物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表

格式:DOC 上傳日期:2023-09-10 13:21:18
物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表
時間:2023-09-10 13:21:18     小編:MJ筆神

計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇一

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。

開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工。

1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。

2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進(jìn)行安裝,其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。

3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)行安裝。

4、沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費(fèi)用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。

建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機(jī)制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),堅(jiān)決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作,并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的`物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進(jìn)行安裝。對沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。

規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇二

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇三

2、晚會目標(biāo):歡迎新同學(xué)、融合師生情誼、展現(xiàn)__校區(qū)特色和__各學(xué)院的風(fēng)采、擴(kuò)大__校區(qū)學(xué)生會影響。

3、時間:2021年12月31日19:00—23:00

4、地點(diǎn):__校區(qū)__體育館

5、主辦單位:__大學(xué)華家池校區(qū)黨工委、管委會

6、承辦單位:__校區(qū)學(xué)生會

7、晚會籌備工作管理方式:階段式管理和項(xiàng)目式管理相結(jié)合

8、工作人員

顧問:傻傻人焊合一諾諾

統(tǒng)籌組:華家池校區(qū)學(xué)生會主席團(tuán)

9、項(xiàng)目組:

(1)第一項(xiàng)目組:節(jié)目組

組長:傻傻人焊合一諾諾

組員:文藝部成員及各部和各學(xué)院

任務(wù):

a、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作

c、主持人的選擇、形象設(shè)計及臺詞審核;

b、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及晚會全流程的銜接

d、準(zhǔn)備好晚會所需的一切服裝道具;

(2)第二項(xiàng)目組:宣傳組

組長:傻傻人焊合一諾諾

任務(wù):

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇四

1、繼續(xù)做好每周的海享大舞臺的服務(wù)工作,盡量做到早動手,早落實(shí)。

2、繼續(xù)做好選團(tuán)、擇戲、宣傳等前期的策劃準(zhǔn)備工作。

3、繼續(xù)認(rèn)真做好農(nóng)村電影放映工作。

4、做好區(qū)群眾文藝調(diào)演的演出服務(wù)工作。

5、想方設(shè)法努力提高電影票房收入。

11月份工作計劃表(二)

1、做好黨的十九大精神學(xué)習(xí)宣講工作。

2、做好20__年度教育重點(diǎn)工作調(diào)研和篩選;完成6.23風(fēng)災(zāi)志教育篇組稿。

3、做好申報職稱教育教學(xué)能力考核和中小學(xué)、幼兒園一級教師職稱評審工作。

4、完成20__年義務(wù)教育階段學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測學(xué)校數(shù)據(jù)網(wǎng)上填報和縣級審核工作。

5、做好縣高級中學(xué)晉星現(xiàn)場考察準(zhǔn)備工作;迎接市小學(xué)教育教學(xué)工作視導(dǎo)暨市小學(xué)教育內(nèi)涵建設(shè)先進(jìn)校評估驗(yàn)收和市對縣部分初中進(jìn)行素質(zhì)教育綜合督導(dǎo)工作。

6、舉辦全縣中小學(xué)生田徑運(yùn)動會,開展初中教育教學(xué)視導(dǎo)和省標(biāo)技術(shù)裝備先進(jìn)校與書香校園示范學(xué)校創(chuàng)建工作專項(xiàng)督導(dǎo),組織召開小學(xué)特色項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場會。

7、做好20__年校舍維修、零星土建及綠化工程項(xiàng)目申報和認(rèn)證工作,成立興陽路小學(xué)籌建組,辦理立項(xiàng)等前期手續(xù)。

8、啟動普通高考、對口單招、學(xué)測報名工作。

9、組織初中各學(xué)科骨干教師培訓(xùn)、小學(xué)音樂骨干教師培訓(xùn)、家校合作專題培訓(xùn)、新進(jìn)編青年教師專題培訓(xùn);舉辦高中校長論壇、初中語文優(yōu)質(zhì)課比賽(城市組)、高中英語青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽和初中數(shù)學(xué)骨干教師教學(xué)展示活動,組織幼兒園課程游戲化項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)秀案例征集與評選。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇五

3、定時噴空氣清香劑,使衛(wèi)生間無異味;

5、鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮并干燥;

6、注意維修事項(xiàng)及時處理,以確保設(shè)備、設(shè)施的完好。

2、大廳注意日常除塵,每天保持整潔,無污漬,定期清洗地面、打蠟;

3、公共場所的走廊、過道、樓梯的日常保潔;

4、大理石、瓷磚等硬質(zhì)地面,要求表面及其接縫清潔干凈,落蠟勻稱光亮,水泥地面干凈無損壞,墻角線、地角線及客人易發(fā)現(xiàn)的地方無積塵、雜物、污漬等。

4、玻璃門、窗、幕墻、鏡面等要求潔凈無暇,玻璃趟槽、窗門趟槽干凈,無積塵、無沙粒。

3、各種懸掛指示牌、天燈筒燈、射燈、裝飾燈及裝飾物要求干凈、整潔、無積塵、無污漬,天花板無蜘蛛網(wǎng)。

1、各類工作中注意設(shè)備、設(shè)施、電器、工具的完好性;

2、若有維修事項(xiàng)應(yīng)及時上報與有關(guān)部門聯(lián)系處理。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇六

