計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇一
為使整個項目更順利地得到推廣和銷售,并使銷售部門與企劃部門之間的工作更為默契和協(xié)調(diào)，保證各項工作不因雙方溝通不足而造成停滯，特根據(jù)目前情況制定本營銷企劃方案（其中，廣告推廣與新聞炒作部分均另案分階段提出）。
差異3：商業(yè)建筑的土地出讓金要比住宅高，土地出讓年限只有40年；
差異5：后期的裝潢、經(jīng)營、維護等費用大；
差異6：商業(yè)物業(yè)開發(fā)回報利潤高，通常是住宅投資的2-4倍；
差異7：房地產(chǎn)開發(fā)商與商家的合作聯(lián)合將是以后商業(yè)物業(yè)開發(fā)的趨勢。
商業(yè)地產(chǎn)是繼居住型物業(yè)之后更一層的投資境界。商業(yè)地產(chǎn)不是講概念，注重一下戶型和環(huán)境就能銷售，商業(yè)地產(chǎn)的投資價值還跟所在地點區(qū)域的商業(yè)氛圍是否濃厚相關(guān)。具體說來，建什么業(yè)態(tài)、在何處建以及建成后的經(jīng)營形式如何，都需要有一個科學(xué)的整體策劃、正確的功能定位。商鋪所代表的，不再只是一個鋪面，更多的是，隱藏在鋪面后面的無限獲利空間。 兵法云：“謀定而后動”，在日趨發(fā)展成熟的房地產(chǎn)開發(fā)中，樓盤要想賣得好，前期的策劃就必須做到位。房地產(chǎn)策劃是一種高層次的投資咨詢活動，它的基本職責就是要幫助投資者正確選擇投資方向，做好市場定位、產(chǎn)品定位、價格定位，并采用適當?shù)臓I銷推廣組合策略，以實現(xiàn)理想的投資目標。
好的策劃離不開前期調(diào)研，只有了解市場才能更好的做好市場。我們只有準確的把握市場，創(chuàng)造出符合市場定位，滿足市場需求的產(chǎn)品，才能使我們的產(chǎn)品在激烈的房地產(chǎn)競爭浪潮中站穩(wěn)腳跟。
我們通過對江陽商貿(mào)城宏觀環(huán)境以及方地產(chǎn)市場的初步調(diào)研，得出了一些我們對商業(yè)物業(yè)房地產(chǎn)市場的看法和觀點以及對本項目的理解和建議，但這只是彼此之間所有工作的`初次嘗試，我們將在此基礎(chǔ)上與貴司密切溝通和交流，希望將我們的合作不斷深化下去。
隨著麗水灣項目各項工作的順利進行，同時依托政府政策的利好改變、區(qū)域房地產(chǎn)市場的良性變化，本項目即將進入緊張的開工及開盤準備工作。我們在對麗水灣保持信心的同時，也應(yīng)該隨時做好迎接市場挑戰(zhàn)的準備，下面我們就項目的整合推廣與市場營銷做出定性定量的安排，而且我們將預(yù)留調(diào)整和補充的空間，從而保證高速高效高質(zhì)地完成麗水灣的銷售與服務(wù)工作。
首先，衷心感謝貴司對敝司的支持和信任，為我們提供一個可以充分發(fā)揮的機會。在此，謹祝我們合作愉快，項目的銷售成績可以寫上精彩的一頁！
就天奧的銷售策劃工作，我們本著一貫認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，就項目的實際情況，結(jié)合最新的市場動態(tài)，力求為本項目找到最佳的策劃方案，為貴司贏取最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
本營銷推廣企劃方案三大部分構(gòu)成：
對天奧所在的市場分析、消費群研究，以及認識項目本身
——認識市場·認識自己
——為他們需求而打造的產(chǎn)品
對項目整體推廣的主線擬定、媒體選擇、并作出前期階段性部署
——讓他們選擇天奧的載體
在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)連續(xù)思考，包括細分、延伸、深化和整合；
