安保團隊工作總結(jié)

總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

安保團隊工作總結(jié)篇一

業(yè)務工作是每個月都有業(yè)績目標的高挑戰(zhàn)性工作，相對地，也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團隊高業(yè)績，團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段，而且必須是常態(tài)性的。每個月，團隊主管都要有一個業(yè)務推動辦法，來持續(xù)激勵團隊中的每一個營銷員。因此，在獎項設置方面既要有一定的誘惑力，讓每個人都提得起勁；又要最大范圍地照顧到團隊每一個人，不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業(yè)績好了，大多數(shù)人都還能獲得獎勵，團隊的凝聚力自然就強了。

保險團隊管理方法二：加強團隊協(xié)同作業(yè)

壽險團隊比一般的團隊更重視團隊意識。壽險團隊之間永遠有各種業(yè)務競賽，每個團隊奪取冠軍的斗志，只有依靠團隊意識的落實和團隊榮譽的重視，才能產(chǎn)生更高的績效。單打獨斗的營銷員固然也能創(chuàng)造業(yè)績，但加強團隊協(xié)作更能讓團隊成長，因為許多經(jīng)驗不足的新人，需要由經(jīng)驗豐富的營銷員協(xié)助，相互配合，共同完成銷售流程，才能創(chuàng)造更多的業(yè)績。如果一個人實現(xiàn)了高業(yè)績，卻不愿幫助團隊其他成員，這就像球隊中的明星球員，如果不懂得團隊合作，仍然無法贏得勝利。團隊的凝聚力往往就是在這些協(xié)同作業(yè)中一點一點積累起來的。

保險團隊管理方法三：引導積極心態(tài)

心理學家認為，人之所以染上拖延癥，大都是為了逃避本來該面對的事情。因此，主管幫助屬員戒掉拖延癥，要從屬員的心態(tài)去引導。

1）如果屬員對必須去工作十分抗拒，那么引導屬員試著想象自己停止拖拉完成一項任務時的好心情，或者他無法完成該任務時的糟糕心情。

2）如果屬員擔心可能會失敗，告訴自己不用一口氣完成整個工作目標，只需著手去做第一步或者前兩步即可。

3）如果屬員對待辦事項清單中的`某一項任務特別恐懼，那么引導他先從其他的任務開始，最好是他最愿意做的事項，由此積聚的動力將幫助他之后著手去解決更難的任務。

4）樹立屬員的自律性，從工作中的小事情抓起，慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。

保險團隊管理方法四：嚴格監(jiān)督指導

主管需要樹立團隊的責任心，做好監(jiān)督指導工作。例如，每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤，對于落下進度的屬員輔導或者給予提醒，隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導屬員的工作，迫于監(jiān)管壓力，屬員內(nèi)心會產(chǎn)生紀律約束，也就不會對工作太松懈。

保險團隊管理方法有哪些？通過上文可以知道，保險團隊管理方法有善用競賽激勵、加強團隊協(xié)同作業(yè)、引導積極心態(tài)以及嚴格監(jiān)督指導等方式，這些是加強團隊建設、增強團隊凝聚力的科學方法。只有建設出良好的保險團隊，保險公司才能獲得更好的發(fā)展。

安保團隊工作總結(jié)篇二

1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況，做到工作職責中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干，創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。

2、為企業(yè)年、季、月獎金、福利的發(fā)放，選人、用人、留人機制的建立，期權(quán)、股權(quán)長效激勵的使用，以及名譽的排名、待遇的落實，提供重要的參考依據(jù)和標準。

礦 井

組 長： 馮云旺 礦長

工作職責：對積分制管理的運行進行監(jiān)督、指導，對積分制管理進行解疑答惑。

常務副組長：李亞平 人力資源部負責人

工作職責：負責積分制管理的具體貫徹、落實、運行。

1、用積分（獎分和扣分）的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進行全方位量化考核。

2、以礦、部室為單位，實行分層分級授權(quán)獎扣分的辦法。

3、建立個人積分檔案，該積分終身有效（只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職），可無限次重復使用。

礦井：區(qū)隊、部科級及以下所有人員

1、固定積分

固定積分包括員工的學歷、職稱、職務、技能、工齡、特長。該分值將根據(jù)個人的月度出勤自動錄入個人的`積分賬戶。

2、平時積分

平時積分將與個人日常做人、做事掛鉤。一是對所有崗位職責規(guī)定以外的所有言、行給予相應的獎、扣分，二是對所有法律、道德范疇認可的好人好事或壞人壞事給予相應的獎、扣分。該分值是一事一議并將及時錄入個人的積分賬戶。

1、與年、季、月度獎金掛鉤；

2、與年、季、月度福利掛鉤；

3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓掛鉤；

4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個人積分為零或負分時，個人應申請自動離職，或申請一次不離職的機會。

