總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇一
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)兩高一差，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。
銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行一套價(jià)格體系，兩種返利模式，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
(1)、促銷(xiāo)體現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(2)、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
(3)、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
(4)、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5s溫情服務(wù)，并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
(1)健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的典章、條例這些母法，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些子法，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員三個(gè)一日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。
(2)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
(3)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的鐵血團(tuán)隊(duì)。
李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了鐵鷹團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了鐵鷹打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇二
本學(xué)期，我校團(tuán)隊(duì)工作將緊緊圍繞學(xué)校的工作，以黨的“十八大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，針對(duì)我校實(shí)際情況，創(chuàng)新性地開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作，使學(xué)校團(tuán)、隊(duì)工作與學(xué)生實(shí)際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)、更適合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的新舉措，使團(tuán)、隊(duì)工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。堅(jiān)持以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)團(tuán)、隊(duì)工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，形成全員、全方位、全過(guò)程參與的模式，力爭(zhēng)使團(tuán)隊(duì)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
(一)切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)、隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)、隊(duì)干部的作用。
強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，引導(dǎo)少年兒童養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，強(qiáng)化小學(xué)生儀容儀表、文明禮儀、尊老愛(ài)幼教育，努力營(yíng)造寬松、和諧、向上的教育氛圍。提高學(xué)生自律能力。
(二)結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)孩子們易于接受的活動(dòng)形式引領(lǐng)學(xué)生在自律中落實(shí)于行。以切實(shí)可行的行為規(guī)范管理機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生、以豐富多彩的群體活動(dòng)教育學(xué)生，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、處事為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持扎實(shí)、細(xì)致的原則，注重激勵(lì)評(píng)價(jià)，以此熏陶感染學(xué)生在主動(dòng)感悟、體驗(yàn)中明理導(dǎo)行。
(一)抓好團(tuán)、隊(duì)基礎(chǔ)陣地建設(shè)
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、隊(duì)伍建設(shè)。
(1)各在團(tuán)、隊(duì)中選拔一批小干部，明確任務(wù)，讓小干部開(kāi)展工作，提高學(xué)生的自我管理能力。各團(tuán)、隊(duì)成員要切實(shí)做好班隊(duì)活動(dòng)課，組織和開(kāi)展生動(dòng)活潑的班隊(duì)活動(dòng)，定期舉團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)。本學(xué)期，團(tuán)、隊(duì)部將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在日常注意自己的行為，規(guī)范自己的行為，在服務(wù)他人，服務(wù)社會(huì)的體驗(yàn)中，培養(yǎng)社會(huì)公德，接受愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育，使他們道德水平和文明素質(zhì)得到提高。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)部及時(shí)匯總資料，評(píng)選“優(yōu)秀少團(tuán)、隊(duì)干部”、“優(yōu)秀班級(jí)”。
(2)本學(xué)期將培訓(xùn)一支新的校值日和校監(jiān)督崗隊(duì)伍。定期培訓(xùn)，讓他們快速地適應(yīng)并開(kāi)展校值日工作。
(二)加強(qiáng)教育陣地建設(shè)。
(1)通過(guò)宣傳、晨會(huì)、講座等少先隊(duì)陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、交通、消防、衛(wèi)生、心理健康等方面的教育，幫助學(xué)生了解和掌握更多的安全常識(shí)、學(xué)習(xí)自護(hù)本領(lǐng)、提高安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力，全力打造“平安校園”。