盡量著眼于具有一定高度和扎實深度，并具有較強可實施及可操作性；
本報告力求能透徹理解、創(chuàng)意思考、完整論述、嚴密依據(jù)、整體突破，具較強可實施操作性。 現(xiàn)在我們立即延伸本報告相關(guān)內(nèi)容。
致泰華地產(chǎn):
非常榮幸接受貴司委托，為貴司項目提供我司的專業(yè)服務(wù)。
通過對貴司該項目規(guī)劃設(shè)計的理解，我司認為這是一個值得我司傾注熱情與智慧為之服務(wù)的高質(zhì)素項目，同時，我司對具有如此前瞻目光締造該項目的您和您的團隊表示由衷的敬意，你們對項目高品質(zhì)的追求將激發(fā)我們對該項目高品質(zhì)營銷的熱情。
根據(jù)目前我們對項目周邊環(huán)境和項目地塊的了解，結(jié)合綜合的市場調(diào)研，我們認為，寶安房地產(chǎn)整體發(fā)展水平亟待新的大飛躍，我們相信，通過貴司的 支持結(jié)合我司的專業(yè)服務(wù)，有望成為這次大飛躍的成功起跳者。
對于貴司項目推廣之強大信心，建立在我司七年來深港兩地房地產(chǎn)市場的摔打。作為資深的專業(yè)地產(chǎn)廣告公司，我們具有多樣化的樓盤推廣經(jīng)驗，如羅湖“樓王”《長豐苑》《百仕達花園》香港巡回展銷深圳十大明星樓盤《海洋之心》和《長城盛世花園》《世紀村》等大型樓盤的全程代理推廣，為我們操作本項目提供堅實的市場經(jīng)驗。
我們有理由相信，在本項目卓越品質(zhì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我司專業(yè)熱情的廣告代理服務(wù)，本項目一定能取得預(yù)料的成功。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇二
一、市場分析
中國高壓電氣類產(chǎn)品市場，在保定可以說是一個具有一定歷史的高科技行業(yè)，特別是八、九十年代，在--發(fā)明的幾項大型的專利后，--的電氣生產(chǎn)市場有了長足的發(fā)展!
公司現(xiàn)有產(chǎn)品主要針對的是國家電網(wǎng)、工礦、石油領(lǐng)域，以及高能耗、多用途的大型用電企業(yè)，通俗的講這類市場就是電力工程。
目前，這類的工程通常有一個共性：要想拿到訂單，就得滿足手中具有采購權(quán)力部門的.一些需要，并建立長期穩(wěn)定的供求關(guān)系，才是我們公司發(fā)展的基石!公司的產(chǎn)品，在市場上并不是唯一不可替代的產(chǎn)品，所以市場上就有一定的競爭!能夠吃到多大的蛋糕，除了本身具有的科技含量，就得看下多大的力度來爭搶!
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)市場情況，以及公司現(xiàn)狀，在營銷領(lǐng)域應(yīng)主抓以下幾項工作：
1、市場開發(fā)
我公司作為市場的新生，前期營銷領(lǐng)域主要是市場的開發(fā)!在前期的市場開發(fā)階段，銷售業(yè)績必然不會像快速消費品市場那樣立竿見影，而更多的是前期的投入，公司想要長足的發(fā)展，這個必不可少的一個生長過程。
市場開發(fā)應(yīng)分本埠開發(fā)和外埠開發(fā)。
本埠開發(fā)應(yīng)利用現(xiàn)有資源條件，現(xiàn)有銷售渠道進行歸類梳理，這是公司先期立足的根本。現(xiàn)有資源包括：現(xiàn)有客戶、現(xiàn)有正在開發(fā)的客戶、現(xiàn)有規(guī)劃內(nèi)開發(fā)的客戶和期望開發(fā)的客戶。這些資源中，應(yīng)對現(xiàn)有正在開發(fā)的客戶及規(guī)劃內(nèi)開發(fā)客戶進行重點開發(fā)。這也是本人先期計劃的工作重點!