以后勤“八項(xiàng)工程”為主線,科學(xué)、合理、安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)展。

在公司內(nèi)營造一個上、下團(tuán)結(jié)合作、廉潔自律、科學(xué)規(guī)范、積極向上的物業(yè)團(tuán)隊(duì),確保公司各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定開展。

從學(xué)校和后勤工作的大局出發(fā),安全、高效、及時完成學(xué)校、后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。

負(fù)責(zé)人:孫立鈞,主要參加人:公司主管以上的管理人員,完成時間:20xx年12月。

按照集團(tuán)提出的“高層次、高標(biāo)準(zhǔn),低成本、低消耗,專業(yè)化、精細(xì)化”要求,根據(jù)后勤機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,適時調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu),科學(xué)合理定崗定編,明確崗位職責(zé)。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):孫立鈞)

負(fù)責(zé)人:孫立鈞,主要參加人:公司經(jīng)理以上管理人員,完成時間:20xx年5月。

根據(jù)公司職能機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位的變動,推進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)工作。

負(fù)責(zé)人:xxxx,主要參加人:公司經(jīng)理以上管理人員,完成時間:20xx年12月。

提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)水平,在公司內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

負(fù)責(zé)人:xxxx 主要參加人:公司經(jīng)理以上管理人員,完成時間:20xx年12月。

以日常工作檢查為重點(diǎn),以質(zhì)量管理體系的三級管理目標(biāo)考核為依據(jù),促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步完善公司長效考核管理機(jī)制。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇七

以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理工作條例》為準(zhǔn)繩,以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行)精神為指南,以提高保教質(zhì)量為中心,以教研教改為動力,科學(xué)合理組織幼兒的一日活動,培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

二、本學(xué)期工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn),幫助教師快速成長。

2、抓實(shí)教學(xué)活動研討,以點(diǎn)帶面促進(jìn)全園整體教學(xué)水平的提高。

3、加大家長工作的宣傳力度,結(jié)合《指南》精神,推動家園一致的和諧教育。

4、加強(qiáng)幼兒區(qū)域游戲和戶外活動的監(jiān)督,保證幼兒游戲時間,充分滿足幼兒游戲愿望。

5、重視安全、保健,為幼兒全面打造安全健康的教育環(huán)境。

6、組織教師參觀學(xué)習(xí),讓教師走出去多參觀多學(xué)習(xí)。

7、開展教研活動,加強(qiáng)同行間的交流,開拓教師的視野,進(jìn)一步推動我園教育教學(xué)工作的發(fā)展。

三、工作措施

(一)規(guī)范常規(guī)教學(xué),優(yōu)化課程體系

1、加強(qiáng)日常教育教學(xué)活動的監(jiān)督和管理,在一日活動正常化的基礎(chǔ)上,督促教師備好課、上好課、積極開展隨堂聽課、評課活動,要求教師每周互聽互評課不得少于一節(jié);每月上交質(zhì)量較高的教學(xué)筆記、教案。

2、深入開展區(qū)角、體育、戶外等游戲活動,積極創(chuàng)設(shè)適合幼兒年特點(diǎn)的游戲活動內(nèi)容,把游戲化教學(xué)滲透到各項(xiàng)教育活動。積極開展幼兒體育鍛煉活動,加強(qiáng)游戲活動的指導(dǎo),通過游戲活動的開展,讓幼兒在滿足快樂的同時,增長知識和經(jīng)驗(yàn),獲得各種能力的發(fā)展。

3、制定日常工作量化考核表,月工作量化表,使班級工作規(guī)范化,幼兒一日教育教學(xué)活動優(yōu)質(zhì)化,同時也促使教師更加專業(yè)化。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇八

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20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展:

物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作:

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的`精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

(二)品質(zhì)管理:

質(zhì)量管理體系在2003年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

(三)行政工作:

綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在2004年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

4.2019季度工作計劃表格模板

7.季度工作計劃表格模板2019

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇九

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為__、為集團(tuán)爭光。

二、整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原_個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

三、合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為_個部門。

四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

五、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

在__個星期之前,我們已經(jīng)做了_級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。

六、調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在__集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“____”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。

物業(yè)進(jìn)場前期工作計劃表格 物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃表篇十

工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)前臺工作計劃表格式,更多物業(yè)前臺工作計劃表格式相關(guān)信息請?jiān)L問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一、咨詢服務(wù)

遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。

詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。

熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。

1.嚴(yán)守客戶機(jī)密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

2.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。

3.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。

4.與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應(yīng)該注視對方。

二、接聽電話

接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。

接待員接到需留言電話時,準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng),及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時,應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽電話時,應(yīng)讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。

6.填寫記錄時,字跡清晰,內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求

三、接待服務(wù)

熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務(wù)工作。

負(fù)責(zé)外來人員登記工作。

負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

接待推銷人員,不“推擋”推銷人員,將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

7.主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。

8.仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的'有效性。

9.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

10.在服務(wù)過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬??腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。

四、文案工作

負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作,須認(rèn)真核對校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性,確保無差錯。

11.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對,準(zhǔn)確無誤后方可上報。

12.節(jié)約紙張,符合文件復(fù)印控制要求,做好復(fù)印記錄。

五、郵件分揀

負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。

13.郵件應(yīng)及時送達(dá),不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。

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