(2)經(jīng)常與班主任老師聯(lián)系、溝通，幫助解決孩子們?cè)谌粘W(xué)習(xí)生活之中，生長(zhǎng)發(fā)育中，遇到的困惑。在師與生的交流中，搭建一座橋梁，真正關(guān)注到孩子的心理健康成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同學(xué)且性格孤僻的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他們也能擁有一個(gè)健康的心理，在校園中 共同快樂(lè)成長(zhǎng)。
(三)加強(qiáng)文明禮儀教育，培養(yǎng)隊(duì)員良好的行為習(xí)慣
1.定期確定常規(guī)訓(xùn)練的主題。少先隊(duì)及時(shí)進(jìn)行抽查和反饋。
2.加強(qiáng)日常行為習(xí)慣、衛(wèi)生等方面的檢查監(jiān)督，提高監(jiān)督崗值日質(zhì)量，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。
3.實(shí)行常規(guī)反饋制度。各項(xiàng)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，由值日員直接向輔導(dǎo)員遞交反饋單以起到提醒、強(qiáng)化作用。
(四)開(kāi)展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓隊(duì)員在陽(yáng)光下快樂(lè)成長(zhǎng)
1.各團(tuán)、隊(duì)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《中小學(xué)生行為規(guī)范》樹(shù)立文明形象，促進(jìn)全校學(xué)生文明素養(yǎng)的形成。
2.充分利用各個(gè)節(jié)日，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。
(1)“三八”婦女節(jié)節(jié)開(kāi)展“感恩母親”等系列活動(dòng)。
(2)“五一”勞動(dòng)節(jié)節(jié)期間，開(kāi)展多種主題活動(dòng)。激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
3.本學(xué)期繼續(xù)鼓勵(lì)各班結(jié)合本班的特色，開(kāi)展相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)努力營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，并力爭(zhēng)在本學(xué)期內(nèi)化為學(xué)生的日常行為，并結(jié)合此活動(dòng)評(píng)選出文明團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建文明的校園環(huán)境。
(見(jiàn)附表)
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇三
根據(jù)上級(jí)的要求和精神，本中隊(duì)認(rèn)真貫徹、落實(shí)學(xué)校的德育工作要求和上級(jí)少工布置的工作，結(jié)合本中隊(duì)的實(shí)際情況，以同志關(guān)于"教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)"的要求為指導(dǎo)方針，開(kāi)展各式各樣的有意義的活動(dòng)，強(qiáng)化隊(duì)員的素質(zhì)教育，提高隊(duì)員的各種能力，加強(qiáng)隊(duì)員的自身建設(shè)。為培養(yǎng)新世紀(jì)全面發(fā)展的人才打下基礎(chǔ)。
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生各種良好習(xí)慣的養(yǎng)成，豐富學(xué)生的課余生活和社會(huì)實(shí)踐能力。
1、開(kāi)展各種形式的主題隊(duì)會(huì)。
2、組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，不斷豐富學(xué)生的社會(huì)生活。
1、配合學(xué)校德育工作計(jì)劃，做好隊(duì)員教育工作。根據(jù)本校的德育工作要求，結(jié)合學(xué)校的形勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多種教育，如學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》，進(jìn)行國(guó)情教育、集體主義教育、法制教育、安全知識(shí)教育等，提高隊(duì)員的全面素質(zhì)。
2、開(kāi)展形式多樣的中隊(duì)活動(dòng)，組織好每次中隊(duì)主題活動(dòng)。
3、做好常規(guī)工作，記錄好每次中隊(duì)活動(dòng)的情況以及效果。
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇四
針對(duì)己略學(xué)校歷年來(lái)團(tuán)隊(duì)管理工作的現(xiàn)狀，特制定20xx學(xué)年秋己略學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，借此改善己略學(xué)校的團(tuán)隊(duì)工作，以及充分發(fā)揮己略學(xué)校共青團(tuán)員、少先隊(duì)員的先鋒模范作用，積極帶動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。
具體活動(dòng)安排：
1、制定校團(tuán)委工作計(jì)劃、少先隊(duì)工作計(jì)劃;
2月份：
主題：新學(xué)期，新氣象
1、建立團(tuán)隊(duì)組織，各中隊(duì)出刊一期黑板報(bào);
2、建立己略學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)信息中心、紅領(lǐng)巾、團(tuán)員之聲廣播臺(tái)，紅領(lǐng)巾、團(tuán)員記者團(tuán)。
3、大、中隊(duì)委、團(tuán)支部書(shū)記集中開(kāi)會(huì)，傳達(dá)本學(xué)期團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃。
3月份：學(xué)雷鋒活動(dòng)月
主題：愛(ài)是一種責(zé)任
2、植樹(shù)愛(ài)樹(shù)活動(dòng);
3、組織團(tuán)隊(duì)員參加全州中小學(xué)電腦制作活動(dòng);
4月份：紀(jì)念革命烈士月
主題：革命先烈永不忘，民族精神代代傳
3、學(xué)習(xí)《團(tuán)章》、《隊(duì)章》
1、開(kāi)展讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)，積極組織讀書(shū)演講比賽。
4、組織團(tuán)隊(duì)員參加科技創(chuàng)新大賽。
5月份：勞動(dòng)月