外埠開發(fā)根據(jù)本埠開發(fā)得出相應(yīng)的營銷經(jīng)驗，對產(chǎn)品市場進行定位，從而確定開發(fā)目標，并對其進行蠶食。
2、關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的客戶或?qū)⑼卣沟目蛻暨M行有效管理及關(guān)系維護，對各個客戶建立唯一不可更改的客戶檔案，了解前期公關(guān)情況、銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。了解各個客戶負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通，并根據(jù)情況入檔。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣應(yīng)策劃一些投入成本較低的傳活動，提升品牌形象。盡可能的擴大品牌影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣方式應(yīng)根據(jù)我公司的產(chǎn)品特點、客戶群體特點綜合制定!
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營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇三
1、開展政策、業(yè)務(wù)和同業(yè)調(diào)研工作,定期提交市場調(diào)研分析報告;
2、業(yè)務(wù)組織策劃,按要求制定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃及營銷指引,提出相關(guān)配套推動政策并推動落地。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及案例推廣,負責重點業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及案例總結(jié)推廣;
1、35周歲以下,全日制重點本科或以上學(xué)歷;
2、熟悉銀行公司金融條線營銷策劃工作,具備一定的當?shù)赝瑯I(yè)人脈,大型銀行或股份行公司金融條線相關(guān)崗位優(yōu)先。
3、抗壓能力強,有較強的文字功底和創(chuàng)新與組織協(xié)調(diào)能力,擁有一年以上對公市場拓展或者維護經(jīng)驗優(yōu)先。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇四
用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長，關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問策劃書。
根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。
第七，售后處理
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇五
1、根據(jù)公司和電影項目的傳播推廣需求制定并撰寫營銷策劃案;
5、參與客戶提案,獨立完成調(diào)研、分析和創(chuàng)意;
2、熟悉了解電影宣傳、策劃、制作、發(fā)行全過程的工作重點;
3、熱愛影視行業(yè),關(guān)注影視宣傳,思維活躍,具備良好的市場洞察力;
5、個性開朗,能夠獨立跟進宣傳工作,富有團隊合作精神,抗壓能力突出。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇六
2、你為什么要從事美容導(dǎo)師職位的工作？
3、你的特長是什么，有什么優(yōu)點、缺點？
4、你打算在在本行業(yè)做多久？
5、你怎么*衡家人關(guān)系與工作的關(guān)系？
6、你是怎么看待出差的？
7、下到美容店，你要做什么？
8、如果有美容院老板投訴你，你該怎么辦？
9、如果三個月完不成公司的業(yè)績，怎么辦？
10、你離開上一家公司的原因是什么？
11、對于炎熱的夏季，你有什么好的促銷點子？
12、在培訓(xùn)美容師的過程中，如果讓她們培訓(xùn)有效果？
13、一般人都認為美導(dǎo)是吃青春飯的，你怎么認為？
14、你喜歡怎樣風格的工作環(huán)境和工作方式？
18、對于美容企業(yè)的發(fā)展和品牌的塑造，你有何高見？
19、談?wù)勀銓ξ磥砦迥陜?nèi)的職業(yè)規(guī)劃？
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇七
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結(jié)月清，電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
(一)全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。
(二)加大回收電費力度，確保電費回收任務(wù)的完成。一是建立電費回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時化解風險;二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結(jié)清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議，確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇八
又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于營銷策劃年終總結(jié)及工作計劃，方便大家學(xué)習(xí)。
20_年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20_中，堅決貫徹_廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
20_年上半年主要工作：
一、卷煙銷售保持平穩(wěn)，經(jīng)濟效益不斷提高。
1.實現(xiàn)卷煙銷售_475箱，完成了全年卷煙銷售計劃的56.34%，同比_044.52箱，增長430.48箱，增幅3.57%。