（一）提高認識，統(tǒng)一思想

實施積分制管理是為了加強和創(chuàng)新公司管理模式，各級領導干部要積極引導員工參與到積分制管理工作中，所有員工也要充分認識到實施積分制管理的重要意義，重視積分，以積極的態(tài)度投入到各項工作中。

（二）堅持原則，精心組織

各級領導干部要懷揣一種公開、公平、公正的做事原則，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，關(guān)心下屬、認可下屬、激勵下屬。

（三）明確職責，強化保障

人力資源部要做好組織、貫徹、落實、運行工作；各級各部門要執(zhí)行好獎扣分制度；各單位一把手要做好支持保障工作。

（四）嚴明紀律，嚴格獎懲

積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級各部門領導要經(jīng)常深入第一線，及時發(fā)現(xiàn)問題、組織討論、修訂匯總各項獎扣分標準和實施細則。堅決杜絕惡意破壞行為。

安保團隊工作總結(jié)篇三

第一章 總則

第一條?根據(jù)《教育部財政部關(guān)于實施高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程的意見》（教高[2015]1?號）、教育部《關(guān)于進一步深化本科教學改革全面提高教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2015]2?號）、《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高［2015?］16?號）和《?關(guān)于組織開展2015?年度自治區(qū)級教學團隊申報工作的通知》（新教高辦[2015]21?號）?等文件精神，為進一步提升學院教師素質(zhì)和教學能力，提高教育教學質(zhì)量，特制定本辦法。

第二條?高等職業(yè)院校優(yōu)秀教學團隊是以先進的職業(yè)教育理念為指導，以教學工作為主線，以學院教學名師以及行業(yè)企業(yè)的知名技術(shù)專家作為帶頭人，以學院教師以及行業(yè)企業(yè)的技術(shù)專家作為骨干教師，以專業(yè)（群）建設作為開展校企合作的工作平臺，研究、開發(fā)、設計和實施專業(yè)（群）人才培養(yǎng)方案的核心隊伍。

第三條?通過建立團隊合作機制和組織模式，有利于形成和發(fā)揮優(yōu)秀人才的團隊效應，有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；有利于進一步激發(fā)骨干教師的積極性，發(fā)揮傳、幫、帶作用，促進青年教師的健康成長；有利于開發(fā)教學資源，促進教學研討和交流，提高教師的教學水平。教學團隊建設既是加強師資隊伍建設的有效途徑，也是促進教學改革的廣闊平臺和凝聚專兼職教師向心力的良好載體。

第四條?教學團隊按照院級進行構(gòu)建，重點圍繞專業(yè)、課程和實踐教學基地組織建設。

第二章建設目標、原則和內(nèi)容

第五條 建設目標

（一）“雙師”結(jié)構(gòu)的團隊組成。教學團隊的職稱、知識、素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)和專兼比例合理。團隊帶頭人具備先進的職業(yè)教育理念和較高的專業(yè)技術(shù)水平，能夠引領職業(yè)教育教學改革與建設的方向，長期致力于本團隊課程建設，堅持在教學第一線為學生授課；在本行業(yè)的技術(shù)領域有較大的影響力，具有為企業(yè)提供技術(shù)服務或技術(shù)研發(fā)的經(jīng)歷；整合與利用社會資源能力強，著眼大局、善于合作、甘于奉獻。教學團隊有相應的專業(yè)依托和支撐，專兼結(jié)合，梯次合理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

（二）鮮明的團隊精神。通過創(chuàng)新合作機制，完善激勵機制，創(chuàng)造寬松而嚴謹?shù)慕虒W、技術(shù)研發(fā)與服務的環(huán)境，凝聚團隊力量，激發(fā)創(chuàng)新能力，增加協(xié)同效益。

（三）明確的發(fā)展目標。以提高高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量和增強服務區(qū)域經(jīng)濟建設能力為核心，在專業(yè)建設、課程建設、實習實訓基地建設等工作中，設定明確可行的教學改革目標和教學研究目標。工作有思路、有措施、有實效。

（四）顯著的建設成效。通過不斷地培育和建設，促進團隊形成良好的教學建設基礎，積累豐富的教學改革經(jīng)驗，取得標志性的人才培養(yǎng)和社會服務成效。能夠有效利用行業(yè)企業(yè)優(yōu)勢資源，實現(xiàn)校企共育高技能人才。能夠?qū)⑾嚓P(guān)行業(yè)企業(yè)最新技術(shù)成果引入教學領域，有效促進教學內(nèi)容、方法和手段的改革，推動教學質(zhì)量的提高。

第六條 建設原則

（一）校企合作共同建設的原則。通過校企雙方的人事分配和管理制度，激勵教學水平高、技術(shù)研發(fā)與服務水平高的優(yōu)秀教師進入教學團隊；同時聘用企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)專家、能工巧匠作為兼職教師進入教學團隊，充分發(fā)揮他們在高技能人才培養(yǎng)中的作用。