主題：養(yǎng)成勞動(dòng)好習(xí)慣，爭(zhēng)做合格小公民
1、開(kāi)展勞動(dòng)技能大賽(如：疊被子、澆樹(shù)、鋤草等)。
2、以中、小隊(duì)和團(tuán)支部的形式，在家庭、學(xué)校、社會(huì)和大自然中體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂(lè)。
6月份：美育月
主題：我用藝術(shù)展現(xiàn)美
1、慶祝六一兒童節(jié);
2、己略學(xué)校首屆校園藝術(shù)節(jié);
7月份：
主題：紅領(lǐng)巾團(tuán)員心向黨
1、開(kāi)展以中國(guó)***為主題的作文評(píng)選活動(dòng)。
2、組成特色小隊(duì)，實(shí)踐、體驗(yàn)祖國(guó)的變化。
3、進(jìn)行期末各類(lèi)評(píng)選工作。
九月份：
1、實(shí)行衛(wèi)生檢查和紀(jì)律檢查兩項(xiàng)評(píng)比。
2、統(tǒng)計(jì)團(tuán)員人數(shù)、團(tuán)員證注冊(cè)。
3、教師節(jié)期間，組織學(xué)生做一件令老師滿意的事。
4、組織學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，確定服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)志愿者人眩
5、組織初一和初二班級(jí)進(jìn)行聯(lián)誼，開(kāi)展互幫互助活動(dòng)。
十月份：
1、確定入團(tuán)積極分子名單。
2、制定“弘揚(yáng)和培育民族精神”活動(dòng)計(jì)劃。
十一月份：
1、開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。
2、與科技組聯(lián)合科技創(chuàng)新比賽。
3、與學(xué)校藝體組聯(lián)合舉行一年一度的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
十二月份：
1、開(kāi)展以“弘揚(yáng)和培育民族精神”為主題的班級(jí)大合唱比賽。
2、選拔優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)。
一月份：
1、做好優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部和先進(jìn)團(tuán)支部等評(píng)比工作。
2、期末總結(jié)。
本學(xué)期認(rèn)真分析學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，努力將學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織的基層建設(shè)推向更高的平臺(tái)。
整體推進(jìn)，強(qiáng)化管理，建立一整套適合學(xué)校青少年工作特點(diǎn)的工作機(jī)制，把上級(jí)團(tuán)委的理論指導(dǎo)變成各團(tuán)支部和少先隊(duì)的.生動(dòng)實(shí)踐，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，卓有成效地干出成績(jī)，是學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本經(jīng)驗(yàn)。
一、建立、培養(yǎng)一支思想素質(zhì)好、作風(fēng)扎實(shí)、工作積極的團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍，是抓好學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織基層建設(shè)的關(guān)鍵。
關(guān)心的身心健康，激勵(lì)他們刻苦學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們關(guān)心國(guó)家大事，有一付熾熱的心腸，真心實(shí)意地做學(xué)生的知心朋友。
在工作、學(xué)習(xí)、生活中做團(tuán)員、青年的表率，把青年凝聚在一起，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，協(xié)作統(tǒng)一，培養(yǎng)強(qiáng)烈的集體主義思想。
在團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)中，使用的形式，規(guī)定自學(xué)與組織上團(tuán)課、隊(duì)課相結(jié)合，系統(tǒng)學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，既能在一定的累計(jì)時(shí)間完成團(tuán)的基本知識(shí)學(xué)習(xí)，又能使團(tuán)隊(duì)干部在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高，促使其早日成為一名合格的團(tuán)隊(duì)干部。
二、正常開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的組織生活。
定期組織以團(tuán)支部、少先隊(duì)組織的全體團(tuán)隊(duì)員參加的，具有一定教育意義和教育內(nèi)容集體活動(dòng)的團(tuán)的生活，對(duì)團(tuán)隊(duì)員進(jìn)行教育和自我教育;結(jié)合學(xué)年不同階段的特點(diǎn)，開(kāi)展三月“文明禮貌月”活動(dòng);四月愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳，教育活動(dòng);一、五月團(tuán)章知識(shí)鞏固、新團(tuán)員入團(tuán);五。
四、六。
一系列慶祝活動(dòng)等。
以及每周一的升旗、降旗活動(dòng)中對(duì)學(xué)生日常行為的點(diǎn)評(píng)、教育。
三、開(kāi)展“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)員的模范表率意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校的校風(fēng)建設(shè)。
根據(jù)學(xué)校工作特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，結(jié)合不同時(shí)期的要求，制定“爭(zhēng)取加入共青團(tuán)”、“做一名合格團(tuán)員”、“做一名合格團(tuán)干部”、“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀隊(duì)干”等適合不同團(tuán)員、青年發(fā)展自我過(guò)程的奮斗目標(biāo);制定“做三好學(xué)生”、“創(chuàng)一流工作學(xué)習(xí)成績(jī)”、“創(chuàng)文明班級(jí)”等適應(yīng)學(xué)習(xí)、生活的奮斗目標(biāo)。
對(duì)涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)地表?yè)P(yáng)，對(duì)公認(rèn)的典型及時(shí)經(jīng)驗(yàn)，大力表彰和推廣。