2.含稅銷售收入31852.萬元，同比267_.3萬元增長5140.6萬元，增幅19.24%。
3.卷煙條均價為102元，同比88.9元上升13.1元，增幅14.74%。
4.省外卷煙銷售2207.348箱，占銷售比重的17.69%，同比2040.608箱增長166.74箱，增幅為8.17%。
5.低檔卷煙銷售611.944箱，同比983.89箱下降371.94箱，降幅為37.8%。
二、扎實做好各項網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進卷煙網(wǎng)絡(luò)零售終端建設(shè)
1、加強基礎(chǔ)工作管理，提高網(wǎng)建運行效率。
營銷部通過加強基礎(chǔ)工作，提高營銷人員服務(wù)質(zhì)量，進一步夯實了網(wǎng)建基礎(chǔ)。一是規(guī)范完成20_年《客戶服務(wù)指南》填寫和發(fā)放工作。按照市公司下發(fā)填寫要求進一步監(jiān)督、檢查一線營銷人員對《服務(wù)手冊》的嚴格要求，及時糾正部分不規(guī)范行為，全面提升《服務(wù)手冊》填寫質(zhì)量。二是進一步加強對客戶經(jīng)理核銷比考核。特別是五月份營銷部根據(jù)客戶經(jīng)理計劃任務(wù)完成情況分區(qū)段考核客戶經(jīng)理核銷比，既提高客戶經(jīng)理對區(qū)域銷售需求把握能力，又避免了同比考核的局限性。三是開展明碼標價，提升零售戶店面形象。營銷部以營銷人員幫助零售戶整潔柜臺為服務(wù)內(nèi)容，注重提升零售戶店面形象，零售戶的經(jīng)營能力和經(jīng)營水平較往年有力改善，農(nóng)村零售戶更加關(guān)注店面的整潔、卷煙的零售戶價格較為穩(wěn)定，零售利潤有所提高，客戶滿意度進一步提高。四是積極開展市場調(diào)研，真實把握市場運行狀態(tài)和需求情況。五是成立客戶經(jīng)理小組工作機制，發(fā)揮基層管理“傳、幫、帶”的作用，促進了客戶經(jīng)理隊伍基礎(chǔ)工作扎實開展。
2、大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸顯。
營銷部將培育品牌作為工作第一要務(wù)，根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排和結(jié)合本區(qū)域知名品牌銷售情況，制定了《舒城營銷部20_年度品牌培育建功立業(yè)實施方案》、《舒城營銷部20_年度重點品牌培育計劃》和《舒城營銷部20_年度‘責任品牌’培育計劃》。一是引領(lǐng)品牌共同發(fā)展，在關(guān)注“兩個前15”品牌在區(qū)域發(fā)展情況的同時，主力引導(dǎo)、培育“責任品牌”，努力實現(xiàn)行業(yè)重點品牌共同成長、和諧發(fā)展。二是豐富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并嚴格執(zhí)行;以小組為單位實施品牌培育，實現(xiàn)相互補充、長遠培育的目標。三是“雙低”品牌保持較好的銷售狀態(tài)。
3、加強市場信息掃碼監(jiān)測工作維護與完善
進一步加強對后臺數(shù)據(jù)的'分析和利用，關(guān)注庫存和零售價格及重點品牌銷售變化，真正發(fā)揮信息掃碼監(jiān)測的作用。繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的后期維護工作，注重收集零售戶需求，為上級部門制定相應(yīng)的卷煙計劃提供真實的數(shù)據(jù)。到目前為止，本區(qū)域已有50戶掃碼點。
4、積極做好示范店提升工作。
營銷部積極積極開展示范店提升工作，在積極配合開展內(nèi)部監(jiān)管的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范示范店管理流程，規(guī)范資料管理和示范店的經(jīng)營管理。目前，本區(qū)域示范店31戶，運行情況良好。
5、開展135工作學(xué)習(xí)和實踐營銷部正按部就班實施“135”工作法，較好規(guī)范客戶經(jīng)理工作行為。按照“135”工作法要求全面梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，相互支持，以客戶、市場、品牌作為營銷人員的思維要素、分析維度和工作要點，形成符合實際、便于操作的營銷工作平臺，全面提升一線營銷人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理工作質(zhì)量
1、開展“學(xué)以致用”讀書活動。營銷部制定本部門的讀書計劃，購置了相應(yīng)的書籍，組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)多方式開展學(xué)習(xí)活動?？蛻艚?jīng)理學(xué)習(xí)有記錄、有心得，收獲很多。
2、通過qc活動的開展，提高了業(yè)務(wù)技能水平。20_年營銷部選取《提高示范店卷煙經(jīng)營利潤》作為攻關(guān)課題，小組成員正按照adpa循環(huán)逐步實施。
3、開展營銷序列“235”教育實踐活動。
營銷部積極開展“235”教育實踐活動，通過形式多樣的具體活動豐富的實踐內(nèi)涵?？蛻艚?jīng)理幫助零售戶整理柜臺、清潔店面、幫助殘疾零售客戶搬運物品等，同時書寫活動期間的感受，形成了較好的學(xué)習(xí)實踐氛圍。
4、打造以客戶經(jīng)理為三員之首的團隊建設(shè)
客戶經(jīng)理是卷煙市場預(yù)測的主體，在整個營銷部工作中起到非常重要的作用?？h局(營銷部)按照國家局“四要”精神注重員工思想溝通和情緒疏導(dǎo)，幫助他們調(diào)整好精神狀態(tài)和工作狀態(tài);加強客戶經(jīng)理素質(zhì)培養(yǎng)，進一步細化客戶經(jīng)理工作流程和作業(yè)標準，認真組織崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理的工作能力和工作水平。