（二）依托教學基本建設的原則。緊密結(jié)合專業(yè)、課程和實訓基地建設組建團隊。不斷改革教學內(nèi)容、創(chuàng)新教學方法，圍繞特色專業(yè)、精品課程和實訓基地等質(zhì)量工程建設項目開展好教學團隊建設工作。

（三）突出學生職業(yè)能力培養(yǎng)的原則。樹立具有時代特征的教育質(zhì)量觀，注重學生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力、學習能力、交流能力、團隊意識和社會適應能力。

（四）注重師德建設的原則。團隊教師應當具備高尚的師德風范，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生，為人師表，教書育人。

（五）加強資源整合的原則。鼓勵跨專業(yè)建設優(yōu)秀教學團隊，充分利用校內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學資源，開展多種模式的教學改革實踐。

（六）?團隊水平整體提升的原則。加強教學團隊的教師培養(yǎng)和梯隊建設工作，提升教學團隊的整體教學與科研水平，發(fā)揮好?示范和帶頭作用?。

第七條 建設內(nèi)容

（一）專業(yè)建設。專業(yè)建設決定著高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量與辦學水平，專業(yè)建設應當作為教學團隊建設的一個重要切入點，成為團隊建設與發(fā)展的重要平臺。

（二）課程建設。包括課程體系的建設及精品課程建設。通過團隊建設，促進形成一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材的示范性課程，有效發(fā)揮精品課的引導、輻射作用。

（三）實訓實習基地建設。校企合作，共同進行校內(nèi)外實訓實習基地建設，優(yōu)勢資源共享，為大力開展職業(yè)教育，有效實現(xiàn)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)提供重要的平臺。

（四）教育教學研究。通過開展以校企合作為平臺，以工學結(jié)合為切入點的人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案、課程體系、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、教學管理和質(zhì)量監(jiān)控等方面的教學研究與應用，不斷提高教學質(zhì)量。

（五）“雙師”結(jié)構(gòu)隊伍建設?！半p師”結(jié)構(gòu)教師的培養(yǎng)是教學團隊人才隊伍建設的重要任務。要特別重視在企業(yè)一線培育由技術(shù)專家和能工巧匠組成的兼職教師隊伍；要特別重視對團隊內(nèi)青年教師的職教理論和職業(yè)能力的培養(yǎng)，通過企業(yè)實踐鍛煉、建立“老、中、青”傳、幫、帶等途徑，整體提高團隊教學水平。

（六）社會服務能力建設。依托團隊人力資源和技術(shù)優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓、技能鑒定、技術(shù)研發(fā)與服務，不斷提高團隊服務地方經(jīng)濟的能力。

第三章 申報與評選

第八條 基本條件

（一）“雙師”結(jié)構(gòu)的團隊組成。主要由學院專任教師和來自行業(yè)企業(yè)兼職教師組成，以專業(yè)（群）建設作為開展校企合作的工作平臺，開發(fā)、設計和實施專業(yè)（群）人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會服務成效顯著。

（二）專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學院專任教師企業(yè)實踐的經(jīng)?；陀行?；根據(jù)專業(yè)（群）人才培養(yǎng)需要，學院專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，形成公共基礎課程及專業(yè)課程教學設計主要由專任教師完成、實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師完成的機制。

（三）帶頭人。善于整合與利用社會資源，通過有效的團隊管理，形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力；能及時跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，準確把握專業(yè)（群）建設與教學改革方向，保持專業(yè)（群）建設的領先水平；能結(jié)合校企實際、針對專業(yè)（群）發(fā)展方向，制訂切實可行的團隊建設規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)團隊的可持續(xù)發(fā)展。

（四）人才培養(yǎng)。在實施工學結(jié)合人才培養(yǎng)過程中，團隊成為校企合作的紐帶，通過學校文化與企業(yè)文化的融合、教學與生產(chǎn)勞動及社會實踐的結(jié)合，將學院教學管理延伸到企業(yè)，保障學生半年頂崗實習的效果，實現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)（群）畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，深受用人單位歡迎，社會認可度高。

（五）社會服務。依托團隊人力資源和技術(shù)優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓、技能鑒定、技術(shù)服務等社會服務，具有良好的社會聲譽。

第九條 結(jié)構(gòu)要求?教學團隊一般由5?人以上組成。其中設置團隊帶頭人2?名，一名為學院教學專家，一名為行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家；團隊中具5?年以上企業(yè)經(jīng)歷或高級職業(yè)資格證書的副高級及以上職稱教師不少于3?名。

第十條 申報審批程序

（一）教學團隊以系（部）為單位進行申報，申報時?由申?報組?建?教學團隊?的團隊帶頭人?向?教務處?提交?書?面申?請?，?填寫《新疆建設職業(yè)技術(shù)學院教學團隊推薦表》?。

