工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
事業(yè)單位安全方面工作總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)安全工作制度。
（1）組織師生學(xué)習(xí)安全方面的法律法規(guī)，定期廣播，播出安全知識，充分利用升旗儀式、大型集會，開展安全警示教育，做到經(jīng)常性警示教育，提高學(xué)生安全意識。
（2）組織門衛(wèi)學(xué)習(xí)門崗室管理制度，增強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)到崗到位，加強(qiáng)校內(nèi)巡邏，認(rèn)真做好保衛(wèi)工作。
2、建立安全工作責(zé)任制，完善監(jiān)督管理體制。
（2）繼續(xù)實(shí)行定期檢查和校園安全值班制度，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。每天對校園進(jìn)行巡邏，確保學(xué)生課間活動安全；節(jié)假日值班巡邏，做好防盜、防火等工作；每天學(xué)校保安人員要維持好校門口的交通秩序。加大對校門口周圍的整治力度，尤其是不讓小商販在校門口擺攤設(shè)點(diǎn)，校門口不準(zhǔn)擺賣東西和停放車輛。確保師生人身安全，發(fā)現(xiàn)重要情況，及時(shí)上報(bào)，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
3、全面開展安全大檢查。
新學(xué)期對學(xué)校每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，特別是教室的門窗、學(xué)校圍墻、供電等更要定期檢查，杜絕隱患。
4、教育教學(xué)安全。
（1）要求科任老師要繼續(xù)與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
（2）由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，要制訂好詳細(xì)具體的、切實(shí)可行的安全工作預(yù)案，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實(shí)負(fù)起責(zé)來，不能有絲毫大意。
（3）體育課及其他室外游戲，教師要全程監(jiān)督。活動量大的要向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不應(yīng)勉強(qiáng)。
5、交通安全。
（1）班主任應(yīng)教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，樹立交通安全意識。
（2）各班要堅(jiān)持排隊(duì)放學(xué)制度，切實(shí)執(zhí)行學(xué)校按時(shí)清校的規(guī)定，嚴(yán)禁教師放學(xué)留學(xué)生，有特殊情況必須與其家長取得聯(lián)系。
（3）加強(qiáng)門衛(wèi)的工作責(zé)任，校門口不得亂停車輛，閑雜人員不得進(jìn)入校園，外來人員進(jìn)入校園要辦理登記手續(xù)。
6、加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。
春季是傳染病的高發(fā)期，教師要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做好流行病防治工作，定期消毒、定期通風(fēng)、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，避免流行疾病發(fā)生和蔓延；發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。各班要注意開窗，通風(fēng)，學(xué)生生病做到早報(bào)告，早治療。
7、教學(xué)設(shè)施安全。
（1）電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線，接插線前要檢查電線絕緣皮是否完好，不得亂拉電線。
（2）體育器械在使用前體育教師或活動輔導(dǎo)老師要認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用。使用時(shí)教師不得離開，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動，加強(qiáng)保護(hù)，防范事故的發(fā)生。
（3）加強(qiáng)對學(xué)生日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右側(cè)輕走，嚴(yán)禁在樓梯走廊內(nèi)追逐、打鬧。
（4）完善防火設(shè)施，加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校應(yīng)組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