二00九年上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設(shè)，狠抓效益提高。認真分析企業(yè)改革面臨的新形勢、新任務(wù)，研究新思路，制定新舉措，營造經(jīng)營新局面，全面完成了各項經(jīng)營任務(wù)。一、各項經(jīng)營指標完成情況：1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%;較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/，較年計劃的625.6元/減少40.01元/;較去年同期594.70元/減少9.11元/。3、綜合線損：綜合線損完成5.96%，較年計劃6%下降0.04個百分點，較去年同期的5.99%下降0.03個百分點。4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。二、工作回顧：2009年上半年，我局市場營銷工作在面臨系統(tǒng)改革的.形勢下得以全面完成，企業(yè)效益中心得到很好的保證和體現(xiàn)，是全面職工的汗水的結(jié)晶，是全體職工團結(jié)奮斗、勇于創(chuàng)新、戰(zhàn)勝重重困難換來的。
綜觀上半年經(jīng)營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：(一)加強企業(yè)管理，努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
1、加強大規(guī)范化供電所創(chuàng)建力度。去年，我們完成了六個供電所的規(guī)范化創(chuàng)建。今年，為了使供電所的管理工作再上一個臺階，我局申報六里峁供電所為規(guī)范化供電所示范所創(chuàng)建單位。
2、重點抓好制度完善工作。修定出臺了《營業(yè)工作考核細則》、《供電所農(nóng)民工管理辦法》等規(guī)章制度，對于理順管理關(guān)系、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。
3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創(chuàng)建，現(xiàn)創(chuàng)建工作基本結(jié)束，等待驗收。
4、分配激勵制度進一步完善、創(chuàng)新。在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)堅持了電費回收考核制度和農(nóng)電工工資考核制度，逐步完善了經(jīng)營考核制度和與之配套的營業(yè)工作考核制度。明顯提高了職工收入，確保了企業(yè)經(jīng)濟效益。
5、嚴格電價政策、努力實現(xiàn)增供擴銷。繼續(xù)加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇和重點項目建設(shè)機遇，實現(xiàn)與用戶、三產(chǎn)的三贏目標。
6、努力建造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制，以往優(yōu)質(zhì)服務(wù)以活動為形式而開展的。今年，我局將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重點放在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制、培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)高素質(zhì)隊伍上來，依法經(jīng)營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規(guī)的宣傳力度，形式多樣、內(nèi)容豐富。
7、對境內(nèi)七家伴生氣發(fā)電企業(yè)的手續(xù)進行了完善，并對計量裝置進行輪校、更換。總之，上半年，各項經(jīng)營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的心血和汗水。下半年我們將一如既往的干好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務(wù)。
在匆匆忙忙中，一年又結(jié)束了。我們滿腔信心地迎來20_年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一，以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店將銷售部人員進行調(diào)整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析，提升銷售業(yè)績主要是管理好銷售人員，下達科學(xué)、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。
2、客源構(gòu)擴展。酒店在原有協(xié)議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了團隊房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據(jù)可依，分解指標合理，能促進銷售業(yè)績的提升，進而能使酒店下達的經(jīng)營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據(jù)本酒店市場定位的特色，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門散客和國際卡客人為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調(diào)動了銷售人員的工作熱情和增強了服務(wù)意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務(wù)客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務(wù)第一"的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
