過此次大排查活動，切實解決安全生產管理方面存在的問題，健全完善安全生產工作的長效機制，確保全年實現安全生產。

1、檢查時間：每旬檢查一次。

2、本次安全生產隱患大檢查采取各專業(yè)每旬排查，科室、部門每旬自查自糾，領導組不定期的督查、抽查的方式進行。

3、大排查活動辦公室對隱患的整改落實情況進行跟蹤復查、落實整改進度。對不能及時治理的要督促有關部門制定預防措施限期整改，并按規(guī)定逐級上報隱患排查治理情況。

4、監(jiān)督組對各部門、各專業(yè)的隱患排查整改情況進行全過程的監(jiān)督。

各專業(yè)每旬排查排查，科室、部門每日自查自糾的基礎上，各隊組圍繞以下內容每旬開展專項排查整治。

通風組。

1、排查范圍：井下通風系統；瓦斯監(jiān)控系統；地面風機房、炸藥庫等。

2、排查重點內容：

（1）礦井通風情況。通風系統必須合理、可靠穩(wěn)定；通風設施必須完善可靠，達標準要求；《新煤礦安全規(guī)程》要求獨立通風的必須實現獨立通風，并按照規(guī)定設置專用回風巷；礦井總風量和各作業(yè)點實際風量要達設計要求，杜絕無風、微風、循環(huán)風作業(yè)現象；杜絕不合理串聯通風；掘進工作面“三專兩閉鎖”、雙風機雙電源自動切換系統穩(wěn)定可靠；綜合防塵系統，灑水噴霧設施完善運行正常。

(2)瓦斯治理情況。安全監(jiān)測監(jiān)控系統功能齊全靈敏，運行正常，探頭安設種類、數量、位置符合行標要求；按規(guī)定配備配足瓦斯檢查員，嚴格執(zhí)行瓦斯檢查制度，安全系統聯網運行正常。

（3）火工品管理情況。建立并嚴格執(zhí)行火工品儲存、運輸、發(fā)放、領用制度；爆破作業(yè)要嚴格執(zhí)行“一炮三檢”、“三人連鎖放炮”制度。

（4）“三條生命線”建設情況。配備完善井下通訊線路、壓風管路和防塵灑水管路，確保井上、井下通訊系統、防塵供水系統和壓風系統完好、暢通、可靠。

機

1、排查范圍：井上下供電運輸系統和機電設備。

2、排查重點內容：

（1）機電管理情況?！缎旅旱V安全規(guī)程》要求雙回路供電的必須實現雙回路；井下機電設備保持完好，杜絕電氣設備失爆；各種保護定期標校，接地裝置符合要求；提升運輸設備保護裝置和安全防護設施齊全有效。

（2）危險性較大的特種設備和危險物品的存儲容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況。

2、排查重點內容：

（1）水害防治情況。吸取透水事故教訓，落實礦井水文地質，特別是采空區(qū)、相鄰礦井及廢棄礦井、老空積水防治措施；落實地表水監(jiān)控防范措施；完善防、排水系統。個掘進面是否做到，“逢掘必探，先探后采”原則。

（2）防治水各項制度、措施，基礎臺賬、記錄是否齊全。汛期安全生產檢查情況。落實暴風、暴雨、雷電等可能造成煤礦停風、停電、淹井事故的防范措施。

（3）地質基礎資料、相關臺賬、井巷地質素描圖情況是否完整真實。地質圖紙是否符合《礦井地質規(guī)程》，圖紙內容、符號、注記是否符合《煤礦地質測量圖例》。

（4）地質預報工作開展情況，資料建立、歸檔情況。測量組

1、排查范圍：控制系統、測量重點、中腰線標定、原始記錄、測量礦圖、資料臺賬。

2、排查重點內容：

（1）井下基本控制導線和采區(qū)控制導線情況。（2）貫通、開掘、放線變更、過相鄰巷道等測量工作執(zhí)行通知單情況。

（3）井下主要巷道中腰線標定、延放情況。

（4）礦圖情況，圖紙質量情況，以及相關臺賬情況。職業(yè)衛(wèi)生組

2、排查重點內容：

（1）職業(yè)衛(wèi)生安全機構設置、人員配備、職工培訓情況。

（2）職業(yè)衛(wèi)生安全制度建立、完善情況。（3）勞動合同管理情況。

（4）職業(yè)病防護設施和設備管理情況，個體防護情況。（5）職業(yè)健康檢查情況，健康監(jiān)護檔案建立、完善情況。

2、排查重點內容：（1）應急救援機構設置、人員配備、職工培訓情況。（2）應急預案編制、修訂情況及演練情況。（3）應急通信與信息保障情況、應急物資與裝備保障情況、應急交通與運輸保障情況、應急醫(yī)療與救護保障情況、技術保障情況。