8、要求學(xué)生做到以下幾個(gè)方面。
1、嚴(yán)禁攀上爬上下樓護(hù)欄，不得在各樓層的樓梯或走廊追逐，奔跑，打鬧、以防跌倒、摔傷；課間操、放學(xué)下樓梯、升旗集會解散時(shí)不要擁擠，推搡，按順序和學(xué)校規(guī)定的分流要求上下課、間操、升旗、放學(xué)，以防發(fā)生事故。
2、不摸、不動滅火器材、電線、各種開關(guān)；
3、嚴(yán)守交通規(guī)則，注意交通安全。出入校門步行，放學(xué)后不要在校門外逗留；上下學(xué)途中步行要注意安全。
4、妥善保管好個(gè)人錢物，將個(gè)人隨身所帶的錢幣不要放在教室。教學(xué)樓內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)地震等意外事情時(shí)要按演練逃生方法去撤離出教學(xué)樓。
5、體育活動及課外活動要嚴(yán)格服從老師指揮，嚴(yán)禁擅自行動，防止各種危害安全的現(xiàn)象發(fā)生。
6、培養(yǎng)堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的意志，克服心理上的軟弱；學(xué)會自我調(diào)解和放松，緩解過重的心理壓力，最終戰(zhàn)勝自我，取得成功。
7、在學(xué)校各種勞動中注意安全，如掃地，擦窗戶，搬桌子等，預(yù)防意外事故。
8、參與學(xué)校安全管理工作，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)向老師報(bào)告以便學(xué)校把安全工作越做越好。
備注:根據(jù)上級安全生產(chǎn)工作要求和專項(xiàng)整治工作的需要,對每月主要工作內(nèi)容將會適時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。
事業(yè)單位安全方面工作總結(jié)篇二
一、 以會代訓(xùn)，促全年工作的落實(shí)
借全國保衛(wèi)工作會議的東風(fēng)，召開全行衛(wèi)工作會議：
(一)傳達(dá)上級會議精神;
(二)總結(jié)布臵工作;
(三)表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;
(四)匯報(bào)介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
(五)制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施，研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后，接著進(jìn)行以技能競賽為主要內(nèi)容的針對性培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求，便于順利實(shí)施安全保衛(wèi)工作。
二、 掀起習(xí)武練兵熱潮，全面提高安全保衛(wèi)科業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一) 進(jìn)行以槍藥為主要內(nèi)容的檢查。
以貫徹落實(shí)^v^《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍使用管理?xiàng)l例》為依據(jù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，落實(shí)制度，真正使槍藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
(二) 進(jìn)行以安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)內(nèi)容的全面檢查。
以安全保衛(wèi)科為主，并抽調(diào)會計(jì)、監(jiān)察等相關(guān)部門對各級行在貫徹執(zhí)行農(nóng)信銀新發(fā)[] 21號《關(guān)于安防建設(shè)工程中標(biāo)單位及有關(guān)規(guī)定的通知》情況進(jìn)行跟蹤檢查，從根本上消除和糾正那些不執(zhí)行《規(guī)定》的個(gè)人主義行為，旨在規(guī)范工作操作程序，整頓全聯(lián)社安防設(shè)施建設(shè)秩序。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況，完成總行會議精神貫徹情況，安全防范常規(guī)工作檢查，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作。
與此同時(shí)，還將進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，幫助基層守押人員真實(shí)反映解決工作和生活中的實(shí)際困難，落實(shí)應(yīng)有的待遇。通過以上努力，確保全年全行保衛(wèi)工作萬無一失。
事業(yè)單位安全方面工作總結(jié)篇三
（一）大力提高法律教育，進(jìn)一步提高教師和學(xué)生的安全意識。