二，根據(jù)客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發(fā)霉、浴簾發(fā)霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的"激勵模式";三服務(wù)技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20_年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據(jù)目前酒店情況，首先樹立"以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭"的思想;為了更好的開展銷售工作，我們銷售部制定了20_年的工作計劃，并在工作中逐步實施。
一、建立酒店營銷客戶通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關(guān)系。
二、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機制。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到。制作賓客意見反饋調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績。
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2.440萬米，折合米數(shù)3.265萬米，達成率90.7%;銷售金額_，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額_萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1.960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20_年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如_x布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的_確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2.335萬元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。
三、來年的工作重心
1、營銷科方面
(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1。2億元;成品銷售50萬米，銷售額_x萬元。
(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合_x萬米，銷售額_x萬元。
(3)貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3—6個月超期款的產(chǎn)生。
(4)人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
2、生產(chǎn)計劃科方面
(1)制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
(2)主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
(3)對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇九
(1)這是什么酒，
(2)為什么顧客會喜歡它，
(3)它的價格。
在豪華的餐廳里菜單都比較講究，常會為主菜取一些特別的名稱，同時還附有簡單的說明，說明的下頭通常會有一行建議，向顧客推薦某種酒來搭配這道菜，以簡化點酒的程序。
二、酒單推銷
(一)酒單上的酒應(yīng)該分類，以便顧客查閱與選擇
如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話，在每一類或每一小類之前附上說明，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
(二)準備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳，通常有兩種不同的酒單，一種為一般的酒單，一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上，通常整頓飯的時間都留在那兒。而后者只有當顧客要求，或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。
(三)注意拼寫錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠名，也不要把酒的分類弄錯，印刷之前應(yīng)仔細校對，以免日后顧客提出質(zhì)疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上，以利于刺激消費。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中，挑選出幾種酒加強宣傳。不過，提高顧客對酒的認知才是長遠之計。
三、每周一酒或每月一酒
越來越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價酒。這些特價酒和以杯計價的酒一樣，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒，也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。
四、員工推銷
每一個員工都是推銷員，他們的外表、服務(wù)和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無形推銷。酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷。如果講究裝演，勤于檢查清沽，而服務(wù)員儀容卻不端正的話，一切努力都是枉費。所以，酒吧服務(wù)員要講究個人衛(wèi)生與外表。
五、酒瓶掛牌推銷