（4）應急救援相關資料管理情況。調度室

2、排查重點內容：

（1）機構設置、人員配備、人員素質情況。（2）管理制度及應急處理情況、臺賬建立情況。（3）日匯報、專題匯報、季節(jié)性匯報、突發(fā)事件匯報情況。

（4）通信裝備及功能情況、監(jiān)控系統和人員定位系統情況，供電及備用電源情況。

（5）調度值班室、會議室設備和設施情況，工作環(huán)境情況。

1、排查范圍：食堂、職工宿舍、澡堂、鍋爐房、炸藥庫房、辦公區(qū)、風井值班室。

2、排查重點內容：

（1）勞動防護用品的配備和使用情況。

（2）危險性較大的特種設備和危險物品的存儲容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況。

（3）電力方面重點檢查變電室主要設備檢測檢驗、維護管理情況，防火防盜設施設備齊全有效情況，安全監(jiān)控系統運行情況，變電室隱患治理情況。

（4）鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設備的完好情況及安全設施的設置完好情況。

（5）對公眾聚集場所消防安全方面存在的隱患防范和治理情況。

（6）對礦區(qū)周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災害引發(fā)事故災難的危險點排查、防范和治理情況等。

1、排查范圍：各部門、科室、隊組。

2、排查重點內容：

(1)各級管理人員安全生產責任制及崗位安全生產生產責任制建立落實情況，法定代表人安全承諾落實情況。

（2）各項規(guī)章制度的建立、完善及落實情況。（3）安全文化建設推進和創(chuàng)建情況。（4）安全費用提取使用情況。

（5）安全培訓教育及各工種持證上崗情況，職工勞動組織，勞動用工情況。

（6）應急管理工作開展情況，應急預案的制定備案、演練情況。

（7）應急救援物資、設備配備及維護情況。（8）隱患排查治理臺賬建立完善情況，隱患排查治理制度完善情況，重要安全設施設備檢測檢驗齊全完好情況。

（9）各級領導下井跟班、帶班、現場巡查、現場管理情況。

（10）對“三違”行為查處和對各類隱患及事故相關責任人的責任追究情況。

（一）提高認識，加強領導。各職能部門負責人要站在講政治、保穩(wěn)定、落實科學發(fā)展觀的高度，教育和引導廣大職工提高對專項整治工作的認識，切實把安全大排查和整改治理工作抓實抓好。各職能部門要指定一名負責人專門負責此項工作。尤其是各專業(yè)組要嚴格按照排查內容每旬進行一次排查，確保工作不走過場、不留盲區(qū)、不留死角，確保隱患及時發(fā)現、及時治理、及時上報。

（二）廣泛宣傳，周密安排。各職能部門要加大對開展安全生產大檢查工作重要意義的宣傳力度，增強做好安全工作的主動性、積極性和自覺性；各職能部門的分管負責人要按照安排迅速對本部門的隱患排查和整改治理做出具體細致的安排，并要親自帶隊深入現場開展檢查、排查，及時發(fā)現和解決生產中出現的安全隱患問題，對查出的隱患及時進行整改落實。

（三）嚴細排查，落實責任。各職能部門要以開展安全生產大檢查活動為契機，認真組織好自查自糾工作，嚴格履行自己的職責，落實各級責任，從嚴、從細、從每個環(huán)節(jié)和每道工藝流程進行隱患排查，對存在的問題和隱患要采取有效措施，責任落實到位，整改及時徹底，跟蹤落實嚴細，徹底消除安全隱患。同時，對組織措施不力，排查不認真，隱患整改不落實的相關責任人要按有關規(guī)定嚴格進行責任追究。落實責任、資金、措施、時限和預案，加強隱患監(jiān)控、限期整改處理，并及時和上級部門取得聯系，如實上報專項整治工作進展情況。