（二）?教學團隊的評審采取專家評審和公開答辯相結(jié)合的方式。教務處根據(jù)申請條件，組織專家對申報材料進行資格審查。資格審查通過后，將申報材料送不少于5?人的校內(nèi)外專家評審。校內(nèi)外專家評審之后，教務處根據(jù)評審意見，分學科類別（各專業(yè)學科、基礎學科）邀請不少于5?人的相關(guān)學科校內(nèi)外專家組成答辯小組接受教學團隊申請者的公開答辯。

（三）教學指導委員會委員列席教學團隊申請者公開答辯會，在聽取申請者答辯的基礎上，結(jié)合申報材料、校內(nèi)外專家評審意見和答辯報告情況，對教學團隊申請者進行審議，采用無記名投票和差額選舉方式產(chǎn)生候選團隊名單。候選團隊獲得參加教學指導委員會會議委員的二分之一以上票數(shù)，方可獲得正式提名；報黨委會決定，并予以公示。獲得資助的教學團隊應與學校簽訂工作任務書。

第四章 項目管理

第十一條?學院對教學團隊實施目標管理。教學團隊建設所在系（部）負責具體監(jiān)督、管理工作。教學團隊建設周期一般為5?年。

第十二條?教學團隊建設實行項目管理，項目負責人可在團隊成員內(nèi)部自主調(diào)配教學安排。

第十三條?教務處將組織專家組對教學團隊進行中期評估檢查，對未能按既定計劃建設的團隊提出整改意見或取消經(jīng)費支持。

第十四條?建設期滿后，教學團隊需提交《教學團隊總結(jié)報告》，教務處組織專家對資助團隊的各項成果進行評估。

第十五條?學院將在院級教學團隊中擇優(yōu)推薦自治區(qū)級教學團隊。

第五章管理措施

第十六條?教學團隊帶頭人的基本職責

（一）站在專業(yè)發(fā)展建設的高度，對專業(yè)、課程建設等進行規(guī)劃、設計與組織實施；協(xié)助組織、研究本專業(yè)或課程的建設，包括特色專業(yè)、精品課申報、評估檢查等。

（二）研究和改革教學內(nèi)容，開發(fā)教學資源，開展啟發(fā)式教學、討論式教學、案例教學和現(xiàn)代教學手段等教學方法改革，促進教學研討、教學經(jīng)驗交流。

（三）發(fā)揮團隊優(yōu)勢組織開發(fā)高水平的多媒體課件，研究探索本專業(yè)教學實踐環(huán)節(jié)，提高課程教學質(zhì)量。

（四）制定本團隊青年教師（至少2?名）的培養(yǎng)計劃，在業(yè)務知識、教學水平、職業(yè)要求、個人發(fā)展上給予幫助和指導。

（五）密切跟蹤國內(nèi)外本學科及相關(guān)學科的學術(shù)動態(tài)和人才發(fā)展狀況，每年就本專業(yè)領域的專業(yè)建設、人才隊伍、學術(shù)研究、科技成果、物質(zhì)保障等方面向?qū)W院提交一份專題研究報告或綜合評估報告。

第十七條?團隊帶頭人任期

（一）每屆任期五年；

（二）在聘期內(nèi)若不能履行崗位基本職責，教學指導委員會有權(quán)提請學院中止對團隊帶頭人的繼續(xù)聘用。

第十八條?學院每年給予教學團隊2?萬元經(jīng)費資助，主要用于教學團隊的教學研究、教學改革、學術(shù)交流、建設人員科研津貼和獎勵津貼。其中，用于教學研究和學術(shù)交流經(jīng)費為總經(jīng)費的50%?。建設人員科研津貼和獎勵津貼待建設期末考核完成后發(fā)放。教學團隊津貼參照校內(nèi)科研項目資助管理辦法進行管理。

第十九條?教學團隊的建設周期為5?年，建設期間，教學團隊每年末應提交年度進展報告。未交年度進展報告的教學團隊將暫停資助。建設周期末，教務處組織專家對教學團隊進行考核評估，重點考核評價教學團隊的標志性成果，每個教學團隊在建設周期內(nèi)要完成2?項與教學團隊研究方向相符的標志性成果。

第二十條?學院對教學團隊實行期末考核制度，并公布考核結(jié)果。對建設期末考核達到第十九條要求的，足額發(fā)放建設人員崗位津貼和獎勵津貼。成果顯著，發(fā)展?jié)摿Υ螅献鞣諊玫慕虒W團隊繼續(xù)給予新一輪資助。每個教學團隊接受資助的時間最多不超過六年；期末考核未達到第十九條要求的，停止資助，不發(fā)放建設人員津貼，且團隊帶頭人兩年內(nèi)不得申請組建教學團隊。

第二十一條?建設期內(nèi)，教學團隊帶頭人因故不能繼續(xù)執(zhí)行建設計劃的，應及時向教務處通報，由學院根據(jù)具體情況提出處理意見。

第六章 附則

第十六條?本實施辦法自發(fā)布之日起開始執(zhí)行，由教務處負責解釋。

一、實施范圍?

