民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 02:53:28
民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標
時間:2023-09-09 02:53:28     小編:筆硯

計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標篇一

2016年護理部工作計劃

一、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,確保護理安全。

2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,落實責任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

5、加強對護士的專業(yè)考核,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。

6、大力推進護理信息化建設。

二、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務品質(zhì),確保護理安全 1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進,實行目標管理。

護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。 護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。

安全。

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。 患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于新入院、手術、以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對待顧客護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為顧客提供符合規(guī)范的輸液、等治療服務,確?;颊甙踩?。

對新來護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強新入職護士的崗位培訓工作,對剛進入醫(yī)院的護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。

理隱患。

加強對手術室、住院部、供應室的監(jiān)管,保證手術病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。 5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責任制整體護理

??谱o理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注顧客身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,為顧客及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。

意度。

3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出??铺攸c,各護理單元有??谱o理常規(guī)、標準護理計劃,具有專業(yè)性,適用性,護士要運用專業(yè)技術知識,對顧客開展個性化的健康教育,指導術后注意事項,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高??谱o理水平,提高護理質(zhì)量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取顧客及家屬意見,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。

1、爭取院領導的支持,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調(diào)動護士的積極性。并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據(jù)病情、護理難度和技術要求,對護士進行合理分工。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障顧客安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則。

護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、手術多及關鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。4、完善績效考核制度,建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調(diào)動護士工作積極性。

5、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強細節(jié)管理,使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。 6、完善崗位說明書系統(tǒng),落實各項崗位職責。

四、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì), 各科室制定本科室??评碚撆c技能培訓計劃,提高專科護士水平。加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等,并分別在手術室、住院部、牙科、激光科等進行輪轉(zhuǎn)。7、根據(jù)_護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求,制定護士規(guī)范化培訓手冊,制定護士分層培訓計劃,內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓。

五、加強對護士的專業(yè)考核,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1、理論考試:

由各科護士長組織本科室護理人員考試,至少每季度一次,內(nèi)容為??评碚撝R、相關法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。

由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1次。

操作及專科技術操作

頁腳內(nèi)容

2016/6/13

頁腳內(nèi)容

民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標篇二

村黨支部是農(nóng)村基層組織鐘的戰(zhàn)斗堡壘,在街辦黨委的領導下加強我村兩委班子隊伍建設,與黨委政府保持高度一致,努力踐行^v^三個代表^v^重要思想,堅持公正、公平、公開的工作作風,深入貫徹民主集中制原則,嚴格按照民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督四項民主制度的要求,充分發(fā)揮村民代表會、村民監(jiān)理小組等群眾組織的職能作用,落實群眾關心的財務和村務公開制度。在決策涉及全體村民的事項時,讓全體村民知情議政,廣泛征求群眾意見,主動接受群眾監(jiān)督。轉(zhuǎn)變兩委干部工作作風,做任何事情都能夠公開透明,特別市涉及群眾切身利益的問題,從群眾角度出發(fā),依照政策和村民自治章程來妥善處理好各方面利益關系,把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

黨支部注重班子成員的學習,提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念,按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求,積極雪球發(fā)展新途徑,加強對村組干部的教育管理力度,做到履職到位,協(xié)調(diào)好各方面的關系,積極爭取上級的的支持,為來年發(fā)展打下基礎。

1、全面推進農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作,積極組織村民參加新型城鄉(xiāng)醫(yī)療,參合率100%,徹底解決村民因病致貧、因病返貧。做好征地項目農(nóng)轉(zhuǎn)非人員安置工作。七一前夕慰問老黨員,為他們送去慰問金、米面等,了解生活的困難并幫助解決,送去黨的溫暖。對我村殘疾人做好康復需求摸底及殘疾專項資金補助等工作。為了豐富群眾業(yè)余生活,黨支部注重抓好農(nóng)村業(yè)余文化的宣傳教育,廣泛宣傳黨的路線、方針、政策,開展豐富多彩的文娛、科普活動,為群眾提供健康向上的精神食糧,豐富農(nóng)村文化。

2、美好村貌,建設宜居農(nóng)村,發(fā)展特色農(nóng)業(yè)

深入落實環(huán)境綜合整治的長效機制,結合我村實際,我村選配了保潔員、備齊衛(wèi)生保潔工具、修建了垃圾池,重點整治村內(nèi)主要地點,通過實施環(huán)境綜合整治工程,將村民的衛(wèi)生意識、保護意識增強,杜絕以往柴草亂堆濫放、建筑物私搭亂建、衛(wèi)生臟亂的現(xiàn)象,環(huán)境整治工作取得明顯成效,村容村貌煥然一新,為社會主義新農(nóng)村建設奠定堅實基礎。