（四）突出重點，保證效果。一是突出“一通三防”這個安全工作的重中之重，抓好“通風可靠、抽采達標、監(jiān)控有效、管理到位”十六字方針的落實工作，二是突出安全質量標準化工作向縱深推進，夯實基礎工作，抓好安全生產工作的規(guī)范化和標準化的落實工作，切實改善現場安全質量標準化的管理；三是突出安全生產責任制的考核，推行責、權、利相結合的考核制度，抓好安全生產責任制的層層落實工作；四是突出安全培訓教育工作，扭轉職工安全意識不強、業(yè)務素質不高的局面，抓好全員上標準崗、干標準活、規(guī)范操作以及嚴格按工作流程作業(yè)地落實工作；五是突出基層安全管理工作，健全各項安全管理制度，將安全責任細化落實到每一個干部和職工。

（五）統籌協調，全面總結。各職能部門要緊密結合各自工作實際，將大排查活動與正在開展的其它安全工作統籌安排，有機結合，相互督促，同時各隊組要認真進行總結，形成書面材料及時報安全生產大檢查領導組。

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇四

（1）選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

（4）每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇五

根據市依法治市領導小組第六次會議要求和《依法治市20xx年“雙十活動”工作方案》，現就安全領域開展“防燃、防爆、防塵、防毒、防泄漏”“五防”專項治理（下稱“五防”），制定本方案。

認真貫徹落實中央、省、市關于安全生產的安排部署，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，嚴格落實停產整頓、關閉取締、上限處罰和嚴厲追責的“四個一律”執(zhí)法措施，集中打擊、整治一批當前表現突出、嚴重威脅人民群眾生命財產安全的非法違法、違規(guī)違章行為，進一步依法規(guī)范全市安全生產秩序。

通過整治，實現“兩少一好”目標（全市因非法違法行為造成的安全生產事故進一步減少，事故死亡人數進一步減少，全市安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉）。

突出城鎮(zhèn)燃氣、危險化學品、煙花爆竹、油氣輸送管道、煤礦、非煤礦山、工貿企業(yè)等領域開展“五防”專項整治。

（一）開展餐飲場所防燃爆專項治理。

對使用天然氣、煤氣等燃氣的城鎮(zhèn)居民住宅、學校、賓館、飯店、食堂等餐飲場所安全隱患進行整治。解決消防器材不配備，消防設計未經審核、消防設施未經驗收投入使用，違規(guī)使用聚苯乙烯和聚氨酯泡沫塑料作裝修裝飾材料，安全出口疏散通道堵塞鎖閉，燃氣線路與電路交叉，燃氣鋼瓶無充裝標識、未檢測、過期或者報廢仍使用等問題。

牽頭單位：市住建局。

責任單位：縣（區(qū)）人民政府和市公安消防支隊、市質監(jiān)局、市商務局、市旅游局、市工商局、市食品藥監(jiān)局、市安全監(jiān)管局（二科）。

（二）開展危險化學品、

煙花爆竹、油氣輸送管道專項整治。解決危險化學品企業(yè)違規(guī)進行倒罐、動火、受限空間作業(yè)和生產經營單位非法快運寄遞、無許可證購買、無通行證運輸、廢棄物隨意處置及其他非法、違規(guī)生產經營行為，規(guī)范全市中小學校實驗室使用危險化學品行為。解決亂挖、亂鉆破壞損害油氣輸送管道，油氣輸送管道違法占壓、安全距離不足、違規(guī)交叉穿越等問題。解決煙花爆竹企業(yè)無證非法生產或一證多廠、分包轉包生產、“三庫四防”（中轉庫、藥物總庫、成品總庫，防爆、防火、防雷、防靜電）不達標和下店上宅、前店后宅等問題。

牽頭單位：危險化學品、煙花爆竹行業(yè)整治牽頭單位為市安全監(jiān)管局（?；疲?；油氣輸送管道專項整治牽頭單位為市發(fā)改委（能源局）。

責任單位：危險化學品、煙花爆竹行業(yè)整治責任單位為縣（區(qū)）人民政府和市公安局、市教育局、市質監(jiān)局、市環(huán)保局、市交通運輸局、市衛(wèi)生局、市工商局、市郵政局；油氣輸送管道專項整治責任單位為縣（區(qū)）人民政府和市經信委、市公安局、市國土局、市交通運輸局、市環(huán)保局、市住建局、市安全監(jiān)管局（?；疲?、市質監(jiān)局。