酒吧對經(jīng)常光臨的客人，可以為他制作一個精美的酒瓶，并在酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的牌子，然后將酒瓶陳列在顯眼的展示架里。當客人再光顧時，很可能與朋友結(jié)伴而來“故地重游”，“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷的最好方式之一。各類顯示客人重要性的擺設(shè)越多，酒吧就越有名氣。
六、知識性服務(wù)
在酒吧里備有報紙、雜志、書籍等，以便客人閱讀，或者播放外語新聞、英文會話等節(jié)目，或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。(不一定非是圖書館風格的，可以設(shè)置主題間，在不改變大的布局的情況下，利用擺設(shè)的技巧性使每一個小隔間盡可能與眾不同)
七、免費品嘗
酒吧推出新的品種，小吃為了讓顧客對其有較快的認識，最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗?顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品，他們定會十分樂意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點。也樂意無償宣傳你的產(chǎn)品。
八、有獎銷售
用獎勵的辦法來促進酒吧銷售?？痛笠环矫婵杉南Ｍ谛疫\所至，另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式。
九.贈送小禮品：
有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯(lián)絡(luò)感情。一張餐巾，一個攪棒，一支圓珠筆，印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客，能起到良好的作用。
十、折扣贈送
酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡，顧客憑卡可享受優(yōu)惠價。這實質(zhì)上也是一種讓利贈送的辦法。主動找個適當優(yōu)惠的理由、給顧客一個面子。顧客的小利能在你這里得到滿足，他很可能會再來，而賺大錢的卻是酒吧。
十一、宣傳小冊子
設(shè)計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息。
宣傳小冊子一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：l、灑吧名稱和相關(guān)標識符號;2、簡介;3地址;4、標明交通路線圖，5、酒吧負責人的聯(lián)系方式。
營銷的手段和方法很多，除日常的外部營銷和內(nèi)部營銷，在節(jié)假日和每個特殊的日子里，我們也應(yīng)抓住時機，有計劃地適時適當?shù)刈饕恍┨貏e推銷。但是，特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物，只要是一些與眾不同的東西就行了。
總之，推銷不要錯過明顯的機會。各個法定節(jié)假日，人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來，期待身心得到徹底的放松和休息，這都是我們的機會。節(jié)假日的特別推銷工作做得好，有時一天的營業(yè)額會超過平時里一周的營業(yè)額。
現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場所競相推出“歡樂時光”促銷活動，為的是在生意較淡的時間段特價供應(yīng)某些產(chǎn)品和服務(wù)，達到增加服務(wù)收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如：在下午3點到5點之間，推行買一贈一的策略，不管你買哪一種產(chǎn)品都同時贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多，但有一個原則千萬不要忘記：即永遠不要做任何吃虧的推銷。
還要強調(diào)的一點是：有效的推銷不能時斷時續(xù)，必須定期地、扎扎實實地、持續(xù)不斷地反復(fù)進行。只有這樣，才能取得滾雪球一樣的效果。
營銷策劃崗位工作計劃 營銷策劃崗工作計劃篇十
一、引言
營銷策劃工作包括兩大部分:其一分析環(huán)境、制定營銷戰(zhàn)略、營銷計劃解決企業(yè)市場營銷活動應(yīng)該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題;其二營銷執(zhí)行則是要解決“由誰去做”、“什么時候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導(dǎo)文件可操作性的關(guān)鍵,這需要對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)趨勢非常熟悉,在掌握規(guī)律基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,走出一條新路子?？梢钥隙ǖ氖?創(chuàng)新是營銷策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒有好的點子,營銷工作就沒有任何意義。營銷執(zhí)行是按照市場營銷計劃的要求,開展營銷活動;同時對原計劃進行監(jiān)督、評價,加以完善,增加一些具體行為方案,并轉(zhuǎn)化為具體行動,以高效率、高質(zhì)量實現(xiàn)計劃目標的過程。即使是完美的營銷構(gòu)思,一旦遭遇很差的執(zhí)行力,也不可能獲得完美的結(jié)果。前一部分制定方案,后一部分執(zhí)行方案,兩者是有機的統(tǒng)一體。
1、營銷策劃力不足
由于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較低,缺乏市場營銷意識,計劃經(jīng)濟的觀念根深蒂固,對營銷工作重視程度不夠,沒有高水平的營銷人才,營銷工作缺乏長遠性、全局性,對外部環(huán)境分析不足,營銷方案質(zhì)量沒保證,而且中小企業(yè)整體管理水平較低,所以中小企業(yè)營銷策劃力就存在先天不足。
2、營銷執(zhí)行力不足