3、加強農(nóng)村勞動力技能培訓,提高生產(chǎn)力

加快發(fā)展農(nóng)村教育、技能培訓和文化事業(yè),培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民,增強農(nóng)村勞動力的就業(yè)能力,是我們村今后工作的重點。為加強我村勞動力技能培訓、就業(yè)服務和維權服務能力建設,村黨支部積極和街辦勞保所取得聯(lián)系,請該所的干部為我村外出務工農(nóng)民免費提供法律政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹,盡的努力把剩余勞動轉(zhuǎn)移出去,增加群眾收入。

4、堅決杜絕違章搭建,搶修搶建現(xiàn)象的發(fā)生,為未來發(fā)展降低成本,減輕工作壓力,為未來的發(fā)展創(chuàng)造一個好的環(huán)境,一是宣傳,貫徹落實政策,并對群眾講道理。做深做細群眾工作,二是落實專人負責,分片管理。三是獎懲過硬,責任追究。

5、定期分析研究我村的不穩(wěn)定因素,掌握情況,做到底細清楚,確保我村的穩(wěn)定。

以上是我村20xx年的工作計劃,我村決心在以后的工作中加強以黨支部為核心的村級組織配套建設,扎實工作,奮力創(chuàng)新,使我村的各項工作再上新臺階,實現(xiàn)新的跨越。

民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標篇三

我縣日前擁有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2家、醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)4家,醫(yī)療器械零售企業(yè)31家。具有三類醫(yī)療經(jīng)營資格企業(yè)8家,其中具有一次性使用無菌醫(yī)療器械經(jīng)營資格的企業(yè)5家。醫(yī)療器械使用單位300余家。

二、監(jiān)管措施

(一)全面整治、突出重點

在開展整頓和規(guī)范市場專項檢查活動中,重點開展了計劃生育用械、醫(yī)療機構用械、一次性使用無菌醫(yī)療器械購銷、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)原輔料采購等進行專項監(jiān)督檢查。

1、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)

(2)督促二家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在規(guī)定時間內(nèi)進行整頓,并將整頓報告報至我局。

(1)依法查處和取締無證經(jīng)營、___范圍經(jīng)營等違法活動;

(2)加大醫(yī)療器械零售企業(yè)購銷記錄不完備等違規(guī)行為。

(4)開展避孕套市場專項檢查,對轄區(qū)內(nèi)所有避孕套經(jīng)營企業(yè)進行監(jiān)督檢查,檢查企業(yè)152家。檢查率100。

(5)開展一次性使用無菌醫(yī)療器械專項檢查。重點檢查一次性使用無菌醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè),對供貨方資質(zhì)、購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量和庫存條件進行檢查。

(1)對我縣轄區(qū)內(nèi)的3家縣級醫(yī)療機構和36所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展全面檢查。

把外科、檢驗科、婦產(chǎn)科、檢驗科的醫(yī)療器械作為重點,認真審查供方提供的資質(zhì)證明和產(chǎn)品注冊證,并對照國家公布的假劣醫(yī)療器械數(shù)據(jù)庫進行檢查。

(2)對農(nóng)村醫(yī)療機構的醫(yī)療器械重點品種進行逐一核對,檢查產(chǎn)品資質(zhì)和可追溯情況,規(guī)范其醫(yī)療器械的購進和使用。

三、取得成果

在20__年中,我局結合日常監(jiān)督和專項檢查活動,共檢查涉械企業(yè)150多家(其中生產(chǎn)企業(yè)2家,批發(fā)企業(yè)4家),出動300多車次,取締無證經(jīng)營醫(yī)療器械戶2家,查獲假劣醫(yī)療器械20多種。達到對涉械單位監(jiān)管的100的履蓋率。

20__年工作思路

民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標篇四

20xx年朝陽區(qū)民辦教育協(xié)會將根據(jù)區(qū)教委整體工作計劃,在加強民辦學校行業(yè)自律的同時,強化協(xié)會的服務意識,為民辦學校的發(fā)展搭建平臺,為促進我區(qū)民辦教育事業(yè)健康發(fā)展,實現(xiàn)辦人民滿意教育的目標做出更加積極的努力。

二、工作目標:

1、認真學法,加大法規(guī)宣傳,增強民辦學校依法辦學意識。

2、當好助手,發(fā)揮橋梁作用,協(xié)助貫徹執(zhí)行上級各項工作部署,及時反應民辦學校發(fā)展需求。

3、發(fā)揮服務職能,積極為民辦學校發(fā)展創(chuàng)造條件,搭建平臺,更好的服務于民辦學校。

4、加強行業(yè)自律,引導區(qū)域內(nèi)民辦教育機構為塑造民辦學校良好社會形象而努力。

5、深入民辦教育發(fā)展及管理的研究,創(chuàng)建適用于促進朝陽區(qū)民辦學校發(fā)展的評估體系。

三、主要工作

(一) 重點工作

1、建立朝陽區(qū)民辦學校管理人員參加繼續(xù)教育的長效機制,為依法辦學、依法治校、了解市場、促進發(fā)展奠定基礎。將民辦教育機構財務人員培訓及校長培訓納入管理人員繼續(xù)教育課程體系中,并配合管理機關,將民辦教育機構管理人員培訓與民辦教育機構的年度報告機制相關聯(lián),有效提高管理人員的綜合能力及管理水平。

2、舉辦第二屆朝陽區(qū)民辦教育年會,為民辦教育精品項目推廣搭建平臺,同時開展民辦教育論壇,對民辦教育相關問題展開交流與研討,通過綜合性和專業(yè)化的`年會,促進學校溝通合作與發(fā)展。

民營醫(yī)療行業(yè)工作計劃和目標篇五

摘 要:隨著社會主義經(jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生的不斷深化改革,社會醫(yī)療事業(yè)得到了飛速發(fā)展。目前醫(yī)院的診療越發(fā)的依賴現(xiàn)代化的醫(yī)療設備,高水平的醫(yī)療設備已成為衡量醫(yī)院整體水平的標志之一。醫(yī)療設備帶來進步的同時,也對管理水平提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。文章立足于設備管理的職責和任務,結合本院設備管理辦公室在日常設備管理過程中遇到的問題,為更有效的發(fā)揮醫(yī)療設備的技術優(yōu)勢、專業(yè)水平,在更好的成為醫(yī)、教、研工作堅實基礎上對提高設備管理水平進行了一些有益的探討。

關鍵詞:設備管理;問題;對策

隨著醫(yī)療科技的高速發(fā)展,高水平、高精度的醫(yī)療設備在診斷、治療、康復等醫(yī)療活動中發(fā)揮著極其重要的作用。先進的大型醫(yī)療設備在提高醫(yī)療水平,為百姓提供更好的醫(yī)療服務的同時,也創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟效益,醫(yī)療設備的正常工作是保障醫(yī)院運轉(zhuǎn)的根本[1]。目前先進的醫(yī)療設備大多數(shù)為進口產(chǎn)品,科技含量高、日常保養(yǎng)與維修技術復雜,這對設備辦工作人員的綜合素質(zhì)提出了挑戰(zhàn)[2]。如何加強設備管理,在保障設備正常運轉(zhuǎn)的同時延長設備使用壽命,對醫(yī)院良性運轉(zhuǎn),充分保障患者醫(yī)療需求具有重要的作用。

1 醫(yī)療設備管理存在的問題

缺乏系統(tǒng)的醫(yī)療設備信息化管理

近年隨著國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展,人民對醫(yī)療水平的要求逐步提高,醫(yī)院引進醫(yī)療設備的步伐也隨之加快。然而醫(yī)療設備眾多,設備管理的工作量大為增加。雖然建立了醫(yī)療設備信息檔案,但由于管理人員的數(shù)量和精力限制,很難做到精細化管理,設備信息檔案大多數(shù)時間沉睡在檔案柜,對設備的使用狀況、定期保養(yǎng)、檢測和評估未起到應有的作用。

缺乏高水平的設備維護人員

目前高水平大型醫(yī)療設備以進口產(chǎn)品為主,在日常工作中,不乏有很多設備辦工程技術人員希望通過學習產(chǎn)品的維修手冊加強業(yè)務水平,但大多數(shù)產(chǎn)品的說明均為英文,這成為進一步學習較大的障礙。另外由于設備金額巨大,技術人員往往缺乏信心,懼怕嘗試,導致大多數(shù)大型設備的保養(yǎng)維修均依靠生產(chǎn)商或第三方公司來進行,長此以往下去形成依賴,雖然醫(yī)院有高水平設備,但沒有與之匹配的專業(yè)技術人員。設備維修與保養(yǎng)方面的會議、培訓相對臨床專科少而又少,技術人員提高水平的平臺缺失也是阻礙專業(yè)維修人員成長的障礙。

缺乏細致的設備效益分析

醫(yī)療設備的效益具有多方面,包括經(jīng)濟效益、技術效益和社會效益等。在醫(yī)院進行效益評估時往往以科室為單位,很少對單個設備進行細致的效益分析,那么很難對同一科室的不同檔次設備進行效益區(qū)分,科室在選擇機器時也具有盲目性,可能會導致盲目追求高檔設備的情況,對醫(yī)療資源產(chǎn)生不必要的浪費。