（三）開展粉塵防爆專項整治。

整治全市涉及粉塵爆炸的危險企業(yè)、單位和場所。重點整治煤炭生產、糧食加工、飼料生產、木材及木制品加工、紡織加工等企業(yè)。解決企業(yè)粉塵作業(yè)安全操作規(guī)程不健全，不佩戴使用防塵、防靜電等勞保用品上崗，企業(yè)負責人和安全管理人員不具備粉塵防爆安全專業(yè)知識和管理能力，不根據自身特點制定粉塵防爆實施細則，不編制粉塵爆炸專項應急救援預案，建筑結構不符合《粉塵防爆安全規(guī)程》要求，多層建筑不設置符合要求的泄爆口，未設計、安裝、使用和維護通風除塵系統，所有產塵點未裝設吸塵罩，未按工藝分片（區(qū)域）設置相對獨立的收塵系統，電氣設備設施選擇不符合防爆要求，所有金屬設備、裝置外殼、金屬管道、支架、構件、部件未采用專用接地線可靠接地，防水防潮設施防范措施不落實等問題。

牽頭單位：市安全監(jiān)管局（安監(jiān)一科）。

責任單位：縣（區(qū)）人民政府和市經信委、市環(huán)保局、市住建局。

（四）開展水泥廠、非煤礦山企業(yè)防塵專項整治。

整治全市水泥制造企業(yè)和煤礦、頁巖磚廠、采石場等礦山企業(yè)。解決企業(yè)不按照《職業(yè)病防治法》和《工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》等有關法律法規(guī)和規(guī)章標準要求，落實粉塵危害防治責任，設立職業(yè)衛(wèi)生管理機構，配備專兼職管理人員等問題。解決企業(yè)未建立健全粉塵危害防治規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，未對勞動者（含勞務派遣工）配備符合標準要求的合格防塵口罩，并監(jiān)督其正確佩戴與定期更換的問題。解決企業(yè)不嚴格按照相關要求加強對作業(yè)場所的粉塵日常監(jiān)測，委托職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構進行職業(yè)病危害因素檢測的問題。解決企業(yè)未對勞動者開展職業(yè)衛(wèi)生培訓，依法履行職業(yè)病危害告知義務和設置警示標識的問題。解決企業(yè)不依法組織從業(yè)人員上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查和為勞動者建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案的問題。

牽頭單位：市安全監(jiān)管局（職業(yè)安全監(jiān)管科）。

責任單位：縣（區(qū)）人民政府和市人社局、市衛(wèi)生局、市經信委、市國土局。

（五）開展液氨制冷企業(yè)管道防泄漏專項整治。

重點整治全市冷庫、食品加工等涉氨企業(yè)。解決企業(yè)相關證照不全，停產整頓未驗收達標擅自恢復生產，冷庫及制冷系統設計不合理，液氨管線直接通過有人員辦公、休息和居住的建筑物，氨制冷機房貯氨器等重要部位未安裝氨氣濃度檢測報警儀器，壓力容器和壓力管道及其安全附件未定期檢驗，水噴淋系統、風向標、安全標識等未按照要求設置，防護用具和急救藥品未按照要求配備，從業(yè)人員未經過液氨使用管理及應急處置等有關安全知識培訓等問題。

牽頭單位：市質監(jiān)局。

責任單位：縣（區(qū)）人民政府和市環(huán)保局、市工商局、市安全監(jiān)管局（?；疲?。

（一）動員部署和自查自糾階段。

1.各縣（區(qū)）人民政府、市級有關責任部門要結合本地、本部門實際制定工作實施方案，深入宣傳動員，層層分解落實目標任務，督促指導生產經營單位全面開展自查自糾，并建立專項整治工作臺賬。

2.縣（區(qū)）人民政府要認真履行屬地管理責任，組織對轄區(qū)內生產經營單位進行全覆蓋檢查。市級有關責任部門組織對本行業(yè)領域相關單位進行重點抽查，對存在問題且屬整治范圍內的生產經營單位向社會公告。

（二）集中整治階段。

1.實行聯合執(zhí)法、集中整治，依法整改消除一批重大隱患，停產整頓一批嚴重違規(guī)違章企業(yè)，關閉取締一批非法違法生產經營單位，嚴厲懲處一批非法違法單位責任人。

2.采取“四不兩直“方式，對整治企業(yè)加強督促檢查，開展暗查暗訪，推動各項工作措施落實到位。

（三）鞏固提升階段。

1.對重點地區(qū)和所涉生產經營單位隱患整改落實情況開展“回頭看”，對已責令停產整頓、關閉取締的企業(yè)逐一復查。市安委會辦公室將適時組織對各縣（區(qū)）人民政府、相關市級責任部門工作情況開展綜合督查。