企業(yè)沒有形成關(guān)注營銷的工作氛圍,營銷人員經(jīng)驗不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責任心不夠。企業(yè)效益較差,薪水方案沒吸引力,員工流失率偏高。領(lǐng)導(dǎo)缺乏威信和凝聚力,上下級溝通不暢,上級的命令難以實施。這使得中小企業(yè)的營銷執(zhí)行力大打折扣。
企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷計劃通常是由上層的專業(yè)計劃人員制定的,而執(zhí)行則要依靠市場營銷管理人員,由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協(xié)調(diào),因而導(dǎo)致一系列問題:一是企業(yè)的專業(yè)策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細節(jié),結(jié)果使計劃過于籠統(tǒng)和流于形式;二是專業(yè)策劃人員往往不了解計劃執(zhí)行過程中的具體問題,所定計劃脫離實際;三是專業(yè)策劃人員和市場營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使市場營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難,沒有準確把握方案本意;四是脫離實際的戰(zhàn)略導(dǎo)致營銷工作效果欠佳,策劃人員和市場營銷管理人員相互對立、互不信任,營銷工作相互糾纏。
4、外部環(huán)境對營銷方案的不支持
營銷方案沒有得到供應(yīng)商的配合、分銷商的支持和消費者的認可,營銷工作與外部環(huán)境斷了線,再好的宣傳也是對牛彈琴。究其原因,營銷方案沒有考慮到供應(yīng)商、分銷商和消費者的利益,他們沒有合作的動力;或者企業(yè)宣傳工作沒做到位,客戶對營銷方案認識不足;或者企業(yè)與客戶之間發(fā)展方向不一。
5、長期目標和短期目標相矛盾
市場營銷戰(zhàn)略通常著眼于企業(yè)的長期目標,涉及今后三至五年的經(jīng)營活動,但是由于我國市場經(jīng)濟體制不夠完善,在國際市場處于被動地位,國際市場變化詭異,我們很難對未來市場作出準確判斷,難以制定一個正確的目標。況且針對具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的市場營銷人員,是根據(jù)他們的短期工作績效,如銷售量、市場占有率或利潤率等指標進行評估和獎勵的。因此,市場營銷人員常選擇短期行為。企業(yè)不考慮長遠,不考慮外部競爭,關(guān)起門來搞生產(chǎn),一旦出現(xiàn)經(jīng)濟危機,這些企業(yè)就會第一時間被淘汰。即使沒有經(jīng)濟危機,這些小企業(yè)也難以生存下去。市場環(huán)境下,強者越強,弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業(yè)的發(fā)展壯大,甚至威脅企業(yè)的生存,解決上述矛盾成為中小企業(yè)的當務(wù)之急。
三、提高中小企業(yè)的營銷策劃力的建議
市場競爭日趨激烈是不可避免的,在激烈的競爭中生存下來不容易。因此,提高中小企業(yè)的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業(yè)管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經(jīng)驗不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。
影響營銷方案質(zhì)量的因素很多,最重要的就是人。營銷方案制定者是人,執(zhí)行者也是人,服務(wù)的對象也是人,提高營銷工作的效率、業(yè)績,人是最關(guān)鍵的。所以要以人為營銷工作的主體,也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效,人本原理最具指導(dǎo)意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。其主要觀點為:職工是企業(yè)的主體,職工參與是有效管理的關(guān)鍵,使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心,服務(wù)于人是管理的根本目的。由此可見,營銷工作團隊以營銷人員為核心,還有其他部門人員、供應(yīng)商、分銷商、廣告商、消費者都是重要的成員,這些角色在營銷工作中一個都不能少。在制定營銷方案時,鼓勵相關(guān)人員積極參與營銷工作,充分發(fā)揮集體的智慧,爭取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場營銷工作的第一步就是對市場營銷環(huán)境進行分析,營銷主管必須高度重視客戶的意見,開展深入、全面的市場調(diào)查。營銷人員與客戶進行面對面的交流及時掌握市場的動態(tài):營銷工作要面對的威脅有哪些、可以利用的機會有哪些、市場未來的發(fā)展趨勢如何。掌握這些關(guān)鍵信息,營銷工作才可以做到有的放矢,提高營銷方案的針對性和適應(yīng)性。市場營銷工作的第二步是制定營銷計劃、營銷戰(zhàn)略。在制定行動方案過程中,廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見,考慮到客戶利益,爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見,把近期營銷工作和長期發(fā)展相結(jié)合,把營銷工作和生產(chǎn)、財務(wù)、研發(fā)等工作銜接好,使得營銷工作動力最大化、阻力最小化、措施科學(xué)化,保證營銷計劃得到有效的實施。營銷隊伍的素質(zhì)直接決定著營銷方案的質(zhì)量和營銷工作的效率。中小企業(yè)尤其要重視員工的培訓(xùn)工作,給員工提供更多受教育的機會,使營銷隊伍思想品德、思維方法、知識水平、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、勞動態(tài)度發(fā)生根本性變化。
2、提高營銷執(zhí)行力
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