集團公司中層以上管理人員 ??

二、實施原則?

三、實施目標?

四、重點工作?

3、召開核心團隊建設分析會。每年12月份，召開核心團隊建設領導小組和工作小組會議，總結(jié)當年度核心團隊建設工作取得成效，分析核心團隊建設存在的問題，確定下年度核心團隊建設的重點和工作思路。

安保團隊工作總結(jié)篇四

營銷團隊管理中常見的六種問題及解決辦法

銷售團隊管理分析：?企業(yè)的銷售活動是解決“錢從哪里來、貨往哪里走、人到哪里去”的問題，業(yè)務員是企業(yè)與客戶溝通的通道，但不是唯一通道，企業(yè)要解決的是必須建立多條通道， 當然這種輔助通道的建設并沒必要完全是業(yè)務員的對等拓展，與客戶的對話必須是多層次和多渠道的對話與溝通。我們目前普遍存在的問題是企業(yè)的理論關(guān)注焦點是 客戶，但是在長期的維護與促進過程中往往不能夠持續(xù)對待，沒有互補性的策略持續(xù)性跟進，銷售團隊管理的效能往往是點點滴滴的積累，厚積薄發(fā)，而不是靈光乍現(xiàn)。

解決辦法：員工的正常流動是合理的，也是必需的，我們不能夠因為員工流動帶來的負面效應而杜絕員工流動。這就要求企業(yè)搭建暢通的運動性銷售團隊管理平臺，要對可控的資源進行動態(tài)的管理和搭配，達到成長與發(fā)展的目的，避免“一管就死，一放就松”的現(xiàn)象。本文結(jié)合實際業(yè)務經(jīng) 驗提以下建議：對目標客戶進行分級管理，我們對目標客戶必須要有明確的分類，不同類別的客戶要有不同的渠道政策，這種分級管理應該是變化和演進的過程，并 非一成不變的；同時不同類的目標客戶要有不同的銷售組織去對等維護和拓展，比如b類客戶達到一定規(guī)模和標準后要晉級到a類客戶，同時要享受不同的銷售政 策，由不同的業(yè)務組去維護和拓展，不能由同一個業(yè)務員去維護不同等級的客戶。銷售經(jīng)理要安排專人建立和維護客戶檔案，把客戶檔案與銷售數(shù)據(jù)及綜合信息結(jié)合起來，可以每月更新，借助計算機信息管理很方便，也不需要增加更多的成本與費用。要建立客戶多層次回訪的長效機制，不同類別的客戶要分級別定期回訪與溝通。其實，這是運轉(zhuǎn)順暢的銷售平臺上，業(yè)務經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。

銷售團隊管理分析：團隊更新與人員流動是在銷售團隊管理中每一個管理者必須長期面對的戰(zhàn)略問題，沒有新鮮血液的輸入，團隊容易陷入僵化、懶散、 派系斗爭、定式思維的怪圈。業(yè)務經(jīng)理的一項主導使命就是要用新思維、新方法不斷提升團隊的創(chuàng)造力和競爭力，要在人員的進入與淘汰輪回中達到新老員工的有效 融合，促進團隊發(fā)展。出現(xiàn)摩擦與不和-諧是必然結(jié)果，新人員進來必然要打破老員工的“傳統(tǒng)勢力”，給老員工形成壓力和競爭，有些情況是老員工故意制造矛盾、 制造障礙，維護自己的私有利益和勢力范圍。

解決辦法：解決這一問題的關(guān)鍵是企業(yè)必須建立團隊發(fā)展的長效機制，不要成為一種整頓隊伍或針對某一個老員工的個案手段，要讓每一個進入企業(yè)的員 工都要有這種心理準備和競爭壓力。建立團隊發(fā)展長效機制要重點解決好三個問題。一是員工要有晉級制度，讓有能力的老員工向更高的階段發(fā)展，成為新員工的發(fā) 展目標和榜樣；二是必須給新員工樹立事業(yè)目標和成材計劃，讓新員工關(guān)注點在未來發(fā)展；三是有新員工跟進培訓實施方案，完成崗前和理論培訓后，在崗位訓練過 程中，以老帶新的模式進行，把對新員工的崗位實操訓練納入老員工的考核項目，與其薪酬和晉級完全掛鉤，這樣達到新老員工融合的目的。