2.各縣（區(qū)）人民政府、市級相關責任部門對專項整治工作開展情況要及時進行總結。各牽頭單位將專項整治階段工作情況報市安委會辦公室，各縣（區(qū)）人民政府和各責任單位將專項整治情況報送市安委會辦公室，要針對突出問題制定有力措施，全面落實整改，推動建立安全生產長效機制。

各縣（區(qū)）人民政府、市級有關責任部門要高度重視，切實加強組織領導，認真組織開展好此次專項行動。要依照本方案要求，制定本地區(qū)、本行業(yè)領域具體實施方案。各縣（區(qū)）人民政府和各牽頭單位的工作方案報送市安委會辦公室。市安委會辦公室加強綜合協調和監(jiān)督檢查，將此次專項活動所涉縣（區(qū)）人民政府、相關市級責任部門工作情況納入目標考核。

（一）落實跨縣（區(qū)）、跨部門聯合執(zhí)法機制。專項行動期間，市安委會辦公室每季度組織開展1次，縣（區(qū)）人民政府、相關市級責任部門每月至少開展1次跨地區(qū)、跨部門的聯合執(zhí)法行動，督促生產經營單位找隱患、搞整改。

（二）落實舉報獎勵、警示約談制度。通過市內主流媒體適時報道專題活動開展情況，選擇典型案例公開曝光。公布舉報電話，暢通舉報渠道，鼓勵群眾舉報非法違法線索，落實舉報獎勵。對專項行動組織開展不力或行動期間發(fā)生事故的縣（區(qū)）人民政府、相關市級責任部門主要負責人，逐級開展警示約談。

（三）嚴格實施“黑名單”、“一案雙查”制度。將存在嚴重非法違法行為且不整改以及因非法違法行為導致事故的生產經營單位列入巴中市安全生產“黑名單”，及時向社會公告并通報相關部門，在項目審批、核準、備案、用地審批、證券融資、銀行貸款等方面嚴格限制。專項行動期間，同一企業(yè)1個月內發(fā)現2次嚴重非法違法行為的，在依法處罰企業(yè)的同時，依法嚴肅追究企業(yè)主要負責人責任，并在各類考核中實行安全生產“一票否決”。

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇六

按照縣安委辦《關于印發(fā)〈xx縣特種設備安全專項治理工作方案〉的通知》（寬安辦字[20xx]28號）和《xx縣“六打六治”和兩整治專項行動方案》（寬政辦[20xx]53號）要求，特制定本方案。

牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深化特種設備安全整治，對非法生產經營的堅決取締；對許可手續(xù)不全及存在重大安全隱患的，一律停產整頓，徹底整治區(qū)域性的違法生產、經營、使用行為，保障特種設備生產秩序，確保特種設備安全運行，減少和消除多發(fā)性設備故障，遏制事故發(fā)生，保持全縣特種設備安全生產形勢穩(wěn)定好轉。

（一）治理范圍：特種設備生產（包括設計、制造、安裝、改造、修理、維護保養(yǎng)）、使用單位，各類氣瓶充裝單位。

（二）治理目標：經過治理，全縣特種設備生產、使用單位要全面落實安全主體責任，建立健全使用安全管理體系，真正做到“三落實”，即：落實安全管理機構、落實安全管理人員、落實安全管理制度；“兩有證”，即：特種設備有使用登記證、作業(yè)人員有特種設備作業(yè)人員證；“一檢驗”，即：特種設備依法檢驗；“一預案”，即：制定完善的應急救援預案；建立特種設備臺賬、檔案，能夠有效的運行隱患排查整改機制，確保特種設備使用安全。

（一）自查自糾階段（9月1日—9月30日）。各特種設備生產、經營、使用單位對自身生產、經營、使用的特種設備進行全面調查摸底，全面查清底數，建立檔案臺帳。按照法律、法規(guī)、規(guī)章和安全技術規(guī)范及本次專項治理內容等要求，對本單位生產經營使用特種設備活動進行全面對照檢查，并分類采取措施。

1、存在違反《特種設備安全法》進行生產、使用的違法行為，要立即停止，依據有關法律法規(guī)，對違法設備進行處理，并主動向我局和行業(yè)主管部門如實報告。凡不如實報告的，一經發(fā)現，要對生產、使用單位依法進行查處，同時追究主要負責人和相關人員的責任。

2、存在特種設備安全隱患的，要立即制定整改方案，明確整改責任人，落實整改資金，限期進行整改。凡不積極整改的，要追究主要負責人和相關人員的責任。

3、證照齊全、符合安全生產條件的特種設備生產使用單位，要嚴格貫徹落實國家特種設備安全法律、法規(guī)、規(guī)章和安全技術規(guī)范，制定完善日常安全管理制度，建立特種設備臺賬和設備檔案，落實各項安全措施，確保安全生產。