四、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余文化生活。
結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極開(kāi)展各類(lèi)文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，使廣大團(tuán)員和隊(duì)員通過(guò)在活動(dòng)中自己的親身，達(dá)到受教育的目的。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化感，增強(qiáng)團(tuán)的吸引力。
本學(xué)年我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、積極開(kāi)展“學(xué)雷鋒精神，做四有新人”的義務(wù)服務(wù)，社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)，提高團(tuán)員為社會(huì)、為集體、為同學(xué)做好事的自覺(jué)性。
2、組織團(tuán)隊(duì)員參加各類(lèi)健康有益的活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余文化生活。
3、結(jié)合各類(lèi)節(jié)日、重大紀(jì)念活動(dòng)及學(xué)校整體活動(dòng)的安排，積極配合開(kāi)展各類(lèi)主題文化、娛樂(lè)、紀(jì)念活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)達(dá)到階段有主題、長(zhǎng)期成系列，總體達(dá)目標(biāo)的要求。
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇五
為了順利實(shí)現(xiàn)公司的既定銷(xiāo)售計(jì)劃及任務(wù)，有必要建立一個(gè)完整的，富有卓越銷(xiāo)售力和工作效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，是整個(gè)銷(xiāo)售部正常運(yùn)作，發(fā)揮銷(xiāo)售的組織、控制和調(diào)整作用，進(jìn)而保證銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
本計(jì)劃主要針對(duì)銷(xiāo)售部體系、職能范圍內(nèi)的組織和管理;銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn);銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等作一規(guī)劃，以期順利有序的完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建，進(jìn)入銷(xiāo)售工作的實(shí)際開(kāi)展中。
目錄：
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度
三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
四、管理流程制度化
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售經(jīng)理： 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃、確定銷(xiāo)售政策、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估、銷(xiāo)售渠道與客戶管理、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
銷(xiāo)售主管：
1)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的銷(xiāo)售拓展目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)要求;
3)不斷建立和完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，帶領(lǐng)和督促銷(xiāo)售成員達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo);
4)完善重點(diǎn)潛在客戶的跟進(jìn)工作，完成重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)和維護(hù);
5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和銷(xiāo)售成員的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供可行性建議。
銷(xiāo)售專(zhuān)員：
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的幾點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)互相協(xié)作，不推諉，不抱怨。
(3)有共同地切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)行路線。
(4)競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)以及團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度
一、職位的獎(jiǎng)勵(lì)
根據(jù)個(gè)人的能力設(shè)置不同的職位來(lái)激勵(lì)和肯定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的能力。 如：成員--銷(xiāo)售組長(zhǎng)--銷(xiāo)售副經(jīng)理--銷(xiāo)售經(jīng)理，等。
二、業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)
設(shè)置不同的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)銷(xiāo)售人員的斗志和激情，從而使工作更加有意義，從而會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。
如：月銷(xiāo)售100萬(wàn)的產(chǎn)品提成1萬(wàn)，月銷(xiāo)售200萬(wàn)的產(chǎn)品提成3萬(wàn)，等。
三、福利的獎(jiǎng)勵(lì)
公司設(shè)置福利可以增進(jìn)公司和員工的感情，可以為公司留下雄厚的人力資源，能夠更好的發(fā)展公司。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
一、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
定期組織銷(xiāo)售人員做產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及熟練運(yùn)用實(shí)際當(dāng)中，讓銷(xiāo)售人員快速掌握商品構(gòu)成要素及用途等，正確熟練的在操作當(dāng)中解答客戶所提問(wèn)的疑問(wèn)并推薦相關(guān)的產(chǎn)品。
二、客服技巧的培訓(xùn)