銷售團隊管理分析：在銷售行為發(fā)生過程中，業(yè)務員搶奪客戶，互挖墻腳的事時有發(fā)生，這是每一個企業(yè)和管理者都不愿看到的。我們在面對這一問題 時，首先要想到的是制度是否完善，在制度完善的情況下，有人“頂風作案”，必有其利益所在，常言道“無往不利”，企業(yè)的游戲規(guī)則一定暗藏了其非常規(guī)牟利的 渠道。強制“堵漏”很難，必須要疏通合理的利益渠道，通過有效的競爭法則去制衡和引導。

解決辦法：一般情況下，在產(chǎn)品定位明確后，針對銷售團隊管理解決這一問題從三個方面入手：一個是目標市場的區(qū)域化管理，企業(yè)在銷售組織過程中， 必須有嚴格的市場區(qū)域規(guī)劃，由專門業(yè)務組織對等管理和開拓；二是在初期市場拓展過程中，業(yè)務組的銷售目標要靈活，不同的業(yè)務階段制定不同的工作目標和任 務，比如一級客戶的月回訪次數(shù)、新客戶開發(fā)數(shù)量等，不要完全用銷售量來考核業(yè)務員；三是客戶的分級管理，我們對目標客戶必須要有明確的分類，不同類別的客 戶要有不同的渠道政策和不同的銷售組織專項負責。當然，這是常規(guī)的解決辦法，針對具體問題，我們必須要分析問題的關(guān)鍵控制點所在，有專項的策略和辦法。

銷售團隊管理分析：銷售團隊管理是管理者與被管理者互動互聯(lián)的行為科學，管理科學是隨著時間和環(huán)境的變化不斷演化和發(fā)展的，人的個性化因素決定 了銷售團隊管理并不是一成不變或等同于機械流程。沒有一個團隊是至善至美的，一般情況下，一個團隊優(yōu)秀員工和平庸員工各占到20%，普通達標員工占 60%。當一個經(jīng)理不斷抱怨員工的時候，我們必須考慮到底是管理者出了問題還是被管理者出了問題。針對以上問題，我們首先要考慮的是管理者的問題：目標的 合理性、指令是否明確、是否會調(diào)動大家積極性等等。

解決辦法：我們在實戰(zhàn)中都知道，管理者就是教練員，業(yè)務經(jīng)理必須要教會大家去開展業(yè)務，要經(jīng)常進行業(yè)務管理培訓，要不間斷進行崗前、崗位、輪崗 和專項理論培訓，并有針對性地進行組織實施，對實施結(jié)果要進行考核與評估。其次要多與員工進行單獨交流和溝通，在業(yè)務交流的同時，要多進行個人思想、生 活、家庭等方面的關(guān)心，讓員工有情感依賴性。最后再考慮是不是目標過高、目標消費群的定位有問題或者考核機制沒有激勵性，一般情況下，盡可能不要過多地去 考慮目標與定位的問題，這樣容易讓員工產(chǎn)生依賴性。當然，業(yè)務經(jīng)理在可能的情況下，主動深入一線，選擇重點項目或客戶順利完成任務，也是對團隊的一種激 勵，同時也起到榜樣的作用，要避免成為經(jīng)常性或被動行為，變成救火隊員。

銷售團隊管理分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務總結(jié)收取有效 信息。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反 饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，每天總結(jié)一次，可以設計成多聯(lián)單，業(yè)務組長（部長）能夠有效使用，是強化過程銷售團隊管理的重要手段。工具表設計要簡 單，不要有過多的文字描述，過多的文字描述會讓業(yè)務員增加膩煩情緒。要充分利用早會、晚會的機會，了解業(yè)務員的工作和市場反應，可以業(yè)務組（部）為單位召 集，內(nèi)容要簡單明了，以20分鐘內(nèi)為標準，不可陷入文山會海。業(yè)務經(jīng)理要結(jié)合不同階段的銷售目標進行不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過時段性數(shù)據(jù)分析與比較掌握銷售信 息和業(yè)務員工作內(nèi)容，作為經(jīng)營管理者必須要明確“每一個數(shù)字后面都有一個故事”。工具表內(nèi)容是否有效，監(jiān)督和跟蹤抽查是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，業(yè)務經(jīng)理（組長、部長） 要對當天業(yè)務員返回的總結(jié)表進行抽查，通過電話與客戶溝通，了解業(yè)務員工作內(nèi)容的真實性，也可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況 及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

銷售團隊管理分析：出現(xiàn)以上原因無非有幾方面原因：目標不切合實際，完不成；管理者與被管理者出現(xiàn)矛盾，有意抵制；指令、策略與市場現(xiàn)實脫節(jié)等 等。制定合理的銷售目標、渠道建設和有效的業(yè)績提升是科學，但如何有效實施是藝術(shù)，銷售經(jīng)理要充分發(fā)揮業(yè)務員個人技藝，形成團隊合力去沖鋒、去戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術(shù) 的執(zhí)行要充分激發(fā)業(yè)務員的成就感和責任心，要讓業(yè)務員從情感上有歸屬感和參與意識，讓業(yè)務員更多地去執(zhí)行自己給自己制定的目標和策略。