1，做好學(xué)校安全教育的早期工作。及時(shí)跟家長簽署一份安全責(zé)任書，并與各班主任簽訂安全責(zé)任書類，并要求進(jìn)行交通安全教育，活動安全教育的主題活動。
2，充分發(fā)揮任課老師在安全工作當(dāng)中的作用。通過政治課、活動課定期向?qū)W生傳授法律意識、安全意識。讓學(xué)生學(xué)法、懂法、守法成為自覺行為。
3，大力開展節(jié)假日安全知識宣傳，嚴(yán)防學(xué)生在假期時(shí)間的安全事故。學(xué)校將在本學(xué)期內(nèi)針對各重大節(jié)日開展針對性的安全教育。
（二）大力加強(qiáng)安全體系建設(shè)，努力把校園安全納入規(guī)范化工作當(dāng)中。
1，加強(qiáng)工作責(zé)任制。學(xué)校要層層簽署安全責(zé)任書，以進(jìn)一步明確和落實(shí)安全責(zé)任。要建立一只全職的學(xué)校安保工作隊(duì)伍，共同做好學(xué)校安全和綜合管理工作。
2，定期檢查制度的實(shí)施。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵循“及時(shí)調(diào)查，工作在前，預(yù)防為主”的安全工作指導(dǎo)原則，定期進(jìn)行安全工作檢查，并視具體情況開展不定期的安全檢查，排出校園里的安全隱患。
3，綜合上級精神制定學(xué)校的《教師安全責(zé)任書》，《家校安全責(zé)任書》等。
4，健全學(xué)校安全工作資料管理制度，完善學(xué)校安全工作資料的保存工作。
5，強(qiáng)化安全預(yù)案建設(shè)。避免自然災(zāi)害、暴力事件、危險(xiǎn)意外、食物中毒事件的發(fā)生。
（三）大力加強(qiáng)對校園內(nèi)部安全管理，努力創(chuàng)造祥和安寧校園環(huán)境。
1，加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。要采取有效措施，嚴(yán)格落實(shí)防范工作任務(wù)，把關(guān)好校園門口。一是加強(qiáng)對值班人員的思想道德教育和業(yè)務(wù)能力，二是嚴(yán)格抓好門衛(wèi)的登記制度。三是嚴(yán)格抓好外來學(xué)生的登記制度。
2，加強(qiáng)車輛出入安全。所有的車輛進(jìn)出校園，都比較做好詳細(xì)登記，必須遵守校園交通規(guī)則，慢速行駛，防止任何安全意外發(fā)生。
3，加強(qiáng)校園食品安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，嚴(yán)格檢查食品來源，對于食品的運(yùn)輸，儲存，烹飪，餐飲，餐具消毒，保鮮，留樣等方面做重點(diǎn)檢查。對于從業(yè)人員健康體檢、精神狀態(tài)等情況做定期檢查。定期檢查學(xué)校食堂炊事設(shè)備，確保所有炊事設(shè)備正常運(yùn)行，定期保修或更換。
事業(yè)單位安全方面工作總結(jié)篇四
??《新綱要》指出：要為幼兒提供健康、豐富的學(xué)習(xí)和生活活動，滿足幼兒各方面發(fā)展的需要，要讓幼兒知道必要的安全保健知識，學(xué)習(xí)保護(hù)自己。在本學(xué)期里，為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展，今后的工作開展的更好，我們特制定以下計(jì)劃。
??一：教師應(yīng)做到：
??1.堅(jiān)持每天晨檢。保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園。嚴(yán)格幼兒安全制度，預(yù)防燙傷、外傷、藥物中毒，預(yù)防異物進(jìn)入耳、鼻及氣管，預(yù)防幼兒走失。
??2.開飯時(shí)注意，預(yù)防燙傷幼兒。一定要把湯晾溫后再盛給幼兒，并為幼兒端到面前。
??3、把好幼兒服藥關(guān)，藥一定要放在幼兒夠不到的地方，并寫好幼兒姓名。根據(jù)家長的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
??4、堅(jiān)持每天午檢，防止幼兒帶異物入寢室，防止異物進(jìn)入耳、鼻、口的現(xiàn)象發(fā)生。中午無論誰值班，一定要加倍照看好幼兒，不忽視午休的幼兒，尤其是服藥幼兒。巡視幼兒是否有不良的睡眠習(xí)慣，如蒙頭并及時(shí)糾正。
??5.保證教室的通風(fēng)、干凈，保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生，定期消毒玩具。
??6.及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生，保證一人一巾一杯。
??7.嚴(yán)格書寫檢查記錄，及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)和物品。
??8.戶外活動時(shí),教師認(rèn)真檢查活動場地的安全性，及時(shí)排除不安全因素，確保幼兒安全，活動后不遺忘幼兒物品。
??9.培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長密切配合,加強(qiáng)防范意識.