缺乏規(guī)范的設備更新及報廢機制

由于醫(yī)院醫(yī)療設備往往處于緊缺狀態(tài),很多設備常年高負荷運轉(zhuǎn),隨著設備的老化,難以避免的會出現(xiàn)諸如圖像不清晰、數(shù)據(jù)不準確等情況,這會對臨床診斷治療、患者安危產(chǎn)生很大的影響,甚至會引發(fā)醫(yī)患糾紛。另一方面,頻繁的設備更新和設備報廢也會對醫(yī)院效益產(chǎn)生影響,產(chǎn)生醫(yī)療資源的浪費。

2 醫(yī)療設備管理問題對策

建立完善醫(yī)療設備信息化管理平臺

為了提高醫(yī)療設備管理工作質(zhì)量及效率,在設備管理上應更多的借助電子信息技術來開展工作,更有效的發(fā)揮設備檔案的作用[3]。首先設備管理部門應建立全面的醫(yī)療設備電子檔案,錄入所有設備的信息資料,標注對應的生產(chǎn)廠家及銷售商信息。其次要針對每個設備不同的特性,提前錄入設備的保養(yǎng)時間、檢測時間,根據(jù)錄入的信息制定工作計劃表,并對每次的保養(yǎng)、檢測和維修進行記錄。此外借助設備信息系統(tǒng)對設備采購、使用狀況及分析、資產(chǎn)清查等工作進行系統(tǒng)性的管理。由于設備辦管理人員有限,需要充分調(diào)動和發(fā)揮使用科室人員的保養(yǎng)和維護意識,根據(jù)設備電子檔案的記錄積極配合設備辦人員進行設備管理。

培養(yǎng)高水平維修技術人員

雖然在一段時間內(nèi),大部分高水平大型設備的維修仍需要通過生產(chǎn)商專業(yè)技術人員來進行,但這并不與提高本院設備辦工程技術人員水平向矛盾。首先要充分調(diào)動設備辦工程技術人員自我提高的積極性,積極主動的去提高專業(yè)知識,在設備辦內(nèi)部定期組織學習和培訓[4]。在不影響正常工作的前提下,積極向院領導爭取參加設備維修方面維修及培訓的機會,多與高水平同行進行交流與學習。另外在設備購置談判時,可以有意識的向經(jīng)銷商提出設備維修培訓的要求,通過與專業(yè)的廠家維修人員學習來提高專業(yè)技術水平。

對設備進行效益分析與對比

首先以科室為單位,對科室內(nèi)的每臺設備進行效益分析,并每隔一段時間進行效益對比。效益分析包括經(jīng)濟效益分析、技術效益分析、社會效益分析。評估經(jīng)濟效益時要充分考慮設備使用率和單位時間設備利潤比,并結合設備耗材費、設備勞務費、設備維修費和設備折舊費等進行評估計算。技術效益分析時要考慮該設備是否增加科室人員專業(yè)技術水平、發(fā)表文章情況等。社會效益分析包括在引入高水平機器后通過宣傳,是否有拉動患者就醫(yī)的情況發(fā)生[5]。通過確定設備的經(jīng)濟效益、技術效益和社會效益,將對醫(yī)療設備采購產(chǎn)生指導性作用,有助于科學化進行設備管理,增加醫(yī)院整體管理的規(guī)范化和現(xiàn)代化。

建立規(guī)范的更新報廢機制

與科室設備質(zhì)量控制技術人員積極配合,根據(jù)不同機器的使用時間,定期的對設備進行檢查和質(zhì)量檢測。通過對設備重要參數(shù)進行打分評估,一旦機器診療質(zhì)量不達標,立刻進入報廢程序,做到對患者負責、對醫(yī)生負責,堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生[6]。對報廢設備同樣要進行管理,防止設備流失對醫(yī)院資產(chǎn)產(chǎn)生損失,部分設備可進行出售處理,但要堅決選擇可靠機構進行報廢出售,防止不合格的報廢設備繼續(xù)流入市場,損害廣大人民群眾的利益。

3 結束語

醫(yī)療設備是醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)的基石,良好的醫(yī)療設備管理不但是醫(yī)療活動開展的先決條件,同時對保障患者就醫(yī)安全、科研教學和醫(yī)院盈利均發(fā)揮重要的作用,然而國內(nèi)醫(yī)療設備管理尚處于起步階段,文章結合在日常工作中發(fā)覺的問題進行了探討,提出建立完善醫(yī)療設備信息化管理平臺、培養(yǎng)高水平維修技術人員、對設備進行精細化的效益分析對比,并建立規(guī)范的更新報廢機制,為加強和完善醫(yī)療設備管理提供了參考。

參考文獻

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3384819.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