解決辦法：銷售經(jīng)理與業(yè)務員應該是“教練員與運動員”的關(guān)系，堅決避免成為“警-察與小偷”的關(guān)系。在制定銷售目標和策略時，要讓業(yè)務員廣泛參 與，首先業(yè)務經(jīng)理要展開多層次溝通，形成指導性框架，由業(yè)務組自己提出自己的目標計劃和實施方案，業(yè)務經(jīng)理進行匯總歸納，讓業(yè)務員從情感上成為管理的主 體，業(yè)務經(jīng)理不要搶“風頭”。目標計劃與策略確定后，業(yè)務經(jīng)理要進行多層次的培訓和宣講，讓大家能夠充分理解和認識，達到統(tǒng)一思想，排除雜念，合力行動的 目的。對目標和策略的執(zhí)行情況要進行評估，必要時進行調(diào)整，當80%的`人員能夠完成，而20%的人不能完成時，說明是成功的，當100%的人能夠完成或 80%的人完不成時，說明目標本身缺乏挑戰(zhàn)性。

一個銷售團隊的管理說難不難，說簡單也不太簡單。從最基本的方面解決銷售團隊中的一些問題，避免問題的擴大，也就是說，將問題扼殺在搖籃中，能夠有效的提高一個銷售團隊管理的能力。

管理工作中最棘手的是什么?我想一定是對人的管理。銷售隊伍更是如此!來自五湖四海不同背景、不同學歷、不同人生追求的人組成的團隊，大多數(shù)員工長期遠離總部，甚至長期在駐地孤軍奮戰(zhàn)，而且大多超負荷背負各項量化指標的考核，無法回避的現(xiàn)實是銷售部門流動率是每個公司最多的部門。

帶領一個營銷團隊是否讓你感到疲憊不堪呢?作為營銷團隊中的一員，你是否感到無法發(fā)揮自己真正的實力，無法的到團隊中其他成員的認可呢?你的營銷團隊中是否存在某些問題，嚴重阻礙了整個團隊的前進呢?你是否想過要如何改變團隊不和-諧狀態(tài)呢?現(xiàn)為hr總結(jié)了在銷售團隊管理中常遇到的20個困惑以及解決辦法!

支招：這種情況一般是由績效考核制度帶來的。如果可以按照班次來進行利益分配，可以較好地解決同班次爭搶客戶的情況。同班次的員工，如果人數(shù)在5人以下，可進行班次統(tǒng)籌管理，即該班次完成的總?cè)蝿眨偺岢赡贸?0——90%平均分配，剩下的一小部分，有該班次負責人根據(jù)當班的情況來獎勵表現(xiàn)特別突出的員工。強調(diào)一點，只有英雄的團隊，而無英雄的個人。

支招：商品本身成本，是由銷售部門發(fā)起，結(jié)合其他同行業(yè)銷售現(xiàn)狀，同時考慮到自身盈利毛利點來定價，制定出完善的價格體系。在價格體系的基礎上，設定打折權(quán)限，如銷售總監(jiān)7折，店長8折等等。如在價格體系之內(nèi)，則直接進行銷售，如越過權(quán)限，則需上級領導審批，這樣就可以避免事事匯報的窘境。

支招：銷售部門的績效考核。有下幾個關(guān)鍵指標：(1)、公司成本各銷售區(qū)域成本 (商品成本、銷售預算成本、維修安裝成本、其他成本總部攤銷成本(總部人員薪酬、貸款、總部辦公費用、租賃費用等等等等)，這個可以從財務報表中體現(xiàn)。(2)、公司毛利率 (這個是公司是否盈利的關(guān)鍵點)(3)、公司銷售額(這個是考核公司行業(yè)占有市場比的能力)(4)、營銷活動預算(在達成任務的同時能盡量的減少公司的開支)(5)、如有壓批銷售的企業(yè)，還需要考核回款率及回款周期。

支招：狼性銷售，更多的是強調(diào)熱情、主動出擊的態(tài)度。除了待遇、提成可以激發(fā)大家的銷售熱情，還可以定期的進行團隊野外訓練，內(nèi)容不必復雜，重要的是形成一種氛圍，搶爭第一的氛圍。

支招：從銷售人員的職業(yè)特點來看，就注定我們在給他們設計薪酬方案的時候，需要采用高激勵性的薪酬方案，也就說，首先需要解決的就是制定并嚴格執(zhí)行符合本企業(yè)特點和崗位特點的薪酬標準和考核方案;其次，在對銷售人員的管理方面，建議減少對其日常行為的管理，著重關(guān)注業(yè)績和客戶滿意度等方面的指標。