定期組織銷(xiāo)售人員做客服銷(xiāo)售相關(guān)的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，增加銷(xiāo)售人員的相關(guān)銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，使其能更好的把握客戶、更好的轉(zhuǎn)化客戶，從而銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。
三、其他培訓(xùn)
公司定期可做一些其他的培訓(xùn)，如：禮儀、禮節(jié)等方面的培訓(xùn)，提高公司銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)和素質(zhì)，從而提高公司的形象。
管理流程制度化
完善完美的銷(xiāo)售的前提條件是有一個(gè)銷(xiāo)售流程的制度化，通過(guò)這個(gè)制度化，公司才能按照完美的流程來(lái)不斷的發(fā)展壯大!
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇六
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
今年我任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷(xiāo)售工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門(mén)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、累計(jì)客戶 位；
2、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量噸；
3、實(shí)現(xiàn)回款萬(wàn)元，回款率 %；
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷(xiāo)售明細(xì)：
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的銷(xiāo)售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷(xiāo)售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。
1、我本身以及部門(mén)銷(xiāo)售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷(xiāo)量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員與客戶溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷(xiāo)售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售部：
20xx年12月15日
法院快審團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇七
早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的'環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。早會(huì)經(jīng)營(yíng)要有計(jì)劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況我們決定成立早會(huì)功能組，讓更多營(yíng)銷(xiāo)人員參與到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中來(lái)，真正做到早會(huì)與市場(chǎng)銜接，切實(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開(kāi)會(huì)議，并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進(jìn)行專(zhuān)題訓(xùn)練，確實(shí)解決了早會(huì)上學(xué)不到東西的問(wèn)題，未來(lái)我們更要進(jìn)一步召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)員座談會(huì)，了解大家在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲”，使早會(huì)經(jīng)營(yíng)走上一條專(zhuān)業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會(huì)成為一天工作的加油站。
切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對(duì)于營(yíng)服自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進(jìn)修培訓(xùn)，專(zhuān)題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，目的就是讓人馬上采取行動(dòng)，重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力，加強(qiáng)與各部門(mén)主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感，讓他們感覺(jué)到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類(lèi)能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車(chē)輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類(lèi)似的買(mǎi)點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn)，每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績(jī)效考核要公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見(jiàn)，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見(jiàn)交流。目前采取的溝通形式有：?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見(jiàn)、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、問(wèn)題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開(kāi)，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見(jiàn)適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí)，要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)在必行。
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