??10.嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。把孩子交到其父母的手中。
??11.上下午班教師離園時(shí)在班內(nèi)各處檢查，如：水、電、門、窗及貴重物品要入庫。
??12.教師在工作中做到時(shí)刻高度警惕，把安全放首位，眼睛不離開孩子，孩子到哪，教師的眼睛到哪。
??二：在幼兒方面要做到：
??1.加強(qiáng)常規(guī)教育，做到井然有序，能自覺的排隊(duì)洗手、喝水、小便等。
??2.確保上下樓的安全，幼兒能做到不推拉、不跳臺階。
??3.幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西，懂得不能隨便離開大人或集體。
??4.幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
??5.戶外活動玩大型玩具時(shí)，不推不擠，幼兒互相監(jiān)督，拿器械時(shí)互相幫忙，保證幼兒安全。
??6.知道不能碰電插座等電器，用剪刀時(shí)注意安全，知道正確的使用剪刀。
??7.知道不把紙團(tuán)、扣子等塞到耳、鼻里，也不把異物放到嘴巴里。
??8.在教學(xué)活動中滲透有關(guān)的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
??我們在工作中必須做到時(shí)刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，教師的眼睛就到哪。創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境，結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。將各種活動在幼兒園一日生活、教育教學(xué)活動、游戲的各個(gè)環(huán)節(jié)中自然地進(jìn)行，通過形式多樣的活動幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡單知識和方法，才能真正保證幼兒的安全。
??一、指導(dǎo)思想
??以天寧區(qū)教育局《20xx年天寧區(qū)教育文體局“安全生產(chǎn)月”活動方案》文件精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”為主題，唱響“平安校園”主旋律,促進(jìn)我園安全管理水平的整體提高。
??二、活動時(shí)間
??20xx年6月1日至30日。
??活動主題：“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”。
??第一階段：6月1日至6月7日，部署活動方案、宣傳發(fā)動。
??第二階段：6月7日至6月22日，安全活動全面展開。
??第三階段：6月23日至6月26日，學(xué)校安全月活動總結(jié)。
??三、活動領(lǐng)導(dǎo)小組
??組長：馬寒萍。
??副組長：王芝芬、馮君麗。
事業(yè)單位安全方面工作總結(jié)篇五
安全部在總經(jīng)理室指導(dǎo)和各部門的配合下，全方位加強(qiáng)了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強(qiáng)了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，書記、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組明確了安全目標(biāo)管理、同時(shí)也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責(zé)任書，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2.落實(shí)制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3.培訓(xùn)到位
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓(xùn)376人次，消防安全宣傳欄二期、同時(shí)將消防安全基礎(chǔ)常識發(fā)放到各部門及租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、加強(qiáng)巡邏檢查，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全。
為了使消防安全工作落到實(shí)處，我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時(shí)間長任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個(gè)月中我們派各班專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一年來落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊(duì)檢查，落實(shí)食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實(shí)酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例：1、有65只滅火機(jī)過期并進(jìn)行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個(gè)別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機(jī)過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應(yīng)急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，基本做到完善到位。同時(shí)還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應(yīng)急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手75只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。完成消防局下達(dá)整改書、四項(xiàng)整改到位。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，重視夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，全面提高安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快掌握業(yè)務(wù)技能，我們落實(shí)每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會上表揚(yáng)出色的員工，對個(gè)別表現(xiàn)差的進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時(shí)對員工加強(qiáng)法紀(jì)教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車，把車停在進(jìn)口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機(jī)師傅講，請您不要停在這里，這樣會影響其它車輛進(jìn)出，他說就要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當(dāng)時(shí)圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會剖析案例，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得我們從領(lǐng)班到員工都能夠做到這一點(diǎn)“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚(yáng)了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學(xué)習(xí)典范并給予了精神安慰。同時(shí)剖析了這起事例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儼踩慨a(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運(yùn)、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
針對這件事，部門領(lǐng)導(dǎo)碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意、雖然有錯(cuò)、但是作為部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情發(fā)生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時(shí)我們管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較好，他的工作得到顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工的思想。也會在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答酒店。
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、明確的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工構(gòu)建了安全的環(huán)境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度，部門如果以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)方面，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.門崗值班服務(wù)
第一.經(jīng)常性組織員工例會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會提高。
第二.服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，做到客人、車輛來去時(shí)，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囃Ｔ谟昱锵萝?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識。安全部停車場比較優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。他們?nèi)蝿谌卧?，踏踏?shí)實(shí)地工作，為酒店作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、20xx年的工作打算
按照總經(jīng)理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標(biāo)。做好以下幾項(xiàng)工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、對個(gè)別比較俏差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們在20xx年服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
三、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。
四、在原有的服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊(duì)，公安局，派出所做好正常的防查工作。
六、確保不發(fā)生刑事案件，火災(zāi)事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
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