支招：從三方面解決吧：1、在招聘的環(huán)節(jié)，必須明確企業(yè)的用人標準，除了明確表面的學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等內(nèi)容外，還得掌握每個各位的勝任特質(zhì)以及和企業(yè)文化的匹配度。2、加大對新員工的培訓，包括企業(yè)整體情況、企業(yè)文化、產(chǎn)品情況、市場情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容，讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。3、直線經(jīng)理人應該在企業(yè)文化的指導下安排員工開展工作。

支招：這個是屬于薪酬方案制定的問題。1、要了解同行業(yè)同崗位的薪酬，企業(yè)要做到中等偏上。2、要有良好的團隊氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環(huán)境較好就會留住員工。3、尖兵員工，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望?；蚴亲吖芾砺肪€，或是走個人經(jīng)營路線(高提成)

支招：這個是屬于公司制度問題。第一，主管權(quán)限和普通員工全是是不一樣的，那么主管掌握的內(nèi)容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓~而一些普通工作(拿發(fā)票，退貨)則可以交給一般人員去做，要學會分工!

支招：傘式管理，只有一個領頭的，不能有小團體(有的話就調(diào)崗，起碼不能在工作中互相影響)，領導做到不偏不倚，公正無私。

支招：如果需要開拓市場，就需要一個既富有開拓精神又富有管理精神的人來帶領團隊;如果需要維護市場，就需要一個管理能力強的人來負責。從個人的角度來講，我不太贊同只具有市場開拓能力而沒有管理能力的人來帶領銷售團隊。

支招：會前制定會議章程，按章程開會，同時由主持人把控時間。時間是在會前與每位需要發(fā)言的人員提前溝通好的，無特殊情況，不能超過已擬定好的會議時間。

支招：日報、周報、月報、月總結(jié)、月度分析會議、季度銷售總結(jié)大會，很多和銷售溝通的方式。

支招：銷售成為企業(yè)發(fā)展的“龍頭部門”是法避免，因此會出現(xiàn)薪水高、強勢等問題。其他部門先將心態(tài)放平和，要看到銷售辛苦付出。其次，對于銷售部門人員的強勢，是由管理層、老板以及企業(yè)文化所造就的。作為hr或者其他部門，如果已經(jīng)身處在“銷售人員強勢”的企業(yè)，唯一能改變的路徑就是對于原則性的規(guī)章制度立場要堅定的去要求銷售部門遵守。

支招：“防狼培訓”我覺得主要還是側(cè)重于禮儀培訓，如：如何與客戶交談，如何擺好自身的身段。很多時候，自重是女銷售員最最重要的自我保護武器。當然，對于一些無理取鬧的人群，建議企業(yè)可以考慮為女員工配備防狼器，以備不時之需。

支招：新人員流失率高最主要的原因是不能很快的融入團隊。要做好崗前培訓，讓員工了解公司，了解自己的職責，了解自己的晉升渠道。同時安排老員工幫助新人盡快的融入團隊。

安保團隊工作總結(jié)篇五

1、以慢酌客老張20多年的營銷實戰(zhàn)、咨詢、培訓，和近三年的創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗表明：適合東方人的管理機制是“阿米巴經(jīng)營管理機制”——尤其在中國這個人口大國都出現(xiàn)了用工荒的時候。

2、從長期的角度來看，只有一流的主管才會有一流的員工；二流的主管，只能擁有三流或不入流的下屬。

3、用人的基本原則，在于發(fā)揮人的長處，而不在于回避人的短處。

4、很多人寧愿多付十倍的精力去創(chuàng)業(yè)，也不愿旱澇保豐收的上班，原因之一是創(chuàng)業(yè)可以按照自己的節(jié)奏生活。因此，老板對于高級員工的管理，除了錢、成就感，還要考慮高級員工喜歡的節(jié)奏是什么。

5、管理制度的訂立與實施，必須謹遵“制法從寬，執(zhí)法從嚴”的原則。

6、大企業(yè)不等于是小企業(yè)的放大，小企業(yè)更不是大企業(yè)的簡單縮小?；诖?，管理者必須根據(jù)不同階段的企業(yè)規(guī)模，規(guī)劃組織架構(gòu)，調(diào)整領導風格。

7、管理者在接掌權(quán)位之前，應審慎的評估成敗之機會，并且在接掌權(quán)位初期，采用合適的策略。

8、組織存在的目的，在于促使平凡的人得已做出不平凡的事——也就是創(chuàng)造綜合效益，因此，管理者必須培養(yǎng)有助于創(chuàng)造綜效的各種心態(tài)：效能重于效率，實質(zhì)重于形式；重要的事優(yōu)先于緊迫的事；最好的控制在于避免失去控制；受尊敬遠比讓別人喜歡重要；接受感覺上的差異。

9、管理者要為下屬份內(nèi)工作產(chǎn)生的過錯，承擔連帶責任。

10、影響上司的兩種基本策略：一是忠于上司，并且讓上司感覺到你忠于他；二是榮耀全歸上司。

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