特種設備生產、經營、使用單位完成自查后，將自查表（附件2）自留一份并于9月30日上報至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)站、行業(yè)主管部門和我局各一份。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行業(yè)主管部門統一匯總（匯總表見附件3），并經分管領導簽訂后，上報至我局。我局匯總后，經主管局長簽字后于10月5日前上報市質監(jiān)局xx縣安委辦。

（二）集中治理階段（10月1日—11月30日）。在特種設備生產、使用單位自查自改的基礎上，由我局牽頭組織安監(jiān)、公安及行業(yè)主管部門成立檢查組，對全縣所有特種設備生產、使用單位進行一次無遺漏的排查，發(fā)現問題，由相關行業(yè)主管部門督促企業(yè)立即整改；對于發(fā)現的重大隱患，由我局、相關行業(yè)主管部門共同督促責任單位按照措施、責任、資金、時限、預案“五落實”的要求，限期整改到位，凡是不能保證安全，一律停產整頓，整改無望或拒不整改的，一律關閉取締。

1、未經行政許可的特種設備生產、使用單位，要列入停產整頓名單，依法責令停產停業(yè)整頓。

2、對超期未檢驗、檢驗不合格的設備，一律停止使用；

對使用時間較長，老化嚴重，容易產生安全隱患的設備，在檢驗合格的基礎上，使用單位要制定出切實可行的監(jiān)控措施，采取監(jiān)控運行。（15年以上的老舊住宅電梯，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道辦事處負責組織安全技術性能評估鑒定工作，協調相關單位按有關規(guī)定落實技術評估鑒定、大修改造或設備更新的相關費用。）

3、我局對重大危險源單位和重點監(jiān)控的特種設備，要進行單獨登記建檔，實施重點監(jiān)管，督促使用單位專人負責監(jiān)控使用，加強日常維護保養(yǎng)、定期檢驗，制定重大危險源應急救援預案，督促企業(yè)定期組織應急演練，提高應急處置能力。

4、對于區(qū)域性安全隱患，由政府負責組織相關部門進行綜合治理。對生產單位進行規(guī)范提升；對列入關閉取締和查封停用名單的特種設備非法生產、使用單位，加強關閉查封后的監(jiān)督檢查；對責令停產停業(yè)整頓的特種設備生產、使用單位，要落實部門、人員進行監(jiān)督，對拒不停產停業(yè)整頓的，要追究主要責任人的責任。

5、對因情節(jié)嚴重，被依法撤銷特種設備制造、安裝、改造、維護保養(yǎng)許可的，由我局書面通知工商部門，由工商部門依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

6、我局對違法生產、使用特種設備的單位，要按照法律要求嚴肅處理。

檢查組檢查時填寫巡查表（附件4），我局匯總檢查情況，填寫檢查匯總表（附件5），上報市質監(jiān)局xx縣安委辦。

（三）落實整改，驗收總結（12月1日—12月30日）。我局牽頭組織有關部門，對特種設備生產、經營、使用單位治理情況，逐單位進行檢查驗收。同時，組織有關專家對行政區(qū)域內關系公共安全特別是處于居民集中區(qū)域、易造成重大人員傷亡的特種設備重點危險源單位進行評估，對周圍居民安全影響大的單位要限期搬遷，對存在重大安全隱患的特種設備，要督促使用單位制定切實可行的整改措施，徹底消除安全隱患。

（四）加強督導、強化落實?？h安委辦組織縣質監(jiān)、安監(jiān)、公安等部門組成專項指導督查組，對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含經濟開發(fā)區(qū)、城區(qū)街道辦）及行業(yè)主管部門進行指導督查，重點督導責任落實是否到位、對部門和企業(yè)報告的特種設備重大問題是否及時組織協調予以解決，行政區(qū)域內特種設備重大危險源、安全狀況底數是否清晰、特種設備安全狀況是否得到全面改善提升等?？h直各行業(yè)主管部門也要按照各自職責，加強對本行業(yè)領域特種設備的安全檢查、督導，確保專項治理工作扎實穩(wěn)步推進。

（一）加強領導，落實責任。為全面做好全縣特種設備安全生產專項治理工作，我局成立特種設備安全生產專項治理辦公室（見附件），全面負責全縣特種設備安全生產專項治理工作的組織、協調、調度、督辦工作。各級各部門主要領導要積極上位、親自抓，并督促相關部門保障專項治理工作人員、車輛、設備、經費等投入，分管特種設備的領導要具體負責，其他領導要按照“一崗雙責”責任制的要求，切實抓好分管行業(yè)領域專項治理工作，形成齊抓共管強大合力，確保活動扎實穩(wěn)步推進。

（二）全面排查，嚴格執(zhí)法。我局要結合全縣實際，制定清晰的特種設備普查表格（含特種設備明錄、標準、參數等）及詳細易于操作的檢查表格，并對相關人員進行系統培訓，確保摸底、檢查工作實現“全覆蓋”?？h直各行業(yè)主管部門要按照各自職責分工，認真組織排查、治理工作，摸清底數，建立臺帳，并及時將底數臺帳和發(fā)現的重大隱患向我局報告，配合我局做好隱患的整改工作，確保各項隱患整改到位。

（三）廣泛宣傳，營造聲勢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門要充分發(fā)揮電視、報刊、網絡等媒體作用，開辟專欄、專版，并結合安全文藝演出、安全知識競賽、警示教育等活動，廣泛宣傳此次活動的重大意義和省政府辦《關于加強特種設備安全工作的通知》精神，宣傳先進典型，曝光反面案例，教育和引導廣大干部職工積極參與到活動中來，營造齊抓共管的氛圍。

（四）建全制度，強力推進。各級各部門要建立完善的調度統計、督導通報、考核獎懲等制度，以強有力的舉措施推進專項治理工作的開展?？h專項治理工作辦公室將定期調度、通報 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門工作進展情況，凡是活動走過場、措施不得力、效果不明顯的，一律在全縣公開通報批評，并追究相關責任人的責任。同時，此項工作還將列入縣年度安全生產目標管理考核的重要內容。

（五）構建特種設備安全監(jiān)管網絡。構建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道辦事處（含社區(qū)）安全監(jiān)管網絡體系，建立特種設備安全監(jiān)察協管員隊伍。我局會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、村（社區(qū)）委會、工業(yè)園區(qū)管委會安監(jiān)站人員、安全管理人員、安全生產信息員進行特種設備安全監(jiān)察和基本知識的培訓考核，考核合格的，由我局聘請為特種設備安全監(jiān)察協管員，對行政區(qū)域內特種設備生產、經營、使用單位進行日常檢查，對發(fā)現的特種設備違法行為和安全隱患及時予以糾正或要求限期改正，重大違法行為，及時報告我局，我局在上報縣政府的同時，抄報縣安委辦。

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇七

從20xx年12月3日開始至20xx年12月30日結束

(一)宣傳發(fā)動、自查自糾階段(12月3日-12月5日)

3、集中整治措施.(1)吸煙:宣傳“20xx年公共場所禁煙令”,學習校紀校規(guī)及《規(guī)范》中關于禁煙之規(guī)定,加強后陽臺、廁所、寢室的檢查力度,發(fā)現抽煙的學生的給予從重處理(處理辦法附后)

(三)完善制度鞏固成果階段(12月17日—12月23日)

銀行投訴治理措施 銀行四風專項治理工作總結篇八

為深刻吸取xx市高新區(qū)“9.28”重大火災事故慘痛教訓，根據省、市工作安排，xx市政府決定在全市范圍內開展餐飲類場所消防安全專項治理，特制定本方案。

堅持因地制宜、多措并舉、綜合治理，全力推進餐飲類場所消防安全專項治理工作，有效防范化解火災風險，堅決防止類似火災事故發(fā)生，確保全市火災形勢平穩(wěn)。

即日起至20xx年11月9日。

1.設置有供員工、學生等集體用餐的單位廚房;

2.養(yǎng)老機構、福利院、救助站、醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位的內部廚房;

3.美食城、小吃街等連片經營的餐飲場所;

4.設置在大型城市綜合體內部的餐飲場所;

5.飯店以及帶有食宿功能的酒店、賓館等場所。

依據消防法律、法規(guī)和有關消防技術標準，突出整治安全出口不暢通、防火分隔不到位、違規(guī)留宿住人、違規(guī)用火用電、違規(guī)使用易燃可燃彩鋼板、消防設施器材配備不到位、燃氣使用不規(guī)范等問題。對涉及使用管道燃氣或瓶裝液化氣的餐飲場所，開展排查整治，重點檢查燃氣、電源、火源和可燃物品管理，重點整治將氣瓶間違規(guī)設置在地下室或半地下室、違規(guī)將氣瓶放置于室內就餐場所等違法違規(guī)行為。

這次全市餐飲類場所消防安全專項治理工作由市消防安全委員會總牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街區(qū))、市政府有關部門(消防安全委員會成員單位)要按照“屬地管理”和“三管三必須”的原則切實履行好各自職責。

(一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街區(qū))消防安全工作職責

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街區(qū))要結合前期下發(fā)的“三類”場所消防安全排查整治方案，充分發(fā)動消防安全服務中心工作人員，按照消防安全檢查記錄表(附件一)要求，聯合相關部門對轄區(qū)內的餐飲類場所開展地毯式排查，建立隱患登記臺賬(附件二)，同時，對餐飲場所經營者開展消防安全培訓。

(二)市政府各有關部門消防安全工作職責

衛(wèi)生健康委員會牽頭開展對醫(yī)療機構內部廚房的.檢查;

科學技術和工業(yè)信息化局牽頭開展對生產加工企業(yè)內部餐廳、廚房的檢查;

消防救援大隊具體負責督促、指導，對列管的二級消防安全重點單位進行檢查。

(一)對存在經營、倉儲、住宿“三合一”或者“二合一”的，限期搬出住宿人員;搬出確有困難的，必須在住宿與經營、倉儲部分之間設置符合標準的防火分隔，住宿部分應設置在靠近門窗、便于逃生位置，且留宿人員不得超過2人。不符合標準的，一律依法責令停產停業(yè)。

(二)對在門窗上設置金屬柵欄和防盜網等影響逃生和滅火救援障礙物的，必須設置易于從房間內部開啟的裝置，便于逃生和救援。未設置的，責令立即拆除;拒不拆除的，一律依法強制拆除。

(三)對存在占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車道的，責令立即改正;拒不改正的，一律依法強制執(zhí)行。

(四)對消防設施、器材或者消防安全標志的配置、設置不符合國家標準、行業(yè)標準，或者未保持完好有效的，一律依法責令改正，并處罰款。

(五)對飯店內設置包間、休息室，變相留宿人員的，要立即清理留宿人員，對住宿部位一律依法實施臨時查封。

(六)對違章用火、用電、用氣、私拉亂接電氣線路的，責令立即改正;拒不改正的，一律依法予以處罰，并督促整改到位。

(七)對違規(guī)使用易燃可燃彩鋼板的，一律依法責令拆除;市場監(jiān)管部門要從市場經銷源頭徹底清除易燃可燃的彩鋼板。

(八)對存在火災隱患可能嚴重威脅公共安全的，一律依法予以臨時查封;對擅自拆封或者使用被查封的場所、部位的，一律依法予以行政拘留。

(一)加強組織領導。各單位要成立專項行動領導小組，定人、定責、定方案，強化憂患意識，真正走到、看到、落實到位;要強化督導檢查，推動工作落實;要全面發(fā)動基層網格化管理力量，開展火災隱患排查治理和消防宣傳教育。社區(qū)、村(居)民委員會也要全力投入人力物力，開展排查工作。各行業(yè)主管部門按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全”、“誰主管誰負責、誰審批誰負責”和“分級負責、屬地監(jiān)管”的要求，對于本行業(yè)領域內的各單位、場所消防工作負總責。不得以只檢查監(jiān)管本行業(yè)領域內已經取得許可證的單位、場所為由，推諉扯皮，放松對無證單位、場所的監(jiān)督管理。

(二)精準宣傳教育。要充分利用各種媒體，采取約談、傳單入戶等形式，突出留宿人員、彩鋼板臨時建筑、電動車停放充電、用火用電用氣等重點，廣泛開展針對性宣傳，普及消防安全常識和逃生自救技能。

(三)嚴格責任落實。要全面壓實餐飲類場所主體責任，綜合運用執(zhí)法、曝光、納入企業(yè)和個人征信系統等手段，讓法人代表把安全生產的職責刻到腦子里、落實到行動上。自即日起，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街區(qū))及餐飲類場所排查整治行業(yè)牽頭部門要于10月27日前向市消防救援大隊上報整治行動部署情況及工作方案;11月14日上報消防安全檢查記錄表、餐飲場所消防安全專項治理工作臺賬及整改責任清單及排查整治工作總結，消防安全檢查記錄表上報復印件即可，原件本單位留存，餐飲場所消防安全專項治理工作臺賬及整改責任清單排查整治工作總結簽字、蓋章后上報至市消防安全委員會辦公室(消防救援大隊三樓防火辦)。

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